ОБЩЕНИЕ • Большая российская энциклопедия

Авторы: Ж. М. Глозман

ОБЩЕ́НИЕ, про­цесс ус­та­нов­ле­ния и раз­ви­тия кон­так­тов ме­ж­ду людь­ми, вклю­чаю­щий в се­бя об­мен ин­фор­ма­ци­ей, вы­ра­бот­ку еди­ной стра­те­гии взаи­мо­дей­ст­вия, вос­при­ятие и по­ни­ма­ние дру­го­го че­ло­ве­ка. Тер­мин «О.» в рос. пси­хо­ло­гии не­ред­ко упот­реб­ля­ет­ся как си­но­ним ком­му­ни­ка­ции в ши­ро­ком смыс­ле это­го по­ня­тия, од­на­ко в бо­лее уз­ком зна­че­нии тер­мин «ком­му­ни­ка­ция» упот­реб­ля­ет­ся для ха­рак­те­ри­сти­ки толь­ко об­ме­на ин­фор­ма­ци­ей (т. е. лишь од­но­го из ас­пек­тов О.). Вы­ра­бот­ка еди­ной стра­те­гии взаи­мо­дей­ст­вия (ин­те­рак­тив­ный ас­пект О.) пред­по­ла­га­ет ин­тер­субъ­ект­ность зна­ка, т. е. еди­ную или сход­ную сис­те­му ко­ди­ро­ва­ния и де­ко­ди­ро­ва­ния у уча­ст­ни­ков взаи­мо­дей­ст­вия, в си­лу че­го да­же при са­мых гру­бых на­ру­ше­ни­ях ре­чи с прак­ти­че­ски от­сут­ст­вую­щим по­ни­ма­ни­ем ре­че­во­го со­об­ще­ния у боль­но­го со­хра­ня­ет­ся воз­мож­ность от­ли­чить со­об­ще­ние, пе­ре­да­вае­мое на род­ном язы­ке, от со­об­ще­ния на язы­ке ино­стран­ном. Фор­ми­ро­ва­ние об­раза дру­го­го че­ло­ве­ка (пер­цеп­тив­ный ас­пект О.) дос­ти­га­ет­ся «про­чте­ни­ем» (С. Л. Ру­бин­штейн) за фи­зич. ха­рак­тери­сти­ка­ми че­ло­ве­ка его пси­хо­ло­гич. свойств и осо­бен­но­стей его по­ве­де­ния. Ме­ха­низ­ма­ми «про­чте­ния» яв­ля­ют­ся про­цес­сы срав­не­ния и меж­лич­но­ст­ной де­цен­тра­ции, иден­ти­фи­ка­ции, ап­пер­цеп­ции (пред­вос­хи­ще­ния) и реф­лек­сии.

О. иг­ра­ет пер­во­сте­пен­ную роль в жиз­ни че­ло­ве­ка, оно есть спо­соб и ус­ло­вие со­ци­аль­но­го раз­ви­тия лич­но­сти и её эф­фек­тив­но­го функ­цио­ни­ро­ва­ния. О. яв­ля­ет­ся как бы «сквоз­ным ме­ха­низ­мом» сме­ны ве­ду­щей дея­тель­но­сти у де­тей и раз­ви­тия всей пси­хич. сфе­ры ре­бён­ка. Как по­ка­за­ли мно­го­числ. ис­сле­до­ва­ния син­дро­ма гос­пи­та­лиз­ма у де­тей, вос­пи­ты­ваю­щих­ся в до­мах ре­бён­ка, от­сут­ст­вие пол­но­цен­но­го О. при­во­ди­ло к от­ста­ва­нию как ког­ни­тив­но­го, так и ре­че­во­го раз­ви­тия этих де­тей.

Лю­бые фор­мы О. пред­став­ля­ют со­бой спе­ци­фич. ви­ды со­вме­ст­ной дея­тель­но­сти (са­мо­стоя­тель­ной ли­бо со­став­ной час­ти и од­но­вре­мен­но ус­ло­вия дру­гой, не­ком­му­ни­ка­тив­ной дея­тель­но­сти). О. име­ет са­мо­сто­ят. мо­ти­ва­цию, не сов­па­даю­щую с мо­ти­ва­ци­ей др. со­пут­ст­вую­щих ви­дов дея­тель­но­сти в спе­ци­фич. про­ф. си­туа­ци­ях (дея­тель­но­сти ора­то­ра, лек­то­ра, ак­тё­ра и т. д.), что про­сле­жи­ва­ет­ся, в ча­ст­но­сти, в хо­де по­степен­но­го пе­ре­хо­да от не­по­сред­ст­вен­но­го эмо­цио­наль­но­го О. у до­шко­ль­ни­ка к пред­мет­но-дей­ст­вен­но­му си­туа­тив­но­му О. школь­ни­ков, вплоть до вне­си­туа­тив­но­го ин­тим­но-лич­но­ст­но­го О. у под­ро­ст­ков.

Дея­тель­ность и О. – две не­раз­рыв­ные сто­ро­ны со­ци­аль­но­го бы­тия ин­ди­ви­да. Лю­ди все­гда об­ща­ют­ся в про­цес­се не­ко­то­рой дея­тель­но­сти, ко­то­рую мож­но рас­смат­ри­вать как ус­ло­вие О., и в то же вре­мя О., бу­ду­чи не­пре­мен­ным эле­мен­том дея­тель­но­сти, обес­пе­чи­ва­ет все дру­гие её фор­мы. Мно­го­об­ра­зие форм дея­тель­но­сти обу­слов­ли­ва­ет мно­го­об­ра­зие форм О. Ха­рак­те­ри­сти­ки де­ло­во­го О. (с жё­ст­ко рег­ла­мен­ти­ро­ван­ны­ми це­ля­ми, мо­ти­ва­ми и спо­со­ба­ми ор­га­ни­за­ции об­ще­ния) от­лич­ны от не­фор­маль­но­го и не­рег­ла­мен­ти­ро­ван­но­го меж­лич­но­ст­но­го О. В про­цес­се О., взаи­мо­дей­ст­вия и со­от­не­се­ния се­бя с «дру­гим» рас­кры­ва­ет­ся и фор­ми­ру­ет­ся об­раз Я, ус­та­нав­ли­ва­ют­ся взаи­мо­от­но­ше­ния и смы­сло­вые свя­зи с др. людь­ми, из­ме­ня­ют­ся ус­та­нов­ки и по­ве­де­ние об­щаю­щих­ся лю­дей. Выс­шей фор­мой меж­лич­но­ст­но­го О. яв­ля­ет­ся диа­лог – ес­те­ст­вен­ная сре­да раз­ви­тия лич­но­сти. «Как фор­ма об­ще­ния, диа­лог мо­жет быть не толь­ко сред­ст­вом дос­ти­же­ния тех или иных це­лей (вос­пи­та­тель­ных, об­ра­зо­ва­тель­ных и т. д.), ре­ше­ния за­дач (на­уч­ных, твор­че­ских и проч.), но пред­став­ля­ет со­бой са­мо­стоя­тель­ную цен­ность че­ло­ве­че­ской жиз­ни» (Кар­по­ва Н. Л. Ос­но­вы лич­но­ст­но-на­прав­лен­ной ло­гоп­си­хо­те­ра­пии. 2-е изд. М., 2003. С. 18).

Сред­ст­ва О. ге­не­ти­че­ски вос­хо­дят к сред­ст­вам и пред­ме­там ма­те­ри­аль­ной дея­тель­но­сти лю­дей, что под­твер­жда­ет­ся, напр., дан­ны­ми тиф­ло­сур­до­пе­да­го­ги­ки: ма­те­ри­аль­ное О. с по­мо­щью ре­аль­ных пред­ме­тов по­зво­ля­ет фор­ми­ро­вать у сле­пог­лу­хо­не­мых де­тей спе­ци­фич. ком­му­ни­ка­тив­ные сред­ст­ва. Есть дан­ные, что 85% всей ин­фор­ма­ции че­ло­век по­лу­ча­ет и пе­ре­да­ёт с по­мо­щью не­вер­баль­ных средств О. Речь как сред­ст­во О. про­хо­дит дос­та­точ­но дол­гий путь он­то­ге­не­тич. раз­ви­тия, вклю­чая до­вер­баль­ный этап, ко­гда ре­бё­нок ещё не го­во­рит и не по­ни­ма­ет об­ра­щён­ную речь (хо­тя и вос­при­ни­ма­ет не­ко­то­рые не­вер­баль­ные эле­мен­ты), но у не­го фор­ми­ру­ют­ся пред­по­сыл­ки для вер­баль­но­го О. (из­би­ра­тель­ная и бо­лее ак­тив­ная ори­ен­ти­ро­воч­ная ре­ак­ция на ре­че­вые зву­ки по срав­не­нию с не­ре­че­вы­ми, ста­нов­ле­ние зву­ко­во­го ре­пер­туа­ра: напр., на­чи­ная с трёх­ме­сяч­но­го воз­рас­та вы­яв­ля­ют­ся раз­ли­чия зву­ков [a] в пла­че и в во­ка­ли­за­ци­ях, из­да­вае­мых мла­ден­ца­ми при об­ще­нии с ма­мой). За­тем на­сту­па­ет этап на­чаль­но­го вер­баль­но­го О., ко­гда ре­бё­нок на­чи­на­ет по­ни­мать и про­из­но­сить про­стые вы­ска­зы­ва­ния и фор­ми­ру­ет­ся как бы «кар­кас» меж­лич­но­ст­ных от­но­ше­ний с ок­ру­жаю­щи­ми, пол­но­стью диф­фе­рен­ци­рую­щий­ся на эта­пе раз­вёр­ну­то­го вер­баль­но­го О. При этом ре­бё­нок на­чи­на­ет го­во­рить толь­ко в О. со взрос­лым и толь­ко то­гда, ко­гда пе­ред ним ста­вит­ся за­да­ча по­нять об­ра­щён­ную к не­му речь и от­ве­тить на неё.

Экс­пе­ри­мен­таль­но бы­ло по­ка­за­но, что по­треб­ность и ак­тив­ность в О. не ос­та­ют­ся по­сто­ян­ны­ми в про­цес­се он­то­ге­не­тич. раз­ви­тия. По­треб­ность в О. мак­си­маль­на в пе­ри­од с 12 до 20 лет (при макс. ак­тив­но­сти О. в воз­рас­те 18–20 лет), за­тем по­треб­ность в О. несколько сни­жа­ет­ся и ос­та­ёт­ся по­сто­ян­ной для дан­но­го че­ло­ве­ка.

Для то­го что­бы О. мог­ло ус­пеш­но осу­ще­ст­в­лять­ся, не­об­хо­ди­ма со­хран­ность (аде­к­ват­ность), по мень­шей ме­ре, че­ты­рёх ос­нов­ных взаи­мо­свя­зан­ных звень­ев: мо­ти­ва­ции (по­бу­ж­де­ния к О. ), опе­ра­цио­наль­ных воз­мож­но­стей О., кон­тро­ля за про­те­ка­ни­ем О. и на­дын­ди­ви­ду­аль­ных (со­ци­аль­ных) ус­ло­вий (кон­тек­ста) О. На­ру­ше­ния или не­сфор­ми­ро­ван­ность О. при­во­дят к су­ще­ст­вен­но­му ис­ка­же­нию лич­но­сти че­ло­ве­ка. Связь из­ме­не­ний лич­но­сти с де­фек­та­ми О. изу­ча­ет ней­роп­си­хо­ло­гия. Эта взаи­мо­связь про­яв­ля­ет­ся осо­бен­но яр­ко в фе­но­ме­не «по­роч­но­го кру­га» при на­ру­ше­ни­ях ре­чи, ко­гда па­то­ло­гич. лич­но­ст­ная ре­ак­ция в ви­де «стра­ха ре­чи» пре­пят­ст­ву­ет ак­туа­ли­за­ции да­же имею­щих­ся у боль­но­го воз­мож­но­стей О., а не­воз­мож­ность О. ещё бо­лее уси­ли­ва­ет «страх ре­чи» и др. нев­ро­тич. из­ме­не­ния лич­но­сти.

Спе­ци­фич. ха­рак­тер из­ме­не­ний лич­но­сти и на­ру­ше­ний О. за­ви­сит от то­го, ка­кое зве­но про­цес­са О. (опе­ра­цио­наль­ное, мо­ти­ва­ци­он­ное или зве­но кон­тро­ля) пре­им. на­ру­ше­но. Про­ти­во­ре­чие ме­ж­ду опе­ра­цио­наль­ной и мо­ти­ва­ци­он­ной сто­ро­на­ми О. при­во­дит к ос­та­нов­ке в раз­ви­тии лич­но­сти и к на­ру­ше­нию всей сис­те­мы её меж­лич­но­ст­ных от­но­ше­ний и О. в це­лом. Для раз­ре­ше­ния это­го про­ти­во­ре­чия не­дос­та­точ­но бла­го­при­ят­но­го из­ме­не­ния жиз­нен­ных об­стоя­тельств, не­об­хо­ди­мо спе­ци­аль­ное пси­хо­те­ра­пев­тич. воз­дей­ст­вие. Вос­ста­нов­ле­ние воз­мож­но­стей вер­баль­но­го и не­вер­баль­но­го О. спо­соб­ст­ву­ет по­ло­жи­тель­ной ди­на­ми­ке лич­но­сти, что от­ра­жа­ет­ся и в её по­ве­де­нии, и в сфе­ре меж­лич­но­ст­ной пер­цеп­ции и меж­лич­но­ст­ных от­но­ше­ний с ок­ру­жаю­щи­ми.

Google Chat – бизнес-приложение для обмена сообщениями

Простота общения и совместной работы

• Сервис Google Chat с функцией чат-групп помогает наладить эффективное взаимодействие между участниками команд, где бы они ни находились. Все подключения надежно защищены, а благодаря общим чатам, файлам и задачам совместная работа выходит на новый, более высокий уровень.

Удобный доступ ко всем сообщениям

Сервис Chat доступен как в Gmail, так и в отдельном приложении. Благодаря интегрированным инструментам вы можете отслеживать все свои рабочие коммуникации и выбирать наиболее подходящий способ общения.

Совместная работа в чат-группах

Чат-группы – это место, где участники команд могут обсуждать важные для них темы, делиться знаниями и идеями, работать над проектами, развивать сообщество и командную культуру.

Всё самое лучшее в Google Workspace

Работайте над контентом в Google Документах, Таблицах и Презентациях совместно с коллегами в общих чат-группах. Благодаря мощным инструментам поиска Google вы сможете легко находить нужную информацию в файлах и истории переписки, а боты и подсказки помогут вам эффективнее взаимодействовать с участниками встреч.

Используйте возможности поиска Google

Благодаря эффективному поиску по сообщениям в Chat с возможностью фильтрации вы найдете любую нужную информацию, например о прошлых решениях команды.

Следите за безопасностью данных

Воспользуйтесь всеми преимуществами надежной инфраструктуры, встроенных механизмов защиты и глобальной сети, которые помогают компании Google обеспечивать безопасность и конфиденциальность данных пользователей. Данные шифруются при передаче и хранении, а набор включенных по умолчанию инструментов защиты обеспечивает безопасность организации.

Взаимодействуйте в чате с ботами

Интегрируйте приложения Google и сторонние приложения, например Salesforce и Jira, чтобы централизованно управлять всеми уведомлениями, и автоматизируйте простые задачи с помощью ботов.

Начать работу с ботами

Как начать пользоваться сервисом Chat?

Если у вас есть действующая подписка на Google Workspace, вы можете пользоваться сервисом Chat бесплатно. Чтобы начать, перейдите по этой ссылке.

Чем Google Chat отличается от Hangouts?

Chat является более современной платформой и лучше подходит для клиентов Google Workspace. Администраторы могут без труда перенести всех пользователей классической версии Hangouts в Google Chat.

Я хочу создать бота. С чего начать?

Ознакомьтесь с подробными руководствами, которые доступны на странице разработчика.

Зарегистрируйтесь уже сегодня — это легко

Вы можете обращаться за помощью к нашим специалистам службы поддержки по телефону, электронной почте и в чате в любое время суток.

Начать здесь

историй. Построение отношений.

Гольф-клуб Cascata
Боулдер-Сити, Невада Расскажите свою историю Гольф-клуб Cascata
Боулдер-Сити, Невада Расскажите свою историю Специализируясь на
Гольф, Недвижимость,
Гостеприимство и Образ жизни Кабо-дель-Соль
Лос-Кабос, Мексика Специализируясь на
Гольф, Недвижимость,
Гостеприимство и Образ жизни Кабо-дель-Соль
Лос-Кабос, Мексика Продвижение событий мирового уровня Управление отходами Phoenix Open
Скоттсдейл, Аризона Продвижение событий мирового уровня Управление отходами Phoenix Open
Скоттсдейл, Аризона Обслуживание роскошных курортов
и гольф-клубов Гольф-клуб We-Ko-Pa
Форт Макдауэлл, Аризона Обслуживание роскошных курортов
и гольф-клубов Гольф-клуб We-Ko-Pa
Форт Макдауэлл, Аризона Празднование богатого образа жизни Кабо-дель-Соль
Лос-Кабос, Мексика Празднование богатого образа жизни Кабо Дель Соль
Лос-Кабос, Мексика The Villages at Vigneto
Бенсон, Аризона Поддержка инновационных сообществ, разработанных мастером
The Villages at Vigneto
Бенсон, Аризона Поддержка инновационных сообществ, разработанных мастером

Цифровой мир предлагает множество возможностей, но для получения максимальных преимуществ требуется достаточное количество знаний и опыта.

Проницательная стратегия и умелое выполнение маркетинга в поисковых системах, контент-маркетинга, маркетинга по электронной почте, социальных сетей и других, получают клики.

• Маркетинг по электронной почте
• Управление базой данных
• Социальные сети
• SEM: SEO и контекстная реклама
• Цифровая публикация

Узнать больше

Цифровое цунами во многом изменило мир рекламы. Мы с нетерпением ждем возможности ускорить ваш бизнес благодаря всем достижениям, которые теперь у нас под рукой, а также запустить традиционные печатные кампании, чтобы коллективно двигаться вперед.

• Медиапланирование
• Торговля рекламными материалами | Печать и цифра
• Трансляция
• Отчетность и анализ показателей

Узнать больше

Никакой другой тип контента не сравнится с привлекательностью хорошо сделанных визуальных пакетов. Например, каждый день просматривается полмиллиарда часов видео — это может быть и ваше. Мы берем на себя все, от планирования и съемки до размещения. Это не всегда легко или дешево, но оно того стоит.

• Фотографии
• Библиотеки стоковых изображений
• Видеосъемка
• Комплекты для производства/монтажа

Узнать больше

Ваш бренд — это ваша связь с вашими гостями и клиентами. Он передает индивидуальность вашего бизнеса, репутацию и с первого взгляда дает четкое представление о том, чего ожидать, а также о вашем положении на рынке. Все усилия по связям с общественностью и маркетингу должны поддерживать ваш бренд. Мы можем помочь вам в этом.

• Предвидение
• Создание личности
• Рассказывание историй
• Целостность бренда

Подробнее

Эффективный копирайтинг информирует, развлекает и превращает потенциальных клиентов в постоянных клиентов. И под «перспективами» мы также подразумеваем Google. Мы владеем широким спектром стилей письма, подходящих для редакционных статей, рекламы, веб-сайтов, электронных писем, рекламных материалов, информационных бюллетеней, любовных романов и т. д.

• Редакционная статья
• Копирайтинг
• Обеспечение
• Написание речи

Узнать больше

Веб-сайты являются важными компонентами любого бизнеса. Мы максимально эффективно используем время и ресурсы, затрачиваемые на проектирование, создание, хостинг, управление и защиту вашего веб-сайта. Кроме того, у нас есть множество творческих идей, необходимых для того, чтобы ваша цифровая витрина выделялась среди конкурентов.

• Управление хостингом
• Дизайн и сборка
• Управление сайтом
• Электронная торговля
• Веб-аналитика и анализ
• Конфиденциальность и безопасность

Узнать больше

Даже лучшим брендам нужна небольшая помощь, чтобы заявить о себе. Мы будем работать с вами, чтобы найти ваше преимущество, ваш угол зрения и использовать его для повышения осведомленности с помощью рекламных кампаний в СМИ, а также широких коммуникаций со всей вашей публикой.

• Связь со СМИ
• Реклама
• Кризисный консалтинг
• Особые события

Узнать больше

Мы специализируемся на привлекательных визуальных материалах, которые привлекают внимание людей, рассказывают им вашу историю и побуждают их к действию. Наши передовые цифровые дисплеи, культовые логотипы и печатные изделия старой школы передают стиль и суть, которые дополняют и улучшают письменное слово.

• Печать
• Цифровой
• Логотипы
• Специальности

Узнать больше

На протяжении многих лет Communication Links предоставляла ряд услуг по связям с общественностью и маркетингу для крупных турниров по гольфу, как любительских, так и профессиональных, с WM Phoenix Open («Народный открытый»), занимающим первое место в рейтинге. список.

• Связи с общественностью и СМИ
• Веб-службы
• Пользовательская публикация
• Социальные сети
• Реклама турниров
• Графический дизайн

Подробнее

Типы каналов связи | GATE VIDYALAY

Тег: Типы связей связи

Computer Networks

Типы связей связи-

в компьютерной сети.

Станции могут обмениваться данными, используя следующие типы каналов:

 

1. . Точка к Пойнт-Линк
2. Вещательная ссылка

1. Точка на точечную ссылку-

• Точка, указанная в пункте.
• Вся пропускная способность канала используется только для передачи между двумя соединенными станциями.
• В зависимости от типа канала поток данных происходит между станциями.

Пример-

2. Вещательная ссылка-

• Шкаловая ссылка- это Amplosing Link Armancations, что Armancation Link Armancations.
• Емкость канала распределяется между подключенными станциями для передачи.

 

Пример-

 

 

Контроль доступа- 909022  0023

Управление доступом — это механизм, который контролирует доступ станций к каналу передачи.

 

• Для широковещательных ссылок требуется контроль доступа.
• Это связано с тем, что канал используется несколькими станциями.

 

Необходимость контроля доступа-

 

Чтобы предотвратить возникновение столкновения или, если оно произошло, устранить его.

 

Рассмотрим ситуацию, когда-

• Несколько станций помещают свои пакеты данных в канал и начинают передачу одновременно.
• Такая ситуация приводит к конфликту между пакетами данных.
• Столкновение пакетов данных приводит к повреждению данных.

 

Пример —

 

Рассмотрим следующий сценарий:

 

 

Здесь

• Две станции A и D начинают передавать свои пакеты данных одновременно.
• Эта ситуация приводит к коллизии между передаваемыми ими пакетами данных.
• Таким образом, чтобы предотвратить коллизию или справиться с ней, необходим контроль доступа.

 

Методы контроля доступа-

 

Методы контроля доступа — это методы, используемые для обеспечения контроля доступа.

 

• Они предотвращают конфликты или устраняют их и обеспечивают бесперебойный поток трафика в сети.
• Они реализованы на канальном уровне эталонной модели OSI.

Различные методы контроля доступа, используемые-

1. Мультиплексирование временного дивизии
2. Опрос
9255559
4. 5555559
9016
5. 5555559
6. .