30 видов общения и их характеристики (с примерами) / психология | Thpanorama

 виды общения это все те способы, которыми может передаваться определенная информация. Существует большое количество возможных классификаций, в зависимости от таких переменных, как количество собеседников, тип канала, используемого для передачи сообщения, или намеренность общения.

Знание и понимание существующих типов связи необходимо для понимания всех возможностей, которые мы имеем при передаче определенной информации. Кроме того, каждый из этих способов требует различных специфических навыков, которые можно тренировать, чтобы стать более эффективными при общении..

В этой статье мы покажем вам, какие наиболее важные типы общения классифицированы по различным переменным. Кроме того, мы кратко объясним, что это такое, а также приведем примеры каждого из них, чтобы вам было легче понять их различия..

индекс

• 1 Типы общения в зависимости от того, является ли сообщение вербальным или нет
  • 1. 1 Устное устное общение
  • 1.2 Письменное устное общение
  • 1.3 Невербальное общение
• 2 В зависимости от количества и характеристик участников
  • 2.1 Индивидуальное общение
  • 2.2 Коллективное общение
  • 2.3 Внутриличностное общение
  • 2.4 Межличностное общение
  • 2.5 Внутригруппа
  • 2.6 Межгрупповая
  • 2.7 Массовая связь
• 3 По используемому каналу
  • 3.1 Прямое общение
  • 3.2 Телефонная связь
  • 3.3 Письменное общение на расстоянии
  • 3.4 Видеосвязь
  • 3.5 Связь с использованием неподвижных изображений
• 4 В соответствии с задействованными чувствами
  • 4.1 Визуальное общение
  • 4.2 Слуховое общение
  • 4.3 Сенсорное общение
  • 4.4 Обонятельное общение
  • 4.5 Вкусовое общение
  • 4.6 Гибридная связь
• 5 По преднамеренности
  • 5.1 Информативное общение
  • 5.2 Развлекательное общение
  • 5.3 Образовательное общение
  • 5. 4 Убедительное общение
• 6 По уровню участия компонентов
  • 6.1 Однонаправленная связь
  • 6.2 Двунаправленная связь
• 7 В зависимости от контекста, в котором это происходит
  • 7.1 Формальное общение
  • 7.2 Неформальное или плоское общение
  • 7.3 Вульгарное общение
• 8 ссылок

Типы общения в зависимости от того, является ли сообщение вербальным или нет

Одной из первых классификаций, которая может быть сделана для типов сообщений, является использование слов или альтернативных средств для передачи сообщения. Исходя из этого, мы можем выделить три типа общения: устное, устное, письменное и невербальное.

Устное устное общение

Устное устное общение характеризуется использованием слов, звуков и выражений вслух для передачи сообщения. Это одна из основных форм общения; но вопреки тому, что думают многие из нас, эксперты считают, что только около 15% нашего общения относится к этой категории.

Например, когда мы разговариваем с другим человеком, слова, которые мы используем, будут частью устного устного общения. Тем не менее, все другие элементы ситуации (например, наша позиция или тон голоса) будут относиться к другим категориям.

Тем не менее, устное устное общение по-прежнему является одним из лучших способов передачи конкретной информации, поскольку оно является наиболее точным из тех, которые мы можем использовать..

Письменное сообщение написано

Альтернативный способ передачи данных, мыслей или идей — написание. В современном мире большая часть общения, которое мы используем в нашей повседневной жизни, принадлежит к этому типу. Таким образом, в эту категорию будут входить такие действия, как написание сообщения, чтение книги или публикация сообщения в социальной сети..

Когда мы общаемся устно в письменном виде, большая часть информации, которую мы передаем устно, теряется. Это потому, что мы можем наблюдать только конкретное сообщение, воплощенное в словах, оставляя в стороне другие элементы, которые могут быть одинаково или более важными в обмене идеями.

Невербальное общение

В рамках этой классификации последний тип общения — это тот, который имеет отношение ко всем тем элементам, которые не имеют прямого отношения к словам..

Когда у нас есть разговор, есть много других уровней, которые могут передавать идеи, мысли и чувства, которые не имеют ничего общего с устным или письменным языком.

Таким образом, например, некоторые из элементов, которые являются частью невербального общения, представляют собой тон голоса, позы, контакта глаз или близости с нашим собеседником (элемент, известный как «проксемический»). По оценкам, примерно 85% обмена информацией происходит на этом уровне.

В зависимости от количества и характеристик участников

Еще одна из наиболее распространенных классификаций типов общения — это те, которые связаны с людьми, участвующими в обмене информацией. Далее мы увидим самые важные типы.

Индивидуальное общение

Этот тип связи происходит только между отправителем и получателем. В нем два человека обмениваются информацией непосредственно между ними, без каких-либо претензий на воздействие третьих сторон или возможной аудитории. Некоторые из его характеристик заключаются в том, что он является прямым и, как правило, более эффективным, но обычно он также медленнее.

Примерами индивидуального общения могут быть такие сценарии, как беседа между двумя людьми, обмен личными сообщениями через приложение или общение по почте или электронной почте..

Коллективное общение

Отличительной чертой коллективного и индивидуального общения является в основном намеренность эмитента. При таком типе обмена информацией любой, кто создает сообщение, намерен влиять не только на одного собеседника, но и на нескольких людей одновременно..

Эти другие участники процесса общения могут быть как непосредственными получателями, так и зрителями обмена сообщениями. Таким образом, некоторые примеры коллективного общения могут включать групповые разговоры, а также прямую трансляцию по телевидению или видео на YouTube. .

Внутриличностное общение

Внутриличностное общение отличается от других типов тем, что в нем отправитель и получатель — это одно и то же лицо. Это происходит, когда человек разговаривает сам с собой, либо внутренне (посредством мыслей и внутренних образов), либо вслух, либо письменно (например, с помощью дневника)..

Внутриличностное общение происходит постоянно и сильно влияет на наше поведение. Однако некоторые эксперты сомневаются в том, что форма передачи информации действительно может быть рассмотрена, поскольку в ней участвует только один человек..

Межличностное общение

Этот тип общения будет противоположностью внутриличностному. В нем передача информации дается как минимум между двумя лицами. Важно отметить, что он может быть как индивидуальным, так и коллективным, в зависимости от конкретного сценария, в котором.

Таким образом, например, разговор между двумя людьми будет примером индивидуального межличностного общения; но один в группе будет коллективным межличностным.

внутригрупповой

Этот тип общения происходит, когда два или более члена одной группы обмениваются информацией или идеями. Из-за различных психологических эффектов динамика, возникающая, когда собеседники принадлежат к одной и той же группе, сильно отличается от той, которая проявляется в других случаях..

межгрупповых

В отличие от предыдущей категории, межгрупповое общение происходит, когда происходит обмен информацией между членами двух разных групп. Этот стиль общения происходит, например, в дебатах, на переговорах или в классе.

В зависимости от взаимоотношений участвующих групп друг с другом, динамика, присутствующая в этом типе общения, будет совершенно разной в каждом случае.

Массовая связь

Последний тип общения по словам участников — это тот случай, когда один отправитель передает сообщение большому количеству анонимных получателей. Основное отличие этого стиля в том, что отправитель не знает, кто прибывает, и, в принципе, нет намерения получить ответ. .

Примерами массовой коммуникации могут быть политическая речь, транслируемая по телевидению, публикация в социальной сети, такой как Facebook, статья в газете или публикация книги..

В соответствии с используемым каналом

В прошлом единственный способ передачи информации состоял в том, чтобы делать это лицом к лицу, будь то в устной или невербальной форме. В настоящее время, однако, у нас есть много альтернатив, которые позволяют нам общаться более универсальным способом.

Прямое общение

Наиболее традиционный метод коммуникации, и один из наиболее используемых по сей день, это тот, который предполагает отправку сообщения непосредственно нашему собеседнику. Это можно сделать с помощью речи или с помощью одного из кодов, упомянутых выше, таких как жесты или письмо..

Таким образом, примером прямого письменного общения может быть обмен нотами внутри класса института; и устная версия будет просто личной беседой между двумя или более людьми.

Телефонная связь

Одним из первых средств массовой информации, который позволял общаться на расстоянии, был телефон. Хотя сегодня он не так популярен, как раньше, он по-прежнему является одним из наиболее широко используемых методов обмена информацией с людьми, которые физически не присутствуют..

Среди характеристик телефонного общения, мы находим, что это позволяет нам захватывать часть невербальной информации (такой как тон голоса или интонации), но пропускает другие элементы, такие же важные, как осанка или выражение лица..

Письменное общение на расстоянии

Мы уже видели, что некоторые виды письменного общения могут считаться прямыми при условии, что оба партнера находятся в одном пространстве. Тем не менее, большинство обменов информацией, которые используют письменный язык, происходят удаленно.

В рамках этой категории мы могли бы найти, например, обмен текстовыми сообщениями, а также с написанием в блоге или на печатном носителе, таком как газета или энциклопедия.

Это стиль общения, который имеет как преимущества (такие как непосредственность и возможность передачи информации в любую часть мира), так и недостатки (включает только словесную часть сообщения).

Видео связь

Видеосвязь является единственным методом, кроме прямого, который позволяет передавать информацию по двум различным каналам: визуальному и слуховому. Таким образом, хотя это не так полно, как личное общение, это один из предпочтительных вариантов для многих людей, которые не имеют доступа к этой модальности.

В рамках видеосвязи мы можем найти множество различных стилей: от однонаправленных, таких как фильмы или телесериалы, до двунаправленных, которые в основном включают видеозвонки.

Связь с использованием неподвижных изображений

Стиль общения, который обычно не рассматривается, это стиль, в котором используются только фиксированные изображения любого рода, без какой-либо словесной информации. Несмотря на то, что не передается столько данных, сколько в других стилях, мы часто сталкиваемся с этим в повседневной жизни. .

В этой категории мы можем найти такие же разнородные элементы, как использование визуальных сигналов для регулирования трафика и отправки изображений с помощью приложений для обмена мгновенными сообщениями, таких как WhatsApp, или загрузки изображений в социальные сети, такие как Instagram..

В соответствии с чувствами участвующих

Благодаря наличию пяти сенсорных каналов люди могут передавать и получать информацию как с каждым из них в отдельности, так и с помощью комбинации нескольких или всех из них одновременно. В зависимости от сотрудника, свойства связи будут немного отличаться.

Визуальное общение

Этот стиль общения предполагает получение информации через зрение. Таким образом, оно может включать как действия, так и разговор на языке жестов, чтение книги или статьи или созерцание произведения искусства, такого как скульптура или картина.

Кроме того, такие важные части непосредственного общения, как невербальный язык, осанка или проксемика, обнаруживаются визуально. На самом деле обработка изображений занимает непропорционально большую часть нашего мозга.

Слуховое общение

Слуховое общение предполагает передачу и прием информации с использованием слуха. В этой категории вы можете найти любой тип разговора, используя речь, прослушивание музыкального произведения или интерпретацию шума автомобиля, чтобы узнать, что вы приближаетесь.

Хотя слух не так преобладает у людей, как зрительный, это канал, который имеет большое значение в наши дни.

Сенсорное общение

Прикосновение, хотя и не столь важное в нашей повседневной жизни, как зрение или слух, дает нам ценную информацию во многих ситуациях.

Будь то через физический контакт с говорящим или с помощью этого чувства для изучения любого элемента нашей среды, сенсорный позволяет нам общаться более эффективно.

Примерами тактильного общения могут быть ласка для любимого человека, а также рукопожатие, которое позволяет нам интуитивно понять характер нашего собеседника, или даже чтение текста Брайля.

Обонятельное общение

Передача информации через запахи является одним из наиболее важных для многих видов животных, таких как собаки. Хотя у людей это не так фундаментально, эксперты считают, что бессознательно мы получаем много информации через это чувство.

Таким образом, существует теория, что люди производят феромоны, химические вещества, которые передают другим людям данные о нашем состоянии здоровья, нашем настроении и других подобных элементах. Тем не менее, это чувство является одним из наименее известных.

Вкусовое общение

Наконец, чувство вкуса, вероятно, является наименьшим вниманием, которое мы уделяем в повседневной жизни. Тем не менее, благодаря этому мы можем получать фундаментальную информацию о нашей окружающей среде, как о еде, которую мы едим (фундаментально для нашего выживания), так и о людях, которые к нам ближе.

Таким образом, каждый из четырех основных ароматов (сладкий, соленый, горький или кислый) передает ряд данных, которые интерпретируются на подсознательном уровне. В то же время, когда мы целуем кого-то, это чувство дает нам информацию об их химическом состоянии, которое может влиять на то, как мы относимся к этому человеку..

Гибридная связь

До сих пор мы видели типы общения, которые включают один сенсорный канал; Но в реальном мире большинство ситуаций вовлекают несколько чувств одновременно. Таким образом, информация, которую мы получаем, является гораздо более сложной и полной.

Например, в личной беседе большая часть обмена происходит на слуховом уровне; но также такие элементы, как внешний вид другого человека, его запах и возможный физический контакт, который может возникнуть между собеседниками.

По преднамеренности

Одним из наиболее важных аспектов общения является цель, которую вы хотите достичь с его помощью. В этом разделе мы увидим, какие наиболее распространенные причины мы можем найти за коммуникативным актом.

Информативное общение

Основной причиной большинства коммуникативных обменов является передача информации. Такого рода общение происходит, например, в разговоре группы друзей о том, что произошло в последние дни, а также о том, что происходит при просмотре определенных типов видео на YouTube или чтении романа..

С другой стороны, информативное общение может быть как беспристрастным, так и частичным, в зависимости от степени субъективности, которой обладает эмитент. Однако, если субъективность очень высока, во многих случаях мы можем говорить об убедительном общении.

Развлекательное общение

Наименее формальным типом общения является тот, который включает в себя просто обмен информацией с целью развлечения и развлечения, без более сильной цели. Это дано в контексте, подобном информативному, но обычно является менее формальными вариантами.

Например, при несущественном разговоре с другим человеком, просмотре юмористического видео или посещении шоу главной целью общения обычно является развлечение.

Образовательное общение

Этот тип коммуникации происходит, когда эмитент намеревается помочь своим собеседникам сформировать новые знания. Это может происходить как в формальной (например, в аудитории института или университета), так и в неформальной обстановке (например, конференция, групповой семинар или простой разговор)..

Убедительное общение

Основная цель убедительного общения — изменить мысли, эмоции или отношение человека или группы так, чтобы они были больше похожи на те, которых хочет достичь отправитель. Большая часть информационных обменов, в которых мы участвуем ежедневно, относится к этой категории.

Так, например, дебаты между друзьями могут легко стать убедительной ситуацией общения; но политические митинги, телевизионные новости или статьи из газет или цифровых СМИ также могут быть частью этой категории..

По уровню участия компонентов

Однонаправленная связь

Многие из коммуникативных сценариев, которые мы видели ранее, включают передачу информации только в одном направлении, либо потому, что собеседнику не дана возможность ответить, либо потому, что нет возможности сделать это напрямую. .

Так, например, на мастер-классе учитель проводит акт однонаправленного общения со своими учениками; Но этот тип обмена информацией также происходит в средствах массовой информации, так как зрители не имеют возможности связаться с создателями контента..

Двунаправленная связь

Противоположный тип общения — это обмен информацией между собеседниками. В этом стиле выдача сообщения одним из участников вызывает ответ другого, поэтому обратная связь между ними является одной из наиболее важных частей процесса..

Примерами двунаправленного общения могут быть беседа, цепочка на форуме или цепочка комментариев в социальной сети, такой как Twitter или Facebook..

Согласно контексту, в котором это происходит

Наконец, некоторые типы связи более подходят для некоторых сред, чем для других. Далее мы увидим два наиболее важных типа в этом смысле.

Формальное общение

Формальное общение происходит в среде, в которой собеседники решили относиться друг к другу с особым уважением, как правило, из-за существования какой-то предшествующей иерархии. В общем, это менее спонтанно, чем другие типы, и требует знания определенных правил и протоколов..

Некоторыми примерами формального общения являются те, которые происходят на встрече руководителей высшего звена компании или во время визита представителя из одной страны на другую территорию..

Неформальное или плоское общение

Неформальное общение происходит в ситуациях, когда между собеседниками нет иерархии или они не обращают на это особого внимания. Это намного более свободно чем формально, и часто происходит более спонтанно.

Этот уровень общения будет происходить, например, в разговоре между друзьями или в телевизионной программе для всей семьи.

Вульгарное общение

Наконец, некоторые эксперты говорят о третьем уровне общения, который может иметь место в среде, в которой собеседники не уважают друг друга. Это обычно происходит среди людей с низким социально-экономическим статусом, хотя каждый может использовать этот тип общения в определенное время.

ссылки

1. «28 видов общения» в: Психология и разум. Получено: 09 февраля 2019 г. от Психологии и Разума: psicologiaymente.com.
2. «35 видов общения и их характеристики» в: Маркетинг и Интернет. Получено: 9 февраля 2019 г. из Маркетинга и Сети: marketingandweb.es.
3. «Типы общения» в: Типы О. Восстановлено в: 09 февраля 2019 Типы: tiposde.online.
4. «Вербальное и невербальное общение» в кн .: Дифференциатор. Получено: 09 февраля 2019 г. от Дифференциатора: diferenciador.com.
5. «Что такое общение и какие виды общения существуют?» В: Leti Buendía. Получено: 9 февраля 2019 г. от Лети Буендии: letibuendia.com.

Какие бывают виды общения в психологии?

Значительную роль в жизни людей играет общение друг с другом. Благодаря общению можно выразить свои чувства, мысли и эмоции. В психологии различают несколько основных видов общения. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Примитивный вид общения

Собеседника расценивают как востребованный или, наоборот, мешающий объект. Например, если человек нужен в определенной ситуации, то с ним охотно ведут беседу, а если наоборот, то не желают с ним общаться или разговаривают в грубой форме. Пример примитивного вида общения — это разговор с человеком, который находится в алкогольном опьянении. Ограниченный словарный запас и ускоренный темп речи являются особенностями этого вида. Гражданину, столкнувшемуся с примитивным типом общения следует поддержать нейтральную обстановку и не вступать в конфликт с собеседником.

Манипулятивный вид общения

Общение этого типа умышленно сориентировано на получение выгоды в результате разговора. Собеседник пользуется различными способами: ложь, запугивание или, наоборот, пытается продемонстрировать лестную доброту. Такой вид общения широко распространен среди менеджеров и продавцов, которые намерены любыми способами и ухищрениями продать никому не нужный товар. Они могут с улыбкой рассказывать про то, как другие покупатели остались довольными, хотя на самом деле все выглядит иначе.

Вид делового общения

Это такое общение, в процессе которого собеседники учитывают возраст, положение в обществе, особенности характера и даже настроение. Но при всем этом, заинтересованность в деле или проекте намного важнее вышеперечисленного. Уровень делового общения нужен в основном в рабочей обстановке или в тех ситуациях, когда необходимо держать профессиональную дистанцию с собеседником. Такой вид общения рассчитан на взаимное уважение и серьезные беседы.

Формально-ролевой вид общения

Такое общение можно наблюдать, например, при разговоре доктора и больного. В такой ситуации средства и содержание беседы регламентированы. Вместо знания личности собеседника, обе стороны ограничиваются знанием его социальной роли.

Игровой вид общения

Один из самых популярных видов общения. Его можно наблюдать среди компании сверстников. Уровень игрового общения предполагает неформальность беседы. Здесь уместны всевозможные шутки и несерьезные темы разговора. Собеседники в процессе такой беседы, например, дают советы друг другу, рассказывают жизненные истории, признаются в любви, планируют и обсуждают, как провести выходные и прочее. От такого вида общения, как правило, остаются только положительные и позитивные эмоции.

Светский вид общения

Принцип этого вида общения заключается в том, что человек произносит не то, что на самом деле желает высказать, а то, что по эстетическим правилам необходимо сказать в той или иной ситуации. Главные принципы светского общения, это — вежливость, согласие и симпатии.

Духовный вид общения

Этот вид иначе называют межличностным, к примеру, можно взять разговор друзей. Подразумевается общение на различные темы, когда свои мысли, чувства и эмоции можно выразить не только с помощью разговора, но и жестами, интонацией, выражением лица и прочими манипуляциями.

Это общение возможно только в том случае, если собеседник отчетливо представляет себе образ другого участника беседы и хорошо знаком с ним лично, так как при таком разговоре необходимо знать интересы собеседника и предвидеть его реакцию в различных ситуациях. Духовный вид общения также предполагает открытие своей личности и своего духовного мира другому участнику беседы. Такие разговоры проходят в дружелюбной обстановке, и отношения между собеседниками основываются на доверии друг к другу.

Отличительной чертой этого вида общения являются сопутствующие факты, располагающие к доверительному разговору. Это — размеренность и неспешность речи. Вид духовного общения можно наблюдать при общении с родителями и близкими родственниками, между мужем и женой и пр.

«Контакт масок»

Абсолютно все люди, сами не замечая того, используют этот вид общения. Пример: при встрече со знакомыми улыбаются, даже может не желая этого. Если человек не желает раскрывать свою сущность перед другим участником беседы, выражать свое реальное отношение к нему, откровенничать, то практически всегда он как бы «надевает маску», скрывающую истинное отношение к собеседнику. Ведь часто бывают ситуации, когда приходится вести себя культурно и вежливо с тем человеком, который очень неприятен. Скорее всего, каждый человек может вспомнить какую-либо жизненную ситуацию, когда ему приходилось «надевать маску».

В различных жизненных ситуациях люди пользуются практически всеми видами общения. Важно помнить, что в общении нужно уметь не только говорить, но и слушать.

Теги: #Психология #Человек

28.05.2017

Новое

Полезные свойства брокколи

Полезные свойства свёклы

Полезные свойства арбуза

Полезные свойства крапивы

Какие бывают предлоги

По теме

Способы избавиться от тревоги и панических атак

5 верных способов избавиться от страха темноты

Какой бывает зависимость

Способы противостояния хамству

Виды общения в психологии

Какие бывают черты характера

Вещи за которые не стоит извиняться

Какой бывает темперамент

Какое бывает озарение и вдохновение?

Способы научиться красиво говорить

Способы улучшить навыки коммуникации

Какие бывают виды конфликтов

Какие бывают фобии

Вещи, которые лучше держать в секрете

Какие бывают сны

Какой бывает характер

Какие бывают чувства

Какие бывают эмоции

Какие бывают чувства вины

Какие бывают ощущения

Какие бывают факторы успеха

Поделитесь информацией с друзьями

сохраните статью Вконтакте

Копирование материалов сайта допускается только с указанием обратной индексируемой ссылки.

Способы общения: виды, значение и примеры

Что такое общение? Проще говоря, коммуникацию можно объяснить как процесс передачи информации от одного человека, места или группы к другому. Именно посредством общения мы обмениваемся сообщениями друг с другом. Существует три неотъемлемых элемента коммуникации: отправитель, сообщение и получатель. Модус — это средство общения, то есть среда, через которую осуществляется общение. Существует три режима общения: интерпретативное общение, межличностное общение и презентационное общение.

Этот блог включает в себя:

1. 5 Типы общения
   1. 1. Вербальное общение
   2. 2. Невербальное общение
   3. 3. Письменное общение
   4. 4. Аудирование
   5. 5. Визуальное общение
2. 10 способов связи
   1. 1. Интерпретативное общение
   2. 2. Межличностное общение
   3. 3. Презентационное общение
   4. 4. Языковое или алфавитное общение
   5. 5. Жестовая коммуникация
   6. 6. Слуховая коммуникация
   7. 7. Визуальная коммуникация
   8. 8. Пространственная коммуникация
   9. 9. Мультимодальная коммуникация
   10. 10. Различные культурные и межкультурные способы коммуникации
   11. Межличностное, интерпретативное и презентационное общение
3. 10 Способы общения
4. Лучшие книги для изучения способов общения
5. Способы общения PPT

Хотите подготовиться к IELTS, не выходя из дома?

5 Типы связи

Типы связи представляют собой различные способы, используемые для передачи сообщений, в то время как способы связи сосредоточены на носителях. Вот 5 типов общения:

1. Вербальное общение

Через произнесенные слова и использование речи и языка для передачи сообщений. Это происходит, когда мы говорим с другими. Вербальное общение может быть формальным и неформальным. Однако, когда это происходит лично, вербальное общение и невербальное общение идут рука об руку.

Кредиты – Ekeeda

2. Невербальное общение

Язык тела, выражение лица, зрительный контакт, внешний вид, язык жестов. Невербальное общение дополняет вербальное общение, а также помогает, когда слова не помогают. Это важный вид общения в интервью и дискуссиях, так как они очень ценятся.

Кредиты – Аманда Гусман

3. Письменное общение

Использование письменных слов для передачи сообщений. Письменное общение происходит через электронную почту, заметки, тексты, сообщения и т. д. Хотя письменное общение помогает вам хорошо поделиться своими мыслями, иногда оно не полностью передает эмоции, которыми вы пытаетесь поделиться.

Кредиты – McGillCaPS

4. Умение слушать

Умение слушать — одна из самых важных частей общения, поскольку оно помогает вам понять точку зрения коммуникатора и эффективно взаимодействовать с ним. В процессе любого общения решающее значение имеет правильное слушание и адекватный ответ.

Кредиты – тренер по коммуникации Алекс Лайон

5.

Визуальная коммуникация

С помощью визуальных сообщений, таких как изображения, графики, объекты и другие визуальные аспекты. Визуальная коммуникация является важной частью современных методов передачи важной информации. Используется в презентациях, на телевидении и т. д.

Кредиты — Убийственные визуальные стратегии

10 способов общения

Общение — это процесс обмена информацией между людьми с использованием набора общих правил, поведения, символов и знаков. Таким образом, существует пять способов общения:

• Интерпретативное общение
• Презентационная связь
• Межличностное общение
• Вербальное общение
• Невербальное общение

Прежде чем мы углубимся в тему, давайте сначала поймем важность различных способов общения.

• Поддерживает поток передачи информации
• Помогает в разработке планов и стратегий для достижения цели
• Создает теплые отношения и мягкие навыки
• Принятие решений становится более эффективным и занимает меньше времени
• Решение проблем и управление конфликтами стало проще

1. Интерпретативное общение

Кредит: Pinterest

Также называется « одностороннее общение », в этом режиме информация, передаваемая отправителем, интерпретируется получателем в ее исходной форме. Цель должна понимать сообщение как в письменной, так и в устной форме, учитывая различные аспекты. Например, в классе учащиеся могут не понимать каждое слово, сказанное учителем, но должны понимать основную суть темы. Вот некоторые из основных моментов интерпретативной коммуникации:

• Учащиеся понимают, интерпретируют и анализируют услышанное, прочитанное или просмотренное по различным темам.
• Этот способ коммуникации предполагает интерпретацию намерений автора или продюсера.
• Нет альтернативы активному обсуждению смысла с писателем, оратором или продюсером.

2. Межличностное общение

Кредит: Balance Careers

Межличностное общение — это процесс, посредством которого люди обмениваются информацией посредством вербальных и невербальных сообщений. Это непосредственный способ общения, который возникает, когда мы взаимодействуем и пытаемся одновременно влиять друг на друга, чтобы управлять отношениями. Хотя межличностное общение может охватывать устные, письменные и невербальные формы общения, этот термин обычно применяется к устному общению, которое происходит между двумя или более людьми на личном уровне или на уровне лицом к лицу. Примеры межличностного общения включают:

• Личное собеседование
• Телефонные разговоры
• Интерактивные сеансы 
• Дебаты
• Электронная почта
• Текстовые сообщения

3.

Презентационная коммуникация Авторы и права: SlideShare

Презентационная коммуникация — это еще один тип односторонней коммуникации, который облегчает интерпретацию членами другой группы, когда не существует прямой возможности для активного обсуждения смысла между членами двух групп. При таком способе общения человек обращается к аудитории, которую можно отрепетировать, подготовить заранее или написать по сценарию. Ниже приводится краткое изложение некоторых основных моментов презентационной коммуникации.

• Чтобы предполагаемая аудитория успешно интерпретировала его, «ведущему» необходимо знание языка и культуры аудитории.
• В этой форме общения нет прямых возможностей для взаимодействия с более широкой аудиторией.

4. Лингвистическое или алфавитное общение

Являясь одним из популярных способов общения, лингвистическое или алфавитное общение в основном относится к письменному или устному общению, когда отправитель передает свое сообщение посредством записи на бумаге или устной речи.
Примеры: текстовые сообщения, звуковые сообщения, электронные письма, речь, заметки и списки и т. д. .

5. Жестовая коммуникация

Жестовая коммуникация имеет типичный акцент на языке тела и физических движениях для передачи сообщений. Язык жестов является лучшим примером жестового способа общения, поскольку те, кто не может говорить или слышать, могут лучше всего общаться с помощью своих жестов и имеют свой собственный набор уникальных языков для общения. Хотя этот способ общения в основном сочетается с пространственные, слуховые или лингвистические, его также можно использовать индивидуально, учитывая, что и отправитель, и получатель имеют общие точки отсчета и значения для понятного общения.

6. Слуховое общение

Как следует из названия, устное общение использует звуковой режим для передачи сообщений, будь то звук или речь. Голос и произношение говорящего должны быть четкими и точными, без фонового шума.
Пример: Радио, звуковые сообщения, музыка, записи, песни, аудиокниги .

7. Визуальная коммуникация

Визуальную коммуникацию можно просто назвать невербальной коммуникацией, поскольку она включает визуальные сообщения от отправителя к получателю. Это один из древнейших способов общения, когда древние люди не знали языка для общения, именно с помощью изображений, рисунков и символов они могли разговаривать и общаться друг с другом.
Примеры: изображения, видео, диаграммы, графики, символы

8. Пространственная коммуникация

Пространственная коммуникация разрабатывает использование физического пространства в тексте, а также его общую структуру для передачи определенных значений и сообщений. Физическая компоновка любого письменного текста намеренно разработана таким образом, чтобы он выглядел определенным образом и соответствовал определенной теме. Веб-сайты также используют этот уникальный способ общения при выборе определенного шрифта, стиля, дизайна и макета, чтобы сделать любой веб-сайт удобным для пользователя и более интерактивным.

9. Мультимодальная коммуникация

Предоставлено: Twitter

Мультимодальная коммуникация может быть просто обозначена как коммуникация с помощью различных способов, таких как вербальная, письменная, жесты и т. д. Существуют различные способы мультимодальной коммуникации, и она широко используется в высшем образовании для акцентирования внимания. опыт обучения для студентов. Вот основные 5 способов общения:

1. Лингвистический или алфавитный: письменное или устное общение
2. Жест: использование жестов
3. Визуальные материалы: изображения, видео, инфографика
4. Звук: аудио, музыка, звуки
5. Пространственные: физическая координация, позиции, близость

Типы массовой коммуникации, примеры, курсы, PDF

10. Различные культурные и межкультурные способы коммуникации

Несколько культурных способов коммуникации специфичны для каждой области и культуры. Это может быть символическое использование действий, языка тела и т. д. Культура человека — это не только то, что он ест или носит, но и то, как он общается.

Кредиты – Biboy Tacardon

Курсы массовой коммуникации После 12-го курса в 2022 г.

Культурные различия в общении

При устном общении представители разных культур используют разные языки, диалекты и даже акценты. Даже тон и громкость общения различаются от места к месту. Например, тон носителя

немецкого может разозлить британца, даже если они оба говорят по-английски.

Некоторые различия в невербальном общении могут вызвать недопонимание в межкультурных дискуссиях. Вот некоторые из основных невербальных способов общения, которые меняются от места к месту:

1. Сенсорный
2. Попадание в глаза
3. Жесты
4. Выражение лица
5. Физическое пространство
6. Поза

Давайте рассмотрим пример, чтобы понять разницу в межкультурной коммуникации. Незнакомец из Америки, скорее всего, установит зрительный контакт, чтобы выразить чувство равенства между вами, в то время как азиаты предпочитают избегать зрительного контакта в знак уважения.

Другим примером может служить то, что в Франции принято целовать в обе щеки как форму начала разговора. Но в Индии люди приветствуют вас Намасте, избегая любого общения на ощупь.

Межличностное, интерпретативное и презентационное общение

Компоненты	Межличностное общение	Интерпретация	Презентационный
Тип	Двусторонний	Односторонний	Односторонний
Переговоры	Активное обсуждение смысла между людьми	Отсутствие активного обсуждения смысла с писателем, продюсером или спикером	Отсутствие правдоподобных средств воздействия на массы
Режим связи	Разговор, аудирование , Чтение и письмо — основные способы передачи и интерпретации сообщений	Чтение, просмотр и прослушивание текстов	Письмо и разговорная речь — два основных способа общения
Примеры	Социальные сети, текстовые сообщения, телефон и т. д.	Рассказы, литература, статьи, выступления, песни, новости радио, видео, фильмы, презентации и т. д.	Статьи, флаеры, рассказы, отчеты, презентации, скетчи, дебаты, выступления и т. д.

10 Способы связи

Для доставки вашего сообщения используются различные способы связи. Здесь 10 средств коммуникации отличаются от предыдущих. Межличностные, интерпретирующие и презентационные способы разговора основаны на взаимодействии людей во время этого общения. Хотя они основаны на типе источника, который мы используем. Это некоторые из реальных методов общения. Давайте посмотрим на них:

1. Только машинопись : В этом методе общение происходит только посредством набора текста. Примерами являются электронные письма, сообщения и т. д.
2. Только почерк : Здесь общение с обоих концов основано исключительно на почерке. Примером может служить учитель, исправляющий экзаменационную работу студента и делающий комментарии к ней.
3. Только голос : Здесь оба коммуникатора используют только голос. Примером может служить телефонный звонок или обычное устное общение
.
4. Только видео : Здесь оба коммуникатора используют видео для связи. Пример видеозвонка
5. Рукописный ввод и набор текста : Здесь либо один из коммуникаторов использует рукописный ввод, чтобы поделиться своим сообщением, а другой использует набор текста, чтобы передать свой ответ, либо наоборот.
6. Печатный текст и видео : Здесь либо один из коммуникаторов использует рукописный ввод, чтобы поделиться своим сообщением, а другой использует печатание, чтобы передать свой ответ, или наоборот.
7. Рукописный ввод и видео : Здесь либо один из коммуникаторов использует рукописный ввод для передачи своего сообщения, а другой использует видео для передачи своего ответа, или наоборот.
8. Голос и машинопись : Здесь либо один из коммуникаторов использует голос, чтобы поделиться своим сообщением, а другой использует набор текста, чтобы передать свой ответ, или наоборот.
9. Голос и рукописный ввод : здесь либо один из коммуникаторов использует голос, чтобы поделиться своим сообщением, а другой использует рукописный ввод, чтобы передать свой ответ, или наоборот.
10. Голос и видео : здесь либо один из коммуникаторов использует голос, чтобы поделиться своим сообщением, а другой использует видео, чтобы передать свой ответ, или наоборот.

Определение, типы средств массовой информации и их преимущества 

Лучшие книги для изучения способов общения

Вот несколько отличных книг по способам общения: 

Название книги 9000 4	Автор	Ссылка
Регистры и способы связи на древнем Ближнем Востоке	Гиллан Дэвис	Купить здесь!
О видах связиДругие виды транспорта	Роджер Пинет	Купить здесь!
Мультимодальная композиция: критический справочник	Клэр Люткевитт	Купить здесь!
Восток и Запад Способы связи: материалы первой пленарной конференции в Мериде	Евангелос Хрисос и Ян Вуд	Купить здесь!
ОбщениеМножественные способы человеческого общения	Рут Финнеган	Купить здесь!
Пособие для учителя, Контекстное языковое обучение	Джудит Л. Шрум, Глисан	Купить здесь!
Писатель/дизайнерЯзык и идентичность в различных способах общения	Дви Новерини Дженар	Купить здесь!

Режимы связи PPT

Способы связи. Компоненты устной речи. from EDUTIC_aulas_digitales

Кредит: EDUTIC_aulas_digitales

Способы общения PDF Скачать

Надеюсь, этот блог помог вам понять основные понятия, связанные с различными способами общения. Будь то в организации или на конкурсных экзаменах, таких как IELTS и TOEFL , ваши коммуникативные навыки оцениваются по различным параметрам, и чтобы произвести неизгладимое впечатление, нужно преодолеть барьеры связи . Запишитесь на курсы Leverage Edu Leverage Live , на которых сертифицированные эксперты Британского Совета с помощью индивидуальных занятий, пробных тестов и обновленных учебных материалов помогут вам эффективно улучшить свои коммуникативные навыки!

Виды связи | Типы и способы Excel

Типы общения означают различные способы, которыми люди общаются друг с другом. Он включает в себя различные методы коммуникации, такие как устная, письменная, визуальная, цифровая и невербальная коммуникация. Все виды коммуникации используются в различных контекстах в зависимости от передаваемого сообщения и целевой аудитории. Понимание различных типов общения может помочь людям эффективно выражать свои идеи, мысли и чувства другим.

Знакомство с типами общения

Наблюдали ли вы когда-нибудь за своей наиболее частой деятельностью, которую вы добровольно выполняете почти так же часто, как дышите?

Если вы еще не догадались, это « Связь ». Мы постоянно общаемся через различные формы, каналы, жесты и выражения, все как естественное отражение нас самих. Но хотя это полностью добровольно, наше общение не всегда является сознательным. Иногда мы общаемся без четкого осознания, что приводит к вводящим в заблуждение или даже противоречивым высказываниям о себе.

И вот ключ к отличному общению:  осведомленность.  Если мы сможем постоянно осознавать тонкие коммуникационные сигналы, которые мы посылаем каждую минуту, мы можем настроить их так, чтобы они отражали то, что мы хотим, чтобы  выражали. Тогда наше общение больше не будет случайным; это совершенно случайно!

Итак, давайте сделаем шаг назад и спросим вас:

• Осознаете ли вы, что общаетесь каждую минуту?
• Известны ли вам различные выражения вашего общения?
• С собой, с другими, с природой? И, наконец, постоянно ли вы сообщаете то, что хотите сообщить, так, как хотите?

Часто ответы, которые мы получаем на эти наводящие на размышления вопросы, неоднозначны, склонны к неуверенному «Нет». В этом посте мы решаем эту дилемму. Мы выделяем различные типы общения и их многомерное выражение, чтобы вы могли развивать сверхострую осведомленность о своем общении.

Различные типы связи

Итак, это специально для вас, если вы были немного удивлены начальным разделом этого поста.

«Общение каждое мгновение? Как это вообще возможно? Не то чтобы я открывал рот каждую минуту».

А, но ведь мы общаемся не только вербально, но и невербально и даже неформально. Эта диаграмма показывает всю гамму различных каналов коммуникации и выражений, которыми мы наслаждаемся.

Как видите, существует по крайней мере шесть различных типов общения: невербальное, устно-вербальное с глазу на глаз, устно-вербальное на расстоянии, устно-письменное, формальное и неформальное. Добавьте к этому безграничные возможности интернет-супермагистрали, и вы получите просто кладезь коммуникативных возможностей!

В последующих разделах этого поста мы выделяем более тонкие нюансы этих различных выражений, чтобы ваше общение было осознанным, целенаправленным и очень эффективным.

Невербальное общение

Это, среди всех видов общения, более тонкое, но гораздо более мощное. Он включает в себя всю гамму физических поз и жестов, тон и темп голоса, а также отношение, с которым вы общаетесь.

За последние несколько десятилетий эксперты по языку тела раскрыли, как поза, которую вы принимаете, жесты рук, которые вы поддерживаете, и другие аспекты вашей физической личности влияют на ваше общение. Стоит потратить несколько часов на то, чтобы освоить основные жесты языка тела, чтобы непреднамеренно не посылать смешанные сообщения своими жестами и речью. Вы также можете использовать это, чтобы поддержать свое сообщение, сделав его более эффективным.

Но, несмотря на то, что говорят вам эти эксперты, будут моменты, когда язык тела, который вы примете, будет контрастировать с тем, как вы себя чувствуете (например, использование «дружелюбной» позы, когда вы чувствуете внутреннюю угрозу или страх). Следовательно, невербальные типы наиболее эффективны, когда эти три аспекта непротиворечивы.

1. Что вы говорите своими словами.
2. Это также может быть то, чем вы делитесь своими позами и жестами (научитесь выражать правильное сообщение).
3. То, что вы чувствуете внутри себя, влияет на неуловимое послание, которым вы чувствуете себя обязанным поделиться с внешним миром.

Как видите, (1) и (2) можно выучить на практике. Но (3) нужно строить сознательно, поэтому постоянно настраивайте себя на то, что вы хотите выразить.

Например, если вы хотите, чтобы ваши коллеги, члены команды, старшие и другие…

• Подумайте о своих друзьях; вы искренне любите людей и заботитесь о них.
• Думайте о себе как о сильном Лидере; вы искренне берете на себя ответственность за себя и команду.
• Слушайте их; вы будете искренне слушать и учитывать их мысли и мнения.

Устное общение (лицом к лицу)

Устное общение лицом к лицу является наиболее признанным типом общения. Здесь то, что вы выражаете, исходит непосредственно из того, что вы говорите. Опять же, это может быть формальным или неформальным: с вашими друзьями и семьей, на официальной встрече или семинаре, на работе с вашими коллегами и начальником, в вашем сообществе, во время профессиональных презентаций и т. д.

Эти виды связи –

• Становится лучше с практикой. Чем больше вы практикуетесь осознанно, тем больше у вас контроля над устными выражениями.
• Он живой! Это означает, что, несмотря на все прошлые репетиции, устное общение дает вам возможность в настоящий момент настроить, пересмотреть, отозвать и исправить то, что вы выражаете. Следовательно, это самый мощный тип общения, который может работать как на вас, так и против вас с каждым выражением лица.
• Вовлекает вашу аудиторию больше, чем другие виды коммуникации. Слушатель (или аудитория) часто ожидает, что ответит вам с помощью устного общения, что обеспечивает двустороннее общение в большей степени, чем любой другой канал.

Для превосходного общения лицом к лицу

• Всегда встречайте взгляды вашей аудитории с уверенностью, убежденностью и открытостью.
• Потренируйтесь перед зеркалом, чтобы усовершенствовать свой тон  и выражения  так, чтобы они соответствовали сообщению, которое вы хотите передать. Эти два аспекта часто говорят больше, чем ваши слова.
• Практика использования ролевой игры . Это значит, что даже когда вы репетируете перед зеркалом, откровенно спросите себя: « Готов ли я принять это сообщение с таким тоном и выражением лица? «Если вы не убеждены, ваша аудитория тоже не будет убеждена. Так что тренируйтесь снова, пока не добьетесь нужного результата.
• Сознательно  привлечь  участие вашей аудитории. Вы можете сделать это, задавая вопросы, узнавая их мнение и поощряя выражение новых идей. В этом сила этого типа общения, поэтому никогда не позволяйте своему устному выражению быть односторонним разглагольствованием для себя.
• Наконец, станьте активным  слушатель . Эффективный устный коммуникатор говорит и активно слушает свою аудиторию.

Устное общение (на расстоянии)

Дистанционное (устное) общение сделало мир меньше и доступнее. Мобильные телефоны, VOIP, видеоконференции, двусторонние вебинары и т. д. — все это современные расширения дистанционной связи, которые выводят ее выражение на новый тонкий уровень. И в этом типе общения ваш тон голоса и темп подачи имеют приоритет над другими выражениями.

Для эффективного устного общения на расстоянии

• Уделите больше внимания слушанию . Несколько человек пытаются говорить одновременно, что снижает ценность этой формы общения.
• Говорите немного  медленнее  , чем при личном общении. Это гарантирует, что вы будете осознавать тонкие нюансы вашего тона и что у получателя будет время их уловить.
• Всегда  повторяйте  то, что вы понимаете, когда слушаете. В этом типе общения упускаются невербальные сигналы, которые вы бы получили при личном общении (которые могут указывать на тонкие выражения, такие как гнев, дружелюбие, восприимчивость, сарказм и т. д.). поймите и подтвердите с другой стороной, что ваше понимание согласуется с их предполагаемым сообщением.
  
• Носите свое дружелюбное лицо с улыбкой на губах и в глазах, где это уместно. Это может быть неуместно, если вы хотите передать предупреждение по телефону, поэтому убедитесь, что ваше лицо соответствует вашему сообщению. Ваш тон автоматически передаст другому человеку вашу открытость и восприимчивость.
• По возможности подкрепляйте это письменным сообщением . Это имеет смысл даже для неформального разговора с вашим другом — возможно, вы можете отправить быстрое текстовое сообщение, чтобы еще раз повторить, как приятно было поговорить с ним, а затем подтвердить последний призыв к действию. Цель состоит в том, чтобы подтвердить вывод из общения, чтобы все стороны были на одной волне.

Письменное общение

Несколько десятилетий назад письменное общение зависело от надежного старого почтальона, когда мы писали людям, находящимся далеко. В редких случаях это также включало официальную записку или юридическое уведомление от банка, арендодателя, бизнес-клиента и т. д. Эти виды связи теперь захватили все аспекты нашего мира!

Подумайте об этом, если вы объедините все письменные сообщения, которые вы совершаете в течение дня — текстовые сообщения, которые вы отправляете на свой модный мобильный телефон, обновления в Facebook и Twitter, личные и профессиональные электронные письма, черт возьми, даже блоги, которые вы пишете — это будет намного превосходит любое другое вербальное общение, которое вам нравится. Правильный? Тогда имеет смысл быть абсолютным профессионалом в этом виде общения. Ниже перечислены три правила, которые помогут вам в этом.

• Следуйте четкой структуре, чтобы ваше общение не было бессистемным. Это может включать краткое введение, повестку дня, основную часть сообщения и заключение. Сообразительность и эффективность вашего общения зависят от того, как вы фиксируете эту структуру в своем способе общения (электронная почта, текстовое сообщение, быстрое обновление статуса в социальных сетях и т. д.).
• По возможности уточняйте контекст вашего сообщения. Это может показаться излишним для безобидного текстового сообщения. Но вы будете поражены количеством, казалось бы, безобидного (письменного) сообщения, которое попадает не в те глаза и уши. Поэтому убедитесь, что ваш контекст достаточно ясен, независимо от того, кто является получателем.
• Существует несколько случаев, когда письменное общение носит формальный характер (обращается к профессиональным коллегам, старшим или третьим лицам) или чисто неформальное (обращается только к вашему ближайшему другу/семейному кругу). Чаще всего он попадает между этими двумя режимами. Следовательно, играйте осторожно, адаптируя полуформальный тон, сохраняя чистоту (язык и выражения) и открытость (не оскорбляя какую-либо группу). Гораздо лучше, когда ваши друзья думают о вас как о «жестком» собеседнике, чем о том, что ваш начальник считает вас «агрессивным» собеседником! Всегда ошибайтесь с правильной стороны осторожности.

Официальное общение

По сравнению со всеми другими видами общения, это также называется «официальное общение» и охватывает весь спектр словесных выражений, которые касаются формальной потребности.

Это:

• Проводится по заранее определенному каналу. Например, профессиональные отношения включают финансовое общение (от и к вашему банку, кредиторам, должникам и т. д.) и юридические выражения.
• Занимает больше времени, чем неформальное общение, так как следует определенному протоколу связи.
• Даже в случаях устных высказываний (на собраниях, семинарах и т. д.) они часто подкрепляются письменными сообщениями, которые могут предоставить документальное подтверждение беседы. (Это письменное сообщение может быть как простым, как протокол собрания, так и сложным, как подробная запись.)
• Считается надежным источником информации. (Поэтому, когда вы получите юридическое уведомление от своего банка, вам лучше обратить на него внимание!)

Формальное общение составляет основу нашей профессиональной жизни (хотя не всякое профессиональное общение является формальным). Следовательно, становление экспертом в этом типе общения имеет решающее значение для профессионального роста и успеха.

Ниже приведены простые советы, которые помогут вам преуспеть в самовыражении и профессии. (Это хорошо работает и для письменного общения.)

• Начните с разъяснения цели вашего общения.
• Независимо от того, используете ли вы устное или письменное выражение, всегда придерживайтесь четко определенной структуры,  которую легко поймет ваша аудитория.
• Сохраняйте тон  открытый , профессиональный и дружелюбный.
• Завершить на  повторяя то, что вы ожидаете вызвать  через это сообщение: разъяснение вашей позиции, ответы на вопросы, призыв к действию и т. д. Кроме того, разъясните любые ограничения, которые применяются к этому сообщению (например, конфиденциальность, срок для ответа и т. д.)
• Наконец, поблагодарите свою аудиторию за то, что выслушали.

Неформальное общение

Неформальное общение удивительно популярно и называется «(неофициальной) виноградной лозой». Часто это информация из уст в уста. Эти типы общения открывают вас для неофициальной, но провокационной информации.

Неформальное общение

• Спонтанное и свободное, без какого-либо формального протокола или структуры. Следовательно, этот тип информации также менее надежен или точен.
• Канал связи, который распространяется со скоростью лесного пожара, так как не существует формальных правил, которым нужно следовать.
• В основном устно, без документальных подтверждений. Из-за этого многие принижают ценность неформального общения, называя его просто «сплетнями».

Несмотря на свои недостатки, неформальные формы общения считаются «дружественными для пользователя» и при разумном использовании дают огромные преимущества. Например, рассмотрим этот пример, когда три разных предприятия общественного питания обслуживают компанию.

Работники могут узнать о графике работы, правилах и положениях через официальное сообщение руководства компании. Но они узнают о предпочитаемом кейтеринге дня благодаря неформальному общению с друзьями и коллегами. Эти типы общения хорошо подходят, когда вы хотите контролировать или поощрять положительные мнения, идеи и выражения, не создавая впечатление, что они были «навязаны» высшим руководством.

Примечание:  В наше время социальные сети из «неофициальных» источников (например, ваши личные ленты Facebook и Twitter, LinkedIn и т.