Пирамида потребностей Маслоу. Применение в жизни и маркетинге

Пирамида Маслоу — это модель, которая последовательно представляет все человеческие потребности, от простых до возвышенных. Она отображает одну из самых распространённых мотивационных концепций — теорию иерархии потребностей, разработанную психологом Абрахамом Маслоу.

В чём суть иерархии потребностей

Маслоу предполагал, что человеческие потребности распределяются по уровням. При этом стремление к возвышенным потребностям возникает только тогда, когда человек удовлетворит низшие.

 

Представим, что человек нуждается в пище и жилье. Вряд ли он в такой ситуации будет тратить много времени и сил на саморазвитие. Но если человек уже обеспечил себя питанием и проживанием, то у него возникает мотивация добиться успеха на работе.

И вот когда всё есть — комфортный дом, достойная работа, хорошая семья, признание в обществе — человек может подумать о реализации возвышенных потребностей. К примеру, он всю жизнь работал инженером, но мечтал научиться рисовать или играть на гитаре

Подробнее  Маслоу разъяснил свою теорию в 1954 году в работе «Мотивация и личность». Он описал последовательность потребностей по уровням: 

1. Физиология. На самом первом уровне человеку нужны пища, отдых и удовлетворение других потребностей, которые необходимы для нормального существования организма. 
2. Безопасность. Далее возникает желание стабильности, стремление защитить себя от внешних угроз. 
3. Любовь и принадлежность. Этот уровень предполагает, что человек удовлетворяет социальные потребности. К примеру, находит друзей, создаёт семью, заводит знакомства с интересными людьми. 
4. Уважение и признание. На данном этапе возникает потребность в признании со стороны общества. Например, хочется добиться высокого статуса, заслужить уважение окружающих, получить подтверждение своих достижений.  
5. Самоактуализация. На самом высоком уровне у человека возникает стремление закрыть духовные потребности. Это может быть развитие талантов, поиск смысла жизни. 

Цель человеческого поведения по теории Маслоу — достичь пятого уровня. В более поздних работах психолог добавлял ещё два уровня до самоактуализации: познавательных способностей и эстетических потребностей.

Как появилось изображение пирамиды потребностей

Теорию потребностей разработал Абрахам Маслоу, но к созданию пирамиды он не причастен. В работах психолога не было ни единого графика. 

Считается, что впервые графическое изображение иерархии потребностей было опубликовано в 1975 году в учебнике У. Стоппа. С тех пор схему используют неразрывно с теорией Маслоу. Её так и называют — пирамида Маслоу, или пирамида потребностей. 

Часто пирамиду изображают в форме треугольника. Самая нижняя широкая часть охватывает базовые потребности, далее отображаются более узкие следующие уровни: 

1. Физиология (голод, жажда и иные естественные потребности).
2. Безопасность (чувство защищённости, отсутствие страхов).
3. Принадлежность и любовь.
4. Уважение и признание (слава, успех, престижный статус).
5. Познание (получение знаний, умений и навыков).
6. Эстетика (стремление к красоте, поиск идеалов).
7. Самоактуализация (реализация способностей).

Схематичное изображение пирамиды Маслоу

В 2010 году группа учёных из США и Канады обновила пирамиду с учётом современных реалий. По их мнению, базовые потребности остались прежними. Люди по-прежнему нуждаются в пище, безопасности, принадлежности и любви. А вот далее на первый план выходят репродуктивные цели: сохранение отношений, поиск подходящего партнёра и воспитание детей. Самоактуализация объединена с признанием. При этом учёные отмечают, что потребности порой смещаются и взаимозаменяются.

Обновленная пирамида потребностей

Впрочем, и сам Маслоу не исключал отклонений от иерархии.

Некоторые люди могут остановиться на низшем уровне, другие — сильнее нуждаются в самоактуализации, чем в безопасности или признании. Такие исключения Маслоу объяснял особенностями личности человека либо следствием неблагоприятных внешних обстоятельств. 

Иерархия потребностей сохраняет свою популярность в психологии, в социологических исследованиях, в обучении управленческих кадров. Однако нередко пирамиду Маслоу критикуют и называют устаревшей.

Критика пирамиды Маслоу

Критика пирамиды Маслоу сводится к тому, что применить данную модель на практике крайне сложно. Например, если человек не способен закрыть базовые потребности в пище и удобном месте проживания, это не значит, что он не стремится к реализации своих талантов. Также далеко не каждый человек ищет признания в обществе — кому-то достаточно стабильной работы и создания семьи.

 

В истории есть немало примеров, когда люди достигали успехов в жизни именно потому, что их базовые потребности оставались неудовлетворёнными. Так жизнь в нищете способна заставить человека добиваться признания в обществе в обход потребностей безопасности и принадлежности. А безответная любовь может стать стимулом для создания великолепных произведений искусства. К примеру, увлечение Ван Гога живописью приписывают неудачам в любви.

Теорию критикуют из-за её иерархичности и невозможности полного удовлетворения потребностей. Например, физиологические процессы будут всегда актуальны — человеку постоянно нужно пить, есть, спать. Для некоторых людей важной может быть лишь часть потребностей. 

В пользу критики часто приводят тот факт, что со временем Маслоу полностью пересмотрел собственную теорию. В более поздних работах он изменил мотивационную концепцию и отказался от многоуровневой системы. 

В новой версии Маслоу разделил человеческие потребности на два типа: 

1. «Дефицитарные» (низшие). Это потребности, обусловленные дефицитом чего-либо и, соответственно, насыщаемые. 
2. «Бытийные» (высшие). Этот тип потребностей продиктован ростом и развитием и, следовательно, является ненасыщаемым. 

Как и предыдущая теория об иерархии потребностей, новое видение было изложено психологом в формате предположения. Автор надеялся найти подтверждение в будущем, но не успел. 

Пирамиду потребностей не следует принимать за незыблемую истину. Это не строгая классификация человеческих потребностей, а попытка определить более и менее значимые из них. Базовые потребности будут доминировать у большинства людей. Но у разных людей может различаться система мотивации и для кого-то более важными окажутся потребности высшего уровня. Кстати, по мнению Маслоу, только 2% людей достигают уровня самоактуализации. 

Получается, что пирамида Маслоу все же имеет смысл, но не нужно её трактовать буквально. К примеру, в маркетинге пирамиду потребностей активно используют при разработке стратегии продаж. Общий принцип теории трактуют так: важно следить за тенденциями потребностей и направлять усилия на удовлетворение более актуальных.

Как пирамиду Маслоу используют в маркетинге

В маркетинге пирамиду Маслоу применяют для анализа рынка и сегментации аудитории. Это помогает узнать, какие потребности наиболее выражены у выбранной ЦА. 

Затем нужно исследовать, как аудитория видит для себя удовлетворение конкретной потребности. И вот когда вы узнаете, что ищут ваши потенциальные клиенты, можно предлагать им подходящее решение.

 

Представьте ресторан быстрого питания. Его аудитория — люди, которые хотят быстро поесть. У них нет времени на долгое ожидание заказа, они не выбирают ресторан по степени крутости. У аудитории есть физиологическая потребность — утолить голод, желательно быстро и вкусно. И вот именно на этом ресторан делает акцент при размещении рекламы. Примеры слоганов: «Здесь едят 24/7», «Лучшая еда для быстрого перекуса», «Большие порции, низкие цены».

Если цель маркетинга состоит в продвижении продукта, можно сделать акцент на том, какую потребность он удовлетворяет.

 

При покупке дорогой машины клиент приобретает не средство передвижения, а возможность повысить статус в глазах окружающих. Поэтому в рекламе элитных авто преобладают слова «эксклюзивный», «лимитированный», «класс люкс», «роскошный», «уникальный».

Плюс реклама авто сопровождается изображениями роскошных мероприятий, успешных личностей и «жизни-мечты». Человек покупает образ, который удовлетворяет потребность в признании. Например, рекламный слоган Bentley Continental GT — «Будь экстраординарным».

Также пирамида может пригодиться при долгосрочном планировании. Например, можно исследовать степень удовлетворённости потребностей аудитории и отследить динамику изменений. В итоге можно спрогнозировать будущий спрос, чтобы разрабатывать и выводить на рынок актуальные для клиентов товары. 

Отчасти теория Маслоу в маркетинге позволяет понять желания, нужды, цели и мотивации клиентов. Определив уровень клиента в пирамиде, можно разработать для него наиболее выгодное предложение. Можно анализировать актуальные потребности своей аудитории, чтобы предлагать подходящие товары. 

Однако не стоит воспринимать пирамиду Маслоу как точный инструмент маркетинга. Теория потребностей —  это скорее направление для размышления. У людей действительно существует определённая иерархия потребностей. Но вместе с тем пирамида может быть абсолютно неприменима к отдельно взятому человеку или группе людей. Высшие потребности человека могут преобладать над низшими по разным причинам. 

В маркетинге пирамиду Маслоу лучше применять только как вспомогательный способ. Для реального решения конкретных задач лучше использовать точные инструменты.

Главные мысли

Что такое потребности человека? Виды и группы

Что такое потребность

Мы уже рассказывали о разных видах деятельности, которые характерны для людей. Так вот, потребность — один из её мотивов; то, что побуждает нас работать, учиться, созидать и т. д. Теперь — к полному определению.

Потребность — это нужда людей в чём-либо, которая помогает ему поддерживать жизнедеятельность и развиваться как личность.

Но не стоит путать потребность с желанием. Можно подумать, что под определение выше подходит новенький iPhone, которым мы хотим побаловать себя, но это не так. Потребности — это то, что необходимо человеку для полноценной жизни и здоровья. Причём как физического, так и психического. Чтобы понимать, что можно считать потребностями, а что — нет, обращайте внимание на эти признаки:

1. Если человек игнорирует потребность, он чувствует себя неудовлетворённым. И этот дискомфорт растёт по мере того, как долго он не может удовлетворить её.

   Чтобы было проще понять, возьмём пример, знакомый всем: голод. Если вы проголодались, то ощущаете дискомфорт. И чем дольше вы не будете есть, тем сильнее будет становиться это неприятное чувство.

2. Потребность обращает внимание человека на те объекты, которые могут её удовлетворить.

   Возвращаемся к примеру. Когда вы, не пообедав, идёте домой из школы, то сразу замечаете запах свежей выпечки, который тянется из булочной. 🥐 Это ваша потребность указывает на то, что её хорошо бы удовлетворить.

Немного о финансовой грамотности

О том, как работают наши потребности, хорошо знают маркетологи. Например, многие люди ходят за продуктами после работы или учёбы, уставшие и проголодавшиеся. Чтобы заставить их купить больше, маркетологи «давят» на потребности: используют аппетитные картинки на баннерах и упаковках, открывают в супермаркетах мини-пекарни и кофелавки. И всё это для того, чтобы заманить больше покупателей красивыми изображениями и вкусными запахами.

Если вы хотите тратить деньги разумно, т. е. не покупать лишнего, ходите в магазин со списком и хорошенько пообедав.

3. Потребности влияют на наше настроение. Сначала негативно, а после удовлетворения — позитивно.

   И снова всем знакомый пример. Когда мы голодны, то становимся раздражительными и грустными. Но стоит пообедать — и настроение улучшается.

4. Потребности человека не равны между собой по значимости. Они представляют собой особую иерархию, где есть первостепенные и второстепенные потребности. О том, какие из них к каким уровням относятся, поговорим далее.

Практикующий детский психолог Екатерина Мурашова

Бесплатный курс для современных мам и пап от Екатерины Мурашовой. Запишитесь и участвуйте в розыгрыше 8 уроков

Какими бывают потребности

Теперь обсудим виды потребностей человека. По характеру их принято делить на такие группы:

Давайте разберёмся, чем они отличаются друг от друга, и рассмотрим примеры.

Биологические (естественные) потребности — это такие потребности, от которых зависит выживание наших организмов.

К ним можно отнести потребности в пище, сне, тепле, воде, дыхании, отдыхе и т. д. Их мы ощущаем с самого рождения и до конца жизни. Всем живым организмам важно удовлетворять их вовремя, т. к. иначе можно навредить физическому здоровью или даже перестать существовать.

Социальные потребности

Социальные потребности — это стремление личности быть частью общества.

Люди — социальные существа. Чтобы поддерживать ментальное здоровье, нам нужно общаться, оказывать и принимать поддержку, чувствовать привязанность и понимать, что мы принадлежим к группе других людей.

Духовные потребности

Духовные (идеальные) потребности — это потребности в самопознании, развитии и творчестве.

Сюда относится всё, что связано с самореализацией человека. Люди стремятся создавать новое, учиться, развивать свои возможности. А ещё — тянутся к прекрасному, например, музыке, поэзии и живописи. Также к духовным потребностям относится и религиозная вера.

Индивидуальные и общественные потребности

Кроме основных видов потребностей также иногда выделяют индивидуальные и общественные. Они не входят в приведённую выше классификацию, но их тоже было бы полезно рассмотреть. Эти два вида потребностей разделяют по другому критерию: их обладателям.

Индивидуальные потребности характерны для конкретного человека из-за его личных особенностей. Общественные — для какой-либо социальной группы по тому же принципу.

Чтобы было понятно, можно привести в пример людей с ограниченными возможностями. Чтобы жить полной жизнью, им нужны особые условия: пандусы, лифты, кнопки вызова экстренной помощи и светофоры со звуковыми сигналами. Эти условия для них обеспечивает общество, чтобы сделать среду доступной для всех людей.

Потребности и теория Маслоу

О потребностях написано много теорий, которые принадлежат разным социологам. Самая популярная из них — теория Маслоу. Она носит имя своего создателя — Абрахама Маслоу, американского психолога и основателя гуманистической психологии. Свою теорию он изобразил в виде пирамиды, внутри которой все потребности человека распределены по уровням. Это и есть знаменитая пирамида Маслоу.

Нижний уровень занимают простые или первичные потребности. В них входят две категории потребностей: физические (еда, сон и т. д.) и экзистенциальные. К последним можно отнести безопасность и уверенность в завтрашнем дне.

На верхнем уровне пирамиды находятся высокие или вторичные потребности. Их 3: социальные, престижные и духовные. О первых и последних мы уже поговорили раньше, а вот к престижным относят уважение, признание в обществе и личный успех.

Теория Маслоу

Абрахам Маслоу выделил 5 групп человеческих потребностей, которые распределил от низших к высшим. Его теория состоит в том, что потребности высших уровней возникают только тогда, когда человек удовлетворяет простые потребности.

Например, если у человека нет постоянного дома или он голоден, то его не будет волновать творчество или познание себя. С другой стороны, если мы сыты, полны сил и находимся в безопасности, то можем посвятить себя более высоким целям.

Но также Маслоу допускал, что некоторые люди могут отклоняться от этой иерархии потребностей. Так, например, увлечённый художник может сутками упиваться работой над картиной и не думать о сне, еде. Для него высшая потребность в творчестве будет значить больше физиологических.

Что такое мнимые потребности человека

Помните пример про новый iPhone из начала статьи? Так вот, в нашем обществе есть явления, которые ещё больше похожи на потребности, чем желания. Социологи называют их ложными или мнимыми потребностями.

Мнимые потребности — это потребности, удовлетворение которых вредит человеку, обществу или окружающей среде.

Такие потребности не возникают при рождении, как естественные. И не появляются со временем, чтобы человек мог самореализоваться, общаться, занять место в обществе или развиваться творчески. Они возникают в результате зависимостей, разрушают людей физически и духовно. К таким потребностям можно отнести пристрастие к алкоголю, табаку и наркотикам.

Проверьте себя

Теперь давайте проверим, получилось ли у вас разобраться в потребностях человека и их классификации. Чтобы понять, стоит ли повторить тему ещё раз, выполните задания ниже.

Задание 1

Прочитайте описание ситуаций, которые мы перечислили. Определите с помощью пирамиды Маслоу, какие из пунктов можно отнести к потребностям, какие — к желаниям, а какие — к мнимым потребностям. Определите уровень и тип для каждой найденной потребности.

1. Иван отработал две смены подряд. Он устал и хочет спать.

2. В семье Марии принято отмечать Пасху, поститься и ходить в церковь каждое воскресенье.

3. Сын Ани и Жени 20 минут плакал в магазине, потому что просил нового трансформера.

4. Степан ушёл из юридического вуза, потому что душа тянет его стать художником.

5. Ира уже пятый раз бросает курить, зная, что через неделю она снова купит сигареты.

6. 5-летняя Вика плачет, потому что потерялась в большом торговом центре и хочет скорее найти родителей.

7. Марина чувствует себя подавленно и уже полгода не может встретиться с подругами, потому что сидит дома с младенцем и никуда не выходит.

8. Антон старается быть более инициативным на рабочих встречах, чтобы получить повышение.

9. Олег учится на хирурга, потому что должен продолжить семейное дело, чтобы возвыситься в глазах родителей.

Задание 2

Расскажите, с какими примерами духовных и социальных потребностей вы регулярно сталкиваетесь в жизни. Можете рассказать о себе, своих друзьях или родственниках. Какую роль в их жизни играют способы, которыми они удовлетворяют эти потребности?

Задание 3

Как вы считаете, чем именно могут быть так опасны мнимые потребности?

Ответы на задание 1

1. Первичная физическая потребность — сон.

2. Вторичная духовная потребность — религия.

3. Не потребность.

4. Вторичная духовная потребность — искусство.

5. Мнимая потребность — табакокурение.

6. Первичная экзистенциальная потребность — безопасность.

7. Вторичная социальная потребность — общение.

8. Вторичная престижная потребность — личный успех.

9. Вторичная престижная потребность — признание.

Ещё больше теории простыми словами и живых примеров — на онлайн-курсах по обществознанию в Skysmart! Мы уже собрали всё необходимое на интерактивной платформе, осталось только определить ваш уровень и подобрать учителя, с которым будет комфортно. Встретимся на бесплатном вводном занятии!

5 уровней иерархии потребностей Маслоу — обзор

Иерархия потребностей Маслоу — это психологическая теория, которая объясняет человеческую мотивацию через погоню за несколькими уровнями желаний. Согласно этой идее, люди вынуждены удовлетворять свои потребности в иерархической последовательности. Этот список начинается с самых основных потребностей и переходит к более сложным требованиям.

 

Согласно этой идее, конечной целью является достижение пятого уровня иерархии: самоактуализация. Одной из самых известных картин в истории изучения менеджмента является классическая пирамида потребностей Абрахама Маслоу. Внизу пирамиды находятся физиологические потребности, а на вершине — самоактуализация, или реализация своего полного потенциала.

 

 

Что такое иерархия потребностей Маслоу ?

 

В своей работе 1943 года «Теория мотивации человека» и более поздней книге «Мотивация и личность» Маслоу первоначально представил понятие иерархии потребностей. Согласно этой иерархии, люди стремятся удовлетворить основные потребности, прежде чем перейти к более сложным требованиям.

---

Абрахам Маслоу (источник)

---

Иерархия потребностей Маслоу — это психологическая мотивационная теория, состоящая из пятиуровневой модели человеческих желаний, которую иногда изображают в виде иерархических уровней внутри пирамиды.

 

В то время как другие существовавшие в то время школы мысли (такие как психоанализ и бихевиоризм) имели тенденцию сосредотачиваться на нежелательном поведении, Маслоу гораздо больше интересовало открытие того, что делает людей жизнерадостными и что они делают для достижения этой цели.

 

Маслоу как гуманист считал, что у людей есть врожденное стремление к самореализации или к тому, чтобы быть лучшей версией себя. Однако для достижения этих конечных целей необходимо удовлетворить ряд более фундаментальных требований, таких как пища, безопасность, любовь и чувство собственного достоинства.

 

Физиологические (еда и одежда), безопасность (обеспеченность работой), любовь и потребность в принадлежности (дружба), уважение и самореализация — это потребности, расположенные снизу вверх по иерархии.

 

Погрузитесь глубже в эту тему, прочтите этот документ Канадского колледжа по иерархии Маслоу.

 

«Люди должны удовлетворить потребности дефицита более низкого уровня, прежде чем перейти к удовлетворению потребностей роста более высокого уровня».

— Маслоу (1943)

 

Иерархия потребностей Маслоу делится на пять уровней. Начнем снизу и посмотрим на требования Маслоу. Наша самая фундаментальная потребность заключается в физическом выживании, и это будет первое, что будет управлять нашим поведением. Следующий уровень — это то, что вдохновляет нас после завершения этого уровня, и так далее.

---

Иерархия потребностей Маслоу

---

5 Уровни иерархии Маслоу в MASARARCHIR ARTICARARCHI ASTARARCHI ASTARAHI ID AMPARID. Самые фундаментальные требования находятся внизу пирамиды, а самые сложные — наверху.

 

Основные телесные потребности, такие как потребность в еде, питье, сне и тепле, лежат в основании пирамиды. Люди могут перейти к следующему уровню желаний, которые связаны с безопасностью и безопасностью, если эти требования более низкого уровня были выполнены.

 

Личное уважение и эмоции успеха становятся более важными по мере продвижения вверх по пирамиде. Маслоу, как и Карл Роджерс, подчеркивал важность самоактуализации, которая представляет собой процесс роста и развития человека с целью полного раскрытия его потенциала.

 

(Рекомендуемая литература: Инновации в ИИ)

 

1. Психологические потребности

 

Это биологические потребности человека, такие как воздух, еда, питье, кров, одежда, тепло, секс и сон, среди прочего.

 

Человеческое тело не может работать эффективно, если эти требования не выполняются. Согласно Маслоу, физиологические потребности являются наиболее важными, поскольку все остальные потребности вторичны, пока они не будут удовлетворены.

 

Физиологические потребности включают кров и одежду в дополнение к основным потребностям в пище, воздухе и регулировании температуры. Маслоу поместил половое размножение на этот уровень иерархии потребностей, потому что это необходимо для выживания и размножения вида.

2. Потребности в охране и безопасности

 

Требования становятся все более сложными по мере того, как мы продвигаемся вверх по иерархии потребностей Маслоу ко второму уровню. На этом уровне потребность в безопасности становится первостепенной.

 

Как только физиологические потребности человека удовлетворены, безопасность становится более важной. В своей повседневной жизни люди стремятся к порядку, предсказуемости и контролю. Эти требования могут быть выполнены семьей и обществом (например, полицией, школами, бизнесом и медицинским обслуживанием).

 

Эмоциональная безопасность, финансовая безопасность (например, работа, социальное обеспечение), правопорядок, бесстрашие, социальная стабильность, собственность, здоровье и благополучие — это лишь несколько примеров (например, безопасность от несчастных случаев и травм).

 

 

3. Социальные потребности (потребности в любви и принадлежности)

 

Следуя физиологическим требованиям и требованиям безопасности, третий уровень человеческих потребностей — социальный, который включает чувство принадлежности. Эмоциональная потребность человека в межличностных связях, присоединении, связности и членстве в группе называется принадлежностью.

 

Дружба, близость, доверие и принятие, а также получение и дарение привязанности и любви — все это примеры требований принадлежности. Поведение человека на этом уровне обусловлено потребностью в эмоциональных связях.

 

Люди должны чувствовать, что их любят и принимают другие, чтобы предотвратить такие проблемы, как одиночество, печаль и беспокойство. Участие в других организациях, таких как религиозные группы, спортивные команды, книжные клубы и другие групповые мероприятия, а также личные связи с друзьями, семьей и любовниками играют существенное влияние.

 

(Рекомендуемая литература – Что полезного можно сделать во время карантина)

 

 

4. Потребность в уважении

 

Стремление к восхищению и уважению находится на четвертом уровне иерархии Маслоу. Когда требования на трех нижних уровнях удовлетворены, потребность в уважении становится основным мотиватором поведения.

 

Завоевание уважения и признательности людей становится чрезвычайно важным в это время. У людей есть сильное желание выполнить задачи и впоследствии получить вознаграждение за свои усилия. Эмоциональные потребности включают в себя такие вещи, как самооценка и личная ценность, в дополнение к эмоциям успеха и престижа.

 

Профессиональная деятельность, академические достижения, участие в спорте или команде, а также личные интересы могут способствовать удовлетворению требований к уважению. Люди, способные удовлетворить свои потребности в уважении за счет отличной уверенности в себе и признания других людей, более уверены в своих навыках.

 

Чувство неполноценности может возникнуть у тех, кому не хватает чувства собственного достоинства и уважения окружающих. Психологические потребности иерархии складываются из уровня уважения и социального уровня вместе.

5. Потребности в самореализации

 

Потребности в самореализации находятся на самом верху иерархии Маслоу. «Человек должен быть тем, кем он может быть», — сказал Маслоу, намекая на желание людей полностью раскрыть свой человеческий потенциал. Маслоу определяет самоактуализацию следующим образом: «Она может быть неформально определена как полное использование и эксплуатация своих талантов, способностей и потенциальных возможностей, среди прочего» 9.0003

 

Такие люди кажутся довольными собой и добиваются лучшего, на что способны. Это люди, которые достигли своего полного потенциала или находятся на пути к его полному раскрытию».

 

(Также читайте: Ключевые примеры цифровых технологий )

 

 

Прогресс людей через иерархию потребностей

 

Маслоу предположил, что для выполнения этих требований необходимо выполнение ряда условий. Обладание свободой слова и самовыражения или жизнь в справедливом и справедливом обществе, например, не указаны явно в иерархии потребностей Маслоу, но Маслоу чувствовал, что наличие этих вещей упростило людям удовлетворение своих потребностей.

 

Маслоу также считал, что у людей есть желание изучать новые знания и лучше понимать окружающий мир в дополнение к этим основным требованиям.

 

Это отчасти связано с тем, что больше знаний об окружающем мире помогает нам удовлетворять другие потребности; например, узнавая больше о мире, мы можем чувствовать себя в большей безопасности, а более глубокое понимание темы, которой человек увлечен, может помочь ему достичь самореализации.

 

Маслоу, с другой стороны, считал, что потребность в познании окружающего мира является внутренней потребностью. Несмотря на то, что Маслоу организовал свои потребности в иерархию, он понимал, что удовлетворение каждой потребности не является предложением по принципу «все или ничего». В результате людям не нужно полностью удовлетворять одну потребность, прежде чем перейти к следующей в иерархии.

 

Согласно Маслоу, у большинства людей каждое из их желаний частично удовлетворяется в любой момент, а требования, расположенные ниже всего в иерархии, обычно являются теми, в удовлетворении которых люди добились наибольшего прогресса. Маслоу также указывал, что одно действие может удовлетворить два или более желаний. Разделение еды с кем-то, например, удовлетворяет физиологическую потребность в питании, а также удовлетворяет желание принадлежать.

 

Работа в качестве оплачиваемой сиделки может также принести чувство социальной связи и цели, помимо предоставления наличных денег (которые позволяют им платить за еду и кров).
 

Прочтите это исследование, опубликованное в Международном журнале развития и экономической устойчивости, на тему «Иерархия потребностей Маслоу и оценка потребностей в развитии сообщества».

 

 

Критика теории Маслоу

 

Гипотеза Маслоу получила широкое распространение как в психологии, так и за ее пределами. Идея оказала значительное влияние на секторы образования и бизнеса. Теория Маслоу о том, что люди проходят через пять фаз, не всегда подтверждалась исследованиями, проведенными после того, как он опубликовал свое первоначальное исследование.

 

Хотя некоторые исследования показали некоторую поддержку убеждений Маслоу, в большинстве исследований не удалось установить понятие иерархии потребностей. По словам Вахбы и Бридуэлла, рейтинг этих требований Маслоу получил минимальную поддержку, и гораздо меньше доказательств того, что они существуют в иерархической последовательности.

 

Гипотезу сложно проверить: другие критические замечания в адрес тезиса Маслоу включают сложность эмпирической проверки его представления о самоактуализации. Исследование самоактуализации Маслоу также было основано на небольшой выборке людей, включая людей, которых он знал, а также биографии известных личностей, которых он считал самореализовавшимися.

Посмотрите это видео, чтобы узнать больше о том, почему иерархия нуждающихся вопросов Маслоу:

---

---

Суммирование

, несмотря на эти возможности, маскируют. психология. Гуманистическая психология Маслоу сосредоточилась на развитии здоровых людей, а не на отклоняющемся от нормы поведении и росте.

 

Иерархия потребностей хорошо известна и популярна как в психологии, так и за ее пределами, несмотря на то, что существует мало доказательств, подтверждающих ее. Исследователи из Университета Иллинойса решили проверить иерархию в исследовании, опубликованном в 2011 году9.0003

 

Они заметили, что, хотя удовлетворение потребностей было в значительной степени связано с удовольствием, люди из всех слоев общества указывали, что самоактуализация и социальные потребности были необходимы, даже когда многие из самых основных желаний не были удовлетворены.

 

Эти результаты показывают, что, хотя эти потребности могут быть важными мотиваторами человеческих действий, они не всегда принимают иерархическую форму, указанную Маслоу.

От выживания к процветанию: 5 уровней человеческих потребностей

Натали Конуэй

Что нужно людям, чтобы полностью раскрыть свой потенциал и преуспеть? В случае с бездомным, в первую очередь, ему нужно, чтобы его самые основные человеческие потребности каждый день надежно удовлетворялись.

По мнению психолога Абрахама Маслоу, физиологические потребности людей в еде, воде, одежде, жилье и сне должны быть удовлетворены, чтобы они могли удовлетворять более сложные потребности, такие как психическое и физическое здоровье, отношения, трезвость, долгосрочное жилье. , и трудоустройство.

7 способов помочь бездомным >>

Иерархия потребностей Маслоу

В 1943 году Маслоу разработал Иерархию потребностей, чтобы объяснить пять уровней, которые каждый человек должен пройти для самореализации. Большинство бездомных стремятся удовлетворить свои физиологические потребности, и поиск еды, одежды и крова для них важнее всего остального. Понимание того, как люди продвигаются вверх по лестнице потребностей, может помочь нам лучше понять, какая поддержка нужна людям для достижения самодостаточности. Маслоу предположил, что «высшие» потребности могут начать развиваться даже тогда, когда «низшие» потребности не полностью удовлетворены.

1. Физиологические потребности

Еда, вода, одежда, сон и кров — это самое необходимое для выживания человека. Для многих людей эти основные потребности не могут быть удовлетворены без помощи благотворительных организаций. Надежное место, где можно поесть, может быть тем, что нужно человеку, чтобы сосредоточиться на удовлетворении более высоких потребностей.

Шесть дней в неделю Blanchet House предлагает бесплатное горячее питание, воду, чистую одежду и туалетные принадлежности всем, кто приходит к ним за помощью. На тротуаре волонтеры и сотрудники направляют бездомных гостей к услугам партнерской организации, таким как психиатрическая и физическая помощь или приют для неотложной помощи. Иногда персонал Blanchet House может принять гостя в свою программу временного жилья, если он подходит. Программы временного жилья предоставляют людям безопасное и поддерживающее место, где они могут обрести трезвость, здоровье и стабильность, прежде чем предпринимать следующие шаги.

Обсуждения и планирование следующих шагов возможны только после удовлетворения насущных потребностей.

2. Охрана и безопасность

Как только основные потребности человека удовлетворены, возникает стремление к порядку и предсказуемости. Существует множество барьеров, которые могут помешать бездомным найти гарантированную работу и создать стабильную социальную сеть. Злоупотребление психоактивными веществами, травмы и посттравматическое стрессовое расстройство, а также проблемы с психическим или физическим здоровьем трудно решить без долгосрочного безопасного места для жизни. Первый шаг к тому, чтобы помочь кому-то стать самодостаточным, — убедиться, что его базовая потребность в безопасности и защищенности удовлетворена путем предоставления жилья. Постоянный адрес имеет решающее значение. Только после этого большинство людей могут начать подавать заявления о приеме на работу, образовании или инвалидности.

«Если у вас никогда не было резюме, вы не можете представить себя на множестве разных должностей», — говорит Кристи Кацке, менеджер по работе с клиентами в Blanchet House of Hospitality. Ее работа заключается в том, чтобы поддерживать людей, переходящих от бездомности к жилью. «Мы начинаем с небольших достижений и помогаем им продвигаться вперед».

Программы, подобные той, которую предлагает Blanchet House, открывают путь к выздоровлению и стабильности и, что не менее важно, дают возможность заниматься значимой работой. Временные убежища требуют, чтобы гости покидали помещение каждое утро, а затем снова выстраивались в очередь ночью. Они предназначены для экстренных случаев.

Жители дома Бланше работают на миссию. Фото Джули Шоерс.

3. Любовь и принадлежность

Каждый стремится к семье и общению. Для людей, живущих на улице, может быть особенно трудно найти гостеприимное сообщество. Многие люди травмированы и оказываются без жилья после домашнего насилия, жестокого обращения или зависимости, а также проблем с психическим здоровьем. Многие люди, живущие без жилья, оказываются отчужденными от семьи и друзей

Многие гости полагаются на Blanchet House не только для еды, но и для связи с другими. Каждый заслуживает непредвзятого пространства, где он может чувствовать себя желанным гостем.

«Если людей накормят, приютят и о них позаботятся, есть надежда, что перемены произойдут внутри», — говорит Кацке.

4. Уважение

Завоевать доверие и уважение других — важный шаг для людей, работающих над сохранением занятости и избавлением от зависимости. Только найдя любовь и принадлежность, люди могут работать над построением здоровых отношений с собой и другими.

«Мы предлагаем поддержку и пространство, где люди могут попробовать себя», — говорит Кацке о восьмимесячной программе проживания, ориентированной на значимую волонтерскую работу, предлагаемую в Blanchet House. «Жители считают себя ценными и важной частью общества».

Многие люди в прошлом терпели неудачу в отношениях и держат рядом с собой страх неудачи. Программа поддержки, ориентированная на поддержку сверстников и подотчетность, может заложить основу для самоуважения и построения сообщества. Люди могут снова обрести уверенность в своей работе и в себе.

5. Самоактуализация 

Согласно Маслоу, все мы стремимся к целеустремленной жизни. Нет ничего более приятного, чем чувствовать, что вы достигли своего наивысшего потенциала. Однако этот последний шаг выглядит и ощущается по-разному для всех.

«На самом деле, речь идет о том, чтобы открыть им глаза на то, что есть возможность, а затем быть рядом, чтобы поддержать их, когда они это исследуют», — говорит Кацке о поддержке жителей дома Бланше.

Решения для бездомных сосредоточены на обеспечении питанием, жильем и одеждой, но мы не должны останавливаться на достигнутом. После удовлетворения этих основных потребностей все люди заслуживают удовлетворения, счастья и роста во всех сферах своей жизни.