Упражнения на развитие навыка активного слушания. — Студопедия.Нет

Активное слушание — это вид слушания, когда на первый план выступает отражение информации.

Ведущий раздает участникам памятки «Приемы активного слушания»

Упражнение «Слухачи»

Цель упражнения: Научиться эффективному слушанию.

Члены группы делятся на пары. Один человек должен что-то в течение трех минут рассказывать какую-либо интересную историю из своей жизни, а второй должен мимикой, жестами, выражением лица и другими невербальными и вербальными способами продемонстрировать свое внимание и интерес к информации.

Все остальные члены группы оценивают по десяти бальной системе эффективность слушания и определяют его уровень. Процедура повторяется до тех пор, пока все члены группы примут участие в игре.

Рефлексия.

Упражнение: «Дублирование»

Описание: данное упражнение выполняете в паре. Первый человек (спикер) говорит о счастливых воспоминаниях или о восторге от будущего события.

Второй человек (дублировщик) является как бы его настоящей эмоцией, которую спикер испытывает. Суть упражнения в том, что дублировщик, зная, какую эмоцию испытыват спикер, начинает сознательно распознавать ощущения других людей.

Пример:

Спикер: «Я хочу навестить своих родителей на следующей неделе».

Дублировщик: «И я чувствую себя от этого счастливым».

Спикер: «Моя мама готовит лучшие пироги на свете».

Дублировщик: «Я в восторге, когда их ем».

Задание можно усложнить, когда спикер заранее не сообщает, нравится ли ему то, о чем он скажет. Поэтому дублировщику приходится угадывать.

Итоги упражнения:

После того, как два человека поменяются местами и пройдут упражнение еще раз, задайте себе следующие вопросы:

Каково быть спикером и слышать от дублировщика о его догадках?

Каково быть дублировщиком и угадывать настоящую эмоцию спикера?

Что было самым сложным?

Какие эмоции было сложнее всего распознать? Какие легче?

Как это упражнение помогло мне узнать человека?

Упражнение«Принятие решений»

Этот шаг включает рациональное ранжирование поставленных задач. Собственно сама стратегия принятия решений представляет собой распределение задач по значимости. Необходимо определить приоритетность каждой задачи, т. е. установить степень ее важности (значимости) и срочности выполнения. Для этого существует соответствующая схема:

 

По приоритетности задачи могут быть:

1 – срочные и важные. Их необходимо выполнять без промедления. «Их делаю сам в первую очередь».

2 – важные, но несрочные. «Их делаю сам, но позднее». Необходимо установить сроки выполнения этого типа задач.

3 – срочные, но менее важные. Сюда входят задачи, подлежащие делегированию. «Их перепоручаю».

4 – задачи, которые отправляются в «корзину». Не срочные и не важные. Для задач этого типа составляется отдельный список и решается необходимость их выполнения вообще. Если ответ утвердительный, то определяются сроки либо решается вопрос об их перепоручении.

Упражнение: Мозговой штурм «Способы саморегуляции в ситуации стресса»

Инструкция. Участники делятся на группы и отвечают на вопрос: «Как вы боретесь с негативными эмоциями?». В процессе обсуждения составить список способов борьбы с негативными эмоциями. Полученный перечень корректируется и дополняется психологом.

I. КАК СЕБЕ ПОМОЧЬ

Шаг первый. Проведите аутогенную тренировку

«Я совершенно спокоен»

Примите «позу кучера»: сядьте на стул, расслабьтесь, голову слегка наклоните вперед, локти положите на колени, ноги расставьте. Произносите текст: «Я совершенно спокоен. Сердце бьется ровно. Мысли текут плавно и медленно. Я отдыхаю. Я совершенно спокоен. Расслабься, успокойся, отдохни. Пусть голову оставят мысли. Пусть шея, грудь и руки отдохнут. Прислушайся к себе: тепло и свет уже в тебе. Они уносят огорчения, плохое настроение. Послушай тишину. Она молчит и отдыхать тебе велит».

Шаг второй. После общего расслабления выполните упражнения

«Дыхание»

1. Глубокий вдох, руки медленно поднять через стороны вверх.

2. Выдох с открытым сильным звуком «а-а-а».

3. Вдох, руки вверх до уровня плеч.

4. Выдох с сильным звуком «о-о-о» (обнять себя за плечи, опустить голову на грудь).

5. Медленный глубокий вдох.

6. Медленный глубокий выдох со звуком «у-у-у» (руки опустить вниз).

«Пальцы в кулак»

Сожмите пальцы в кулак, большой палец внутри. Выдох спокойный, в это время сожмите кулак. Затем, ослабив сжатие, сделайте вдох. Упражнение выполняется одновременно двумя руками (5 раз).

«Аромат роз»

Представьте букет роз и вдыхайте аромат воображаемых цветов, наслаждаясь их запахом.

«Солнечный луч»

Представьте, что ваше тело медленно «обнимает» теплый солнечный луч. Он согревает голову, лицо, шею, руки, ноги. Луч движется, и разглаживаются морщинки, исчезает напряжение в области затылка, шеи, спины. Вы становитесь спокойным и удовлетворенным жизнью.

Шаг третий. Снимите головную боль, если она есть

«Дождик»

Представьте, что вы забыли зонтик дома. Начался дождь. Теплый, спокойный, приятный. Вам хорошо под дождем. Легкие капли падают на голову, плечи. Почувствуйте капельки дождя на себе, при этом подушечками пальцев нежно касайтесь головы, лица, шеи — то замедляя, то ускоряя темп.

Шаг четвертый. Прогоните неприятные мысли

«Рисование»

Возьмите цветные карандаши и, не задумываясь, левой рукой нарисуйте абстрактные линии. Всмотритесь в то, что у вас получилось, попробуйте среди линий найти очертания одного или нескольких предметов. Раскрасьте их и полюбуйтесь тем, что вы создали.

Шаг пятый. Активизируйте резервы организма

«Ушки на макушке!»

Ученые-физиологи доказали: на ушных раковинах находится много точек, связанных с внутренними органами. Воздействуя на них, человек способен облегчить физическую боль, нормализовать функционирование внутренних органов, активизировать резервы организма для активной жизнедеятельности.

Выполните действия:

· указательными пальцами обеих рук одновременно потяните уши, начиная с верхнего края и постепенно спускаясь вниз до мочки;

· помассируйте сначала мочки ушей, а затем всю ушную раковину.

В конце разотрите уши руками.

II. ЗАРЯДКА ПОЗИТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ «ИМЕННО СЕГОДНЯ»

Каждое утро проговаривайте про себя нижеследующий текст. Стимулируйте себя к действию. Не забывайте говорить себе ободряющие слова. Думайте о счастье, силе и покое. Успехов вам.

Зарядка позитивного мышления «Именно сегодня»

1. Именно сегодня у меня будет спокойный день, и я буду счастлив(а). Счастье — это внутреннее состояние каждого человека. Счастье не зависит от внешних обстоятельств. Мое счастье заключено внутри меня. Каждый человек счастлив настолько, насколько он хочет быть счастливым.

2. Именно сегодня я включусь в ту жизнь, которая окружает меня, и не буду пытаться приспособить ее к своим желаниям. Я приму моего ребенка, мою семью, мою работу и обстоятельства моей жизни такими, какие они есть, и постараюсь полностью им соответствовать.

3. Именно сегодня я позабочусь о своем здоровье. Я сделаю зарядку, буду ухаживать за своим телом, избегать вредных для здоровья привычек и мыслей.

4. Именно сегодня я уделю внимание своему общему развитию. Я займусь полезным делом. Я не буду лениться и заставлю работать свой ум.

5. Именно сегодня я продолжу нравственное самосовершенствование. Я буду полезным (-ой) и нужным (-ой) своему ребенку, семье, себе самому (-ой).

6. Именно сегодня я буду доброжелателен (-льна) ко всем. Я буду выглядеть как можно лучше, буду любезным (-ой) и щедрым (-ой) на похвалы. Я не буду придираться к людям и пытаться их исправить.

7. Именно сегодня я буду жить проблемами только нынешнего дня. Я не буду стремиться решить сразу проблему здоровья моего ребенка.

8. Именно сегодня я намечу программу своих дел, которые я хочу осуществить. Эта программа избавит меня от спешки, нерешительности даже в том случае, если я не смогу ее точно выполнить.

9. Именно сегодня я проведу полчаса в покое и одиночестве, полностью расслабившись.

10. Именно сегодня я не буду бояться жизни и собственного счастья. Я буду любить и верить в то, что те, кого я люблю, любит и верят мне.

 

Упражнения на релаксацию используются в работе с детьми:

· гиперактивными, т. к. такие дети с трудом управляют своим поведением, плохо владеют собственным телом, недостаточно его ощущают. Релаксация развивает направленное внимание, дифференцированные двигательные и психические реакции, совершенствует психомоторное состояние ребенка. Расслабление нормализует гипертонус и гипотонус мышц, позволяет чувствовать свое тело;

· склонными к агрессивному поведению, т. к. им зачастую свойственны мышечные зажимы, особенно в области лица и кистей рук;

· застенчивыми, т. к. эти дети, несмотря на внешнюю бесчувственность, испытывают такую же бурю эмоций, как и остальные дети, но не могут их проявить внешне. Поэтому дети «кипят» внутри и часто обращают негативную энергию на самих себя, что стимулирует аутоагрессивные и невротические проявления (тики, пощипывания и т. п.).

Упражнения на релаксацию необходимы с первоклассникам для восстановления работоспособности. Активная умственная деятельность и сопутствующие ей эмоциональные переживания создают возбуждение в нервной системе, которое ведет к напряжению мышц тела. Умение расслабляться позволяет устранить беспокойство, возбуждение, скованность, восстанавливает силы, увеличивает запас энергии.

 

6 упражнений и активное слушание. Психологические упражнения и позитивное мышление

Очень часто то, что происходит на консультации у психолога, человек может проделать и самостоятельно: освоить позитивное мышление, визуализацию, активное слушание реально и по советам из книги. Другое дело — ввести полезные психологические упражнения в привычку. Здесь психолог чаще всего выступает лишь стимулом — как спортзал для тех, у кого дома до фитнеса «не доходят руки».

Психологические упражнения на каждый день

Не зря среди вступительных экзаменов на факультет психологии числится математика. У наших наук много общего! В психологии, в том числе семейной, существует много различных упражнений. Предлагаю ознакомиться с некоторыми из них. Каждый сможет пользоваться ими в своей семье.

1. Мой самый любимый метод, который я ставлю на первое место, — «Как здорово!». Заключается он в том, чтобы каждая ваша реакция на неожиданное событие (плохое или хорошее) начиналась с фразы «Как здорово!». И не важно, что дела «не фонтан» и окружающие сначала вас не поймут. Такая реакция окружения даже сыграет вам на руку — мозг в панике начнет придумывать, почему же это здорово. Можно еще усилить действие метода — сразу говорить: «Это же так здорово, потому что…» И тут ваш мозг вас спасет!
2. Вводим обязательную процедуру «5 радостей дня». Участвуете в ней вы, ваш партнер, дети, родители — все, кто угодно. Вечером вы рассказываете друг другу пять приятных событий этого дня. Их значимость не важна, важно, чтобы они принесли вам радость. Это научит замечать хорошие события и не фокусироваться на плохих, а также делиться с близкими прежде всего хорошими новостями.
3. Вводите поощрения для самого себя. Хотя бы раз в месяц дарите себе приятную мелочь или значимый подарок. Важно заранее его себе пообещать и ждать его приобретения.
4. Еще одно упражнение — доска визуализации. Она представляет собой плакат или стенд, на который помещаются изображения того, что человек хочет получить от жизни. Она — мощное оружие в борьбе за мечту. Главный принцип ее действия заключается в правильном формировании образов собственных мечтаний и визуализации желаемого.

В центре доски поместите свое фото, на котором вы искренне счастливы, испытываете радость. А затем начинайте размещать вокруг себя фотографии или рисунки того, что вы хотите получить от жизни или чего хотите в ней добиться. Для создания доски визуализации подберите жизнеутверждающие, красивые, яркие и выразительные картинки с изображением желаемого.

Для каждого сектора выберите отдельные фото: для сектора брака — картинку с изображением счастливой семьи; для сектора карьеры — изображение успешного бизнесмена; для сектора материального достатка — автомобиль, дом, дачу; для сектора духовной жизни — фото, к примеру, стран, где хотелось бы побывать. ..

На доску визуализации нужно помещать изображения, отражающие окончательный результат ваших усилий, уже сбывшиеся мечты, реализованные возможности. При желании изображения можно сопроводить краткими комментариями (написанными в настоящем времени).

5. При всем нашем желании думать позитивно мы сами подсознательно блокируем достижение цели! Вот вроде твердим «я здорова и счастлива», а при этом пробегает мысль «ну как я могу быть здорова, когда вокруг эпидемия». Или «откуда взяться счастью с таким курсом евро».

Расскажу вам об одном замечательном упражнении. Проснитесь утром и говорите себе мысленно, а лучше вслух: «Как здорово, что это день настал. Я позволяю (разрешаю, повелеваю — можно выбрать любое слово, которое вам нравится) себе прожить этот день так, как я хочу! Я достигну всех поставленных целей». И если возникает в голове та самая негативная мыслишка, вы говорите: «А подобным мыслям и всем препятствиям я запрещаю быть в этом дне!». После чего считаете вслух «раз, два, три» и хлопаете в ладоши! Это упражнение хорошо делать и с детьми! С него стоит начать день, а заканчивать — «пятью радостями».

Важно иметь план на день, причем лучше принять его накануне. Но не ставьте себе рамок и границ! Ведь часто что-то не складывается именно потому, что мы сами боимся, тормозим, не осознаем своих возможностей. Попробуйте делать это упражнение хотя бы 21 день, а лучше введите его в привычку.

6. Занимаясь визуализациями, активизируя силу мысли, мечтая, люди часто превращают это занятие в навязчивую идею. Думают, крутят в голове. Если мы вообразим в этот момент мозг, как отдельное существо, то он сидит и думает: «Караул! Сколько можно об этом думать? Это еще не произошло, а уже столько проблем!». И он делает все, чтобы эта навязчивая «неприятность» не произошла. Из благих побуждений, конечно.

Я предлагаю вам следующий метод борьбы. Откройте заметки в телефоне и выберите дату ровно через год. Впишите туда все свои мечты в свершившемся виде. И закройте, с напоминалкой, которая сработает через год. Все! Забудьте, в записи не заходите. Сработает — оцените результат. Вы наверняка удивитесь!

Сегодня идет много споров о том, хорошо ли жить в позитивном мире, или, точнее, пытаться себе его искусственно создавать. Я уверена, что усилия, потраченные на то, чтобы в семье был мир, спокойствие и позитивный настрой, вернутся к вам бумерангом, проявившись в ваших детях. Они будут расти в доброжелательной атмосфере и станут уверенными в себе людьми. А это очень здорово!

Метод активного слушания

Этот метод звучит следующим образом — сядьте и поговорите. Зачем? Этот вопрос я слышу часто. Так уж устроен человек, что без обратной связи со стороны окружающих жить нам сложно. Если женщина стоит целый день у плиты, она ожидает доброго слова о себе, оценки своих трудов. Когда супруг ходит на работу, проводя там дни напролет, он тоже ждет обратной связи — в виде заработной платы.

Мы помним об этом при воспитании детей, старательно применяя активное слушание. Но напрочь забываем, общаясь со своими партнерами. Все чаще мы говорим, а иногда кричим в адрес друг друга: «Ты такой, ты сякая!». А где же пресловутые открытые вопросы и описание своих чувств: «Дорогой, меня огорчает, что ты поздно пришел, давай обсудим, почему ты не спешишь домой»? Разговор, общение, открытые вопросы помогают не додумывать и не сочинять за партнера — чем мы часто, к сожалению, страдаем.

Юлия Борисовна Гиппенрейтер ввела в нашу жизнь понятие активного слушания. Проще говоря, это проявление максимальной эмпатии к собеседнику, «слушание его всем телом» (так и хочется добавить — и «всей душой»).

Выделяют следующие приемы активного слушания:

Пауза — это просто пауза, как она есть. Она дает собеседнику возможность подумать. После паузы собеседник может сказать что-то еще, о чем промолчал бы без нее. Пауза также дает самому слушателю возможность отстраниться от себя (своих мыслей, оценок, чувств) и сосредоточиться на собеседнике.

Умение отстраняться от себя и переключаться на внутренние процессы собеседника — одно из главных и трудных условий активного слушания, создающее между людьми доверительный контакт.

Уточнение — это просьба уточнить или разъяснить что-либо из сказанного. В обычном общении мелкие недосказанности и неточности додумываются собеседниками друг за друга. Но когда обсуждаются сложные, эмоционально значимые темы, собеседники непроизвольно избегают поднимать болезненные вопросы. Уточнение позволяет сохранять понимание чувств и мыслей партнера в такой ситуации.

Пересказ (парафраз) — это попытка слушателя кратко и своими словами повторить только что изложенное собеседником. При этом слушатель должен стараться выделять и подчеркивать главные на его взгляд идеи и акценты. Пересказ дает собеседнику обратную связь, помогает понять, как его слова звучат со стороны. В результате собеседник получает либо подтверждение того, что он был понят, либо возможность скорректировать свои слова. Кроме того, пересказ может использоваться как способ подведения итогов, в том числе промежуточных.

Развитие мысли — попытка слушателя подхватить и продвинуть далее ход основной мысли собеседника.

Сообщение о восприятии — слушатель сообщает собеседнику свое впечатление от собеседника, сформировавшееся в ходе общения. Например: «Эта тема очень важна для вас».

Сообщение о восприятии себя — слушатель сообщает собеседнику об изменениях в своем собственном состоянии в результате слушания. Например: «Мне очень больно это слышать».

Замечания о ходе беседы — попытка слушателя сообщить о том, как, на его взгляд, можно осмыслить беседу в целом. Например: «Похоже, мы достигли общего понимания проблемы».

В зависимости от обстоятельств и жизненных ситуаций вы можете комбинировать эти приемы или применять один из них.

Упражнение на отработку техник активного слушания

⇐ ПредыдущаяСтр 14 из 21Следующая ⇒

Цели: отработать навык использования техник активного слушания.

Материалы: карточки с высказыванием клиента и вариантом техники активного слушания, пишущие принадлежности, планшеты.

Процедура проведения:Участники делятся на пары.Каждому паре дается карточка с высказываниями клиентов. Психолог напоминает об основных приемах активного слушания (Приложение№1)

Психолог: «У каждого из вас есть карточки, на которой указана техника активного слушания. Вы должны в течение 5 минут найти ответ на реплику клиента, используя указанную технику. Далее каждая пара по очереди зачитывает реплику клиента и озвучивает свой ответ. Группа должна догадаться, какая техника активного слушания была использована».

Затем, групповое обсуждение:

·С какими целями были использованы те или иные техники активного слушания?

·Каких результатов можно достичь, используя техники активного

Выводы:

Техники активного слушания позволяют:

— продемонстрировать клиенту, что его внимательно слушают;

— правильно понять слова клиента;

— собрать информацию.

Карточки с заданиями и в приложении№1

Упражнение «Управление беседой»

Цель и возможности применения:упражнение направленонавыработку навыков ведения конструктивного диалога, осознание целей общения.

Время выполнения: 10-15 минут.

Материалы: бумага для записей, ручки.

Процедура:Упражнение проводится в группе.

Психолог: «Расположитесь по принципу «Карусели» (2 круга с равным числом участников, внутренний и внешний, участники стоят лицом друг к другу). В течение 2 минут каждый участник, стоящий во внутреннем круге должен сформулировать основную цель предстоящего разговора и записать ее. Партнер из внешнего круга не должен знать ее. По сигналу, участники начинают диалог. Участники внешнего круга должны сопротивляться. Лучше использовать сюжетную линию рабочего процесса».

 

Вопросы для обсуждения:

Как и с помощью, каких приемов, вы смогли достичь поставленной цели?

Почему вам удалось или не удалось достичь поставленной цели?

Насколько трудно было сопротивляться?

 

Упражнение «Установление невербального контакта»

Цель и возможности применения:упражнение направленонавыработку навыков установления невербального контакта, двигательную активность.

Время выполнения: 10-15 минут.

Процедура:Упражнение проводится в группе.

Психолог: « Прошу вас сесть в круг. Один участник – ведущий, выходит в центр круга. Задача сидящих участников, с помощью невербальных методов договориться между собой о смене мест. Задача ведущего – отследить контакт и при смене мест занять место одного из участников».

 

Вопросы для обсуждения:

Насколько получалось установить контакт?

Какие трудности возникали при установлении контакта?

Какая роль была легче, ведущего или игрока? (вопрос к ведущему)

 

Упражнение «Калибровка»

Цель и возможности применения:упражнение направленонавыработку навыков установления невербального контакта, регистрации невербальных сигналов.

Время выполнения: 10-15 минут.

Процедура:Упражнение проводится в группе.

Психолог: «Разделитесь на пары. Один участник – наблюдатель. Задача наблюдателя – безоценочно отслеживать и описывать невербальное поведение партнера. Затем участники пар меняются ролями».

Вопросы для обсуждения:

Какие трудности возникали при отслеживании невербальных сигналов?

Что нового вы открыли для себя из этого упражнения?

Какая роль была легче, описываемого или описывающего?

 

Упражнение «Каруселька»

Цель и возможности применения:упражнение направлено на выработку навыков эффективного взаимодействия в группе, сплочение команды.

Время выполнения: 20-30 минут.

Процедура:Упражнение проводится в группе.

Психолог: «Сядьте друг напротив друга. У вас есть три минуты на то, чтобы выяснить, что у Вас общего. Узнать те части ваших карт, которые совпадают. Именно то, что в вас общего, а не то, что у вас различается.

Многие люди пытаются начать общение с определение того, в чем различаются их мнение и интересы с мнением и интересами собеседника. Обычно это приводит к спору и напряженным отношением, и общения просто не получается. В этом случае люди просто отстраиваются друг от друга.

Удобнее сначала выяснить, что у вас общего, а только после этого уже искать различия. Но отношение уже к этому будет совершенно иное…

Рекомендую обращать внимание на то, как невербально реагирует человек на ваши слова.

 

Можно в последних 2-х кругах чтобы один говорил, другой нет. И говорящий только по невербальной реакции определял, на сколько он совпал.

3 мин.

Минута обратной связи и сдвигаемся на одного человека.

¨ Всего где-то 4-5 циклов.

¨ Если в группе нечетное число народа, то в одной группе будет по 3 человека.

¨ 20 мин.

После выполнения задания обсуждение.

Психолог: «Что вы можете сказать по поводу этого упражнения? Попробуйте обобщить свой опыт. Можно сказать, что существует 2 основных способа выяснить “область пересечения” Ваших карт. Можно как бы забить колышек на территории партнера, и используя его как точку опоры расширять занятую область. А можно хаотично забивать колышки по всей территории, пока границы не определяться достаточно четко. Естественно возможен вариант, когда используются оба этих способа».

Читайте также:

 

Сборник «Развитие навыков слушания» — Летний лагерь

Цель: развитие навыков активного слушания.

Время проведения 25-30 минут.

Аксессуары: шахматные часы или часы с секундной стрелкой.

Упражнение проводится в тройках (или в четверках если людей много, у каждого свой секундант).

Участникам дается инструкция: Вам нужно будет всего лишь побеседовать друг с другом, правда, используя полученные знания. В процессе беседы один из вас будет выяснять настоящие, действительно существующие потребности собеседника (например, относительно его планов на следующее воскресенье). А еще один человек будет секундантом. Секунданты нажимают на соответствующие кнопочки на часах, когда собеседник закончил фразу.

В этом упражнении проверяется соотношение 70:30 (Говорить или слушать? (или 30/70)

Лучше контролирует общение и влияет на собеседника тот, кто правильно слушает.

Слушайте в два раза больше, чем говорите, и вам почти всегда будет сопутствовать успех.

Если вы предпочитаете говорить, то:

• меньше узнаете о собеседнике и его запросах
• не услышите реакции собеседника или его сомнений
• излишней разговорчивостью можете породить в собеседнике сомнения, которых раньше не было
• можете отвлечь внимание собеседника от своего предложения
• даете собеседнику больше возможностей не соглашаться с вами, сомневаться в каком-то из ваших утверждений или и то, и другое одновременно

оттесняете собеседника на задний план

• вся ваша энергия уходит на слова – вы не в состоянии оценить развитие ситуации
• не можете управлять течением беседы
• не можете убедить человека принять нужное решение

Собеседник выясняет потребности другого собеседника. Секундант засекает время, затраченное на реплику одного и время, израсходованное на реплику другого. Беседа продолжается 3 минуты. Затем по часовой стрелке беседующие меняются: тот, кто выяснял потребности, становится секундантом, бывший секундант становится человеком с потребностями, бывший человек с потребностями становится человеком, выясняющим потребности. И так, пока вся тройка не побывает в каждой роли, выяснив потребности каждого.

Показательное выступление – 4 минуты.

Обсуждение – 7-10 минут.

Упражнение «Телефакс»

Цель: проработать умения активного слушания.

Это упражнение похоже на игру «Испорченный телефон», но в ней есть своя изюминка.

Время проведения: 15 минут.

Подготовка:

Нарисуйте на листах бумаги несколько нетрудных для изображения объектов: дерево, дом, рыбу, цветок. Кроме того, каждой команде понадобятся бумага и карандаш.

Этапы игры:

Группа делится на команды по шесть-восемь игроков в каждой. Все садятся один позади другого на стулья (спинки стульев надо повернуть в сторону) или на пол. Первый в ряду игрок получает чистый лист бумаги и карандаш, последний — карточку с рисунком (больше ее не должен видеть никто).

Каждая команда сейчас будет работать, как телефакс. Члены команды пытаются как можно быстрее и точнее переправить сообщение. Это сообщение – простое изображение предмета, который рисуется указательным пальцем на спине впереди сидящего. Игроки не должны переговариваться между собой.

Когда «сообщение» дойдет до первого члена команды, он изображает на листе бумаги предмет, который, как ему кажется, рисовали на его спине, и кричит «Готово!». После этого можно сравнить обе карточки.

Перед началом следующего раунда выясните, будут ли команды менять последовательность игроков.

В конце игры обсудите несколько вопросов:

• Слаженно ли работала команда?
• Как можно было повысить эффективность работы?
• Почему скорость, с которой команды выполняли задания, была различной?

Варианты:

Игроки могут посылать и текстовые сообщения, например, простые слова: «да», «нет», «алло», «ура» и т. д.

Упражнение «Слухачи»

Цель: Научиться эффективному слушанию.

Члены группы делятся на пары. Один человек должен что-то в течение трех минут рассказывать какую-либо интересную историю из своей жизни, а второй должен мимикой, жестами, выражением лица и другими невербальными и вербальными способами продемонстрировать свое внимание и интерес к информации.

Все остальные члены группы оценивают по десяти бальной системе эффективность слушания и определяют его уровень. Процедура повторяется до тех пор, пока все члены группы примут участие в игре.

Рефлексия.

Активное слушание — методы, приемы, упражнения и техники

Человек живет среди других людей. Чтобы произошел контакт, люди создали речь, через которую передаются мысли, пожелания и стремления. Теперь человек может легко рассказать другим о том, что он хочет от них получить, а также воздействовать на них, понимать их чувства и мысли. В процессе общения главными являются два компонента: говорение и слушание. Чтобы хорошо понимать собеседника, необходимо его активно слушать. Существуют различные методы, приемы и техники активного слушания, о которых пойдет речь в статье.

Что значит активное слушание?

Что значит активное слушание? Когда человек не просто молчит, а активно участвует в процессе мыслевыражения другого. Это может быть понимание слов, которые произносятся, переживание тех же чувств, что и собеседник, невербальное воздействие на ход монолога партнера и т. д. Главной задачей активного слушания является понимание мыслей и желаний собеседника с целью построения эффективной модели общения с ним, чтобы влиять на его мнение и дальнейшие планы.

Активное слушание часто используется специалистами, которые работают с людьми: психологи, менеджеры по продажам, продавцы, педагоги и т. д. Там, где нужно выслушать другого человека и понять его мотивы, чтобы уметь воздействовать или договариваться с ним, используется активное слушание.

Главной ошибкой людей является мнение о том, что нужно быть услышанными. Вот почему многие предпочитают говорить и практически не давать возможности высказаться другим. Такие люди часто проигрывают, особенно если попадают на манипуляторов и мошенников. Обычно личности «неприятной» профессии используют активное слушание, поскольку знают, что человек рассказывает о себе все, пока говорит. Им остается быть только внимательными, чтобы четко понимать мысли и переживания других, а потом быстро выстраивать свою модель поведения так, чтобы через нее воздействовать на собеседников.

Если отойти от «корыстных» целей активного слушания, то можно выделить другие выгоды данного процесса. Человек молчит и просто слушает своего собеседника. Ему это позволяет:

• Правильно воспринять информацию, которая вначале могла быть неправильно понята.
• Уточнить информацию, задав правильные вопросы, основанные на сказанном собеседником.
• Направить разговор в нужное русло, понимая, о чем говорит человек.

Активное слушание – это понимание слов говорящего, при этом сам человек молчит. Пока собеседник говорит, можно больше понять его идеи, нежели перебивать или говорить самому.

Приемы

Пока человек молчит, он может сосредоточиться на информации, которая исходит из собеседника, эмоциях, которые переживает сам или чувствует от партнера, собственных мыслях, которые возникают как ответ на реплики говорящего. Вот почему следует использовать различные приемы активного слушания:

1. Уточнение. Используется с целью более детального разъяснения какой-то мысли. Если не уточнять, то остается только догадываться и додумывать, что часто может привести к неправильным выводам.
2. Сообщение о восприятии себя – в

7 приемов активного слушания

В этом посте мы соединили несколько вещей: описание приемов активного слушания (проверьте себя, все ли вы знаете и используете), видеоотрывки из художественных фильмов, в которых одним из героев великолепно используются техники активного слушания, а также задания к ним.

Все понимают, что активное слушание означает умение слушать и слышать собеседника. Но все ли умеют им виртуозно пользоваться? Давайте проверим.

1. Открытые вопросы

Задавая открытые вопросы, вы можете получить от клиента максимально подробную информацию и прояснить его потребности. Открытые вопросы начинаются со слов «что», «как», «почему», «какой» и т.п. Это побуждает клиента давать развернутые ответы (в отличие от закрытых вопросов, на которые можно получить лишь однозначный ответ: «да», «нет»).

Примеры

• Какие характеристики продукта важны для вас?
• Что вы имеете в виду, когда говорите о..?
• Почему для вас это важно?

2. Уточнение

Название говорит само за себя — этот прием помогает уточнить, правильно ли вы поняли информацию, прояснить детали вопроса. Вы просто просите клиента прояснить моменты, которые для вас важны.

Примеры

• Расскажите, пожалуйста, поподробнее о…
• Вы могли бы уточнить, что означает для вас…
• Я правильно вас понимаю, вы говорите о…

Термины

Активное слушание — коммуникативная техника, при которой роль слушателя заключается в поддержке говорящего.

Открытый вопрос — вопрос, на который невозможно ответить «да» или «нет», предполагается развернутый ответ.

Присоединения — реплики продавца, позволяющие ему завести разговор с клиентом.

3. Эмпатия

Эмпатия, или отражение эмоций — это установление контакта с клиентом на эмоциональном уровне. Прием позволяет создать атмосферу доверительного общения и показать уважение к чувствам собеседника.

Если во время беседы с клиентом вы уловили его эмоции, вы подстраиваетесь к его эмоциональному состоянию и либо усиливаете его чувства, либо скрашиваете их, направляя течение беседы.

Примеры

• Я понимаю ваши чувства и могу помочь вам решить эту задачу.
• Я вижу, что вы сомневаетесь.
• Похоже, для вас это важное событие.

4. Перефразирование

Перефразирование позволяет лучше понять мысль собеседника, прояснить информацию по отдельным вопросам, перевести разговор в нужное русло. Прием заключается в краткой передаче той информации, которую вы услышали от клиента.

Примеры

• Другими словами, вы считаете, что…
• Вы имеете в виду…
• То есть, вы говорите о…

5. Эхо

Этот прием заключается в дословном повторении фраз, которые произнес собеседник. Он помогает прояснить информацию от собеседника и акцентировать внимание на отдельных деталях разговора. Таким образом, клиент начинает яснее формулировать свои мысли, облегчая задачу прояснения потребностей.

Примеры

— У вас есть ежедневники желтого цвета?
— Ежедневники желтого цвета? А вам нужны датированные или нет?
— Датированные.
— Датированные есть!

6. Логическое следствие

Суть приема в выведении логического следствия из высказываний клиента. Будет лучше, если при построении фразы вы будете пользоваться формулировками клиента. Назначение его такое же, как и у предыдущего — прояснить информацию и выделить детали. Также прием можно использовать как связку перед переходом к презентации.

Примеры

• Если исходить из ваших слов, то…
• Я правильно вас понимаю, вам нужно…

7. Резюме

В завершение беседы, вы подводите итоги и резюмируете договоренности. Прием позволяет обобщить и прояснить важные вопросы, затронутые в беседе, закрепить договоренности и перейти к следующему этапу переговоров — заключению сделки.

Примеры

• Подводя итоги нашей встречи, можем договориться о…
• Итак, мы с вами выяснили, что для вас важны следующие критерии…
• Обобщая то, что вы сказали, можно сделать вывод…

Удачных продаж с помощью активного слушания!

prodasch.ru

упражнений на активное слушание — социальный настрой

Следующая статья расскажет вам о некоторых способах выполнения определенных упражнений на активное слушание для улучшения этого навыка.

Прослушивание. Просто кого-то слушает. Это навык, которого не хватает большинству людей. Оглянитесь вокруг, и вы обнаружите, что все эти случаи недопонимания происходят из-за серьезного отсутствия у людей навыков слушания. Слушание других может предотвратить несколько случаев недопонимания и, как следствие, множество проблем.

Таким образом, это действительно важный навык, который нужно развивать как в личных, так и в профессиональных отношениях. К сожалению, мы, как общество, не делаем упор на разработку эффективных методов слушания. В следующей статье вы пройдете через некоторые из основных упражнений на активное слушание и покажете, как привить вам этот навык.

Активное слушание

Упражнения на активное слушание? Вы можете спросить, почему они так важны.Это потому, что они помогают развить личные и межличностные навыки. Практикуйте эти упражнения на активное слушание, и вы увидите, насколько они вам полезны.

• Всегда поддерживайте зрительный контакт с человеком, когда он говорит. Это показывает, что вы уделяете все внимание тому, что они говорят. Это также не дает вам погрузиться в собственные мысли.
• Приложите усилия, чтобы по-настоящему выслушать человека, а не погружаться в свой мир грез.
• Мысленно попробуйте повторить то, что они говорят, в ответ самому себе, чтобы вы осознавали, о чем говорится.
• Не перебивайте кого-либо, когда они говорят с вами. Это не только оскорбительно, но и вы упустите важную информацию.
• Не осуждай, когда человек говорит. Это блокирует ваше ясное мышление и понимание, и вместо того, чтобы слушать их, вы тратите свою энергию на формирование мнения или на размышления, как выразить их точку зрения.
• После того, как они заговорили, а сомнения по-прежнему сохраняются, сначала повторите то, что они сказали (своими словами), чтобы они знали, что вы их слушали и поняли.Затем получите разъяснения, задавая вопросы, чтобы не было сомнений.
• Отличный способ обратить внимание и понять, что говорит собеседник, — это дать правильную обратную связь. Это будет включать словесные методы (сказать «ага» или «хорошо»), а также использование позитивного языка тела (кивание головой, улыбка).

Это некоторые из видов активного слушания, над которыми вы можете поработать и внедрить в свой распорядок дня. Это всего лишь несколько советов, которые помогут вам стать лучше слушателем.

Игры с активным слушанием

Помимо упражнений, упомянутых выше, вот интересный способ научиться лучше слушать — играя в игры. Использование игр в качестве средства обучения — один из самых простых и интересных способов улучшить свои способности слушать. Есть определенные игры, которые были специально разработаны, чтобы помочь вам приобрести эффективные навыки слушания. Вот некоторые из них, которые вы можете попробовать.

Парад слепых

Разделите группу людей на две команды и выберите человека в каждой команде, который возьмет метку.Завяжите ему / ей глаза. Теперь очистите всю территорию и регулярно создавайте «опасности». Это те места, куда отмеченному человеку нельзя приближаться.

Вся команда должна вести помеченного человека от начальной точки до конечной отметки, не позволяя ему коснуться опасных точек. Эта игра работает на двух уровнях: на первом она учит человека с тегом слушать все данные инструкции, а на втором — товарищей по команде развивать навыки эффективного общения.

Выборочное прослушивание

Разделите большую группу на группы A и B.Затем попросите нескольких людей из группы А обратить пристальное внимание на историю, которую вы рассказываете, и попросите их подсчитать, сколько раз вы произносите слово «тогда». Попросите кого-нибудь сосчитать, сколько раз вы произносите слово «так». Не давайте таких инструкций группе B. Затем расскажите им небольшой рассказ.

В конце рассказа задайте им вопросы, относящиеся к рассказу. Вы обнаружите, что люди из группы A, которых попросили вычислить слова «тогда» и «так», не смогут ответить на вопросы, связанные с историей, в то время как у людей из группы B такой проблемы не будет.Эта игра показывает вам разные типы слушания и то, как это работает.

Пауза, остановка и запуск

Это одно из самых эффективных упражнений, которое можно использовать, чтобы научиться эффективно слушать. В нем группа людей сидит в кругу. Медиатором назначается лицо, которое будет следить за ходом разбирательства. Человека помечают и просят рассказать историю или инцидент.

Пока он находится в середине истории, посредник останавливает его и просит следующего человека продолжить.Следующий человек должен продолжить с того места, где остановился первый человек, повторяя последнее предложение и добавляя к нему то же самое. По мере того, как этот шаблон устанавливается, посредник переключает технику и останавливает помеченного человека и просит случайного человека в круге продолжить вместо того, чтобы идти по порядку.

Это может поставить человека в затруднительное положение, если он не слушал должным образом. Эта игра помогает двумя способами. Во-первых, это показывает, уделяет ли группа должное внимание, и, во-вторых, это заставляет группу обратить внимание, потому что следующей может быть чья-то очередь.

Попытайтесь объяснить суть этих упражнений на активное слушание и как можно скорее примените их на практике. Сделайте их частью своей жизни, и вы увидите разницу не только в том, как вы слушаете и общаетесь, но и в том, как люди говорят с вами и уважают вас.

Активное прослушивание | Практика | Высшее благо в действии

Требуемое время

Минимум 10 минут.Постарайтесь уделять время этой практике хотя бы раз в неделю.

Как это сделать

Найдите тихое место, где вы можете поговорить с собеседником, не отвлекаясь и не отвлекаясь. Предложите этому человеку поделиться тем, что у него на уме. Когда они это сделают, попробуйте выполнить следующие шаги. Необязательно описывать каждый шаг, но чем больше вы охватите, тем эффективнее будет такая практика.

1. Перефразирование. Как только собеседник закончит выразить мысль, перефразируйте то, что он сказал, чтобы убедиться, что вы понимаете, и чтобы показать, что вы обращаете внимание. Полезные способы перефразировать: «Я слышал, что вы говорите…», «Это звучит как…» и «Если я правильно вас понимаю…».
2. Задавайте вопросы. При необходимости задавайте вопросы, чтобы побудить другого человека подробно рассказать о своих мыслях и чувствах. Не делайте поспешных выводов о том, что имеет в виду другой человек.Вместо этого задавайте вопросы, чтобы прояснить их значение, например: «Когда вы говорите _____, вы имеете в виду _____?»
3. Выразите сочувствие. Если другой человек выражает негативные чувства, постарайтесь подтвердить эти чувства, а не подвергать сомнению или защищаться от них. Например, если говорящий выражает разочарование, постарайтесь понять, почему он так себя чувствует, независимо от того, считаете ли вы это чувство оправданным или вы бы чувствовали себя так же, находясь на месте этого человека.Вы можете ответить: «Я чувствую, что вы расстроены» или даже «Я понимаю, как эта ситуация может вызвать разочарование».
4. Используйте задействованный язык тела. Покажите, что вы заняты и заинтересованы, установив зрительный контакт, кивнув, глядя на другого человека лицом к лицу и сохраняя открытую и расслабленную позу. Избегайте отвлекающих факторов в вашем окружении и не проверяйте свой телефон. Следите за выражением лица: избегайте выражений, которые могут выражать неодобрение или отвращение.
5. Избегайте осуждения. Ваша цель — понять точку зрения другого человека и принять ее такой, какая она есть, даже если вы с ней не согласны. Старайтесь не прерывать вас контраргументами или мысленно готовить опровержение, пока другой человек говорит.
6. Избегайте советов. Решение проблем, вероятно, будет более эффективным, если оба собеседника поймут точку зрения друг друга и почувствуют себя услышанными. Слишком быстрый переход к советам может привести к обратным результатам.
7. По очереди. После того, как у собеседника будет возможность высказаться, и вы выполните указанные выше шаги активного слушания, спросите, можно ли вам поделиться своей точкой зрения. Рассказывая о своей точке зрения, выражайте себя как можно яснее, используя утверждения «я» (например, «Я чувствую себя подавленным, когда вы не помогаете по дому»). Также может быть полезно, когда это уместно, выразить сочувствие точке зрения другого человека (например, «Я знаю, что в последнее время вы были очень заняты, и не собираетесь бросать меня…»).

Почему стоит попробовать

Часто мы слушаем собеседника, даже не слыша его. В процессе мы упускаем возможность установить контакт с этим человеком — и даже рискуем заставить его чувствовать себя заброшенным, неуважительным и обиженным.

Это упражнение поможет вам проявить активный интерес к тому, что говорит другой человек, и заставить его почувствовать себя услышанным — способ развить сочувствие и связь.Этот прием особенно хорошо подходит для сложных разговоров (например, споров с супругом) и для выражения поддержки. Исследования показывают, что использование этой техники может помочь другим почувствовать себя более понятыми и улучшить отношения.

Почему это работает

Активное слушание помогает слушателям лучше понять точки зрения других и помогает ораторам чувствовать себя более понятыми и менее опасными.Этот метод может предотвратить недопонимание и избавить от обиды с обеих сторон. Улучшая общение и предотвращая эскалацию споров, активное слушание может сделать отношения более прочными и удовлетворительными. Практика активного слушания с кем-то из ваших близких также может помочь вам лучше слушать при общении с другими людьми в вашей жизни, такими как студенты, коллеги или соседи по комнате.

Доказательства того, что это работает

Вегер, Х., Касл Белл, Г., Миней, Э. М., и Робинсон, М. С. (2014). Относительная эффективность активного слушания в начальных взаимодействиях. Международный журнал прослушивания , 28 (1), 13-31.

Участники коротко беседовали (о своем самом большом разочаровании в своем университете) с кем-то, кто обучен активному слушанию, с кем-то, кто давал им советы, или с кем-то, кто просто признавал их точку зрения. Участники, получившие активное выслушивание, сообщили, что к концу беседы почувствовали себя более понятыми.

Источники

Инструкции адаптированы из: Markman, H., Stanley, S., & Blumberg, S.L. (1994). Борьба за брак . Сан-Франциско: издательство Jossey-Bass.

Коммуникативные упражнения и аудирование

На протяжении многих лет я собирал эти упражнения и упражнения из различных обсуждений в LinkedIN и рекомендаций тренеров и деловых людей.Если вы не знаете, как выбрать тимбилдинг, просмотрите инфографику «Как выбрать тимбилдинг». Если вы ищете игры для покупки, посетите Trainers Warehouse, где вы найдете большой выбор ресурсов. Дополнительные упражнения на активное слушание можно найти здесь.

Поскольку этот список упражнений становится все более популярным, я недавно попытался реорганизовать его. Я разделил действия на следующие девять категорий:

• Восприятие — разные люди придают разное значение словам или изображениям
• Построение отношений и эмоциональной связи
• Осведомленность о предположениях
• Четко говорить и следовать инструкциям — при одинаковых инструкциях разные люди достигают разных результатов.Люди задают вопросы или нет?
• Действия говорят громче слов — говорят одно, а делают другое
• Устранение препятствий — что происходит, если вы не видите друг друга или не можете говорить вслух.
• Прослушивание и обратная связь
• Координировать множество людей
• Общение между командами

Сразу ниже приводится схема девяти категорий, а также краткий снимок каждой игры, подходящей для этой цели.Внизу страницы вы найдете советы, примечания и комментарии к каждому упражнению.

1. Восприятие — значение кредитования

1,1 Играйте с тестом — исследуйте восприятие и развивайте творческий потенциал
1,2 Выборочное внимание — невидимая горилла и влияние восприятия
1,3 Интерпретация смысла — посмотрите, как по-разному можно интерпретировать слова и фразы
1,4 Список Минус — когда очевидное слово не указано, игроки предполагают, что это было
1.5 Старушка-молодая леди — в этой знакомой оптической иллюзии некоторые видят старуху, а некоторые — молодую женщину
1.6 Платье. Это черно-синий или бело-золотой? — люди могут видеть (или слышать) одно и то же и придают разное значение тому, что они воспринимают

2. Построение отношений и эмоциональной связи

2. 1 Миниатюрные изображения серии Silver — шары, отпечатанные с подсказками для обсуждения. Доступно по более чем десятку удобных для работы тем (разнообразие, этика, лидерство, динамика команды, знакомство с вами и т. Д.)
2,2 Открытый вопросник — начните с одного вопроса, а затем задайте еще 4
2,3 UNZIP-it! Колоды карточек с великолепными подсказками для обсуждения, упакованные в игривую сумку

2.4 УНЗиП-ИТ! Файлы Remote PowerPoint для жизненного / онлайн / удаленного обучения и встреч

3. Осведомленность о предположениях

3,1 Сложные предположения — головоломка, которая требует, чтобы вы НЕ переворачивали все части (ДОБАВИТЬ)
3,2 Сложить кулак и открыть его — игроки предполагают, что тот, кто сжимает кулак, должен сопротивляться
3.3 Arm «Wrestle» — игроки принимают участие в соревновании, когда оно не назначено.

4. Говорить четко и следовать инструкциям —

При одинаковых инструкциях разные люди достигают разных результатов. Люди задают вопросы или нет?

4.7 Домино (или Танграммы)
4,8 Строительные блоки
4,9 Minefield Maze Game

5. Действия говорят громче слов — говорят одно, а делают другое

5,1 Демонстрация и передача информации
5,2 Послушайте. Вижу это. Сделай это. (А.К.А. Саймон говорит)
5,3 Хороший маркер, плохой маркер. . . Хорошо? Готов? — определять что есть что не по рукам, а по последнему слову предложения.

6. Что делать, если вы не видите друг друга или не можете говорить вслух

6.1 Передача мяча — можете ли вы передать мяч с завязанными глазами, не говоря ни слова?
6,2 Яйцо в ложке с завязанными глазами Перенос препятствий — исследует влияние отвлечения внимания

7. Прослушивание и обратная связь

7.1 Just Listen — один говорит, другой слушает без ответа
7.2 Draw It — видит разницу между отрицательной и положительной обратной связью, когда кто-то следует инструкциям
7.3 Телефонная игра — посмотрите, как сообщения меняются при общении между много людей
7.4. Пересказ Stor г — посмотрите, как история меняется, когда она проходит через множество слушателей
7,5 Счастливое и грустное поведение — при обмене опытом, обратите внимание на влияние поведения слушания / неслушания
7,6 Вопросы для ответов — головоломки, требующие сфокусированное слушание
7,7 Ситуационная осведомленность и активное слушание — вы «слышите» то, что не говорят?
7,8 Сложная ролевая игра с клиентом
7,9 Не слушает или не слушает А-В-С — испытайте различные варианты поведения, не слушая
7.10 Красный шар, Синий шар — убедитесь, что ваше сообщение услышано, а не просто произнесено
7,11 Матричная головоломка — совместная работа с отдельными подсказками для решения загадки
7,12 Рабочие станции — работа вместе с отдельными подсказками для решения головоломки
7,13

Практика аудирования на английском: 12 удивительных аудио-инструментов, которые помогут лучше слушать

Давайте посмотрим правде в глаза: вы не научитесь бегло говорить без практики аудирования.

Когда я только начинал изучать иностранный язык, я ошибочно думал, что правильная речь — это все, что имеет значение.

Я переполнил словари и справочники по грамматике. Я легко мог представиться и использовать общие выражения.

Но прослушивание аудиозаписей и подкастов заставило меня понять, как много я упустил. По мере того, как пролетела быстрая речь, я понял, что никогда не смогу вести настоящий разговор, пока не улучшу свои навыки слушания — чтобы я действительно мог понимать, что люди говорят мне!

Если вы изучаете английский как иностранный, вам необходимо сосредоточиться на практике аудирования на английском, если вы хотите добиться истинного владения языком.

Вот почему мы делимся 12 лучшими аудиоресурсами для улучшения навыков аудирования английского языка , которые вы можете найти в Интернете. Продолжайте читать, чтобы открыть для себя все: от коротких видеороликов с упражнениями на понимание, до длинных и подробных ресурсов по аудированию до образцов тестов аудирования для IELTS и TOEFL.

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию.(Скачать)

Как лучше слушать

Эти четыре жизненно важных совета сделают вашу учебу максимально эффективной и быстро улучшат ваши навыки аудирования.

• Обратите внимание на цель вашего слушания: Иногда мы слушаем просто, чтобы понять другого человека в разговоре. Иногда мы слушаем, чтобы узнать определенную информацию или сдать экзамен. Каждый требует разного рода усилий и подготовки.

Вы можете искать ресурсы, предназначенные для этой цели, и обучаться соответствующим образом.Наши ресурсы, приведенные ниже, помогут вам с широким спектром целей прослушивания, включая подготовку к экзаменам.

• Слушайте больше, чем просто слова: Слушая, вы можете узнать много информации. Помимо слов, обратите внимание на произношение, акцент говорящего и тон его голоса. Важны даже паузы между фразами. Все это поможет вам понять, как английский используется естественным образом, и улучшить свой собственный разговорный английский.

Если вы используете видеоресурс для прослушивания английского языка, обратите внимание на язык тела и выражения лица.

• Определите свои ошибки и недостатки: Некоторые из нас зацикливаются на акцентах. Некоторым из нас трудно следить за быстрым разговором. Знание своих слабостей может во многом помочь вам избежать ошибок и сосредоточиться на областях, над которыми нужно работать.

Наш список ресурсов ниже начинается с двух бесплатных тестов на уровень аудирования, которые помогут вам в этом.

• Максимально используйте каждый ресурс: Не просто слушайте аудиофайл и отвечайте на несколько коротких вопросов.Попробуйте решить все упражнения — и повторите их через несколько дней или недель, чтобы увидеть, сделаете ли вы меньше ошибок.

Существует множество аудио- и видеоматериалов, которые можно использовать для тренировки навыков аудирования на английском языке. Но выбор того, что подходит вашим навыкам, уровню приверженности и потребностям, может быть трудным, поэтому это руководство здесь, чтобы помочь.

Онлайн-тесты по аудированию для определения вашего уровня

Ваши навыки аудирования также зависят от ваших языковых навыков.Если вы плохо разбираетесь в грамматике и лексике, вы не поймете и половины слов или не поймете по следу разговора.

К счастью, вы можете определить свой уровень аудирования (и общий уровень английского) с помощью простых тестов, доступных в Интернете бесплатно.

Экзамен по аудированию по английскому языку

Это короткий 20-минутный тест с 15 вопросами. Как только вы его закончите, вам будет выставлена ​​оценка от A2 (для начинающих) до C2 (для наиболее продвинутых). В зависимости от полученной вами оценки вы можете выбрать, хотите ли вы практиковать аудирование на базовом, среднем или продвинутом уровне.

Это самонастраивающийся тест , что означает, что вопросы могут становиться легче или сложнее в зависимости от ваших ответов.

Оксфордский онлайн-тест на уровень аудирования по английскому языку

Всегда лучше пройти несколько тестов, чтобы точно определить свой уровень обучения. Это еще один короткий тест, состоящий всего из 24 вопросов. Вы прослушаете шесть коротких аудиоклипов и ответите на ряд вопросов по каждому из них.

Упражнения на аудирование на английском языке с короткими аудиозаписями

После того, как вы определились со своим уровнем, пора приступить к практике аудирования английского языка!

Эти ресурсы содержат короткие аудиозаписи с большим количеством упражнений для улучшения ваших навыков.

Уроки аудирования TalkEnglish

TalkEnglish предлагает множество коротких упражнений на аудирование, отсортированных по уровню навыков (базовый, средний и продвинутый). Некоторые из них всего 16 секунд. Протокол прост — внимательно прослушайте аудиофайл, а затем просмотрите и решите вопросы викторины. Вы также можете увидеть стенограмму диалога позже.

Даже самые занятые изучающие английский язык должны успевать делать от трех до пяти таких уроков каждый день.

Кембриджские занятия по аудированию английского языка

Здесь вы можете отсортировать упражнения на аудирование по уровню навыков и продолжительности. Итак, если вы застряли в приемной к врачу, выберите аудиофайл длиной 10+ минут, но если вы устали после рабочего дня, просто выберите короткий одноминутный файл, чтобы поддерживать свои ежедневные усилия.

Эти упражнения помогут вам попрактиковаться в восприятии информации, различать разные согласные звуки и определять подразумеваемые значения из определенного контекста.

Аудиоуроки ELLLO

На этом веб-сайте собрана целая библиотека полезных и интересных материалов. Он идеально подходит для тех, кто любит игривый и веселый подход к практике прослушивания английского языка.

Помимо аудиоуроков с викторинами, есть также игры, в которых используются ваши навыки аудирования. В некоторых даже есть видео и мультимедийный контент.

И у них есть более 1400 бесплатных аудиоуроков , так что в ближайшее время у вас не закончится материал.

Zapp! Уроки аудирования на английском языке

Если вы предпочитаете простые и короткие аудиоуроки (от 15 до 20 минут), которые в основном представляют собой разговоров о повседневной жизни , то этот веб-сайт может быть для вас правильным. Аудиофайлы здесь особенно подходят для пополнения словарного запаса.

Кроме того, к каждому уроку прилагается электронная книга, расшифровка стенограммы и возможность загрузки аудиофайлов для последующего воспроизведения.

Ресурсы по расширенной практике аудирования на английском языке

Можно ли прослушать аудиокнигу целиком, не заблудившись? Можете ли вы вспомнить важную информацию и проследить за сюжетом или очень долгим разговором?

Дайте вашим навыкам аудирования настоящую тренировку в течение длительного периода времени с помощью этих превосходных ресурсов.С часами аудиозаписи у вас не закончится возможность попрактиковаться в аудировании!

FluentU

Если вы ищете комплексный курс для улучшения своих навыков английского языка, в том числе аудирования, вам необходимо знать о FluentU.

FluentU предлагает инновационный и захватывающий подход к обучению. Вы начинаете с просмотра реальных видео на английском языке, таких как трейлеры к фильмам, музыкальные клипы, вдохновляющие выступления и многое другое, которые были преобразованы в индивидуальные уроки языка.

Что-то не понял в видео? Щелкните любое слово в интерактивных субтитрах для мгновенного определения и грамматической информации. Таким образом, вы естественным образом улучшите свои навыки аудирования на английском и одновременно усвоите аутентичный английский. Также есть кнопка быстрого перехода, чтобы легко перемотать любой сложный раздел.

Если вы готовы принять вызов, отключите английские субтитры и посмотрите, насколько вы их понимаете!

После того, как вы закончите просмотр, FluentU предоставит вам карточки и веселые викторины, чтобы вы запомнили все, что узнали.Видео сгруппированы по жанрам и уровням (шесть уровней от начального до продвинутого), поэтому легко найти те, которые подходят вам.

Пожалуй, самое лучшее то, что вы можете брать с собой эту увлекательную практику аудирования на английском куда угодно с мобильными приложениями FluentU для iOS и Android.

Повестка дня, упражнения по веб-прослушиванию

Это потрясающий сайт, наполненный упражнениями на понимание, подкастами и даже аудиокнигами для ваших потребностей в аудировании. Вы также можете попробовать английскую классику, сказки и басни.

Наряду с более длинными материалами для прослушивания Agenda Web предлагает множество более коротких упражнений и интерактивных упражнений на диктовку. .

Изучение английского онлайн аудиокниги и выступления

Если вы специально ищете аудиокниги, которые поставляются в основном носителями языка, этот веб-сайт может быть хорошим. Каждая из аудиокниг разделена на главы и сопровождается соответствующими упражнениями.

Есть также ряд выступлений, которые вы можете послушать.Вы научитесь искусству риторики и публичных выступлений, практикуя аудирование на английском языке. Вы даже можете услышать историю семьи Фернандес, которая открыла именно этот языковой курс.

Учите английский, слушая аудио-истории

Если вас интересуют длинные аудио-истории, то на этом веб-сайте есть несколько из них, к которым вы можете сразу получить доступ, в том числе такие известные, как «Собака Баскервилей» и «Дети железной дороги».

Они также поставляются с расшифровкой , которой вы можете следовать, если возникнут трудности или вы пытаетесь выучить произношение и написание новых слов.

Аудиторская практика для экзаменов по английскому языку

Планируете работать, учиться или жить в англоязычной стране? Многие из вас могут искать бесплатные аудиоматериалы, чтобы практиковаться в официальных тестах по английскому. IELTS и TOEFL — два самых популярных и широко используемых теста, и подготовка к ним навыков аудирования должна дать вам фору.

Практические тесты по аудированию IELTSEssentials

Для экзаменуемых IELTS на этом веб-сайте есть несколько образцов тестов на аудирование, а также образцы заданий и стенограммы.

Ключи ответов предоставлены, чтобы вы могли проверить свои ошибки.

BestMyTest Практика аудирования TOEFL

Этот веб-сайт содержит полный образец теста TOEFL по аудированию, а также десятки тестовых тестов по аудированию. Это более короткие практические тесты, которые вы можете решать и практиковать, когда у вас есть время.

Вам также будут предоставлены советы по успешной сдаче теста и общая информация об экзамене.

Если вы действительно хотите улучшить свои навыки аудирования, вы должны быть готовы как можно больше практиковаться.Определите свой уровень аудирования, выделите достаточно времени для практики аудирования на английском и выберите ресурсы, которые вам нравятся. Наконец, не забывайте применять свои навыки в повседневной жизни и учиться на своих ошибках.

И еще кое-что…

Если вам нравится изучать английский с помощью веселых и аутентичных средств массовой информации, то вам понравится FluentU . FluentU использует естественный метод обучения, который поможет вам со временем освоить английский язык и культуру. Вы выучите английский так, как на нем говорят реальные люди.

FluentU упрощает изучение видео с настоящими носителями языка с помощью интерактивных транскриптов. Нажмите на любое слово, чтобы найти его прямо сейчас. В каждом определении есть примеры, которые помогут вам понять, как используется это слово. Если вы видите интересное слово, которое вы не знаете, вы можете добавить его в список словаря.

Выучите весь словарный запас из любого видео с помощью игр и викторин. FluentU поможет вам быстро учиться с помощью полезных вопросов и множества примеров.

Лучше всего то, что FluentU отслеживает словарный запас, который вы изучаете, и рекомендует вам примеры и видео на основе уже выученных вами слов. Каждый учащийся получает по-настоящему индивидуальный опыт, даже если он изучает одно и то же видео.

Начните использовать FluentU на веб-сайте со своего компьютера или планшета или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU.

---

Арчита Миттра — писатель-фрилансер, журналист, редактор и педагог. Не стесняйтесь проверять ее блог или обращаться к ней с вопросами о фрилансе или образовании.

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

Если вам понравился этот пост, что-то мне подсказывает, что вы полюбите FluentU, лучший способ выучить английский с помощью реальных видео.

Испытайте погружение в английский онлайн!

Слушайте! 10 иммерсивных упражнений для практики аудирования на английском языке

Вы когда-нибудь засыпали во время телевизионного или радио-шоу на английском языке?

Сон с включенным английским звуком может дать вам сладкий сон о том, чтобы говорить по-английски как носитель.Может быть, ты даже сможешь проснуться с этой сверхдержавой!

Ну нет, мы все еще мечтаем. Сверхспособности, наверное, не так-то легко получить.

Но засыпание с английским звуком в фоновом режиме на более полезно, чем вы думаете. На самом деле, мы рекомендуем это как творческий способ попрактиковаться в аудировании английского языка.

Звучит странно, правда? Не волнуйтесь, скоро мы все объясним.

Дело в том, что есть много способов попрактиковаться в аудировании английского языка таким образом, чтобы улучшить ваше понимание языка, а также другие навыки, такие как говорение и письмо.

Вы можете попробовать просто послушать тонны разговоров и аудио на английском, чтобы улучшить свои навыки. И конечно, это упражнение действительно помогает.

Но есть много других типов полезных упражнений на слушание ESL. Следите за обновлениями и сделайте несколько действительно ориентированных на иммерсивных упражнений , которые улучшат ваши навыки аудирования, разговорной речи и даже письма.

Все, что вам нужно, — это ваши уши, ручка, блокнот и аудиофайл (плащ супергероя по желанию).

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

Где найти аудио для практики аудирования на английском языке

Вот несколько простых способов найти английские аудиофайлы и видео, чтобы улучшить свои навыки аудирования на английском:

Подкасты

Подкаст — отличный ресурс для практики аудирования на английском языке. Вы можете загружать или транслировать отдельные выпуски по разным темам, выполнив поиск в Google подкастов по интересующей вас теме.

Вы также можете обратить внимание на акцент и тип используемого английского языка.Например, «Ты делаешь это неправильно» — это подкаст BBC, в котором британцы по-своему смотрят на повседневную жизнь. «Эта американская жизнь», с другой стороны, рассказывает истории о жизни в Америке.

Добавьте в закладки или загрузите свои любимые подкасты и используйте их для учебы.

Кроме того, вы можете подписаться на подкасты и слушать их в мобильном приложении. Многие приложения для подкастов позволяют изменять скорость звука, что полезно для одного из наших упражнений ниже. Если у вас iPhone, эта функция есть в предустановленном приложении Podcast.Пользователи Android, проверьте CastBox.

Аудиокниги

Аудиокниги

также являются отличным ресурсом для практики прослушивания. Вы можете найти множество записанных книг на Audible, что также позволяет при необходимости перематывать вперед, приостанавливать и ускорять звук. В качестве бонуса, поскольку Audible принадлежит Amazon, вы обычно можете купить печатную книгу и аудиокнигу вместе для некоторой полезной практики в чтении.

Не хотите раскошеливаться (тратить деньги) на книгу? Вы также можете бесплатно скачать аудиокниги с таких сайтов, как Librivox и OpenCulture.

Видео

Видео представляют собой фантастические ресурсы для практики аудирования, так как они позволяют вам слышать аудио и видеть контекст в одном месте.

Если вам нравится изучать английский язык с помощью музыки, видеоклипы — отличный вариант для практики прослушивания английского языка.

Вы можете найти отличные видео для прослушивания на YouTube (хотя имейте в виду, что не во всех видео здесь используется правильный английский) и на FluentU .

FluentU берет реальные видео — например, музыкальные видеоклипы, трейлеры к фильмам, новости и вдохновляющие выступления — и превращает их в индивидуальные уроки изучения языка.

Используйте аннотированные субтитры, чтобы читать вместе со звуком или изучать карточки, словарный запас и многое другое, чтобы максимально использовать свои навыки аудирования.

1. Слушайте в фоновом режиме

упражнение:

Это упражнение можно выполнить при первом прослушивании аудиофайла.

Нажмите кнопку воспроизведения и займитесь чем-нибудь еще, например, приготовьте еду или совершите пробежку в парке (или, да, может быть, даже вздремните!).

Вы можете не понимать всего, что слышите.Не волнуйся! Это упражнение не предназначено для глубокого понимания содержания. Вместо этого сосредоточьтесь на звуках английского языка и позвольте аудио играть в фоновом режиме, пока ваш разум и тело заняты другой задачей.

Почему это полезно:

Имея фоновые звуки английского языка, вы естественным образом погружаетесь в язык. Представьте себе ребенка, который растет и слышит разговор своих родителей: мало-помалу ребенок усваивает слова и правила грамматики без какого-либо формального образования.Погружение в музыку в фоновом режиме позволяет вам учиться естественно, как этот ребенок.

Эта практика также полезна для знакомства со звуками и ритмом английского языка. Не беспокойтесь о том, что упускаете какую-то информацию или что-то не понимаете — это не цель этого упражнения.

Дополнительным преимуществом этого занятия является то, что его легко включить в свою повседневную жизнь. Вам не нужно уделять этому время: вы можете заниматься этим в любое время.

2. Слушайте только интонацию

упражнение:

Интонация — это изменение высоты звука — того, насколько высоким или низким является звук — когда человек говорит. Два основных паттерна английской интонации — это нисходящий (понижающий ваш тон, чтобы сделать заявление) и повышающийся (повышающий ваш тон, чтобы обозначить вопрос или недоверие).

В этом упражнении направьте все свое внимание на изменение интонации звука. Прислушайтесь к точкам, в которых высота звука повышается или понижается, и попытайтесь выяснить, почему это происходит.Спикер задает вопрос или делает заявление? Какие чувства пытается выразить говорящий?

Почему это полезно:

Интонация уникальна для языка. Вы когда-нибудь замечали, что говорящие на китайском языке сильно отличаются от, скажем, говорящих на итальянском, даже если вы не понимаете ни один из двух языков? Это из-за интонации.

Если вы хотите говорить по-английски как носитель языка, вам необходимо овладеть интонацией. Прислушаться к этому — первый шаг.

3. Слушайте только стресс

упражнение:

Слушайте слово с ударением , которое можно распознать по большей громкости, более высокому тону или увеличенной длине гласного в определенном слоге. (Например, в слове «сороконожка» ударение делается на cen .)

А теперь послушайте еще раз, на этот раз ища ударение в каждом предложении, которое представляет собой слова или фразы, которые громче и медленнее, чем остальная часть предложения.(Например: «В моей кровати находится гигантская сороконожка ».) Какие слова подчеркнуты? Как бы изменилось значение предложения, если бы ударение было на другом слове?

Почему это полезно:

У вас, вероятно, был такой момент: вы не можете понять диалоги в фильме, но когда вы смотрите на субтитры, вы шокируетесь, потому что вы действительно знаете все слова!

Ударение (особенно в предложениях) может затруднить подбор слов, поскольку все, кроме важной информации, может звучать как размытое пятно.

Если вы не привыкли к английскому словесному ударению и его правилам, вам может быть сложно понять естественный разговор. Вы также можете запутать людей, поставив ударение в неправильной части слова или предложения. С помощью этого упражнения научитесь слышать стресс, и вы улучшите не только свои навыки аудирования, но и разговорные навыки.

4. Слушайте с середины предложения

упражнение:

Быстрая перемотка вперед к случайному месту в аудиозаписи и начало прослушивания с середины предложения.

Постарайтесь как можно быстрее разобраться в теме. Вы тоже можете угадать эмоцию? Похоже ли это на дружескую беседу или жаркое обсуждение? Интонация и ударение — вот вам подсказки.

Почему это полезно:

Это идеальное упражнение для подготовки к разговору в реальной жизни. На рабочем месте, в школе и в других общественных местах можно легко пропустить часть разговора из-за шума из окружающей среды. Это упражнение предотвратит путаницу и поможет наверстать упущенное, даже если вы чего-то не слышите (или не понимаете).

Кроме того, имея возможность быстро угадать тему, вы можете в любой момент присоединиться к тусовке и повеселиться.

5. Слушайте глаголы

упражнение:

Прослушайте около минуты аудиофайла. (Вы можете увеличить время при повышении вашего уровня английского.)

Запишите все глаголов , которые вы слышите.

Поставьте звук на паузу и немедленно попробуйте переписать все предложения на основе вашего списка глаголов. Делайте это быстро, пока у вас свежа память.

Слушайте еще раз, на этот раз делая паузу после каждого предложения. Если в вашем аудио есть субтитры, сравните их со своими предложениями. Насколько ваша версия была похожа на настоящую?

Почему это полезно:

Эта высокоуровневая практика прослушивания со звуком расширяет вашу способность улавливать важную информацию во время прослушивания. Это полезно для посещения занятий в англоязычных странах или работы в англоязычной среде, поскольку помогает сосредоточиться на ключевых моментах каждого предложения.

Во время написания обращайте внимание на роль глаголов действия, таких как «пить» или «бежать», по сравнению с глаголом-связкой, например «быть». Написание предложений по памяти — отличный способ попрактиковаться и повлияет на ваш выбор слов, когда вы говорите и пишете сами.

6. Слушайте статьи

упражнение:

Выберите видео с субтитрами или аудиофайл с расшифровкой. Послушайте один раз, не глядя на написанный текст, и еще раз вместе с текстом.

Обратите внимание на артикулы : «a», «an» и «the».

Во время второго прослушивания обведите или выделите каждую статью. Сколько раз используется каждая статья? Какие статьи используются в каких предложениях? Как значение предложения зависит от типа используемого артикля?

Почему это полезно:

В этом упражнении вы сосредоточитесь на распознавании безударных звуков. Несмотря на то, что статьи не имеют реального значения, они являются важной частью английского языка.Носители языка не подчеркивают эти мелочи, но они их используют.

Статьи часто являются одними из самых больших препятствий, с которыми сталкиваются изучающие английский язык, так как трудно понять, когда их использовать и как использовать правильно. Осведомленность об их использовании во время практики аудирования поможет вам понять, как использовать их в своей речи.

7. Слушайте с разной скоростью

упражнение:

Воспользуйтесь звуковым программным обеспечением или приложением, чтобы прослушать короткий аудиофайл на более высокой скорости.Постарайтесь уловить как можно больше слов. Запомните их или запишите.

Затем замедлите звук и послушайте снова. Вы слышите какие-то новые слова, которые вы пропустили с большей скоростью? Кто они такие? Найдите любые слова, которых вы не знаете.

Теперь послушайте последний раз на обычной скорости. Насколько вы понимаете? Вы все еще не понимаете слов? Уменьшите звук столько раз, сколько вам нужно, пока вы не услышите и не поймете каждое слово.

Почему это полезно:

Это упражнение покажет вам, что скорость имеет значение.Дополнительные слова, которые вы слышите при замедлении файла, скорее всего, являются либо вызывающими, либо безударными звуками.

Если это сложные звуки, вы можете потратить немного времени, чтобы понять и выучить их. Если это слова, которые вы знаете, то они могут быть безударными. Послушайте, как меняется их значение, когда они находятся в состоянии стресса и когда они не подчеркнуты, и корректируйте свою речь, используя это новое знание.

Также подумайте о том, чтобы говорить медленнее, когда в следующий раз попытаетесь сказать трудное слово.

8. Расшифруйте видео

упражнение:

Выберите видео с субтитрами или аудиофайл с расшифровкой.

Слушайте его, не глядя на текст, и часто останавливайтесь, чтобы расшифровать или записать каждое слово.

Слушайте аудио снова и снова, пока не расшифруете все.

Сравните ваши заметки с имеющимися субтитрами или расшифровкой стенограммы.

Почему это полезно:

Вы допустили ошибки при расшифровке? Есть что-нибудь, что ты вообще не мог записать? Если какие-то конкретные слова вызвали у вас проблемы, изучите их.

Также обращайте пристальное внимание на правописание. Одна из самых сложных вещей в английском письме — это то, что что-то звучит не всегда так, как написано. Это упражнение поможет вам улучшить свои навыки правописания и письма. Это также научит вас распознавать сложные звуки.

9. Практика тени

упражнение:

Слушайте предложение снова и снова. Повторите слова сразу после того, как говорящий их произнесет. Это называется слежкой.

Продолжайте практиковаться до тех пор, пока ваша скорость и интонация не будут соответствовать динамике говорящего.

Почему это полезно:

Затенение аудиофайла — одно из лучших упражнений для одновременного улучшения навыков аудирования и разговорной речи. Вы не только отточите свое произношение, но и приобретете естественный ритм и скорость английского языка.

В качестве дополнительной задачи выключите звук и попробуйте произнести предложение самостоятельно. Запишите себя и посмотрите, насколько ваша версия похожа на аудиофайл.

10. Слушайте внимательно

упражнение:

Найдите тихое место и выделите 15 минут без помех. Никаких текстовых сообщений и писем.

Воспроизведите аудиофайл и сосредоточьтесь на словах, их использовании и общем значении звука.

Делайте заметки обо всем, что вы считаете важным, например, когда говорящий повышает голос, чтобы выразить свой гнев, или когда вы думаете, что говорящий ведет себя саркастично (означает противоположное тому, что они говорят).

Есть ли слова, которые вы не совсем понимаете или не знаете, как правильно писать? Запишите и их, чтобы проверить позже. Слушай и скорость. Есть ли места, где динамик останавливается, замедляется или ускоряется? Как вы думаете, что означают эти моменты?

Почему это полезно:

И последнее, но не менее важное: это упражнение направлено на то, чтобы вывести ваши навыки слушания на новый уровень. Он тренирует вашу способность концентрировать внимание на произносимых словах и полезен независимо от того, поступаете ли вы в англоязычный университет, на работе или просто в повседневной беседе.

Совершенствование этого упражнения — большой шаг вперед от слушания к пониманию.

Слушаем ли мы внимательно или проигрываем аудио в фоновом режиме, практика аудирования улучшает наше понимание языка. Будьте изобретательны и смешайте учебу, чтобы улучшить не только свои навыки аудирования, но и общие навыки английского языка.

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

И еще кое-что …

Если вам нравится изучать английский с помощью фильмов и онлайн-СМИ, вам также стоит зайти на FluentU. FluentU позволяет учить английский по популярным ток-шоу, запоминающимся музыкальным клипам и забавным рекламным роликам, как вы можете видеть здесь:

Если вы хотите его посмотреть, возможно, он есть в приложении FluentU.

Приложение и веб-сайт FluentU упрощают просмотр видео на английском языке.Есть интерактивные подписи. Это означает, что вы можете нажать на любое слово, чтобы увидеть изображение, определение и полезные примеры.

FluentU позволяет вам изучать увлекательный контент со всемирно известными знаменитостями.

Например, когда вы нажимаете на слово «поиск», вы видите следующее:

FluentU позволяет нажать, чтобы найти любое слово.

Выучите словарный запас из любого видео с помощью викторин. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы увидеть больше примеров для слова, которое вы изучаете.

FluentU поможет вам быстро учиться с помощью полезных вопросов и множества примеров. Учить больше.

Лучшая часть? FluentU запоминает словарный запас, который вы изучаете. Он рекомендует вам примеры и видео на основе уже выученных вами слов. У вас будет действительно индивидуальный опыт.

Начните использовать FluentU на веб-сайте со своего компьютера или планшета или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU из iTunes или из магазина Google Play.

Если вам понравился этот пост, что-то мне подсказывает, что вы полюбите FluentU, лучший способ выучить английский с помощью реальных видео.

Испытайте погружение в английский онлайн!

(активное) Навыки аудирования: определение, примеры, методы

Это руководство по активному аудированию поможет вам найти работу.

Как?

Ответив:

Почему в резюме важно слушать?

И —

Как подтвердить свои навыки слушания, чтобы работодатели захотели вас нанять.

Сделай правильно, и ты будешь слушать «Как скоро ты сможешь начать?»

Это руководство покажет вам:

• Ответ на вопрос , почему важно активное слушание?
• Как показать в резюме умение активно слушать, чтобы произвести впечатление.
• Десятки отличных примеров активного прослушивания резюме для высшей карьеры.
• Как улучшить навыки слушания, чтобы получить лучшую работу.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме.Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. В моем резюме теперь одна страница , а не три .То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

Хотите узнать больше о других навыках, помогающих получить работу? У нас есть все необходимое — ознакомьтесь с нашими специальными руководствами:

1

Что такое активное прослушивание?

Активное слушание — это то, на что это похоже: прилагать усилия, чтобы слушать. При активном слушании слушатель пытается почувствовать то, что чувствует говорящий.

Для этого сосредоточьтесь на словах говорящего, а затем повторите его сообщение.Наконец, позвольте докладчику исправить ваше резюме, пока вы не сделаете его правильно.

Многие думают, что слушание — это естественное занятие, которым люди занимаются без усилий.

Но…

Слушать и слушать — это разные вещи.

Слух — это всего лишь получение звуков. Слушание работает над их пониманием.

Есть пять этапов активного слушания:

Как стать активным слушателем

1. Обратите внимание. Посмотрите на динамик. Не думай об аргументах. Внимательно слушать.
2. Не судите. Не перебивать. Не думайте о добре или зле.
3. Переформулировать. Перефразирование слов и чувств говорящего называется рефлексивным слушанием. Это ключ к тому, чтобы быть хорошим слушателем.
4. Задавайте вопросы , особенно если вы не понимаете.
5. Обсуждение. Когда оратор узнает, что вы это поняли, поделитесь своим мнением.

Затем повторите процесс внимательного прослушивания, когда говорящий снова заговорит.

Пример активного прослушивания

Сотрудник говорит:

Мне не нравится, как вы выполняете свою работу. Это неправильный формат. Приходится уделять много времени исправлению макета.

Вы думаете:

тьфу. Это потребует много работы!

Вы говорите:

Значит, вам приходится предпринимать дополнительные шаги из-за того, как я выполняю свою работу.Это правильно?

Сотрудник думает:

Хорошо. Он это понимает. Теперь мы можем поговорить о том, как он видит проблему.

Почему важно активное прослушивание?

Навыки активного слушания занимают центральное место в большинстве профессий.

Эффективное слушание создает понимание, которое повышает продуктивность.

Когда работодатели вкладывают навыки слушания в объявление о вакансии, они имеют в виду:

Можете ли вы использовать профессиональные коммуникативные навыки, чтобы хорошо выполнять свою работу?

Я покажу, как это доказать дальше.

Внимание Определение: Значение внимательный означает наблюдение без отвлечения внимания. Это означает отложить ваши цели и аргументы.

Нужен список навыков межличностного общения, например, навыков активного слушания? См. Наше руководство: Навыки межличностного общения: определение, примеры, лучшее для вашего резюме [+ советы]

2

Как включить активные навыки слушания в свое резюме

Вот огромный Совет по навыкам слушания —

Не просто перечислите навыков активного слушания в своем резюме.

Докажите им.

Покажите, что вы использовали эффективное слушание, чтобы помочь компании.

Примеры активного слушания:

Примеры активного слушания для резюме

Торговый представитель

• Использовал навыки активного слушания для построения прочных отношений со 145 постоянными клиентами. Добейтесь большего, чем 15 других торговых представителей в команде.
• Благодаря эффективному слушанию наш клиент №1 искал другие варианты. Работал с производством, чтобы сэкономить 1,1 миллиона долларов упущенной выгоды.

Резюме торгового представителя

Служба поддержки клиентов или справочная служба

• Использует навыки активного слушателя для решения жалоб клиентов. Получил на 15% больше, чем средний балл в опросах на выходе.
• Использовал методы активного слушания для решения проблем на 12% быстрее, чем в среднем по отделу.

Резюме службы поддержки клиентов

Учитель

• Выявленные пробелы в понимании учащимися ключевых понятий при регулярном использовании навыков активного слушания. Повышение результатов тестов для моих детей на 15%.
• Повышенная посещаемость класса для 12 трудных учеников. Использует внимательное слушание, чтобы найти свои обучающие блоки и работать с ними.

Резюме учителя

Медсестра

• Сокращение медицинских ошибок в моем отделении на 18% благодаря применению навыков активного слушания с пациентами.
• Получено 95% положительных отзывов пациентов. Больше всего благодаря активному вниманию во время ухода.

Резюме медсестры

Менеджер

• Привлечение сотрудников к нашей программе бережливого производства увеличилось на 97%. Умело выслушивал, чтобы выявить и решить ключевые проблемы сотрудников.
• Благодаря эффективному прослушиванию, расследование, казалось бы, несвязанных жалоб клиентов.Нашел общие темы и решил их, настроив наш процесс заказа.

Резюме менеджера

Руководитель

• Использовал навыки активного слушания для построения прочных отношений с 20 членами управленческой команды. Их участие привело к скачку доходов на 2 миллиона долларов.
• На прогулках в Гемба использовал навыки активного слушателя, чтобы понимать препятствия на линейном уровне. Повышение вовлеченности сотрудников составляет 30%.

Исполнительное резюме

Менеджер проекта

• Благодаря методам активного прослушивания, построены надежные отношения с поставщиками. Сократите производственные затраты на 20 000 долларов на проект.
• Внимательное выслушивание во время сбора требований, чтобы повысить удовлетворенность выполненными проектами на 15%.

Резюме менеджера проекта

Инженер-программист

• Время до завершения среднего проекта сокращено на 3 дня.Дополнительная скорость появилась благодаря активному прислушиванию к потребностям клиентов.
• Использовал навыки активного слушания с партнером по программированию для быстрого разрешения конфликтов. Наша команда реализовала проекты на 22% быстрее, чем все 5 других команд.

Резюме инженера-программиста

Web Designer

• Реализовано более 25 проектов в год с затратами клиентов на 20% ниже запланированных. Использовал хорошие навыки аудирования для выявления ненужных компонентов веб-сайта.
• Использует эффективное слушание для понимания потребностей клиентов. Доставка осуществляется на 10% быстрее, а удовлетворенность клиентов составляет 95%.

Web Designer Resume

DevOps

• Использовал навыки активного слушателя, чтобы понимать проблемы команды. За 18 месяцев текучесть кадров сократилась на 30%.
• Обучая команду применять методы активного слушания при взаимодействии с клиентами, можно сократить количество жалоб на 28%.

DevOps резюме

Регистратор

• Упорядоченные телефонные звонки с активными навыками слушания. Менеджер похвалил 3 раза за экономию времени.
• Внимательное выслушивание для разрешения жалоб клиентов на месте. Повторный бизнес увеличился на 15% за время моей работы.

Ресепшн Резюме

Маркетинг

• Благодаря активному слушанию собраны лучшие идеи даже от менее общительных членов команды.Показатель рентабельности инвестиций вырос на 17% за 2 года подряд.
• Использованы концепции навыков активного слушания для построения интерактивного опроса Net Promoter Score. Сократите отток на 28% за 7 месяцев.

Резюме по маркетингу

Дизайнер интерьеров

• Реализовано 25 проектов в год. Получил 99% положительного удовлетворения клиентов благодаря сильным навыкам активного слушания.
• Сократите время завершения на 2 дня для каждого проекта с целевым использованием хороших навыков слушания.

Резюме дизайнера интерьера

Офицер полиции

• Используется для эффективного прослушивания для разрешения в среднем 15 конфликтов в неделю. Признан сержантом за отличные навыки разрешения конфликтов.
• Время в суде сокращено на 3 дня в месяц за счет использования навыков активного слушателя при выдаче цитат.

Резюме для сотрудника полиции

Адвокат

• Использовал методы активного слушания для урегулирования 75 дел во внесудебном порядке.В 99% случаев результат оказался благоприятным для клиента.
• Проведено более 90 медиаций с расчетной ставкой 94%, отчасти благодаря применению эффективного прослушивания.

Резюме поверенного

Физиотерапевт

• Используется внимательное слушание для понимания и диагностики физических проблем пациента. Достигнут 88% успеха в достижении целей клиента.
• Сохранение 97% положительных оценок пациентов за счет последовательного применения коммуникативных навыков и навыков активного слушания.

Резюме физиотерапевта

Помощник руководителя

• Экономия 7 часов в неделю для 3 руководителей высшего звена. Использовал хорошее слушание, чтобы найти эффективность.
• Благодаря эффективному слушанию улучшилось общение между менеджерами и руководителями. Уменьшено время, затрачиваемое на конфликты, на 25%.

Резюме помощника руководителя

Думаете, вы плохо слушаете? Практика ведет к совершенству.Обратитесь за помощью к упражнениям по активному слушанию ближе к концу.

Совет для профессионалов: Используйте метрики, чтобы доказать активное умение слушать. Проценты, доллары, часы и другие числа показывают, что ваши эффективные способности к слушанию не такие уж мелкие.

Создавая резюме в нашем конструкторе, перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучный материал. Проверка орфографии? Чек . Начните создавать свое резюме здесь .

Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и подскажет точно, , как его улучшить.

3

Как стать лучше слушателем

Э-э-э.

Работа требует навыков активного слушания, но у вас их нет.

Вот лучшие книги и курсы по активному аудированию.

У нас также есть удобный список активных упражнений на слушание ниже.

1. Читайте книги по активному слушанию

Готовы улучшить свои методы активного слушания? Вы можете быстро закончить эти электронные и аудиокниги.Они также являются хорошими пунктами в резюме.

2. Возьмите уроки активного аудирования

Изучите аудирование онлайн с помощью пяти курсов активного аудирования.

Бонус: Перечислите классы и курсы в резюме следующим образом:

• Пройдите мастер-класс по активному аудированию Udemy, 2019.
• Прошел онлайн-курс активного прослушивания на Lynda.com, включая потребности клиентов анализ и разрешение конфликтов.

3. Практикуйтесь с упражнениями на активное слушание

Хотите узнать, как лучше слушать? Требуется активное слушание в группах?

Попробуйте эти упражнения и упражнения на умение слушать.

• Телефонная игра. Передайте историю от человека к человеку по очереди. Затем сравните исходную и окончательную версии. Это упражнение показывает, насколько сложно слушать.
• Спикер и слушатель. Один человек говорит, а другой практикует активное слушание, и наоборот. Эта практика аудирования оттачивает навыки.
• Групповая сюжетная цепочка. Попросите каждого члена группы добавить к рассказу одно предложение. Члены должны внимательно слушать, чтобы отслеживать.
• Шкала симпатии. Подумайте о трех хороших слушателях. Вы их любите или хотя бы уважаете? Делает ли эффективное слушание кого-то более симпатичным?
• Не слушает. Когда врач или другой специалист не слушали вас? Как вы себя чувствуете? Могли бы навыки активного слушания работать лучше?

Совет для профессионалов: Нужен отличный слушатель синоним ? Попробуйте внимательный, понимающий, или восприимчивый.

Хотите другие навыки резюме помимо навыков активного слушания? См. Наше руководство: 99 Ключевые навыки для резюме: высший набор навыков работы

Нужны другие навыки слушания?

Активное умение слушать — не единственная игра в городе.

Вот все зафиксированные навыки аудирования:

Список навыков аудирования

Активное и чуткое слушание — два ключевых профессиональных навыка.

• Активное слушание — самый распространенный навык слушания на работе. Он слушает, чтобы понять, а затем повторяет сообщение говорящего.
• Чуткое слушание пытается понять чувства говорящего. Это важно в работе терапевта и консультанта.

Навыки аудирования вне работы

Не добавляйте эти навыки слушания в резюме:

• Пассивное слушание слушает без навыков активного слушания .
• Критическое прослушивание предотвращает активное прослушивание. Критическое определение слушателя — это тот, кто судит о том, что говорится.
• Оборонительное прослушивание воспринимает невинную речь как личное нападение.
• Псевдо слушание — это противоположность навыкам активного слушания. Он улыбается, кивает и говорит: «Ага». Но псевдо-слушатели ничего не слышали.
• Всестороннее прослушивание или информационное прослушивание — это понимание сообщения, а не слов.Мы учимся этому в детстве.
• Дискриминационное слушание — это первый навык слушания.