Стратегия поведения: Стратегия поведения в конфликтных ситуациях

Стратегия поведения: Стратегия поведения в конфликтных ситуациях

Содержание

5 стратегий поведения в конфликте: выбирай с умом

Вступая в конфликт, вы, сознательно или не очень, сравниваете свои интересы с интересами противника и задаете себе вопросы: что я выиграю, что я потеряю, какое значение имеет предмет спора для соперника. После этого анализа вы сознательно выбираете ту или иную стратегию поведения.

Всего существует 5 стратегий поведения в конфликте: уход, принуждение, компромисс, уступка или сотрудничество. Выбор стратегии вашего поведения зависит не только от вышеописанного анализа, но и от того, с кем вы вступаете в конфликт и какие у вас с ним взаимоотношения — дружба, любовь, партнерство и т.д.

Если для одного из соперников межличностные отношения с другим соперником не представляют никакой ценности, то поведение его будет явно деструктивным и он, скорее всего, будет придерживаться стратегии принуждения, борьбы или соперничества.

И наоборот, если взаимоотношения с вашим соперником имеют для вас большую ценность и значимость, то вы будете проявлять конструктивность и выберете для себя стратегию компромисса, сотрудничества, ухода или уступки.

Давайте рассмотрим подробнее каждую из стратегий.

Принуждение (борьба, соперничество)

Тот, кто выбирает эту стратегию поведения, оценивает свои интересы в конфликте как высокие, а интересы соперника — как низкие. Выбор стратегии принуждения в конечном итоге сводится к выбору: либо интерес борьбы, либо взаимоотношения.

Выбирая борьбу, люди используют в конфликте власть, силу закона, связи, авторитет и т.д. Эта стратегия является целесообразной и эффективной в двух случаях. Во-первых, при защите интересов дела от посягательств на них со стороны конфликтной личности. Например, конфликтная личность неуправляемого типа часто отказывается от выполнения непривлекательных заданий, «сваливает» свою работу на других. Во-вторых, при угрозе существованию организации, коллектива.

В этом случае складывается ситуация «кто кого». Особенно часто она возникает в условиях реформирования предприятий и учреждений. Нередко при реформировании организационно-штатной структуры предприятия (учреждения) предполагаемые «вливания» одних подразделений в другие носят необоснованный характер. И в этих случаях человек, отстаивающий интересы таких подразделений, должен занимать жесткую позицию.

Уход

Стратегия ухода отличается стремлением уйти от конфликта. Она характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника и является взаимной. По сути, это взаимная уступка.

При анализе данной стратегии важно учитывать два варианта ее проявления:

·         когда предмет конфликта не имеет существенного значения ни для одного из субъектов и адекватно отражен в образах конфликтной ситуации;

·         когда предмет спора имеет существенное значение для одной или обеих сторон, но занижен в образах конфликтной ситуации, т.е. субъекты конфликтного взаимодействия воспринимают предмет конфликта как несущественный.

В первом случае стратегией ухода конфликт исчерпывается, а во втором случае он может иметь рецидив.

Межличностные отношения при выборе данной стратегии серьезным изменениям не подвергаются.

Уступка

Человек, придерживающийся данной стратегии, также стремится уйти от конфликта. Но причины «ухода» в этом случае иные. Направленность на личные интересы здесь низкая, а оценка интересов соперника высокая, т.е. человек, принимающий стратегию уступки, жертвует личными интересами в пользу интересов соперника.

Стратегия уступки имеет некоторое сходство со стратегией принуждения, заключающейся в выборе между ценностью предмета конфликта и ценностью межличностных отношений. В отличие от стратегии борьбы в стратегии уступки приоритет отдается межличностным отношениям.

При анализе данной стратегии следует учитывать, что:

·         иногда в такой стратегии отражается тактика решительной борьбы за победу. Уступка здесь может оказаться лишь тактическим шагом на пути достижения главной стратегической цели;

·         уступка может стать причиной неадекватной оценки предмета конфликта (занижение его ценности для себя). В этом случае принятая стратегия является самообманом и не ведет к разрешению конфликта;

·         данная стратегия может быть доминирующей для человека в силу его индивидуально-психологических особенностей. В частности, это характерно для конформистской личности, конфликтной личности «бесконфликтного» типа. В силу этого стратегия уступки может придать конструктивному конфликту деструктивную направленность.

Важно иметь в виду, что стратегия уступки оправданна в тех случаях, когда условия для разрешения конфликта не созрели. В этом случае она ведет к временному перемирию, является важным этапом на пути конструктивного разрешения конфликтной ситуации.

Компромисс

Компромиссная стратегия поведения характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. Иначе ее можно назвать стратегией взаимной уступки.

Стратегия компромисса не только не портит межличностные отношения, но и способствует их положительному развитию.

При анализе данной стратегии важно иметь в виду следующие существенные моменты:

·         компромисс нельзя рассматривать как способ разрешения конфликта. Взаимная уступка часто является этапом на пути поиска приемлемого решения проблемы;

·         иногда компромисс может исчерпать конфликтную ситуацию. Это возможно при изменении обстоятельств, вызвавших напряженность. Например, два сотрудника претендовали на одну и ту же должность, которая должна освободиться через полгода. Но через три месяца ее сократили, и предмет конфликта исчез;

·         компромисс может принимать как активную, так и пассивную форму. Активная форма компромисса может проявляться в заключении четких договоров, принятии каких-либо обязательств и т.п. Пассивный компромисс — это не что иное, как отказ от каких-либо активных действий по достижению определенных взаимных уступок в тех или иных условиях. Другими словами, в конкретных условиях перемирие может быть обеспеченно пассивностью субъектов конфликтного взаимодействия. Так, отсутствие ненужных «баталий» позволило сотрудникам в приведенном выше примере сохранить между собой нормальные отношения;

·         условия компромисса могут быть мнимыми, когда субъекты конфликтного взаимодействия достигли компромисса на основе неадекватных образов конфликтной ситуации.

Понятие «компромисс» по содержанию близко к понятию «консенсус». Сходство их заключается в том, что и компромисс, и консенсус отражают взаимные уступки субъектов социального взаимодействия. Поэтому при анализе и обосновании стратегии компромисса важно опираться на правила и механизмы достижения консенсуса в социальной практике.

Сотрудничество

Стратегия сотрудничества характеризуется высоким уровнем направленности как на собственные интересы, так и на интересы соперника. Данная стратегия строится не только на основе баланса интересов, но и на признании ценности межличностных отношений.

Особое место в выборе данной стратегии занимает предмет конфликта. Если предмет конфликта имеет жизненно важное значение для одного или обоих субъектов конфликтного взаимодействия, то о сотрудничестве не может быть и речи. В этом случае возможен лишь выбор борьбы, соперничества. Сотрудничество возможно лишь в том случае, когда сложный предмет конфликта допускает маневр интересов противоборствующих сторон, обеспечивая их сосуществование в рамках возникшей проблемы и развитие событий в благоприятном направлении.

Стратегия сотрудничества включает в себя все другие стратегии (уход, уступка, компромисс, противоборство). При этом другие стратегии в сложном процессе сотрудничества играют подчиненную роль, они в большей степени выступают психологическими факторами развития взаимоотношений между субъектами конфликта. Например, противоборство может быть использовано одним из участников конфликта как демонстрация своей принципиальной позиции в адекватной ситуации.

Являясь одной из самых сложных стратегий, стратегия сотрудничества отражает стремление противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему.

 

Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях

Определение 1

Конфликт — это противостояние двух или более сторон, обусловленное противоречивостью их интересов.

Понятие стратегий поведения человека в конфликтной ситуации

Человек, оказавшись в конфликтной ситуации, стремится выбрать определенную модель поведения, которая соответствует не только объективным данным, но и его субъективному состоянию. Таким образом, попадая в конфликтную ситуацию, лицо стремится избрать стратегию поведения в конфликте.

Общие характеристики стратегии поведения в конфликте похожи, однако индивидуальные признаки любого конфликта будут различными. Как не существует двух абсолютно одинаковых людей, так не существует одинаковых видов конфликта. Для того чтобы уметь эффективно разрешать конфликты, человеку требуются знания о том, каким образом нужно действовать при их возникновении, то есть какую манеру поведения необходимо избрать, какие слова подбирать, какие конкретные действия подойдут к данной ситуации.

Один из выдающихся конфликтологов, Кэннет Томас, разделил все типы поведения людей в конфликте на две основные ситуации:

  • субъект стремится отстоять в конфликте свои личные интересы;
  • субъект при разрешении конфликта учитывает интересы других людей.

Стратегии поведения в конфликте

Кеннет Томас выделяет следующие эффективные стратегии поведения человека в конфликте:

  • соперничество;
  • приспособление;
  • уклонение;
  • компромисс;
  • сотрудничество.

Некоторые ученые также выделяют две дополнительные эффективные стратегии разрешения конфликта: подавление и переговоры.

Соперничество является основной стратегией, которую избирает большинство лиц при возникновении конфликта. При соперничестве человек предполагает, что обязан защитить свою точку зрения, если же он будет учитывать точку зрения другого лица, то имеет возможность проиграть. Противоположная позиция не берется им во внимание.

Плюсы стратегии «Соперничество»:

  • Установление жесткого контроля над развитием конфликта и действиями оппонента.
  • Жесткое отстаивание своей позиции, учет своих собственных интересов.
  • Улучшение качества своей личной деятельности за счет применения стратегии соперничества.

Готовые работы на аналогичную тему

Минусы стратегии «Соперничество»:

  • Возможность применения обмана, хитрости с целью создания перевеса в свою сторону, провокация оппонента, что может привести к негативным последствиям.
  • Применение данной стратегии невозможно в том случае, когда между субъектами подразумеваются длительные отношения, дружба, любовь, необходимо учитывать интересы другого человека.
  • Соперничество говорит о нежелание стороны вступить в конструктивный диалог по причине своей собственной неуверенности.

Приспособление характеризует особый способ поведения человека в конфликте, когда субъект убирает на задний план свои личные потребности и интересы, идет на уступки оппоненту стоит целью, чтобы не допустить дальнейшего развития конфликта.

Плюсы стратегии «Приспособление»:

  • Возможность сохранить личные ресурсы.
  • За счет содержания победы возможность одержать верх, самоутвердиться, при отсутствии претензий на победу и сопротивления.

Минусы стратегии «Приспособление»:

  • Субъект вынужден постоянно соглашаться с требованиями оппонента, угождать ему, демонстрировать пассивную позицию активными способами.
  • Субъект вынужден брать и потакать оппоненту.
  • Ввиду субъективной стороны применение данной стратегии невозможно в тех случаях, когда причиной конфликтов является что-то существенное. Иначе конфликт не удастся исчерпать, возникают негативные эмоции, которые снова идут к конфликту.

Стратегия избегания заключается в том, что человек любым способом пытается отложить конфликт и принятие важных решений на «потом».

Плюсы стратегии «Избегание»:

  • Данная стратегия полезна в том случае, когда дальнейших отношений с оппонентом не планируется или суть конфликта не особо важна для сторон.
  • Подразумевает отказ от применения силовых методов, отрицание важности конфликта.

Минусы стратегии «Избегание»:

  • Демонстрирует страх оппонента сделать ответный ход.
  • Не применима в тех случаях, когда отношения с человеком важны для оппонента, стратегия избегание в данном случае только ухудшит положение дел, ведя к разрыву отношений.

Компромисс выступает в качестве частичного способа удовлетворения потребностей сторон.

Плюсы стратегии «Компромисс»:

  • Стороны занимают равные позиции.
  • Стороны могу предложить свои варианты для разрешения конфликта.
  • Оппоненты стремятся найти взаимовыгодное решение, учитывающее интересы обоих сторон. Решение при этом должно соответствовать принципу справедливости.

Минусы стратегии «Компромисс»:

  • Компромисс – это промежуточный этап разрешения конфликта, не исчерпывающий всех проблем.
  • Иногда стороны используют хитрость или лесть с целью вызова у другой стороны благих намерений.

Стратегия сотрудничества предусматривает разрешение конфликта выгодным для обеих сторон путем. Причем важно не только учитывать позицию оппонента, но и стремиться быть максимально удовлетворенной результатами разрешения конфликта.

Плюсы стратегии «Сотрудничество»:

  • Полный сбор информации о субъектах конфликта, причинах и условиях возникновения конфликта.
  • Использование достаточных ресурсов для разрешения конфликта между сторонами:
  • Возможность открыто обсудить конфликт, опредметить его

Минусы стратегии «Сотрудничество»:

  • Неприменима тогда, когда для сторон неважна сущность конфликта, стороны меряются силами.
  • Неприменима, если один из оппонентов не настроен сотрудничать, в таком случае конфликт не будет разрешен, в лучшем случае, будет отсрочено его решение на неопределенный период.

Рисунок 1. Варианты поведения в конфликтных ситуациях. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Дополнительные стратегии разрешения конфликта

Помимо вышеперечисленных, субъекты могут применять дополнительные стратегии поведения в конфликте, которые также имеют как положительные, так и отрицательные черты воздействия на конфликтную ситуацию.

Подавление – достаточно жесткий, деструктивный метод, иногда представляющий непосредственную угрозу для участников. Применим в тех случаях, когда невозможно вызвать другую сторону на открытый конфликт.

Плюсы стратегии «Подавление»:

  • Применение при ситуации, когда суть конфликта недостаточно ясна, и необходимо уберечь стороны от бессмысленной траты энергии на выяснение причин конфликта.
  • При данной стратегии разрабатываются и применяются нормы и правила, которые способны упорядочить отношения между оппонентами.

Минусы стратегии «Подавление»:

  • Препятствует взаимодействию сторон, в том числе с целью конструктивного разрешения конфликта.
  • Не применима в тех случаях, когда недостаточно личного ресурса или невозможно рассчитать свои силы и силы противника. В случае если оппонент окажется сильнее, он подавит второго оппонента, что будет иметь негативные последствия.

Переговоры также выступают в качестве одной из моделей разрешения конфликта. На сегодняшний день это одна из самых распространенных моделей, которая применяется как при разрешении микро конфликтов, например, в семье, так и конфликтов макроуровне, том числе и на межгосударственном уровне.

Плюсы стратегии «Переговоры»:

  • Поиск решения, выгодного для всех сторон.
  • Прекращение агрессивных действий в отношении друг друга.
  • Проявление внимания к оппоненту, к его истинным целям.
  • Возможность обдумывания своих шагов.
  • Использование посредника, в том числе, медиатора.

Минусы стратегии «Переговоры»:

  • Не применима при необходимости срочного разрешения конфликта, например, при захвате заложников.
  • Не применима при длительном протекании конфликта, когда переговоры по какой-либо причине затягиваются и не ведут к конструктивному разрешению конфликта.

Рисунок 2. Стратегии поведения в конфликте. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Стратегии поведения в конфликте К. Томаса

К. Томас определяет следующие стратегии поведения в конфликте: 

   Соперничество заключается в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения. Этот стиль наиболее типичен для поведения в конфликтной ситуации. По статистике, более 70% всех случаев в конфликте — это стремление к одностороннему выигрышу, к победе, удовлетворению в первую очередь собственных интересов. Из этого проистекает желание надавить на партнера, навязать свои интересы, игнорируя интересы другой стороны. Этот стиль может использовать человек, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью. Его можно использовать, если исход конфликта очень важен для участника и он:

■ Обладает достаточной властью и авторитетом и ему представляется очевидным, что предлагаемое решение — наилучшее;

■ Чувствует, что у него нет иного выбора и ему нечего терять;

■ Должен принять непопулярное решение и у него достаточно   полномочий для этого;

■ Взаимодействует с подчиненными, предпочитающими авторитарный Стиль.   

   Суть компромисса заключается в том, что стороны пытаются урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки. В этом плане он несколько напоминает стиль сотрудничества, однако осуществляется на более поверхностном уровне, так как стороны в чем-то уступают друг другу. Эта стратегия наиболее эффективна, когда обе стороны желают одного и того же, но знают, что одновременные желания невыполнимы: например, стремление занять одну и ту же должность или одно и то же помещение для работы. При использовании этого стиля акцент делается не на решении, которое удовлетворяет интересы обеих сторон, а на варианте, который можно выразить словами: «Мы не можем полностью выполнить свои желания, следовательно, необходимо прийти к решению, с которым каждый из нас мог бы согласиться». Стратегию компромисса при разрешении конфликтов можно использовать в следующих ситуациях:

■ Обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и        обладают одинаковой властью;

■ Удовлетворение желания одной из сторон имеет для нее не    слишком большое значение;

■ Возможно промежуточное решение, так как нет времени для выработки другого, или же другие подходы к решению проблемы оказывались неэффективными;

■ Компромисс позволит хоть что-то получить, что гораздо привлекательнее, чем все потерять.

   Стратегия приспособления означает, что стороны действуют совместно, но при этом пытаются отстаивать собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановления нормальной рабочей обстановки. Специалисты считают, что иногда это — единственный способ разрешения конфликта, так как к моменту его возникновения нужды другого человека могут оказаться более жизненно важными, или его переживания — более сильными. В таком случае одна из сторон жертвует собственными интересами в пользу другой стороны. Но это также не означает, что необходимо полностью отказаться от своих интересов. Уступившая сторона просто как бы «забывает» о своих интересах на некоторое время, а потом, в более благоприятной обстановке, возвращается к их удовлетворению за счет уступок со стороны своего оппонента или каким-либо иным образом. Стратегия приспособления может быть применима в следующих наиболее характерных ситуациях:  

■ Важнейшая задача — восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта;

 ■ Предмет разногласия не очень важен или одного из участников

 конфликта не особенно волнует случившееся;

 ■  Одна из сторон считает, что лучше сохранить добрые отношения с другими людьми, чем отстаивать собственную точку зрения;

 ■ Одна из сторон осознает, что правда на ее стороне;

 ■ Одна из сторон чувствует, что у нее недостаточно власти или шансов победить.

   Стратегия избегания обычно реализуется, если конфликт не затрагивает прямых интересов сторон или возникшая проблема не столь важна для сторон и у них нет нужды отстаивать свои права, или же сторона ни с кем не сотрудничает для выработки решения и невовлеченность в него не отражается на развитии конфликта, либо сторона просто не желает тратить время и силы на решение проблемы. Это стиль наиболее эффективен в тех случаях, когда одна из сторон обладает большой властью или чувствует, что не права, или считает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов. Стиль также применим, когда стороне приходится иметь дело с конфликтной личностью. Конфликтующая сторона может использовать стратегию уклонения, если она:

■ Считает, что источник разногласия тривиален и несуществен по сравнению с другими более важными задачами;

       ■ Знает, что не может или даже не хочет решить вопрос в свою пользу;

       ■ Обладает малой властью для решения проблемы желательным для нее способом;

    ■ Хочет выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем принять какое-либо решение;

   ■ Считает, что решать проблему немедленно опасно, так как открытое обсуждение конфликта может только ухудшить ситуацию;

     ■ Считает, что подчиненные могут сами урегулировать конфликт;

     ■ Думает, что решение проблемы может ухудшить здоровье;

     ■ Считает, что в конфликте участвуют трудные с точки зрения  общения люди — грубияны, жалобщики, нытики и т. п.

   Сотрудничество — наиболее трудный из всех стилей, но вместе с тем наиболее эффективный при разрешении конфликтных ситуаций. Его преимущество в том, что стороны находят наиболее приемлемое решение, превращающее их из оппонентов в партнеров. Он означает поиск путей для вовлечения всех участников в процесс разрешения конфликтов и стремление к удовлетворению нужд всех. Как правило, такой подход способствует успеху в делах и личной жизни. Начать реализацию этой стратегии лучше всего с фраз типа: «Я хочу справедливого исхода для нас обоих», «Давайте посмотрим, как мы оба можем достичь того, чего хотим», «Я пришел к Вам, чтобы решить нашу проблему». Для разрешения конфликта эту стратегию можно использовать в  следующих случаях:   

■ Если каждый из подходов к проблеме важен и не допускает компромиссных решений, однако, необходимо найти общее решение;

■ Основная цель — приобретение совместного опыта работы;

■ Стороны способны выслушать друг друга и изложить суть своих интересов;

■ Существуют длительные, прочные и взаимозависимые отношения с конфликтной стороной;

■ Необходима интеграция точек зрения и усиление личностной вовлеченности сотрудников в деятельность.

   Особое место в выборе данной стратегии занимает предмет конфликта. Если предмет конфликта имеет жизненно важное значение для одного или обоих субъектов конфликтного взаимодействия, то о сотрудничестве не может быть и речи. В этом случае возможен лишь выбор борьбы, соперничества. Сотрудничество возможно лишь в том случае, когда сложный предмет конфликта допускает маневр интересов противоборствующих сторон, обеспечивая их сосуществование в рамках возникшей проблемы и развитие событий в благоприятном направлении.

стратегия поведения — это… Что такое стратегия поведения?

стратегия поведения
мат. strategy of behavior

Большой англо-русский и русско-английский словарь. 2001.

  • стратегия планирования
  • стратегия погони

Смотреть что такое «стратегия поведения» в других словарях:

  • СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ — (в конфликте) – ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, их установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта; общая линия поведения оппонента в конфликте. В схеме ориентировки личности в конфликтном взаимодействии… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

  • Адаптационная стратегия поведения — специфическое функциональное, психическое и морально мотивационное состояние личности, воплощающееся в стремлении активно противостоять экстремальным воздействиям и тем самым активно приспосабливаться к экстремальным условиям жизнедеятельности …   Социологический словарь Socium

  • стратегия — [те/ и тэ/], и, только ед., ж. 1) Наука о ведении войны; искусство ведения войны и крупных боевых операций. Лекции по стратегии. Наступательная стратегия. Стратегия обороны. Стратегия учит, что для победы нужно обладать превосходством сил на… …   Популярный словарь русского языка

  • Стратегия 2020 — Стратегия 2020  это краткое общепринятое наименование обновленного варианта Концепции долгосрочного социально экономического развития РФ до 2020 года (КДР), подготовленной по заказу российского правительства в 2011 году. Содержание 1 История …   Википедия

  • Стратегия (значения) — Стратегия: Стратегия (др. греч. στρατηγία, «искусство полководца»)  1) способ действий; 2) общий, недетализированный план какой либо деятельности, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели, являющейся… …   Википедия

  • стратегия — Установление последовательности мышления и поведения для получения результата или опыта; структура субъективности, представленная в линейной модели Т.О.Т.Е. Краткий толковый психолого психиатрический словарь. Под ред. igisheva. 2008. стратегия …   Большая психологическая энциклопедия

  • Стратегия (шаблон проектирования) — У этого термина существуют и другие значения, см. Стратегия (значения). Шаблон проектирования Стратегия Strategy …   Википедия

  • СТРАТЕГИЯ — 1. Производное от греческого слова, означающего искусное Руководство, план поведения или действия, сознательно составленный набор операций для решения некоторой проблемы или достижения некоторой цели 2. Иногда, особенно в психоаналитических… …   Толковый словарь по психологии

  • Стратегия и тактика политические — политическое поведение партии, которое определяется прежде всего ее классовым характером, т. е. тем, с каким классом она связывает свою деятельность, насколько полно выражает его интересы, как определяет его отношение к другим классам, какую… …   Научный коммунизм: Словарь

  • СТРАТЕГИЯ — форма организации человеческих взаимодействий, максимально учитывающая возможности, перспективы, средства деятельности субъектов, проблемы, трудности, конфликты, которые препятствуют осуществлению взаимодействий. Первоначально это понятие… …   Современный философский словарь

  • Стратегия — (греч. stratos – войско, ago – веду) – 1. искусство планирования, руководства (военными действиями, политической, общественной борьбой, наукой), основанное на правильных и далеко идущих прогнозах с целью достижения определённых практических… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

Книги

  • Стратегия конфликта, Шеллинг Т.. Томас Шеллинг (р. 1921) американский экономист, специалист по международным отношениям, национальной безопасности, ядерной стратегии и контролю над вооружениями; лауреат Нобелевской премии по… Подробнее  Купить за 686 грн (только Украина)
  • Стратегия эффективного влияния. Внешняя политика,&171;мягкая сила&187;и энергетическая дипломатия Азербайджана в 21-м веке, Ибрагимов Ибрагим. Стратегия эффективного влияния. Внешняя политика,`мягкая сила` и энергетическая дипломатия Азербайджана в 21-м векеМонография посвящена становлению и развитию стратегии внешней политики… Подробнее  Купить за 637 грн (только Украина)
  • Стратегия эффективного влияния. Внеш. политика, «мягкая сила» и энергетич. дипломатия Азербайджана, Ибрагимов Ибрагим. Стратегия эффективного влияния. Внешняя политика, «мягкая сила» и энергетическая дипломатия Азербайджана в 21-м веке Монография посвящена становлению и развитию стратегии внешней политики… Подробнее  Купить за 597 руб
Другие книги по запросу «стратегия поведения» >>

Стратегии поведения в конфликте

Конфликты, противоречия, непонимание — непременные спутники жизни взрослого человека, и каждый имеет свои способы решения и выхода из подобных ситуаций. Эти способы давно отработаны и стали настолько привычными, что часть ситуаций мы разрешаем почти не задумываясь, ведь у нас «такой богатый жизненный опыт». Подобного же поведения мы, взрослые, ожидаем и от детей. Более того, мы хотим, чтобы в определенных ситуациях дети оказались более уверенными и умелыми, чем мы сами.

Тихая и спокойная мама трехлетнего ребенка рассказывает: «моего сына дразнят на детской площадке, а он не отвечает им ничего… Отдает все игрушки, которые у него из рук тянут и уходит тихонько. А я хочу, что бы он умел сдачи давать, я ведь знаю, как это обидно, когда не можешь за себя постоять, я сама такая. Это может и неплохо, у меня и врагов то не было никогда, но сын, мальчик, должен уметь за себя постоять….»

Такие ситуации встречаются довольно часто, родители ждут от своего ребенка поведения, которого они сами никогда не демонстрировали. Так откуда же оно появится? Ребенка нельзя научить какому-то поведению, просто сказав ему, что нужно делать, он учится на примерах, воспроизводит то, что видит.

Подумайте о семье, в которой вы выросли. Чему научили вас ваши родители? Как они научили вас решать конфликты? Как они научили вас устанавливать взаимоотношения с другими людьми? Как они научили вас защищать свои права и отстаивать свое мнение? Сколько сил вы потратили, будучи взрослыми, чтобы пере- или до-учиться?

Давайте ответим на такие вопросы:

  • Хотели бы вы, чтобы ваш ребенок был удобен другим, в ущерб себе? («Не реви, я устала!»)
  • Хотели бы вы, чтобы ваш ребенок знал о своих правах, но забывал о чужих? («Хорошо, сейчас я тебе все куплю, только не кричи»)
  • Чтобы ваш ребенок считал, что только борьба и власть помогут ему занять достойное место в жизни? (Убери это! — Нет! — Я сказала убери! — Нет! — шлепок, рев)
  • Чтобы ваш ребенок верил в свою слабость? («Господи, ну почему ты не дал ему сдачи? Совсем ничего не можешь?»)
  • Считал, что обида и уход из контакта — лучшее решение? («Я с тобой не разговариваю, ты меня обидел, иди в свою комнату»)
  • Считал, что он полностью ответственен за состояние родителей («У меня из-за тебя разболелась голова», «Ты меня злишь!»)

Может быть, в этих вопросах вы узнали себя или своих родителей? Возможно то, чему вас научили ваши родители, вы передаете своему ребенку? Хорошо, если это нужные вещи, которые сделали вас более успешными, но, увы, не все из того что мы восприняли в своих семьях полезно одинаково.

Попробуем разобрать конфликт, как важную часть отношений между родителем и ребенком и увидеть на примерах, чему учит ребенка поведение родителей.

Психологи, специалисты по конфликтологии выделяют пять стратегий поведения в конфликте, каждая из которых имеет свои преимущества, недостатки и последствия: уход (избегание), подавление (борьба), подчинение (уступчивость), компромисс (сделка) и сотрудничество.

Уход из конфликта: нежелание замечать существования проблемы: «Ничего не происходит. Ты преувеличиваешь».

Преимущества: вы (как бы) избегаете отрицательных эмоций во время конфликта.

Недостатки: проблема остается в том же состоянии, не решается. Возникший в семье конфликт не обсуждается, тихо тлеет.

Мать сталкивается с недопустимой грубостью сына-подростка, она вынуждена как-то реагировать на происходящее, но если она не знает что делать, ей придется признать свое бессилие в этой ситуации. Чтобы не чувствовать своей беспомощности она говорит себе: «Какой он стал нервный, это все учеба, он просто переутомился». Сын, понимая, что заслужил наказание за свое поведение, ждет реакции матери, и, не получив в ответ ничего, увеличивает разрушительность своих действий…

Высказывания родителей:

  • Тебе не больно, не выдумывай.
  • Он тебя дразнит? Ерунда какая, не обращай внимания.
  • Не обращай внимания на папу.
  • Все в порядке. Ничего не случилось, нет, мы не ссорились (мы молчим и смотрим в разные стороны просто так).

Игнорирование происходящего и возникающих в ответ на события чувств, состояний и потребностей ребенка (а зачастую и своих) становится привычным. Взрослые притворяются, что ничего не происходит, но для детей невербальные знаки, интонации важнее того, что вы говорите. Ребенок видит — что-то не в порядке, но он не имеет права говорить об этом, потому что самые важные люди в его жизни утверждают, что все хорошо. И вот сначала ребенок привыкает к тому, что родители игнорируют его потребности, потом начинает делать это за них. То есть сам игнорирует свои потребности, чувства, ситуации, которые требуют решения…

Примеры из жизни:
— Тебе нести не тяжело, давай помогу?
— Да ладно, не надо, я сама как-нибудь. (Подтекст: как-нибудь дотащу, дай бог не надорвусь, потом отлежусь в уголочке и по новой — тащить)

Подавление или борьба — стратегия ориентации исключительно на свои собственные интересы при пренебрежении интересам другого, его позиции. Участник конфликта использует все возможные средства, чтобы добиться желаемого.

Преимущества: отреагирование отрицательных чувств.

Недостатки: потеря большого количества энергии, быстрое ухудшение отношений.

Родитель: Собери игрушки.
Ребенок: я еще 5 минуточек поиграю и уберу!
Родитель: Я сказала тебе, убери игрушки!
Ребенок: я еще не доиграл!
Родитель: Ты не слышал меня? Убирай, а не то я все твои игрушки выброшу в помойку!

К подавлению относится также любой вариант физического или психологического насилия: шлепки, удары, угрозы.

В итоге ребенок понимает — кто сильнее, тот и прав. Нужно быть агрессором, иначе станешь жертвой. Если выигрывает один — второй точно проиграет. Ребенок учится подавлять более слабых и подчиняться тем, кто сильнее, он либо принуждает, либо подчиняется, общение на равных дается ему с трудом.

Подчинение, стратегия, идущая с подавлением «в паре». Люди, демонстрирующие такую стратегию удобны руководителям, властным супругам, да и обществу в целом.

Преимущества: экономия энергии, возможно, предмет конфликта не настолько важен, чтобы вступать в борьбу или идти на переговоры.

Недостатки: невозможность удовлетворить свои потребности.

В детско-родительских отношениях (когда подчиняется родитель) это выглядит как удовлетворение всех капризов ребенка: нет сил сопротивляться — чем бы дитя ни тешилось… Есть однако ситуации, когда и в самом деле намного проще уступить ребенку, удовлетворив его потребности.
Иллюстрация:
— Лапша длинная! А я хочу короткую!
Подстригание лапши.
— Здесь лук! А я с луком не ем!

Ребенок: Купи мне шоколадку!
Родитель: денег нет на шоколадки.
Ребенок: купиииииии!!
Родитель: хорошо-хорошо, возьми.

Подавление и подчинение в семьях часто сосуществуют. Родитель, подавляя, учит ребенка подчиняться более сильному, и, в свою очередь, подавлять более слабых (младших детей, животных). Демонстрируя подчинение, родитель учит ребенка добиваться своего силой (через подавление родителей), но не показывает, как отстаивать свои позиции с более сильным противником.

Человек, постоянно использующий подчинение или уступчивость в конфликтах, принимает на себя роль жертвы. Эта стратегия не очень помогает в жизни, и разрушительна для семейных отношений — другие члены семьи постоянно испытывают подспудное чувство вины перед тем, кто всегда уступает им, и, бессознательно, могут ожидать, когда им «предъявят счет».

Пример из жизни:
— я не умею говорить людям «нет». Если меня просят что-то сделать, сразу соглашаюсь, а потом мучаюсь, злюсь на себя, что не смогла отказать….

Еще одна стратегия, которая выглядит достаточно предпочтительной для большинства взрослых — это компромисс.

Преимущества: каждая из сторон получает 50% желаемого.

Недостатки: 50% — это не так уж и много, если хочется 100%

Заключение сделки с ребенком: будешь вести себя тихо — куплю машинку — это компромисс.

Отрицательным моментом является то, что ребенок (да и взрослый) привыкает к тому, что потребности никогда не удовлетворяются полностью, не стоит рассчитывать на все. Еще один фактор, снижающий полезность данной стратегии состоит в том, что маленькие дети не всегда могут выдерживать условия сделки. Например: малыш хотел побегать и покричать, но пообещал вам вести себя тихо, чтобы вы купили ему машинку. Он терпит 5 минут и потом начинает шуметь. Вы возмущены — ребенок не сдержал слово (и вы вместо отдыха получили лишь 5 минут тишины), награды он не получит. Ребенок обижен — он искренне старался вести себя тихо, он заслужил машинку. Возникает конфликт.

Но, несмотря на эти особенности, компромисс часто является достаточно успешной стратегией, как минимум приводящей к признанию существования интересов двух сторон. Кроме этого, при сопротивлении детей родители могут позволить себе не торопиться. Можно вести переговоры, касающиеся самой сути сопротивления, приходя в результате к компромиссу: «Я разрешу тебе отложить это, если ты дашь слово сделать все позже, но в оговоренный срок». Уважать сопротивление ребенка — значит, удовлетворять его потребность в самоуважении. Умение настаивать на своем учит ребенка ответственности, необходимой для любого сотрудничества.

Сотрудничество — каждая из сторон получает то, в чем нуждается, при этом каждый соглашается на то, что считает справедливым. Самое важное при поиске такого решения — открыто высказываться самим и выслушивать друг друга.

Здесь вспоминается история про апельсин:
              Был один апельсин и два человека. Оба хотели апельсин.
              Апельсин должен достаться мне, — сказал один, — я сильнее.
              Нет, апельсин — мой! Он нужен мне больше чем тебе!
              Так они стояли и не могли поделить апельсин.
              Зачем тебе апельсин — спросил первый?
              Я хочу сделать себе апельсиновый сок, я хочу пить.
              А мне нужна апельсиновая корочка, я хочу сделать торт.

Преимущества: очевидны

Недостатки: требует времени, готовности обсуждать проблему открыто

Сотрудничество — это часто идеализируемая стратегия, однако, детско-родительские и семейные отношения — это та область, в которой ее применение может стать успешным. Это стиль поведения взрослого, который характеризуется совместным поиском выхода из сложившейся ситуации,
который бы учитывал и интересы взрослого, и интересы ребенка. Обсуждение и поиск
взаимно приемлемого решения тех проблем, из-за которых ваш ребенок (а возможно,
и вы сами) ведет себя неадаптивно.

Используя эту стратегию, взрослый в какой-то мере компенсирует недостающий навык
адаптивности у ребенка с одной стороны и дает ему пример адаптивного поведения
с другой.

Если вы осознали, что применяете одну (или несколько) из описанных стратегий к
вашему ребенку, и у вас появилось желание изменить свое поведение, начать стоит
с вопроса к самому себе: кем и когда такой способ решения конфликта применялся
к вам? Когда и как вы научились подавлять, подчиняться или игнорировать
проблемы?

Ответ на эти вопросы не изменит вас как по волшебству, но поможет начать двигаться
в нужном для вас направлении.

                                            Психолог Негосударственного Детского сада «Акварель»
                                                                              Бочкарёва Екатерина Николаевна

«Какие 5 основных способов поведения в конфликте?» – Яндекс.Кью

Кеннет Томас разделил все типы поведения в конфликтных ситуациях на два основных направления – это стремление субъекта конфликта отстоять свои личные интересы и стремление субъекта конфликта учитывать интересы других людей. Именно на основании данных критериев можно выделить основные стратегии поведения людей в конфликте. Всего их выделяется пять:

• Соперничество• Приспособление• Уклонение• Компромисс• Сотрудничество

Дополнительные варианты:

• Подавление• Переговоры

1)Соперничество

Соперничество является таким видом поведения, когда субъект стремится к удовлетворению своих собственных интересов, принося ущерб интересам противоположного субъекта. Следуя представленной стратегии, человек уверен, что одержать верх в конфликте возможно только для одного участника, а сама победа для одного всегда будет означать поражение для другого. Человек, предпочитающий соперничество, будет «гнуть свою линию» всеми доступными ему способами. Противоположная же позиция браться во внимание им не будет.

Основные действия человека при стратегии «Соперничество»

• Жёсткий контроль над действиями оппонента• Постоянное и преднамеренное давление на оппонента любыми способами• Применение обмана, хитростей для создания перевеса в свою сторону• Провокация оппонента на совершение ошибок и непродуманных шагов• Нежелание вступать в конструктивный диалог по причине самоуверенности

Плюсы и минусы стратегии «Соперничество»

Жёсткое отстаивание своей позиции, конечно же, может помочь субъекту одержать верх в случае конфликта. Но такая стратегия не может быть применима, если последующее взаимодействие людей подразумевает длительные отношения, например, совместную работу, дружбу, любовь. Ведь отношения могут развиваться и вообще иметь право на существование только в том случае, когда в расчёт берутся желания и интересы всех людей, а поражение одного будет означать поражение для каждого. Поэтому, если человек, с которым у вас возник конфликт, дорог вам или отношения с ним по какой-либо причине для вас важны, стратегию соперничества для разрешения конфликта лучше не применять.

2)Приспособление

Приспособление как способ поведения в конфликте характеризуется тем, что субъект готов убрать на задний план свои потребности, желания и интересы и пойти на уступки оппоненту, чтобы не допустить конфронтации. Подобную стратегию нередко выбирают люди с заниженной самооценкой, неуверенные в себе и считающие, что их позиция и мнение не должны браться в расчёт.

Основные действия человека при стратегии «Приспособление»

• Постоянное соглашение с требованиями оппонента в угоду ему• Активная демонстрация пассивной позиции• Отсутствие претензии на победу и сопротивление• Лесть, потакание оппоненту

Плюсы и минусы стратегии «Приспособление»

В том случае, если предмет конфликта не представляет особой важности, а главным является сохранение конструктивного взаимодействия, позволить человеку одержать верх, тем самым самоутвердившись, может стать самым эффективным способом разрешения конфликта. Однако если причиной конфликта является нечто существенное, что-то, что затрагивает чувства всех вовлечённых в конфликт людей, то такая стратегия не принесёт должного результата. В этом случае итогом станут только негативные эмоции того, кто пошёл на уступки, а между участниками может вовсе исчезнуть всякое доверие, взаимопонимание и уважение.

3)Избегание

Суть данной стратегии заключается в том, что человек старается сделать всё возможное, чтобы отложить конфликт и принятие важных решений на потом. При такой стратегии человек не только не отстаивает свои интересы, но и не проявляет внимания к интересам оппонента.

Основные действия человека при стратегии «Избегание»

• Отказ от взаимодействия с оппонентом• Тактика демонстративного ухода• Отказ от применения силовых методов• Игнорирование любой информации от оппонента, отказ от сбора фактов• Отрицание важности и серьёзности конфликта• Преднамеренное замедление в принятии решений• Страх сделать ответный ход

Плюсы и минусы стратегии «Избегание»

Стратегия «Избегание» может оказаться полезной в ситуации, когда суть конфликта не особо важна или, когда отношения с оппонентом поддерживать не планируется. Но здесь опять же: если отношения с человеком важны для вас, то уклонением от ответственности, перекладыванием проблем на чужие плечи ситуацию не разрешить, иначе это грозит не только усугублением положения дел, но и ухудшением отношений и даже их окончательным разрывом.

4)Компромисс

Компромисс является частичным удовлетворением интересов всех субъектов конфликтного взаимодействия.

Основные действия человека при стратегии «Компромисс»

• Ориентированность на равенство позиций• Предложение своих вариантов в ответ на предложение вариантов оппонента• Иногда использование хитрости или лести с целью вызова у оппонента благожелательного отношения• Стремление к поиску взаимовыгодного решения

Плюсы и минусы стратегии «Компромисс»

Несмотря на то, что компромисс подразумевает удовлетворение интересов всех субъектов конфликтного взаимодействия, что, по сути, является справедливым, важно иметь в виду, что в большинстве ситуаций данная стратегия должна рассматриваться только в качестве промежуточного этапа разрешения ситуации, предшествующего поиску наиболее оптимального решения, полностью устраивающего конфликтующие стороны.

5)Сотрудничество

Выбирая стратегию сотрудничества, субъект конфликта настроен на разрешение конфликта таким образом, чтобы это было выгодно всем участникам. Причём, здесь не просто учитывается позиция оппонента или оппонентов, но и присутствует стремление к тому, чтобы их требования были максимально удовлетворены, как и свои собственные.

Основные действия человека при стратегии «Сотрудничество»

• Сбор информации об оппоненте, предмете конфликта и самом конфликте• Подсчёт ресурсов всех участников взаимодействия с целью выработать альтернативные предложения• Открытое обсуждение конфликта, стремление его опредметить• Рассмотрение предложений оппонента

Плюсы и минусы стратегии «Сотрудничество»

Сотрудничество ориентировано, главным образом, на понимание противоположной позиции, внимание к точке зрения оппонента и поиск устраивающего всех решения. Благодаря такому подходу можно добиться взаимоуважения, взаимопонимания и доверия, что самым лучшим образом способствует развитию долгосрочных, крепких и стабильных отношений. Наиболее эффективно сотрудничество, когда предмет конфликта важен для всего его сторон. Однако важно отметить, что в некоторых ситуациях найти устраивающее всех решение может быть очень трудно, в особенности, если оппонент не настроен сотрудничать. В таком случае стратегия «Сотрудничество» может лишь усложнить конфликт и отсрочить его решение на неопределённый срок.

Таковы пять основных стратегий поведения в конфликте. Как правило, именно их принято использовать при конфронтации с другими людьми. И это вполне оправданно, т.к. их эффективность неоспорима. Но, вместе с этим, для урегулирования конфликтов можно применять и другие не менее эффективные стратегии, такие как подавление и переговоры.

Дополнительные стратегии

6)Подавление

Подавление применяется, главным образом, в том случае, если не ясен предмет конфликта или же если он перешёл в деструктивную фазу, т.е. стал представлять непосредственную угрозу для участников; а также тогда, когда в невозможно вступить в открытый конфликт по каким-либо причинам или, когда есть риск «упасть лицом в грязь», потерять авторитет и т.п.

Основные действия человека при стратегии «Подавление»

• Целенаправленное и последовательное сокращение количества оппонентов• Разработка и применение системы норм и правил, способных упорядочить отношения между оппонентами• Создание и поддержание условий, препятствующих или затрудняющих конфликтное взаимодействие сторон

Плюсы и минусы стратегии «Подавление»

Эффективное подавление конфликта возможно, если суть конфликта недостаточно ясна, т.к. это сведёт на «нет» взаимные нападки оппонентов и убережёт их от бессмысленной траты своей энергии. Также подавление может быть эффективным, когда продолжение конфликта может нанести серьёзный ущерб обеим сторонам. Но, прибегая к подавлению, важно грамотно рассчитывать свои силы, в противном случае ситуация может усугубиться и обернуться против вас (если оппонент окажется сильнее или у него будет больше ресурсов). К вопросу подавления следует подходить, продумывая все детали.

7)Переговоры

Проведение переговоров является одной из наиболее распространённых стратегий разрешения конфликтов. При помощи переговоров разрешаются как микроконфликты (в семьях, организациях), так и конфликты макроуровня, т.е. конфликты мирового и государственного масштаба.

Основные действия человека при стратегии «Переговоры»

• Ориентированность на поиск взаимовыгодного решения• Прекращение любых агрессивных действий• Проявление внимания к позиции оппонента• Тщательное обдумывание последующих действий• Использование посредника

Плюсы и минусы стратегии «Переговоры»

Стратегия «Переговоры» позволяет противоборствующим сторонам найти общий язык, не неся при этом никаких потерь. Она очень эффективна, т.к. нейтрализует агрессивное противостояние и сглаживает ситуацию, а также предоставляет сторонам время на обдумывание происходящего и поиск новых решений. Однако если вдруг переговоры по какой-то причине затягиваются, это может быть расценено какой-либо из сторон, как уход от конфликта или нежелание решать проблему, что может повлечь за собой ещё более агрессивные наступательные действия.

Выбирать стратегию поведения в конфликте следует максимально обдуманно, осознанно и с учётом особенностей самой ситуации. Правильно подобранная стратегия даст максимальный результат, а неверно подобранная, напротив, может только усугубить положение дел. Поэтому, ещё раз внимательно изучите данный материал и старайтесь применять полученные знания на практике даже в мелочах, ведь, научившись разрешать малые конфликты, вы сможете эффективно воздействовать и на крупные. И запомните, что лучше всего предупредить возникновение конфликтной ситуации, чем устранять уже «бушующее разгоревшееся пламя».

Разрешение конфликта: несколько практических стратегий

Автор: Михаил Анатольевич Гончаров, доктор экономических наук, профессор кафедры государственного управления и менеджмента РЭА им. Г.В. Плexaнoвa.

 

В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и интересы соперника, задавая себе вопросы: что я выиграю, что я потеряю, какое значение имеет предмет спора для соперника. На основе такого анализа он сознательно выбирает ту или иную стратегию поведения (уход, принуждение, компромисс, уступка или сотрудничество). Часто отражение этих интересов происходит неосознанно, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии насыщено мощным эмоциональным напряжением.

Особое место в оценке моделей и стратегий поведения личности в конфликте занимает ценность для нее межличностных отношений с противоборствующей стороной. Если для одного из соперников межличностные отношения с другим соперником (дружба, любовь, партнерство и т.д.) не представляют никакой ценности, поведение его в конфликте будет отличаться деструктивным содержанием или крайними позициями в стратегии (принуждение, борьба, соперничество).

И наоборот: ценность межличностных отношений для субъекта конфликтного взаимодействия, как правило, является существенной причиной конструктивного поведения в конфликте или направленности такого поведения на компромисс, сотрудничество, уход или уступку.

 

Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего исходит из оценки личных интересов в конфликте как высоких, а интересов своего соперника — как низких. Выбор стратегии принуждения в конечном итоге сводится к выбору: либо интерес борьбы, либо взаимоотношения.

Выбор в пользу борьбы отличается стилем поведения, характерным для деструктивной модели. При такой стратегии активно используются власть, сила закона, связи, авторитет и т.д. Она является целесообразной и эффективной в двух случаях. Во-первых, при защите интересов дела от посягательств на них со стороны конфликтной личности. Например, конфликтная личность неуправляемого типа часто отказывается от выполнения непривлекательных заданий, «сваливает» свою работу на других. Во-вторых, при угрозе существованию организации или коллектива.

В этом случае складывается ситуация «кто кого». Особенно часто она возникает в условиях реформирования предприятий и учреждений. Нередко при реформировании организационно-штатной структуры предприятия (учреждения) предполагаемые «вливания» одних подразделений в другие носят необоснованный характер. И в этих случаях человек, отстаивающий интересы таких подразделений, должен занимать жесткую позицию.

 

Стратегия ухода отличается стремлением уйти от конфликта. Она характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника и является взаимной. По сути, это взаимная уступка.

При анализе данной стратегии важно учитывать два варианта ее проявления:

  • когда конфликт не имеет существенного значения ни для одного из субъектов и адекватно отражен в образах конфликтной ситуации;
  • когда предмет спора имеет существенное значение для одной или обеих сторон, но занижен в образах конфликтной ситуации, т.е. субъекты конфликтного взаимодействия воспринимают предмет конфликта как несущественный.

 

В первом случае стратегией ухода конфликт исчерпывается, а во втором случае конфликт может иметь рецидив.

Межличностные отношения при выборе данной стратегии серьезным изменениям не подвергаются.

 

Человек, придерживающийся данной стратегии, также стремится уйти от конфликта. Но причины «ухода» в этом случае иные. Направленность на личные интересы здесь низкая, а оценка интересов соперника высокая, т.е. человек, принимающий стратегию уступки, жертвует личными интересами в пользу интересов соперника.

Стратегия уступки имеет некоторое сходство со стратегией принуждения, заключающейся в выборе между ценностью предмета конфликта и ценностью межличностных отношений. В отличие от стратегии борьбы в стратегии уступки приоритет отдается межличностным отношениям.

При анализе данной стратегии следует учитывать, что:

  • иногда в такой стратегии отражается тактика решительной борьбы за победу. Уступка здесь может оказаться лишь тактическим шагом на пути достижения главной стратегической цели;
  • уступка может стать причиной неадекватной оценки предмета конфликта (занижение его ценности для себя). В этом случае принятая стратегия является самообманом и не ведет к разрешению конфликта;
  • данная стратегия может быть доминирующей для человека в силу его индивидуально-психологических особенностей. В частности, это характерно для конформистской личности, конфликтной личности «бесконфликтного» типа. В силу этого стратегия уступки может придать конструктивному конфликту деструктивную направленность.

 

Важно иметь в виду, что стратегия уступки оправданна в тех случаях, когда условия для разрешения конфликта не созрели. В этом случае она ведет к временному перемирию, является важным этапом на пути конструктивного разрешения конфликтной ситуации.

 

Компромиссная стратегия поведения характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. Иначе ее можно назвать стратегией взаимной уступки.

Стратегия компромисса не только не портит межличностные отношения, но и способствует их положительному развитию.

При анализе данной стратегии важно иметь в виду следующие существенные моменты:

  • компромисс нельзя рассматривать как способ разрешения конфликта. Взаимная уступка часто является этапом на пути поиска приемлемого решения проблемы;
  • иногда компромисс может исчерпать конфликтную ситуацию. Это возможно при изменении обстоятельств, вызвавших напряженность. Например, два сотрудника претендовали на одну и ту же должность, которая должна освободиться через полгода. Но через три месяца ее сократили, и предмет конфликта исчез;
  • компромисс может принимать как активную, так и пассивную форму. Активная форма компромисса может проявляться в заключении четких договоров, принятии каких-либо обязательств и т.п. Пассивный компромисс — это не что иное, как отказ от каких-либо активных действий по достижению определенных взаимных уступок в тех или иных условиях. Другими словами, в конкретных условиях перемирие может быть обеспеченно пассивностью субъектов конфликтного взаимодействия. Так, отсутствие ненужных «баталий» позволило сотрудникам в приведенном выше примере сохранить между собой нормальные отношения;
  • условия компромисса могут быть мнимыми, когда субъекты конфликтного взаимодействия достигли компромисса на основе неадекватных образов конфликтной ситуации.

 

Понятие «компромисс» по содержанию близко к понятию «консенсус». Сходство их заключается в том, что и компромисс, и консенсус отражают взаимные уступки субъектов социального взаимодействия. Поэтому при анализе и обосновании стратегии компромисса важно опираться на правила и механизмы достижения консенсуса в социальной практике.

 

Стратегия сотрудничества характеризуется высоким уровнем направленности как на собственные интересы, так и на интересы соперника. Данная стратегия строится не только на основе баланса интересов, но и на признании ценности межличностных отношений.

Особое место в выборе данной стратегии занимает предмет конфликта. Если предмет конфликта имеет жизненно важное значение для одного или обоих субъектов конфликтного взаимодействия, то о сотрудничестве не может быть и речи. В этом случае возможен лишь выбор борьбы, соперничества. Сотрудничество возможно лишь в том случае, когда сложный предмет конфликта допускает маневр интересов противоборствующих сторон, обеспечивая их сосуществование в рамках возникшей проблемы и развитие событий в благоприятном направлении.

Стратегия сотрудничества включает в себя все другие стратегии (уход, уступка, компромисс, противоборство). При этом другие стратегии в сложном процессе сотрудничества играют подчиненную роль, они в большей степени выступают психологическими факторами развития взаимоотношений между субъектами. Например, противоборство может быть использовано одним из участников конфликта как демонстрация своей принципиальной позиции в адекватной ситуации.

Являясь одной из самых сложных стратегий, стратегия сотрудничества отражает стремление противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему.

 

Научитесь решать любые конфликты изучив курс «Конфликтология»:

Конфликтология: практический интерактивный мультимедийный дистанционный курс

6 стратегий управления поведением в классе в 2021 г.

30 апреля 2021 г.

Конечная цель образования — сделать из молодых людей разносторонних личностей. Это часто включает в себя обеспечение максимально плавного протекания процесса преподавания и обучения.

Теоретически ваша роль учителя — планировать и проводить уроки, и все встанет на свои места.

К сожалению, теория не всегда применима в реальном мире. По правде говоря, заставить детей остепениться и вести себя должным образом — зачастую полторы работы.

Вот где сияют позитивные стратегии управления поведением.

Давайте поговорим о стратегиях управления поведением , которые вы можете использовать, чтобы улучшить поведение учащихся и позволить преподаванию и обучению идти в соответствии с планом.

1. Поддерживайте распорядок дня

Наличие установленного распорядка — важный инструмент управления поведением, который помогает установить руководящие принципы и ожидания поведения.

Распорядок гарантирует, что учащиеся знают, что будет дальше, так что вы будете тратить меньше времени на раздачу инструкций, высвобождая время для реальной работы.

Включите учащихся в составление расписания занятий, подходящего для всех, и возложите на них ответственность за выполнение некоторых рутинных задач.

Не пропускайте в своем расписании заведомо деструктивных учеников — чаще чувство ответственности может помочь уменьшить проблемы с поведением.

Когда ученик начинает отказываться от запланированного распорядка, используйте невербальные сигналы, такие как жесты рук, чтобы напомнить ученикам, что им следует делать. Избегайте словесных сигналов, чтобы урок не прерывался.

2. Устанавливайте правила вместе со студентами

Как и рутина, правила помогают улучшить поведение учащихся. Однако, если классные учителя сами устанавливают правила, класс может их отклонить.

Вот почему важно иметь аудиторию с вашим классом, чтобы помочь установить правила.

Когда дети берут на себя ответственность за правила, давление со стороны сверстников работает в вашу пользу, обеспечивая их соблюдение и улучшая управление поведением.

Также имейте руководство по устранению нарушений.Эти рекомендации помогают избавиться от чувства наказания, поэтому учащиеся будут знать, чего ожидать, когда их спросят об их поведении.

Не забывайте обеспечивать беспристрастное и последовательное соблюдение правил. Если вы хотя бы раз ослабите принуждение, вы создадите лазейку, которой все захотят воспользоваться.

Также важно помнить, что нельзя наказывать весь класс за нарушения, допущенные одним учеником. Например, срыв занятия в классе из-за одного ученика.Это, скорее всего, оттолкнет весь класс, который будет чувствовать себя несправедливо наказанным.

3. Создайте стимулирующие уроки

Представьте, что вы сидите на собрании, где фасилитатор часами гудит? Вы, вероятно, начнете возиться со своими ключами или просто отключитесь прямо посреди этого.

Именно так и чувствуют учащиеся, когда уроки неинтересны. Монотонные занятия обязательно выявят в ваших учениках худшее. Чтобы избавиться от плохого поведения, сделайте занятия в классе как можно более увлекательными и стимулирующими.

Структурируйте свои действия так, чтобы вовлекать и вовлекать учащихся на протяжении всего урока. Стремитесь, чтобы ваши ученики могли раскрывать знания в практических занятиях.

Самое главное, разнообразьте свои методы обучения, используйте множество вспомогательных средств и сделайте работу максимально интерактивной и увлекательной.

Вы можете привлечь внимание младших школьников, добавляя игры и используя множество действий во время обучения. Со старшеклассниками старайтесь оставаться на связи, например, ссылаясь на современную музыку или фильмы.

4. Используйте позитивный язык

Негативные выражения могут усилить неправильное поведение. Обычно детям нравится делать то, что им запрещают. Поэтому вместо того, чтобы создавать порочный круг проблем с поведением, используйте позитивный язык.

Например, вместо того, чтобы сказать: «Прекратите бросать эти бумажные самолетики», вы можете вместо этого сказать: «Можем ли мы все сосредоточиться и обратить внимание, пожалуйста».

Позитивный язык заставляет учеников чувствовать себя уважаемым, что ведет к лучшему поведению.

Плюс, позитивный язык побудит детей начать говорить позитивно. Например, вместо того, чтобы сказать: «Эта работа слишком тяжелая для меня», они начнут говорить: «Я могу постараться изо всех сил».

Также важно сохранять позитивный язык тела. Больше улыбайтесь и реже хмурьтесь. Смоделируйте поведение, которое вы хотите видеть в своих учениках. Исследования показали, что учащиеся учатся на языке и поведении педагогов.

Некоторые из результатов позитивного языкового подхода включают:

  • Безопасная среда обучения
  • Чувство ответственности
  • Самодисциплина
  • Самомотивация

5.Развивайте отношения со своими учениками

Познакомьтесь со своими учениками индивидуально. Найдите время, чтобы выяснить их интересы и антипатии. Если ваши уроки сосредоточены на том, что нравится учащимся, вам будет легче удержать их вовлеченность.

Кроме того, знание ваших учеников поможет вам определить некоторые триггеры поведенческих проблем. Например, если на уроке ученик внезапно начинает набрасываться на вас и болтать над вами, возможно, он испытывает личные проблемы дома или сталкивается с такими проблемами, как издевательства в школе.

Если вы немного знаете о ребенке, возможно, вы сможете выяснить корень проблемы. Вместо того, чтобы наказывать за плохое поведение, вы можете поговорить с учеником или указать ему на помощь; например, попросите их обратиться к школьному консультанту.

Один из способов развить хорошие отношения с классом — положительно рассказать о них их родителям и администраторам.

Используйте заметки и звонки, чтобы сообщить родителям о положительных изменениях в поведении.Или попросите директора или старшего администратора похвалить их хорошее поведение. Ваши ученики с большей вероятностью будут чувствовать, что вы заботитесь о них и продолжаете совершенствоваться.

6. Измените свои методы подсчета баллов

Получение F по заданию деморализует. Как правило, учащиеся, получившие плохие оценки, нарушают порядок в классе и сознательно не оправдывают ожиданий в отношении поведения, чтобы отвлечься от реальной проблемы.

Если вы имеете дело с аналогичным сценарием в своем классе, используйте менее стандартный метод выставления оценок для оценки работы класса.

Например, вместо того, чтобы оценивать работу с определенным баллом, просто поставьте галочки там, где они правильно написали, и укажите области, в которых можно улучшить. Эта нетрадиционная оценка может помочь уменьшить подавляющее чувство плохих оценок.

Вы также можете превратить это в игру. Используйте баллы, чтобы оценивать работы и давать некоторые награды, когда учащийся набирает определенное количество баллов. Отношение к оценкам как к увлекательной игре помогает студентам сосредоточиться и улучшить свои результаты.

Разработка системы управления позитивным поведением для вашей школы

Много лет назад подход к управлению классом, которому доверяют, был авторитарным.Учителя обычно назначали наказания или использовали строгие предупреждения, чтобы держать класс в подчинении. Но доказано, что у этого метода много недостатков.

▶ Откройте для себя наши программы управления классом

Во-первых, это порождает атмосферу страха, не позволяя детям добиться успехов в учебе. Во-вторых, исследования показали негативные долгосрочные эффекты, такие как поведенческие проблемы, низкая самооценка или депрессия.

Вот почему так важно обратиться к методам управления позитивным поведением.Позитивное поведение направлено на понимание ваших учеников, на то, чтобы стать образцом для подражания и способствовать здоровому поведенческому развитию.

Представьте себе такой сценарий: ребенок висит на дереве, проклиная свою бабушку, отказываясь идти в школу. Кабинет директора трещит по швам от учеников, попавших в беду из-за того или иного нарушения, и еще даже не время для перерыва!

Звучит невероятно?

Это то, с чем доктору Майклу Перри пришлось столкнуться в первый год в качестве директора в Critzer Elementary в Вирджинии.

Но затем ему на помощь пришел Positive Action с учебной программой, разработанной для того, чтобы привить позитивные изменения в поведении, плюс обучение преподавателей использованию позитивного управления поведением в классе.

Результатом стало феноменальное уменьшение поведенческих проблем, безопасные классы и успешные ученики.

« Четыре года спустя Critzer претерпела глубокие изменения. Школа полностью аккредитована, соответствует и превосходит федеральные, государственные и местные стандарты.Она входит в число школ с самыми высокими академическими показателями в своем районе, и в середине этого года отстранение было только от двух «.

Если у вас в школе возникают проблемы с поведением, обратитесь к программе «Позитивные действия».

Positive Action предлагает полный пакет учебных программ, комплекты консультантов и комплекты школьного климата, предназначенные для помощи учителям, учащимся и руководителям школ во внедрении систем управления позитивным поведением.

Чтобы провести полный ремонт в вашей школе, свяжитесь с Positive Action сегодня.

Программы

Positive Action апробированы.

Самое главное, что все пакеты увлекательны, просты в использовании и настроены на преобразование классной комнаты и школьной среды, чтобы помочь вашим ученикам стать хорошо воспитанными, позитивно мыслящими и хорошо приспособленными людьми.

Поведенческие стратегии учителя: меню

Вот несколько стратегий, которые учителя могут использовать для предотвращения или устранения последствий плохого поведения учащихся от низкого до среднего уровня:

До появления поведения (я):

Разбейте задания учащихся на управляемые «куски»: Учащиеся могут плохо себя вести, избегая занятий, которые им кажутся слишком сложными или утомительными.Можно разбить более крупную задачу на более мелкие или более простые «куски», за которые ученик с большей охотой возьмется. Если ученику необходимо выполнить большое количество подзадач, время от времени делайте «веселые перерывы».

Усиление надзора / надзора со стороны взрослых: Если проступки ученика «скрытые» (скрытые), увеличьте надзор со стороны взрослых в этой зоне. Убедитесь, что все взрослые, контролирующие конкретную школьную среду, согласны с тем, какое поведение следует выделить для положительных или отрицательных последствий, и знают, как получить дополнительную помощь, если поведение ученика выйдет из-под контроля.

Повышение качества «подкрепления» в классе: Если ученик ведет себя так, будто его выгнали из класса, возможно, ученик не находит обстановку и / или распорядок в классе очень полезным. Учитель может сделать классную среду более привлекательной несколькими способами, в том числе путем размещения интересных учебных материалов (например, информационных досок), увеличения темпа (и степени взаимодействия учащихся) лекции или обсуждения в классе, а также включения дополнительных учебных материалов. мероприятия, представляющие большой интерес для студентов.

Предложение на выбор: Когда учащимся предлагается возможность сделать простой, но значимый выбор в их распорядке дня, их поведение может улучшиться. Примеры выбора включают разрешение студентам выбирать, с кем они будут работать над проектом, договариваться о сроках выполнения задания и выбирать, какую книгу читать для выполнения задания.

Предлагайте стратегии помощи: Неподобающее поведение может произойти, когда учащиеся застревают на рабочем месте и не знают, как быстро и надлежащим образом обратиться за помощью, не привлекая к себе чрезмерного внимания.Учителя могут решить эту проблему, научив весь класс обращаться за помощью, не отвлекая внимание. Например, учитель может проинструктировать учащихся, задавая вопросы во время сидячих занятий, подать сигнал помощи и продолжить работу над другими заданиями или обратиться за помощью к коллеге-помощнику.

Предварительный просмотр правил / поведенческих ожиданий: Некоторые учащиеся плохо себя ведут, потому что они импульсивны и не всегда думают о последствиях своего плохого поведения, прежде чем действовать.Этим учащимся может быть полезно, если преподаватель кратко ознакомится с правилами и / или поведенческими ожиданиями непосредственно перед тем, как учащиеся попадут в потенциально сложную ситуацию или обстановку (например, проходят через залы; идут на собрание). Если у преподавателя есть система поощрений в классе, он или она может усилить предварительный просмотр правил, напомнив учащимся, что класс может заработать баллы за хорошее поведение.

Предварительный просмотр расписания: Если учитель просматривает расписание ученика ежедневно (или даже чаще), это может помочь тем детям, которые, кажется, плохо себя ведут, потому что плохо реагируют на неожиданные изменения в расписании или не могут вспомнить, какое у них расписание.

Обеспечьте обучение навыкам: Если учитель определяет, что ребенок ведет себя неадекватно из-за отсутствия у него альтернативных, «замещающих» навыков, инструктор должен составить план, чтобы дать ребенку необходимые навыки. Любая инструкция по навыкам должна включать множество примеров, иллюстрирующих обучаемый набор навыков, демонстрацию (например, моделирование, ролевую игру) и «проверку» (например, демонстрацию учащимся и словесное «пошаговое руководство» шагов к навыку), чтобы подтвердить к удовлетворению учителя, что ученик овладел навыком.

Переставьте места для сидения учащихся или расстановку классов: Если элементы обстановки в классе, кажется, способствуют возникновению проблем с поведением учащегося, подумайте об изменении сидения учащегося или обстановки в классе, чтобы уменьшить эти проблемы. Например, ученику, которого отвлекают сверстники, может быть полезно переместить его или ее место в более уединенный угол комнаты.

Научите учащихся делать перерыв для «успокоения»: Учащимся, которые часто злятся на сверстников или которых может раздражать волнение больших групп, можно научить (1) определять, когда они становятся слишком напряженными, возбужденными, или рассержены, и (2) сделайте небольшой перерыв в обстановке или ситуации, пока они не успокоятся достаточно.

Во время и после появления поведения (я):

Извинения: Извинения — это один из способов, с помощью которых люди восстанавливают социальную ткань после конфликта. Учащегося могут попросить извиниться перед обиженной стороной (например, учителем, учеником, директором школы) в письменной форме или лично. Однако важно, чтобы обидевший студент взял на себя вину за инцидент и продемонстрировал искреннее сожаление, извинившись, иначе ни одна из сторон не будет удовлетворена результатом.

Поведенческий контракт: Ученик и учитель составляют письменное соглашение, в котором излагаются: конкретные положительные формы поведения, которым ученик должен заниматься (или конкретные отрицательные формы поведения, которых он или она должен избегать), привилегии или вознаграждения, которые ученик будет заработать за соблюдение поведенческого контракта и условий, по которым ученик должен получать вознаграждение (например,g., находясь на своем месте в течение периода независимого чтения в течение трех дней подряд).

Игнорирование: Когда ученик демонстрирует проблемное поведение, учитель «игнорирует» это поведение (то есть учитель не обращает внимания на поведение ученика).

Утрата привилегий: ребенка заранее информируют о том, что он или она может получить доступ к ряду привилегий (например, доступ к играм для игры, возможность иметь 5 минут свободного времени), если его или ее поведение остается надлежащим.Инструктор информирует ученика о том, какой вид и интенсивность проблемного поведения может привести к потере привилегий и на какой срок. После этого вводного этапа инструктор отменяет согласованные привилегии всякий раз, когда студент плохо себя ведет.

Моделирование (альтернативное обучение): Пока целевой ребенок наблюдает, учитель публично хвалит детей, не являющихся целевым учеником, когда они демонстрируют соответствующее поведение. Хвалия такое поведение, учитель четко описывает достойные похвалы поведения.Когда целевой ребенок «имитирует» такое же или подобное подходящее поведение, учитель немедленно хвалит его или ее.

Направление офиса: Преподаватель составляет направление, документирующее ненадлежащее поведение студента, и отправляет как направление, так и самого студента в кабинет директора для вмешательства.

Чрезмерное исправление: Студент должен постоянно практиковать навык, который «заменит» или улучшит несоответствующее или проблемное поведение.Например, ученику, который бродит по коридорам без разрешения во время неконтролируемого перерыва в туалете, возможно, однажды днем ​​придется остаться после школы и совершить несколько «тренировочных» походов в школьный туалет. В этом примере инструктор может сопровождать ученика, чтобы отслеживать, насколько быстро ученик подошел и вернулся из туалета, а также чтобы дать ученику обратную связь о том, насколько улучшилось это целевое поведение.

Контакт с родителями: Учитель звонит, отправляет домой записку или электронное письмо родителям ученика относительно поведенческих проблем.Родителя могут попросить совета о том, как учитель может лучше связаться с ребенком и научить его в школе. Учитель может предложить соответствующие меры участия родителей (например, «Вы можете поговорить со своим ребенком об этом инциденте, который мы считаем серьезным»).

Последствия для сверстников: Если учитель обнаруживает, что одноклассники играют (или могут играть) важную роль в влиянии на поведение (я) целевого ребенка, учитель может попытаться косвенно повлиять на поведение целевого ребенка, предусматривая последствия для выбранного поведения сверстников.

Например, если одноклассники побуждают целевого ученика делать неуместные комментарии, уделяя положительное социальное внимание (например, смеясь), учитель может запустить программу затрат на групповые ответы и вычитать баллы из общей суммы класса всякий раз, когда сверстник смеется над неуместными комментариями. Или учитель, который хочет улучшить социальное взаимодействие социально изолированного ребенка со своими сверстниками, может вознаграждать выбранных сверстников похвалой каждый раз, когда они подходят к изолированному ребенку в позитивной манере.

Похвала: Когда ученик проявляет положительное поведение, которое учитель выбрал для развития, учитель хвалит ученика за такое поведение. Наряду с положительными комментариями (например, «Отличная работа!»), Похвальное заявление должно содержать подробности о поведении, которое продемонстрировал ребенок, который заслуживает похвалы (например, «Вы действительно сосредоточили свое внимание на мне во время этого последнего вопроса, даже когда вокруг тебя болтали дети! »).

Частный подход к ученику: Преподаватель спокойно подходит к ученику, указывает на проблемное поведение и то, как оно мешает работе в классе или прерывает обучение.Инструктор напоминает студенту об академической задаче, которой он должен заниматься. Студенту предоставляется возможность объяснить свои действия. Учащемуся вежливо предлагают выбор: улучшить поведение или смириться с негативными последствиями. Частный подход к ученику может помочь ему или ей сохранить лицо и снизить вероятность того, что ученик станет защищаться или сопротивляться.

Обещание: Преподаватель подходит к некорректному ученику и сообщает ему или ей, что ученик вел себя ненадлежащим образом.Учитель просит ученика указать подходящее альтернативное поведение, которому он или она следовало бы следовать. Затем учитель просит ученика пообещать инструктору (устно или письменно), что он или она больше не будет допускать этого проступка.

Перенаправление: Учитель прерывает проблемное поведение, призывая ученика ответить на вопрос, поручив ему или ей задачу, которую нужно выполнить, или иным образом перенаправляя внимание ребенка.

Рефлексивное эссе: Студент должен написать и представить учителю краткое сочинение после демонстрации поведения.Как минимум, композиция должна указывать: (1) какое проблемное поведение продемонстрировал ученик, (2) как ученик мог бы действовать альтернативным, более приемлемым образом, и (3) обещание ученика продемонстрировать соответствующее поведение аналогичным образом. ситуации в будущем. ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые учителя используют заранее распечатанные структурированные вопросники, содержащие эти 3 пункта, чтобы учащиеся могли их заполнить.

Выговор: В типичном выговоре инструктор подходит к ученику, заявляет, что ученик плохо себя ведет, и инструктирует ученика немедленно прекратить плохое поведение.Выговоры следует использовать с осторожностью, поскольку ученики могут проявить непокорность, если им публично противостоит разгневанный учитель. При использовании выговоры должны быть краткими, чтобы избежать споров со студентом.

Стоимость ответа: Обычно программы стоимости ответа сначала награждают студента определенным количеством жетонов без каких-либо условий. В течение всего периода мониторинга у студента изымается жетон всякий раз, когда он или она демонстрирует неприемлемое поведение.(Такое поведение обычно оговаривается заранее.) Учащемуся разрешается «обналичить» любые баллы, которые он или она все еще сохраняет в конце периода мониторинга, или может быть разрешено «отложить» баллы на будущее. награда или привилегия.

Реституция: Учащийся занимается деятельностью, которая фактически или символически восстанавливает окружающую среду, обстановку или социальную ситуацию, которые были повреждены его или ее плохим поведением. Например, ученика, который размечает стену граффити, может потребовать поработать после школы под наблюдением обслуживающего персонала, чтобы вымыть стену и удалить оскорбительные отметки.

Вознаграждение за альтернативное (позитивное) поведение: Преподаватель обращается к студенту или обеспечивает другое положительное внимание или стимулы только в то время, когда студент демонстрирует соответствующее социальное и академическое поведение. Такое же положительное внимание или последствия воздерживаются в тех случаях, когда студент плохо себя ведет или не участвует в учебе.

Проверка правил: Учитель подходит к плохо себя ведающему ученику и (а) просит его прочитать опубликованные правила класса, (б) спрашивает ученика, какое из этих правил нарушает его или ее текущее поведение, и учащийся должен указать, какое положительное поведение он или она будет вести вместо этого.

Тайм-аут / задержание / отстранение от занятий в школе: Учащийся удален из класса из-за нарушения поведения. Во время тайм-аута исключение ученика из класса может быть очень коротким (3-5 минут). При отстранении от занятий учащийся может быть отстранен от обучения на более длительные периоды (например, на полдня). Задержание может потребовать, чтобы учащийся провел время в обстановке, не приносящей вознаграждения, но это последствие может быть отложено до окончания школы, чтобы предотвратить потерю учебы.

стратегий и методов управления поведением: 10 лучших

Стратегии управления поведением с умеренным воздействием

10. Наказания

Первый метод управления поведением предполагает наказание за проступки. Обратите внимание: это первая стратегия в списке, а не первая стратегия, которую вы должны использовать.

Учащиеся должны понимать, что их поведение приводит к последствиям — в данном случае — плохому поведению.Иногда последствия:

  • Естественно (например, у вас нет шляпы, поэтому вы не можете играть на солнце)
  • Включите формальные наказания

Хотя наказания должны быть крайней мерой, вы должны иметь дело с повторяющимися и серьезными проступками.

Наказания могут включать тайм-аутов , самостоятельных занятий , задержаний, и т.п. Тем не менее, независимо от того, какое конкретное наказание вы применяете, важно, чтобы оно соответствовало преступлению (здесь помогает Стратегия 9).Также важно объяснить связь между «the:

  • Выбор поведения ученика
  • Последствия, которые следуют

Эмоциональная объективность

Управление ненадлежащим поведением может быть эмоциональным испытанием. Тем не менее, у вас больше влияния, когда вы остаетесь хладнокровным, спокойным и собранным. Когда вы составлены, вы можете:

  • Держите вещи в перспективе
  • Разбирайтесь с ними быстро
  • Вернитесь к своей основной задаче — обучать своих учеников

Чтобы помочь вам в этом, важно помнить, что студенты тоже люди — они хотят веселиться, и даже трудные ученики — не все плохо.Старайтесь не принимать вещи на свой счет, старайтесь видеть забавную сторону неприятных ситуаций и всегда будьте хорошо организованы.

Правила

Следующая стратегия управления поведением включает в себя установку правил. Установление правил формализует ожидания в вашем классе. Есть несколько уловок, чтобы использовать всю мощь правил. Вам необходимо:

  • Сведите количество формальных правил к минимуму
  • Объясните причину применения правил
  • Сформулируйте правила в позитивном ключе, где это возможно, но иногда нет… правил подходят

Ограничивая количество правила, вы помогаете своим ученикам запомнить их.И ваши ученики не чувствуют себя перегруженными.

Объяснение причин правил:

  • Помогает студентам воспринимать их как справедливых.
  • Позволяет вести переговоры (например, могут ли они изменить правило, но при этом достичь основной цели).

И положительная формулировка правил проясняет, что студенты должны делать (а не только то, что им не разрешено делать).

10 лучших поведенческих стратегий в 2020 г.

Откройте для себя 10 основных поведенческих стратегий 2020 г. и способы их эффективного применения

Поддержка учащихся, которые проявляют вызывающее поведение в классе и борются в социальном и эмоциональном плане, является важной частью структуры MTSS.На этой неделе мы представляем наиболее часто используемые поведенческие вмешательства и стратегии с 2020 года. Хотя это популярные стратегии, которые учителя используют с учениками, всегда есть способы улучшить их и усилить их реализацию и влияние. Наряду со стратегиями мы предлагаем рекомендации по обеспечению поддержки учащихся за счет развития у них позитивного поведения в классе и их социально-эмоционального благополучия.

1) Заезд / Выезд

Наиболее часто используемой поведенческой стратегией на сегодняшний день является Check-in / Check-out.Этот основанный на фактических данных метод направлен на то, чтобы помочь учащимся улучшить поведение, предлагая им обсудить поведенческие ожидания и результаты с учителем, наставником или другим преподавателем в начале и в конце каждого дня. Цель состоит в том, чтобы учащиеся понимали ожидания в отношении своего поведения, распознавали модели своего поведения и несли ответственность за то, как они себя ведут и реагируют на определенные ситуации. Это также помогает учащимся осознать свои действия и помогает им управлять своим поведением, а также принимать ответственные решения — все это важные социально-эмоциональные компетенции.Экспериментальное исследование показало, что учащиеся с поведенческими проблемами, получившие вмешательство Check-in / Check-out, показали значительные улучшения в наблюдениях за своим поведением в классе по сравнению со студентами, которые не получили вмешательство.

Один из аспектов этого метода, который нельзя упускать из виду, — это наставнические отношения между учеником и учителем. Студенты должны встречаться со своими наставниками через регулярные промежутки времени, обычно в начале и в конце каждого дня, чтобы обсудить ожидания и подвести итоги дня или периода.Также важно то, как прогресс ученика обсуждается и оформляется. Сосредоточение внимания на позитивном поведении и социальных взаимодействиях — лучшая мотивация, чем фиксация на негативных.

2) Система вознаграждений PBIS / Экономика токенов

Другой распространенной поведенческой стратегией является система вознаграждений PBIS, также известная как экономика токенов. Этот основанный на фактах подход положительного подкрепления помогает ученикам демонстрировать желаемое поведение. Хотя некоторые преподаватели видят проблемы с поощрением учащихся за ожидаемое поведение, этот метод эффективен для определенных учащихся, которым изначально потребуется постоянная обратная связь и визуальное или физическое подкрепление.Также важно помнить, что у разных учеников разные подкрепления; некоторые ученики могут хорошо отреагировать на простое положительное поощрение, в то время как другие могут лучше отреагировать на получение определенных классных привилегий или обязанностей. Таким образом, важно думать об этом методе не только о том, чтобы ставить учащимся галочки и звездочки. Для мотивации некоторых учеников могут потребоваться творческие методы подкрепления.

Следует помнить, что только положительное поведение следует поощрять или поощрять.Главное — сосредоточиться на успехе и прогрессе студентов и на том, как их действия приводят к положительным результатам. Конечно, также важно учитывать, как в конечном итоге метод армирования будет прекращен. Обычно, когда учащиеся осознают широкие последствия своего положительного поведения, физическое или конкретное вознаграждение больше не требуется.

3) Система слежения за самоконтролем

Поведенческая стратегия, которая хорошо работает со старшими учениками начальной, средней и старшей школы, представляет собой систему самоконтроля.Сначала ученики работают со своим учителем, чтобы выбрать набор поведения, который они хотели бы улучшить. Затем ученик становится активным участником вмешательства, поскольку он отвечает за измерение и оценку своего поведения. Этот процесс нацелен на многие важные социально-эмоциональные и поведенческие компетенции, такие как самосознание, самоуправление и ответственное принятие решений. Таким образом, использование этого метода выходит за рамки улучшения определенного поведения и способствует развитию навыков саморегулирования, которые, вероятно, повлияют на другое поведение и социально-эмоциональные навыки в более широком смысле.

Некоторым учащимся может потребоваться более сложный подход, когда они сначала работают со своим учителем для отслеживания поведения, аналогично регистрации / выезду, а в конечном итоге они становятся единоличными ответственными за менее частые проверки. Учителя также могут начать с того, чтобы дать учащимся подсказку, чтобы напомнить им, когда они проявляют определенное поведение, которое следует отслеживать. Некоторые учителя предоставляют учащимся шкалу оценок, которую они заполняют в конце каждого урока или дня, показывая, насколько хорошо они успели по 3- или 5-балльной шкале.Наконец, этот метод также можно использовать, чтобы держать учеников в курсе своей школьной работы и гарантировать, что они выполняют задания, а также посещают занятия (виртуально или лично).

Узнайте о нашей библиотеке научно-обоснованных вмешательств: Тысячи доказательных вмешательств и приспособлений для чтения, письма, математики, поведения, SEL и многого другого. Учить больше.

4) Структурированные процедуры

Другой распространенной поведенческой стратегией является реализация структурированных процедур.Учителя могут использовать несколько различных подходов для создания и поддержания распорядка в своих классах. Эти методы могут быть особенно полезны учащимся, которые борются с разочарованием, тревогой и стрессом; проявлять оппозиционное или вызывающее поведение; и учащиеся, которым трудно выполнять задания или заниматься уроками. Предоставление студентам предсказуемости и расписания также эффективно для студентов, которые учатся удаленно, и могут потребоваться дополнительные структуры, чтобы поддерживать их вовлеченность.

Учителя могут предоставить всему классу или небольшой группе ежедневное расписание и вычеркивать события по мере их возникновения. Они также могут предоставить индивидуальные расписания для студентов, которые испытывают трудности с поведением, эмоциями или вовлечением. Предсказуемость может помочь учащимся саморегулироваться, а также понять, чего от них ожидать в течение дня. Этот метод также хорошо работает со студентами, которым трудно переходить от одного занятия к другому. Некоторым ученикам могут потребоваться напоминания или другие таймеры или сигналы, чтобы заранее сообщить им, когда они будут ожидать перехода от одной темы или урока к другому.

5) Похвала / Положительное подкрепление

Хотя это может показаться простым и понятным, намеренная похвала и положительное подкрепление может быть эффективной поведенческой стратегией для многих учащихся. Исследования показали социальную динамику в игре, когда детям дают положительное вербальное подкрепление. Учителя иногда интерпретируют этот метод как постоянное обеспечение учеников уверенности, но это не так. Периодическое подкрепление также может быть очень эффективным.Исследования показывают соотношение 5: 1 или 5 подтверждений, похвал и одобрений на каждую критику или пренебрежение. Хотя похвала должна быть предоставлена ​​всем учащимся, ее следует чаще отдавать испытывающим трудности учащимся, чтобы они лучше понимали свое поведение. Когда они полностью привержены этой практике, учителя могут также лучше осознавать положительные качества и поведение учеников, которые обычно считаются проблемными.

Для того, чтобы эта стратегия была эффективной, учителя должны признавать конкретное поведение учащегося, а не только хвалить его.Похвала также должна быть конкретной и индивидуальной. Например, если ученику удавалось выполнять задание в течение всего периода, учитель мог сказать: «Отличная работа, Алекс! Я заметил, что вы сосредоточились на своей работе последние 30 минут и не отвлекали Джошуа. Я так рада, что вы смогли завершить свою работу ». Также важен способ произнесения похвалы. Учителя должны использовать прямой зрительный контакт, позитивное поведение, открытое положение тела и, если возможно, приближаться к уровню ученика.

ПРЕДСТОЯЩИЙ ВЕБИНАР: Диалог и вопросы и ответы с доктором Джорджем М. Баче об уроках, извлеченных из карьеры в поддержку школьной реформы через RTI / MTSS. Узнайте больше и зарегистрируйтесь здесь.

6) Альтернативные модели выполнения заданий

Иногда удерживать учащихся вовлеченными и выполнять задание означает вносить коррективы в работу, которая им поручается.Предоставление студентам альтернативных вариантов выполнения заданий — это стратегия, помогающая привлечь студентов, которые не хотят выполнять традиционные задания или испытывают трудности с ними. Эта стратегия может быть особенно полезной при работе с учениками средних и старших классов. Это не только может улучшить вовлеченность и успеваемость учащихся, но также дает учащимся повышенное чувство свободы воли, что может напрямую влиять на их мотивацию.

При использовании этой стратегии студентам должны быть предоставлены альтернативные варианты заданий и разрешено выбрать тип задания, которое они хотели бы выполнить.Ожидания по каждому типу задания должны быть четкими, при этом объем работы и результаты обучения должны быть одинаковыми для разных методологий. Примеры различных типов заданий включают презентации в PowerPoint, демонстрации классов, обсуждения или конференции учеников с учителями или аудиозаписи устного ответа. Предоставление этих различных вариантов также может быть полезно в контексте удаленного обучения, когда может быть труднее удержать учащихся.

7) Занятые руки

Обеспечение учащихся игрушкой или предметом-непоседой — распространенная стратегия для поддержания концентрации.Это полезно для учащихся, которые легко отвлекают или отвлекают своих одноклассников. Некоторым детям (и взрослым) требуется этот тип сенсорной информации, чтобы дать своему телу что-то делать, чтобы мозг мог сосредоточиться. Эти типы сенсорных объектов особенно полезны, когда учащихся просят выполнять несколько задач одновременно, например, копировать заметки с доски, слушая, как их учитель объясняет урок. Это также помогает при планировании, запоминании и воспроизведении информации, например, во время теста.

Важно, чтобы эти игрушки и предметы были небольшого размера и не вызывали лишних неудобств. Студент должен понимать, как его следует использовать надлежащим образом. К предметам могут относиться мячи для снятия стресса, прядильщики, веревка, которую можно скручивать, скрепку, которую можно сгибать, застежку-липучку под столом и т. Д. Учителя должны проверять время у ученика в конце дня или недели, чтобы обсудить время где они использовали стратегию и как она помогла им сосредоточиться, а также время, в которое они были распределены по округам, и что они могли бы сделать по-другому, чтобы не отставать от задачи.Многим учащимся, использующим эту стратегию, потребуется дополнительная поведенческая поддержка и вмешательства. Если студенты учатся удаленно, это может быть хорошей возможностью познакомить с этим инструментом, когда он меньше отвлекает одноклассников.

8) Постановка целей

Постановка целей — это широко используемая поведенческая стратегия, основанная на силе. Эти действия и стратегии помогают студентам заранее планировать и осознавать шаги, необходимые для выполнения заданий, развития определенного навыка или достижения желаемого результата обучения.Вместо того, чтобы сосредотачиваться на отрицательном поведении учащихся, этот метод привлекает внимание к положительному поведению, необходимому учащимся для достижения своих целей. Постановка целей также фокусируется на навыках обучения студентов, таких как чувство свободы воли, внутренняя мотивация, самосознание и самоуправление.

Установка целей может быть реализована для всего класса, в небольших группах учащихся или один на один для тех, кому требуется более целенаправленная поддержка. Попросите учащихся сначала определить свою цель и планируемую дату завершения.Цель может быть связана с конкретным заданием в классе, результатом обучения или поведенческой целью. Затем ученики должны определить шаги, которые приведут их к достижению своей цели. Убедитесь, что они актуальны и реалистичны. Предложите учащимся придумывать вещи, которые помогут им выполнить шаги к достижению своей цели (например, мотивирующие мысли, поддержка со стороны учителей и сверстников). Наконец, попросите учащихся объяснить, как они узнают, что достигли своей цели, и каков будет результат.Учителя должны следить за успеваемостью учеников и вносить коррективы в план там, где это необходимо.

9) Невербальные сигналы

Это стратегия управления классом, которая способствует позитивному поведению с помощью невербальных сигналов. Напоминания учащимся об их поведении, не привлекая к нему внимания негативным образом, создают более позитивные и просоциальные отношения между учащимися и учителями. Это также может улучшить и укрепить уверенность и самооценку учащихся.При эффективном применении невербальные сигналы должны быть дискретными, быстрыми и экономить учебное время в классе. Когда ученик также использует подсказки, это может помочь им чувствовать себя более комфортно, участвуя в классных занятиях и обсуждениях.

Этот метод можно использовать с учащимися начальной и средней школы, если они осведомлены об их поведенческих ожиданиях и подсказках, которые будут использоваться. Учителя должны сначала встретиться с учеником индивидуально, чтобы определить, как они будут общаться с ним особым образом.По возможности, ученик должен выбирать невербальный сигнал или знак, который будет использовать учитель. Младшим ученикам потребуется некоторая практика работы с учителем, чтобы определить сигнал и понять, что он означает. Объясните, что знак будет использоваться, чтобы напомнить учащимся, когда им нужно перефокусировать внимание и, возможно, прекратить то, что они делают. Дискретные сигналы могут включать в себя приподнятие брови, сигнал пальцем «на одну минуту» или указательный палец, чтобы перенаправить их внимание. Студенты также могут использовать подсказки, чтобы сигнализировать учителю, когда они хотят участвовать или стать волонтерами.Это может быть особенно эффективно при работе с застенчивыми или замкнутыми учениками, которые расстраиваются, когда к ним обращаются наугад, предоставляя им больше контроля и свободы воли. Дополнительные сигналы, такие как большой палец вверх, улыбка и покачивание головой «да», могут быть использованы для похвалы учеников и поощрения.

10) Термометр чувств

Термометр чувств, диаграмма эмоций или измеритель настроения — это инструмент поведенческого вмешательства, который помогает учащимся управлять своим поведением через понимание собственных эмоций.Он обычно используется с учащимися, у которых есть поведенческие и эмоциональные проблемы, но также может быть полезной практикой для взаимодействия со всеми учащимися в классе начальной или средней школы. Часто ученики действуют поведенчески, потому что они не могут регулировать свои эмоциональные реакции подходящим образом. Исследования показывают, что эмоциональная осведомленность и знания являются важным компонентом регуляции эмоций. Расширение словарного запаса эмоций также помогает повысить эмоциональную грамотность, самосознание и сочувствие к другим.Таким образом, обучение студентов об их эмоциях, в том числе о том, как распознавать их и действия, которые они могут вызвать, может положительно повлиять на их поведение. Этот инструмент также может помочь учителям и консультантам понять, что чувствуют их ученики и что может вызывать определенные эмоциональные реакции.

В таблице должны быть области разного цвета, соответствующие определенным эмоциональным состояниям (например, грустное, счастливое, испуганное, тревожное, возбужденное и т. Д.). Следует установить порядок действий ученика по заполнению таблицы первым делом утром и, возможно, в другие переходные моменты в течение дня (например,г., после обеда, перед сложной темой и т. д.). При самостоятельном использовании со студентами найдите время, чтобы лично просмотреть таблицу и смоделировать, как ее следует использовать. После того, как учащиеся получат поддержку в заполнении его первые несколько раз, это может стать для них самостоятельным занятием. Уменьшенные версии диаграммы или термометра можно дать студентам, чтобы они держали их за партой для моментальной проверки. Затем учителя могут получить представление о том, как их ученики чувствуют себя в течение дня, и есть ли в классе какие-либо действия или действия, вызывающие определенные эмоции.Это также может позволить учителю вмешаться, когда эмоции могут привести к негативному поведению. Хотя осознание эмоций является важным первым шагом, учащимся, которые борются с гневом и разочарованием, также следует предоставить план и действия по управлению своими сильными эмоциями, например, сигнал о том, что им нужно сделать перерыв или на мгновение покинуть класс. .


Объектив для целого ребенка: интеграция академических знаний с поведением

Поддержите всего ребенка с разветвленными мыслями

Branching Minds делает MTSS простым, эффективным и действенным за счет объединения всех компонентов MTSS, чтобы учителя могли совместно решать проблемы и поддерживать целостные потребности всех учащихся.Наше решение на системном уровне помогает школам равномерно улучшать успеваемость учащихся по академическим дисциплинам, поведению и SEL

Стратегии управления поведением для учителей

От наблюдения за поведением до разрешения конфликтов, распечатки и статьи, представленные ниже, помогут вам управлять дисциплиной в классе. Прочтите советы и рекомендации опытных учителей по установлению правил и внедрению эффективных стратегий управления поведением в свой класс.Вы найдете советы о том, как справляться с деструктивным поведением и вмешиваться в окружающую среду, чтобы свести к минимуму его влияние на других учащихся. Наши формы и диаграммы — отличные инструменты для документирования и отслеживания поведения ваших учеников. Это особенно полезные ссылки на родительских собраниях.

Основные формы управления поведением
Советы и советы по управлению поведением
Дисциплина в классе
  • Дисциплина должна быть логичной: советы преподавателя

    В этом отрывке из книги «Учите, как волосы в огне» Рэйф Эсквит обсуждает дисциплину и то, как наказания должны соответствовать преступлению .Новые учителя найдут этот совет по управлению поведением особенно ценным.

  • Советы по достижению и поддержанию дисциплины

    Вы можете предпринять определенные шаги, чтобы убедиться, что ваши ученики дисциплинированы и ведут себя надлежащим образом. Найдите эти советы здесь. Новые учителя сочтут этот ресурс по управлению поведением особенно ценным.

  • Вклад студентов в правила

    Проведите мозговой штурм с вашими учениками в начале года, чтобы они знали, чего от них ждут, и чувствовали себя ответственными за соблюдение правил.Это отличный совет по управлению классом, особенно для новых учителей, потому что он делает учащихся важной частью поведенческого процесса.

  • Стратегии дисциплины в музыкальном классе

    Распространите статью, в которой даются стратегии дисциплины и советы по управлению поведением для использования в музыкальном классе.

  • Установка пределов для эффективного управления поведением

    Здесь перечислены общие рекомендации по установке пределов для всех возрастов детей. Новые учителя найдут этот список особенно полезным для управления поведением и дисциплины в классе.

Методы поведения
Позитивное поведение учеников
  • Позитивное поведение в классе

    Прочтите идеи и найдите ресурсы по установлению и поддержанию приемлемого поведения у ваших учеников. Новые учителя, которые определяют наиболее эффективные методы обучения для своих классов, сочтут этот ресурс управления поведением особенно ценным.

  • Положительные описания поведения учащихся

    Обширный список глаголов и фраз, которые помогут вам подготовить положительные описательные утверждения о поведении учащихся.Новые учителя сочтут этот ресурс особенно ценным, когда они будут писать свои первые табели успеваемости и отчеты об успеваемости.

  • Положительное влияние на давление со стороны сверстников

    Давление со стороны сверстников может стать мощной положительной силой. Руководя учениками через упражнения по самосознанию, вы можете создать группу сверстников, которые ценят индивидуализм, практикуют его в своей жизни и поощряют его в других.

  • Награды, сертификаты и заметки для класса

    Награждайте своих учеников наградой, запиской или сертификатом за выдающуюся работу или поведение.

Разрешение конфликтов
Организация класса
Формы и диаграммы поведения
  • Пустой договор о поведении

    После заключения этого поведенческого контракта с учителем ученики обязаны следовать ему. Эту распечатываемую возможность управления поведением можно настроить. Адаптируйте PDF-файл к своим потребностям, введя текст в выделенные поля перед печатью.

  • Диаграммы и подкрепления поведения

    Эта статья по управлению поведением включает две удобные диаграммы для отслеживания поведения учеников, а также список возможных положительных подкреплений.

  • Отчет об инциденте

    Используйте этот отчет для быстрой документации, когда в вашем классе происходит поведенческий инцидент. Эту распечатываемую возможность управления поведением можно настроить. Адаптируйте PDF-файл к вашим учебным потребностям, введя текст в выделенные поля перед печатью.

  • Другие формы управления поведением
Дополнительные ресурсы
  • Советы по выживанию в начальной школе

    Эти советы по выживанию помогут учителям классов K-4 успешно управлять своим классом.Ознакомьтесь с советами по планированию учебной программы, чтобы найти советы по элементарному искусству, математике, чтению, естествознанию и многому другому!

  • Знакомство со своими учениками

    Познакомьтесь с новыми учениками с помощью ледоколов, игр в имена и празднования первого дня. Наши действия и советы помогут учителям развивать классное сообщество и устанавливать позитивные отношения.

  • Советы опытных учителей

    Новые учителя получат ценные советы от опытных учителей по вопросам общения родителей с учителями, планирования уроков и многого другого.Используйте эти ресурсы, чтобы управлять своим классом и планировать учебную программу.

  • Персонализация средней школы

    Найдите идеи и задания для персонализации средней школы. Эти статьи, печатные издания и руководства помогут учителям сделать свой класс безопасным и привлекательным для 9–12 классов.

  • Ресурсы для новых учителей

    Откройте для себя все, что понадобится начинающему учителю для успешного учебного года, от советов на первый день до советов по управлению классом, печатных форм и планов уроков, которые поддержат вашу учебную программу в течение всего года.

  • Снова в штаб-квартиру школы

    Вернитесь в школу этой осенью, приготовившись ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у вас или ваших учеников о учебном году. Наши ресурсы варьируются от обучения студентов планировке школы до советов по оценке.

Просмотрите ресурсы по управлению поведением

Стратегии позитивного поведения: подход для вовлечения и мотивации студентов

Что такое стратегии позитивного поведения?

Стратегии позитивного поведения — это основанные на фактах подходы к поощрению поведения, способствующего обучению.Мы начинаем с понимания того, что поведение — это форма общения. Другими словами, поведение — это сообщение о том, что нужно студенту. Наша цель как учителей — получить эти послания и настроить наших учеников на успех.

Эффективные методы обучения, которые вовлекают учащихся в успехи в учебе, являются важным компонентом любой системы поддержки позитивного поведения. Существует тесная взаимосвязь между эффективным обучением и социальными, эмоциональными и поведенческими результатами учащихся.Может показаться нелогичным сосредотачиваться на инструкциях по сравнению с традиционными методами управления классом, такими как стоп-сигналы или графики последствий. Тем не менее, стратегии позитивного поведения, такие как обучение позитивному поведению, раннее вмешательство и создание позитивного климата в классе, наиболее эффективны, когда они реализуются с увлекательным академическим обучением. Интегрируя поддержку поведения (например, выбор инструкций, предварительное обучение, возможность ответить) в наши инструкции, мы усиливаем проактивное поведение и снижаем вероятность возникновения проблемного поведения.Это снижает вероятность того, что нам придется полагаться на вознаграждения или последствия для поощрения позитивного поведения.

Стратегии позитивного поведения станут ключевой практикой в ​​классе, когда вы вернетесь к очному обучению. Мы можем представить, как наши ученики испытывают восторг от встречи со своими сверстниками и возобновления дружеских отношений. Мы также можем предсказать различные потребности — социально-эмоциональные, поведенческие и академические, — с которыми учащиеся вернутся к личному обучению. Нам необходимо предоставить учащимся безопасную благоприятную среду и , и нам нужно максимально увеличить время обучения. Стратегии позитивного поведения могут помочь нам в достижении этих целей.

Стратегии позитивного поведения поддерживают всех учащихся, в том числе каждого пятого учащегося с проблемами обучения и внимания. Исследования показывают, что каждый пятый часто сталкивается с эмоциональными, социальными и поведенческими проблемами, которые могут иметь серьезные, изменяющие жизнь последствия. 1 Учащиеся с ограниченными возможностями сталкиваются с более высокими уровнями дисциплины в школе, включая более высокие показатели отстранения от занятий. У них также более высокий уровень прогулов. 2,3 Практика и ситуации, из-за которых ученики не выходят из классов, приводят к потере учебного времени, в результате чего каждый пятый отстает от своих сверстников.Это может запустить цикл, из которого трудно выйти. Стратегии позитивного поведения способствуют увлекательному и эффективному обучению, что мы хотим, чтобы все учащиеся испытали, и что особенно выгодно каждому из пяти. А за счет максимального увеличения учебного времени стратегии позитивного поведения могут гарантировать, что каждый пятый сможет удовлетворить все свои академические потребности. Такой подход помогает всем студентам окончить учебу.

Почему стратегии позитивного поведения соответствуют потребностям аудитории после COVID-19

Этой весной NCLD и институт CERES Бостонского университета опросили более 2400 учителей.Мы спросили об их восприятии и чувствах в течение учебного года и о том, как их ученики справлялись с обучением во время пандемии, особенно те, у кого проблемы с обучением и вниманием. Мы услышали отзывы об уроках, извлеченных во время пандемии, в том числе о том, что учителя хотят оставить на следующий год и что, как они надеются, изменится.

Один из ключевых выводов заключался в том, что почти половина респондентов заявили, что их ученики с проблемами обучения и внимания продемонстрировали более низкий уровень вовлеченности.В связи с этим учителя сказали, что им было бы полезно использовать стратегии, позволяющие поддерживать заинтересованность и мотивацию своих учеников. Респонденты также определили, что необходимы стратегии, чтобы довести учащихся до уровня их ожиданий. Поскольку стратегии позитивного поведения поддерживают эффективное и увлекательное обучение — и продемонстрировали успех каждому пятому — мы уверены, что они удовлетворяют насущные потребности учителей и учащихся.

Как реализовать стратегии позитивного поведения

Попробуйте эти приемы, чтобы реализовать стратегии позитивного поведения в классе.Напомним, что мы интегрируем эти средства поддержки поведения в эффективные и увлекательные инструкции.

Перейти к учителю в любой обстановке Дополнительные соображения для гибридных настроек
Обеспечьте частые возможности для ответа с соответствующим временем ожидания. 4 Когда учащиеся часто отвечают, они заняты и с меньшей вероятностью останутся без работы. Меняйте возможности отвечать индивидуально или хором. Используйте разные методы ответа, такие как белые доски, жесты или словесный ответ.Обязательно обеспечьте словесное подкрепление конкретному поведению, которое демонстрируют учащиеся.

Пример:

«На ваших классных досках я хочу, чтобы вы решали 72 + 19. У вас есть 30 секунд».

«Теперь держите свои доски».

«Я вижу, что почти все нашли правильную сумму. Хуан, отлично удалось найти правильную сумму. Можете ли вы поделиться правильным ответом? »

Используйте платформы взаимодействия со студентами, такие как Classkick, Nearpod или Kahoot, чтобы создавать частые возможности для ответа.
Используйте похвалу за конкретное поведение 5 Обеспечьте положительную обратную связь, чтобы распознать и подтвердить желаемое поведение учащихся. Четко скажите студентам, что они сделали правильно. Будьте искренними в своих выступлениях и используйте язык с учетом культурных особенностей, если это необходимо.

Пример:

«Карлос, мне очень нравится, как ты сразу же повесил пальто и рюкзак и начал делать сейчас».

Подготовьте похвалу за типичные проблемы во время гибридного обучения, такие как быстрый переход в комнаты для обсуждения или подготовка всех материалов.
Активный контроль. 6 Разместите в классе, чтобы учащиеся знали, что вы четко видите каждого учащегося. Ключевой частью активного супервизии является обучение рутинным процедурам и процедурам, чтобы вы могли сочетать супервизию с обратной связью. Создайте несколько ссылок на комнаты обсуждения, чтобы вы могли легко переходить из комнаты в комнату, чтобы контролировать работу учащихся.

Используйте сводный документ отдельных Документов Google для учащихся, чтобы отслеживать выполнение и прогресс работы.

Немедленно сообщите об этом. 7 Учащимся нужна положительная и корректирующая обратная связь, чтобы знать, находятся ли они на правильном пути к достижению результатов обучения. Обратная связь может быть устной или письменной.

Пример:

«Да, Мария! Произведение 6 × 7 равно 42 ».

Используйте методы устной обратной связи, чтобы предоставить учащимся эффективную и доступную обратную связь. Предоставьте ссылки на дополнительные ресурсы (например, обзорное видео) в качестве дополнительной корректирующей поддержки обратной связи.
Реализовать последовательности запросов с высокой вероятностью. 8 Задавайте простые и короткие просьбы непосредственно перед тем, как попросить ученика сделать что-то, чего он обычно избегает.

Пример:

«Судьба, возьми свой блокнот». (Запрос с высокой вероятностью)

«А теперь достаньте законченный план». (Запрос с высокой вероятностью)

«Спасибо. Выньте карандаш ». (Запрос с высокой вероятностью)

«Отлично. Поместите свое имя и дату вверху страницы ». (Запрос с высокой вероятностью)

«Отлично, судьба.Можете ли вы прочитать цель обучения на сегодня? » (Запрос с высокой вероятностью)

«Спасибо, судьба. Теперь ты можешь начать писать самостоятельно ». (Запрос маловероятный)

«Отличная работа, Судьба, сразу приступить к самостоятельному писательству!»

Составьте контрольный список шагов, которые ученики должны выполнить, прежде чем приступить к индивидуальной или групповой работе. Включите с высокой вероятностью шаги, такие как открытие соответствующих вкладок браузера, создание дублирующих интерактивных раздаточных материалов, подключение наушников и т. Д.
Попробуйте предварительную коррекцию. 9

Используйте язык, ориентированный на действия, чтобы явным образом обучать правильным реакциям и поведению. Это побуждает учащихся к поведению, которое соответствует вашим ожиданиям.

Предварительные исправления могут быть внесены устно, визуально, с помощью жестов и прямого моделирования.

Пример:

«Сегодня у нас первые пожарные учения. Противопожарные учения — это когда наша школа отрабатывает действия в случае реального пожара.Мы собираемся показать безопасное поведение, ведя себя тихо, быстро выстраиваясь в очередь и активно прислушиваясь ».

Используйте предварительную коррекцию, чтобы научить студентов ожиданиям во время онлайн или смешанного обучения. В завершение хвалите учеников, когда они добиваются успехов.

Рассмотрите возможность использования визуальных элементов, чтобы побудить студентов (например, используйте значок чата на слайдах, требующих обсуждения).

Предоставьте учащимся возможность выбора. 10 Представьте информацию по-разному. Дайте учащимся более одного способа продемонстрировать свои знания.Предлагайте разные типы материалов или места для выполнения работ.

Пример:

«Сегодня у вас будет возможность достичь цели обучения, заполнив письменный отрывок или записав устное размышление».

Включите подробные инструкции в свои распорядки, чтобы учащиеся могли эффективно использовать различные варианты специальных возможностей, доступные для цифровых учащихся (например, преобразование текста в речь, преобразование речи в текст).

Предложите учащимся делать значимые перерывы на движение во время продолжительных периодов онлайн-обучения и во время переходов.

Мониторинг прогресса — ключ к эффективным стратегиям позитивного поведения

Мониторинг прогресса — важный компонент стратегии позитивного поведения. Стратегии позитивного поведения инклюзивны и поддерживают всех учащихся, но вполне вероятно, что некоторым из ваших учеников потребуется дополнительная поддержка. Чтобы узнать, каким учащимся требуется дополнительная поддержка, вам необходимо собрать и проанализировать данные. Такие данные, как процент выполненных указаний, выполненных заданий и полученных ответов, помогут вам определить, работают ли ваши стратегии позитивного поведения.А сбор и обмен данными с вашими учениками дает возможность ставить общие цели и давать положительные отзывы о поведении.

Помните, что поведение — это форма общения. Если вызывающее поведение возникает часто, вам нужно определить его причину. Обычно мы можем категоризировать функции поведения, используя аббревиатуру EATS. EATS означает «бегство», «внимание», «ощутимая выгода» и «сенсорные потребности». (Learning for Justice, организация, предоставляющая ресурсы для создания инклюзивных школьных сообществ, имеет дополнительную информацию о EATS.) Знание причины или функции определенного поведения может помочь вам определить дополнительные стратегии поддержки ваших учеников. И если вам не удается самостоятельно снизить частоту или интенсивность поведения, эти данные могут быть полезны для совместной команды школьных профессионалов.

Автор: Линдси ДеХартчак, M.A.
Эксперты-рецензенты: Джордж М. Баче, ред. и Кристина Чиприано, доктор философии.
Учитель Автор: Мэри Эллен Нунан, M.А., Под ред.

8 стратегий управления поведением учащихся на уроках и за их пределами

Учителя должны постоянно балансировать в классе. Помимо проведения уроков, выставления оценок, оказания помощи учащимся и выполнения административных задач, учителя должны управлять поведением учащихся.

Без должного учета управления поведением классы могут стать неуправляемыми и хаотичными. Это создает среду, не способствующую обучению или академической успеваемости.

Интересно, что значительная часть плохого поведения в классе может быть отнесена на счет плохо управляемой среды в классе. Помимо препятствий для обучения других студентов, хаос в классе может скрыть потребности студентов с реальной потребностью в дополнительной поддержке. Стратегии управления поведением учащихся — это то, что учителя должны планировать и последовательно выполнять.

Восемь стратегий управления поведением студентов

Так же, как учителя планируют свои уроки и физическую планировку комнаты, они также должны тратить время на определение стратегий управления поведением учеников, которые они будут использовать в течение учебного года.Это настраивает класс на правильные ожидания и устанавливает границы, позволяющие легко определить, когда поведение учащегося следует рассматривать как отклоняющееся. Вот восемь стратегий, которые учителя могут использовать в своих классах, чтобы установить руководящие принципы и способствовать правильному поведению.

1. Вовлеките класс в определение ожиданий в отношении поведения

Когда учителя начинают новый учебный год, может возникнуть беспокойство по поводу установления и соблюдения того, что учащиеся считают произвольными правилами.Вместо диктатуры подумайте о добавлении элементов самоопределения к ожиданиям в классе.

Позволяя всему классу участвовать в формировании поведенческих ожиданий, учащиеся чувствуют большую ответственность за набор правил, по которым они живут. Студенты также с большей вероятностью будут привлекать друг друга к ответственности.

Этот метод может быть особенно эффективным для старшеклассников, особенно старшеклассников. У этих студентов уже есть склонность отвергать то, что они считают произвольным авторитетом, но есть желание получить контроль над своими повседневными обязанностями.

2. Немедленные, но незначительные исправления

Когда в классе возникают проблемы, их следует решать немедленно. Однако остановка всего класса для исправления противоречит цели установления набора правил — это уводит учащихся от уроков и мешает им сосредоточиться.

По возможности, учителя должны выбирать невербальные сигналы, чтобы указать, что демонстрируемое поведение выходит за рамки. Такие тонкие подсказки не позволяют привлечь дополнительное внимание к нарушающему порядку ученику.Если ученик ищет внимания, наклонение вниз, чтобы поговорить с ним тихим голосом, эффективно сигнализирует о том, что класс не подходящее время для таких действий.

Если поведение продолжается, прямое вмешательство должно осуществляться в частном порядке. Это уменьшает влияние на других и сводит к минимуму смущение учащегося.

3. Моделирование и продвижение позитивного поведения

Моделирование поведения, которое вы хотите видеть в классе, дает учащимся пример для подражания, а также разъясняет, как именно они должны себя вести.Проиллюстрируйте положительное поведение, которое вы хотели бы видеть, например, посмотрите ученику в глаза, когда он говорит, или позвольте ему закончить утверждения и мысли без перерыва.

Помимо моделирования положительного поведения, подумайте о немедленном поощрении студента, который демонстрирует действия, которые вы хотите продвигать. Можно использовать любое количество наград, но для полного эффекта учителя должны четко объяснять, почему ученик получает признание.

4. Предоставьте время для перехода

Переключение задач может быть сложной задачей для учащихся практически любого возраста.Это особенно верно, если задачи очень разные, например, переход от физического воспитания к математике или от самостоятельного обучения к лекции.

Без переходного периода некоторые ученики могут разочароваться. Этим ученикам может потребоваться дополнительное время, чтобы мысленно отпустить предыдущий урок, прежде чем перейти к следующему. Это разочарование могло проявиться как отыгрывание. Подумайте о том, чтобы включить сигналы о приближающемся переходе и следовать им со временем, чтобы привыкнуть и постепенно вводить следующий предмет или задачу.

5. Поощряйте продвинутых учащихся

Все ученики учатся с разной скоростью, и даже один и тот же ученик может прогрессировать с разной скоростью в зависимости от предмета. Когда учителя сосредотачиваются на тех, кто борется с предметом, продвинутым ученикам может стать скучно, что может привести к плохому поведению.

Для студентов, которые быстро изучают предмет, дайте им возможность поработать над конкретной темой или предложите им продвинутую работу по этому предмету. Эти же ученики могут позже представить классу то, что они узнали.Это превращается в цикл самопокормления, когда других учеников поощряют работать наперед, вместо того, чтобы выполнять минимум, который от них требуется, и становиться деструктивным.

6. Привлекайте родителей к позитивным возможностям общения

Родители обычно опасаются звонка учителя своего ребенка, так как звонок из школы редко сигнализирует о хороших новостях.

Измените сценарий общения с родителями, попросив их похвалить своего ученика. Записка или телефонный звонок, в котором обсуждается проницательный ответ или добрый жест, наладят взаимопонимание с родителями.Они также могут поделиться уведомлением со своим ребенком, создавая положительный цикл между домом и школой.

7. Использование технологических инструментов для отслеживания и анализа поведения в классе и индивидуального поведения

Когда классная комната в основном находится под контролем, проявляются поведенческие аномалии. Если один учащийся действует регулярно или часто, это может сигнализировать о необходимости дополнительной поддержки.

Использование технологии, специально разработанной для отслеживания поведения с целью выявления учащихся, которым трудно соблюдать правила или которые часто нарушают правила, может быть полезно как для получения помощи учащегося, так и для выявления первопричины.Отслеживаемые данные могут, например, дать представление о конкретном времени или действиях, которые вызывают проблемы. Получить дополнительную помощь для этих студентов также будет проще, поскольку они будут вести четкую и точную запись происшествий.

8. Используйте невербальные сигналы для переориентации учащихся

Как упоминалось выше, словесные сигналы могут привлечь нежелательное внимание и нарушить ход урока. С другой стороны, невербальные сигналы могут быть эффективными для разъяснения учащимся их неприемлемого поведения без нарушения ритма в классе.

Такие реплики, как указание на урок перед учеником или просто стояние рядом с группой, которая говорит вне очереди, могут переориентировать их на текущую задачу, не привлекая излишнего внимания к поведению и не создавая видимости, чтобы продвигать его каким-либо образом.

Стратегии управления поведением учащихся не обязательно подразумевают управление классом железной рукой. Вместо этого, управление поведением на уровне класса должно обеспечивать набор ожиданий и допускать соответствующие корректировки в контексте учебной среды.Кроме того, построение позитивных отношений и улучшение общения с семьями и учащимися за пределами учебной аудитории может способствовать формированию позитивного поведения в кампусе. Дополнительным преимуществом хорошо организованного класса является то, что он упрощает выявление учащихся, которые нуждаются в большей поддержке, и позволяет своевременно применять эти меры для них.

ScholarChip предлагает решение под названием «Альтернативный преподаватель поведения» (ABE). Эта инновационная программа позволяет руководителям школ выявлять, отслеживать и улучшать поведение учащихся на протяжении всей карьеры учащегося, а также предоставляет администраторам и учителям мощные отчеты на основе данных, которые позволяют быстро выявлять учащихся из группы риска, помогать отслеживать и фиксировать прогресс и способствовать принятию решений. .Система ScholarChip включает в себя полный спектр поведения и объединяет поощрения студентов, вмешательства и отслеживание с PowerSchool®, Infinite Campus и другими популярными платформами SIS.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.