Большая роль «маленького разговора» / Хабр

О чем вы обычно думаете, когда встречаете кого-то впервые на работе / в лифте или когда вам предстоит сложный телефонный разговор с недовольным клиентом? Большинство носителей английского языка ответили бы: small talk. Как говорится, “Good beginning is half the battle!” (Хорошее начало – половина дела). Почему же иностранцы уделяют в общении такое большое внимание ненавязчивому и ни к чему не обязывающему разговору?

Мое неравнодушие к small talk зародилось очень давно. Проводя годы жизни в стажировках заграницей, я привыкала к стандартам общения, принятых в тех странах, да и изучение английского языка (а потом и методов его преподавания) в качестве профессии просто не оставляло шансов не впитать все тонкости нативного общения. Возвращаясь домой, я каждый раз переживала что-то вроде культурного шока, так как заново училась общению, но уже по правилам моего родного общества. Не могу сказать, что эти правила плохие.

Они просто другие.

Однако, мой исследовательский интерес к «маленькому разговору» подогрелся именно после трудоустройства в компанию. Шесть лет назад передо мной встала задача отшлифовать навыки владения английским языком у сотрудников отдела Customer Technical Support, при этом серьезный акцент делался именно на так называемом “искусстве small talk”. Да, абсолютно согласна, что эти задачи должны идти в паре, так как без качественного уровня языка мы не сможем правильно составить фразу, нативно ее произнести, понять собеседника, ответить на его комментарий и так далее. При этом мне был предоставлен полный карт-бланш: ресурсы, время для занятий, техническое оснащение, система проверки результатов. Огромным преимуществом являлось то, что у сотрудников была ежедневная практика языка с клиентами из разных концов света. Вот тут-то работа и закипела…

Поскольку в тексте я привожу большое количество примеров на английском языке, то не помешает держать свой любимый онлайн-словарь-переводчик наготове, если у вас не очень уверенный уровень владения языком.

Итак, что же такое small talk и почему он так важен для бизнеса?

Согласно Cambridge Dictionary, “small talk: UK /ˈsmɔːl ˌtɔːk/ US /ˈsmɑːl ˌtɑːk/ — разговор о неважных вещах, обычно случается между людьми, которые недостаточно хорошо друг друга знают”. Например, “I don’t enjoy parties where I have to make small talk with complete strangers”. (Мне не нравятся вечеринки, где мне приходится «болтать ни о чем» с абсолютными незнакомцами).
Таким образом, small talk – это светская беседа, болтовня, разговор ни о чем, неформально называемая chit-chat. Тем не менее, как же непросто поддержать и инициировать его на практике. Носители английского языка утверждают, что small talk, пожалуй, один из самых важных навыков для общения в целом, так как он:

— позволяет избежать неудобного молчания,

— помогает легко познакомиться с кем-либо и выглядеть дружелюбнее,
— делает вас ближе со знакомыми и коллегами,
— приближает к стилю общения носителей языка и т. д.

Пусть на первый взгляд может показаться, что у small talk сложилась не очень хорошая репутация по сравнению с общением «по сути», но без него невозможно представить коммуникацию в мире бизнеса. Именно он выстраивает мостики к каждому участнику переговоров, определяет характер будущих отношений, открывает дверь в дружбу и даже романтику. Например, Марк Х. Маккормак (американский юрист, основатель и президент IMG) утверждал: “All things being equal, people will buy from a friend. All things being not quite so equal, people will still buy from a friend”. (Выбирая между товарами с одинаковыми характеристиками, люди купят их у друга. В случае товаров с разными характеристиками, люди все также купят их у друга). Соответственно, гораздо полезнее выстраивать дружеские отношения с партнерами, чем обмениваться визитными карточками.

Возможно ли овладеть “искусством small talk”?

Хорошая новость о навыках общения заключается в том, что они не обязательно должны быть врожденными, их можно приобрести. Этот soft skill тренируется и отрабатывается на практике, а затем внедрятся в нашу повседневную жизнь. В основном выделяют пять тем для small talk: Life, Work, Food, Travel, Weather.

Для Life уместно использовать фразы, связанные с эмоциональным восприятием собеседника, о текущих делах и о жизни как таковой:

• Hi, fancy seeing you here – how are you?!
• Hi… it’s great to see / hear you again!
• How are things going?
• What are you worried about?
• What are you happy about? How’s life in [city]?

Тема Work подразумевает разговор о последних изменениях в делах:

• Are you still working for (company)?
• How’s it going at (company/university)?
• How has business changed since we talked last?
• Do you commute to work or do you live nearby?
• Are you having a busy week?

Food – тема, которая очень разнообразна в фразах не только о еде, но и о местах ее потребления, вкусах, свежести продуктов, образе жизни и диете. Некоторые фразы:

• How do you like your steak?
• Have you tried / Do you like the food here?
• Would you like to get a coffee?
• Do you usually have breakfast before work?
• Do you like to cook or prefer to go out?
• Do you know any good restaurants around here?

Разговор на тему Travel уместен почти всегда, так как многие люди любят путешествовать, обязательно узнают что-то новое и хотят этим поделиться. Зачастую положительные эмоции и воспоминания, связанные с путешествиями, могут растопить любой лед в общении. Фразы, которые придут на помощь:

• What is the one of the best places you’ve ever visited?
• What is your idea of a nice relaxing holiday?
• Do you prefer to fly or to take a car?
• Where would you recommend for sightseeing?
• Where do you like to go on holiday?

Пожалуй, самой консервативной темой для “маленького разговора” является Weather.
Уместные фразы-клише:

• What do you think of the weather?
• The weather is great / terrible this week, isn’t it?
• What do you like to do when it is really cold / hot?
• Do you know if we have good weather this weekend?

Лифт – это место, где молчать или уткнуться в телефон (если ты не один, конечно) не принято в англоязычной среде. Считается, что в лифте мы “здесь и сейчас”, поэтому обязательно должны быть открыты для общения практически на любые темы. Уместные фразы в лифте:

• Hi, how are you?
• Hi, we keep meeting. Where do you work?
• Hi, what lunch/coffee places do you recommend around here?
• Hi, is it supposed to rain today?
• What did you think about the game last night?
• I’ve just read this article about … Have you heard of (it)?
• Would you like to hear my elevator pitch?

Помимо тем для “маленького разговора” важны еще и формы: вербальное общение при встрече или общение по телефону, а также невербальное общение (переписка). Считается, что в последней форме общения легче избежать стрессовых ситуаций в контексте small talk, тогда как вербальное общение гораздо требовательнее. Если при встрече (хоть и с незнакомыми людьми) мы можем ослепить их своей улыбкой, использовать личную харизму, обаяние и жесты, уловить их эмоции и мимику, то при общении по телефону мы во многом ограничены. Ситуация значительно усугубляется, когда мы имеем дело с расстроенным клиентом, телефонный разговор с которым таит в себе немало острых углов. Здесь small talk как никогда уместен и полезен, особенно если он инициирован дружелюбным тоном с улыбкой на лице (эксперты утверждают, что это улыбка чувствуется даже при разговоре по телефону).

Некоторые фразы-помощники при телефонной беседе:

• Anything new happening today?
• How are you doing today? (слово today сокращает масштаб вопроса и увеличивает вероятность получить искренний занимательный ответ)
• How is your day unfolding so far?

Также, немаловажной стадией в беседе является момент, когда вам нужно поддержать разговор коротким ответом-мотиватором. Наиболее распространенные клише:

• Oh, really?
• What happened next?
• Oh, wow!
• Oh, I see.
• That sounds great.
• That’s interesting.
• Why was that?
• Uh-huh.

Конечно, список фраз может продолжаться бесконечно. Однако, дело не в количестве, а в практике! Без реального общения эти фразы и навыки “as useful as a chocolate teapot” (то есть, абсолютно бесполезны). То, что действительно поможет создать атмосферу «светской беседы», это speaking clubs, работа с иностранцами, сайты для общения по интересам. Огромную помощь может оказать просмотр talk shows (телебеседа) на английском, в которых больше спонтанности со стороны гостя и меньше срежиссированных ситуаций, что погружает в мир нативного общения с его юмором и культурой.

О чем не говорят в small talk?

Безусловно, навык вести «светскую беседу» важен в любой сфере деятельности человека, но особое внимание им уделяется в деловом мире. Нередко работодатель путем простой на первый взгляд беседы про погоду, местные новости и снег весной сразу может принять решение о найме того или иного кандидата. Может показаться несправедливым то, что он еще не дошел до твоих профессиональных качеств и регалий, а решение уже принято и витает в воздухе. Поэтому искусство small talk на любом языке бесценно и ему поистине стоит учиться!

Отлично, скажете вы, нужно просто потренироваться задавать грамотные вопросы, научиться кратко и емко на них отвечать, не забывать улыбаться, и успех придет сам собой. Это верно, но нельзя забывать про «подводные камни» — запрещенные темы для small talk.

Деньги и финансы: избегаем разговоров о зарплатах и бонусах. Допустимое исключение – недвижимость. В некоторых кругах люди с радостью обсуждают рынок недвижимости и стоимость своих домов.

Политика: табу на все 100%, так как это крайне разобщающий предмет для разговора, и вы неминуемо заденете чувства кого-нибудь из собравшихся.

Религия: абсолютно запрещенная тема, так как касается личного выбора и духовной жизни.

Пол: small talk не предполагает разговора о личных отношениях мужчин и женщин. Более того, инициатора такой беседы могут привлечь к ответственности, так как он рискует ненароком оскорбить взгляды присутствующих.

Жизнь и смерть: в светской беседе не принято обсуждать то, что связно с горем, серьёзными переживаниями или хроническими болезнями. Часто носители английского языка могут завуалировать свои чувства и переживания, применив уместную пословицу или идиому, но не будут развивать тему дальше.

Внешний вид / возраст: нейтральный комментарий одежды – уместен, но не внешности и возраста. Порой нам может показаться, что мы сделали комплимент, но это может быть расценено скептически. Эта тема слишком чувствительна как для мужчин, так и для женщин, лучше ее избегать.

Личные комментарии: абсолютным табу в деловых переговорах является клевета и сплетни. Это лишает вас доверия и можете усугубить ситуацию впоследствии.

Вот так «маленький разговор» может сыграть большую роль в общении с носителями английского языка и культуры. В их реальности человек, минующий стадию small talk в общении, выглядит достаточно странно, подозрительно и недружелюбно. Такое поведение не располагает к общению и выстраиванию дальнейших социальных отношений. Это неотъемлемая часть социокультурной компетенции и этикета, сродни той белоснежной улыбке, которую вы увидите на лицах американцев, идущих по улице. Поэтому, немного знаний в области small talk не только не навредит, но и сможет вывести общение с носителями английского языка на качественно новый уровень.

999+ фото разговоров по телефону

999+ фото разговоров по телефону | Скачать бесплатные изображения на Unsplash

• A Photophotos 10k
• А.

  В сотрудничестве с Benoît Deschasaux

  Unsplash+

  Разблокировать

  агент по управлению бизнесом

  Дэвид Хан

  телефонный звонок, хардонлайн маркетинг

  –––– –––– –––– – –––– – –––– –– – –– –––– – – –– ––– –– –––– – –.

  Timur Repin

  Девочки Фотографии и ImagestallingBlonde

  Taylor Grote

  Телефонная беседа The PhonePhonecall

  Hassan Ouajbir

  ServiceMoroccohd White Walpapers

  Chase Chase Chase Chase Chase

  HDSINEPLEYFORSIN0011 Unsplash logo

  Unsplash+

  In collaboration with Benoît Deschasaux

  Unsplash+

  Unlock

  executivesuitdoing a deal

  Brian Wangenheim

  woman smilingwoman talkingwoman on phone

  Annie Spratt

  Hd retro wallpapersVintage backgroundstelephone

  James Sutton

  manmaleguy

  Патрик Пьер

  Люди0011

  Daria Pimkina

  femaleWomen images & picturessmiling

  Unsplash logo

  Unsplash+

  In collaboration with Wesley Tingey

  Unsplash+

  Unlock

  working from homeHd laptop wallpaperswork from home

  volant

  People images & pictureshumanface

  Patty Zavala

  ювелирные изделиятелефонHd обои для iphone

  Priscilla Du Preez

  socialringhands

  брюс марс

  Hd computer wallpapersbusinesswork

  Patty Zavala

  Christmas tree imagesphone in handsmiling woman

  Unsplash logo

  Unsplash+

  In collaboration with Getty Images

  Unsplash+

  Unlock

  gen zgeneration zzoomer

  Alexandre Boucher

  mobile phonedrivingCar images & картинки

  бизнес манестейт агент

  девушки0011

  executivesuitdoing a deal

  Hd retro wallpapersVintage backgroundstelephone

  femaleWomen images & picturessmiling

  People images & pictureshumanface

  jewelrytelefonoHd iphone wallpapers

  socialringhands

  Christmas tree imagesphone in handsmiling woman

  mobile phonedrivingCar images & pictures

  –– –– –––– –––– – –––– – –––– –– – –– –––– – – –– ––– –– –––– – –.

  телефонная работа хардонлайн-маркетинг

  phone conversationon the phonephonecall

  Hd phone wallpapersoutsideworking

  woman smilingwoman talkingwoman on phone

  manmaleguy

  People images & picturesNew york pictures & imagesunited states

  working from homeHd laptop wallpaperswork from home

  Hd computer wallpapersbusinesswork

  gen zgeneration zzoomer

  Похожие коллекции

  Разговоры по телефону

  4 фотографии · Куратор Миган Эдельштейн

  Talking on phone

  5 photos · Curated by Shinji Fujioka

  Talking on the phone

  1 photo · Curated by Suzanne Reilley

  business manestate agent

  phone conversationon the phonephonecall

  executivesuitdoing a deal

  manmaleguy

  работа из домаHd обои для ноутбукаработа из дома

  socialringhands

  gen zgeneration zzoomer

  телефонный звонокwork hardонлайн-маркетинг

  обслуживание клиентовМароккоHd белые обои

  Hd ретро обоиВинтажный фонтелефон

  женщинаЖенщины изображения и картинкиулыбается

  украшениятелефонHd обои для iphone

  Рождественская елка изображениятелефон в рукахулыбающаяся женщина

  –––– –––––––– – ––– –––– –– – –– –––– – – –– ––– –– –––– – –.

  Девушки фото и картинкиразговариваетблондинка

  Hd обои на телефонна улице

  0011

  People images & imagesNew york images & imagesunited States

  Похожие коллекции

  Talking on phone

  4 фото · Куратор Meaghan Edelstein

  Talking on phone

  5 photos · Talking on the phone

  Fujioka 1 фото · Куратор Suzanne Reilley

  Изображения и фотографии людейhumanface

  Обои для рабочего стола Hd0011

  Просматривайте премиум-изображения на iStock | 20% off at iStock

  Unsplash logo

  Make something awesome

  Woman Talking Phone — Bilder und Stockfotos

  Bilder

  • Bilder
  • Fotos
  • Grafiken
  • Vektoren
  • Videos

  Durchstöbern Sie 437.

  354 woman talking телефон Фото и фотографии. Oder starten Sie eine neuesuche, um noch mehr Stock-Photografie und Bilder zu entdecken.

  Corkieren nach:

  AM wallbtesten

  Geschäftsfrau mit Handy im büro — Женщина Talks Thingsephant stock -fotos und bilder

  Geschäftsfrau Mit Handy Im büro

  Porträt einer grosmetr, die musik hört — Женщина. einer Großmutter, die Musik hört

  Nahaufnahme einer charmanten, strahlenden, Eleganten Seniorin, die Headset und Brille trägt, lächelt und in die Kamera schaut. Porträt eines reifen Kundendienstmitarbeiters oder einer Großmutter, die Musik hört

  Молодая женщина, умный дом на рабочем месте смартфона — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и изображения

  Молодая женщина, умирает в домашнем офисе на смартфоне спрхт Bilder

  Glückliche Frau Zeigt Leeren смартфон-Bildschirm vor Blauem …

  Glückliche Frau Zeigt Leeren Smartphone-bildschirmmer vorakeme, nahaufnahme

  glückliche kaukasisshe, katelizet, andireme sitreliset, indireme benutelizet, indireme benutelizet, indireme ben — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и изображения

  Glückliche kaukasische Frau, die das Handy benutzt, im Internet. ..

  rufen sie zentrum arbeiter. — женщина разговаривает по телефону фото и фотографии

  Rufen Sie Zentrum Arbeiter.

  Aufnahme von Callcenter-Betreibern, die im Büro arbeiten. Call-Center-Agent, der mit seinen Kollegen in einem modernen Büro arbeitet. Lächelnder gutaussehender Geschäftsmann, der im Callcenter arbeitet.

  glückliche junge geschäftsfrau, die in einem lagerhaus telefoniert — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и фотографии

  Glückliche junge Geschäftsfrau, die in einem Lagerhaus…

  Glückliche junge Geschäftsfrau, die telefoniert, während sie in einem Lagerhaus arbeitet. Интернет-магазин Besitzer macht Pläne für den Produktversand. Kreative Unternehmerin, сделайте ein E-Commerce-Kleinunternehmen betreibt.

  rufen sie zentrum arbeiter. — женщина разговаривает по телефону фото и фотографии

  Rufen Sie Zentrum Arbeiter.

  lächelnde afroamerikanische frau, die ein glas sauberes wasser hält, auf dem handy spricht, während sie zu hause in der küche steht, gesundes lebensstilkonzept — женщина разговаривает по телефону стоковые фотографии и изображения

  Lächelnde afroamerikanische Frau, die ein Glas sauberes Wasser häl

  Lächelnde Afroamerikanerin mit einem Glas sauberem Wasser, telefonierend, während sie zu Hause in der Küche steht, gesundes Lifestyle-Konzept

  nahaufnahmefoto von frauenhänden mit mobiltelefon im büro — woman talking phone stock- fotos und bilder

  Nahaufnahmefoto von Frauenhänden mit Mobiltelefon im Büro

  Eine anonyme Afroamerikanerin, die Textnachrichten auf ihrem Smartphone tippt, während sie mit Laptop am Schreibtisch sitzt.

  Positive muslimische schwarze Dame, die am Laptop im Büro arbeitet — Woman Talking Phone Stock-fotos und Bilder

  Positive muslimische schwarze Dame, die am Laptop im Büro…

  Positive junge muslimische schwarze Dame mit rotem Turban auf dem Kopf und lässigem Outfit, die am Laptop im Büro arbeitet, auf den Computerbildschirm schaut und mit Geschäftspartner telefoniert, Kopierraum

  glückliche frau im cafe, die mit kopfhörern telefoniert — женщина разговаривает по телефону фото и фото

  Glückliche Frau im Café, die mit Kopfhörern phoneiert

  Lächelnde junge Frau mit Kopfhörern, die das Telefon halten und Kaffee trinken in einem modernen Café, während sie wegschaut. Fröhliche schwarze Frau, die Mobiltelefon und drahtlose Kopfhörer benutzt, während sie im Café telefoniert. Positives schönes Mädchen, das im Café sitzt und sich entspannt.

  aufnahme von zwei freunden, die einen lustigen moment teilen, während sie ein handy benutzen und etwas trinken — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и изображения

  Aufnahme von zwei Freunden, die einen lustigen Moment teilen, währ

  Bitte senden Sie mir das!

  Unglückliche Frau, die am telefon telefoniert und auf einem flughafen wartet — женщина разговаривает по телефону стоковые фотографии и изображения

  Unglückliche Frau, die am Telefon telefoniert und auf einem. ..

  geschäftsmann und geschäftsfrau lächelnd auf das telefon schauen — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и фотографии

  Geschäftsmann und Geschäftsfrau lächelnd auf das Telefon schauen

  Fröhliche und lächelnde junge erfolgreiche Geschäftsfrau, die mit Kollegin steht und auf Smartphone schaut im modernen Büro- und Coworking Space

  kundendienstmitarbeiter, finanzberater call-center-mitarbeiter sitzt am schreibtisch in der firma vor dem computerbildschirm, kopfhörer mit mikrofon an den ohren, verbindung mit anrufer, Problem lösen — женщина разговаривает по телефону, фото и фотографии

  Kundendienstmitarbeiter, Finanzberater Call-Center-Mitarbeiter…

  asiatische frau arbeitet zu Hause mit Laptop und spricht auf smartphone und lächelt. — женщина говорит телефон сток-фото и фото

  Азиатская женщина работает в доме с ноутбуком и смотрите на…

  Молодая азиатская женщина работает в доме с ноутбуком и смартфоном и смотрит на него. Frau, die am Computer arbeitet und ein Mobiltelefon benutzt, während sie zu Hause sitzt

  fröhliche multirassische freundinnen, die die die die die gemeinsame freizeit zu hause genießen — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и фото

  Fröhliche multirassische Freundinnen, die die gemeinsame…

  Fröhliche multirassische Freundinnen, die die Freizeit zu Hause genießen — Drei glückliche junge erwachsene Frauen, die während — Freundschafts- und Gesellschaftskonzept abhängen

  sprechblasen — zeilenvektor-symbolsatz. пиксель идеальный. медвежий барер строгий. das set enthält eine sprechblase, онлайн-сообщения, blase, nachricht, disussion, kommunikation, sprache, community. — женщина разговаривает по телефону сток-графика, -клипарт, -мультфильмы и -символ

  Sprechblasen — Zeilenvektor-Symbolsatz. Pixel perfekt….

  Sprechblasen — Linienvektor-Symbolsatz. 20 символов. Идеальный пиксель. Bearbeitbare Умриссконтур. Das Set enthält eine Sprechblase, Online-Messaging, Blase, Nachricht, Diskussion, Communikation, Sprache, Community.

  Испанская фрау Свободный банк, ни одна карта без карты — женщина, говорящая по телефону Фото со стока и фотографии

  Молодежь Испанская фрау грубый банк, ни один

  Kunden-Support-Line. Besorgte junge hispanische Frau eBank Kundenkontakt Call-Center-Service с проблемой мит дер Zahlung per Kreditkarte. Angstliche Millennial-Dame spricht mit persönlichem Bankmanager und bittet um Hilfe

  Объявления и показы видео — женщина разговаривает по телефону стоковые фотографии и изображения

  Объявления и показы и видеообъявления

  Работа с гарнитурой и изображением с изображением. kundenservice, колл-центр, горячая линия, mitarbeiterkonzept der kundendienstabteilung. 3d-вектор-персонаж-персонажиллюстрация. мультяшный минималистский стиль. — женщина разговаривает по телефону сток-графика, -клипарт, -мультфильмы и -символ

  Bürobediener mit Headset im Gespräch mit Kunden. Kundenservice,…

  Bürobediener mit Headset im Gespräch mit Kunden. Kundenservice, Callcenter, горячая линия, Mitarbeiterkonzept der Kundendienstabteilung. 3D-Vektor-Personen-Character-Illustration. Мультяшный минималист Стил.

  eine entzückte afroAmericanische frau, die auf ihrem smartphone sms schreibt, während sie durch die stadt geht — Woman Talking Phone stock-fotos und bilder

  Eine entzückte афроамериканская женщина, умереть на их смартфоне…

  Vivacious junge frau een lacht — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и фотографии

  Vivacious junge Frau lacht über einen guten Witz

  Lebhafte junge Frau, die über einen guten Witz lacht, während sie an einer weißen Wand mit Kopierraum steht und ein Handy hält

  ältere frau im büro tür lächelnd — женщина разговаривает по телефону stock-fotos und bilder

  Ältere Frau im Büro Tür lächelnd

  Senior geschäftsfrau an ihrem schreibtisch mit handy — женщина разговаривает по телефону stock-fotos und bilder

  Senior Geschäftsfrau an ihrem Handy19010 Schreibtisch0 10010 Senior Geschäftsfrau an ihrem schreibtisch mit handy латиноамериканская фрау рейтстул аус глас цум бюро в современном бизнес-центре. schöner manager lächeln sie, während sie das smartphone verwenden, texten sie textnachrichten, überprüfen sie soziale medien und e-mail in einem aufzug. — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и изображения

  Позднеамериканская фрау Reitstuhl aus Glas zum Büro

  Немецкая латиноамериканская фрау fährt mit dem Glasaufzug zum Büro im modernen Business Center. Schönes Managerlächeln bei der Nutzung des Smartphones, schreiben Sie Textnachrichten, checken Sie soziale Medien und E-Mails in einem Aufzug.

  gestresste depressiven mutter sprechen auf einem mobilen — женщина разговаривает по телефону0011

  Gestresste depressive junge Mutter, die auf einem Mobiltelefon spricht, während sie draußen auf einem Spielplatz sitzt, während ihr kleiner Sohn hinter ihr spielt

  lachendes afroamerikanisches mädchen hält telefon und schaut sich lustige videos in sozialen netzwerken an, hat spaß, überrascht von guten nachrichten — женщина разговаривает по телефону сток-фотографии и изображения

  Lachendes afroamerikanisches Mädchen Hält Telefon und Schaut. ..

  Lachende junge afroAmericanische Frau hält Telefon und schaut sich lustige Videos in sozialen Netzwerken an, hat Spaß und überraschten von Nachten. Hochwertiges Фото

  schlechte nachrichten junge frau im freien auf handy — женщина разговаривает по телефону фото и фотографии

  schlechte nachrichten юная фрау в freien auf Handy

  schlechte nachrichten. Молодая фрау на их месте Handy. Schockiert, также sie die die schlechten Nachrichten auf ihrem Смартфон Hörte. Городской портрет образа жизни в социальных сетях молодого поколения.

  lächelndes kaukasisches junges mädchen mit smartphone удобный для электронного обучения, электронной коммерции, электронного банковского обслуживания в Интернете, мобильных приложений, веб-сайтов в казино, изолированных в Weißem Hintergrund — женщина разговаривает по телефону стоковые фотографии и изображения

  Lächelndes kaukasisches junges Mädchen mit Smartphone Handy für E-

  Lachelnde kaukasische junge Frau, die Smartphone Handy for E-Learning, E-Commerce, E-Banking online, mobile Anwendungen, Wette im Casino isoliert in weißem Hintergrund

  worker webcam group conference mit kollegen auf riesigem computer. geschäftszeichen, videoanruf von büromitarbeitern — женщина разговаривает по телефону сток-графика, -клипарт, -мультфильмы и -символ

  Workers Webcam Group Conference mit Kollegen auf riesigem…

  rückansicht einer jungen schwarzen Frau mit haarbrötchen, die vor dem fenster steht — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и фотографии

  Rückansicht einer jungen schwarzen Frau mit Haarbrötchen, die… Bürofenster steht und über das Handy kommuniziert

  мобильная веб-камера zeigt junge hispanische frau, die einen videoanruf beginnt. — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и изображения

  Мобильная веб-камера, на которой изображена молодая испанская женщина, умирает…

  Vertikales Мобильная веб-камера, которую можно смотреть с молодой привлекательной испанской женщиной, Streaming-Geschichten онлайн в социальной сети, Vlogging-Aufnahme Selfie-Video, Beginn eines entfernten Gesprächs.

  Светловолосая девушка, смс сообщения и фотографии — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и изображения
  Positiver junger manager, mitarbeiter, der mobiltelefonanrufe tätigt — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и фотографии

  Positiver junger Manager, Mitarbeiter, der Mobiltelefonanrufe täti

  Positiver junger Manager, Mitarbeiter, der Mobiltelefonanrufe tätigt, mit dem Kunden auf dem Handy spricht, Notizen schreibt, am Arbeitsplatz mit Laptop arbeitet, Panoramafenster, Antwort auf Kundenanfrage geben

  abgeschnittene aufnahme einer afrikanisch -Americanischen jungen frau, die zu hause ein smartphone benutzt. lächelnde afrikanische americanische frau mit smartphone zu Hause, обмен сообщениями или просмотр в социальных сетях, während entspannen на диване — женщина разговаривает по телефону стоковые фотографии и изображения

  Abgeschnittene Aufnahme einer afrikanisch-Americanischen jungen…

  Beschnittene Aufnahme einer afroAmericanischen jungen Frau, die zu Hause ein Smartphone benutzt. Lächelnde afroAmericanische Frau mit Smartphone zu Hause, Обмен сообщениями или Surfen в социальной сети Netzwerken, während sie sich auf der Couch entspannt

  glückliches süßes Teen-mädchen mit rosa haaren, das breit lächelt, während es sp mit einem freundferen züber online videokonfert. стильный молодой стиль, видеоблог для веб-камеры на электронном изображении — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и изображения

  Glückliches süßes Teenager-Madchen mit rosa Haaren, das breit läch

  Glückliches, süßes Mädchen im Teenageralter mit rosa Haaren, das breit lächelt, während es online mit einem Freund über einen Videokonferenzdienst sprichtzdienst. Stylische junge Influencerin, die Vlog for Webcam auf elektronischem Gerät aufzeichnet

  schuss einer jungen geschäftsfrau, die im callcenter arbeitet — женщина разговаривает по телефону, стоковые фото и фото

  Schuss einer jungen Geschäftsfrau, die im Callcenter arbeitet

  Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei allem, was Sie tun, bemühen

  geschäftsfrau, die arbeiten an ihrem schreibtisch im büro. — женщина разговаривает по телефону фото и фото

  Geschäftsfrau, Die Arbeiten an Ihrem Schreibtisch im Büro.

  Unternehmerin, die mit ihrer Arbeit im Büro beschäftigt ist. Junge Frau phoneniert, während sie am Computer an ihrem Schreibtisch arbeitet.

  glücklicher, freundlicher florist, der dem kunden frischen blumenstrauß gibt — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и фотографии

  Glücklicher, freundlicher Florist, der dem Kunden frischen…

  Младший африканский флорист, der einen schönen Strauß frischer Цветы цветов, включающие цветы онлайн с помощью смартфона, без сканирования QR-кода. Schwarze Verkäuferin mit Schürze, die dem Kunden im Botanikgeschäft einen Blumenstrauß gibt. Юная фрау, цифровой телефон для мобильного телефона-бумажника без ограничений.

  mitarbeiter der kundendienstabteilung helfen einem kunden über einen hotline-anruf, um ein проблема zu lösen — женщина разговаривает по телефону сток-графика, -клипарт, -мультфильмы и -символ

  Mitarbeiter der Kundendienstabteilung helfen einem Kunden über…

  berufliche arbeit im modernen büro — женщина говорящая по телефону stock-fotos und bilder

  Berufliche Arbeit im modernen Büro

  Junge asiatische Geschäftsfrau sitzt mit Laptop am Schreibtisch. Weibliche Fachkraft, die im modernen Büro arbeitet.

  studioaufnahme eines jungen, gutaussehenden mannes, der der lächelnden freundin auf weißem, isoliertem hintergrund eine neue мобильное программное обеспечение-приложение zeigt. — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и изображения

  Studioaufnahme eines jungen, gutaussehenden Mannes, der der lächel

  Studioaufnahme eines jungen, gutaussehenden Mannes, der einer lächelnden Freundin auf weißem, isoliertem Hintergrund eine neue mobile Software-App zeigt. Glückliches schwarzes Familienpaar, Das Fotos Oder Kontakte über Smartphones teilt.

  nahaufnahme foto von smart smart professionalelle Höflich sekretärin in grau, die formellen anzug, ihr chef anruft beschnitten, sitzt sie am tisch im büro — женщина разговаривает по телефону стоковые фотографии и изображения

  Nahaufnahme Foto von clever smart professionelle höflich Sekretäri

  lächelnde frau mit handy im schlafzimmer — woman talking phone stock-fotos und bilder

  Lächelnde Frau mit Handy im Schlafzimmer

  Glückliche afroamerikanische Frau im Schlafanzug, die morgens tippt oder etwas auf ihrem Smartphone liest.

  glücklich lachende junge frau spricht на смартфоне или под рукой — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и фотографии0011

  glücklich lachende junge Frau, die auf ihrem Smartphone oder Handy spricht — gelber Farbhintergrund mit Kopierraum

  lächelnde junge frau auf der straße mit dem smartphone — woman talk phone stock-fotos und bilder

  Lächelnde junge Frau 1 0 90 dem Straßphone Junge schöne Frau, die ihr Handy in der Abenddämmerung in der Stadt benutzt, während sie Musik über Kopfhörer hört. Lächelndes Mädchen, das eine Nachricht vom Handy in der städtischen Umgebung sendet. Glückliche Frau, die ein Smartphone benutzt, um an einem Wintertag einen Videoanruf zu tätigen, während sie in die Kamera schaut.

  smart vertrauen asiatische startup unternehmerin kleinunternehmerin unternehmerin tragen smart casual stoff lächeln hand use table woking inventar überprüfung im showroom büro tagsüberhintergrund — Woman Talking Phone stock-fotos und bilder Kleinunternehmerin Geschäftsfrau tragen smart casual Tuch lächeln Hand verwenden Tablet Woking Inventar überprüfen im Ausstellungsraum Büro tagsüber Hintergrund
  geschäftsfrau mit kunden bei der arbeit am telefon sprechen — woman talking phone stock-fotos und bilder

  Geschäftsfrau mit Kunden bei der Arbeit am Telefon sprechen

  Glückliche Geschäftsfrau als Kundenbetreuerin, die bei der Arbeit mit ihrem Kunden im Büro telefoniert

  eine junge frau zu hause in der küche benutzt ein telefon, während sie aus dem fenster schaut — женщина разговаривает по телефону stock-fotos und bilder

  Eine junge Frau zu Hause in der Küche benutzt ein Telefon, während

  aufnahme einer sportlichen jungen frau, die sich selbst beim training in einem Fitnessstudio aufnimmt — woman talk phone stock-fotos und bilder
  женщина, говорящая по телефону, фото и фотографии Beratung де Firmenkunden im Gespräch мит дем Kunden am Computer. Service-Desk-Berater im Gespräch в einem Callcenter.
  geschäftsfrauen mit handy in der cafeteria — женщина разговаривает по телефону стоковые фотографии и фотографии

  Geschäftsfrauen mit Handy in der Cafeteria

  афроамериканская женщина, умирает и смотрит, держится на цифровом планшете schaut — женщина разговаривает по телефону стоковые фотографии и фотографии

  Achefroameanis Frau, die steht und lächelt, während sie auf…

  Eine glückliche afroAmericanische Frau steht in einem Raum und lehnt sich an eine Schublade, während sie auf ihr digitales Tablet schaut. Sie hat Jeans und ein бежевый Hemd an. Hinter ihr liegen Früchte auf einer Schublade.

  Африканская дама zeigt auf den bildschirm des handys, freut sich über neue app, auf rosa — женщина разговаривает по телефону стоковые фото и фотографии

  Африканская дама zeigt auf den Bildschirm des Handys, freut… zeigt auf den Bildschirm des Handys, freut sich, eine neue App zu haben, genießt Online-Kommunikation, ist in Hochstimmung, isoliert über rosa Hintergrund.