Психологи об общении в интернете: Ошибка 404. Запрашиваемая страница не найдена
4. Психологические особенности и трудности виртуального общения
В этом задании вам предстоит:
- познакомиться с понятими асинхронное общение, общение онлайн,
- узнать, что значит инициирование контакта,
- поразмышлять нам тем, что есть виртуальная «самореализация» и виртуальное хамство,
- а также познакомится с мнением, что ники и аватары — это не только способ самовыражения, но и защиты.
Небольшой теоретический экскурс в глубину вопроса
- Общение в сети принято разделять на два вида:
- Синхронное общение, онлайн общение или общение в режиме реального времени, то есть когда участники находятся в один и тот же момент времени за своими компьютерами, подключенными к сети, а также необходимо, чтобы на компьютерах при этом были запущены одинаковые программные средства. Наиболее популярными видами онлайн общения являются так называемые чаты – быстрый разговор; печатная речь, возможно дополненная мультимедийными возможностями: звук, видео изображение. Программы для организации онлайн общения (программы мгновенным обменом данных) разнообразные, назовем лишь некоторые наиболее популярные, Skype, Googletalk, ICQ, Magent.
- Асинхронное общение в отличие от онлайн может проходить в отсроченном режиме отправки сообщений, не требующем одномоментного пребывания в сети общающихся. К таким видам ресурсов относятся форумы, блоги, электронная почта.
- Причины психологических проблем в процессе виртуального общения
Интернет является иной от привычной для нас коммуникационной среды, которая порождает новые ситуации и отношения. Во-первых, специфика общения определяется тем, что в Интернет происходит смена ведущего сенсорного канала на визуальный. Во-вторых, общение в Интернете проходит преимущественно в вербальной форме. В-третьих, упрощается возможность принять новые социальные роли. При этом форма взаимодействия участников общения может прямо транслироваться из реальной жизни, может частично изменяться, а может и порождаться абсолютно новая и непривычная с точки зрения сложившихся привычек и традиций.
Перечисленные особенности виртуального общения создают как новые уникальные возможности, так и порождают психологические трудности. И главными причинами этого являются ограниченный канал восприятия информации, а также преимущественно вербальная форма общения.
Все мы знаем, что у каждого человека имеется ведущий сенсорный канал. Например, согласно одной из психологических теорий, все люди делятся на: визуалов, аудиалов и кинестетиков.
Самый распространенный тип — визуальный, затем — аудиальный, реже всего встречается кинестетический. Известно также, что люди, в зависимости от ведущего сенсорного канала по-разному воспринимают и обрабатывают информацию из окружающего мира.
Например, если ведущий канал — визуальный, человек мыслит образами. Он видит картинку. Картинка может дополняться необходимыми техническими подробностями, обладать запахом и т.п. Расчленить ее на составляющие и подробно описать довольно трудно. Попробуйте описать параметры хорошо знакомой картины, например, «Девочки на шаре» Пикассо, не глядя на нее. На каком расстоянии от атлета находится шар, какие цвета, кроме голубого и синего, присутствуют на картине и т.п.? Сложно? А ведь вы помните картину.
Также, непосредственно общаясь с собеседником, визуалисты воспринимают всю картину. В чем одет (это социо-культурный код), как речь соотносится с выражением лица и другими невербальными проявлениями (невербальная коммуникация более информативная, потому что меньше подвержена цензуре), что при этом происходит вокруг.
Аудиалисты воспринимают информацию, как если бы она передавалась по радио. Если они видят предмет, например, стол, истинный аудиалист опишет его параметры и характеристики. Размеры, свойства, дефекты, способы применения. По его описанию можно сделать чертеж. У них обычно бывает выраженное инженерное мышление. Аудиалистами не воспринимаются идеи художественных Интернет-акций и многих мультимедийных феноменов, потому что нельзя описать все устройство и выделить ведущую область применения.
Кинестетики — это люди, во-первых, ориентирующиеся на свои внутренние ощущения при восприятии нового знания, а, во-вторых, их образы синтетичны. Вот истинные ценители мультимедиа. Они не могут сосредоточиться на картинке, если их раздражает звук, или он не понимает смысла происходящего. Они часто начинают описывать события или явления с описания своих внутренних ощущений. («…Я увидела и похолодела. Сладко засосало под ложечкой. Мои колени задрожали» и т.п.). В некоторых ситуациях кинестетики быстрее всех схватывают суть происходящего, так как реагируют всем организмом, а некоторые простые для других учеников задачи, никак не освоят, потому что им не хватает какой-то еще информации, или она входит в противоречие с информацией другого канала.
Если мы рассматриваем виртуальное общение как перераспределение доли привычных информационных каналов, то нужно понимать, что у людей с разным ведущим сенсорным каналом это будет происходить разными путями.
К ситуации общения в наиболее распространенном асинхронном режиме более адаптивны аудиалисты и визуалисты, хуже — кинестетики.
Когда человек бессознательно испытывает дефицит какой-то информации («мне нужно видеть лицо собеседника, я из текста не могу понять его настроения»), ситуация, минуя сознательный контроль, расценивается им как угрожающая. Он начинает реагировать на собеседника как на агрессора «ответной» агрессией. Так может зарождаться «война флеймов».
Или человек получает информацию в непривычной для себя форме. Он не может вписать ее в привычную систему оценок, которой он привык пользоваться. Поскольку такое распознавание все еще минует сознательную сферу, требуется время на осознание проблемы и перекодирование ее в привычную форму. Видимо, таков механизм психологической защиты. Все это встречается и в повседневной практике, но ведь тогда нас окружают живые люди, которые могут увидеть наше растерянное лицо и прийти на помощь. А в ситуации дистанционной коммуникации нужно дополнительно найти в себе силы и послать специальный запрос об этой помощи.
С проблемой из этой области сталкиваются часто люди, которые организуют и модерируют форумы, конференции, сообщества, пытаясь инициировать активность участников. Если и ведущему, и участникам важно «увидеть лицо» говорящего или других участников, чтобы поддерживать коммуникацию, возникает «тяжелое молчание». Оно продлится до тех пор, пока кто-то не станет инициатором общения, начнет задавать адресные вопросы к аудитории или дискутировать с кем-то конкретным, задавая общий контекст, позволяющий другим участникам выбрать (или сконфигурировать) свои сенсорные каналы.
Кстати, нарушение лексики или несоблюдение лексических норм (преувеличенно официальный или напротив панибратский стиль) может свидетельствовать также о сенсорной дезадаптации.
- Какие же есть рекомендации по преодолению этих психологических трудностей виртуального общения?
Во-первых, расширение контекста для общения. Фотографии, звуки, видеоролики, захватывающие не только человеческие фигуры, но и предметы из окружающей среды, отражающие культурный контекст участника обучения. Все это дополнит общение картинками – визуалы будут в восторге!
Во-вторых, четкое описание правил в сообществе. Например, если вы организуете сообщество для реализации учебного проекта, то можно оставить привычные роли «учеников и учителей» и считать всех равноправными участниками. Либо, разрабатывая свой проект, вы предусматриваете, что роли участников в ходе его выполнения будут меняться.
В-третьих, введение в работу сообщества виртуальных неформальных мероприятий, таких как «виртуальная вечеринка», общая фонотека любимой музыки всех участников, создание личных и коллективных фотоальбомов и т.п.
Кстати, один из замечательных приемов самовыражения в сети, предъявления себя, своего настроения является использование разнообразных ников и аватаров. Вы уже вставили свою фотографию в ваш личный профиль? Конечно же, да. И все же посмотрите советы «бывалых», как это сделать, тем более, что эта инструкция яркая и забавная представляет собой замечательный пример асинхронноего общения. Инструкция как вставить аватару.
- Внимание! Виртуальное хамство
Объяснить все трудности виртуального общения только особенностями восприятия информации, конечно же, нельзя. Развитие Интернета порождает сегодня и новые психотипы, для которых еще пока не написаны серьезные теории.
Все чаще в Интернете поднимается проблема виртуального хамства. Прочтите некоторые материалы, примеры проявления этого явления, мнения разных людей. Внимание! Тексты могут содержать неэтичные выражения.
Психология интернет общения. Особенности виртуальных знакомств и отношений
Интернет давно не только вошел в нашу жизнь, но и прочно пустил корни в обычную повседневность. Некоторые просто не смыслят ни одного дня без виртуальных страничек.
Каждое утро таких людей начинается с просмотра своей почты или социальных сетей, а вечер заканчивается игрой в «фермеры» или «танчики». Кому-то социальная сеть заменила истрепанный дневник, а кто-то организовал «виртуальную кухню» и ведет там горячие дебаты.
Примеры общения в интернете
Порою в интернете завязываются и развиваются интересные взаимоотношения. Такое общение базируется на интуиции и зависит от первого впечатления к тому, кто находится по ту сторону экрана. Здесь все, как в реально жизни – с одним общение потечет легко, а с другим может возникнуть натянутость. Это, как игра в «жмурки».
Идет оценка собеседника посредством общения через посты и комментарии. Соответствуют ли они действительности, в полной ли мере отражают характер человека или его настроение?
Некоторые просто и не умеют самовыражаться в электронных посланиях, отделываются смайликами или однозначными «да», «нет», «понял». Бывает мимолетное общение. Люди просто перекинулись друг с другом комментариями и «пошли» дальше по просторам виртуала.
Примеры общения в интернетеНо бывает и так, что индивиды, общаясь в интернете, находят для себя партнеров по профессиональным делам, соратников по увлечениям и любимых. Интернет- общение протягивает свою электронную ладонь тем, кто ограничен во времени и нет возможности выбираться в «свет».
А для людей с ограниченными возможностями виртуальный выход– свет в окошке, позволяющий общаться. Испытывать веселье, грусть и находиться в гуще различных сенсаций, происходящих в мире.
Наибольшей популярностью пользуются форумы по самым различным интересам: творчество, техника, эзотерика, медицина, путешествие! Этот список просто нескончаем. Общаясь на таких сайтах, люди находят новые увлечения и пополняют копилку своих знаний интересными идеями других собеседников.
В большинстве случаев, такое общение дружеское и непринужденное. Но если случается «перепалка» между собеседниками, включая словесное оскорбление – то на выручку всегда приходит модератор этого ресурса и наводит порядок.
Виртуальная жизнь способна затягивать
Чем так привлекает интернет-общение юных и взрослых? Во-первых, оно предусматривает свою культуру и преимущества. Например, когда человек общается по телефону, то его мысли нередко путаются и теряются.
Виртуальное общение дают индивиду время сначала подумать, затем уже ответить. Но наряду с этим, такое общение может увести личность в иллюзорный мир, такой далекий от реальной жизни.
Особенно этим грешит графический чат. Выглядит это примерно так – виртуальный остров, комната или дворец. Это своего рода такая вечеринка, где ты в образе графического участника можешь подходить к такому же компаньону. Дальнейшие действия могут быть различными: можно с помощью таких фигурок шептаться, пожимать друг другу руки и уединяться в других виртуальных комнатках.С одной стороны – для тех, кто стеснителен в реальности – это заманчивое развлечение. Ведь можно создать тот образ, который привлекателен и наделить его желаемыми чертами. Вдобавок ко всему сохраняется анонимность, и вести себя можно, как угодно!Но с другой стороны, это не решает психологической зажатости человека в реальной жизни. В ней он может оставаться на одном уровне – без изменений. Более того, такое общение уводит от действительности особо впечатлительных натур.
В целом, медики и психологи единогласны во мнении, что нахождение в виртуальной сети необходимо контролировать каждому пользователю.
Они советуют не проходить регистрацию на сайтах, которые способны «затянуть» с утра до вечера и уводить от насущных проблем. Достаточно быть пользователем 2 сайтов по интересам (хобби) и выбрать для общения 1-2 социальные сети.
Сайты виртуальных знакомств
Сайты виртуальных знакомствНемалая часть мужской и женской половины населения регистрируется на сайте знакомств. Количество их на сегодняшний день – огромное! Цели у пользователей разные.
Кто-то всерьез хочет найти вторую половину, другой же балуется и развлекает себя интернет- знакомствами. Но объединяет всех одно – жажда общения и возможность получить эмоции.
Например, пользователь выставляет фото и через некоторое время полу чает массу комплиментов от участников, типа: «Какой брутальный мужчина», или «Ваууу, ты сексуально выглядишь!». Данные комментарии благотворно влияют на человека, он получает положительные эмоции и желание общаться дальше.
Что привлекает пользователей сайтов знакомств? Это конечно же, добровольные контакты и простая схема общения. Если что-то не устраивает – можно просто не реагировать на сообщения партнера или поместить его в «черный список».
Согласитесь, что в реальной жизни такое невозможно. Также интернет – общение помогает человеку расширить круг знакомств, что в действительности для многих затруднительно. Параллельно с этим, человек развивает навыки общения и приобретает еще большую уверенность в себе.
Любой пользователь сайта знакомств может одновременно изучать несколько претенденток на роль возлюбленной посредством переписки. Когда в реальной жизни у него на это ушло бы гораздо больше времени.
Подводные камни виртуального общения
Но отрицательные моменты виртуальных знакомств и взаимоотношений между представителями противоположных полов все же имеются. Во-первых, не все собеседники правильно воспринимают друг друга. Это происходит из-за отсутствия невербальной коммуникации. То есть, нет возможности применить жесты и выразить эмоцию интонацией.
Это не относится к такому способу общения, как скайп. Но лишь малая часть охотно прибегает к нему. Всем остальным предпочтительнее общаться с помощью электронных писем (постов, комментариев).
Поэтому, нередко собеседник сидящий по другую сторону компьютера, может быть неправильно понят. Конечно, нельзя обойти стороной и тех личностей, которые из спортивного или корыстного интереса рисуют свой образ далекий от реального.
В интернет-общении собеседники бывают непоняты друг другомЭто могут быть обычные вымогатели, которые прикрываются красивыми эротичными фотографиями. Хорошее знание психологии помогает им пленить собеседника и проникнуть в душу.
Среди мошенников много и мужчин, и женщин. Действуют они по типичному сценарию – долго раскручивают партнера, пишут ему чувственные послания. Доказано, что виртуальное общение во многих случаях окрашено особыми эмоциями.
Поэтому на крючок трогательных посланий довольно часто попадаются доверчивые и одинокие личности. В результате, они влюбляются в виртуальных избранников. Те это отлично понимают и применяют последний трюк – ненадолго выпадают из поля зрения «жертвы».
Партнер, конечно, беспокоится и откровенно нервничает. Ведь его так подпитывали нежные виртуальные послания! Через некоторое время исчезнувший собеседник объявляется и сообщает, что болен/попал в сложную жизненную ситуацию.
Вскоре он получает от влюбленного партнера определенное количество денег и исчезает в поисках другой жертвы. Несмотря на то, что это старый трюк – он работает по сей день!
Психологические особенности виртуальной любви
Чем опасна виртуальная любовь?Нередко уже семейные люди в поисках новых эмоций, знакомятся в интернете и переживают виртуальную любовь. Она со временем может легко затмить реального партнера.
Хотя, на первый взгляд начинается все играючи. К тому, же виртуальный флирт многие не воспринимают, как нечто серьезное. Сначала партнеры симпатизируют друг другу, отталкиваясь от внешности на фото. Затем начинают общение: комплименты, смайлики с цветочками, поцелуйчиками, ночные стихи и бессоные переписки.
И все это подкупает мысль: «Между нами расстояние и неважно , что я женат/замужем. Все это недолгосрочно, и в любой момент можно можно отказаться от переписки». Но не у всех так выходит.
Человек – эмоциональное создание, нуждается в тепле и ласке. Если семейный климат не очень соответствует его желаниям, то он найдет недостающее звено в интернете.
Общение с прекрасной незнакомкой (незнакомцем) начинает доставлять небывалое удовольствие. Некоторые личности буквально живут в «интернете» желая получить то, чего лишены: ярких впечатлений, новых эмоций, любви.
Через некоторое время виртуальный партнер начинает занимать все больше размышлений и появляется желание более близкого контакта. Интернет-отношения часто подразумевают виртуальный секс, что ведет к охлаждению к реальной партнерше.
Психологи считают, что треть таких романов выходят за рамки интернет-общения, превращаясь в реальные встречи. Но не всегда они соединяют людей надолго.
А ведь за спиной уже испорченные семейные отношения у одного из партнеров, или у обоих. Поэтому, всем любителям пошалить на сайт-знакомтсвах и в иных социальных сетях следует помнить об этом и не заигрываться.
Специалисты в области психологии считают, интернет-общение должно помогать людям развивать навыки общения, чтобы благоприятно применять это в реальной жизни, а не ломать судьбы.
Психологическое восприятие интернет-общения
Разное восприятие интернет-общенияКаждая личность может воспринимать виртуальное общение в силу своего развитого сенсерного канала . Психологи подразделяют пользователей на визуалов, аудилов и кинестетиков.
Визуалы – самая распространенная группа. Такой человек мыслит возникающими в сознании картинками. Оно может дополняться некоторыми техническими тонкостями и обладать запахом (в воображении). То есть, личность домысливает образы самостоятельно при интернет-общении.
Если такому человеку через электронные послания описать в чем ты одет на данный момент, то визуал с легкостью воспримет такую картинку. Но представить себе размеры какого-либо предмета им будет трудно.
В этом случае выигрывают – аудиалисты. Попробуйте словесно описать им свой письменный стол, и он с делает точный эскиз. У таких людей обычно бывает инженерное мышление, но он далек от художественных описаний в виртуальном общении.
Наконец, кинестетики – личности, которые делают выводы, основываясь на своих ощущениях. Они способны красочно описать закат солнца в своих сообщениях. Если собеседник сообщит в своем комментарии, что у него «поползли по коже мурашки», то кинестетик может почувствовать тоже самое.
К какой бы категории вы не относились, помните, что есть ресурсы, где можно играть в игры, общаться под вымышленными никами. Но если вы регистрируетесь в социальных сетях под своим настоящим именем и выкладываете фото, то следует понимать, что различные отклики, политический настрой – могут повлиять на вашу личную жизнь и карьеру.
Поэтому убедитесь, что в ваших комментариях, которые видны в обсуждениях, исключена ненормативная лексика. Также обратите внимание на свои фотографии. Если они откровенны, то ограничьте к ним доступ пользователей.
Запомните, что в виртуальном общении, как и в реальности необходимо соблюдать правила приличия. Ведь в обычной жизни слово в одно ухо влетело, а в другое вылетело. А в социальной сети это глыба, которую не уберешь.
No votes yet.
Please wait…
LadyKiss.ru — Женский журнал. Мода 2017-2018
- Красота
- Макияж
- Мода
- Обувь
- Сумки
- Юбки
- Платья
- Здоровье
- Дом и Еда
- Отдых
- Психология
- Татуировки
- Энциклопедия камней
- Красота
- Идеи маникюра со стемпингом – фото, видео
- База для гель-лака: что это, как выбрать и наносить
- Как выбрать и наносить гель лак Bluesky (Блюскай)
- Мода
- 30 практичных идей, с чем носить чёрный жакет
- Вязаный жакет для женщин – универсальная одежда для всех сезонов
- Ультрамодные жакеты в полоску и клетку: кому подходят и с чем носить
- Психология
- Как манипулировать мужчиной?
- Как управлять мужчиной, чтобы он не заметил?
- Как вернуть мужчину-Деву?
- Стрижки и прически
- Вечерние прически своими руками – мастер-класс, фото, видео
- Стрижка лисий хвост на средние и длинные волосы
- Прически на торжество для длинных, средних и коротких волос
- Макияж
- Микроблейдинг бровей: техника выполнения, противопоказания, способы ухода
- Западные звезды и корейские косметические ноу-хау
- Новые варианты применения блеска для губ
Навигация по записям
1 2 3 4 5 … 187Самое свежее
Модная верхняя одежда30 практичных идей, с чем носить чёрный жакет
Модная верхняя одеждаВязаный жакет для женщин – универсальная одежда для всех сезонов
Модная верхняя одеждаУльтрамодные жакеты в полоску и клетку: кому подходят и с чем носить
Мода 2018
Вязаный жакет для женщин – универсальная одежда для всех сезонов
Ультрамодные жакеты в полоску и клетку: кому подходят и с чем носить
45 идей для создания стильного аутфита с красным жакетом
Back to top Do NOT follow this link or you will be banned from the site!Некоторые психологические особенности общения посредством интернета
Как было показано выше, современные масс-медия учатся производить не столько информационные сообщения, а сообщения-коммуникации как таковые. Следовательно, одной из важнейших исследовательских задач является изучение психологии общения в Интернете. Перечислим ос-новные-особенности общения через Интернет, отмеченные многими авторами.
Анонимность. Несмотря на то, что иногда возможно получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию собеседника, они недостаточны для реального и более менее адекватного восприятия личности. Кроме того, наблюдается скрывание или презентация ложных сведений.
Снижение психологического и социального риска в процессе общения — аффективная раскрепощенность, ненор-мативность.
Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации. Сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка как ожидание желаемых качеств в партнере.
Добровольность и желательность контактов. Пользователь добровольно завязывает контакты или уходит от них а также может прервать их в любой момент.
Затрудненность эмоционального компонента общения и в то же время стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).
Стремление к нетипичному, ненормативному поведению. Зачастую пользователи презентируют себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают не реализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии ненормативного поведения.
Анализ различных форм (технологий) общения в Интернете — телеконференций, чатов — показывает, что в Интернете в результате физической непредставленности партнеров по коммуникации друг другу теряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнем облике: их полом, возрастом, социальным статусом, внешней привлекательностью или непривлекательностью (Reid, 1994), а также коммуникативной компетентностью человека, а точнее, невербальной частью коммуникативной компетентности. Другое важное следствие физической непредставленности человека в текстовой коммуникации — возможность создавать о себе любое впечатление по своему выбору.
Анонимность общения в Интернете обогащает возможности самопрезентации человека, предоставляя ему возможность не просто создавать о себе впечатление по своему выбору, но и быть тем, кем он захочет. При коммуникации в Интернете люди часто создают себе так называемые «виртуальные личности», описывая себя определенным образом. Виртуальная личность наделяется именем, часто псевдонимом.
Работа с персональным компьютером, как показывает опыт большого числа пользователей персональных ЭВМ, накладывает отпечаток на характер мыслительной деятель ности пользователей при решении задач, оказывает влияние на ход многих психических процессов у них. В ситуации работы с печатным текстом произвольное внимание более устойчивое и сосредоточенное, чем при работе на компьютере, краткосрочное запоминание текста более продуктивно при прочтении его с листа. Такие мыслительные операции, как анализ, синтез, обобщение, конкретизация и т.п., обладают спецификой в условиях работы на компьютере и требуют большей сформированности (автоматизма).
У подготовленных пользователей формируется психологическая зависимость от компьютера, который стимулирует их умственную деятельность и оказывается условием успешного выполнения заданий. При этом процессы, связанные с запоминанием, анализом и пониманием текста, у опытных пользователей протекают хуже, чем у начинающих, что можно объяснить негативными последствиями влияния работы на компьютере на умственную активность.
В исследовании мотивации пользователей Интернета [14] отмечается, что следует говорить о деятельности человека в Интернете как новом виде психической реальности, новом виде деятельности, который сочетает в себе свойства различных традиционно выделяемых в психологии видов деятельности (познавательной, коммуникативной, игровой, творческой). Процесс оценивания субъектом прямых и побочных результатов его деятельности пользователя воздействует на мотивационную регуляцию. Критерием этого оценивания является степень соответствия результатов деятельности потребностям самого человека, т.е. сопоставление желаемого и достигнутого. Эти оценки распространяются на последствия, которые данная деятельность имеет для самого человека — развивает его возможности, дает новые навыки или, наоборот, не дает возможности для самореализации и саморазвития.
Авторы исследования выделяют:
1. Деловой мотив. Для большинства пользователей работа в Интернете является составной частью профессиональной деятельности, направленной на достижение конкретной цели, т.е. результата. Это могут быть поиск конкретной информации, контакты и взаимодействие с определенным человеком, организация работы какого-либо подразделения и т.д. Ориентация на конкретный деловой результат и служит индикатором наличия так называемой деловой мотивации.
2. Познавательный мотив. Этот мотив связан с получением новых знаний, он может иметь различные характеристики в зависимости от направленности познавательного интереса пользователя. Предметом познавательного отношения в компьютерных сетях могут быть новые сервисные возможности, различная гипертекстовая информация, новые люди, идеи и мнения, визуальные и слуховые образы.
3. Мотив общения (коммуникативный мотив). Он характеризуется поиском новых знакомств, людей с близкими интересами, обменом мнениями, обретением нового круга друзей и единомышленников. Он связан с естественной для человека потребностью в обмене знаниями, мнениями, эмоциями с себе подобными.
4. Корпоративный мотив (мотив сотрудничества). Большинство видов деятельности человека носит социальный характер как по своему содержанию, так и по своей структуре. Это означает, что деятельность предполагает разделение функций между людьми, сотрудничество между ними, обмен результатами деятельности, совместное решение проблем по ходу работы. Значительная часть людей работает в условиях совместной деятельности. Ориентация пользователей на сотрудничество (а не просто на общение) с другими при работе в Интернете служит индикатором корпоративной мотивации.
5. Мотив самоутверждения. В основе этого мотива лежат глубинные психологические явления — самооценка личности, уровень притязаний, мотивация достижения. Деятельность человека часто носит достиженческий характер, при этом человеку приходится доказывать себе и другим собственную состоятельность, ценность. Самоутверждение может осуществляться в различных видах деятельности в зависимости от типа личностных ценностей субъекта. Наряду с другими данный мотив часто относят к числу базовых мотивационных образований человека (Хекхаузен, 1986).
6. Мотив рекреации и игровой мотив. Игра и рекреация занимают важное место в жизни любого человека. Помимо восстановления функционального состояния работоспособности, игра и рекреация являются способом овладения новыми видами деятельности, тренировкой и проверкой своих возможностей, соревнованием. В Интернете каждый пользователь может найти тот вид игры, который ему наиболее близок и интересен.
7. Мотив аффилиации. Данный мотив является выражением социальной сущности деятельности и личности человека. Он проявляется в потребности каждого человека принадлежать к определенной группе, принимать ее ценности и следовать им, занимать собственное место в структуре группы.
8. Мотив самореализации и развития личности. Значительная часть пользователей осознает влияние работы в Интернете на собственную личность и деятельность. Это влияние касается развития познавательных возможностей, игровой деятельности, особенностей общения, формирования интересов личности. Осознанное стремление к реализации и развитию собственных возможностей (познавательных, коммуникативных и т.д.) и формирует мотив развития личности при работе в Интернете. Данный мотив имеет выраженный творческий компонент. Работа в Интернете дает человеку возможность проявить свои творческие способности, например, создание новых программных продуктов, высказываний в телеконференциях, ресурсов WWW и т.д.). Это позволяет человеку реализовывать свои творческие потенции, дает возможность получить оценку своего творчества со стороны значимых и компетентных экспертов. При составлении текста опросника для изучения мотивации пользователей Интернета была использована данная классификация типов мотивации.
Опросы показали, что значительная часть респондентов считает компьютерные сети необходимым средством обмена различного рода информацией (программной, деловой, коммерческой, научной). Целевая динамика в деятельности пользователя состоит в усилении межличностной составляющей сетевого общения при некотором уменьшении влияния деловой. Более актуальными становятся цели рекреации, отдыха. Усиливается и познавательная активность. Она может иметь различную направленность: профессиональный интерес (изучение новых программ, сервисных возможностей), коммуникативно-личностная направленность (знакомство с чужим мнением, дискуссии на свободные темы). В то же время меньшее значение стало уделяться целям, направленным на бизнес и на участие респондентов в профессиональных телеконференциях.
Анализ динамики интересов пользователей по годам показал устойчивое падение интереса к следующим видам телеконференций: коммерческим, программистским и организационным (служебным). Пользовательский интерес возрос к телеконференциям по хобби и юмору, Относительно стабильны интересы пользователей в области следующих телеконференций: научных, политических, внетематических для свободных обсуждений, по искусству, литературе и культуре.
Увеличивается количество пользователей, отмечающих развитие игры и импровизации; больше пользователей го ворит о том, что обычное общение утрачивает свою привлекательность; улучшилось мнение об Интернете как о средстве достижения жизненного успеха; большее количество пользователей отмечает чувство включенности в глобальный информационный процесс. Несколько больше пользователей жалуются на потерю времени при работе в Интернете и отвлечение от реальных дел.
Существенно меньше пользователей говорят об Интернете как о средстве пополнения знаний. Таким образом, выявленная динамика сочетает в себе как негативные, так и позитивные последствия.
Негативные последствия связаны прежде всего с тем, что Интернет отвлекает от реальных дел и общения, требуя слишком много времени.
Позитивные последствия связаны с развитием игры, творчества, импровизации, достижением жизненного успеха и включением в мировой информационный процесс.
Среди пользователей Интернета можно выделить различные типы в зависимости от типа ведущей мотивации. Одну группу составляют респонденты с выраженной коммуникативной мотивацией. Эти пользователи, по сути, увлечены Интернетом настолько, что предпочитают обычному общению работу в Интернете. Их интересы в значительной степени связаны с неформальным общением посредством Интернета, поиском общения с интересными людьми.
Другую группу составляют пользователи, мотивация которых связана с различными вариантами личностного самоутверждения (аффилиация, самооценка, достижение статуса и авторитета, компетентная помощь, социальное самовыражение). Этих пользователей характеризует более деловой подход к Интернету, они осознают его ограничение как формы общения. Работа в Интернете, по сути, является не личностной целью, а средством самоутверждения и достижения профессиональных, деловых целей. Причем средством универсальным, так как с его помощью
⇐Web-страница как информационный организм | Информационные технологии в журналистике | Программа исследования коммуникаций в россии⇒
2. Психологические особенности интернет — общения
Все формы Интернет — общения, в связи с его опосредованностью компьютером, обладают некоторыми особенностями.
1. Анонимность — несмотря на то, что иногда есть возможность получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию виртуального собеседника, это недостаточно для реального и более — менее адекватного восприятия личности. Кроме того, при виртуальном общении наблюдается скрывание или презентация ложных сведений о себе. Вследствие подобной анонимности и безнаказанности в Сети проявляется и другая особенность, связанная со снижением психологического и социального риска в процессе общения — аффективная раскрепощенность, ненормативность и некоторая безответственность участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален.
2. Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации — как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка желаемых качеств в партнере.
3. Добровольность и желательность контактов — пользователь Интернета добровольно завязывает всевозможные контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент.
4. Затрудненность эмоционального компонента общения и, в то же время стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).
5. Стремление к нетипичному, ненормативному поведению — зачастую пользователи Интернета презентируют себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают нереализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии ненормативного поведения.
В связи с рассмотренными особенностями можно сделать вывод о том, что анонимность общения влечет за собой целый ряд последствий. Так в коммуникации посредством Интернет теряют свое значение невербальные средства общения. Несмотря на то, что в текстовой коммуникации существует возможность выражать свои чувства при помощи «смайликов», физическое отсутствие участников коммуникации в акте общения приводит к тому, что чувства можно не только выражать, но и скрывать, равно, как и можно выражать чувства, которые человек в данный момент не испытывает.
В Интернете в результате физической непредставленности партнеров по коммуникации друг другу теряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнем облике: пол, возраст, социальный статус, внешняя привлекательность, коммуникативная компетентность человека.
Другое важное следствие физической непредставленности человека в текстовой коммуникации — это возможность создавать о себе любое впечатление по своему выбору. Действительно, в текстовой коммуникации в сети Интернет люди часто создают себе так называемые «виртуальные личности», описывая себя определенным образом. Виртуальная личность наделяется именем, часто псевдонимом (который еще называют — «ник»). Существует точка зрения, согласно которой конструирование виртуальных личностей в Интернете — это отражение изменений структуры идентичности человека является отражением социальных изменений. Если человек полностью реализует все аспекты своего «Я» в реальном общении, мотивация конструирования виртуальных личностей у него, скорее всего, отсутствует, тогда общение в Интернете носит характер дополнения к основному виду общения.
Но виртуальное общение может иметь и компенсаторный, замещающий характер, это происходит в случае формирования Интернет — зависимости. Поведенчески такая зависимость проявляется в том, что люди настолько предпочитают жизнь в Интернете, что фактически начинают отказываться от своей реальной жизни, проводя до 18 часов в день в виртуальной реальности. Интернет-зависимые получают в Интернете различные формы социального признания. Их зависимость может говорить о том, что в реальной жизни социального признания они не получают, а также о том, что в реальной жизни у этой группы людей могут существовать определенные трудности в общении, которые снижают их удовлетворенность реальным общением.
Как любое сообщество, культура общения в Интернете обладает своим собственным набором ценностей, стандартов используемого языка, символов, к которому приспосабливаются отдельные пользователи. Включаясь в такую группу, человек получает возможности поддержки позитивного образа «Я» за счет позитивной социальной идентичности.
Итак, в целом можно сказать, что основными причинами обращения к Интернету, как инструменту общения может быть:
— недостаточное насыщение общением в реальных контактах — в подобных случаях пользователи быстро теряют интерес к Интернет-общению, если появляются новые возможности для удовлетворения соответствующих потребностей в реальной жизни;
— возможность реализации качеств личности, проигрывания ролей, переживания эмоций, по тем или иным причинам фрустрированных в реальной жизни — подобная возможность обусловлена особенностями общения посредством сети — анонимностью, нежесткой нормативностью, своеобразием процесса восприятия человека человеком. Желанием переживания тех или иных эмоций объясняется и стремление к эмоциональному наполнению текста.
Психологические особенности интернет-коммуникаций в социальных сетях
Электронная коммуникация стала неотъемлемым элементом социальной активности современного человека. Рост популярности электронных сетей обусловил необходимость пересмотра феноменологии общения с учетом новых технологических возможностей. Внимание исследователей привлекают особенности общения в электронных сетях, а также влияние последних на пользователей [1, с. 40; 2, с. 315]. Например, Н.Н. Богомолова выделяет ряд особенностей общения в контексте массовой коммуникации, к ним она относит: опосредованность общения техническими средствами, общение больших социальных групп, отсутствие непосредственной обратной связи, наличие массовой, анонимной, разрозненной аудитории и пр. [3]. Л.Н. Мун указывает на то, что в интернете возникают «коммуникативные сбои» восприятия; отсутствие эмоций, ответных поведенческих реакций приводит к ряду трудностей при взаимном восприятии собеседника и построению его образа [4].
Среди психологических особенностей интернет-коммуникации чаще всего отмечаются следующие [5]:
Повышенная вербальная активность, вызванная практически полным исчезновением коммуникативных барьеров и невозможностью общаться молча.
Разорванность, мозаичность коммуникации. Люди, участвующие в быстрой коммуникации, при отсутствии визуальной и слуховой информации совершают короткие и эгоцентрические коммуникативные акты.
Специфический этикет общения, новый язык.
Эмоциональность общения: пытаясь восполнить недостаток невербальной коммуникации, пользователи часто пишут сообщения, включающие в себя слова и значки, обозначающие эмоции.
Эмоциональное состояние во время общения.
Опыт «потока», который отличают следующие особенности: погруженность в деятельность, смена объекта деятельности, чувство удовольствия, потеря ощущения времени, чувство контроля над ситуацией.
Таким образом, интернет-коммуникация представляет собой особый вид коммуникации, обладающий следующими особенностями: вербальная активность, разорванность, специфический этикет общения, эмоциональность, возможная анонимность.
Целью нашего исследования стало выявление психологических особенностей интернет-коммуникации в социальных сетях.
В исследовании на разных этапах приняли участие 139 человек в возрасте 17 — 25 лет. 50 % выборки составили респонденты мужского пола, 50 % — женского. Для сбора данных использовалась анкета об особенностях интернет-коммуникации в социальных сетях Чумаковой В.А., а также тест неоконченных предложений для пользователей интернет-СМИ Е.В. Пономаревой.
На основании анализа полученных нами данных можно сделать следующие выводы.
Интернет-коммуникация представляет собой особый вид коммуникации, обладающий определенными особенностями: повышенная вербальная активность, разорванность, специфический язык общения, эмоциональность.
Выявлено, что респонденты достаточно часто заходят в интернет с различными целями: для поиска нужной информации, по учебе, для общения, развлечения. Отношение к общению в интернете у респондентов неоднозначное: присутствует как положительное отношение, характеристики («легкое», «удобное», «сокращает расстояние между людьми»), так и отрицательное («ненастоящее», «обман», «занимает много времени»). Также подчеркиваются существенные отличия общения в интернете от «реального» общения.
Была также получена информация о том, что означает интернет для мужчин и женщин. Интернет для мужчин — это в основном источник информации, развлечение, работа, «способ убить время»; для женщин — прежде всего источник информации, а также способ времяпровождения и общения. Таким образом, и для мужчин, и для женщин интернет является прежде всего источником информации, а также выступает в качестве способа времяпровождения, однако мужчины также отметили, что интернет для них — это работа, чего у женщин не прослеживается.
Что касается интересных для респондентов сайтов, то наблюдается большое разнообразие, однако самым часто упоминаемым респондентами сайтом является социальная сеть «Вконтакте».
Также нами были выявлены основные цели общения мужчин и женщин с представителями своего и противоположного пола. У женщин по сравнению с мужчинами более разнообразные цели в общении с представителями своего пола. Наиболее распространенные цели — это обмен информацией (в большей степени неформального характера), а также поддержание и установление отношений. Для респондентов мужского пола в большей степени характерны цели обмена информацией и практически отсутствуют цели по установлению и поддержанию контактов.
Касаясь целей общения с представителями противоположного пола можно отметить следующие особенности. Респонденты мужского пола в большей степени преследуют цели установления и поддержания отношений и практически не представлены цели информационного обмена (в противоположность целям, присутствующим в общении с представителями своего пола). Респонденты женского пола преследуют в равной степени цели обмена информацией и установления отношений (причем установление отношений как дружеских, приятельских так и романтических в равной степени).
Также необходимо отметить различия в целях установления отношений у мужчин и женщин. Респонденты мужского пола в большей степени нацелены на интимные отношения. У респондентов женского пола данные цели явно не представлены.
Дополнительно нами были получены данные о том, на какие неформальные и деловые темы респонденты общаются чаще всего. Наиболее популярные неформальные темы среди респондентов женского пола — темы о любви, отношениях, представителях противоположного пола; среди респондентов мужского пола — темы спорта, досуга, отношений, музыка. Исходя из полученных данных, можно отметить, что респонденты женского пола в большей степени затрагивают темы, непосредственно связанные с взаимодействиями с другими людьми (отношения, противоположный пол и т.д.). Респонденты мужского пола склонны ориентироваться больше на действия (спорт, музыка и т.д.), нежели на людей.
Наиболее популярными деловыми темами среди респондентов как женского пола, так и мужского являются темы учебы и работы.
Одной из первоочередных задач нашего исследования было установление наиболее привлекательных коммуникативных действий в рамках интернет-коммуникации в социальных сетях. Было выявлено, что для женщин в неформальной интернет-коммуникации в социальных сетях самыми привлекательными являются действия, связанные с эмоциональной насыщенностью сообщения (использование графических изображений эмоций — «смайликов», комплименты). Мужчин в неформальном общении с представителем своего пола привлекает выдвижение собеседником аргументов и контраргументов в процессе общения; в общении с представителями противоположного пола привлекательными являются разнообразные действия, относящиеся как к форме и содержанию сообщения, так и к его эмоциональной составляющей.
В деловой коммуникации мужчин и женщин (в общении с представителями как своего, так и противоположного пола) привлекают наличие аргументации, а также высокая степень развернутости сообщения. Кроме того для мужчин со стороны противоположного пола привлекательными являются комплименты в их адрес, а со стороны своего пола — проявление настойчивости в защите своих позиций.
Можно отметить, что в деловой коммуникации в качестве привлекательных действий отмечены типичные для мужчин действия, тогда как в неформальной отмечены как действия, чаще используемые мужчинами, так и действия, которые чаще используют женщины [6, с. 384]. Возможно, это связано с полоролевыми стереотипами: мужчины более успешны в профессиональной сфере, для женщин наиболее важны семейные роли. Таким образом, в деловой интернет-коммуникации будут привлекательными действия, которые считаются типично мужскими, что создает впечатление успешности собеседника в вопросах делового характера.
Полученные данные о том, что женщин будут в большей степени привлекать эмоциональные проявления, в то время как мужчин — содержание и форма сообщения, можно проинтерпретировать, основываясь на результатах исследования А.В. Визгиной и С.Р. Пантилеева [7, с. 96]. Авторами в результате анализа самоописаний мужчин и женщин было выявлено, что эмоциональность текста воспринимается мужчинами и женщинами по-разному. Эмоциональность текста для мужчин является показателем некоторого психологического неблагополучия; и наоборот, сдержанные, маловыразительные, достаточно формальные тексты говорят об уверенности в себе, уравновешенности. Эмоциональность текста у женщин выступает как признак общительности. Неэмоциональный текст может свидетельствовать о необщительности, неуверенности в себе, либо чрезмерно развитой мужественности. По предположению авторов, корни этого различия лежат в различном отношении мужчин и женщин к социальным нормам. Для мужчин эмоциональность — показатель слома нормативных рамок сдержанности и самоконтроля; для женщин — это естественная характеристика общения [7, с. 97]. Таким образом, мужчин и женщин в интернет-коммуникации привлекают партнеры, соответствующие их пониманию эмоциональности. Для женщин эмоциональность текста означает общительность партнера, уверенность в себе, соответственно, эмоциональность со стороны представителей как своего, так и противоположного пола привлекает женщин. Для мужчин эмоциональность воспринимается как неблагополучие, неуверенность в себе партнера по общению. Поэтому проявления эмоциональности со стороны представителей своего пола мужчинами воспринимается как непривлекательные. Однако к проявлению эмоциональности со стороны представителей противоположного пола мужчины относятся лояльно и даже считают данные проявления привлекательными.
Таким образом, интернет-коммуникация обладает определенными особенностями, имеющими, в том числе, и половую специфику.
Литература:
Богомолова, Н.Н. Социальная психология массовой коммуникации / Н.Н. Богомолова. — М.: Аспект Пресс, 2010. — 191 с.
Гулевич, О.А.Психология коммуникации / О.А. Гулевич. — М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный ин-т, 2008. — 384 с.
Богомолова, Н.Н. Массовая коммуникация и общение / Н.Н. Богомолова. — М. : Знание, 1988. — 80 с.
Мун, Л.Н. Информационные технологии и гуманитарная культура / Л.Н. Мун // Мир психологии. — 2002. — № 1. — С. 262–272.
Гулевич, О.А. Психология коммуникации / О.А. Гулевич. — Москва : М: НОУ ВПО Московский психолого-социальный институт, 2008. — 384 с.
Colley, А. Gender-linked differences in style and content of e-mails to friends / A. Colley, Z. Todd // Journal of Language and Social Psychology. — 2002. — Vol. 21. — P. 380 — 392.
Визгина, А.В. Проявление личностных особенностей в самоописаниях мужчин и женщин / А.В. Визгина, С.Р. Пантилеев // Вопросы психологии. — 2001. — № 3. — С. 91 — 100.
Российские психологи создают систему помощи подросткам в интернете
https://ria.ru/20201228/mgppu-1591169832.html
Российские психологи создают систему помощи подросткам в интернете
Российские психологи создают систему помощи подросткам в интернете — РИА Новости, 28.12.2020
Российские психологи создают систему помощи подросткам в интернете
Влияние интернета и социальных сетей на поведение подростков исследовали ученые Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ). По… РИА Новости, 28.12.2020
2020-12-28T09:00
2020-12-28T09:00
2020-12-28T09:11
наука
московский государственный психолого-педагогический университет (мгппу)
навигатор абитуриента
университетская наука
общество
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdn24.img.ria.ru/images/152761/70/1527617047_0:250:2000:1375_1920x0_80_0_0_0cf12744bfe9294a2cd387ffbb46a3ef.jpg
МОСКВА, 28 дек — РИА Новости. Влияние интернета и социальных сетей на поведение подростков исследовали ученые Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ). По словам авторов, полученные данные помогут организовать систему мониторинга и предотвращения проблемного поведения в интернете. Результаты опубликованы в журнале International Journal of Cognitive Research in Science, Engineering and Education.Согласно данным ученых МГППУ, количество людей, пользующихся интернетом и социальными сетями, неуклонно растет. В 2019 году 57% населения планеты пользовалась интернетом и 45% – социальными сетями. В прошлом году в среднем люди ежедневно проводили в соцсетях 2 часа 16 минут. В условиях пандемии это количество выросло во много раз. Подростки и молодежь являются наиболее активными пользователями интернета, отметили ученые МГППУ. Новый исследовательский проект специалистов университета посвящен изучению и предупреждению психологических угроз, с которыми можно столкнуться в социальных сетях, а также разработке способов их коррекции.Стандарты коммуникации, по словам ученых МГППУ, заметно трансформировались и упростились из-за проникновения соцсетей в повседневную жизнь. Участники общения обладают свободой до такой степени, что могут по желанию создавать и изменять свою идентичность, прерывать и полностью прекращать общение в любой момент. Новые исследования показывают, что подростки, проявляющие киберагрессию или суицид-направленное поведение в интернете, испытывают серьезные трудности в обычной жизни, в том числе скрытые и трудно распознаваемые специалистами. Их поведение онлайн – это лишь следствие того, что с ними происходит в оффлайн-реальности, подчеркнули ученые.»Условия, в которых протекает детство, стремительно меняются. Интернет и социальные сети, цифровизация и широкое использование гаджетов дают нам новые возможности для развития, но, с другой стороны, формируют новые угрозы и социальные риски. Дети и подростки, испытывающие трудности оффлайн, могут не справиться привычными им средствами с проблемами онлайн-среды. Это не значит, что необходимы запретительные меры: интернет, социальные сети и технические средства – инструменты, которыми нужно уметь пользоваться. Это ставит перед учеными и практиками задачу раннего выявления рисков и оказании своевременной психологической и психосоциальной помощи несовершеннолетним, их семьям и педагогам», – объяснила Варвара Делибалт.Ученые МГППУ уверены, что ненадлежащее использование интернета может в некоторых случаях приводить к дефициту сознательных усилий и добровольного регулирования. Это создает трудности в инициировании и планировании собственной деятельности, ухудшает контроль и приводит к инфантилизации, считают ученые. По их мнению, необходимы технологии помощи и программы обучения, которые помогут пользователям Сети критичнее относиться к потребляемой информации, управлять своим временем, распознавать токсичную информацию и прогнозировать последствия своих действий в виртуальной реальности. Эти и другие проблемы виртуального общения, по мнению специалистов МГППУ, остро стоят в современной России. Их решение требует как подготовки специалистов, так и развития новых практик психологической поддержки, в том числе таких, которые позволят «вывести» ребенка в реальную жизнь, помочь ему и его семье.Полученные данные, уверены ученые МГППУ, помогут оценить риск девиантного поведения подростков и предотвратить его, будут полезны при консультировании трудных подростков, а также в процессе оказания помощи детям и подросткам, ставшим жертвами онлайн-манипуляций.Исследование проводилось в рамках научно-исследовательского проекта «Разработка модели профайлинга онлайн-поведения несовершеннолетних в социальных сетях» под руководством декана факультета Юридической психологии МГППУ Николая Дворянчикова. Проект реализуется коллективом специалистов факультета Юридической психологии, Центра междисциплинарных исследований современного детства и факультета Информационных технологий МГППУ.
https://sn.ria.ru/20200513/1571321419.html
https://sn.ria.ru/20200410/1569825875.html
https://ria.ru/20191209/1562061994.html
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2020
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdn23.img.ria.ru/images/152761/70/1527617047_0:62:2000:1562_1920x0_80_0_0_874509365236742d9f13fccd7e7c1653.jpgРИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
московский государственный психолого-педагогический университет (мгппу), навигатор абитуриента, университетская наука, общество
МОСКВА, 28 дек — РИА Новости. Влияние интернета и социальных сетей на поведение подростков исследовали ученые Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ). По словам авторов, полученные данные помогут организовать систему мониторинга и предотвращения проблемного поведения в интернете. Результаты опубликованы в журнале International Journal of Cognitive Research in Science, Engineering and Education.Согласно данным ученых МГППУ, количество людей, пользующихся интернетом и социальными сетями, неуклонно растет. В 2019 году 57% населения планеты пользовалась интернетом и 45% – социальными сетями. В прошлом году в среднем люди ежедневно проводили в соцсетях 2 часа 16 минут. В условиях пандемии это количество выросло во много раз.
13 мая 2020, 09:00
Невидимый эксперимент. Эксперт объяснил, как люди переживают карантинПодростки и молодежь являются наиболее активными пользователями интернета, отметили ученые МГППУ. Новый исследовательский проект специалистов университета посвящен изучению и предупреждению психологических угроз, с которыми можно столкнуться в социальных сетях, а также разработке способов их коррекции.
«Главная цель нашего проекта – разработать программы помощи детям, подросткам и молодым взрослым в онлайн-пространстве. За рубежом уже используются технологии помощи в интернет-среде детям, которые проявляют признаки суицидальной направленности, тем, кто стал жертвой кибербуллинга, секстинга, груминга или оказался в другой тяжелой ситуации. Такие программы должны быть научно обоснованными и обладать подтвержденной эффективностью, они очень актуальны и востребованы в нашей стране», – рассказала доцент кафедры юридической психологии и права факультета «Юридическая психология» МГППУ Варвара Делибалт.
Стандарты коммуникации, по словам ученых МГППУ, заметно трансформировались и упростились из-за проникновения соцсетей в повседневную жизнь. Участники общения обладают свободой до такой степени, что могут по желанию создавать и изменять свою идентичность, прерывать и полностью прекращать общение в любой момент. Новые исследования показывают, что подростки, проявляющие киберагрессию или суицид-направленное поведение в интернете, испытывают серьезные трудности в обычной жизни, в том числе скрытые и трудно распознаваемые специалистами. Их поведение онлайн – это лишь следствие того, что с ними происходит в оффлайн-реальности, подчеркнули ученые.
«Условия, в которых протекает детство, стремительно меняются. Интернет и социальные сети, цифровизация и широкое использование гаджетов дают нам новые возможности для развития, но, с другой стороны, формируют новые угрозы и социальные риски. Дети и подростки, испытывающие трудности оффлайн, могут не справиться привычными им средствами с проблемами онлайн-среды. Это не значит, что необходимы запретительные меры: интернет, социальные сети и технические средства – инструменты, которыми нужно уметь пользоваться. Это ставит перед учеными и практиками задачу раннего выявления рисков и оказании своевременной психологической и психосоциальной помощи несовершеннолетним, их семьям и педагогам», – объяснила Варвара Делибалт.
10 апреля 2020, 09:00
Новая виртуальная жизнь: как уберечь ребенка от зависимостиУченые МГППУ уверены, что ненадлежащее использование интернета может в некоторых случаях приводить к дефициту сознательных усилий и добровольного регулирования. Это создает трудности в инициировании и планировании собственной деятельности, ухудшает контроль и приводит к инфантилизации, считают ученые. По их мнению, необходимы технологии помощи и программы обучения, которые помогут пользователям Сети критичнее относиться к потребляемой информации, управлять своим временем, распознавать токсичную информацию и прогнозировать последствия своих действий в виртуальной реальности.
Эти и другие проблемы виртуального общения, по мнению специалистов МГППУ, остро стоят в современной России. Их решение требует как подготовки специалистов, так и развития новых практик психологической поддержки, в том числе таких, которые позволят «вывести» ребенка в реальную жизнь, помочь ему и его семье.
Полученные данные, уверены ученые МГППУ, помогут оценить риск девиантного поведения подростков и предотвратить его, будут полезны при консультировании трудных подростков, а также в процессе оказания помощи детям и подросткам, ставшим жертвами онлайн-манипуляций.
9 декабря 2019, 09:00НаукаУченые пытаются защитить подростков от самоповреждающего поведенияИсследование проводилось в рамках научно-исследовательского проекта «Разработка модели профайлинга онлайн-поведения несовершеннолетних в социальных сетях» под руководством декана факультета Юридической психологии МГППУ Николая Дворянчикова. Проект реализуется коллективом специалистов факультета Юридической психологии, Центра междисциплинарных исследований современного детства и факультета Информационных технологий МГППУ.
Психология Интернет-компьютерной коммуникации — Д-р Мартин Ли
Социальная психология имеет долгую историю исследования влияния коммуникационных технологий, таких как телефон и телевидение, на отдельных людей и группы. Социально-психологические исследования в Интернете были сосредоточены преимущественно на текстовых компьютерно-опосредованных коммуникациях (CMC) , таких как электронная почта, доски объявлений, группы новостей, конференции и чат. Они сравнивались как теоретически, так и эмпирически с личным общением или с каким-либо другим стандартом, который контролирует определенные критические функции CMC, например, анонимные или идентифицируемые коммуникаторы, связь в реальном времени или асинхронную связь, распределенное или одновременное взаимодействие. .
Ли М. и Спирс Р. (2003). Социальная психология Интернета. В К. Кристенсен и Д. Левинсон (ред.) Sage Encyclopedia of Community: From the Village to the Virtual World. (стр. 779-783). Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.
Однако по мере развития Интернет-технологий CMC реализуется во все более разнообразных формах, начиная от аудио- и видеоконференцсвязи в реальном времени и заканчивая системами взаимодействия в виртуальной реальности, и эти новые формы CMC также стали предметом социально-психологических исследований.Социально-психологические исследования аудио- и видеоконференцсвязи, проведенные до появления Интернета, также имеют отношение к этим разработкам.
Социальная психология определяется как научное исследование того, как на мысли, чувства и поведение людей влияет фактическое, воображаемое или подразумеваемое присутствие других. Как таковая, дисциплина особенно важна для понимания человеческого поведения в среде коммуникации, которая принимает столько же разнообразных форм, как Интернет, и в которой реальное или виртуальное присутствие людей является предметом как социального, так и технологического строительства.
Социально-психологические исследования в Интернете были сосредоточены преимущественно на текстовом общении (например, электронная почта, доски объявлений, группы новостей, конференции и чат), которые теоретически и эмпирически сравнивались с личным общением или с каким-либо другим стандартом. который контролирует критические функции CMC. Однако по мере развития интернет-технологий CMC реализуется во все более разнообразных формах, начиная от аудио- и видеоконференцсвязи в реальном времени и заканчивая системами взаимодействия в виртуальной реальности, и эти новые формы CMC также начали становиться предметом социально-психологических исследований. исследования (e.г., Ли, Спирс и Де Гроот, 2001; Ли, Спирс и Уотт, 2003 г.). Более ранние социально-психологические исследования аудио- и видеоконференций до появления Интернета также имеют отношение к этим разработкам (Short, Williams & Christie, 1976).
Социально-психологические исследования сосредоточены на ряде областей, которые являются как теоретически важными, так и решающими для понимания практических последствий использования Интернета. Социальное влияние и групповое принятие решений являются главными среди них, поскольку они являются центральными для социальных и рабочих групп, а также для более широкого организационного контекста использования Интернета.Как CMC влияет на определение группы и групповую динамику — важный вопрос для разработки и оценки новых способов работы в Интернете (например, удаленная работа, совместная работа с компьютерной поддержкой). То, как Интернет влияет на восприятие себя и других, имеет значение для всех аспектов взаимоотношений в сети, включая развитие личных отношений, использование консультационных услуг и групп социальной поддержки, а также достижение чувства принадлежности к виртуальным группам сообщества. Интернет не только обеспечивает контекст для общения внутри групп и сообществ, но также и для межгруппового общения: то есть общения через границы групп и социальные различия, такие как пол, этническая принадлежность и социальный класс.Дальнейшая проблема заключается в том, как общение через Интернет может повлиять на восприятие различий в статусе и власти, которые обычно проявляются при личном взаимодействии и которые особенно заметны в межгрупповом контексте. Еще более фундаментальным является вопрос о том, как идентичность определяется в «киберпространстве», где не всегда применяются некоторые ограничения визуальной реальности, связанные с физическим воплощением и личным общением.
Исследования Интернета могут дать информацию в теории социальной психологии, особенно потому, что большинство теоретических работ о групповой динамике и развитии отношений предполагают личное общение как норму.Насколько хорошо эти теории могут объяснить социальное поведение между людьми, когда личное взаимодействие снижено или полностью отсутствует — вопрос, на который может помочь ответить изучение Интернета.
Три социально-психологические перспективы
Социально-психологическое исследование Интернета было основано в основном на трех концептуальных источниках. Это пропускная способность коммуникации, деиндивидуализация и социальная идентичность. Подходы к использованию полосы пропускания связи основаны на теории информации и стремятся приравнять социальную эффективность связи к ее технической эффективности.Например, подход к обработке социальной информации предполагает, что процессы социального взаимодействия в CMC аналогичны, но медленнее, чем при личном взаимодействии, поскольку CMC направляет социальную информацию в единый лингвистический канал с ограниченной пропускной способностью. Это замедляет процесс формирования отпечатка, но не устраняет его; при наличии достаточного времени взаимодействие в Интернете может быть таким же эффективным, как и личное общение (Walther, 1992, 1997).
Теоретические конструкции, такие как «информационное богатство» (Дафт и Ленгель, 1984), использовались для количественной оценки количества социальной информации, переносимой различными средствами массовой информации, такими как электронная почта, в то время как связанная концепция «социального присутствия» пытается определить относительную информацию. несущие свойства различных сред с феноменологической точки зрения (Short, Williams & Christie, 1976; Rice, 1993).С этой точки зрения личное взаимодействие, как общение с полной пропускной способностью, является стандартом, по которому измеряется каждое средство связи.
Теория деиндивидуализации — большая и важная тема в социальной психологии (Zimbardo, 1969; Postmes & Spears, 1998), касающаяся чувства анонимности, сопровождающего погружение в группу. Теория деиндивидуализации также стала влиятельной в объяснении явно антинормативного поведения, наблюдаемого в онлайн-дискуссионных группах и чатах в Интернете, а также в системах поддержки групповых решений (Jessup, Connolly & Tansik 1990; Kiesler, Siegel & McGuire, 1984; Kiesler & Sproull, 1992).Подобно подходам с пропускной способностью, перспектива деиндивидуализации также предполагает, что эффекты CMC связаны с уменьшенным социальным измерением в CMC. Однако важно то, что эта точка зрения фокусируется в первую очередь на относительной анонимности, испытываемой в среде, и психологическом состоянии пониженного самосознания, пониженной осведомленности вашей аудитории и пониженной ответственности, которая якобы приводит. Это, в свою очередь, влияет на эффективность общения, участие, поведение в отношениях и принятие групповых решений.
В основополагающей статье Сара Кислер и ее коллеги сообщили о серии экспериментов, в которых сравнивалось социально-психологическое воздействие компьютерных конференций, электронной почты и личного общения (Kiesler, et al., 1984). CMC производил более радикальные групповые решения, меньше обмена информацией, более раскованный язык или «пламя», наблюдалось большее внимание к задаче и меньшая реакция влечения (Kiesler, et al., 1984; Kiesler, Zubrow, Moses, & Geller, 1985; Siegel, Дубровский, Кислер и Макгуайр, 1986). Несмотря на неизбежно негативные выводы о среде, сделанные в результате этих исследований, стало ясно, что те же процессы могут также привести к более благоприятным социальным последствиям, таким как уменьшение различий в статусе и власти, а также более эгалитарные, демократические и освободительные взаимодействия (например.г., Дубровский, Кислер и Сетна, , , , , 1991; Макгуайр, Кислер и Сигель, 1987; Sproull & Kiesler, 1986). Эти и аналогичные исследования помогли сформировать как антиутопические, так и утопические представления о влиянии Интернета на общество. Тем не менее, многие последующие исследования показали, что социально-психологические эффекты Интернета не являются неизбежными, но очень изменчивы в зависимости от обстоятельств. Поэтому задача многих социально-психологических исследований состояла в том, чтобы объяснить, когда и почему возникают определенные эффекты.
Третий общий подход использует более контекстуализированную перспективу для объяснения неоднородности социально-психологических эффектов в Интернете и для прогнозирования возникновения конкретных форм поведения. Прежде всего, это модель SIDE (Lea, Spears, & Rogers, 2003; Spears, Lea & Postmes, 2001; Watt, Lea, & Spears, 2002), которая основана на подходе социальной идентичности к групповому поведению и межгрупповым отношениям ( Tajfel & Turner, 1986; Turner, Hogg, Oakes, Reicher & Wetherell, 1987).Этот подход был направлен на учет широкого спектра группового поведения в Интернете, таких как социальные стереотипы, сплоченность группы, привлечение, сотрудничество, коллективные действия, разрешение конфликтов, лидерское поведение, соответствие и принятие решений.
В модели SIDE проводится важное различие между различными видами социальных сигналов, которые могут присутствовать (или отсутствовать) в ОМЦ, а именно межличностными сигналами и сигналами социальных характеристик, таких как групповая идентичность и принадлежность к категории.Этот подход утверждает, что, в то время как текстовая CMC отфильтровывает многие межличностные сигналы, которые идентифицируют и индивидуализируют коммуникаторов, сигналы уровня группы и категории, которые передаются относительно независимо от соображений пропускной способности, тем самым получают больше возможностей влиять на взаимодействие и определение себя и ситуация. Точное влияние Интернета на поведение зависит от взаимодействия между типом социальной анонимности, обеспечиваемой конкретной формой общения (например, электронная почта или видеоконференцсвязь), условиями окружающей среды (например, физическая изоляция) и конкретным социальным контекстом общения. (например, групповые характерные или межличностные условия).В частности, в ситуациях, когда членство в группе становится заметным (т. Этот переход от восприятия себя как уникальной личности к восприятию себя как члена группы называется деперсонализацией. При деперсонализации люди склонны подчеркивать сходство внутри групп и различия между группами, стереотипируя других и себя с точки зрения групповых атрибутов.Это приводит к более активному принятию норм самовключенных групп, когда групповая идентичность является заметной.
В дополнение к этим «когнитивным» эффектам анонимности также имеют место «стратегические» эффекты, которые помогают объяснить силу Интернета для предоставления социальной и политической поддержки, особенно в межгрупповых контекстах, в которых существует властное отношение между группами. В этом случае Интернет позволяет не только широко распространять информацию и контактировать с сообществом единомышленников, которые в противном случае могли бы остаться недоступными или невидимыми (McKenna & Bargh, 1998; Douglas and McGarty, 2001), но и относительную анонимность со стороны влиятельных людей. Внешние группы, предоставляемые посредством Интернет-коммуникации, могут позволить сообществу выражать групповое нормативное поведение, которое в противном случае могло бы быть наказано или санкционировано другими (Спирс, Леа, Корнелиуссен, Постмес и Тер Хаар, 2002; Спирс, Постмес, Леа и Волберт, 2002).
Язык и социальная психология
Язык играет ключевую роль в понимании социально-психологического воздействия Интернета. Язык — это главное средство, с помощью которого мы сообщаем о принадлежности, близости, власти и различиях. Даже там, где это прямо или явно не подразумевается, язык является средством социального влияния. Текстовая природа широкого использования Интернета означает, что акцент на языке и лингвистических факторах становится все больше, особенно по сравнению с другими средствами или каналами коммуникации, и используется для передачи информации о членстве в группах (через заголовки, подписи и другие идентификация ярлыков), а также передача самого сообщения (убедительные аргументы, перлокутивные акты, дискурсы и т. д.).
Признаки устойчивых социальных категорий, таких как класс, пол и этническая принадлежность, часто тонко передаются на языке, а также через прямые маркеры категорий, которые могут быть обнаружены и обработаны в анонимном ОМЦ (Herring, 1996). В одном исследовании, проведенном на доске объявлений, сообщения мужчин были длиннее и использовали больше «мужской язык» (утверждения, вызовы, авторитетный тон), чем сообщения женщин, которые, как правило, использовали менее конфронтационный и авторитетный стиль. Важность этих сигналов к гендерной принадлежности также проявляется в их влиянии на коммуникативное поведение участников, которое, в свою очередь, зависит от социального контекста общения.В обсуждениях в рабочих группах сообщения женщин, как правило, получают меньше ответов (от мужчин и женщин), а темы, инициированные женщинами, с меньшей вероятностью будут затронуты группой. Однако в развлекательных ситуациях сообщения женщин, как правило, привлекают больше внимания со стороны мужчин.
Стереотипы об чужих группах лингвистически передаются в ОМЦ посредством лингвистического межгруппового смещения (LIB) и смещения лингвистического ожидания (LEB). LIB — это тенденция передавать отрицательную информацию об чужих группах и положительную информацию об ингруппах в более абстрактных терминах, тем самым укрепляя благоприятное положение внутренней группы.LEB относится к более абстрактным характеристикам согласованной со стереотипами информации, которая тем самым увековечивает стереотипные представления о группах (Wigboldus, Semin & Spears, в печати).
Межличностные отношения
Не всякое общение в Интернете в первую очередь основано на группах, даже несмотря на то, что среда так легко поддается коллективному поведению. Развитие и поддержание личных отношений, которые стали широко известной публичной ареной для оценки социальных эффектов Интернета, является еще одним важным направлением социальной психологии.Факты свидетельствуют о том, что отношения, сформированные в основном в Интернете, могут отличаться по своей форме и форме от традиционных отношений, ограниченных физическим контактом (Lea & Spears, 1995), но имеют сопоставимые показатели выживаемости, по крайней мере, в среднесрочной перспективе (McKenna & Bargh, 2000). . Физические сигналы играют меньшую основополагающую роль в онлайн-отношениях, чем взаимные интересы, и личное самораскрытие может быть больше, в первую очередь из-за анонимности и увеличения личного самосознания в среде (Joinson, 2001).Сообщается, что высокий уровень доверия, сочувствия, взаимной поддержки и понимания в интерактивном режиме развивается быстрее, чем при сопоставимых личных встречах (Salem, Bogat & Reid , 1997).
Использование Интернета может также сложным образом влиять на отношения в автономном режиме. Например, первоначальные результаты спорного исследования HomeNet показали, что использование Интернета может привести к социальной изоляции и пренебрежению «прочными связями» в нашей повседневной жизни (Kraut et al., 1998), хотя Интернет явно полезен для поддержания и укрепление слабых связей с рассредоточенными друзьями и родственниками (Howard, Rainie & Jones, 2001).Возможно, Интернет усиливает чувство одиночества у одних (например, интровертов) людей, в то же время усиливая социальную вовлеченность других (например, экстравертов (Kraut et al., 2002)).
Описательных и анекдотических отчетов о влиянии Интернета на эту важную область социальной жизни предостаточно, но систематических исследований воздействия Интернета на социально-психологические процессы, относящиеся к личным отношениям, меньше, чем в области группового поведения, несмотря на простоту использования Сам Интернет для сбора социально-психологических данных (Birnbaum, 2000).
Ли М. и Спирс Р. (2003). Социальная психология Интернета. В К. Кристенсен и Д. Левинсон (ред.) Sage Encyclopedia of Community: From the Village to the Virtual World. (стр. 779-783). Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.
Интернет-психологов изучают, как Интернет влияет на нас (и заставляет вас нажать «Купить»)
За довольно короткий период времени Интернет изменил то, как мы заботимся о наших основных потребностях, защищаем себя и разговариваем с людьми. друг с другом. Но психологи все еще спорят, насколько эти быстрые изменения изменили нас в свою очередь.Обратитесь к интернет-психологу, который пытается понять наши психологические отношения с Интернетом, чтобы служить науке и помогать компаниям, которые хотят, чтобы вы покупали и использовали больше онлайн-услуг.
Интернет-психология (или веб-психология или киберпсихология, в зависимости от того, где вы находитесь в мире) приобрела легитимность в 2007 году, когда издательство Oxford University Press опубликовало первый учебник в этой области. С тех пор появилось несколько рецензируемых журналов. Но корни интернет-психологии, как следует из названия, лежат в теории и исследованиях психологии, которые уже давно проводятся в смежных областях, включая социальную психологию и нейробиологию.
«Некоторые утверждают, что интернет-психология восходит к 1970-м годам, когда люди впервые интересовались тем, что называется присутствием», — сказал Джефф Хэнкок, профессор коммуникации и информатики в Корнельском университете.
Именно тогда психологи впервые начали интересоваться, как удаленное общение повлияет на впечатления людей и отношения друг с другом. Ответы исследователей сильно изменились за прошедшие годы, но этот вопрос по-прежнему остается центральным в области интернет-психологии.
«[Интернет-психология] сводится к попыткам понять, как люди ведут себя в сети и какие изменения в их мозгу при этом происходят», — сказал Грэм Джонс, британский интернет-психолог, специализирующийся на общении.
Некоторые интернет-психологи, такие как Джонс и Хэнкок, получили ученые степени в области психологии, а затем нашли свой путь в Интернет, исходя из своих интересов. В наши дни некоторые университеты предлагают курсы по киберпсихологии, например, в Мэрилендском университете в Колледж-Парке, или даже целые степени, например магистерскую программу в Институте искусства, дизайна и технологий Дана Лаогхера в Дублине, Ирландия.
Ряд психологов и нейробиологов проводят исследования Интернета и мозга в академических учреждениях. Вы слышите о некоторых из важных тем уже много лет, в том числе о том, как использование Интернета влияет на продолжительность концентрации внимания и различные типы личности. В Корнелле Хэнкок работает над пониманием того, как люди интерпретируют алгоритмы, подобные тем, которые генерируют эти «трендовые» истории в Twitter и Facebook. Их работа часто является научно обоснованной по сравнению с некоторыми неакадемическими исследованиями, добавил Джонс, в которых иногда не хватает участников или даже контрольной группы.
Но некоторые киберпсихологи предпочли уйти от академических кругов, и их ищут компании и интернет-магазины, которые хотят лучше привлекать потенциальных потребителей. Джонс — автор и лектор, но уже много лет консультирует онлайн-бизнес.
«В прошлом психологи розничной торговли были больше сосредоточены на физических вещах; Walmart по-прежнему нанимает психологов розничной торговли, чтобы они выясняли, где им следует класть вещи на полки, чтобы увидеть, как освещение и пол влияют на то, сколько вы потратите в магазине», — сказал он. сказал.«Теперь розничные торговцы стремятся узнать, как мы ведем себя в Интернете, как заставить людей нажимать кнопку« купить сейчас ». Поэтому они используют психологов, чтобы помочь им понять, как продавать больше».
Хэнкок видел, как несколько его учеников стали дизайнерами пользовательского интерфейса, работая над оптимизацией нового веб-сайта, приложения или продукта для людей, которые будут их использовать. По его словам, это требует понимания психологии пользователя.
«Так много технологий сосредоточено на проектировании для пользователей, поэтому большая часть этого уравнения — понимание пользователя, взаимодействие пользователя с технологией или с другими людьми через нее», — сказал он.
Поскольку интернет-пользователи представляют собой большую группу испытуемых, генерирующих обширные данные, интернет-психологи смогли ответить на некоторые из основных вопросов, которые беспокоили социальных психологов на протяжении десятилетий, сказал Хэнкок.
Раньше мы полагали, что существует шесть степеней разделения. Facebook доказал, что их пять.
Например, социальные психологи давно выдвинули гипотезу о том, что случайные люди в мире более тесно связаны, чем они думают, — концепция, которую мы в разговорной речи называем «шестью степенями разделения».«В 1990-х один исследователь даже предсказал это математически. В 2011 году Facebook обнаружил среднее количество шагов между двумя случайными людьми из миллиарда своих пользователей и обнаружил, что результат был чуть меньше пяти.
« Это фундаментальное социальное явление человека », — сказал Хэнкок.« Неважно, какую технологию вы используете, чтобы увидеть это ». Некоторые психологи отметили, что Интернет был столь же революционным для их области, как телескоп для физики или микроскоп. для биологии, сказал он.
Даже сейчас многие пользователи Интернета не могут понять, создан ли Интернет с учетом их психологии или изменить ее. По мере того, как все больше интернет-психологов проникает в цифровой корпоративный мир, пользователи Интернета могут обнаружить, что это различие становится еще более запутанным, поскольку сами системы оказывают больший контроль.
Хэнкок упомянул, что до сих пор и пользователи, и дизайнеры использовали Интернет как инструмент, как средство для достижения цели. «Это изменится — мы больше будем взаимодействовать с вещами, которые пытаются нас увеличить», — сказал он.«Например, моя система электронной почты покажет мне мои орфографические ошибки, но также подскажет, как я могу выглядеть более мужественным в своем сообщении».
Когда его спросили, внушает ли будущее Интернета больше надежд или опасений, Хэнкок сказал: «Это и то, и другое — как и многое в Интернете». Он признал, что трудно не восхищаться типами общения, которые предоставляет нам Интернет, и выводами, которые в результате этого почерпнули интернет-психологи. «Но мы переживаем быстрые изменения, а правовая политика и социальные нормы по-прежнему соответствуют тому, что позволяют нам делать технологии.»
Корпоративный контроль вашего онлайн-сознания не может оставаться незамеченным навсегда, но на данный момент это факт жизни, отчасти благодаря (и, в свою очередь, изученному) интернет-психологу.
Психология, лежащая в основе взаимодействия в социальных сетях
Придя домой после долгого рабочего дня в офисе, почти полностью проведенного за компьютером, вы снимаете обувь, делаете себе выпивку и, по иронии судьбы, садитесь за другой компьютер. Невероятно, как многие из нас предпочитают общаться с другими через социальные сети, такие как Facebook и Twitter, вместо того, чтобы разговаривать напрямую с людьми, с которыми мы живем в наших домах.Фактически, когда мы сидим за ноутбуком и болтаем с друзьями, мы чувствуем, что расслабляемся и убегаем от повседневной рутины.
Почему это происходит? Почему общаться через компьютер так часто проще, чем общаться лицом к лицу?
Социальное взаимодействие, теория разума и эмоциональная вовлеченность
Одна из популярных платформ для изучения психологических последствий социального взаимодействия — это игра Ultimatum. В типичной игре Ultimatum один человек (разделитель) отвечает за разделение ресурса между собой и другим человеком (получателем).Обычно ресурс — это сумма денег, и делитель волен выбирать любое деление, которое хочет. Получатель может принять предложение делителя, и в этом случае деньги делятся соответствующим образом, или отклонить предложение. Если предложение отклонено, оба игрока ничего не получают.
В одной из наиболее цитируемых статей в области поведенческой экономики Sanfey et al (2003) проанализировали мозговые процессы, лежащие в основе реакции получателей на несправедливые предложения (в которых разделитель предлагает 30% или меньше). Было обнаружено, что несправедливые предложения, сделанные человеческими партнерами, отклонялись значительно чаще, чем предложения, сделанные компьютером, свидетельствует о том, что участники имели более сильную эмоциональную реакцию на несправедливые предложения от людей, чем на те же предложения от компьютера. Эти данные были подтверждены результатами нейровизуализации. Величина активации в областях мозга, которые, как известно, вовлечены в негативные эмоциональные состояния, такие как боль и дистресс, была значительно выше для несправедливых предложений от людей по сравнению с несправедливыми предложениями от компьютерных аналогов.
Похоже, что, по сравнению с взаимодействием с компьютером, социальное взаимодействие «активирует» согласованный набор областей мозга. Эти регионы отвечают за выводы о сознании других людей.Одним из отличительных признаков человеческого социального познания является наша склонность строить модели ума других людей, что помогает нам делать выводы о психических состояниях других. Взаимодействуя с другими людьми, мы автоматически делаем выводы о них, даже не осознавая этого. Мы не можем не задумываться, о чем они думают, что означают их выражения лиц, каковы их намерения и так далее. Эта предрасположенность делает социальное взаимодействие таким требовательным.
Это говорит о том, что взаимодействие с человеческими партнерами требует большей эмоциональной вовлеченности и, следовательно, больше когнитивных усилий, чем взаимодействие с компьютером (Rilling, Sanfey, Aronson, Nystrom, & Cohen, 2004).Исследование также показывает разницу в силе активации между нашими реакциями на людей и компьютеры. Это потому, что, когда мы взаимодействуем с другим человеком, мы не можем контролировать нашу эмоциональную вовлеченность, вложенную в процесс взаимодействия. Активация определенных областей мозга происходит автоматически, как только наш ментальный радар обнаруживает другого человека.
Итак, хотя мы можем не осознавать, почему так часто кажется, что взаимодействовать через компьютер так легче (особенно когда мы чувствуем усталость или истощение), вывод ясен: Компьютер не требует когнитивного или эмоционального участия, что делает наше взаимодействие с это намного проще.
Почему общение через социальные сайты намного проще, чем личное общение?
Исследования показали, что повседневные взаимодействия почти полностью основаны на невербальном общении. Когда мы взаимодействуем с другими, мы непрерывно обрабатываем бессловесные сигналы, такие как выражение лица, тон голоса, жесты, язык тела, зрительный контакт и даже физическое расстояние между нами и ними. Эти невербальные сигналы являются сердцем и душой взаимодействия.Мы не сможем понять истинное значение взаимодействия, если у нас нет способности интерпретировать эти невербальные сигналы (как в случае с аутизмом). Они позволяют нам сделать вывод о намерениях другого человека, а также о том, насколько он вовлечен в разговор, находится ли он в состоянии стресса или расслаблен, привлекает ли он нас и т. Д. Эти сообщения существуют при любом типе личного взаимодействия, даже в тех, которые не предполагают активного разговора. Невербальные сигналы добавляют глубину взаимодействию, но требуют когнитивных и эмоциональных усилий.
Дополнительные усилия, связанные с личным общением, можно сэкономить в онлайн-взаимодействиях, основанных на минимальных или ограниченных социальных сигналах; большинство этих сигналов можно выразить смайликами или знаками препинания. Следовательно, легче скрыть свои эмоции за электронным письмом, публикацией в Facebook или твитом. Эти платформы помогают людям проецировать любой имидж, который они хотят; они могут быть кем угодно и кем угодно. Без способности воспринимать невербальные сигналы их аудитория не станет мудрее.
Личное общение считается «синхронизированной» формой общения. Один человек молчит, пока другой говорит, один кивает, а другой объясняет, и один знает, что другой не обязательно закончил говорить, даже если они молчат; мы можем сказать, когда наш партнер обрабатывает информацию. Синхронизированное поведение невозможно в сети, так как мы не можем видеть другого человека. Если человек спрашивает: «Ты здесь?» на платформе обмена сообщениями и не получает немедленного ответа, невозможно определить, не ответил ли другой человек, потому что его нет, потому что он не хочет говорить в этот момент, или потому что он зол на » оратор.«
В этом типе «несинхронизированного» общения взаимодействие не нужно координировать, потому что поведение не управляется обратной связью другого человека. Люди в интерактивном общении ведут себя гораздо более непринужденно, потому что им не нужно внимательно относиться к сигналам друг друга. Вербальная и символическая обратная связь не является мгновенной, поэтому нет необходимости постоянно осознавать ответы другого человека. Это делает взаимодействие менее требовательным и позволяет нам одновременно заниматься другими делами — например, просматривать другие веб-сайты или одновременно общаться с другими людьми, не вызывая оскорблений.
Хорошо задокументировано, что наблюдение за другими в определенном эмоциональном состоянии автоматически запускает представление этого состояния в наблюдателе (Dimberg & Thunberg, 1998). Поэтому, если мы увидим грустного другого человека, мы узнаем, что он чувствует. Считается, что это явление поддерживает нашу способность понимать социальное взаимодействие; разделение эмоциональных состояний других людей способствует нашему пониманию и предсказанию их намерений и действий, поскольку эмоции заставляют людей чувствовать, действовать и смотреть на мир аналогичным образом (Hatfield, Cacioppo, Rapson, 1994).
Напротив, онлайн-взаимодействия лишены эмоций. Один трагический пример связан с матерью Шэрон Селин, которая часто обменивалась текстовыми сообщениями со своей дочерью, которая была далеко в колледже. Однажды днем они «болтали» взад и вперед: мама спрашивала, как дела, а дочь отвечала положительными заявлениями, за которыми следовали смайлы с улыбками и сердечками. Позже той ночью дочь попыталась покончить жизнь самоубийством. Признаки депрессии были, но их можно было интерпретировать только через личное общение и , разделяя ее эмоционального состояния.
Социальные сети обеспечивают виртуальную форму взаимодействия. Термин виртуальный используется для описания вещей, которые не являются реальными, но которые приобретают важные качества реального. Например, играя в компьютерную военную игру, мы можем испытывать возбуждение, разочарование и напряжение, но мы никогда не пострадаем. Фактически, создатели виртуальных военных игр утверждают, что виртуальный опыт лучше, чем реальный, потому что опасности, связанные с реальным опытом, устранены.Точно так же взаимодействие через социальные сети заставляет посетителей чувствовать себя связанными без трудностей и сложностей личного взаимодействия. По сравнению с взаимодействием с компьютером, взаимодействие с людьми требует большего эмоционального участия, когнитивных усилий и активации мозга. Когда мы не в настроении использовать эти ресурсы, мы слишком часто выбираем более простой виртуальный вариант.
% PDF-1.7 % 220 0 объект > эндобдж xref 220 132 0000000016 00000 н. 0000003751 00000 н. 0000003987 00000 н. 0000004014 00000 н. 0000004063 00000 н. 0000004099 00000 н. 0000004613 00000 н. 0000004722 00000 н. 0000004832 00000 н. 0000004942 00000 н. 0000005052 00000 н. 0000005162 00000 н. 0000005272 00000 н. 0000005381 00000 п. 0000005489 00000 н. 0000005600 00000 н. 0000005708 00000 н. 0000005817 00000 н. 0000005928 00000 н. 0000006037 00000 н. 0000006148 00000 п. 0000006258 00000 н. 0000006369 00000 н. 0000006480 00000 н. 0000006590 00000 н. 0000006698 00000 н. 0000006807 00000 н. 0000006915 00000 н. 0000007071 00000 н. 0000007214 00000 н. 0000007373 00000 н. 0000007542 00000 н. 0000007698 00000 п. 0000007778 00000 н. 0000007858 00000 п. 0000007939 00000 п. 0000008019 00000 н. 0000008099 00000 н. 0000008178 00000 н. 0000008258 00000 н. 0000008336 00000 н. 0000008415 00000 н. 0000008493 00000 п. 0000008572 00000 н. 0000008652 00000 н. 0000008731 00000 н. 0000008810 00000 н. 0000008889 00000 н. 0000008968 00000 н. 0000009047 00000 н. 0000009125 00000 н. 0000009204 00000 н. 0000009282 00000 н. 0000009359 00000 н. 0000009437 00000 н. 0000009515 00000 н. 0000009595 00000 н. 0000009674 00000 н. 0000009754 00000 н. 0000009834 00000 н. 0000009915 00000 н. 0000009995 00000 н. 0000010075 00000 п. 0000010310 00000 п. 0000010871 00000 п. 0000011030 00000 п. 0000011570 00000 п. 0000012003 00000 п. 0000018547 00000 п. 0000019021 00000 п. 0000019389 00000 п. 0000019732 00000 п. 0000019810 00000 п. 0000020033 00000 н. 0000026365 00000 п. 0000026925 00000 п. 0000027314 00000 п. 0000028213 00000 п. 0000028443 00000 п. 0000029473 00000 п. 0000029619 00000 п. 0000029985 00000 п. 0000030349 00000 п. 0000030509 00000 п. 0000032907 00000 н. 0000033195 00000 п. 0000034208 00000 п. 0000035176 00000 п. 0000036184 00000 п. 0000037208 00000 п. 0000037559 00000 п. 0000038582 00000 п. 0000039490 00000 н. 0000039935 00000 н. 0000062768 00000 н. 0000071568 00000 п. 0000072794 00000 п. 0000073029 00000 п. 0000073364 00000 п. 0000073460 00000 п. 0000073770 00000 п. 0000073986 00000 п. 0000074042 00000 п. 0000075567 00000 п. 0000075841 00000 п. 0000076377 00000 п. 0000076497 00000 п. 0000120187 00000 н. 0000120226 00000 н. 0000120284 00000 н. 0000120458 00000 н. 0000120596 00000 н. 0000120697 00000 н. 0000120835 00000 н. 0000120948 00000 н. 0000121094 00000 н. 0000121211 00000 н. 0000121327 00000 н. 0000121471 00000 н. 0000121582 00000 н. 0000121702 00000 н. 0000121829 00000 н. 0000121946 00000 н. 0000122072 00000 н. 0000122195 00000 н. 0000122308 00000 н. 0000122430 00000 н. 0000122545 00000 н. 0000122659 00000 н. 0000122799 00000 н. 0000003581 00000 н. 0000002996 00000 н. трейлер ] >> startxref 0 %% EOF 351 0 объект > поток xb«f`b`g«9 Ȁ
Этические проблемы Интернета
Никакая форма общения с клиентами не может быть на 100% конфиденциальной.Разговоры могут быть подслушаны, электронные письма могут быть отправлены не тем получателям, а телефонный разговор может быть прослушан другими людьми.
Но в сегодняшнюю эпоху электронной почты, Facebook, Twitter и других социальных сетей психологи должны быть более осведомлены, чем когда-либо, об этических ловушках, в которые они могут попасть, используя эти типы общения.
«Легко не полностью осознавать возможность раскрытия информации с помощью этих сообщений, потому что мы так часто используем эти технологии в нашей социальной жизни», — говорит Стивен Бенке, доктор философии, доктор юридических наук, директор отдела этики APA.«Это то, о чем мы не привыкли думать».
The Monitor сел с Бенке, чтобы обсудить этические аспекты Интернета для практикующих психологов и как думать о них.
Руководит ли Кодекс этики APA практикующим специалистам в социальных сетях?
Да. Текущий Кодекс этики был разработан в период с 1997 по 2002 год. Хотя в нем не используются термины «социальные сети», «Google» или «Facebook», в кодексе очень четко указано, что он применяется ко всей профессиональной деятельности психологов и к электронному общению. , что, конечно же, есть в социальных сетях.
Когда мы смотрим на Кодекс этики, разделы, которые особенно актуальны для социальных сетей, касаются конфиденциальности и конфиденциальности, множественных взаимоотношений и раздела о терапии. Кодекс этики не запрещает все социальные отношения, но он призывает психологов задавать вопросы: «Как эти конкретные отношения соотносятся с отношениями лечения?»
Видит ли Бюро по вопросам этики APA какие-либо особые проблемы в использовании социальных сетей?
Все общаются с помощью этих новых технологий, но наше этическое обязательство состоит в том, чтобы внимательно относиться к тому, как Этический кодекс применяется к таким коммуникациям и как применяются законы и нормативные акты.
Например, если вы общаетесь со своим клиентом через электронную почту или текстовые сообщения, эти сообщения могут считаться частью записи вашего клиента. Кроме того, вы хотите подумать о том, кто еще может иметь доступ к общению, о чем сам клиент может не полностью осознавать. Когда вы общаетесь с клиентами, связь может поддерживаться на сервере, поэтому любой, у кого есть доступ к этому серверу, может иметь доступ к вашим сообщениям. Конфиденциальность должна быть в центре вашего мышления.
Также подумайте о форме общения, которую вы используете, с учетом типа лечения, которое вы предоставляете. Например, с клинической точки зрения есть два очень разных сценария: в одном сценарии вы работаете с клиентом лицом к лицу и знаете о его клинических проблемах. Затем клиент уезжает в отпуск, и у вас есть один или два телефонных сеанса, или один или два сеанса в Skype. Совершенно другой сценарий состоит в том, что психолог лечит клиента онлайн, клиента, которого он или она никогда не встречал и не видел.В этом случае психолог должен очень внимательно относиться к лечению, которое он может предоставить. Какие виды проблем можно рассматривать таким образом? Как законы и постановления соответствующей юрисдикции применяются к выполняемой вами работе?
Это пример того, как технологии открываются перед нами. У нас есть эта замечательная новая технология, которая позволяет нам предлагать услуги людям, которые, возможно, никогда не имели доступа к психологу. В то же время этическая, правовая и нормативная инфраструктура для поддержки технологии еще не создана.Мы должны тщательно обдумать то, как мы используем эту технологию, учитывая то, как она может повлиять на наших клиентов и что это значит для нашей профессиональной жизни.
APA необходимо участвовать в развитии этической, правовой и нормативной инфраструктуры, и она должна быть в центре внимания и в этом направлении.
Что вы хотите, чтобы участники знали об использовании Facebook?
Люди обычно знают, что то, что они размещают на своих страницах в Facebook, может быть общедоступным.Даже с настройками конфиденциальности есть способы, которыми люди могут получить доступ к вашей информации.
Я рекомендую узнать о настройках конфиденциальности и о том, как сделать свою страницу настолько частной, насколько вы хотите [см. Рамку для дальнейшего чтения на странице 34]. Кроме того, узнайте, как работают технологии, и помните о предоставляемой вами информации о себе. Исторически психология много говорила о клинических последствиях самораскрытия, но это на несколько порядков больше, потому что теперь любой, кто сидит у себя дома или в библиотеке и имеет доступ к терминалу, может узнать о вас огромное количество информации.
Facebook — прекрасный способ войти в социальную сеть, стать частью сообщества. И, конечно же, психологи будут использовать это, как и все слои населения. Но у психологов есть особые этические вопросы, которые им нужно продумать, чтобы определить, как эта технология повлияет на их работу.
В наши дни студенты приглашают профессоров посмотреть свои страницы в Facebook, а профессора теперь имеют больше информации о жизни своих студентов, чем когда-либо прежде.Что вы посоветуете по поводу этой тенденции?
Психологи должны помнить о том, что независимо от того, преподают ли они, проводят исследования, оказывают клинические услуги или действуют в административном качестве, они должны выполнять профессиональную роль . У каждой роли есть свои уникальные ожидания, и эти ожидания имеют этические аспекты. Я бы посоветовал психологу, который думает о том, чтобы подружиться с учеником, подумать, как эта просьба вписывается в профессиональные отношения, и взвесить потенциальные преимущества и вред, которые могут возникнуть в результате добавления этого аспекта в отношения преподавателя.Конечно, профессор также должен быть проинформирован о политике школы в отношении взаимодействия со студентами в социальных сетях.
Как насчет поиска клиентов в Google — стоит ли?
В определенных обстоятельствах может быть веская причина для поиска клиента — например, может быть проблема безопасности. В некоторых видах оценок это может быть вопрос подтверждения информации. Но опять же, нам всегда нужно думать о том, как это вписывается в профессиональные отношения и какой тип информированного согласия мы получили.Любопытство к клиенту не является клинически подходящей причиной для поиска в Интернете. Скажем так: если вы знаете, что ваш клиент играет в футбольной лиге, было бы немного странно, если бы в субботу днем вы проехали мимо игры, чтобы посмотреть, как поживает ваш клиент. Точно так же, если вы ищете, думая: «Что я могу узнать об этом человеке?» это вызывает вопросы о мотивах психолога.
А как насчет Твиттера?
Опять же, сначала вы хотите подумать о том, что вы раскрываете и какое потенциальное влияние это раскрытие может оказать на клиническую работу.Кроме того, если вы получаете твиты от клиента, как это соотносится с лечением?
Эти вопросы действительно интересны, потому что они подталкивают нас к ясному размышлению о взаимосвязи между нашей профессиональной и личной жизнью. У всех нас есть собственные социальные сообщества и сети, но мы также должны знать, как мы действуем и что раскрываем в тех областях, которые более доступны. Кто-то может сказать, что эта технология не поднимает новых вопросов, она по-разному поднимает старые вопросы.
Как насчет блогов?
Имейте в виду, что, создавая блог, вы вкладываете в него много себя. Вот почему вы это делаете. Итак, опять же, вы должны помнить о том, какое влияние это окажет на вашу клиническую работу. Это также зависит от того, о чем блог. Например, если вы ведете блог о религии, политике или фильмах в наше время, некоторые из ваших клиентов собираются прочитать этот материал. Если вы делитесь своими личными взглядами на какую-то важную социальную проблему, помните, как это может повлиять на вашу работу.
Когда должен выйти следующий Кодекс этики и будет ли он более конкретно касаться социальных сетей?
Следующая ревизия не запланирована, но, если мне нужно было догадаться, возможно, в ближайшие два-три года APA начнет процесс разработки следующего кода. Я могу сказать с очень высокой степенью уверенности, что когда APA разработает следующий кодекс, разработчики будут очень внимательны ко многим вопросам, поднимаемым в социальных сетях.
Важно думать об этике с точки зрения развития.По мере развития нашей области возникают и развиваются новые проблемы. Еще не все вопросы о социальных сетях выкристаллизовались. Мы должны убедиться, что у нас есть хорошее представление о правильных вопросах и правильных проблемах, прежде чем мы начнем устанавливать правила. Частью этого процесса является изучение потенциального вреда для наших клиентов.
Мы просто определяем вопросы, проблемы, риски причинения вреда клиенту, и нам придется позволить процессу разворачиваться. Между тем, мы должны осознавать, что эти технологии очень мощные и далеко идущие и приносят с собой прекрасные преимущества, но также и потенциальный вред.Оставайтесь в курсе.
Психологические взаимодействия через электронную коммуникацию и ее последствия
Терапевтическая среда трансформируется постоянно растущим технологическим развитием коммуникации 21 века. Коммуникационные технологии в значительной степени способствуют доступности информации, что требует внимания со стороны консультационного сообщества. Мы считаем важным обсудить, в частности, последствия психологического раскрытия информации, поскольку раскрытие информации приобретает существенно новую форму благодаря доступности новых коммуникационных технологий для общественности.Эти технологии изменили значение и применение раскрытия информации в профессиях, связанных с психическим здоровьем, потому что теперь клиенты могут найти огромное количество информации о своих терапевтах, которой раньше не было. Точно так же терапевты имеют равный доступ к информации о своих клиентах.
Это меняет динамику терапевтических отношений и контроль, который теперь имеют специалисты в области психического здоровья в отношении раскрытия информации. Проблема раскрытия информации существует в профессии на протяжении многих лет, но теперь, когда технологические достижения создают новые возможности для получения информации, специалисты в области психического здоровья и студенты должны рассматривать эти средства коммуникации как возможные пути раскрытия информации.Директор APA по этике Стивен Бенке сказал, что эти новые технологии по-разному поднимают те же вопросы, что и мы (Martin, 2010).
Все больше терапевтов присоединяются к социальным сетям и публикуют профессиональные веб-сайты или блоги, содержащие обширную информацию. Кроме того, психологические услуги с привлечением средств массовой информации, такие как телепсихология, становятся все более распространенными в профессии консультанта. Взаимодействие между врачом и клиентом при помощи СМИ сопряжено с риском непреднамеренного раскрытия информации.Психологическая ассоциация Огайо взяла на себя ведущую роль в разработке Руководства по телепсихологии в рамках своих правил психологии, включая меры по обеспечению безопасности информации, доступной в электронном виде. В их руководящих принципах упоминается, что с появлением этих новых технологий мы должны договориться о том, как их лучше всего применять (OPA, 2009). До тех пор, пока не будут выработаны четкие руководящие принципы относительно того, каким должен быть клинический подход к коммуникациям с помощью технологий, мы должны внимательно следить за обменом информацией, который существует через эти средства.
Поскольку электронное общение, например, при помощи социальных сетей, может исказить границы, существующие в терапевтических условиях, важно тщательно продумать цель этого общения (Kaslow, Patterson, & Gottlieb, 2011). Когда установилась связь с клиентом, мы должны учитывать мотивирующие факторы, которые могли привести к расследованию. Мы должны спросить себя, что клиент надеялся получить от запроса и как использовать эту информацию, чтобы способствовать благополучию клиента.Зур, Уильямс, Лехавот и Кнапп (2009) сказали, что, обращая внимание на мотивацию клиента при подключении к Интернету, терапевт может найти возможности улучшить лечение этого клиента (Zur, Williams, Lehavot, & Knapp, 2009). Необходимо тщательное изучение пользы или вреда для терапевтических отношений и возможных последствий. Изучив все эти факторы, следует принять решение о том, каким будет наилучший курс действий, который в конечном итоге может способствовать терапевтическому прогрессу клиента.Нам также следует изучить клинические, этические и правовые последствия раскрытия информации в цифровом формате и, возможно, установить офисную политику для цифровых подключений (Zur et al., 2009). Это важный шаг в процессе, так как он дает нам основу для подхода к электронному общению с клиентами.
Необходимо внимательно и внимательно изучить то, как мы используем Интернет-технологии в психотерапии, учитывая то, как это может повлиять на нашу профессиональную атмосферу. Клиницисты должны оценивать возникающие ситуации, когда в центре внимания находится благополучие клиента (Zur et al., 2009). Преимущества клиента должны лежать в основе обоснования цифрового подключения. Если врачи инициируют контакт, особенно через платформы социальных сетей, их мотив должен быть чисто клиническим. Например, если терапевт беспокоится о безопасности своего клиента, может потребоваться обыск. Поиск, основанный на любопытстве или для подтверждения факта, не укладывается в терапевтическую сферу и не считается этичным (Tunick, Mednick, & Conroy, 2011). Кроме того, существенное самораскрытие через Интернет (т.е. Добавление друзей и размещение на стенах) следует задокументировать, а его клиническое значение следует обсудить в истории болезни клиента (Zur et al., 2009).
Сегодняшняя концепция раскрытия информации превратилась в гибрид первоначальных представлений о самораскрытии как терапевтической технической ошибке и некоторых более реалистичных представлений о цифровом обществе, в котором мы живем сегодня. Раскрытие информации в цифровом формате — это более продвинутая форма того, что мы знаем как неизбежные опасности небольшого мира (Taylor, McMinn, Bufford, & Chang, 2010).Быстрый рост Интернета оставил психологов доступными для информации, которой они не могли бы иначе поделиться с миром, и потребовал, чтобы они подходили к раскрытию информации так, как это применимо к сегодняшнему обществу, ориентированному на технологии. Быстрый характер и рост средств коммуникации, вероятно, умножатся с будущими поколениями, а это означает, что мы должны подготовиться к их нынешним и будущим последствиям. Подготовка означает, что должен быть составлен четкий набор руководящих принципов, чтобы указать врачам, как подходить к технологическим ситуациям, которые могут возникнуть на практике.Клиницистам потребуется участие APA в создании этих рекомендаций.
Несмотря на то, что в последних Кодексах этики APA не существует конкретных руководящих принципов, директор по этике APA рекомендует применять текущие стандарты к деятельности в Интернете. По словам Стивена Бенке, Этический кодекс APA был намеренно написан таким образом, чтобы указать, что он применим к электронному общению (Martin, 2010). Он продолжает упоминать, что следующая редакция этических кодексов APA займется вопросами, которые поднимаются в Интернете (Martin, 2010).Бенке сказал, что Комитет по этике должен помнить о важных факторах, прежде чем создавать набор руководящих принципов (Martin, 2010). Перспективы включения технологических стандартов в будущие версии кодексов этики APA обнадеживают, хотя это может не произойти в течение ряда лет. Поскольку цифровая прозрачность по-прежнему остается актуальной проблемой, врачи должны разумно работать над оценкой возможных проблем, которые могут возникнуть, до тех пор, пока следующая версия кодексов не станет доступной для справки.От клиницистов не требуется становиться экспертами в этих технологиях, но они должны понимать и ценить возможный вред и возможные преимущества использования электронной связи (Nicholson, 2011).
Американская ассоциация консультантов создала Кодекс этики, который может служить хорошим источником, который психологи могут просмотреть в качестве справочника по использованию технологий. Раздел A.12 Кодекса ACA. Технологические приложения относятся к преимуществам и ограничениям технологий, услуг с технологической поддержкой, несоответствующих услуг, предоставляемых с помощью технологий, доступа к информации, информированного согласия и использования веб-сайтов во всемирной паутине (ACA, 2005).Этот код, наряду с Руководством по телепсихологии OPA и упомянутыми здесь литературными произведениями, может служить хорошим справочным материалом для текущего использования электронного общения в терапевтических целях.
Ссылки
Американская психологическая ассоциация. (2010). Этические принципы психологов и кодекс поведения, поправки 2010 г. Американский психолог, 57 , 1060-1073.
Американская ассоциация консультантов. (2005). Кодексы этики ACA (PDF, 284 КБ). Американская ассоциация консультантов , 6-7. Получено с http://www.ncblpc.org/Laws_and_Codes/ACA_Code_of_Ethics.pdf (PDF, 284 КБ)
Behnke, S. (2008). Этика в век Интернета. Monitor on Psychology, 39 (7), 74.
Kaslow, F. W., Patterson, T., Gottlieb, M. (2011). Этические дилеммы психологов, получающих доступ к данным в Интернете: оправдано ли это? Профессиональная психология, 42 (2), 105-112.
Мартин С. (2010). Этические проблемы Интернета. Monitor on Psychology, 41 (7), 32.
Nicholson, I.R. (2011). Новые технологии, старые проблемы: демонстрация соответствия Канадского этического кодекса психологов все более острым передовым технологиям. США: Фонд образовательных публикаций, 52 (3), 215-224.
Комитет по коммуникациям и технологиям психологической ассоциации Огайо. (2010). Руководство по телепсихологии, пересмотренное . Колумбус, Огайо: OPA. Получено с www.ohpsych.org/
Taylor, L., McMinn, M.R., Bufford, R.K., Chang, K.B.T. (2010). Отношение психологов и этические соображения относительно использования веб-сайтов социальных сетей. Профессиональная психология, 41 (2), 153-159.
Туник, Р.А., Медник, Л., Конрой, К. (2011). Снимок активности детских психологов в социальных сетях: Значение и рекомендации для профессиональной и этической практики. Профессиональная психология, 42 (6), 440-447.
Цур, О., Уильямс, М.Х., Лехавот, и К., Кнапп, С.(2009). Самораскрытие и прозрачность психотерапевта в эпоху Интернета. Профессиональная психология, 40 (1), 22-30.
Об авторах
Мариэль Буке, бакалавр гуманитарных наук, кандидат на степень магистра психологических исследований в Университете Сетон-Холл, Саут-Ориндж, Нью-Джерси. Она является студенческим филиалом АПА.
Сандра С. Ли, доктор философии, профессор профессиональной психологии отделения профессиональной психологии и семейной терапии Сетон Холл. Ее исследовательские интересы включают стресс и устойчивость, этнографические исследования и профессиональную этику.Психологические плюсы и минусы связи — Ассоциация психологических наук — APS
Несмотря на то, что современные работники переходят к непрерывному образу жизни с помощью мобильных технологий, лишь несколько психологических исследований изучали влияние этого на работу и личную жизнь сотрудников. Но недавно опубликованное исследование из Южной Африки показывает, что люди обычно относятся к своему опыту использования смартфонов, электронной почты и беспроводных сетей скорее позитивно, чем негативно.
Команда под руководством исследователя промышленной психологии Вихана де Вет из Северо-Западного университета в районе Йоханнесбурга создала план качественного исследования с использованием полуструктурированных интервью. В выборку вошли 25 взрослых в возрасте от 24 до 60 лет, занятых в различных отраслях, включая финансы, право, образование, здравоохранение и горнодобывающую промышленность.
Более 90% участников заявили, что использовали как минимум три устройства связи. Исследователи спросили их, почему и как они используют свои устройства на работе и в личной жизни, и какую роль, по их мнению, они играют в их профессиональных и личных отношениях.
Затем экспериментаторы проанализировали данные, собранные в ходе интервью, закодировали их и искали темы. Они обнаружили, что большинство участников сообщили о положительном влиянии на их производительность, эффективность и доступность для своих работодателей, клиентов и членов их семей. Многие сообщили, что сэкономили время, избавившись от необходимости путешествовать для встречи с клиентами, поскольку они могли связываться с ними по электронной почте или Skype.
Среди упомянутых отрицательных аспектов: участники сообщили, что чувствовали повышенное давление, чтобы немедленно ответить на электронные письма, текстовые или мгновенные сообщения; опасения по поводу сокращения личного общения; и отвлечения от обычных разговоров и взаимодействий.
«Одним из уникальных выводов этого исследования было то, что в целом положительный опыт [информационных и коммуникационных технологий] перевешивает отрицательный опыт», — пишут авторы.
Де Вет и его коллеги указали на некоторые ограничения своего исследования, в том числе на то, что оно основывалось на самоотчетах; не включены интервью с партнерами или супругами; и не хватало некоторой конкретной информации, такой как типы устройств, которые использовали участники. Они пришли к выводу, что их исследование показало, что сотрудники должны принимать сознательное решение управлять использованием информационных и коммуникационных устройств, чтобы минимизировать потенциальное негативное влияние этой технологии.
Номер ссылкиде Вет, W., Koekemoer, E., & Nel, J. A. (2016). Изучение влияния информационных и коммуникационных технологий на работу и личную жизнь сотрудников. Южноафриканский журнал промышленной психологии , 42 : a1330.