45+ примеров с эмпатическими заявлениями

В нашем предыдущем посте о знаки сочувствия и как их развивать, мы увидели, насколько важна эмпатия для наших отношений. Мы также увидели, как мы можем развивать его там, где его не хватает. Итак, в этой статье мы увидим примеры эмпатии и более 40 примеров заявлений о эмпатии. Это поможет нам идентифицировать его в нашей повседневной жизни и знать, когда его применять.

Но сначала мы еще раз посмотрим на определение эмпатии;

Что такое эмпатия

Сопереживание можно просто описать как способность или способность понимать свои чувства и эмоции. Понимание этих чувств и эмоций позволит нам принять правильное решение и суждение о сложившихся обстоятельствах.

Примеры эмпатии

Итак, мы собираемся рассмотреть некоторые примеры эмпатии, которые можно найти среди старшеклассников, детей, семей, отношений с клиентами и на наших рабочих местах.

Пример эмпатии среди старшеклассников

№1. Друг провалил экзамен

Представьте, что вы студент и друг в вашем классе только что провалил экзамен. Твоя подруга грустит, потому что она усердно училась и все равно потерпела неудачу. Хотя вы получили хорошую оценку за этот тест, вы понимаете, что значит провалиться. Вы не пытаетесь что-то исправить для своего друга. Вместо этого вы делаете заявление вроде: «Мне очень, очень жаль вашу оценку. Я знаю, как усердно ты учился, ты должен чувствовать себя таким разочарованным, как сейчас.

№ 2. Студент подвергается издевательствам

Представьте, что однажды после школы вы увидели, как одноклассники дразнят и издеваются над учеником. Как вы демонстрируете эмпатию? Во-первых, вы помните, каково это, когда к вам придираются. Вы можете подождать, пока хулиганы уйдут, и пойти утешить ученика. Вы все еще можете проявить сочувствие, отправившись сообщить о хулиганах учителю или другим вышестоящим инстанциям.

Примеры эмпатии среди детей

№1. взволнованный ребенок

Вы когда-нибудь были с подругой, которая только что получила новое платье, и она так взволнована этим, и вы тоже очень взволнованы? Если вы взволнованы, потому что знаете, как приятно получить новое платье (даже если вы не купили платье и не наденете его)… это эмпатия. Быть взволнованным с вашим другом является своего рода эмпатией.

№ 2. Несчастный друг

Вы когда-нибудь думали, что игра была действительно веселой, но ваш друг считал ее несправедливой? Если вы увидели, что вашу подругу беспокоит игра, и поняли, что ей не нравится, хотя вы были… это сопереживание. Вы проявили сочувствие, поняв, что она чувствовала в ситуации с ее стороны.

Примеры эмпатии на рабочем месте

№1. Ошеломленный коллега

У вашего коллеги масса работы. Вы делаете другую работу, и у вас нет возможности предложить практическую помощь. Тем не менее, вы знаете, каково это, когда вы не можете закончить рабочий день, и вам очень жаль своего коллегу. Но вы проявляете сочувствие, заходя к его/ее столу с кофе и закусками для него, а также с несколькими ободряющие слова.

#2.У сотрудника плохой день

Вы управляете небольшим ресторан. Однажды жарким днем ​​приходит мужчина и злится на вашего сотрудника, потому что он считает, что ваш сотрудник должен относиться к нему должным образом. Вы помогаете ему получить то, что ему нужно, и быть в пути. глядя на своего сотрудника, сердце замирает. Она пытается не плакать. Ваш чуткий ответ должен быть таким: «Мне очень жаль, что так случилось. Когда на тебя кричат, это ужасно. Возьми отпуск, если тебе это нужно».

Примеры эмпатии к другу

#1. Друг переживает расставание

Это хороший пример проявления эмпатии в социальной жизни. Вероятно, вы никогда не одобряли отношения, возможно, потому, что вам не нравился парень. Она приходит к вам, больно. лучший способ проявить сочувствие — воздержаться от суждений. Сначала вы откладываете свои чувства и вместо этого сосредотачиваетесь на ее чувствах. Вы утешаете ее и говорите слова поддержки, слушая ее.

№ 2. Больной супруг

Возвращаясь домой с работы, вы обнаруживаете, что ваш супруга был болен. Необходимо выполнить несколько домашних дел. У детей назначена встреча, на которой нужно присутствовать, а вы едете по делам в конце недели. Однако вы отбрасываете свои личные опасения по поводу обязанностей и вместо этого пытаетесь найти способ заставить ее чувствовать себя лучше. Вы могли бы добавить некоторые слова поддержки, но настоящее сочувствие проявляется в ваших действиях.

Примеры для животных

Люди могут проявлять сочувствие и к другим видам. Представьте, что ваша любимая собака умирает. Вы пытаетесь сделать ее счастливой и комфортной как можно дольше, но приходит день, когда она испытывает слишком сильную боль, чтобы наслаждаться жизнью. Вы отвезете ее к ветеринару и уложите спать. Это выбор, сделанный из сочувствия.

Читайте также: Признаки отсутствия эмпатии: 25 вещей, на которые стоит обратить внимание.

Заявления о сопереживании просто означают использование слов, чтобы показать вашу способность понимать чувства и эмоции людей. Оно может быть выражено в устной или письменной форме. Эти слова при употреблении обычно согревают получателя. Это также может повысить моральный дух и вызвать положительный отклик.

Эти утверждения можно использовать на работе для улучшения отношений между работодателем и работником. Его также можно использовать для улучшения отношений с клиентами, что, в свою очередь, может принести пользу.

Заявления о сопереживании друзьям

Вы должны знать, как относиться к своим друзьям. вы должны знать, как проявить поддержку и заботу, когда они переживают трудные времена. Вы слушаете их и знаете, когда бросить некоторые из этих примеров сочувствия:

1. Надеюсь, что вы все в порядке?
2. Как вы это сделали?
3. Дайте мне знать, если может помочь.
4. Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с этим…
5. «Мне пришлось столкнуться с этим недавно»
6. Ты прав
7. Я ценю ваши усилия.
8. я тоже такой

Заявления о сопереживании для отношений обслуживания клиентов

Невролог и нейробиолог Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Марко Лакобони объяснил в своей книге: Отражение людей, что мы не должны всегда пытаться понять людей, основываясь на их поведении. Вместо этого мы можем относиться друг к другу, ставя себя на место других людей. Другими словами, все, что вам нужно сделать, это напомнить себе, что вы знаете, что такое клиент собирается поставить себя на их место. В конце концов, каждый агент по обслуживанию клиентов также является клиентом.

Кроме того, по данным Software Advice, технической фирмы, которая рассматривает программное обеспечение для онлайн-чатов, 65% клиентов предпочитают говорить в небрежном или официальном тоне. Клиенты хотят знать и чувствовать, что агенты такие же люди, как и они. Поэтому постарайтесь говорить с клиентами тем тоном, которым вы хотели бы, чтобы с вами разговаривали. Старайтесь общаться непринужденно.

Следующие примеры эмпатических утверждений помогут вам сблизиться с вашим клиентом и успокоить его:

1. «Если я правильно понял…»
2. «Спасибо, что связались по этому поводу»
3. «Могу ли я чем-нибудь еще помочь?»
4. Я свяжусь с вами, как только у нас будет обновление
5. Мы исправим проблему как можно скорее
6. Спасибо за ваше покровительство
7. Я позабочусь о том, чтобы ваши жалобы попали в соответствующие органы
8. Можете ли вы рассказать мне больше о проблеме?
9. То, что я делаю для вас сейчас, это…

Заявления о сочувствии к романтическим партнерам/семье

Проявление сочувствия важно в романтических отношениях. обмен эмоциями и чувствами в хорошие и плохие времена помогает создать прочную связь. Некоторые слова поддержки, а некоторые — просто способы показать, что вы разделяете общую точку зрения. Используйте этот список вдохновляющих примеров слов для эмпатии, чтобы выразить свои чувства:

1. Похоже, вы сделали все, что могли.
2. Я вижу, как это было сложно.
3. Все это звучит так обескураживающе.
4. Я прекрасно понимаю, почему ты смущаешься.
5. Это так сложно.
6. Не могу поверить, как хорошо ты держишься, учитывая, какой стресс ты испытываешь.
7. Какой у тебя был день.
8. Я слышу, что ты говоришь.
9. Совершенно естественно, что вы так себя чувствуете.
10. Сейчас все сложно, но я здесь.
11. Я понимаю, как это тяжело для тебя.
12. То, что ты говоришь, имеет для меня большой смысл.
13. Хотел бы я быть рядом с тобой, когда это случилось.
14. Должно быть, это задело ваши чувства.
15. Я слышу, что ты говоришь.
16. Мне бы тоже было тяжело с этим.
17. Меня так бесит только то, что я слышу об этом.

Заявления о сопереживании учащимся

Эти утверждения можно использовать независимо от того, являетесь ли вы учителем, разговаривающим с учеником, учеником, разговаривающим с учителем, или разговаривающим с однокурсником. Вы должны создать связь и хорошие отношения, проявляя сочувствие. Кроме того, постарайтесь посмотреть на ситуацию с точки зрения других людей и понять, что должен чувствовать этот человек. Затем вы можете использовать любое из этих утверждений сочувствия:

1. Должно быть, это расстраивает, когда студенты сдают вещи с опозданием. Мне жаль.
2. Я вижу, как сильно ты старался здесь.
3. Я знаю, что значит получить плохую оценку.
4. Мне жаль, что сейчас это так обескураживает.
5. Похоже, вы делали все, что могли, хотя это было трудно.
6. Я был здесь. Некоторые школьные дни просто очень тяжелые.
7. Я знаю, кажется, что никто не понимает, но я слушаю прямо сейчас.
8. Совершенно нормально чувствовать разочарование в такой ситуации.
9. Я знаю, что тебе сейчас хочется сдаться, и я рад, что это не так.
10. С этим должно быть трудно справиться.

Заявления о сопереживании на рабочем месте

Поощрение коллеги или член команды, у которого был плохой день или который столкнулся с трудной ситуацией, является частью хорошего лидера. Следовательно, эти примеры выражений сочувствия помогут вам убедиться, что вы эффективно выражаете свое сочувствие.

1. Я знаю, что вы вложили в это так много времени и усилий, и должно быть неприятно видеть, что проект закрывается.
2. Неопределенность действительно тяжела.
3. Это должно сбивать с толку и обескураживать.
4. Если бы это случилось со мной, я бы тоже расстроился.
5. Времена перемен тяжелые, и совершенно нормально, что вы беспокоитесь об этом.
6. Я бы тоже расстроился, если бы кто-то так со мной разговаривал.
7. Я слышу беспокойство в твоем голосе.
8. Вы должны чувствовать, что никто даже не слушал вашу идею.
9. Я знаю, что нелегко иметь дело с такими вещами, но ты так хорошо с этим справляешься.
10. Это была трудная пара недель, не так ли?

Тем не менее, иногда вы можете чувствовать, что не чувствуете сочувствия, но помните, что каждый человек, с которым вы общаетесь, уникален и важен. Используйте эти примеры и фразы для сопереживания в следующий раз, когда почувствуете себя невдохновленным, и обратите внимание, насколько легче взаимодействовать с сочувствующими словами.

Можете ли вы научиться быть более чутким?

Да, можно научить себя быть более чутким. Этого можно достичь, практикуя активное слушание, ставя себя на место других людей и узнавая о разных точках зрения и культурах.

Как эмпатия может улучшить отношения?

Эмпатия может улучшить отношения, позволяя людям понимать и общаться друг с другом на более глубоком уровне. Когда вы способны понимать и разделять эмоции и переживания другого человека, это помогает укрепить доверие, улучшить общение и укрепить связи.

Эмпатия — это черта или навык?

Эмпатию можно рассматривать как черту и навык. Хотя некоторые люди от природы склонны к большей эмпатии, эмпатию также можно развить и отточить с помощью практики и усилий.

Может ли эмпатия быть вредной?

Да, эмпатия может быть вредной, если она приводит к чрезмерной идентификации с другими, например, к переполнению их эмоциями, или если она приводит к пренебрежению собственными потребностями и границами. Важно найти баланс между пониманием и состраданием к другим и заботой о себе.

Может у вас слишком много сочувствия?

Да, может быть слишком много эмпатии, также известной как эмпатическое чрезмерное возбуждение. Это может привести к чувству подавленности эмоциями других людей, выгоранию и даже физическим симптомам, таким как головные боли или усталость.

Можно ли научить эмпатии в классе?

Да, эмпатии можно обучать в классе с помощью различных методов, таких как ролевые упражнения, обсуждения и мероприятия, которые способствуют пониманию и уважению других. Обучая эмпатии в раннем возрасте, ученики могут развить важные навыки, которые пригодятся им во всех сферах жизни.

примеры часто задаваемых вопросов об эмпатии

Какие 3 типа сочувствия?

Сочувствие — огромное понятие. Известные психологи Дэниел Гоулман и Пол Экман выделили три компонента эмпатии: Когнитивные, эмоциональные и сострадательные

Как вы чувствуете сочувствие к другим?

Некоторые люди от природы более чуткие, чем другие, но есть простые, основанные на фактах упражнения, которые каждый может выполнить, чтобы развить свою эмпатию.

1. Поговорите с новыми людьми. Исследователи обнаружили, что попытки представить, что чувствует другой человек, зачастую недостаточно. …
2. Попробуйте чужую жизнь. …
3. Объедините усилия для общего дела.

Что такое настоящая эмпатия?

Истинная эмпатия: Что нужно для того, чтобы чувствовать чужую боль. … Доброта — важный первый шаг на пути к сочувствию. Это предполагает проявление искреннего интереса к другому человеку. Это может даже означать, что вы пожертвуете собственным комфортом.

1. ЭМПАТИЯ: отсутствие признаков сопереживания и как его развить(откроется в новой вкладке браузера)
2. Важность эмпатии для бизнес-выпускников (открывается в новой вкладке браузера)
3. РУКОВОДСТВО: ВЫБЕРИТЕ РУКОВОДСТВО… Не будьте вторыми (открывается в новой вкладке браузера)
4. Управление персоналом: лучшие навыки для менеджеров (+ Выбор книг) (открывается в новой вкладке браузера)

что такое эмпатия на самом деле

Одни сопереживают сердцем, другие — головой, а некоторые практически не чувствуют других людей.

Почему так происходит? Является ли эмпатия даром, или же это приобретаемый навык? Как понять, что вы эмпат? Разбираемся в феномене эмпатии, ее признаках и видах.

Дано не всем?

Эмпатия — осознанное сопереживание эмоциональному состоянию других людей, способность распознавать эмоции и чувства окружающих и выражать сострадание. Этот процесс обеспечивается благодаря работе зеркальных нейронов, которые находятся в коре головного мозга и позволяют «отражать» эмоциональное поведение других. Например, если рядом кто-то упал и ушибся, у наблюдающего возбуждаются передние поясная кора и островковая доля (отделы мозга, связанные с болью). Умение сочувствовать помогает ощущать сопричастность тому, что происходит с самим собой и с другими.

Эмпатичные люди способны реагировать на чувства других людей, сопереживать им, а также осознавать собственные эмоции

Уровень эмпатии у всех совершенно разный. И иногда этот навык, на первый взгляд, будто отсутствует вовсе. Но это не совсем так: просто его проявление является косвенным, и человек подавляет свои чувства. Более серьезной преградой для развития этой способности являются психические заболевания: нарциссические расстройства личности (такой человек сконцентрирован исключительно на себе, а других рассматривает как средство), психопатия, аутизм.

Эмпатия может быть как врожденной, так и приобретенной. К такому выводу пришли ученые из Кембриджского университета. Они провели исследование с компанией генетического тестирования 23andMe. Они взяли образцы ДНК у 46 тысяч своих клиентов и попросили их заполнить опросник, измеряющий уровень эмпатии. После чего эти данные были сопоставлены с генетическими данными.

Способность к сопереживанию на 10% обусловлена генетическими факторами, в то время как остальные 90% — приобретенного происхождения.

Признаки эмпатии

1. Вы мгновенно считываете эмоциональное состояние человека, даже если не разговаривали с ним.

2. Вы начинаете испытывать те же эмоции, что человек рядом (например, плакать, смеяться, чувствовать боль).

3. Вы распознаете ложь.

4. Вам свойственны перепады настроения, которые зависят от того, что чувствуют другие.

5. Вы интуитивно понимаете, как оказать помощь другому человеку: как в физических действиях, так и в моральной поддержке.

6. Вы искренне хотите помочь и не ждете ничего взамен.

7. После общения с большим количеством людей вы чувствуете опустошение.

Виды эмпатии

Эмоциональная эмпатия

Этот вид эмпатии подразумевает, что вы можете моментально встать на место другого человека и почувствовать то же, что и он. Вы способны глубоко погрузиться в переживания окружающих вас людей и испытывать ту же боль, даже если она вам ранее была не знакома. Однако контролируйте себя и не забывайте о личных границах, иначе вы можете сами себя травмировать.

Когнитивная эмпатия

Сопереживание происходит на когнитивном уровне — вы видите, что человек обеспокоен, и стремитесь понять причины. Люди, обладающие когнитивной эмпатией, способны объективно проанализировать ситуацию и найти из нее выход. То есть это не просто эмоциональное сопереживание, но и конкретная помощь.

Предикативная эмпатия

Вы не просто чувствуете человека в данный момент, но и можете предсказать, как он будет ощущать себя через время и какие факторы могут на это повлиять. Вы даже предугадываете реакции людей на те или иные поступки.

Любовь Карась

Теги

#психология

#эрудиция

44 выражения сопереживания, которые сделают вас лучшим слушателем

Если вы когда-нибудь смотрели культовое телешоу с участием Джеймса Липтона «В студии актера», вы слишком хорошо знаете пресловутый вопрос, который он задает во время каждого интервью:

«Какое твое любимое слово?»

Раньше я задавался вопросом, каким был бы МОЙ ответ на этот вопрос, если бы я давал интервью на его шоу (девушка может мечтать, верно?). Ну, после некоторого глубокого размышления, я думаю, что наконец нашел его.

Видите ли, я регулярно консультирую пары, как возродить их отношения для большей любви, связи и удовлетворения. И идея номер один, которую я предлагаю, очень проста, но невероятно эффективна:

В каждых близких отношениях сопереживание является ключом к успеху отношений.

Покажите своей второй половинке, что вы способны понять ее переживания — будь то обида, боль, тоска, разочарование или что-то еще — и заставьте их чувствовать себя услышанными — лучший подарок, который вы можете сделать. Он посылает сообщение: «Малыш, ты меня понимаешь».

И вот я снова в стране фантазий… Я одна из лучших актрис своего времени, на сцене с Джеймсом Липтоном. И совсем не нервничаю, готовясь ответить на долгожданный вопрос дня. Какое твое любимое слово?

Это эмпатия.

Вот список высказываний о сопереживании, которые всегда должны быть под рукой. Регулярно используйте их со своим партнером для более интимной связи в паре.

1. Ты все понимаешь.
2. Я понимаю, что ты чувствуешь.
3. Должно быть, ты чувствуешь себя таким безнадежным.
4. Я просто чувствую в тебе такое отчаяние, когда ты говоришь об этом.
5. Ты здесь в затруднительном положении.
6. Я чувствую твою боль.
7. Мир должен остановиться, когда тебе так больно.
8. Я бы хотел, чтобы тебе не пришлось через это проходить.
9. Здесь я на вашей стороне.
10. Хотел бы я быть с тобой в этот момент.
11. Ого, звучит ужасно.
12. Ты должен чувствовать себя таким беспомощным.
13. Мне больно это слышать.
14. Здесь я поддерживаю вашу позицию.
15. Полностью с вами согласен.
16. Ты чувствуешь себя в ловушке!
17. Вы все делаете правильно.
18. Похоже, тебе действительно стало противно!
19. Неудивительно, что ты расстроен.
20. Я бы чувствовал то же, что и ты в твоей ситуации.
21. Думаю, ты прав.
22. Понятно. Позвольте мне подытожить: то, о чем вы думаете, это…
23. Тебе здесь очень больно. Я чувствую это.
24. Было бы здорово избавиться от этого.
25. Должно быть, это тебя раздражало.
26. Меня бы это тоже взбесило.
27. Звучит бесит.
28. Звучит неприятно.
29. Это очень страшно.
30. Что ж, я согласен с большей частью того, что вы говорите.
31. Меня бы это тоже разочаровало.
32. Это задело бы и меня.
33. Меня бы это тоже огорчило.
34. БЕДНЫЙ МАЛЫШ!
35. Ого, наверное, было больно.
36. Я понимаю, что ты чувствуешь.
37. Ты мне многое объясняешь.
38. Ладно, кажется, я понял. Так что ты чувствуешь…
39. Позвольте мне попытаться перефразировать и обобщить то, что вы говорите. Вы говорите…
40. Мне было бы трудно с этим справиться.
41. Что меня больше всего восхищает в том, что ты делаешь, так это…
42. Это заставило бы меня чувствовать себя неуверенно.
43. Звучит немного пугающе.
44. Скажи мне, что ты видишь здесь в качестве выбора.

Какие из приведенных выше утверждений действительно резонируют с вами? Я рекомендую запомнить несколько из них, чтобы вы могли предложить их своему партнеру в следующий раз, когда ему или ей понадобится немного сочувствия.

Вы будете поражены тем, какое влияние может оказать даже простое сочувственное заявление.

Их значения и что использовать

Назад к блогу

16 июля 2021 г. — 16 минут чтения

Поделитесь этой статьей

Перейти к разделу

Что такое сострадание? Определение и примеры

Сострадание и сочувствие: в чем разница

Почему сострадание имеет значение

Важность практики сострадания и сочувствия

Как стать сострадательным лидером

Сострадание и сочувствие больше не являются расплывчатыми понятиями, ограниченными классами, церквями , и социальная работа. Они в центре делового мира. Так же и разница между ними: сострадание против сопереживания. Что может быть удивительным, так это то, насколько важна эта разница.

Около 20 % американских компаний теперь предлагают обучение эмпатии своим менеджерам и лидерам.

Согласно тому же исследованию, лучшими навыками для успешного лидерства были умение слушать и реагировать.

По мере того, как сострадание и сочувствие приветствуются как ответы на вызовы современной работы, определения размылись. Вы спросите, что такое сострадание? Каково определение сострадания? И чем сострадание отличается от сочувствия? Многие из нас используют термины взаимозаменяемо, но это неправильно.

Эмпатия и сострадание проистекают из одного и того же желания — лучше понимать и понимать чужой опыт. И то, и другое выгодно для частных лиц и компаний. Но в повседневной жизни между эмпатией и состраданием есть тонкая разница. Есть также разница между тем, что значит быть чутким человеком и сострадательным человеком.

Для руководства критически важно понимать эту разницу и осознанно выбирать свой подход. Он может определить, будете ли вы и члены вашей команды (и близкие) испытывать положительные эмоции. Последние исследования показывают, что сосредоточение внимания на сострадании и психическом здоровье приводит к сильному и устойчивому лидерству.

Это также приводит к большему самосознанию.

Давайте рассмотрим, что такое сострадание, дав четкое определение, а также различия между состраданием и сопереживанием. Мы также рассмотрим вопрос о том, почему важно практиковать и сострадание, и сочувствие в собственной жизни.

«Мудрость без сострадания — безжалостность, а сострадание без мудрости — глупость».

Фред Кофман

Что такое сострадание? Определение и примеры

Согласно Psychology Today, «Сострадание — это эмпатическое понимание чувств человека, сопровождаемое альтруизмом или желанием действовать от имени этого человека». Проще говоря:

Сострадание — это когда вы понимаете чью-то ситуацию и хотите помочь. Вы видите, что кто-то попал в беду, и вам хочется вмешаться.

Например, вы можете помочь кому-то подобрать продукты, если он уронил свою корзину на пол. Каждое незначительное действие, которое вы совершаете в течение дня, может помочь сбалансировать негативные эмоции.

Это также отличается от основного понятия «доброта» тем, что слово «сострадание» подразумевает, что вы видите себя на их месте.

Можно быть добрым из практических соображений, без реального сочувствия к чужому страданию. Но чаще всего происходит совпадение.

Даже Платон объединил эти два слова (или, может быть, у древних греков было только одно слово).

«Будьте добры, потому что каждый, кого вы встречаете, ведет более тяжелую битву».

 Платон

Сострадание — это доброта, основанная на оценке других людей как реальных людей, которые также страдают. Это не должно выглядеть так много. Вам не нужно продавать все свое мирское имущество и становиться социальным работником.

Уступить место беременной женщине, быть вежливым с работниками розничной торговли, помочь другу с переездом, найти секунду, чтобы послушать на работе — сострадание принимает разные формы. Платя за это позитивными действиями в течение дня, вы можете добиться всего: от улыбки на чьем-то лице до предотвращения эмоционального выгорания, даже своего собственного.

Акт сострадания может быть почти любым, при условии, что мотивация находится в правильном месте. Ваша конечная цель должна состоять в том, чтобы предотвратить страдания других.

Все еще не понимаете, чем это отличается от эмпатии? Давайте подробнее рассмотрим сострадание и эмпатию.

 

Сочувствие и сочувствие: в чем разница?

Сострадание и сопереживание принципиально различны, но тесно связаны между собой. Рассмотрим следующие определения:

• Определение эмпатии: эмпатия — это наше чувство осознания эмоций других людей и попытка понять, что они чувствуют.
• Определение сострадания:  сострадание — это эмоциональный ответ на сопереживание или сочувствие, вызывающий желание помочь.

Эмпатия — это понимание нашей общей человечности. Это способность увидеть себя на месте другого человека. Сострадание добавляет еще одно измерение желанию помочь.

Эмпатия

Эмпатия глубоко укоренилась в нашем мозгу и теле. Это вызывает в нас желание понять эмоции других людей. Это так элементарно, это на самом деле инстинктивно.

Этот тип эмпатии психологи обычно называют когнитивной эмпатией. Есть много причин практиковать эмпатию, это полезно как для нашего личного здоровья, так и для наших рабочих отношений.

Проблема эмпатии заключается в обратной стороне, которую психологи называют эмоциональной эмпатией. Это наше стремление не только понять других людей, но и почувствовать их боль.

Профессор психологии Йельского университета Пол Блум (написавший книгу по этой теме) пишет: «Недавние исследования в области неврологии и психологии (не говоря уже о том, что мы можем наблюдать в нашей повседневной жизни) показывают, что эмпатия делает нас предвзятыми, племенной и часто жестокий».

Исследования показывают, что эмпатия — хотя и с благими намерениями — не нейтральна. Предполагается даже, что иногда это может больше навредить, чем помочь нашим отношениям и нашей способности эффективно руководить.

Эмпатия может сделать нас бессознательно более сочувствующими людям, с которыми мы больше связаны. Это снижает вероятность того, что мы будем общаться с людьми, чей опыт не совпадает с нашим.

Это потому, что эмпатия исходит из чувства одинаковости. Быть человеком — хорошая отправная точка. Но оттуда предубеждений невозможно избежать.

Первокурсник вашей «alma mater» чувствует себя более связанным с вами, чем случайный незнакомец. Стихийное бедствие, которое вытесняет людей из вашей родной страны, происходит гораздо ближе к дому. Это кажется более актуальным, даже если все, кого это касается, совершенно незнакомы.

Объективно дистресс или страдание одни и те же, но отношения меняют вашу эмоциональную реакцию.

Кроме того, эмпатия невозможна в долгосрочной перспективе. Когда мы истощены и выгорели, мы неизбежно меньше способны дать товарищам по команде, которые больше всего в нас нуждаются.

Сострадание

Чем отличается сострадание? В отличие от эмпатии, сострадание создает эмоциональную дистанцию ​​от человека и ситуации.

Практикуя сострадание, мы можем стать более стойкими и улучшить свое общее самочувствие. Блум говорит: «Тщательное рассуждение, смешанное с более сдержанным состраданием […], делает мир лучше».

Неудивительно, что некоторые из величайших умов современного бизнеса поют если не новую мелодию, то эволюционировавшую: мелодию сострадания.

Исследование, проведенное в Университете Эмори, дало многообещающие результаты. Студенты-медики (со стрессовой и сложной рабочей обстановкой) получили большую пользу от обучения состраданию. Это помогает будущим врачам «остаться сострадательными к своим пациентам, сохраняя при этом личное благополучие». Это также помогает ограничить их уровень стресса.

Сострадание создает эмоциональную дистанцию ​​от человека и ситуации, с которой мы сталкиваемся.

Почему сострадание имеет значение

Не все человеческие инстинкты основаны на доброжелательности и сострадании. Мы часто позволяем эмоциям других людей влиять на нас или даже неправильно оцениваем их, основываясь на собственных предубеждениях. Но у вас есть сила подняться выше этого.

Фред Кофман поделился важным советом с генеральным директором LinkedIn Джеффом Вайнером. Он сказал: «Мудрость без сострадания — безжалостность, а сострадание без мудрости — глупость».

Заявление произвело на Вайнера сильное впечатление. Он сказал аудитории Wisdom 2.0, что это привело его к созданию заявления о личном видении. Целью его жизни является расширение коллективной мудрости мира через сострадание. Это стало путеводной звездой для LinkedIn.

Но это не всегда просто. Выступая в Стэнфордской высшей школе бизнеса, Вайнер говорил о предубеждениях. Он говорит, что естественная реакция многих людей, когда они с кем-то не согласны, — это рассердиться и занять оборонительную позицию. Хуже того, мы часто «слепо отражаем их эмоции или предполагаем плохие намерения». Наши предубеждения проявляются, даже когда мы проявляем сочувствие.

При сострадательном управлении лидер может отделиться от своих эмоций и мыслей. Вместо того, чтобы реагировать на автопилоте, она может выйти за пределы чувства и управлять соответствующей реакцией.

В некотором смысле истинное сострадание заключается в том, чтобы выйти за пределы эмоций или рационализации и быть добрым, несмотря ни на что. Это непросто, но именно это делает его особенно мощным.

Важность практики сострадания и сопереживания

Для лидера крайне важны как чуткое, так и сострадательное лидерство. Они доказали свое влияние на удовлетворенность сотрудников, их удержание и общее благополучие. Как лидер, вы захотите использовать каждое из них эффективно.

Мир постоянно развивается. На новом рабочем месте люди в ваших командах сталкиваются с большей неопределенностью в повседневных задачах. Они также чувствуют необходимость идти в ногу с изменениями в своей личной и профессиональной жизни.

Эмпатия в качестве отправной точки задает тон всей команде. Вы должны признать, что все люди. Примите тот факт, что у всех сотрудников и клиентов есть жизнь вне работы. Помните, что их жизнь полна забот и стрессоров, которых вы не видите.

Практикуйте эмпатию, чтобы получить новые знания о том, как лучше обслуживать клиентов и коллег. Это не включает в себя медитацию осознанности или напевание странных тонов. Вам просто нужно поставить себя на место другого человека.

Эмпатия позволяет лидеру моделировать такие практики, как принятие добрых намерений и сосредоточение внимания на поведении и действиях. Это может избежать непродуктивных трений и поддерживать лучшую динамику команды. Это также создает большую безопасность при принятии рисков.

Сострадание на работе имеет решающее значение. Компаниям нужны способные, наделенные полномочиями сотрудники, работающие вместе для решения проблем и выявления возможностей. Мы можем понять, почему член команды испытывает трудности, но в конечном счете нам все равно нужна производительность.

Активный компонент сострадания — вот что заставляет его работать. Он требует четкого взгляда на то, что делает член команды и где он терпит неудачу, и ищет способы помочь ему преодолеть трудности.

Практика сострадания — важный элемент эффективного лидера-слуги. Понимание того, что нужно вашим людям для достижения успеха, и желание помочь им добиться успеха — основа служения.

Сострадание и самосострадание помогают лидерам создать среду, в которой возможен рост. Исследования показали, что практика сострадания не только делает человека счастливее, но и создает среду, которая возвышает всех вокруг.

Вне больничной палаты, где ухаживают за пациентом, бывает трудно измерить сострадание. Какие вопросы вы должны задать своей команде? Как следует подходить к изменениям?

Дело в чувствах. Вы должны чувствовать изменения в корпоративной культуре. Люди должны работать и взаимодействовать по-разному.

Это заразно — в хорошем смысле. Такая рабочая среда помогает каждому развивать эмоциональный интеллект.

В то время как сопереживание является «стержнем хорошего лидерства, сострадательная рабочая культура, в которой лидеры регулярно проявляют заботу о людях, испытывающих трудности, и действуют в соответствии с заботой о помощи и поддержке, также является ключевым элементом», — пишет Рэй Уильямс в Psychology Today. Это то, что Джефф Вайнер уже понял — и многие другие лидеры пытаются культивировать.

Звучит сложно, и это так, но оно того стоит. Это может изменить вашу компанию к лучшему.

 Как стать сострадательным лидером

Хорошая новость заключается в том, что вы можете тренировать и развивать как эмпатию, так и сострадание. Обучение и экспозиция одинаковы в обеих областях. Они повышают нашу осведомленность о потребностях, ценностях и жизненном опыте других людей.

Для сострадания изменение начинается внутри. Практика, которая помогает нам больше соединиться с нашими собственными ценностями, может усилить как нашу сочувственную заботу, так и наше намерение помочь.

Все начинается с себя. По мере дальнейшего развития нашей способности помогать другим мы становимся более сострадательными.

По мере того, как мы практикуем сострадание и видим, какое влияние оно оказывает на других — членов команды, сверстников, семью — мы становимся более сострадательными в том, как мы думаем, чувствуем и действуем. Это положительная обратная связь. Мы становимся лучше в помощи и служении другим, и от этого выигрывают все.

Этот эффект приводит к созданию среды, заряжающей энергией и созидательной для всех. Вот что делает сострадание устойчивым и поддерживающим для лидеров.

Чуткий лидер может установить связь с товарищами по команде и поощрять сотрудничество. Они даже могут повлиять на сотрудников, чтобы они были более лояльны к организации. Они даже могут повлиять на сотрудников, чтобы они были более лояльны к организации. Но, с другой стороны, их собственные предубеждения могут затуманить их суждение. Даже этическое суждение может стать размытым. Вот тут-то и появляется сострадание.

На самом деле, исследования показали , что благодаря обучению состраданию лидеры могут «испытывать психофизиологические эффекты, которые восстанавливают естественные процессы исцеления и роста тела, тем самым повышая их устойчивость».

Конечная цель сострадательного управления, согласно Вайнеру, — это компромисс и общее понимание. Эмоциональное лидерство может быть утомительным, но сострадательное лидерство не обязательно должно быть утомительным.

В бизнесе сострадание не означает стать рабом своих эмоций. Речь идет о том, чтобы взять под контроль поводья. Речь идет о преодолении предубеждений, с которыми вы обычно действуете.

Благодаря практике вы можете стать лучшим начальником, коллегой и человеком.

Большинство предприятий больше не вращаются вокруг фабрик, производящих одни и те же основные продукты.

Времена человека-машины на сборочном конвейере прошли. Вам нужно, чтобы ваши сотрудники постоянно выполняли высококачественный эмоциональный и интеллектуальный труд.

Вы пришли сюда, спрашивая себя: «Что такое сострадание?» Надеюсь, теперь вы понимаете, почему сострадание необходимо как лидеру, так и сотруднику. Конечно, чтобы изменить культуру вашей компании, нужно нечто большее, чем добрые намерения или даже сострадание.

В BetterUp мы любим снабжать лидеров и менеджеров инструментами, которые им необходимы для изменения их компаний. Запросите демонстрацию сегодня, чтобы узнать больше.

Опубликовано 16 июля 2021 г.

Вице-президент, Coach Innovation

Читать далее

Благополучие

21 мин чтения | 24 сентября 2021 г.

Что такое умственная работоспособность? Как тренировать мозг

Что такое психологическая подготовка и почему так важно быть в хорошей психологической форме? Мы исследуем, что это такое, как это приносит пользу нашему здоровью, и несколько примеров умственной подготовки. Читать далее

Благополучие

13 минут чтения | 31 января 2022 г.

10 способов преодолеть невзгоды и процветать в трудные времена

С трудностями сталкиваются все, кто-то больше, чем кто-то другой. Узнайте из этого краткого обзора, что такое невзгоды, несколько примеров и стратегий, которые помогут вам преодолеть их. Читать далее

Благополучие

12 минут чтения | 8 июля 2022 г.

Как улучшить свой эмоциональный интеллект, чтобы улучшить свою жизнь

Развитие эмоционального интеллекта может изменить вашу жизнь к лучшему. Узнайте, что такое эмоциональный интеллект, и советы по его повышению. Читать далее

Благополучие

19 минут чтения | 8 декабря 2021 г.

Почему усталость от эмпатии и усталость от сострадания так распространены?

Усталость от эмпатии и усталость от сострадания могут казаться изнурительными. Узнайте больше о том, что это такое, общие симптомы и как вы можете их преодолеть и лечить. Читать далее

Благополучие

7 минут чтения | 6 августа 2020 г.

Как взрастить оптимизм в других

Вы можете быть оптимистом, но знаете ли вы, как взрастить оптимизм в других? Вот как поощрять оптимизм, смелость и рост. Читать далее

Благополучие

14 минут чтения | 25 ноября 2022 г.

Связь со своими эмоциями: как повысить эмоциональную зрелость

Давайте узнаем, как улучшить эмоциональную зрелость. Мы начнем с того, что углубимся в то, что значит быть эмоционально зрелым, и узнаем, как выглядит незрелость. Читать далее

Благополучие

10 минут чтения | 5 мая 2021 г.

Возьмите свою работу под контроль

Чувство беспомощности — одна из основных причин эмоционального выгорания. Часто есть 5 вещей, которые мы можем контролировать в нашей рабочей среде, которые позволяют нам формировать нашу работу. Читать далее

Лидерство и управление

15 минут чтения | 7 ноября 2022 г.

Как развить 12 управленческих навыков, которые вам больше всего нужны

Управление стало еще более сложным из-за возросшей конкуренции.