Как работать с клиентами-холериками | Executive.ru

Борис Шпирт, «Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем». – М.: «Альпина Паблишер», 2018.

Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? Как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными.

На тренинге в одной компании участники поделились со мной забавной историей. Их коммерческий и генеральный директора приехали на встречу с потенциальным клиентом. Это был директор по маркетингу розничной сети, известная на рынке персона, популярный спикер профессиональных конференций.

Представились. С плохо скрываемой издевкой клиент произнес:

— Ну что ж, объясните мне.

Вот почему я должен работать с вами?

— А вы и не должны! И у нас клиентов хватает! – резко ответил генеральный директор и сделал вид, что собирается уходить.

Клиент как-то сразу сдулся, успокоился, и беседа потекла в конструктивном русле. В результате уже несколько лет компания успешно сотрудничает с этим клиентом.

Почему же он начал общение с вызова? Зачем ему нужно было атаковать собеседников в самом начале встречи? Интриги не будет. Из названия главы вы все поняли. Потому что это был классический, ярко выраженный холерик.

Кто такие холерики? Это вспыльчивые, эмоциональные люди с сильной волей. Бывают резки и даже грубы с окружающими. Легко нарушают чужие границы, нечувствительны к эмоциям других, стремятся добиться своего любой ценой. Предпочитают принимать решения и действовать быстро. Не любят вникать в детали, визионеры. Холерики быстро вспыхивают, но так же быстро отходят. Среди них много основателей и владельцев бизнеса, харизматичных политиков, общественных деятелей.

Известные личности-холерики — Дональд Трамп, Олег Тиньков, Владимир Жириновский, Халк, он же доктор Бэннер (но тут к холерику примешан меланхолик).

А теперь перейдем к особенностям работы с ними.

В рабочих отношениях холерик занимает позицию либо «на равных», либо «сверху вниз», но стремится ко второй, доминирующей.

Во взаимодействии с холериком необходимо отстаивать себя как равнозначного партнера. Холерик нормально воспримет проявление мягкой силы в ответ на его давление. И если встретит достойный отпор, то начнет уважать вас. И тогда окажется готов к партнерским отношениям (как в нашей истории).

Как видно из нее, «наехав» на потенциального подрядчика, клиент хотел «проверить его на вшивость». И если бы тот проверку не прошел, то отношение к нему было бы такое: «Я — хозяин, делай, что я сказал».

Но что, если у вас не хватает опыта и навыков, чтобы отбить подобную атаку? Например, если вы начинающий менеджер, а ваш заказчик – некий «Дональд Трамп» с комплексом собственной правоты?

Скорее всего, в этой ситуации рабочие отношения могут развиваться только по схеме «хозяин-слуга». Можно лишь смириться с этим, но надо не позволять вашему «Трампу» переходить на хамство или грубость, четко проводя границу допустимого. Иначе клиент может пойти вразнос. И тогда мало вам не покажется.

Если уж быть слугой, то таким, как Бэрримор из «Собаки Баскервиллей», а не холопом «не вели казнить — вели миловать» из русских сказок.

Холерик всегда готов дать вам первоначальный кредит доверия, но быстро теряет его в случае каких-либо ваших «осечек». Тогда он может поставить на вас крест «без права обжалования». Поэтому любые ошибки в работе с холериком стоят дорого, и строить с ним отношения нужно особенно тщательно.

Встречи, переговоры и рабочие коммуникации с клиентами-холериками

Во время любой коммуникации с холериками стоит придерживаться следующих правил.

1. Не растекайтесь мыслью по древу, говорите и пишите емко, не углубляйтесь в детали. Холерика раздражают долгие ответы и подробные объяснения, если он сам о них не попросил. Ему важно видеть картину целиком. Он же визионер и мыслит масштабно.

Холерики мыслят и говорят быстро, и им нужны такие же быстрые ответы и немедленные реакции на их запросы. Любое промедление будет восприниматься как тормознутость или некомпетентность.

Пришел срочный вопрос от такого клиента? Реагируйте максимально оперативно, иначе он будет «закипать» в ожидании вашего ответа. Если не смогли ответить быстро, обязательно укажите почему (был на встрече, заболел…).

2. Ни при каких обстоятельствах не подвергайте сомнению авторитет и компетентность самого «Трампа». Этого он не простит. Вместо «Вы не правы» скажите: «На этот счет есть разные мнения». Вместо «Вы не понимаете, как это работает» — «Возможно, вас ввели в заблуждение».

Холерику особенно трудно (по сравнению с обладателями других темпераментов) дается понимание того, что он не единственный ваш клиент. Он чаще других требует, чтобы все было сделано сегодня или еще вчера.

3. Аккуратно донесите до клиента тот факт, что он у вас не один. Но не перегибайте палку. Холерики не умеют входить в положение других и могут воспринять это как признак непрофессионализма. В случае таких требований со стороны клиента можно, например, сказать: «К сожалению, не мог ответить вам вчера вечером, так как был занят на проекте другого клиента. Но сейчас я весь ваш!». Так вы мягко продемонстрируете и свою лояльность клиенту, и то, что у вас есть и другие проекты помимо его.

4. Вам нужно решение холерика по какому-либо вопросу? Не стесняйтесь требовать от него оперативного ответа. Он не почувствует, что вы давите. Он сам такой.

«Отчеттинг» перед клиентами-холериками

Предоставляйте клиенту-холерику столько информации, сколько нужно, чтобы он чувствовал, что контролирует ситуацию. Но не больше. Не грузите его большими и развернутыми отчетами о ходе работ или промежуточных результатах. То, что холерики не любят вникать в детали, облегчает вашу задачу. Без особой нужды они не будут звонить вам каждый день и мучить расспросами — у них слишком много других дел.

Но это не значит, что в момент Икс холерик не вспомнит о вас и не поинтересуется результатом. И если такового не будет или он окажется не таким, как ожидалось, ждите взрыва. Я ведь не случайно упомянул здесь Халка.

Фото: facebook.com

Что-то стало любопытно: nadia_nb — LiveJournal

Прошла тест на темперамент
http://www.b-t.com.ua/test_ayzenk_rez.php
Итог — сангвиник холерический
Пол: Возраст:

Шкала психотизма
Среднее значение
5-12
Ваше значение
7

Шкала интра/экстраверт
Среднее значение
7-15
Ваше значение
21

Шкала нейротизма
Среднее значение
8-16
Ваше значение
12

Шкала искренности
Допустимый уровень искренности
<10
Ваше значение
16

Психотизм — показатель склонности к асоциальному поведению, вычурности, неадекватности эмоциональных реакций, высокой конфликтности, эгоцентричности
Экстраверт — обращен »во вне», общителен, контактен, действует под влиянием момента и внешней ситуации, импульсивен, оптимистичен
Интраверт — обращен »в себя», спокойный, застенчивый, склонен к самоанализу, сдержан, планирует свои действия заранее, высоко ценит нравственные нормы
Амбиверт /среднее значение/ — в зависимости от ряда переменных человек может демонстрировать как экстра-, так и инроверсию
Нейротизм выражается в чрезвычайной нервозности, неустойчивости, плохой адаптации, склонности к быстрой смене настроений
Эмоциональная устойчивость, напротив, выражает сохранение организованного поведения и характеризуется зрелостью, отличной адаптацией, отсутствием беспокойства, а также склонности к лидерству
L — МЕЛАНХОЛИК флегматичный ХОЛЕРИК меланхоличный — A
M — МЕЛАНХОЛИК ярковыраженный ХОЛЕРИК ярковыраженный — B
m — МЕЛАНХОЛИК слабовыраженный ХОЛЕРИК слабовыраженный — b
N — МЕЛАНХОЛИК холерический ХОЛЕРИК сангвинический — C

G — ФЛЕГМАТИК сангвинический САНГВИНИК холерический — D
H — ФЛЕГМАТИК ярковыраженный САНГВИНИК ярковыраженный — E
h — ФЛЕГМАТИК слабовыраженный САНГВИНИК слабовыраженный — e
K — ФЛЕГМАТИК меланхоличный САНГВИНИК флегматичный — F
© Графическое представление Сергей Лепихин

Ура! Вы — САНГВИНИК!

И чем дальше от центра квадрата Ваша итоговая точка, тем более ярко у Вас проявляется данный тип темперамента.

Сангвиник очень быстро сходится с людьми, он жизнерадостен, легко переключается с одного вида деятельности на другой и не любит однообразной работы. Пожалуй, это наиболее адаптированный под нашу действительность тип темперамента. Он легко контролирует свои эмоции (разные!), быстро осваивается в новой обстановке (переезды и командировки воспринимаются ним очень положительно, без стрессов), любит общение и большое количество контактов.

У сангвиника быстро возникают чувства радости, горя, привязанности и враждебности, но, к счастью или к сожалению, эти чувства неглубоки и обуревают нашего сангвиника они не долго. Сангвиник не умеет долго обижаться или вынашивать коварный план мести годами. Настроение сангвиника быстро меняется, но, как правило, преобладает хорошее настроение.

Сангвинический темперамент не накладывает никаких ограничений на выбор профессии. Однако интереснее сангвинику заниматься разнообразной работой, где он постоянно получает новые задания, часто и интенсивно общается с другими людьми или же является организатором чьей-то деятельности. В группе сангвиники являются источником положительных эмоций и постоянно генерируют неожиданные идеи. Этот тип темперамента считается самым сильным типом.

Знаменитые САНГВИНИКИ: Наполеон, Бомарше, А.Дюма
Научным языком:
Сангвиник — человек с сильной, уравновешенной, подвижной нервной системой, обладает быстрой скоростью реакции, его поступки обдуманны, жизнерадостен, благодаря чему его характеризует высокая сопротивляемость трудностям жизни.

Подвижность его нервной системы обусловливает изменчивость чувств, привязанностей, интересов, взглядов, высокую приспособляемость к новым условиям. Это общительный человек. Легко сходится с новыми людьми и поэтому у него широкий круг знакомств, хотя он и не отличается постоянством в общении и привязанностях. Он продуктивный деятель, но лишь тогда, когда много интересных дел, т.е. при постоянном возбуждении, в противном случае он становится скучным, вялым, отвлекается. В стрессовой ситуации проявляет «реакцию льва», т.е. активно, обдуманно защищает себя, борется за нормализацию обстановки.

Напоминаем!
Это характеристики «чистых» типов темперамента, (то есть в крайних угловых положениях квадранта). Чем дальше вы от «угла квадранта», тем слабее эти характеристики. Чем ближе один тип темперамента к другому, тем больше характеристик перекликается.

Интересно, многое совпадает. Особенно про необходимость общения и частую смену деятельности, жажду нового. Немного смущает граница с холериком, т.е более высокая нестабильность нервной системы чем хотелось бы. Но она есть, чего уж…

Меланхолическая личность (Полное руководство)

Дом Четыре темперамента Меланхолик Меланхолическая личность (Полное руководство)

Меланхолическая личность на века. Если вы идентифицируете себя как меланхолика, эта статья для вас.

В этой статье обсуждается этот темперамент и что от него можно ожидать. Вот так.

Как выглядит меланхолик?

Меланхолики — перфекционисты с большим творческим потенциалом. Этот темперамент благословлен широким спектром даров и талантов. Если они здоровы, они обычно становятся гениями в любой отрасли, в которой они работают.

Если рассматривать спектр интроверсии/экстраверсии, меланхолики обычно являются интровертами. Это означает, что, хотя у них большой потенциал, они не любят социальных взаимодействий. Таким образом, этому темпераменту может быть трудно общаться с другими.

Ситуация усугубляется их проблемами со связью. Меланхолики изо всех сил пытаются выразить свои истинные чувства. Таким образом, люди могут думать о них как о отчужденных или холодных. Однако обычно бывает наоборот.

Меланхолики сильно переживают за своих близких и карьеру. Их эмоциональная природа также означает, что они хотят, чтобы их любили и успокаивали другие.

По сравнению с эннеаграммой большинство меланхоликов относятся к типу 4 и типу 1.

Меланхолики обычно ассоциируются с MBTI сенсорными (F) и интуитивными (N) функциями. Таким образом, INFJ, ENFJ, ENFP и INFP с большей вероятностью будут меланхоликами.

Хотя это правда, другие типы MBTI также могут быть меланхоликами. Например, ISFP 4w5 могут идентифицировать себя с этим темпераментом.

Сильные стороны личности меланхолика

1.   Креативность

Меланхолики могут быть не самыми выразительными, но они чрезвычайно творческие. Этому не мешает ни одна отрасль, в которой они работают.

Скорее всего, они изобретатели и писатели. Их работы действительно исключительны и обычно выделяются.

Конечно, это обычно заметно, когда они здоровы и им нужно время, чтобы отточить свои навыки.

2.   Эмоциональное осознание

В то время как холерики ненавидят эмоции, меланхолики остро осознают свои эмоции. Это делает их более самосознательными.

Плюс в том, что меланхолики обычно знают, за что они борются. Это позволяет им идентифицировать и придерживаться своих ценностей.

Осознание эмоций также позволяет им быть более романтичными.

3.   Высокие стандарты

Как уже говорилось ранее, Мэлы — перфекционисты. Таким образом, они устанавливают действительно высокие стандарты для себя и других.

Плюс в том, что это делает их более эффективными. Это также позволяет им поддерживать более высокое качество или стандарт.

Хотя это и правда, перфекционизм также имеет свои недостатки, как мы увидим.

4.   Интерес к гуманитарным вопросам

Одной из сильных сторон меланхоликов является их самоотверженный дух. Они всегда стремятся пойти на жертвы ради других.

Таким образом, к ним обращаются гуманитарные задачи и события. Меланхолики также могут найти волонтерскую или благотворительную деятельность привлекательной.

Вознаграждение за улучшение жизни людей делает их счастливыми.

5.   Этический

Меланхолики стремятся поступать правильно. Это делает их более этичными. Возможно, именно поэтому большинство меланхоликов осознают свою духовность.

Хотя это и правда, фон и другие внешние факторы играют важную роль в том, как они получаются. Однако несомненно то, что у них обычно высокая мораль.

6.   Скромный/Скромный

Это следует за последним пунктом. Из-за того, насколько они этичны и самоотверженны, они обычно скромны.

Они не заносчивы, как холерики. Вместо этого они просто хотят поступать правильно. Это, в сочетании с их сдержанностью, может стать глотком свежего воздуха.

7.   Надежный

Как уже говорилось ранее, у мелов есть высокие стандарты, которым они хотят соответствовать. Таким образом, это делает их более надежными. Люди обычно чувствуют себя комфортно с ними и доверяют их продукции.

Это помогает им в карьере и других аспектах жизни.

8.   Верный

Меланхолики — верные и преданные друзья. Как уже говорилось ранее, они находятся в контакте со своими чувствами. Поэтому, когда они чувствуют, что вы друг, они дорожат этими отношениями и серьезно относятся к ним.

Они также готовы помочь всем, чем могут. Если у вас есть мел в качестве друга или партнера, будьте уверены, они вас обожают.

9.   Хорошо с деталями

Из-за своей потребности в совершенстве меланхолики сосредоточены на деталях. Они могут обнаружить крошечные ошибки или упущения. Хотя это удивительно, недостатком является то, что они могут тратить больше времени на просмотр проектов или документов.

Благодаря этой черте из меланхоликов получаются хорошие врачи, аудиторы и бухгалтеры.

10.               Интуитивный

Наконец, меланхолики интуитивны. Таким образом, их решения в первую очередь основаны на интуиции и эмоциях.

Их интуитивный характер делает их ориентированными на будущее. Это, в свою очередь, гарантирует, что у них очень живое воображение.

Слабости личности меланхолика

1.   Слишком чувствительный

Проблемы меланхоликов начинаются с их эмоций. Они чрезвычайно чувствительны к негативной критике или событиям.

Итак, они борются с обратной связью или проблемами в жизни. Их чувствительность также означает, что их эмоции могут быть непостоянными.

Меланхолики более уязвимы для проблем с психическим здоровьем, чем люди с любым другим темпераментом.

2.   Низкий уровень энергии

Хотя они часто надежны, они также имеют низкий уровень энергии. Это означает, что у меланхоликов обычно есть предел, который они могут сделать. Как только этот предел пройден, они не могут двигаться дальше.

Это одна из причин, по которой люди могут считать себя ленивыми. Просто у них низкий уровень энергии.

3.    Трудности с самовыражением

Обладая темпераментом, страдающим от крайней чувствительности, они часто испытывают трудности с самовыражением. За исключением мелсанов, меланхолики не очень хорошо умеют выражать свои чувства.

Это вызывает как скрытые, так и явные проблемы. Во-первых, меланхоликов часто неправильно понимают в отношениях или среди друзей.

Скорее всего, их считают отчужденными или холодными. На самом деле это далеко от истины.

4.   Самокритичны

Их высокие стандарты также делают их более критичными к себе. Они хотят соответствовать этим стандартам. Однако совершенство недостижимо.

Таким образом, они корят себя, когда что-то идет не так, полагая, что они должны поступить лучше.

Они также могут критиковать других. Из-за этого они могут показаться осуждающими.

5.   Пессимистический

Негативизм всегда присутствует среди меланхоликов. Они предпочитают верить и готовиться к худшему.

Они также скептически относятся к новым планам и событиям. Из-за того, насколько они пессимистичны, они могут упустить удивительные возможности.

Главное оставаться реалистом, а не пессимистом.

6.   Комплекс неполноценности

Какими бы талантливыми они ни казались, большинство Мэлов борется с комплексом неполноценности. Это приводит к другим проблемам, таким как постоянное сравнение себя с другими.

Таким образом, меланхоликам трудно быть довольными своими достижениями. Они должны понимать, что все люди разные. Им нужно знать, что они достаточно хороши.

7.   Зациклены на своих ценностях

Из-за своей этичности мелы часто имеют сильные ценности. Им трудно изменить свое мнение или оставаться открытыми к другим ценностям.

Таким образом, они могут оставаться при своих ценностях, даже когда что-то меняется. Это также может заставить их пропустить подножку, когда она вот-вот взлетит.

8.   Поглощенный собой

Как вы, наверное, заметили, мелы обычно теряются в своем мире или чувствах. Это обычно делает их погруженными в себя.

Таким образом, они могут почувствовать, что их положение изменилось или даже ухудшилось. Когда это происходит, они пренебрегают потребностями других.

Это может обострить их отношения с близкими.

Меланхолики и любовь

Вы встречаетесь или состоите в браке с меланхоликом? Если да, вот некоторые вещи, которые вы должны знать об этом темпераменте и любви.

Языки любви

Меланхолики находят слова поддержки и качественное время более привлекательными. Однако это может измениться в зависимости от внешних факторов.

Убедитесь, что ваш меланхолик подбадривает и подбадривает. Просто дайте им знать, что их достаточно, чтобы дать им толчок.

Чрезвычайно преданный

Преданность легко дается меланхоликам. Таким образом, они ожидают, что их партнеры будут верны им. Если вы встречаетесь с меланхоликом, постарайтесь понять, что для него значит верность.

Если они узнают, что вы верны и преданны, это повысит их доверие к вам. Это может сделать их более удобными.

Проблемы с общением

Как уже говорилось ранее, у Мэлов проблемы с выражением своих мыслей. Это возвращается, чтобы преследовать их в их отношениях.

Если вы встречаетесь с меланхоликом, будьте терпеливы с ним. Всегда поощряйте их открываться вам. Убедитесь, что атмосфера в самый раз. Это сделает их более удобными.

Легко отделяются друг от друга

Несмотря на свою эмоциональность, Мэлы легко отделяются от других. Обычно это происходит, когда они поглощены проектом или преследуют свое последнее увлечение.

Это может заставить их партнеров чувствовать себя одинокими и покинутыми. Как и в большинстве вещей в жизни, крайне важно найти баланс.

Меланхолический темперамент и обращение с деньгами

Меланхолики — люди детализированные. Это показывает, как они распоряжаются своими финансами. Они с большей вероятностью заметят, как они потратили свои деньги, и составят бюджет.

Хотя это правда, меланхолики склонны к эмоциональным покупкам. Эти покупки могут помешать им достичь своих финансовых целей.

Варианты личности меланхолика

Меланхолик-холерик

Наличие холерика снижает чувствительность ядра меланхолика. Однако этому варианту еще труднее угодить, и он может вызывать жгучую обиду.

Мел-хлоры сочетают в себе творческий потенциал меланхолика и упорство холерика с разрушительным эффектом.

Меланхолик-Сангвиник

Присутствие сангвиника делает меланхолика менее напряженным и более экстравертным. Таким образом, этот вариант лучше взаимодействует и имеет более высокие энергетические уровни.

Мел-саны обычно лучше выражают себя.

Меланхолик-флегматик

Присутствие флегматика снижает его самокритичность. Таким образом, этот вариант более непринужденный и имеет более низкие стандарты.

Мелкие флеги легче прощают себя, когда их высокие стандарты не соблюдаются.

Лучшие карьеры для меланхоликов

• Писатель
• Аудитор
• Бухгалтер
• Графический дизайнер
• Инженер-строитель
• Доктор
• Адвокат
• Экономист
• Финансовый аналитик
• Инженер-программист
• Профессор
• Миссионер
• Музыкант

Худшая карьера для меланхоликов

• Менеджер по персоналу
• Предприниматель (кроме мелхлора)
• Помощник юриста
• Правоохранительные органы
• Военный

Вымышленные/известные персонажи-меланхолики

• Джонни Депп (Мел-сан)
• Осаму Дазай (Бродячие псы Банго) Мел-Сан
• Билли Айлиш (Мел-сан)
• Леви Акерман (Атака Титанов) Мел-Хлор
• Дейенерис Таргариен (GOT) Мел-Хлор
• № 218 (Дичь кальмаров) Мел-Хлор
• Леди Гага (Мел-Флег)
• Джо Голдберг (Вы) Мел-Флег
• Джон Сноу (GOT) Мел-Флег

• ТЕГИ
• меланхолик
• темпераменты

Предыдущая статьяПонимание интровертного мышления — функция Ti

Следующая статьяESFP 7w6 (Полное руководство)

Эджике Умеси — владелец Personality Hunt. Он ENTP, юрист и с большим энтузиазмом относится к психологии. В свободное время его можно увидеть смотрящим футбол или читающим об энеаграммах!

Последние материалы по поиску личности

• Все
• Рекомендуемые
• Популярные за все время

Загрузить еще

Путь к открытию

Личности в классе: обучение Иа-Иа, тигров, кроликов и пухов

» — все это перепечатки статей из выпусков информационного бюллетеня Алабамской Вальдорфской школы за 2011 год, AWS Awareness . Awareness выпускается 6 раз в год. Чтобы вас добавили в наш список рассылки, отправьте электронное письмо по адресу [email protected].

Часть первая: Меланхолик

Распознать четыре темперамента легче, если использовать архетипические персонажи из «Винни-Пуха» в качестве моделей.

Пух флегматичен со своим спокойным поведением и общей озабоченностью едой, комфортом и отдыхом.

Иа-Ё и Пятачок олицетворяют меланхоличный темперамент своими «Все идет не так… снова» и «Небо падает!» отношения.

Тигра сангвинического темперамента — оптимистичный, веселый, беспечный и болтливый!

Кролик — холерик с его страстными лидерскими качествами, вспыльчивым характером и склонностью к гневу.

Ребенок-меланхолик

Меланхолик способен воображать всевозможные катастрофы как внутри своего тела, так и вне его. Каждая маленькая боль усиливается, и он часто пропускает события из-за болезни. Он беспокоится обо всем, зациклен на себе, и хотя он убежден, что небольшое оскорбление или травма предназначены для того, чтобы причинить ему боль, сам он часто делает резкие комментарии, которые ранят других людей. Ему трудно чувствовать, что он является причиной чего-либо; всегда виноват кто-то другой. Он боится новых ситуаций, и мало надежды убедить меланхолика в чем-либо, кроме его собственной фиксированной точки зрения.

При внимательном воспитании и обучении меланхолик может использовать свою сверхчувствительную натуру на благо других. Поскольку они знают, что значит чувствовать грусть, они могут научиться сочувствовать чужим несчастьям. Требуется терпение и руководство со стороны любящих учителей и родителей, чтобы воспитать это в меланхолике!

Воспитание ребенка-меланхолика

Воспитание такого ребенка требует глубокого самоанализа и предлагает мало немедленных вознаграждений. Однако важно понимать, что этот ребенок может быть заботливым и сострадательным! После пробуждения его дары услужливости и мягкости могут привести к самопожертвованию и служению другим. Меланхолики должны усвоить, что всем людям в какой-то момент приходится терпеть трудности, поэтому родителю полезно поделиться своими историями о том, что им пришлось преодолеть . Это создает у ребенка способность сочувствовать другому.

Помогите ребенку-меланхолику научиться настойчивости, поставив четкие цели. «Делайте это в течение 10 минут». или «Повтори это 40 раз». и другие команды дают ему ясное ожидание и помогают избежать беспокойства. Меланхолик жаждет рутины и безопасности , поэтому сообщайте ему об изменениях заранее и знайте, что сопротивление часто просто маскирует страх. Используйте сильное художественное чутье меланхолика, попросив его срезать цветы для стола, сделать открытки или испечь для кого-нибудь кексы. Не пытайтесь заставить меланхолика быть веселым, но перенаправьте его озабоченность собой на чужую боль/несчастье. Он умеет искренне сочувствовать .

Родители ребенка-меланхолика должны поддерживать, но быть твердыми, стараться не потакать и не игнорировать. Часто это ребенок, который пропускает классные вечеринки или школьные поездки. Если нет реальной физической проблемы, это часто является прикрытием некоторого беспокойства, которое он испытывает по поводу того, что обычно является мелочью. Ему нравится оставаться дома, потому что он может избежать проблем в школе и, возможно, даже провести время наедине с родителями. Родитель должен сочувствовать дискомфорту ребенка, но твердо верить в то, что посещение школы является приоритетом; периодические пропуски занятий в школе только отдаляют меланхолика от остального класса.

Меланхолик в классе

Для меланхолика важно видеть, что других людей имеют такие же проблемы/заботы, как и он. Уловка просвещенного классного руководителя состоит в том, чтобы сажать меланхоликов вместе — таким образом они связываются схожим опытом и со временем избавляются от своей меланхолии. Биографии исторических деятелей также помогают этому ребенку вырваться из своей вовлеченности в себя и воспитать интерес к другим.

Чтение может быть хорошим упражнением для этого ребенка — не как бегство, а как терапевтическое средство для изучения великих дел других, у которых были серьезные препятствия в их жизни (например, Хелен Келлер), для использования юмора для смеха и как замещающее удовольствие от нелепого поведения, на которое он сам никогда бы не пошел! И помните, это ребенок, который ценит грустный конец.

Подросток-меланхолик

Подросток может превратить меланхолика в холерика. Внимание к порядку и деталям может проявляться как добросовестное лидерство.