Как уверенно общаться с людьми: «Мне трудно общаться»: восемь подсказок, которые решат проблему
«Мне трудно общаться»: восемь подсказок, которые решат проблему
132 224
Человек среди людей
1. Попросите совета
Один из лучших способов начать разговор с соседом или соседкой — попросить совета. «Смысл не в том, чтобы получить совет (хотя он и правда может оказаться полезным), а чтобы сделать общение более осмысленным, — говорит автор блога Cup of Joe Джоанна Годдар. — В итоге вы узнаете что-то новое друг о друге, и беседа почти всегда приобретает интересное направление».
2. Задайте вопросы, которые подразумевают развернутые ответы
«Избегайте вопросов, подразумевающих односложные ответы «да» и «нет», после которых наступает гробовая тишина», — говорит бизнес-тренер, преподаватель и блогер Нэнси Энковиц. Вместо них задавайте открытый вопрос. Он начинается со слов «кто, что, когда, где, почему». Самого застенчивого гостя можно разговорить, задав любимый вопрос дипломата и политика Генри Киссинджера — «А вы что об этом думаете?».
Еще несколько простых вопросов, которые всегда срабатывают, если разговор затихает:
- Куда бы вы хотели поехать в отпуск? Даже если собеседник не планирует отдыхать в ближайшее время, возможно, он расскажет о прошедших каникулах, своем путешествии мечты или местах, где он вырос.
- Какой фильм вы рекомендуете посмотреть?
- На какую знаменитость, как вам говорят, вы похожи внешне?
- У вас есть любимый кафе или ресторан в городе? В каких местах вы часто бываете?
- Что произвело на вас впечатление в последнее время?
3. Начните разговор первым
«Увидев на улице забавную машину, вы говорите: «Эта машина похожа на гигантский шарик M&M’s, правда?» Собеседник смеется, а вы сделали первый шаг, — приводит пример в книге «Карьера для интровертов» Нэнси Энковиц. — Двумя-тремя безобидными фразами вы словно говорите: мы ведь с тобой живем на одной планете, поэтому нам совсем не трудно найти общие темы для разговора. Потренируйтесь делать первый шаг в повседневном общении, например в такси или парикмахерской.
И не бойтесь общаться с людьми, облеченными властью, например с врачами, стоматологами».
Еще один способ завязать беседу — похвалить какой-нибудь предмет одежды собеседника, но только если он вам действительно понравился. «Не притворяйтесь, это всегда заметно», — предупреждает Нэнси Энковиц.
4. Привлеките к себе внимание
Если у вас был плохой день, но вечером предстоит общаться, попытайтесь привлечь людей к себе, не делая первый шаг. Например, с помощью своего внешнего вида. «Наденьте что-то, что может стать хорошей темой для начала разговора, — яркий кулон или брошь. Что-то, что вызывает положительные эмоции и привлекает внимание. Мужчины могут надеть галстук с интересным узором или необычные запонки», — советует Нэнси Энковиц.
5. «Почему»?
Секрет удачного ведения разговора — это умение задавать вопросы. «Все вокруг вызывает у меня любопытство, и даже на коктейлях я часто задаю свой любимый вопрос: почему? — делится опытом теле- и радиоведущий Ларри Кинг в книге «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно».
— Скажем, собеседник говорит, что переезжает с семьей в другой город. Почему? Или переходит на другую работу. Почему? Кто-то болеет за команду Mets. Почему?» Задавая этот вопрос, вы получаете самый верный способ поддерживать живой и интересный разговор.
6. Внимательно слушайте
Если вы действительно стараетесь прислушаться к тому, что вам говорят, то обнаружите, что делать это гораздо легче, когда смотришь собеседнику в глаза. «Но не нужно пялиться на него постоянно, — предупреждает Ларри Кинг. — Многие люди — возможно, и вы тоже — чувствуют себя от этого неловко. Сохраняйте визуальный контакт, но время от времени лучше отводить глаза в сторону».
7. А что, если?
Безотказный способ начать беседу или возобновить ее после затишья — использовать вопросы, которые начинаются со слов «А что, если…». Они заинтересуют всех гостей независимо от возраста, уровня образования и социального статуса. Вот три примера, которые приводит Ларри Кинг.
Что, если вы построите дом, о котором мечтали всю жизнь, и сразу же после этого узнаете, что этот район сейсмоопасный.
Переедете или нет?
Что, если ваш лучший друг умирает от рака. За несколько дней до смерти он говорит: «На моем счете в банке сто тысяч долларов. Когда меня не станет, постарайся, чтобы мой сын получил на них медицинское образование». Затем он умирает. Однако его сын — никчемный шалопай, который вовсе не собирается учиться на врача и пустит эти сто тысяч на ветер за пару месяцев. Между тем ваш сын как раз поступает в колледж и мечтает стать врачом. Кому из них вы дадите деньги на медицинское образование?
Главный совет от мастеров общения: не нервничайте из-за чувства неловкости
«Я задавал такие вопросы множеству людей — от ректора Йельского университета до двадцатидвухлетнего новичка из команды St. Louis Cardinals, — вспоминает Ларри Кинг. — У каждого свое мнение, по большей части они различаются между собой, и все обоснованы. Иногда одной этой темы хватает на целый вечер».
Что, если вы могли бы становиться невидимым? Будете ли вы считать себя обязанным соблюдать общепринятые моральные нормы? Большинство респондентов, по словам телеведущего, отвечают «да, конечно», но кто-то сказал, что воспользовался бы своей невидимостью, чтобы незаметно присутствовать на деловых переговорах.
После он планировал делать инвестиции, которые позволили бы ему сорвать крупный куш на фондовом рынке.
8. Открывайте дверь в разговор
Главный совет от мастеров общения: не нервничайте из-за чувства неловкости. Когда два незнакомых человека начинают беседу, в первые несколько мгновений оба почти гарантированно чувствуют себя неловко. Примите это как данность. Просто представьтесь и усилием воли «пройдите» через эти первые две-три секунды, как будто вы открываете дверь в разговор. Как только вы начнете обмениваться новостями и мнениями, никто и не вспомнит, с чего началась беседа. Помня об этом, легко подойти к кому угодно и просто начать говорить.
Еще несколько советов:
1. На вечеринке или приеме напоминайте себе: далеко не все присутствующие смотрят на вас, поэтому не стоит нервничать.
2. Не забывайте правильно дышать. Сделав несколько глубоких вдохов и выдохов, вы расслабитесь и успокоитесь.
3. Пейте воду. Пополняя запас воды в организме, вы улучшите самочувствие.
Кроме того, ваш голос будет звучать гораздо увереннее и приятнее для слуха.
4. Если человек, с которым вы оказались рядом, решил для себя, что будет помалкивать, его не переубедить. Не принимайте это слишком близко к сердцу, просто найдите другого собеседника.
5. Если вы наткнулись на жуткого зануду или просто решили, что пора закончить затянувшуюся беседу, есть безотказный способ прекратить разговор: «Простите, мне нужно отлучиться». Если вы сумеете придать голосу убедительность, никто на вас не обидится. Вернувшись, можно начинать новый разговор, но на этот раз с кем-то другим.
Текст:Ксения ТатарниковаИсточник фотографий:Getty Images
Новое на сайте
«Я „гуру“ по вялотекущим отношениям. Как создать здоровый союз?»
«Не ковыряй в носу»: ученые нашли еще одну причину отказаться от вредной привычки
«Достаточно хороший брак»: как не разочароваться в супружестве
Личный опыт: я живу с биполярным расстройством II типа
Профилактика цистита: 10 основных правил
«Боюсь, что мама не перенесет последствия инсульта»
6 признаков человека, которого недолюбили в детстве
Хватит смотреть в прошлое: как сегодня работать с ценностями, а не травмами
Общение.
Как уверенно общаться? | Мастер Маргашов ВячеславКто такой коммуникабельный человек?
Это прежде всего человек, которому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно с кем общаться, ему интересен сам процесс. (Внимание! Манипуляции сознанием через СМИ)
Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием.
1. Знайте что такое общение.
Общение есть процесс передачи сигналов и, или сообщений между отправителем и получателем с помощью различных методов – письма, невербальных сигналов, произношения слов. Это механизм, с помощью которого мы создаём, развиваем или разрываем отношения.
2. Имейте мужество говорить то, что вы думаете.
Развивайте уверенность в себе, примите к сведению, что любой из вас может привнести ценный вклад в беседу. Уверенно выражайте свои чувства и мнение относительно сути разговора, а также умейте отстаивать свою точку зрения и, в случае необходимости, приходить к компромиссу.
3. Общайтесь.
Чем чаще вы общаетесь с другими людьми, тем быстрее вы сможете улучшить свои навыки общения. Разговаривайте с разными людьми и наблюдайте за собой, в поисках недочётов и ошибок, которые вы можете совершать во время разговора. В процессе общения с другими людьми вы начинаете лучше осознавать, кто вы, что вам нравится и что не нравится.
4. Смотрите в глаза.
В конце концов, вы общаетесь с другими людьми, а не с самим собой, так имейте смелость смотреть людям в глаза. Поддерживая контакт глаз, вы даёте собеседнику понять, что слушаете его, а не витаете где-то в облаках, кроме того, это помогает сосредоточиться на сути вашей беседы.
5. Используйте жесты.
Не будьте слишком «зажаты», это признак неуверенности в себе. Расслабьтесь, в общении старайтесь проявлять спокойствие, однако используйте мимику и жесты, это улучшит понимание вас другими людьми и привлечёт внимание. В общении с одним человеком, или с небольшой группой людей, в жестах нет особой необходимости.
6. Не будьте противоречивы.
Ваши слова должны соответствовать вашим жестам, выражению лица, тону. Критикуя что-либо и одновременно с этим улыбаясь, вы посылаете смешанное сообщение, и рискуете быть не правильно понятым вашим собеседником, либо позволите ему предположить, что вы не искренни в том, что вы говорите.
7. Изучайте язык тела.
Это позволит вам немного лучше понять не только себя, но и других людей. Тело, порою, «говорит» намного больше, чем человек выражает словами, научившись читать язык тела, вы совершите большой шаг на пути развития ваших навыков общения. Вы научитесь выявлять, насколько правдив другой человек, и, если потребуется, вводить в заблуждение. (умилительный подтекст… западная мотивация к обучению! Каждый выбирает сам: кто — к Первым, кто — со Вторыми)
8. Проявляйте конструктивные взгляды и убеждения.
Проявляйте максимум спокойствия в общении с другими людьми, старайтесь быть честным, оптимистичным, относиться к другим людям с уважением и пониманием.
Будьте внимательны к чувствам других людей.
9. Научитесь слушать.
Чтобы общение было эффективным необходимо уметь не только говорить, но и слушать других людей, иначе, вам будет сложно уловить суть разговора, а ваш собеседник лишится возможности сказать то, что он хочет сказать. Старайтесь не перебивать вашего собеседника в попытке высказать внезапно появившуюся мысль.
10. Говорите выразительно.
Говорите чётко и ясно. Старайтесь следить, насколько выразительно вы говорите, и как ваш разговор воспринимается другими людьми. Если вы замечаете, что вас часто переспрашивают, уясните, а достаточно ли чётко и ясно вы говорите.
11. Выбирайте слова.
Не нужно говорить слов, значение которых вам едва знакомо, или если вы не уверены, что означают эти слова. Также, заведите привычку смотреть в толковый словарь, с целью пополнения своего запаса слов, используйте заученные слова в вашем разговоре, чтобы закрепить полученные знания.
12. Говорите чуть медленней.
Если ваш разговор слишком быстр, люди, с которыми вы разговариваете, не успеют воспринять ваши слова, кроме того, это признак нервозности и неуверенности в себе. Если вы хотите, чтобы люди вас поняли, говорите чуть медленнее, но не слишком замедляйтесь, иначе люди подумают, что вы закончили свой диалог.
13. Развивайте свой голос.
Начните работать над своим голосом. Подготовьте микрофон и записывающее устройство, чтобы иметь возможность записывать свой голос. Возьмите книгу и читайте её вслух так, будто вы рассказываете её собеседнику. После этого, слушайте свой голос, выявляйте речевые недостатки и прорабатывайте свою речь. Сделайте своей целью чуть снизить ваш голос, чтобы увеличить его привлекательность.
14. Оживите свою речь.
Избегайте монотонности вашего разговора, сделайте вашу речь яркой, динамичной и красивой. Увеличивайте громкость вашего голоса на словах, которые в данном разговоре иметь наибольшее значение.
Оживляйте ваш голос так, чтобы у слушателя ваши слова мгновенно превращались в яркие образы в голове.
Разговаривайте как можно чаще, сознательно создавайте или попадайте в такие ситуации, где вам придётся разговаривать с людьми, и лучше всего – с разными людьми, даже не знакомыми. Чем чаще вы будете общаться, тем проще вам будет работать нас своими навыками речи. Экспериментируйте со своей речью и голосом, добейтесь лучшей ясности и чёткости проговариваемых вами слов, и более красивого звучания вашего голоса.
Источник
Специалист по ведению переговоров Майкл Уилер обнаружил, что ему есть чему поучиться у чистильщика обуви.
Об искусстве ведения переговоров я многое узнал от своего коллеги Пола Леви. Он рассказывал об огромных сделках, которые ему приходилось заключать, управляя проектом очистки бостонской гавани стоимостью $5 млрд. Затем он возглавлял один из ведущих госпиталей Бостона, где придумывал очень изобретательные соглашения с поставщиками, врачами и правительственными агентствами.
При всем при этом Пол обладает способностью разглядеть возможность поучиться переговорной практике в самой заурядной, повседневной жизни.
Недавно он поделился со мной историей про одного нью-йоркского чистильщика обуви.
В центре Манхэттена полно уличных торговцев, конкурирующих за внимание прохожих. У них есть всего несколько секунд, чтобы завладеть вниманием потенциального клиента до того, как тот пронесется мимо. Пол был заворожен техникой, которую использует этот человек. Он чистит кому-нибудь обувь и одновременно посматривает на проходящих мимо людей.
Установив с будущей «жертвой»
( Как тут не вспомнить анекдот:
Поймала стая волков зайца и только его есть а он их уговаривать стал:
— Не ешьте меня, я вон какой маленький, всеравно на всех не хватит. Давайте я вам лучше покажу где стадо овец пасется.
Подумали волки, подумали и говорят: — Давай показывай…
Вот заяц стаю и повел. Бегут все бегут а до овец никак не доберутся.
Вообщем устали волки и спрашивают:
— Ну далеко еще?
— Да вот уже, за поворотом тут.
Но волки слушать не стали, взяли да и сожрали зайца. Только шкурка осталась. А потом за поворот выбегают — а там овцы пасутся. Что делать, неудобно как-то с зайцем получилось, решили они хоть то, что от зайца осталось похоронить «по человечески». Закопали шкурку и думают, что же на могилке написать? Хотели написать «друг», но какой же заяц волкам друг!?
Подумали, и написали: «Наш партнёр».)
зрительный контакт, он, будто рыбак, произносит невероятно отточенную фразу. Наживку для крючка он подбирает каждому индивидуально.
«Ну когда же вы займетесь своей обувью?»
«Ты ее любишь? А что будем делать с ботинками?»
«Вы эгоист? Подумайте о своей обуви».
Пол похвалил его за умение разбираться в людях. На что получил ответ:
«У меня есть только три секунды, чтобы установить контакт».
Как делается этот бизнес?
Уличным торговцам необходимо остановить вас и отвлечь от дела, которым вы заняты. Главный фокус – нацелиться на конкретного человека. Классическим социальным экспериментом доказано, что если вы будете лежать на тротуаре, переполненном пешеходами, и отчаянно звать на помощь, все пройдут мимо. Ваши шансы получить помощь значительно возрастут, если вы скажете:
«Эй, вы, в коричневом пальто! Помогите мне. У меня сердечный приступ».
Также и в торговле.
Привлекать внимание надо индивидуально. Кричать: «Чищу обувь! Почистите у меня обувь!»— бесполезно.
И наш чистильщик всё это прекрасно знает. Он ловит ваш взгляд и затем за минимальное время формулирует индивидуальный вопрос. Для него очевидно, что вам действительно нужно почистить обувь (в этом он, без сомнения, профи). Его фразы разные, но, по сути, он всем говорит одно и то же:
«Слушай, ну ты же не тот человек, который хочет, чтобы его видели в грязных ботинках, а?»
И дело не только в том, что он говорит, но и в том, как.
Он уверен в себе (что понятно, ведь это Нью-Йорк). Но в то же время он приглашает к диалогу, намекая, что вы оба знаете, что ваша обувь в запущенном состоянии. Особую силу его слова приобретают из-за того, что он их произносит в тот момент, когда чистит обувь кому-то другому. Он как бы сообщает:
«Я занят сейчас, потому что у меня нет отбоя от клиентов, ведь я очень хорошо делаю свою работу. Но подожди немного, и я помогу и тебе».
Этот рассказ Пола иллюстрирует три важных правила для любых переговоров, не важно, ведете ли вы их три секунды или целый день.
1. Вы никуда не продвинетесь, пока не завладеете вниманием собеседника. Даже если он сидит напротив вас за столом, он может думать совершенно не о том, что вас интересует. Надо правильно подобрать наживку, чтобы вовлечь его в разговор.
2. Никогда не задавайте вопросы, на которые легко ответить «нет». Если чистильщик обуви будет просто спрашивать : «Хотите почистить обувь?», люди просто пройдут мимо.
Вместо этого он заставляет их задуматься над вопросом, почему они не хотят выглядеть самым лучшим образом?
3. Чтобы увлечь кого-нибудь, надо самому быть увлеченным. Посмотрите еще раз на портрет нашего героя – он улыбается, у него прямой, умный взгляд, он жестикулирует. Не ждите, что с вами кто-то будет общаться, если вы демонстрируете равнодушие.
Если почитать про техники НЛП, то там есть что-то подобное: человек может втюхать какую-то свою мысль\идею, навязать желание, после того как у человека снизится порог критичности восприятия. Этот порог критичности можно снизить, говоря общеизвестные вещи – ту правду, против которой не поспоришь. Далее, если человек невнимателен к тому, что ему говорят, он может по инерции принять за правду то, что правдой не является.
Эти принципы применимы во всех случаях, когда вы хотите кого-нибудь заставить купить товар, услуги или идею, о которых еще секунду назад ваш собеседник даже не думал.
Они работают и в тех случаях, когда вы хотите предотвратить совершение каких-либо действий, например, остановить солдата, которые направил на вас оружие.
В заключение, небольшой постскриптум. Как вы, наверное, уже догадались, Пол разузнал все тайны нью-йоркского чистильщика обуви, пока тот чистил его обувь. Как же он поймал моего друга? В тот момент, когда Пол проходил мимо, он грустно покачал головой и произнес:
«Эх, бедные туфли…».
Автор – Майкл Уилер,
профессор Гарвардской школы бизнеса,
автор книги «Искусство переговоров».
Лев Полыковский
Об эффективности общения.
Чудо общения — это высший уровень эффективности общения.
Оно достигается тогда, когда вы обнаруживаете в позиции собеседника ключевой позитив и так его развиваете, что собеседник в восторге от вашего умения развить его мысль, он потрясён, у него слов, чтобы выразить вам свою глубочайшую благодарность.
Такую радость собеседника назовём глубинной, в отличие от поверхностной радости, например, просто от совпадения взглядов. Это чудо общения со знаком плюс.
Но не дай Вам бог изведать чудо общения со знаком минус, когда собеседник находит в вашей позиции ключевой негатив и не оставляет камня на камне от вашей позиции. Вы не можете ему даже ничего возразить. Вы полностью уничтожены, вы ясно осознаёте как глубоко вы заблуждались. И уже когда вы уже на вершине отчаянья, не знаете куда себя деть от стыда и ужаса, он совершает крутой поворот в своём рассуждении и обнаруживает в вашей же позиции такой ключевой позитив, о котором вы и не догадывались, о котором вы и помыслить не могли и так развивает этот ключевой позитив, что возносит вас на невероятную вершину радости, вы не верите своим глазам: только что вы были до основания морально уничтожены и вдруг вам открылись бескрайние просторы ни с чем не сравнимой совершенно необыкновенной радости.
6 способов выразить уверенность, даже если вы нервничаете
Подпишитесь на Entrepreneur за 5 долларов
Подписывайся
По Шерри Кэмпбелл
Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.
Общение — это все в жизни и бизнесе. В каждом взаимодействии не что вы общаетесь, но как вы общаетесь, вот и вся разница. Деловое взаимодействие варьируется от людей с большим эго и вспыльчивым темпераментом до людей, которые слишком неуверенны, чтобы говорить открыто. Ни один из них не создает продуктивных разговоров, которые приводят к движению к большему успеху. Общение должно быть уважительным, чтобы ваши коллеги хорошо восприняли его. Вы должны развивать эмоциональный контроль, проницательность, харизму и смелость, чтобы озвучивать свои идеи и уважительно отстаивать их.
Чтобы поделиться своими идеями на рабочем месте, нужна уверенность, особенно если ваша цель — оказать влияние и произвести впечатление на коллег, не входящих в вашу непосредственную команду, в том числе на тех, кто занимает более высокое положение. Чтобы быть уверенным в общении со своим начальником, высшим руководителем или потенциальным клиентом, вы должны четко представлять свои взгляды.
Чем больше ясности у вас будет в начале разговора, тем больше ваши идеи будут восприняты с вдумчивым интересом.
При общении никогда не бойтесь выйти за рамки. Все, что может случиться, это то, что ваши точки зрения будут рассмотрены, а затем отвергнуты, так что вы ничего не приобрели и не потеряли. Однако, найдя в себе смелость общаться, вы обретаете больше уверенности в своих мнениях, чем если бы никогда их не высказывали. Если вы считаете, что ваши идеи могут внести существенный вклад, то озвучивайте их. Это стоит риска.
2. Будьте готовы.Вы не можете ослабеть, если вы убиваете и выражаете свои идеи или мнения. Сразу к делу. Ясность и прямота придают вам силу и авторитет, особенно когда вы пытаетесь общаться с руководителями более высокого уровня. Излагайте свои идеи смело, но не с отвратительной ясностью.
Никогда не прибегайте к извинениям или любым оправданиям, которые демонстрируют неуверенность. Начните свое общение с сильного, уверенного утверждения «я», подкрепленного доказательствами, подтверждающими обоснованность ваших идей или мнений. Доказательства или исследования помогут вам не колебаться, потому что у вас есть надежная информация, на которую можно сослаться, если вам придется проявить себя. Каждый раз, когда ваша точка зрения подвергается сомнению, это дает вам возможность подтвердить правильность своих идей. Относитесь к этим вызовам не как к отказам, а как к радостным возможностям.
По теме: 6 вопросов, которые предприниматели должны быть готовы задать инвесторам
3. Держитесь твердо. Будьте готовы твердо отстаивать свои идеи, когда это необходимо. Выступать против инакомыслия может быть пугающе, особенно если оппозиция исходит от тех, кто занимает более высокое положение. Имейте в виду, что идеями, которыми лучше всего поделиться, являются те, которые могут оказаться на грани спорных вопросов. Всякий раз, когда вы представляете что-то новое, ожидайте, что вам бросят вызов, а затем будьте на высоте, ссылаясь на доказательства и исследования, формирующие вашу позицию.
Продемонстрируйте свою убежденность, но не защищайтесь и не нападайте. И то, и другое свидетельствует об отсутствии уверенности и подрывает обоснованность вашей идеи для сильных мира сего. При столкновении или допросе сначала признайте точку зрения другого человека, а затем твердо и сердечно продемонстрируйте веские причины, по которым вы смотрите на вещи по-другому.
4. Спровоцировать допрос.Руководители высшего звена ценят вдумчивый вклад других. Они процветают на идеях, которые провоцируют новаторский диалог. Им нравится, когда им бросают вызов и бросают вызов, когда они разделяют противоположные взгляды. Этот тип диалога вдохновляет каждого человека генерировать и выдвигать только свои лучшие идеи. Всякий раз, когда у вас появляется возможность создать и внести свой вклад в критическую беседу, участвуйте в этой динамике в духе сотрудничества и непредубежденности.
Когда вы готовы к сотрудничеству и непредубеждены, вы вдохновляете на диалог, который приводит к решениям.
Лучше быть вовлеченным в игру, чем молчать или позволять себе вести себя внутренне воинственно. Чем больше вы готовы к сотрудничеству и открыты для новых дополнений к идеям, которые вы представляете, тем более интересным вы становитесь для тех, кто выше или ниже вас. Это показывает отличный характер, чтобы сгибаться и быть гибким, а также твердо придерживаться того, что вы думаете о своих идеях и мнениях. Вы остаетесь доступным, но устойчивым, имея возможность заставить других задавать вопросы и более глубоко размышлять над тем, что вы предлагаете.
Связанный: 7 вещей, которые вы никогда не должны говорить своему боссу
Люди есть люди. Если вы обращаетесь к высшим руководителям с «подчиненным» характером, ваши идеи и мнения не будут восприняты всерьез. Ваше отношение, подход, невербальная энергия и тон голоса раскрывают все. Сначала уважайте себя, демонстрируя уверенность, а затем всегда уважительно делитесь своими идеями.
У большинства людей есть бессознательная привычка уступать тем, у кого больше власти, но если вы уступаете им, они не будут уважать это в вас.
Не позволяйте своим начальникам контролировать разговор или позволять им заставить вас замолчать. Демонстрируйте свое уважение, делясь с ними только своими лучшими идеями. И наоборот, когда вы обращаетесь к тем, кто ниже вас, проявляйте равное уважение. Внимательно слушайте их, признавайте их мнения и опирайтесь на их идеи любым доступным вам способом.
Требуется необычайное мужество, чтобы быть уверенным в себе, когда вы делитесь своими идеями, особенно если вы работаете в команде, где вас не всегда считают человеком, высказывающим идеи или мнения. Иногда это не всегда личное. Это может быть культура команды или компании. Когда вы оглядываетесь на своих сверстников, вы можете почувствовать, что существует нормальный способ одеваться, говорить, выглядеть и вести себя, и это может быть убедительно для поддержания статус-кво. Имейте в виду, однако, что большие успехи никогда не подчиняются статус-кво. Кроме того, нет необходимости сопротивляться корпоративной культуре, пытаясь стать более сильным коммуникатором.
Вы можете оставаться в курсе того, что работает, по-прежнему быть смелым в том, кто вы есть, и высказывать свое мнение и идеи.
Подлинность — заразительная черта характера. Чем более искренним вы позволяете себе быть независимо от корпоративной культуры и чем больше вы готовы излагать свои мысли, тем успешнее вы будете вдохновлять свою команду. Будьте готовы рискнуть. Имейте смелость использовать свою спонтанность, творческую энергию, энергию и чувство юмора. Подавление этих качеств не пойдет на пользу ни вам, ни вашему сообщению, ни вашей компании.
В любом виде общения ваши эмоции могут сбить вас с толку. Вступайте в каждое взаимодействие, зная, что вашим эмоциям нельзя доверять. Вы можете чувствовать себя застенчивым, неуверенным и неуверенным. Относитесь к этому как к камню в ботинке. Это неудобно, но вы должны игнорировать это. Эти эмоции необходимо преодолеть, чтобы ваши идеи были услышаны, уважаемы и затем использованы. Вы не можете позволить этой неуверенности более низкого уровня или какой-либо защите быть частью вашего уравнения.
Связанные: 10 моделей поведения настоящих людей
Подход Винус Уильямс к успеху идет вразрез со всем, что вам говорили: «Вы не должны идти ва-банк».
Как создать 7 источников дохода для пассивного богатства
Популярный астролог подвергся критике за работу с Crypto Lender Celsius Network
- Вот почему так много компаний теряют сотрудников вскоре после адаптации
Как к успеху пришла Эмилия Фаззалари, соучредитель и генеральный директор Cincoro Tequila
Что можно и что нельзя носить на работе в костюме на Хэллоуин
Сейчас самое лучшее время для женщин, чтобы заняться франчайзингом
Жизнь
Как определить, что кто-то манипулирует вами, основываясь на языке их тела
Дон Вебер
Новости бизнеса
Согласно новому отчету, это лучшее место для выхода на пенсию в США — и нет, это не во Флориде.
Мэдлин Гарфинкл
Новости бизнеса
Илон Маск надел костюм за 7500 долларов на вечеринку Хайди Клум в честь Хэллоуина и пригласил маму Мэй на свидание
Сэм Сильверман
Читать далее
13 способов уверенно общаться
Будь то в жизни или в бизнесе, общение — это все.
В какой-то момент вы столкнетесь с большим эго, вспыльчивыми личностями и людьми, которым не хватает уверенности в себе, чтобы высказаться.
Неумение общаться с разными типами людей может вызвать проблемы как на работе, так и в личной жизни.
На самом деле все сводится к уверенному общению. Вот 13 способов общаться уверенно…
Общаться четко
Часто считается, что уверенность зависит от того, что вы говорите или какие слова используете. Но на самом деле это зависит от того, что слышит другой человек, поэтому четкое общение жизненно важно.
Вот несколько советов, о которых следует помнить:
- Поддерживайте зрительный контакт и улыбайтесь во время разговора.
- Говорите в размеренном темпе, чтобы собеседник понял, что вы говорите.
- Рискните, например, пошутите. Как и уверенность, она заразительна, поэтому распространяйте ее как можно больше. Это может помочь разговору пройти более гладко.
- Не используйте слова «может быть», такие как «просто», «возможно» или «нравится», поскольку это может преуменьшить то, что вы пытаетесь сказать.
Использовать определенный язык
Здесь вам нужно узнать свою аудиторию, прежде чем общаться с ней.
Термины и фразы, которые вы используете, могут отсутствовать в их лексиконе, а это означает, что при переводе некоторые вещи могут быть потеряны. Также может быть языковой барьер, который изменит то, как вы говорите, и слова, которые вы используете.
Кроме того, используйте по-настоящему понятный язык, чтобы разговор не заканчивался и не было абсолютно никакой двусмысленности в том, что вы сказали. Знайте свою аудиторию, сообщайте, как они это делают, и делайте все ясно.
Узнайте, как улучшить общение в команде.
Спровоцировать опрос
Не всем нравится, когда с ними разговаривают так, как если бы они слушали лекцию. Особенно в деловой обстановке может быть хорошей идеей спровоцировать вопросы и получить информацию от человека, с которым вы разговариваете. Будь то вызов взад и вперед или провокация ответа, этот тип диалога может создать самые эффективные разговоры.
Старайтесь ни с кем не говорить свысока. Будьте готовы к сотрудничеству и непредубежденно, чтобы вдохновлять на диалог, который приводит к решениям.
Последнее, чего вы хотите, это чтобы тихий человек стал внутренне воинственным из-за того, что вы неправильно с ним общались. По возможности узнавайте их мысли и взгляды, чтобы они чувствовали себя ценными.
Эмоциональный интеллект
Когда вы сочетаете навыки общения с эмоциональным интеллектом, это позволяет вам быть услышанным более точно, вдохновлять и мотивировать других, а также улучшать отношения с коллегами. Это полезный навык, особенно на развивающемся рабочем месте.
Вот как его можно улучшить, чтобы вы могли общаться с большей уверенностью.
Реакция на конфликт
Легко привыкнуть реагировать на конфликт, так как эмоциональные вспышки и чувство гнева являются обычным явлением. Как эмоционально интеллигентный человек, вы будете знать, как сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, а это значит, что вы не будете принимать импульсивных решений.
Проявите настойчивость
Настойчивое общение — хороший способ заслужить уважение.
Очевидно, что существует прекрасный баланс между излишней агрессией и безразличием, но эмоционально интеллигентные люди знают, как прямо выражать свои мысли, не проявляя к кому-либо неуважения.
Ознакомьтесь с нашими предстоящими курсами устного общения, чтобы освоить повседневное общение на рабочем месте.
Проявите сочувствие
Если вы можете сопереживать другим, это показывает, что у вас много эмоциональной силы. Если вы улучшите это, это откроет двери для взаимного уважения с коллегами и поможет вам понять тех, кто имеет отличное от вашего мнение.
Практика самосознания
Вы должны быть самосознательными и интуитивными или, по крайней мере, работать над этим. Покажите, что вы осознаете свои собственные эмоции и то, как они могут влиять на окружающих вас людей. Эта черта имеет решающее значение, когда речь идет об эмоциональном интеллекте и уверенности в общении, поскольку она позволяет вам улавливать эмоции и язык тела других людей.
Прочтите наши 8 советов по преодолению страха перед выступлениями на встречах и презентациях.
Сохраняйте позитивный настрой
Нельзя недооценивать силу позитивного настроя. Негативное отношение может легко заразить окружающих, тогда как эмоционально интеллигентные люди хорошо осведомлены о настроениях окружающих. Например, работа над этим навыком означает, что вы можете лучше читать и понимать язык тела, чтобы знать, когда подходить к кому-то или как лучше с ним разговаривать.
Язык тела и манеры
Примерно 60 % всего человеческого общения осуществляется невербально, а 30 % — это ваш тон голоса. Это означает, что 90% того, что вы говорите, исходит не из ваших уст.
Это мощная статистика, которую нужно запомнить. Язык тела — это то, о чем нельзя забывать, стремясь к уверенному общению, — он может улучшить или разрушить то, как вы общаетесь!
Откройте для себя 5 способов, с помощью которых эмоциональный интеллект может помочь вам стать более успешным лидером.
Будьте доступны
Используйте свои навыки общения с людьми, с которыми вы разговариваете, чтобы они захотели общаться с вами.
Если вы всегда выглядите демотивированным, сутулым и сварливым, это создает ощущение, что вы не хотите, чтобы кто-то разговаривал с вами.
Улыбайтесь, проявляйте неподдельный интерес к разговору и следите за своим тоном. То, как вы ведете себя и выглядите, будет отражаться в том, как вы разговариваете с кем-то, и в том, как они реагируют.
Поддерживайте зрительный контакт
Когда вы поддерживаете зрительный контакт с человеком, с которым разговариваете, это означает, что вы искренне заинтересованы, сосредоточены и внимательны. Это также свидетельствует об уважении и понимании, но, прежде всего, об уверенности.
В своей книге «Преимущество языка тела» эксперт Лилиан Гласс подчеркивает важность зрительного контакта. Она написала: «Когда зрительный контакт поддерживается, это означает власть над ситуацией и установление доминирования».
Слушайте — не просто говорите
Хотя цель состоит в том, чтобы передать ваше сообщение, не предполагайте, что другому человеку нечего сказать или что его вклад не представляет ценности.