Как разговаривать с людьми: Как научиться говорить красиво и грамотно

Как разговаривать с людьми: Как научиться говорить красиво и грамотно

Содержание

Как научиться общаться с людьми?

Правила общения

Межличностное общение является неотъемлемой частью жизни любого человека. Однако далеко не каждому легко находить контакт с другими людьми. Как научиться общаться с людьми, чтобы добиться максимально эффективного взаимодействия, рассмотрим в данной статье.

Особенности

Для жизни в социуме необходимо обладать навыками эффективного общения. Ежедневно мы сталкиваемся с десятками разных людей. Независимо от нашего желания мы вынуждены вступать в контакт с окружающими.

Участники вербальной коммуникации могут не только получать удовольствие от данного процесса, но и извлекать определенную выгоду. Коммуникационные навыки помогут добиться успеха в работе и личной жизни.

Общение является довольно сложным процессом, который подразумевает умение не только правильно говорить, но и слушать. Помимо вербальных коммуникаций, для взаимодействия с другими людьми немаловажно владеть языком жестов, уметь контролировать свою интонацию при разговоре и мимику.

При взаимодействии с другими людьми важно уметь расположить к себе собеседника. Запомните ряд правил, которые помогут вам эффективно налаживать связи:

  • Не стоит критиковать своего собеседника. Критика отталкивает людей и может вызвать реакцию самозащиты.
  • Больше восхищайтесь собеседником. У всех людей есть хорошие качества или навыки, которые заслуживают внимания. Находите в человеке положительные черты и искренне восхищайтесь ими.
  • Проявите интерес. Умейте выслушать собеседника. Давайте людям высказаться на темы, которые их наиболее волнуют на текущий момент.
  • Не отказывайтесь помочь человеку принять правильное решение. Когда человеку требуется совет, чтобы сделать тот или иной выбор, ненавязчиво поделитесь своим опытом или мнением. Важно не давить на собеседника и дать ему возможность сделать выбор самостоятельно.
  • Больше улыбайтесь. Расположить к себе человека всегда можно при помощи хорошего настроения.
  • Учитывайте особенности характера личности. Умейте встать на место собеседника, проанализировать его поступки, понять мотивы его действий. Это позволит найти общий язык с человеком.
  • Проще относитесь к критике в ваш адрес. Если собеседник делает то или иное замечание, не нужно выбирать тактику ответного нападения. Если нет повода для развития дискуссии касаемо замечаний в ваш адрес, то конфликтная ситуация разрешится сама собой.
  • Не стоит указывать людям, как им лучше поступать. Приказной тон вызывает негативную реакцию у людей.

Психология

В современном обществе навыки эффективной коммуникации необходимы каждому человеку. Умение налаживать связи играет большую роль в социальной жизни каждой личности. Продуктивное общение с людьми поможет достичь многих целей:

  • Решить вопрос трудоустройства. На собеседовании очень важно преподнести себя с лучшей стороны.
  • Достигнуть взаимопонимания в рабочем коллективе. Для эффективного труда необходимо, чтобы коллеги относились друг к другу с пониманием и были готовы прийти на помощь в сложной ситуации.
  • Улучшить взаимоотношения с семьей. Умение легко находить общий язык с членами семьи позволит избежать многих конфликтных ситуаций.
  • Продуктивное взаимодействие с работниками сферы обслуживания (менеджеры, продавцы, официанты). Расположив к себе сотрудника, можно извлечь выгоду из вашего взаимодействия. Например, получить хороший совет в выборе или скидку на покупку.
  • Наладить контакт с руководством. Эффективное взаимодействие с руководящим составом способствует продвижению по карьерной лестнице.

В разговоре важно уметь расположить к себе человека. Для того, чтобы научиться свободно общаться с людьми, следуйте следующим рекомендациям:

  • Вслушайтесь в речь собеседника. Улавливайте темп, интонацию, громкость голоса. Если вы будете разговаривать в схожей манере, это позволит добиться расположения собеседника.
  • Необходимо уметь ясно и грамотно выражать свои мысли, тогда слушать вас будет интересней и приятней.
  • Сначала можно начать тренировать свое умение четко выражать мысли в письменной форме. Попробуйте найти для себя подходящий стиль повествования.
  • Регулярно пополняйте словарный запас. Умение правильно подобрать слова, чтобы выразить свои мысли, очень много значит.
  • Поработайте над жестами и мимикой.

Зачастую наладить контакт с другими людьми нам мешают внутренние барьеры. Учитесь распознавать психологические препятствия и устранять их.

Межличностному взаимодействию могут мешать следующие факторы:

  • Отсутствие тем для разговора. У каждого человека есть свои интересы и увлечения. Если постараться, всегда можно найти точки соприкосновения. Узнайте более подробно о собеседнике.
  • Предвзятое отношение. Адекватное восприятие собеседника может быть искажено по многим причинам. Не позволяйте себе скоропостижно делать выводы о человеке, не узнав его лучше.
  • Плохое настроение. Наличие проблем на работе или в личной жизни не является поводом для выплеска негативных эмоций на других людей.

Один из самых эффективных способов перестать бояться вступать в контакты с другими людьми – развитие уверенности в себе. Начните ценить свои особенности и способности, расширяйте свой кругозор, тогда вы будете чувствовать себя более уверенно в любой компании.

Не менее важно уметь уважительно выслушать собеседника. Обращайте внимание не только на то, что говорит человек, но и на то, как он это делает, о чем говорят его жесты и мимика. Будьте тактичны и вежливы. Умейте встать на место другого человека и понять его.

Ни в коем случае не перебивайте человека – это может вызвать крайне негативные последствия.

В общении старайтесь всегда быть честными и открытыми. Искренность позволит вам чувствовать себя более непринужденно и свободно.

Искусство самовыражения

Основной причиной боязни людей вступать в контакты является страх быть непонятым. Как правило, корни данной проблемы уходят в детство индивидуума. Чтобы перестать бояться выражать свои мысли, необходимо выявить причины появления данной фобии. Нежелание вступать в контакты с другими людьми может иметь и другие причины:

  • низкая самооценка;
  • комплексы из-за внешнего вида;
  • застенчивость;
  • неумение начинать и поддерживать диалог.

Вне зависимости от причины страха с ним необходимо бороться. Самый простой способ борьбы с фобией – делать то, чего вы боитесь. Для того чтобы научиться налаживать контакты в современном обществе, можно начать с малого: как можно чаще подходите на улице к незнакомцам и уточняйте у них незначительные вещи (время, дорогу до определённого места). Через некоторое время вы станете чувствовать себя более уверенно при общении с другими людьми.

Учиться самовыражению можно начать в сети Интернет. У каждого человека есть определенные интересы и хобби. На тематических форумах можно отточить свои навыки общения на интересную тематику. В таком подходе есть ряд плюсов:

  • при виртуальном общении легче переступать через свои страхи;
  • с единомышленниками проще наладить контакт;
  • полученные навыки общения хорошо повлияют на самооценку.

После первых успехов в общении не стоит останавливаться на достигнутом. Необходимо начать применять свои навыки на практике в реальной жизни.

Чтобы контактировать с людьми стало значительно проще, нужно проработать в себе определенные качества и навыки:

  • Развивайте уверенность в себе. Уверенные люди располагают к общению и взаимодействию.
  • Чаще обращайтесь к собеседнику по имени.
  • Умейте развить диалог. Проявите свою заинтересованность в человеке, задавайте ненавязчивые четкие вопросы, чтобы поддержать беседу.
  • Не бойтесь получить отказ.
  • При общении поддерживайте зрительный контакт с человеком. Отвод глаз в сторону может интерпретироваться как скрытность или лживость. Не бойтесь смотреть людям в глаза.

Язык тела

Для эффективного взаимодействия с другими людьми важно оттачивать навыки не только вербального общения, но и уметь передавать информацию посредством жестов и мимики. Кроме того, зная основы языка телодвижений, вы сможете лучше понимать собеседника, анализируя его поведение. Зачастую мимика, жесты и интонация говорят значительно больше, чем речь человека.

При общении не забывайте о личной зоне комфорта вашего собеседника. Не стоит вторгаться в личное пространство, если человек намеренно держится на определенной дистанции.

Анализируя собеседника, не забывайте о том, что сигналы, подаваемые его телом, нужно «читать» в совокупности. Один и тот же жест в сочетании с другими сигналами может иметь самые различные значения.

Ладони

Раскрытые ладони говорят о честности и искренности человека, в то время как руки, спрятанные в карманы или скрещенные на груди, говорят о том, что собеседник лжет, чувствует себя некомфортно или не намерен продолжать разговор.

Во время общения ладони желательно держать в открытом положении на виду у собеседника – так вы будете казаться более открытым и честным человеком.

У мужчин принято приветствовать друг друга рукопожатием. Причем обмениваться рукопожатием могут как знакомые между собой личности, так и те, которые видят друг друга впервые. При первой встрече рукопожатие может многое сказать о характере или намерениях человека:

  • Властность и превосходство. Рука доминирующей личности накрывает руку собеседника ладонью вниз.
  • Покорность. При покорном рукопожатии рука располагается ладонью вверх.
  • Равенство. При демонстрации равенства обе ладони находятся в одинаковом вертикальном положении.

Чтобы вызвать доверие у собеседника, стоит применять рукопожатие, которое говорит о равенстве. Пожимать руку собеседника необходимо с такой же силой, с какой делает это он.

Есть определенные виды рукопожатий, которые никогда не следует применять на практике:

  • Холодная и липкая рука. Вялое рукопожатие люди ассоциируют со слабым характером.
  • Чрезмерно крепкое рукопожатие говорит о том, что человек стремиться к доминированию и контролю над ситуацией. Иногда такой прием используют слабые личности, которые пытаются замаскировать свою неуверенность в себе.
  • Сильное сдавливание пальцев. Таким приемом пользуются агрессивные, не контролирующие себя личности.
  • Пожатие кончиков пальцев. Такое рукопожатие чаще всего происходит из-за нежелания впускать собеседника в личную зону комфорта.
  • Вытягивание руки. Такое рукопожатие говорит о том, что человек хочет взять контроль над ситуацией и установить свои правила.
  • Вертикальное потряхивание руки. При таком рукопожатии допускается трясти руку собеседника не более семи раз.

Глаза

Уловив взгляд собеседника, можно понять его истинный настрой. Зачастую глаза могут сказать гораздо больше, чем речь и жестикуляция.

Зрачки человека могут меняться в размере при изменении настроения. У эмоционально возбужденного человека они могут стать шире в четыре раза. Суженные зрачки говорят о раздражении или злости.

Поднятые брови являются стандартным сигналом приветствия другого человека. Можно использовать данный жест для того, чтобы понравиться собеседнику. Опущенные брови свидетельствуют об агрессивном настрое или стремлении доминировать. Взгляд исподлобья говорит о покорности человека.

Для установления контакта с человеком, при разговоре желательно не отводить надолго от него взгляд. Для того чтобы достигнуть взаимопонимания с собеседником, нужно чтобы ваши взгляды встречались от шестидесяти до семидесяти процентов всего времени разговора. При анализе прямого взгляда не стоит забывать о размере зрачков собеседника.

Улыбка

Улыбающиеся люди кажутся более открытыми и приветливыми, что, безусловно, располагает к общению. При помощи улыбки вы демонстрируете собеседнику, что настроены доброжелательно и не представляете угрозы.

Немаловажно при этом, чтобы улыбка была искренней. Во время естественной неподдельной улыбки в уголках глаз образуются небольшие мимические морщинки. Если человек имитирует улыбку, то на лице изменяется только положение губ.

Лживую улыбку также выдает ее продолжительность. Ненастоящая улыбка остается на лице значительно дольше искренней. К тому же фальшивая мимика более явно выражена на левой стороне лица. Выделяют четыре наиболее распространенных типов улыбок:

  • Сжатые губы. При такой улыбке губы образуют практически прямую линию, зубы при этом скрыты. Такой сигнал чаще всего говорит о том, что человек не хочет делиться какой-то информацией или не хотят озвучивать свое мнение.
  • Кривая мимика. Одна часть лица в данном случае может выражать улыбку, а другая иметь совершенно противоположное выражение. Такая мимика обозначает сарказм и неискренность.
  • Открытый рот. При помощи улыбки с открытым ртом люди пытаются добиться эффекта улыбающихся глаз или произвести хорошее впечатление и вызвать положительную реакцию.
  • Улыбка при взгляде исподлобья характерна для женщин, которые хотят привлечь внимание противоположного пола, показать свою беззащитность и игривость.

Руки

Старайтесь никогда не общаться с людьми со скрещенными руками. Данный жест сигнализирует о негативном настрое или оборонительной позиции. Даже если вы периодически скрещиваете руки на груди по причине того, что вам просто так удобно, данный жест все равно будет восприниматься как защита и скрытность.

Еще более негативным жестом являются руки, скрещенные на груди и сжатые в кулаки. Данный сигнал свидетельствует не только о защите, но и об агрессивном настрое. Разновидностью скрещенных рук является жест обхватывания предплечий. Такой сигнал говорит о неуверенности человека.

Частичное скрещивание рук используют, как правило, женщины. Такой прием выглядит как самообъятие: одна рука прикрывает руку и хватается за другую руку. Такой сигнал можно интерпретировать как внутренний страх или неуверенность в себе.

Упражнения для развития навыков общения

Научиться излагать свои мысли красиво и эффективно взаимодействовать с другими людьми хочет каждый человек. Для этого не обязательно посещать специальные курсы и тренинги. Вы можете регулярно оттачивать навыки общения самостоятельно при помощи простых упражнений.

Начните ежедневно тренироваться грамотно излагать свои мысли неодушевленному предмету. Вы можете составить план разговора и придерживаться его. Упражнение будет как нельзя кстати личностям, которые стесняются вступать в контакт с другими людьми.

Нужно как можно чаще заводить разговор с незнакомыми людьми. Вы можете поставить себе цель общаться ежедневно как минимум с пятью незнакомцами. Это могут быть случайные знакомые, соседи по подъезду или сотрудники сферы обслуживания. Данная практика избавит вас от неумения первыми заводить разговор.

Если вы не можете пересилить свой внутренний страх первым начать разговор с незнакомцем, потренируйтесь на телефонных звонках. Вы можете позвонить в магазин и узнать часы работы или уточнить наличие какого-либо товара.

Учитесь говорить комплименты. Необходимо поставить перед собой задачу похвалить в течение дня каждого собеседника. Делая комплименты, важно быть искренним. Не нужно хвалить человека за те качества, которые вас в нем раздражают или отталкивают. Внимательно присмотритесь к человеку и отметьте в нем те качества, которые вас действительно привлекают.

Больше тренируйтесь перед зеркалом. Вспомните какое-нибудь стихотворение или короткую историю. Встаньте напротив зеркала в уверенной позе: расправьте плечи, выпрямите спину, смотрите своему отражению в глаза. Затем, не меняя позы, представьте, что внутри вас сидит совершенно другая, закомплексованная и зажатая личность.

Проговорите заранее продуманную речь от имени неуверенной в себе личности. После чего нужно будет поменять позу. Вы можете сгорбиться, сделать неприятное выражение лица. Теперь нужно представить, что внутри вас находится интересный, уверенный в себе человек. Повторите вашу речь от имени уверенной личности. Данное упражнение поможет уловить еле заметные интонации и мимику внутренне уверенной и неуверенной личности.

Учитесь вливаться в компанию. Прислушайтесь к группе людей на работе, учебе или вечеринке. Попробуйте подойти ближе и поддержать общую беседу. Не забывайте обращать внимание на жесты и мимику участников группы, чтобы понять, насколько желаемо ваше присутствие в беседе.

Общаясь с людьми, не бойтесь потерпеть неудачу. Борьба с внутренними страхами и комплексами – довольно длительный процесс. Допускать ошибки при общении с людьми вполне нормально и естественно. Не останавливайтесь на достигнутом, продолжайте регулярно упражняться и со временем вы освоите навыки эффективной коммуникации.

О том, как научиться общаться с людьми, смотрите в следующем видео.

Как научиться общаться с людьми: интересно, легко, вежливо, с незнакомыми

Чтобы общение стало эффективным и разговаривать с людьми вы могли легко и уверенно, требуется обладать некоторыми знаниями. Например, если вы хотите достичь успеха в бизнесе или вас привлекает идея сделать блестящую карьеру, то умения общаться на бытовом уровне будет явно недостаточно. Необходимо развивать коммуникативные навыки, ведь вы должны понять, как научиться общаться с людьми на уровне деловом.

Фото: NakoPhotography/depositphotos.com

Каким людям необходимо учиться эффективному общению

Есть такие люди, которым легко найти тему для разговора и которые свободно могут поддержать беседу в любой ситуации. Они имеют природный талант к общению и харизму, и это подкупает окружающих.

Для них совершенно не требуется никаких усилий, чтобы начать диалог и сразу же вызвать симпатию у собеседника. Но как быть тем, кто хочет добиться успеха в жизни, но не обладает врожденным талантом оратора? Есть несколько секретов обучения эффективному общению и уверенному взаимодействию с окружающими.

Семь шагов к эффективному общению

Есть простые правила, соблюдая которые вы станете хорошим собеседником.

Уверенность

Хорошие навыки общения с людьми начинаются с умения показать, что вы надежный партнер. Для этого необходимо быть уверенной в себе. Умение держаться уверенно привлекает других, как магнит. Вид решительного человека убеждает других, что этот собеседник стоит потраченного времени. Уверенный человек не будет тратить ваше время на «хождение вокруг да около», а сразу перейдет к сути разговора.

Доверие

Нужно смотреть в глаза своему собеседнику. Людям, которые обычно во время разговора отводят глаза в сторону, никто не доверяет. Попытки избегать зрительного контакта говорят, как минимум, о незаинтересованности человека, а, как максимум, — о его нечестности.

Когда человек смотрит в глаза своему собеседнику, это вызывает доверие и к нему, и ко всему, что он говорит.

Такой незначительный нюанс помогает установить надежный контакт с вашим визави. Поэтому в разговоре нужно держаться уверенно и ни в коем случае не отводить глаза.

Имя собеседника

Начиная разговор с незнакомым человеком, узнайте, как его зовут. Повторите имя вслух. Это поможет закрепить его в памяти. Постоянно используйте имя собеседника во время разговора и улыбайтесь.

Интерес к собеседнику

Многие делают ошибку, слишком много говоря о себе. Ничто так не утомляет человека, с которым вы беседуете, как вынужденная «экскурсия» по лабиринтам вашей жизни. Один из лучших способов научиться общению с людьми — позволить им говорить о себе, а не заставлять их слушать ваши рассказы. Это поможет другому человеку почувствовать себя более непринужденно и повысит теперь уже его уверенность в себе. Восточные мудрецы учат: один раз скажи и два раза послушай!

Правильные вопросы

Когда контакт еще только налаживается, важно не допустить неловких пауз в разговоре. Один из самых быстрых путей к неловкому молчанию — вопросы, на которые можно ответить просто «да» или «нет».

Важным навыком для успешной коммуникации является умение задавать вопросы, требующие развернутого ответа. Это позволит завязаться разговору. Только не надо терять чувство меры. Нельзя устраивать «бомбардировку» вопросами, — это хороший способ заставить человека почувствовать себя некомфортно. Разговор не должен превращаться в допрос.

Сила знания

Эффективное общение начинается там, где люди обладают широким кругозором. Всесторонне развитый человек с широкими интересами будет привлекателен для разных людей. Общаться с таким человеком бывает легко и интересно. Его голова полна тем для обсуждения, и он может быстро и уверенно адаптироваться к любому разговору. Найти общий язык с собеседником для него не составляет никакого труда.

Риск

Часто люди не могут что-то попросить, потому что боятся отказа. Неудача заставляет человека чувствовать себя ущербным, неполноценным. Но отказ никак не должен влиять на чувство собственного достоинства.

Единственный способ узнать, как научиться разговаривать с людьми правильно и уверенно, — это практика, где вы отточите свои навыки.

Здесь тоже есть элемент риска: никогда не узнаешь заранее, как пойдет разговор. Но если вы будете бояться выйти из тени и станете держаться за свою «безопасность», то никогда не приобретете умение легко и уверенно вступать в контакт и останетесь стоять на пути, который ведет в никуда.

Это далеко не все секреты успешного общения, скорее, самые основные. Есть и другие аспекты, учитывать которые тоже необходимо:

  • Надо быть честным. Когда люди надежны и честны, общение становится намного проще. Тогда не нужно обдумывать то, что мы собираемся сказать, не нужно беспокоиться о том, что неправда когда-то раскроется.
  • Необходимо уметь адаптировать свои идеи под восприятие других. Когда у нас возникает какая-то интересная мысль, в голове складывается ясный образ идеи; но этот образ не всегда также ясен и другим людям. Чтобы вас услышали, нужно найти способ раскрыть свою мысль. Она должна стать понятной всем. Нужно хорошо знать свою аудиторию, если хотите общаться с ней эффективно.
  • Подержите паузу, прежде чем ответить. Обычно мы стараемся отвечать сразу, но иногда просто крошечная пауза способна творить чудеса. Она дает вам время подумать; а это важно для того, чтобы точнее понять, о чем говорит собеседник, или же чтобы четко сформулировать свою мысль, которую вы хотите донести.
  • Старайтесь вникать в то, что говорит ваш собеседник. Необходимо внимательно слушать. Так, вы сможете понять, о чем идет речь, а не просто будете ждать своей очереди что-то сказать в ответ. Слишком часто мы слушаем «краем уха», обдумывая в это время свой ответ. Для эффективного общения надо работать над пониманием того, что говорят другие.
  • Будьте терпеливы и открыты. Иногда короткое общение может быть в чем-то не слишком комфортным для вас. Признайте для себя, что этот контакт не должен быть таким, как вам того хотелось бы, и продолжайте вести себя корректно, проявляя терпение. Всегда будьте терпеливы и держите свой ум открытым для постижения новых способов общения и взаимопонимания.
  • Старайтесь поддерживать обратную связь. Когда уже все сказано и сделано, лучший способ узнать, насколько это было эффективно, — спросить об этом своих собеседников. Найдите время, чтобы поговорить с теми, с кем общаетесь часто, и узнайте, как можно было бы улучшить ваше общение с ними. Иногда поддерживать такую обратную связь легко, и вы получите ясное представление, над чем вам еще надо поработать; а иногда это сделать бывает не совсем просто, но ваши усилия все равно того будут стоить!

Начните с малого

Чтобы научиться эффективно общаться с людьми, необходимо время. Человек, поставивший перед собой цель улучшить свои коммуникативные навыки, будет продвигаться своими темпами. Не пытайтесь усвоить сразу все, начните с малого.

В основе своей эффективная коммуникация начинается с уверенности в себе, — это та нить, которая связывает вместе все остальные ваши качества и навыки. Каждая новая встреча помогает повысить уверенность в себе и добавляет новые грани в ваш опыт.

Чтобы потренироваться, расширьте круг общения у себя в офисе, например. Попробуйте начать общаться с продавцами в магазине или на рынке немного больше, чем обычно.

Когда вам станет легче общаться в привычном для вас обществе, начните контактировать с представителями более высокого ранга. Постепенно вы научитесь разговаривать с разными людьми, а ваши навыки будут закрепляться все прочнее. При случае вы даже сможете с генеральным директором крупной компании побеседовать и произвести на него благоприятное впечатление.

Как общаться с экстравертами и интровертами

Люди делятся на несколько типов, и для каждого характерен свой стиль общения. Зная, как построить разговор с визави, имеющим тот или иной тип темперамента, непонимания и связанных с ним недоразумений можно избежать.

  • Интроверты: им трудно общаться. Свои переживания они носят глубоко в себе, избегают лишних контактов.
  • Экстраверты: у них потребность в общении доведена до максимума. Они постоянно ставят в известность окружающих о возникающих у них переживаниях, доносят свой взгляд на обстоятельства, в любых ситуациях находят новых знакомых.

Эти психотипы в чистом виде встречаются редко, чаще встречаются смешанные типы личностей.

Нужно выяснить свой тип характера. Если его качества ближе к характеристикам, присущим экстравертам, чтобы легче было выстроить общение, постарайтесь не говорить все время только о себе. Необходимо больше выслушивать чужие мнения, не выражать в открытую несогласие. Как только получится наладить общение, люди сами начнут тянуться. Лидерские позиции в коллективе можно будет легко завоевать за счет заложенной природой открытости. Возникающие обиды на кажущееся пренебрежение исчезнут.

У интроверта стоит более сложная задача, поэтому ему важнее научиться правильно общаться с людьми. Им бывает трудно находить новых знакомых и приятелей. Это сказывается на профессиональной сфере. Поэтому несмотря на трудности, нужно перебороть себя и идти на сближение. В результате в окружении окажутся те люди, которые оценят молчаливое одобрение интроверта.

Вступая в диалог, нужно пытаться анализировать, к какому психотипу относится человек, с которым общаешься. К интроверту? Следует попытаться ввести его в курс дела, внимательно прислушиваться к редким репликам, рассказать, как выглядит ситуация с различных точек зрения. Его молчание может привести к серьезному непониманию. Поможет разобраться в его отношении к предмету разговора мимика, выражение лица, тон.

Экстраверту нельзя дать себя заговорить. С ним приходится держать ухо востро. Если он попытается отклониться от темы, нужно твердо переводить беседу в интересующее вам русло. Давать ему высказываться необходимо, но твердо доносить и свою точку зрения. Можно даже это сделать с долей жесткости. Такие люди обычно необидчивы, а если эта черта в характере и присутствует, то отходчивы.

Разговаривая с собеседником, требуется показать заинтересованность общением. Очень хорошо интонацией подчеркивать важные моменты.

Пререкаться не стоит. Если аргументы неубедительны, лучше разговор завершить на дружеской ноте и продолжить в подходящий момент. Нельзя повышать тон, переходить на крик.

Как вызвать интерес со стороны собеседника

Мы все индивидуальны. У всех свои цели, взгляды на жизнь, принципы и приоритеты. Желание каждого ощущать свою значимость в обществе является нормальным.

В своих суждениях будьте очень аккуратны. Последнее слово оставьте лучше за собеседником, чем за собой. Уступите ему в споре: и отношения не испортятся, и вы останетесь при своем мнении.

Ни в коем случае в разговоре не проявляйте высокомерия. Говоря, взвешивайте каждое слово. Надменный тон, желание возвысить себя над оппонентом может очень оскорбить его, и тогда мнение о вас будет не из лучших, и вряд ли у него появится желание снова с вами пообщаться.

Старайтесь не оставаться в стороне, будьте ближе к людям. Гораздо приятнее общаться с тем, кто находится с ним на одной волне, поэтому забиваться в угол будет не самым лучшим решением.

На что стоит обратить внимание

Избегайте разговоров, где есть жалобы на начальника, на коллег, на работу или на свою судьбу. Запомните, что у каждого и без вас хватает проблем, поэтому выслушивать чужие никому не захочется. Люди общаются ради удовольствия.

Важным психологическим моментом в разговоре является поза, в которой находитесь вы и ваш собеседник. Доказано, что принимая позу своего собеседника, вы тем самым открываете его для общения, создаете для него комфортные условия.

В разговоре старайтесь оставаться собой. Неестественность в общении, желание показать себя совсем другим человеком со стороны могут выглядеть очень даже смешно и нелепо, хотя вам может казаться, что вы отлично влились в этот образ. Играть долго не получится, и рано или поздно люди узнают, какой вы на самом деле. Так, зачем же пускать пыль в глаза, обманывать своего собеседника уже на начальной стадии общения. Естественность и непринужденность — основные правила поведения.

Часто преградой для нормального общения служат комплексы человека. У каждого из нас есть как достоинства, так и недостатки, но далеко не каждому это мешает заводить разговоры и становиться душой компании. Если вы сами, общаясь, чувствуете себя хорошо и уверенно, окружающие это заметят и оценят.

Еще несколько советов

  • Чем больше у вас знаний из разных областей, тем лучше вы сумеете заинтересовать человека. Разносторонние интересы не могут не привлечь вашего собеседника. Всегда интересно общаться с тем, кто может поведать какие-то истории, рассказать о некоторых занимательных фактах и т. д.
  • Учитесь правильно выражать свои мысли и идеи, адаптировать их под чужое восприятие. Не у всех во время рассказа в голове всплывает такой же образ, как у вас. Для этого старайтесь донести до собеседника информацию более четко, поясняйте все, что необходимо.
  • Не спешите сразу отвечать на вопросы. Выдержанная пауза поможет вам не только собраться с мыслями, подумать над ответом, но также проявит интерес и загадочность со стороны человека, с которым ведется беседа.
  • Лишняя жестикуляция в общении может подтолкнуть собеседника на мысль о вашей неуверенности в себе. Посторонние движения руками способны очень сильно отвлечь от сути беседы. При этом важности ваших слов никто не оценит, на них просто не обратят внимания.
  • Исключите употребление слов и фраз с двусмысленным подтекстом. Сказанное вами может быть расценено неправильно и даже способно обидеть собеседника. Говорите четко, что вы имеете в виду.
  • Подстраиваться под другого человека во время разговора может далеко не каждый. Но это является довольно важным моментом в общении. Понаблюдайте за оппонентом, за темпом его речи, постарайтесь по максимуму повторить его. Общение в одной манере превратит ваш разговор в конструктивную беседу.
  • Слова-паразиты не сделают ваш разговор краше. Ограничьтесь в их употреблении. Человеку вряд ли будет приятно слушать лишние и бессмысленные слова. В итоге получится, что вы мало говорите по делу, разговор станет нудным и неинтересным.
  • Даже в деловой беседе иногда уместно будет продемонстрировать свое чувство юмора. Если своевременно применить его, то можно разрядить напряженную обстановку, сделать общение непринужденным.
  • В общении учитывайте возраст собеседника. Допустим, разговор проходит с человеком, который гораздо старше вас. Здесь стоит избегать сленговых выражений, которые могут быть незнакомы собеседнику.

Главный учитель — это опыт, который не приходит сразу. Для его получения нужно время и соответствующие условия. Главное, быть как можно более уверенным в себе человеком, уметь «донести себя» обществу. Расширяйте свой круг общения, включая в него разных людей: и по возрасту, и по взглядам, и по жизненным принципам.

Любое общение начинается с малого. Благодаря некоторым навыкам в общении, вы сумеете стать авторитетным в своих кругах человеком, к которому все с интересом будут прислушиваться. Не зря говорится, что любовь к себе рождает любовь окружающих к вам. Лишь тогда, когда вы сами начнете себя уважать, то же самое станут делать и другие.

Умение общаться обязательно приведет вас к успеху. Не бойтесь выйти из тени, начать общение первым. Будьте вежливы и доброжелательны, и тогда вы сумеете завоевать симпатию со стороны собеседника.

12 психологических трюков, которые дадут вам преимущество в общении с другими людьми

Автор Клубер На чтение 5 мин. Просмотров 6.9k. Опубликовано

Разум любого человека является невероятно сложной конструкцией. У каждого есть свои шаблоны поведения и реакций на те или иные жизненные ситуации.

Но если вы научитесь обращать внимание на детали проявления мыслей и эмоций собеседника «вовне», это даст вам способность куда более точно и полно воспринимать его поведение. Причем не только воспринимать, но и в какой-то степени контролировать, добиваясь нужного вам результата.

Чуть ниже вы найдете несколько сильных психологических трюков, способных при правильном использовании дать вам преимущество в общении с другими людьми. Начните их использовать с этого же дня!

1. Сила молчания.

Когда вы задаете кому-то вопрос и получаете неудовлетворительный или неполный ответ, стоит воспользоваться силой молчания. Просто молча смотрите собеседнику в глаза, не разрывая зрительного контакта. Вот увидите, собеседник начнет нервничать и с высокой вероятностью скажет вам то, что вы хотите от него услышать.

2. Используйте жевательную резинку.

Вам никогда не стоит недооценивать силу жевательной резинки. Если ваш день наполнен стрессом и нужно успокоиться, воспользуйтесь жевательной резинкой. Она обманывает ваш разум, убеждая его в том, что вы что-то едите. Это, в свою очередь, помогает противостоять стрессу и тревожности.

Читайте также: Как заставить людей изменить свое мнение. Этому трюку 350 лет, и он работает

3. Следите за людьми, когда они смеются.

Когда вы находитесь в компании, и кто-то начинает смеяться, всегда наблюдайте за тем, на кого он смотрит. В подобные моменты человек склонен обращать взгляд на тех, кого сознательно или подсознательно считает самыми близкими или важными людьми в этом окружении.

4. Не будьте слишком пафосны.

Старайтесь не использовать фразы вроде «Я верю» и «Я знаю», когда вы говорите о чем-то, что является всего лишь вашим мнением или точкой зрения.

Собеседнику может показаться, что вы слишком влюблены в себя и самоуверенны, и в дальнейшем это может побудить его усомниться в том, что вы говорите.

5. Всегда старайтесь быть спокойными и расслабленными.

Никогда не теряйте контроля и самообладания, столкнувшись с агрессией, злобой и истерикой других людей. Старайтесь как можно быстрее «разрядить» подобные ситуации и не допустить их эскалации. И лучшее, что вы можете для этого сделать — это не поддаваться на провокации, отвечая на нападки спокойно и ровным голосом.

В большинстве случаев это помогает. Слегка «выпустив пар», собеседник успокаивается и возвращается к конструктивному диалогу.

6. Ведите себя в соответствии с желаемыми эмоциями.

Ваши действия являются выражениями ваших чувств и эмоций. Это означает, прежде всего, то, что ваши чувства непременно отображаются вовне, даже если вам кажется, что это не так… Но верно и обратное.

Так что если вы стремитесь испытать какую-то эмоцию, ведите себя так, словно уже ее испытываете. Тем самым вы подтолкнете разум к тому, чтобы превратить желаемое в действительное.

7. Ключ ко всему — уверенность в себе.

Если вам нужно завладеть вниманием собеседников при том, что вы не идеально разбираетесь в теме разговора, старайтесь выглядеть полностью уверенными и вести себя так, словно вы знаете, что делаете. В таком случае люди более склонны прощать мелкие огрехи.

8. Представьте, что собеседник — ваш родственник, с которым вы давно не виделись.

Вместо того, чтобы нервничать и переживать, говорите честно и открыто, уважая собеседника. Старайтесь вести себя дружелюбно и не зажато. Для этого вы можете представить, будто этот человек — ваш родственник, с которым вы давно не виделись, и которому очень интересно, что вы делали и чем занимались все это время. Вы мгновенно увидите, что беседа стала куда более непринужденной.

9. Если вы хотите изменить этот мир — будьте этим изменением.

Окружающие люди реагируют на наше настроение. И они с нетерпением будут ждать каждой встречи с вами, зная, что это улучшит их настроение.

Читайте еще: Почему стоит вычеркнуть эти 3 фразы из своего лексикона прямо сейчас

10. Техника первого отказа.

Если хотите, чтобы собеседник оказал вам какую-то услугу, но боитесь отказа, попросите у него о чем-то масштабном, таком, на что он автоматически ответит “нет”.

Получив отказ, попросите у него то, что вам действительно нужно. Позаботьтесь, чтобы эта просьба казалась меньше и незначительнее первой. На волне иррационального чувства вины из-за первого отказа он, скорее всего, согласится помочь вам.

11. Воспринимайте проблемы, как вызовы.

Если вы испытываете стресс из-за какой-то ситуации, постарайтесь изменить взгляд на нее — вместо того, чтобы думать о ней, как о проблеме, старайтесь воспринимать ее, как своего рода испытание, которое нужно преодолеть. Например, для того, чтобы стать сильнее.

Если вам это удастся, то в вашем теле произойдут неуловимые изменения, которые превратят внешние признаки стресса в проявление энтузиазма.

12. Контакт взглядов.

При общении с любым человеком самым важным является контакт взглядов. Если вы поддерживаете с собеседником непринужденный контакт, смотря ему в глаза, это вызывает у него желание довериться вам.

Новое видео:

Как научиться разговаривать с людьми правильно, грамотно, уверенно?

Личное…

Уже давно комплексую, потому что совершенно не умею разговаривать с людьми. По этой причине у меня почти нет друзей. Моя необщительность загоняет меня в такие неуверенные рамки, что мне неуютно жить на белом свете!

Мне нужно научиться правильно и грамотно разговаривать с людьми

В университете я была отличницей (и в школе тоже). «Вызубривание», запоминание и понимание материала – это все, на что я способна! Я устроилась на низкооплачиваемую работу, потому что стеснялась ходить на собеседования. Для меня подобные «мероприятия» были хуже любой каторги.

Мне почти тридцать лет, а я до сих пор не замужем! Можно привыкнуть к своему «не замужеству», но у меня к тому же и нет парня! Есть один только друг…, он напоминает мне себя. Антон такой же пессимистичный и неуверенный в себе. Ему тоже  почти тридцатник. И у него не было девушки! Говорят, что мы замечательно подходим друг другу, но я не испытываю к нему таких чувств, которые позволяют сблизиться.

Я пробовала общаться в интернетных просторах. У меня все получается на все сто! Когда пытаюсь заговорить в реальности, то у меня совсем ничего не получается. Как снимается этот непонятный невидимый «барьер»? У меня есть два выхода в такой ситуации. Могу смириться и привыкнуть к такому положению вещей. А могу что-нибудь изменить. Последний вариант мне нравится больше, так как я устала от всего этого.

Как научиться разговаривать с людьми?

Идеи у меня есть

Одна из них – обращение к психологам. Миллион книг перелистала, столько же тестов прошла, но этих действий мне оказалось недостаточно. Видимо, мне необходимы настоящие психологические консультации. Даже к нему (к человеку с психологическим образованием) я не хочу идти (все по той же причине).

Вот, что советуют в Интернете

«Разговаривай со своим отражением. Тебе это понравится. Единственный «минус» всего этого состоит в том, что тебе придется вести монолог, а не поддерживать диалог. Зеркала пока разговаривать не научились!».

Разговор с отражением

Мне понравилось, и я попробовала поговорить с отражением. Через час я поняла, что у меня иссякает терпение. Не могу я так! Не научусь ничему! Сейчас во мне говорит моя заниженная самооценка. И снова всё сводится к тому, что мне пора записываться к психологу.

Я знаю, что нужно составить список тем, чтобы знать, о чем говорить. Если бы это было проблематично! Я всегда нахожу, о чем общаться. Но не могу переходить на реальный уровень.

Всегда завидовала общительным людям («белой» завистью). Как же им легко удается разговаривать, заводить новые знакомства, налаживать контакты…. Общение способно творить чудеса! Мама говорит, что каждому в жизни дается что-то свое. Эх, поменяться бы мне! Готова отдать любое качество из своих взамен на умение общаться!

У нас одна соседка есть. Она меня постоянно хвалит. Говорит, что я хозяйственная, вежливая, аккуратная, улыбчивая. Приятно! Было бы еще приятнее, если бы кто-нибудь восторгался моей общительностью. Когда «нападает» пессимистическое настроение, то я думаю, что научусь общаться лишь в другой жизни.

Сосед (муж той самой соседки, о которой я только что писала) считает меня очень умной. И тут мне становится интересно…. Откуда он знает, что я умная, если мы с ним практически не общались? Если только судит об интеллекте по наличию диплома! Думаю, что родители про него рассказали всем, кому только можно рассказать.

Недавно я решила написать книгу о своей необщительности. Даже не представляю, сколько томов будет в моей книге! Но мне это становится интересным. Не собираюсь становиться второй Донцовой. Напишу, издам и буду заниматься чем-то другим.

Научусь рисовать и картины продавать. Люблю всякие творческие «вещи». Можно и в качестве певицы себя попробовать. Вот я и нашла море поводов и стимулов для того, чтобы стать общительнее!

Научиться бы ставить себя специально в такую ситуацию, где пришлось бы общаться! Надоело уже общаться в сети.

Сейчас расскажу, что происходит в моей личной жизни

Поклонников у меня так много, что я от них отбиваться не успеваю! Они дарят мне подарки, говорят комплименты и уезжают. Иногда приглашают в кинотеатр, но этим все у нас и заканчивается. Мужчинам быстро становится скучно со мной. Меня выдерживают те, кому необходимо выговориться. Они говорят, что я отличная собеседница.

Мне так смешно! Получается, что я могу спокойно выйти за человека, который буквально «переполнен» общительностью.

И мне не нужно будет комплексовать по поводу своей неразговорчивости. Вряд ли что-то получится из этого всего! Я попытаюсь, но обязательно разведусь. Произойдет это рано или поздно, потому, что развод неизбежен. Только время потрачу и паспорт испорчу! Мне хотелось бы быть женой один раз и на всю оставшуюся жизнь.

Попробовать выйти замуж виртуально?

Ну, я ведь общительная и веселая, когда разговариваю в различных чатах. Наверное, вы думаете, что у меня «едет крыша». Не стану ничего отрицать. Все может быть в нашей непростой жизни!

Несмотря ни на что я считаю себя вполне везучей и счастливой. Могу сказать, что у меня есть всё. Кроме «проблематичного» качества, супруга и детей. Не теряю надежды на то, что это всё у меня появится. Хотелось бы узнать, когда, но я не профессиональная гадалка. И знакомых гадалок у меня вообще нет.

Улица — барьер в моей жизни

В принципе, все великолепно, когда я нахожусь дома. Но стоит мне выбраться на улицу, как меня полностью охватывает страх, тело обливается прохладным потом, начинают трястись коленки. Какой-то период времени мне казалось, что я побаиваюсь или не люблю людей. Но это время прошло. Я осознала, что нуждаюсь в них, как цветок или растение в воде.

Бывает, что хочется выбежать поближе к людному месту и закричать: «пообщайтесь со мной, умоляю!».

Нет уж! Так поступать я не буду. Когда начнется «накат» чего-то подобного, я пойму, что пора браться за написание запланированной книги. Название я еще не придумала. Мне кажется, что оно само придумается. Как только я напишу свое творение до самого конца. Мне и самой ужасно интересно, что я увижу на собственных строчках!

Я научилась разговаривать с людьми!

Я все смогу, если сильно захочу! Может я просто ленилась раньше общаться? Нет! — Я просто не знала с чего начать и как мне поступать! Смотрите — все получится, если правильно начать и уверенно продолжить.

Вот как можно научиться уверенно общаться с людьми

Посмотрите на них, они такие забавные, каждый и каждая со своими причудами, приколами и недостатками. Они слабы перед вами потому, что вы научитесь ими манипулировать!

Первое — изучение объекта

  • Научитесь выслушивать людей и откладывать в памяти их желания, личные проблемы и недостатки, старайтесь запомнить то, что волнует человека, что ему дорого и тому подобное…
  • Наблюдайте и запоминайте про человека все, что может стать полезным в будущем, чтобы находить правильный подход к каждому индивиду (взгляд, мимика и жесты), изучите язык телодвижений.
  • Интересуйтесь у других людей про этого человека, а у него об этих людях. Так вы узнаете то, что еще не знали или не узнали бы никогда.

Второе — лояльность

  • Соглашайтесь с собеседником, если согласны и промолчите, если нет. Это сгладит общение и не приведет к конфликтной ситуации.
  • Если есть интерес к человеку — подчеркивайте его достоинства и не затрагивайте его или ее недостатки. Будьте лояльны и терпимы.
  • Подражайте собеседнику его же мимикой или жестами, если сочтете, что ему это доставляет удовольствие.
  • Не забывайте про свое главное оружие — улыбку!

Третье — искусство общения

Объедините все знания о человеке и манипулируйте им. Это сделать не сложно, если учесть все приведенные выше пункты в определенную последовательность.

Конечно, на все это требуется время, но это время уже будет работать на Вас!!!

Продолжение . . .

Вот — Как научиться общаться с людьми!

Поможет — Уверенность в себе!

Понадобится — Повышение самооценки

Учись — Управлять людьми!

Как научиться общаться с людьми

Ирина Белоусова, врач-психотерапевт

Все мы любим поддержать разговор с приятным, обаятельным и культурным человеком. Здорово, когда общение, подкрепленное позитивными эмоциями, доставляет удовольствие и легкость, согласны? Добиться этого не очень трудно, достаточно следовать нескольким рекомендациям!

Слушать и слышать собеседника

Бывает так, что разговор постепенно превращается в эстафету. Люди стремятся как можно скорее перехватить право говорить, совершенно не задумываясь о том, а что именно сказал другой человек? Если собеседник вам действительно важен, прислушайтесь к тому, что и как вам рассказывают. Уточните, если что-то не поняли, переспросите – это говорит о подлинном интересе. Интересный момент: на особо важных моментах разговора мы делаем паузы и занижаем голос, выделяем изменением интонации важные места. Если поймаете такой момент, поможете человеку раскрыть еще непроговоренное.

Что лучше: реальное общение или виртуальное?

Практически каждый из нас зарегистрирован в социальных сетях и мессенджерах. Это удобно и быстро, помогает преодолеть расстояние и часовые пояса. Но разве способно виртуальное общение заменить живой контакт? Разве клавиатура способна передать всю гамму эмоций и чувств, энергию, нюансы мимики, жесты? Обратите внимание: более 80% информации – невербальная.


Живое общение предполагает спонтанность и возможность оказаться на краю выбора между непосредственной реакцией (быть настоящим) и тем, чтобы сыграть какую-то роль и показать не то, что есть на самом деле. В виртуальном общении лукавить гораздо проще, раз. Два: можно почувствовать эту разницу между притворством и искренностью для себя. Различить, насколько спонтанность свободнее и содержит в себе меньше напряжения, чем игра. Как это легко и приятно – меньше сбегать в интеллектуализацию, больше чувствовать.

Вопросы для поддержания разговора – это новые возможности!

Задавайте вопросы: людям нравится говорить!

Разворачивайте ответ человека новым вопросом, который вы взяли в его же реплике. То есть это не диалог двух людей о том, что знает каждый из них, а диалог по существу актуальной информации. Например, вам ответили: мама мыла раму. Следующая ваша реплика может быть вопросом о маме, мытье или раме, - как это, что это, впечатления, ощущения, мнения. Но никак не о том, что папа мыл машину.

То есть, хорошо, если это связанный со сказанным вопрос: иначе получится допрос, а не беседа.


Чем внимательнее вы слушаете и чем меньше говорите, тем людям с вами приятнее. Даже если вы знаете наперед, что у человека происходит и настолько профессиональны в вопросе коммуникации, что просчитываете ситуацию с полуслова, лучше послушать.

Есть разные варианты вопросов. Лучше всего задавать открытые, чтобы у человека было пространство для мысли и выбора. Закрытые вопросы – это, в некотором роде, манипуляция. Есть же большая разница между «что ты будешь на завтрак?» и «ты будешь яичницу или омлет?». А где есть свобода – там есть жизнь, движение и страсть.

Отслеживайте переизбыток страдания

Страдание, как форма повода для коммуникации, характерна для демонстративных людей, которые не могут попросить о любви прямо и манипулируют другими, заставляя их снижать свою тревогу. В какой-то момент оказывается пройденной граница между «поделиться и получить поддержку» и «превратиться в утопающую жертву». Реакция собеседника – сначала участие, но рано или поздно - агрессия. Поэтому, если вы ловите себя на том, что как будто провоцируете окружающих и вызываете агрессию, то с этим лучше пойти к психологу – «как долюбить и научиться спасать себя самому». А не к тем людям, которые, в общем-то, на роль психолога для вас не претендуют.


Естественность обезоруживает

Люди хорошо чувствуют фальшь. Они это понимают не только, когда в вербальном (слова) материале нарушается логика, но и когда меняется ваша невербалика. Когда мы что-то скрываем, растет напряжение. Это заметно в мимике, жестах, изменениях позы, положения теля. И это настораживает, даже если не становится конкретно и четко сформулированным выводом о лжи в голове у того, кто слушает.

А естественные и расслабленные люди располагают к себе! С ними тепло, спокойно и хочется сближаться – в том числе, в диалоге.

Бывают такие ситуации, когда человек напряжен не потому, что он что-то утаивает или пытается сыграть какую-то роль. А потому что у него не ладится сейчас в жизни. Если позволяет контекст общения, можно аккуратно поинтересоваться, что происходит – и возможно, вас даже не затруднит чем-то помочь ему? Если вы об этом спрашиваете, то постарайтесь показать: вы правда видите, что человеку не просто сейчас, - и ваш вопрос лишен агрессии и оценки. А то может стать стыдно с вами делиться: здесь же надо еще пройти через страх оказаться отвергнутым со своими чувствами и переживаниями.

Знаете, это очень ценно, когда тебя увидели и приняли с тем, что есть на самом деле, и даже готовы послушать, поучаствовать: это твоё. Ты это чувствуешь. И это нормально…Человечность и сочувствие помогают наладить контакт, делают нас ближе. Тем более, когда из-за социальной изоляции мы и так стали дальше друг от друга. Конечно. Это не говорит о том, что стоит становиться сразу бесплатными как будто психологами для других… но поверьте, так – теплее.

Краткость – сестра таланта

Чем более кратко вы научитесь выражать мысли, изящно ассоциировать, использовать «объемные» образы со сконцентрированными смыслами, тем более интересным собеседником окажетесь. Это эффект многослойной коммуникации: ваша речь со временем поднимает все новые и более глубокие смыслы, когда человек к ней мысленно возвращается. По сути, терапевтический эффект. А глубокое общение, затрагивающее душу, - это то, что важно для очень многих людей. Мы же с вами не так уж и просто устроены, чтобы разговаривать плоско, правда?

Миром правит секс. В широком смысле, секс

Не одним глубоким и серьезным общением «по существу» мы живы. Если вы желаете добавить себе притяжения, постройте свою речь так, чтобы она оказалась пронизана сексуализированными смыслами, легким юмором, недосказанностью. И в то же время фокусировала внимание собеседника на созидательных тенденциях, добром, хорошем.

По сути, это несколько манипулятивная коммуникация – и от того тонкий лед. Но мы все порой манипулируем.

Разница в том, делаем мы это осознанно, хорошо и красиво, или как придется. И в том, чего мы добиваемся – парящего общения и хорошего самочувствия (для всех), или хотим как-то использовать человека в иных целях, соблазняя его? В конце концов, впечатление о человеке создают его поступки. И если они и впрямь не приносят никому вреда, вы способны при необходимости говорить и серьезно, обозначить границы, а после взаимодействия с вами люди не чувствуют себя как-то использованными, то ваша манера будет принята спокойно.

Такая пронизанная флиртом и теплом коммуникация очень сближает. Создает атмосферу влюбленности и питает энергией собеседника.

Фокус на ощущениях

Бессознательное пульсирует в речи повторениями фраз, слов и смыслов. Этот тезис вам поможет лучше понять собеседника и себя рядом с ним. То, что мы не можем облечь в слова напрямую (защищенный материал), так или иначе, управляет нашим курсом в общении и нашими действиями: именно этого мы хотим и в этом нуждаемся на самом деле. Задумайтесь, о чем говорят пульсации в речевом материале? Что вы чувствуете, когда говорит собеседник? Не ощущаются ли его шутки злыми? Не чувствуется ли ритм общения с ним «рваным», будто собеседник держит в вас напряжении – как на боксерском ринге?..

Кстати, эти же вопросы можно направить и себе. Можно задать аккуратный вопрос, если вы уловили «подковерный» смысл. И, если вы попали, и сделали это достаточно бережно, контакт мгновенно станет более глубоким. Все-таки, у каждого из нас сохраняется фантазм о потерянном рае, в котором наши мысли читаются без лишних слов. И это безгранично ценно, поскольку дает нам возможность побыть слегка детьми.

Широкий кругозор

Раскачивайте эрудицию, изучайте культуру, читайте литературу, посещайте различные мероприятия, - проводите время с пользой для развития, и вы сможете поддержать абсолютно любую беседу!

Ирина Белоусова, врач-психотерапевт,
практикующий психолог (более 12 лет),
более 6 лет клинического опыта,
Автор книги «Магия психотерапии».

Статья защищена законом об авторских и смежных правах. При использовании и перепечатке материала активная ссылка на женский сайт www.inmoment.ru обязательна.

Теги: как научиться общаться с людьми

Информация в данной статье носит ознакомительный, а не рекомендательный характер. Пожалуйста, не занимайтесь самолечением, обязательно консультируйтесь со специалистом.

Уважаемые читатели, пожалуйста, не забывайте подписываться на наш канал в Яндекс.Дзене и ставить "Понравилось"!

Как разговаривать с человеком, который не может говорить — Про Паллиатив

Как помочь выразить мысли человеку, который лишился речи? Какие плюсы и минусы есть у различных стратегий коммуникаций? И как начать выстраивать альтернативную коммуникацию с пациентом или близким человеком, который не может говорить?

Антон Анпилов. Фото из личного архива

Обо всем этом мы поговорили с психологом Антоном Анпиловым. Более 10 лет он занимается внедрением альтернативной и дополнительной коммуникации для людей с физическими и ментальными особенностями. Ведет социальные проекты по социализации подростков с особенностями развития. 

В статье также использованы материалы вебинара, который Антон проводил  на нашем портале. 

У 12-летнего Вовки глаза — огоньки. По ним сразу все понятно: доволен Вова или сердится, скучает или, наоборот, заинтересовался чем-то, обрадовался или расстроился. Вова -- очень умный и сообразительный мальчик, и много всего может «сказать» глазами. Только беда в том, что больше Вове выразить себя нечем. У мальчика ДЦП. По Международной шкале классификации моторных функций — 4 уровень. Это значит, что он почти полностью обездвижен, передвигаться может только в коляске с посторонней помощью. А еще он не говорит. Взамен речи у Вовы так называемая вокализация, он в состоянии издавать отдельные звуки, но ни одно слово мальчик сказать никогда не сможет. 

Пока Вова был совсем маленьким, это не было такой уж проблемой. Дома его все прекрасно понимали. Особенно мама. Мамы — вообще существа волшебные. Говорят, они могут различать до 20 оттенков крика младенца и понимать, что именно хочет ребенок. Так и у Вовы с мамой с помощью звуков, жестов, движений глаз установилась связь: Вова морщит нос — значит, он хочет в туалет, часто моргает — хочет пить. Но чем старше становился мальчик, тем больше вопросов и интересов у него появлялось. Теперь они касались не только еды и гигиены. Но для выражения сложных потребностей у Вовы способов не было. Из-за этого в семье начались конфликты. 

Антон Анпилов: В какой-то момент старые стратегии коммуникаций перестают работать, ведь их арсенал остался прежним, а потребности сильно изменились. В таких случаях часто говорят, что у ребенка испортился характер, он стал неуправляемым, пытаются его «отвлекать», но это приводит лишь к усугублению кризиса. Не имея возможности быть понятым, человек начинает вести себя агрессивно или же, наоборот, замыкается в себе. 

Антон Анпилов с ребятами из Свято-Софийского детского дома. Фото из личного архива

Паллиативная психологическая помощь подросткамПодростковый возраст - время надежд, сложных переживаний, формирования личности, мучительного поиска смысла. А если к этому добавляется неизлечимая болезнь — как говорить о будущем с таким подростком?

Серьезные проблемы начались и в школе. Даже в инклюзивном классе Вову не горели желанием видеть. На уроках Вова пытался общаться так, как привык дома, но, в отличие от чувствительной мамы, с учителем ничего не выходило — да и как ответишь на вопрос, если не можешь писать и говорить. К одностороннему общению все быстро потеряли интерес. На задней парте Вова постепенно превращался в тень. От невозможности выразить себя стал раздражительным. В семье начали беспокоиться, что у него что-то болит, а директор школы и вовсе сказал: «Ваш ребенок не тянет. Зачем ему образование? Радуйтесь, что он вообще жив».

Антон Анпилов: К неговорящему человеку отношение качественно другое. Он попадает в зависимое положение и вынужден подчиняться чужой воле, пусть даже самых близких людей. Человек без коммуникации не равноправен. Ведь речь — это не функциональная прибавка к возможностям, не протез, а возможность иметь статус равного члена в обществе. 

Более того, человека, который не говорит, часто считают умственно неполноценным. 

Яркий пример — Иван Бакаидов, программист из Санкт-Петербурга, создатель программ альтернативной коммуникации LINKa. Иван не просто понимает обращенную речь — он обладает сильным, неординарным интеллектом, но из-за особенностей болезни произносить слова, даже короткие, не может. 

Иван ведет очень активную социальную жизнь: защищает права людей без подписи, вместе с командой волонтеров работает над сервисами, которые способны облегчить жизнь людям с ограниченными возможностями. А ведь пока Иван не стал использовать дополнительные средства коммуникации, его считали необучаемым и умственно отсталым. 

Иван Бакаидов и Антон Анпилов. Фото из личного архива

Альтернативной и дополнительной коммуникацией называют комплекс знаний, стратегий, методов и средств, направленных на то, чтобы понимать человека, передавать ему информацию и получать ответ. 

Альтернативной называют коммуникацию без использования устной речи. Это, например, язык жестов для глухонемых, шрифт Брайля для незрячих людей и другие похожие системы. Это именно язык, со своими правилами, структурой, законами построения. 

Жалость, которая ранитЕвгений Глаголев — о том, как и почему меняется окружение семьи, где родился тяжелобольной ребенок, какие слова и действия друзей действительно поддерживают, а какие — больно ранят

Под дополнительной коммуникацией подразумевают средства (устройства, программы), которые помогают дополнить устную речь (например, сделать громче) либо ее заменить.

Антон Анпилов: В альтернативной или дополнительной коммуникации нуждаются не только люди с ментальными или двигательными нарушениями, страдающие БАС, ДЦП или подобными заболеваниями, но и те, кто потерял речь из-за травм или операций. Например, у меня был пациент после операции по удалению опухоли гортани. Он мог разговаривать только шепотом. В обычной жизни это не доставляло особых проблем: он нормально общался с женой, друзьями и коллегами. Сложности возникали, когда к нему обращались на улице, в магазине или в метро. От волнения голос пропадал вовсе, возникала неловкая ситуация: люди не понимали, почему нормальный с виду мужчина молчит. Со временем тревога и страх перед общением росли. Проблему удалось решить с помощью устройства, усиливающего голос. 

Антон Анпилов с подопечным. Фото из личного архива

Сегодня существует множество инструментов, с помощью которых неговорящие люди могут общаться. Например, целый спектр графических систем:

Международная языковая система блисс-символы состоит из нескольких сотен базовых графических символов и может заменить любой язык на письме. Каждый блисс-символ представляет собой понятие. Вместе они создают новые символы, обозначающие новые понятия. В отличие от большинства основных мировых систем письменности, блисс-символы не соответствуют никаким звукам.

Что здесь написано? Ответ в конце статьи.

Пиктограммы и виджеты — это интуитивно понятные картинки, показывая на которые человек может сообщить о своих желаниях, потребностях и даже выразить мнение или настроение. Пиктограммы делают в различных стилистиках в зависимости от возраста и когнитивных способностей пациента.

Источник: https://rusmeds.com/

Графические системы дают широкие возможности: из пиктограмм, например, выкладывают довольно длинные предложения. Их можно персонализировать и быстро освоить. Но есть и ограничения: графические системы требуют использования коммуникативных книг, портфелей или папок. Обычно они на бумажных носителях и достаточно объемны — их приходится носить с собой. Например, пациенты с БАС — это люди, которые жили активной и плодотворной жизнью. У них накопилось много знаний, им есть о чем поговорить. Поэтому одной табличкой с символами дело не ограничивается. Обычно это 10-20 таблиц. К тому же такие материалы быстро не подготовить: систему нужно подобрать, распечатать или загрузить в гаджет.

Фото с сайта corhelp.ru

Антон Анпилов: Коммуникация с людьми, которые не могут говорить, — это всегда индивидуальный маршрут. Универсальных решений нет. Например, для одной пациентки с БАС, у которой из всех жизненных функций остались лишь дыхание и зрение, мы подготовили таблицы не только с карточками «я хочу есть» или «мне больно», но и пожелания, с кем из родственников она хотела бы созвониться, какое кино посмотреть и какую аудиокнигу послушать. 

А для другого пациента с БАС составили плейлист его любимой музыки — классических произведений и подборку рока 70-80 годов.

Коммуникация это не только про обеспечение естественных потребностей. Не это делает нас людьми. Коммуникация  — это про качество и полноту жизни, про достоинство. 

Кроме графических систем для коммуникации с неговорящими людьми существует целый арсенал вспомогательных устройств и программ. Они могут облегчить общение людям с различными диагнозами, но хотелось бы отдельно выделить группу пациентов с БАС. Часто при коммуникации с ними используется письмо. Однако мы знаем, как протекает болезнь: двигательная функция ухудшается, мелкая моторика исчезает. Возможно, человек в какой-то момент вообще перестанет использовать руки, а значит, мы потеряем и канал связи с ним. Поэтому нужно подумать заранее о том, что делать, когда это случится.

Фото с сайта dostupsreda.ru

Специальные клавиатуры с большими клавишами помогут печатать текст даже людям с тремором или с двигательной дисфункцией.

 

Джойстики бывают различных модификаций: это может быть шар, который удобно держать в руке, или ручка. Каждый пациент может подобрать тот, который ему подойдет. 

Антон Анпилов держит в руках коммуникативные кнопки.

Коммуникативная кнопка — это устройство, на которое можно записать небольшой трек, до 20 секунд, и воспроизводить его при нажатии на кнопку. Например, это могут быть фразы «мне нужна помощь», «подойдите ко мне, пожалуйста» или любая другая.

Кнопка большая и обладает высокой чувствительностью.

Tobii Eye Tracker 4C — пожалуй, это самое удобное устройство для коммуникации с помощью компьютера. В основе его работы — методика отслеживания взгляда. Tobii считывает движение глаз и направляет курсор туда, куда человек смотрит. Если, например, удержать взгляд на кнопке ОК, это будет означать, что человек нажал Enter.

Для устройства существует много различных программ, платных и бесплатных. Один из разработчиков программного обеспечения для Tobii — Иван Бакаидов. Несколько лет назад Иван создал проект LINKa — бесплатные программы (в том числе и для Tobii), использующие синтезатор речи, которые помогают людям с нарушениями речи и опорно-двигательной системы общаться с миром.

Фото с сайта www.tobii.com

Антон Анпилов: Часто различные коммуникационные инструменты и стратегии приходится совмещать. Например, для Вовы, о котором шла речь в начале этой статьи, я придумал систему «говорящих» карточек для коммуникатора с …. ругательствами. Ведь ни один человек не может существовать всегда только в рамках позитивного поля, когда ему все нравится и он сам такой правильный и всем довольный. И уж точно таким не может быть 12-летний подросток. Но для Вовы эта сфера выражения себя была совершенно недоступна. Сколько же было радости, когда с помощью коммуникатора Вова получил возможность озвучивать накопившийся негатив: отвали, надоел, задолбался! Конечно, все было с разрешения мамы и без нецензурных выражений. 

К сожалению, до сих пор многие люди не знают, что есть способы быть услышанными, вести полноценную жизнь — общаться, учиться, работать, даже если человек не может говорить.

Какой бы способ коммуникации с тяжелобольным человеком вы ни выбрали, помните: если человек утратил способность устной речи, это не значит, что он перестал понимать и что ему все равно, что с ним происходит и что происходит с остальными.

Важно

В этой статье мы приводим лишь некоторые решения для людей, которые не могут говорить. На самом деле их гораздо больше, и в каждом случае они подбираются индивидуально.

Ответ на пиктограмму: Я ХОЧУ ПОЙТИ В КИНО.

Благодарим за помощь в подготовке статьи волонтеров фонда помощи хосписам «Вера».

Материал подготовлен с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.

Как разговаривать с кем угодно | Резюме в PDF

How to Talk to Anyone - это большая коллекция «советов» для разговоров, которые помогут «потрясти толпу» на своих любимых коктейльных вечеринках.
Разные люди с разными уровнями межличностных навыков, от новичка до продвинутого, могут найти что-то в списке техник Лейла Лаундеса.

Краткое описание пули

  • Успешные люди используют эмоциональное предсказание (ЭП): предвосхищение чужих чувств и сочувствие им
  • Не оправдывайтесь (если вы опоздали на встречу), объясните свои обстоятельства позже «естественно»
  • Постройте все свое общение вокруг «ВАС»

Об авторе: Лейл Лаундес фигурирует как «психолог» в новом «результате поиска по картам Google», но я не смог найти никаких источников, подтверждающих ее образование.
Она, безусловно, является автором бестселлеров и хорошо известной фигурой в книжном кругу «человеческие навыки».

Часть I: Как всех заинтриговать, не говоря ни слова

  • УЛЫБКА МЕДЛЕННО - СО ВТОРОЙ ЗАДЕРЖКОЙ

Не улыбайтесь сразу, когда приветствуете кого-то, как будто любой, кто войдет в вашу жизнь, получит выгоду.
Вместо этого посмотрите на их лица на секунду. Пауза. Погрузитесь в их личность. А затем позвольте широкой, теплой, отзывчивой улыбке заливать ваше лицо и заливать глаза.
Задержка в доли секунды убеждает людей, что ваша улыбка искренна и предназначена только для них.

Вы можете смотреть на одного человека, даже когда другой говорит. Это вызывает сильное ощущение «Мне не все равно, ты мне нравишься».
Чтобы смягчить границу, вы все еще можете смотреть на говорящего большую часть времени, но вернуться к цели, когда говорящий только что закончил точку.

  • BIG BABY PIVOT (ON INTROS)

Когда вас представят, полностью поверните тело к новому человеку и улыбнитесь.

Относитесь к тому, кого вы только что встретили, как к старому другу.
My Note: это очень хорошая техника, которая заставит ваш язык тела следовать естественному движению.

Визуализируйте и представьте себя очень важным человеком. Таким образом, все ваши словесные выражения автоматически встанут на свои места.
Моя заметка: это то же самое предложение Жанны Мартине в «Искусстве смешивания». Это очень полезно, просто убедитесь, что вы не выглядите заносчивым.

Часть 2: Светский разговор

Если колонна умирает, и вы хотите, чтобы она продолжалась без особых усилий, повторите их последние слова.
Пример:

Ее «а потом я пошел посмотреть матч, и это было потрясающе»
Вы «видели матч?»
Ее «да, бла бла бла»

Чтобы получить выгодную сделку, выучите жаргон продавцов: это заставит вас походить на инсайдера

Чтобы завязать разговор с новым знакомым, спросите о ее дне, желательно о последних 5-6 часах.
Ей это понравится, потому что это так близко к ее опыту.

Спросите «, как вы проводите большую часть своего времени».

Часть 3: Как разговаривать как VIP

Не прыгайте со словом «я тоже», которое кажется слишком взволнованным. Пусть вместо этого они закончат первыми, и чем дольше вы будете ждать, чтобы поделиться своей общностью, тем более впечатляющим это будет звучать.

My Note :
Это противоположно тому, что предлагает Бутман в «Как заставить кого-то полюбить вас». Я говорю, это зависит от обстоятельств. Если вы хотите казаться взволнованным или поддерживать чрезмерно возбужденное настроение, прыгайте. Если вы хотите казаться более спокойным и сильным, подождите.

Найдите что-нибудь - мысль, фразу или также отдельное слово, - сказал говорящий. Повторите это или перефразируйте, а затем соотнесите с тем, что вы хотите сказать.
Вы хотите рассказать о недавно просмотренном фильме или о верховой езде, но они говорят о погоде?
В первом предложении намекайте на дождь, а затем переходите к желаемой теме.

Ее: В дождливые выходные я обычно хожу в кино. Фактически, буквально на прошлой неделе я видел, как один позвонил..
Вы : Я очень надеюсь, что в следующую субботу не будет дождя, потому что у меня следующий урок верховой езды ..
ИЛИ
Вы: Я молюсь, чтобы в следующие выходные пойдет дождь, поэтому вместо того, чтобы ходить по магазинам хозяйки У меня будет предлог, чтобы остаться дома и поработать над новой комнатой отдыха.

Слушайте людей и дайте им закончить, прежде чем переходить к фактам и задавать вопросы


Как разговаривать с кем угодно рекомендует читателям начинать каждое подходящее предложение с «ты», это сразу привлекает внимание слушателя.

Ie:

«Ты отлично выглядишь в этом костюме »

, скорее, что « Я думаю, этот костюм отлично смотрится» .

Вместо того, чтобы « вот этот отличный итальянский ресторан, хочешь попробовать его со мной ?» сказать «

»

Это отличный итальянский ресторан, ВАМ он понравится, не хочешь попробовать его сегодня вечером со мной? “.

В электронном письме « Мне очень понравилось на вечеринке » превращается в « Вы действительно устроили отличную вечеринку прошлой ночью ».
Вы экономите людям шаг, чтобы перевести это в их голове: «Хммм, он говорит, что это здорово, но понравится ли мне?»

Часть 4: Как быть инсайдером в любой толпе

  • ВОЛНА НА ЛЮДЕЙ ПРИ ВСТУПЛЕНИИ НА ВЕЧЕРИНКУ

При входе на вечеринку в месте, где вы никого не знаете, просто помашите в пространстве между людьми и улыбнитесь.
Или помашите кому-то, кто, по вашему мнению, вам нравится: люди подумают, что вы суперпопулярны, и позже будут тянуться к вам.

My Note :
Хиллари Клинтон использовала эту технику, и это часто выглядело очень неестественно.

Делайте что-нибудь новое и необычное, пробуйте много чего. Просто делая что-то, вы получите 80% слов и историй, которые вам нужно рассказать любому, кто является экспертом / профессионалом в этой области

Часть 5: Как звучать так, будто вы две горошины в пруду

Когда кто-то разговаривает с вами, не просто кивайте или говорите «уху», используйте полные предложения. Например: "О, это замечательно,

  • СПРОСИТЕ, ЧТО ОНИ НРАВИТСЯ НА СВОЕМ надгробии

Спросите, что они хотели бы написать на своей надгробной плите (или что им больше всего нравится в них), а затем скажите им, что вы цените их именно за то качество, которое они хотели бы выгравировать.

My Note :
легко сделать этот момент неловким. Вам нужно немного больше взаимопонимания и серьезный разговор, иначе вы будете выглядеть чудаком.

Обратите внимание на слова, которые они используют, и используйте те же самые. Также согласовывайте их скорость и темп речи.

Часть 6: Хвала VS Лесть

Большинство людей упиваются плохими новостями и сплетнями, но, как сказано в 48 законах власти, люди ассоциируют нас с тем, что мы говорим и о чем говорим. Узнавайте хорошие новости и делитесь хорошими новостями вместо

Найдите одно привлекательное и уникальное качество, которое у них есть, и в конце разговора упомяните их имя, посмотрите им в глаза и произнесите его.

Часть 7: Прямой набор их сердца

Ответьте на звонок нейтральным тоном, и когда вы поймете, что это ваш друг, сразу же разогрейте его (аналогично награждению после того, как вы их узнали).
По телефону сложнее передать теплые чувства, поэтому рекомендуется использовать их имя как можно чаще - «имя душа» -

Часть 8: Работайте в комнате как политик

Подобный совет я читал в других книгах Лейла Лаундеса: если вы никого не знаете, идите пораньше, и к тому времени, когда вечеринка разрастется, вы соберетесь в небольшой круг ранних пташек.

Вспомните, а затем обращайтесь к незначительным и важным событиям в жизни людей.
Ру: вы ведете файл и записываете информацию о людях. Я так и делаю.

  • DROP « Я БУДУ ЧЕСТНЫ С ВАМИ »

Избегайте предложений типа «Я буду с тобой честен», «Откровенно» или «Я скажу тебе правду»: люди будут подозревать, что все остальное, что ты говоришь, не соответствует действительности.

Часть 9: Разбить стеклянный потолок

Лейл Лаундес справедливо предостерегает от упоминания бизнеса, когда вы случайно сталкиваетесь с кем-то.Сейчас для этого неподходящее время, и они будут уважать вас за то, что вы предоставили им свое пространство.

  • НЕ СЛУШАЙТЕ ПУХОВНИКИ НЕ СЛУШАЙТЕ ПУХОВНИКИ

Сделать вид, что ничего не произошло, если кто-то ошибся.
Если кофе пролился, продолжайте говорить, осушая его салфеткой. Если официант проливает ваш заказ, ничего не делайте.

  • BUTTERCUP TO SUPERVISORS - как получить отличный сервис

Когда есть кто-то, чью услугу вы цените, сделайте комплимент, спросите, кто его руководитель, а затем отправьте ему письмо по электронной почте.

  • ВЕДУЙТЕ СЛУШАТЕЛЕЙ - аплодируйте первыми

Будьте первым, кто аплодирует или поздравляет человека, произносящего речь, с которой вы согласны. Приведите толпу к принятию.

Советы Leil Lowndes Power Moves

Это сборник из всего, что я читал от Лейла Лаундеса, не обязательно из «Как разговаривать с кем угодно», и это очень соответствует духу этого веб-сайта:

Сядьте справа от самого могущественного человека в комнате.
Мужчинам неудобно сидеть там, где они не видят двери, и они хотят, чтобы «их женщина» была справа от них, а они ставят друга слева.

«Как разговаривать с кем угодно» не упоминает Папу, но рекомендует выбирать самые высокие места в комнате.
Самый высокий стул важнее, чем быть справа от ведущего.
Пример бизнесмена, который в конференц-зале привинчивал все стулья, кроме своего, так, чтобы он сидел как можно выше.

Когда вы соглашаетесь с кем-то, кого знаете, опуская подбородок.
Сделайте наоборот, вместо этого поднимите подбородок вверх. Но помните о смешивании этого с теплыми телесными жестами, иначе это может показаться высокомерным (см. МакГрегора, использующего Nod Up:

  • Если вы опоздали - НЕ ИЗВИНЯЙТЕСЬ, гуляя по

Если вы опаздываете на встречу, не унижайте себя, как только вы войдете, но найдите простой способ честно упомянуть о проблеме, которая возникла у вас позже.
Вы будете казаться искренним и безопасным, не зацикленным на том, что о вас думают другие люди, две важные черты больших кошек.

ПРИ ОБВИНЕНИИ И ПРИВИНОВАНИИ

  1. Слушайте спокойно, пока ваш обвинитель не закончит, а затем скажите: «Я рад, что вы подняли этот вопрос».
  2. Продолжайте, говоря: «Вы правы», и повторяйте его обвинение слово в слово. Никаких «если», «но» и «однако»: это предисловия к отговоркам.
  3. Пауза
  4. Тогда и только тогда, не защищаясь, изложите свои доводы. Если нет никаких объяснений, расскажите, что вы узнали.

Чтобы добавить глазури на торт, поблагодарите своего обвинителя за возможность сказать ему.

Бонус:

На самом деле, это два самых лучших совета, которые я получил из другой книги Лейла Лаундеса «Как мгновенно связаться с кем угодно».

Когда вы обнимаете человека, который вам нравится, и он гладит вас по спине, он посылает дружеские сигналы. И, к сожалению, это означает, что сексуального интереса нет, попробуйте кого-нибудь другого Ромео;).

My Note :
Я делаю , а не , даже друзей-мужчин. Отсутствие похлопывания не обязательно сексуально, и это намного теплее.Я действительно заметил, что люди, которые очень быстро поглаживают и / или уходят, как правило, либо гомофобы, либо не очень чувствуют себя комфортно.
На самом деле, по моему опыту, похлопывание слишком явно посылает сигнал о расстоянии и дискомфорте.

Эмоциональное предсказание - вот что отличает победителей от проигравших.

Пример 1:
Генеральный директор в конце сложного эксперимента говорит экспериментатору: « рад, что все кончено, должно быть, вам было нелегко ».
Большинство людей сказали бы: «Это было сложно, я рад, что все закончилось».

Пример 2:
В интервью: « Я надеюсь, что для вас это последнее интервью, у вас, должно быть, был изнурительный длинный день ». Уходя, она добавила: « Я думаю, твоя настоящая работа начинается сейчас, ».

My Note :
Это очень мощный инструмент, потому что качественные и влиятельные люди заботятся о тех, кто их окружает. И это именно то, что делает для вас EP.
Я использую его часто, и особенно люблю, когда может легко отмахнуться от кого-то, а вместо этого EP.
Например:

Ресторан забит, официант завален. Наконец он добирается до вас, затаив дыхание:

Его: Извините за задержку, сэр, что бы вы хотели выпить?
Вы: Все хорошо, я вижу, он супер упакован, вы, должно быть, сходите с ума

Бум, теперь вы его любимый клиент и только что сделали мир более заботливым и человечным.

Минусы

Лейл Лаундес описывает генерального директора так, как если бы было очевидно, что у него самый высокий эмоциональный интеллект.
Но это неправда. Данные показывают, что у руководителей более низкий эмоциональный интеллект.
Также прочтите: Корпоративные манипуляции.

  • Повсюду формат «фокусы»

Из-за отсутствия конкретной темы обычные «уловки» Лейла Лаундеса, как правило, возникают повсюду.
И, как примечание, формат «маленьких уловок» может вводить в опасное заблуждение: если вы хотите добиться успеха в чем-либо, отбросьте менталитет простого решения (Джон Максвелл).

Конечно, в «Как разговаривать с кем угодно» есть несколько известных и здравых «маленьких уловок», но, с другой стороны, они могут послужить напоминанием.

«Как разговаривать с кем угодно» - прекрасная книга, и вы можете видеть, что Лейл - великая светская львица.

Но она также очень хороша в том, чтобы объединить все свои советы в занимательное, приятное повествование, которое вы, вероятно, проглотите за один сеанс.

Некоторые из «маленьких уловок» либо основаны на здравом смысле, либо вы сразу откажетесь от них, например: менять сообщение на автоответчике каждый день -.
Некоторые другие - это не «маленькие уловки», а фундаментальные элементы человеческих взаимоотношений, но вам не повредит послушать их в «формате коротких таблеток».

Если вы читаете это резюме, чтобы улучшить свои социальные навыки, обязательно прочтите также раздел моего блога о социальной власти.

И если вам понравилось это резюме, рассмотрите возможность получения книги по этой ссылке и помогите мне поддерживать работу этого веб-сайта:

Получите на Amazon .

Как поступать с людьми, которые слишком много говорят

Слушатель Брайан поставил перед собой дилемму. Как и многие офисные работники, он работает в среде открытого куба.Он дружелюбен и покладист, но считает себя магнитом для коллег, которые отдыхают от своей работы. Люди подбирают стул рядом с его кубиком и болтают, иногда до получаса! А когда они не тусуются в его кубе, они часто тусуются поблизости, громко разговаривают или разговаривают по телефону.

Работа Брайана связана с математикой и компьютерным программированием. Другими словами, его работа - это, знаете ли, работа. Брайан говорит, что он даже пытался открыть ящик своего картотеки, как излишнюю стену конфиденциальности, что, к сожалению, его начальник поспешил назвать антиобщественным и признаком того, что он не работает в команде.

В общем, Брайан спрашивает, как он может быть более напористым, защищать свое пространство и говорить людям, что ему нужен тишина и покой, не позволяя накапливаться негодованию и не выглядеть придурком.

Итак, на этой неделе давайте рассмотрим, что делать, когда Донни из отдела маркетинга заходит, чтобы показать вам свое последнее видео о кошках.

Одна проблема - это сама среда; здесь наука на стороне Брайана. В исследовании Сиднейского университета два профессора архитектуры исследовали компромисс между офисами с открытой планировкой и традиционными офисами.Теоретически преимущества офисов открытой планировки заключаются в лучшей командной работе, творчестве и «простоте взаимодействия». Но исследование показало, что принудительное взаимодействие не компенсировало недостатков офиса открытой планировки, который точно соответствовал опыту Брайана: шум и отсутствие уединения.

Однако настоящая проблема в том, что Брайан попал в ловушку Болтливых Кэти и Болтливых Гэри со всего мира. Это ощущение знакомо многим из нас, тихих людей, и оно не только в офисе - оно может происходить на вечеринках, семейных вечеринках или в любом другом месте, которое заставляет вас сканировать горизонт в поисках пути к отступлению.Эллен Дедженерес сравнивает это ощущение с тем, что вы едете по шоссе без съездов, когда вам нужно в туалет.

Почему некоторые люди так много говорят?

Возникает вопрос: почему некоторые люди так много говорят? Некоторые болтуны заполняют пустое пространство нервной болтовней, чтобы уменьшить беспокойство. Другие поддерживают поток словесных наполнителей, потому что они отвлекают их мозг и отвлекают от эмоций. Третьи говорят, потому что им приятно говорить о себе. В самом деле, каждому в жизни нужен кто-то, кому он может сообщить, что ели на обед.К сожалению, не все, включая Брайана, хотят выполнять эту функцию.

Мы все пробовали тонкие подсказки, чтобы сигнализировать о том, что мы не хотим говорить, например: «Хорошо, тогда» или продолжение печати, пока человек говорит. Но это редко срабатывает. Недавнее исследование, опубликованное в журнале « Journal of the Experimental Analysis of Behavior », даже проверило классический тонкий прием - избегание зрительного контакта.

В исследовании были организованы беседы между двумя актерами и участником. Актерам было поручено выражать устное одобрение, например «Да, я согласен», «Совершенно верно» или «Хорошая точка зрения» через определенные промежутки времени.Отличие состоит в том, что в половине разговоров актеры соглашались только при зрительном контакте, в то время как в другой половине они комментировали, глядя в сторону - тонкий сигнал, который мы часто используем, пытаясь завершить разговор.

Итак, участники поняли это и меньше говорили? Не за что. Избегание зрительного контакта не дало эффекта. Хуже того, исследование показало, что участник разговаривал на больше, чем на , в зависимости от того, какой из двух актеров говорил на меньше .

страниц

Онлайн-библиотека уроков по аудированию на английском языке

Получите уроки аудирования от начального до продвинутого

Узнайте, как ELLLO начал свою деятельность и как он помогает студентам.

Посмотрите 50 новых видеороликов, обучающих различным вопросам грамматики.

Джерри рассказывает о проблемах островов в Таиланде.

Джерри рассказывает о своих любимых островах в Таиланде.

CEFR A1 - Разговоры с основными предложениями и словарным запасом.
Бесплатные книги для начинающих

CEFR A1 - Беседы, посвященные базовой грамматике.
Бесплатные книги для начинающих

CEFR A2 - Беседы, посвященные основным вопросам грамматики.
Бесплатные книги для начинающих

CEFR A2 - Естественный английский с базовым словарным запасом.
Бесплатные книги для начинающих

CEFR B1 - Беседы с грамматикой среднего уровня.
Бесплатная книга - низкий средний

CEFR B1 - Разговоры с использованием базовой лексики при естественной речи.
Бесплатная книга - низкий средний

CEFR B2 - Беседы с промежуточной грамматикой.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *