Как реагировать на комплименты: 5 советов

«Как ты сегодня чудесно выглядишь», «Какие чудесные туфли», «Вы блестяще справились с заданием!» — пара-тройка таких фраз способна поднять настроение, особенно, если они сказаны не случайным прохожим, а человеком, чье мнение для нас очень важно. На работе похвала начальства, которое обычно «экономит» на хвалебных высказываниях, способна вызвать приступ трудоголизма у сотрудников. Но очень часто, вместо того, чтобы обрадоваться, услышав комплимент, мы смущаемся и не знаем, как ответить.

SalonFlowers Букет Комплимент

Реклама. ООО «Яндекс»

Вы имеете полное право нравиться другим!

Пять причин, не дающих получать удовольствие от комплимента

• Мы искренне считаем, что не заслужили этой похвалы

• Нам кажется, что комплимент — это завуалированная манипуляция

• Мнение человека, сделавшего комплимент, нам глубоко безразлично

• Мы боимся, что комплимент нас к чему-то обязывает

• Нам не нравится находиться в центре внимания

Механизмы «защитной» ответной реакции

• За комплиментом немедленно следует ответный комплимент, чтобы отвлечь от себя внимание.

• Собственные заслуги преуменьшаются, представляются как нечто неважное: «Это смог бы каждый!», «Ничего особенного», «Случайно получилось».

• Эффект от комплимента «убивается» ответными репликами, повествующими о наших недостатках и ошибках.

Парадокс, но при этом человек, который вслух сказал о том, что ему ничего не стоило написать за ночь годовой отчет или выложить за шляпку пол-зарплаты, в глубине души может гордиться своими достижениями. Почему он поступает так, а не иначе? Скорее всего, в детстве его постоянно «воспитывали» с помощью следующих фраз «не больно-то задавайся», «ты ничего из себя не представляешь», «хватит зазнаваться».

Ключ к счастью и уверенности. Как прекратить страдать по любому поводу. Эллис А.

Реклама. ООО «Яндекс»

Если комплимент делаете вы сами, обязательно перекидывайте словесный «мостик», который позволит собеседнику «с комфортом» отреагировать на ваше высказывание.

Например: Какие замечательные резиновые сапоги. Наверное, найти такую интересную расцветку было не так-то просто?

Практические советы

Не стоит игнорировать комплименты и похвалу, пропуская их мимо ушей, как не стоит и чрезмерно гордиться, считая чужое одобрение высшим достижением в своей жизни, — вред от обоих методов примерно одинаков.

Ошо (Багван Шри Раджниш) «Раннее утро. 365 озарений для радостного начала нового дня»

Реклама. ООО «Яндекс»

1. Заучите наизусть следующую фразу «У меня есть полное право принимать комплименты. Человек, который их произносит, делает это без принуждения и по собственной воле. Я имею право радоваться тому, что другим нравится то, что я делаю, или я сама».

2. Даже если лично вам кажется, что похвала несколько преувеличена, воспринимайте ее как личную точку зрения того, кто хвалил. Он имеет право видеть вас в розовом цвете.

3. Адекватная реакция на комплимент — это фразы «Спасибо за комплимент» или «Спасибо, очень мило с вашей стороны».

   Дальнейших пояснений не требуется!

4. Не нужно тотчас отвечать любезностью на любезность, вы же не хотите быть героиней басни про петуха и кукушку, которые только и делали, что нахваливали друг друга по очереди? Дождитесь подходящего случая, когда ваш комплимент будет уместным.

5. Если вам тяжело принимать комплименты, придется как следует поработать над самооценкой. До тех пор, пока вы не научитесь любить себя, не научитесь и верить в искренность чужой похвалы.

Фото: Getty Images

Сегодня читают

Стрижка «ежик» и модельные ноги: 16-летняя Шайло все еще ищет себя, но уже не стесняется своей фигуры

Тест на интеллект: если наберете 10/10 — уровень вашего IQ точно выше среднего

Костомарову решено ампутировать пальцы ног: врач объяснил почему

Пугачева лишилась российской пенсии в Израиле

Внучка Елизаветы II на мероприятии пожаловалась на детей и потребовала принести ей вина, чтобы забыться

Как говорить и реагировать на комплименты и критику на работе? Главные правила современного делового этикета

Общество

Сегодня вместе с обществом меняются и нормы поведения — не только в личной обстановке, но и в офисах.  В издательстве «Эксмо» выходит книга Ольги Шевелевой «Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет» — бизнес-учебник с практическими советами и рекомендациями для начинающих и профессионалов. «Собака.ru» публикует отрывок из нее — о критике и комплиментах на работе.

Критические замечания

Существует три главных рекомендации, касающиеся высказывания критических замечаний в адрес других людей:

• Критиковать человека наедине.
• Критикуя, важно не забывать о правильной последовательности действий: сначала отметить положительные стороны, затем высказать критические замечания и, наконец, выразить надежду на то, что подобная ситуация не повторится.
• Высказывая критические замечания, использовать «Я-высказывания», а не начинать фразу с местоимения «вы». К примеру: «Я очень огорчен (огорчена) тем, что…», а не: «Вы меня очень огорчили тем, что…».

Отвечая на критическое замечание, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Если обвинение справедливо — не отрицайте своей вины. Ошибки на работе — штатная ситуация. Недаром в разных странах столетиями существует поговорка, что не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Главное — как поступить, допустив ошибку.
• Не оправдывайтесь.
• Извинитесь, спокойно объясните ситуацию и как можно быстрее предложите конструктивное решение проблемы.
• Выслушав критическое замечание, психологи советуют уточнить его суть — какие конкретно к вам предъявляются претензии, а не общую формулировку.
• После выяснения деталей, если претензии обоснованы, эксперты рекомендуют согласиться с критикой, тем самым избавив себя от дальнейших обвинений со стороны собеседника.
• Научитесь ценить конструктивную критику, извлекая пользу из услышанного, и благодарите за высказанные замечания. А если человек критикует вас несправедливо — пожалейте его. Это показатель того, что у него сейчас есть проблемы и вы, возможно, просто попали «под горячую руку». Но постоянно терпеть несправедливую критику не стоит. Если ситуация повторяется, найдите способ обсудить проблему.

Комплименты

Что такое комплимент? Согласно толковому словарю русского языка комплимент — это любезные, приятные слова, лестный отзыв. Признание заслуг окружающих вас людей свидетельствует о вашей внутренней силе и о том, что вы внимательный и независтливый человек.

Сделать удачный комплимент непросто, а неудачный комплимент вообще может испортить настроение адресату. Банальные комплименты могут даже обидеть человека, который подумает, что лучше бы и не слышать таких «бесцветных» слов. Слишком частые комплименты или комплименты с использованием слишком выразительных эпитетов могут вызвать раздражение и недоверие.

Существуют две точки зрения по вопросу высказывания комплиментов в деловой обстановке: представители первой считают, что комплимент — это оценочное суждение и высказывание своего мнения равноценно тому, что человек «судит» другого, и в качестве исключения комплимент может быть адресован только организации в целом, а не конкретному человеку.

Представители второй точки зрения считают, что похвала и комплименты — это огромный потенциал, который обязательно нужно использовать в рамках делового общения. Люди нуждаются в знаках одобрения. Они придают уверенность, укрепляют чувство собственного достоинства, поднимают самооценку. Мне нравятся слова Марка Твена, который говорил: «От одного хорошего комплимента я могу жить два месяца». А королева Великобритании Елизавета II считает, что «каждому человеку необходима похвала, иначе мир станет очень мрачным».

Если вам ближе вторая точка зрения, запомните несколько рекомендаций, касающихся произнесения комплиментов в деловой обстановке:

• Комплимент должен относиться только к делу или профессиональным качествам человека, а не к его внешности.
• Хвалить следует не человека, а результат его работы.
• Говорите комплимент искренне.
• Обязательно обращайтесь к человеку по имени.
• Не откладывайте комплимент на будущее.
• Будьте кратки.
• Избегайте похвалы, которая порождает конкуренцию, а следовательно, никогда не сравнивайте человека с другими людьми, если только они не находятся на недосягаемой статусной высоте.
• Настоящий комплимент бескорыстен, поэтому после него не уместны просьбы.
• Комплименту не нужны «приправы» («Руки у тебя — «золотые», а язык твой — враг твой!»).

Комплимент должен прозвучать естественно и непринужденно, чем спонтаннее он появится, тем больше радости он доставит адресату. Если произнести комплимент заученно и неэмоционально, он потеряет всю свою силу. В этом случае лучше  вообще ничего не говорить, поскольку так прозвучавший комплимент хуже молчания.

Важно также, чтобы комплимент не прозвучал покровительственно, особенно от человека, который сам плохо разбирается в вопросе, к которому относится комплимент.

Примеры нейтральных комплиментов:

• «Вы — настоящий профессионал!»
• «С вами приятно иметь дело!»
• «Как тонко вы разбираетесь в людях!»
• «Общаясь с вами можно многому научиться!»
• «Меня всегда поражает широта вашего кругозора!»
• «Ваша энергия просто заряжает других!»
• «У вас энциклопедическая память!»
• «Какая у вас красивая речь! Слушать вас — одно удовольствие!»
• «Верно говорят — у вас действительно «золотые» руки!»
• Как улыбка вам к лицу!»

На комплимент обязательно следует ответить. Скажите: «Большое спасибо», «Спасибо за добрые слова», «Благодарю вас», «Вы очень любезны», «Большое спасибо. Я рад (а), что вам понравилось», «Спасибо за добрые слова. Мне приятно, что вы заметили» и пр. Но фраза, к примеру: «Да лучше меня никто другой и не сделал бы!» или похожие на нее — неуместна.

Если работал не один человек, а комплимент адресован ему, важно сказать, что успех — не только его заслуга, и назвать тех, кто помогал в работе.

Отвечая на комплимент, не забывайте улыбнуться.

Никогда не оправдывайтесь, принимая комплимент. Многие люди не умеют принимать комплименты, начиная отвергать похвалу в свой адрес, объяснять, что, мол, это ерунда, ничего особенного и т.д. При этом, если комплимент прозвучал заслуженно, такая реакция выглядит как минимум неестественно.

Следите за нашими новостями в Telegram

Автор:

sobaka, 6 декабря, 2019

Как реагировать на комплименты и критику

Сообщение от:

17 декабря 2012 г.

Размещено в статьях

Личностный рост

Многие из нас плохо справляются с межличностными отношениями, особенно на работе. Вместо того, чтобы чувствовать себя хорошо, наши реакции и ответы на других часто заставляют нас чувствовать себя косноязычными и неадекватными, с одной стороны, и злыми и критически настроенными, с другой. Вот несколько способов справиться с повседневными ситуациями и выйти из них с хорошим настроением.

Отвечать на комплименты

Люди с низкой самооценкой склонны игнорировать комплименты. В глубине души они чувствуют себя недостойными и, скорее всего, ответят на похвалу такими фразами, как «Кто я?» или «Это было ничего». Вы можете использовать три метода, чтобы перестать использовать такие самоуничижительные ответы. Во-первых, когда кто-то говорит о вас что-то хорошее, просто скажите «Спасибо» ясно, с благодарностью и принятием. Во-вторых, спросите людей, что им понравилось в том, что вы сделали. В-третьих, найдите что-то в их словах, с чем вы можете согласиться.

Положительный запрос

Положительный запрос и положительное утверждение — это простые приемы обработки похвалы и комплиментов.

Положительный запрос просит у дарителя комплимента более подробную информацию о том, что ему понравилось.

Они: «Мне очень нравятся твои волосы сегодня».

Вы: «Спасибо. Что тебе нравится в моих волосах?»

Позитивное утверждение принимает комплимент полностью или частично и соглашается с ним.

Они: «Я действительно думаю, что презентация прошла хорошо».

Вы: «Спасибо. Да, презентация прошла хорошо, не так ли».

Ответ на критику

Критика — еще одна трудная область для неуверенных в себе людей. Если они склонны к агрессивным реакциям, они могут нанести ответный удар. Если они склонны к покорным реакциям, они могут чувствовать себя еще более несчастными, чем раньше. Критику воспринимать нелегко. Но есть некоторые правила, которых следует придерживаться. Во-первых, помните, что это всего лишь чужое мнение. Во-вторых, научитесь не принимать это на свой счет. В-третьих, практикуйте технику запроса дополнительной информации, чтобы вы могли взвесить, есть ли что-то в том, что они сказали, что поможет вам добиться большего успеха в следующий раз.

Отрицательный запрос

Отрицательный запрос и отрицательное утверждение — это простые методы ответа на критику и суждение.

Отрицательный запрос отвечает критику, запрашивая более подробную информацию о том, что ему не понравилось.

Они: «Ну, я видел презентации обезьян получше».

Вы: «Что именно вам в нем не понравилось?»

Отрицательное утверждение принимает всю или часть критики и соглашается с ней.

Они: «Слайд-шоу было ужасным».

Вы: «Да. Это была самая сложная часть презентации».

Этот способ обращения с критикой и осуждением имеет эквивалентную положительную версию, когда вы уверенно относитесь к комплиментам и похвалам.

Преодоление застенчивости

Неуверенность и застенчивость — близнецы. Оба они приводят к чувству неадекватности в социальных условиях. В результате неуверенные в себе люди сдерживаются и не принимают участия. Один трюк, который вы можете использовать, чтобы чувствовать себя более комфортно в незнакомой обстановке, — это представить себе, что вы находитесь в безопасном месте, где вы можете быть самим собой, например, «ма и папа» или «в пабе».

Признание своей неправоты

Мы все совершаем ошибки, но не у всех хватает смелости признаться в них. Однако ошибки — это то, что делает нас людьми, а не то, чего следует стыдиться. Как только вы осознаете ошибку, просто и лаконично признайте ее, не извиняясь и не заламывая руки. Затем приступайте к работе над ее исправлением.

Повышение самооценки

Считается, что до 80% из нас регулярно страдают от низкой самооценки. Это часто происходит, когда мы сравниваем себя с другими людьми, которые кажутся более уверенными в себе, более напористыми и более успешными, чем мы. Не позволяйте себе попасть в эту ловушку своего эго. Ты не лучше и не хуже других. Вы — это вы, совершенные сами по себе, такие же, как и все остальные.

Как принимать комплименты и почему это так сложно — как работает общение

>>> Посмотрите видео, нажав здесь.

Представьте себе такую ​​ситуацию:

Вы встаете утром. Ты принимаешь душ.

Если ты мужчина, ты бреешься. Если вы женщина, может быть, вы нанесли макияж.

Вы тратите все утро на прическу, наряжаетесь и проводите много времени перед зеркалом, приводя себя в порядок, чтобы выглядеть великолепно.

Вы выходите в мир, вы приходите в офис, и кто-то говорит вам: «Эй, ты сегодня отлично выглядишь. Какой отличный наряд. Ты выглядишь великолепно.»

И что ты скажешь? Вы говорите: «О нет, нет, нет. Эта штука? Нет, нет, я совсем не так хорошо выгляжу. Я просто собрал все это вместе».

Так зачем мы это делаем? Почему нам так трудно принимать комплименты?

 Я собираюсь поговорить с вами о том, как любезно принять комплимент.

Я также собираюсь рассказать о том, почему так трудно принять комплимент и почему мы так склонны отказываться от комплиментов, отказываться от них и отклонять их.

 

Принятие комплимента — два конкурирующих давления

На первый взгляд, наша реакция на комплименты кажется действительно загадочной, потому что люди говорят нам что-то приятное. Почему бы нам просто не принять это? Почему бы нам просто не сказать спасибо?

Я думаю, что самый любезный способ ответить на комплимент — просто сказать: «Спасибо» или «Как мило с вашей стороны», что-то в этом роде. Это самый любезный способ принять комплимент. Почему нам так трудно это сделать?

Мы можем себе представить, что, когда люди говорят о нас гадости, когда нас критикуют, это действительно сложно. Реагировать на критику действительно сложно, и мы можем понять, почему это действительно сложно. Это прямо угроза в лицо. На карту поставлена ​​наша личность, и люди плохо к нам относятся. Это сложно. Но почему, когда люди добры к нам, говорят о нас хорошие вещи, почему тогда у нас такие трудности? Вот о чем этот пост.

Мы можем найти ответ на этот вопрос в работе Аниты Померанц, специалиста по коммуникациям из Университета Олбани. Много лет назад она написала статью об ответных комплиментах, на которой я основываю этот пост. Анита Померанц говорит, что когда мы отвечаем на комплимент, мы застреваем, потому что перед нами стоят две конкурирующие цели. Это противоречивые цели.

С одной стороны, комплименты являются своего рода предложением, требующим своего рода структурно и обычно требующим согласия. Поэтому, когда люди делают нам предложения или приглашения, на нас оказывается социальное давление, чтобы мы согласились. Цель одна – согласиться на комплимент как на предложение.

Но есть и противоречивая и конкурирующая цель: не заниматься самовосхвалением, не быть нескромным, тщеславным или высокомерным. Так что эти две вещи напрямую переходят друг в друга.

С одной стороны, существует структурное предпочтение согласия. Социальное давление заставляет согласиться на такое предложение, как на комплимент. А еще есть еще одно социальное давление, чтобы не заниматься самовосхвалением. Так что же мы будем делать?

Вот почему так трудно отвечать на комплименты. Мы хотим согласиться с и , мы хотим избежать самовосхваления. Мы не знаем, как сделать и то, и другое одновременно.

В итоге мы получаем все эти необычные формы ответов на комплименты. Я собираюсь перечислить типичные ответы на комплименты, которые Померанц перечисляет в своей статье.

 

Типичные ответы на комплименты

Кроме «Большое спасибо», которое я считаю самым любезным ответом на комплимент, мы получаем эти необычные ответы, когда люди пытаются отреагировать на два одновременных давления. что комплименты ставят нас под.

1 . Понижение похвалы

Один из первых способов, которым люди выбирают реакцию на комплименты и на эти два противоречащих друг другу давления, — это то, что Померанц называет понижением похвалы. Кто-то нас за что-то хвалит, и тогда мы повторяем похвалу, но более скромно.

Это способ принять комплимент, но показать людям, что мы не хотим заниматься самовосхвалением. Поэтому мы понижаем рейтинг того, за что нас хвалят.

Вот несколько примеров.

Лицо 1: «Мне предложили полную стипендию в Беркли и Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе».

Человек 2: «Это фантастика.»

Человек 1 : «О, разве это не хорошо?»

Этот человек понизил оценку с «Это фантастика» до «Разве это не хорошо». Это показывает скромность и нежелание заниматься самовосхвалением.

Человек 1: «О, это было просто прекрасно.»

Лицо 2: «Ну, спасибо. Я думал, что это было довольно мило.»

Этот человек получает комплимент и говорит: «Ну, спасибо». Так что они действительно принимают комплимент. «Я думал, что это было довольно мило». Но мы переходим от красивого к довольно приятному. Это понижение похвалы, и оно показывает, что мы принимаем комплимент, но мы также драматизируем, что мы не хотим заниматься слишком большим самовосхвалением, понижая комплимент до меньшей формы комплимента.

2. Не согласен с комплиментом

Еще один распространенный способ ответить на это двойное давление, в которое нас ставят комплименты, — это просто не согласиться. Несмотря на структурное предпочтение согласия на такие предложения, как комплименты, иногда норма против самовосхваления настолько сильна, что мы просто не соглашаемся с комплиментом.

Давайте посмотрим, чтобы увидеть примеры этого.

Человек 1: «Ну и дела, дорогая, ты хорошо выглядишь в этом платье.»

Человек 2 : «Ты правда так думаешь? Это просто тряпка, которую дала мне сестра.»

Я думаю, что это один из самых распространенных способов, которым мы отвечаем на комплименты о том, как мы выглядим, — это снова не согласиться и очернить то, что хвалили. И это своего рода способ показать наше смирение.

Человек 1: «Вы отлично справились с уборкой дома.»

Человек 2 : «Ну, я думаю, вы не видели детскую комнату.»

Кто-то хочет похвалить нас за уборку дома. А потом мы не соглашаемся и говорим: «Ну, мы действительно не очень хорошо поработали. Вы не видели эту другую комнату, которую я не убрал». Это разногласия, и вы видите их все время. Если вы когда-нибудь задумывались, почему мы это делаем, то это потому, что мы чувствуем давление, чтобы не заниматься самовосхвалением, тщеславием или высокомерием.

3. Измените ссылку в комплименте

Еще одна стратегия, которую мы используем, чтобы избежать самовосхваления, заключается в том, чтобы изменить ссылку комплимента на что-то другое, кроме нас самих. Кто-то делает нам комплименты, а затем мы переключаем внимание на что-то другое, а не на себя. Это снова способ драматизировать нашу скромность и наше нежелание заниматься самовосхвалением. Давайте посмотрим на это.

Человек 1: «Ты хороший гребец, дорогая.»

Лицо 2 901:25: «Ну, на них очень легко грести, они очень легкие».

Они меняют представление о себе как о хорошем гребце на то, что дело действительно в лодке, а не в гребце. Это изменение ссылок как способ драматизировать нашу скромность и наше нежелание заниматься самовосхвалением.

Человек 1 : «Красиво.»

Человек 2: « Разве это не мило?»

Человек 1: «Да, это действительно так.»

Лицо 2: «Он соткал сам себя после того, как был создан.»

Это способ сместить акцент с себя на другие вещи, чтобы подчеркнуть нашу скромность.

  4. Возвращайте комплименты

Последний способ, которым мы отвечаем на комплименты, — это еще один способ смещения ссылки, когда мы просто возвращаем комплимент. Кто-то делает нам комплимент, и вместо того, чтобы принять комплимент или не согласиться, мы просто отвечаем на комплимент тем же. Покажем пару примеров этого.

Человек 1: » Ты говоришь очень мило.»

Человек 2: «Да, ты тоже очень хорошо звучишь.»

Есть простой ответ на комплимент.

Человек 1: «Вы хорошо выглядите. »

Человек 2: «Отлично. Как и ты.»

Это просто ответы на комплименты. Это способы смещения ссылки с себя на что-то иное, чем я. Они драматизируют скромность. Они позволяют нам подчиняться этому социальному ограничению против самовосхваления и решают эту проблему за нас.

Резюме

Вот несколько примеров того, почему на комплименты так трудно отвечать.

Они поставили нас в затруднительное положение между принуждением согласиться с кем-то, кто делает нам щедрое предложение, вроде комплимента, и принуждением не заниматься самовосхвалением.

Мы попали в двойную ловушку, отсюда и неловкость, которую многие из нас испытывают, когда пытаются ответить на комплимент.

Каждый из них дает вам несколько вариантов ответа на комплимент. Вы можете сместить ссылку. Вы можете участвовать в этом понижении похвалы, когда кто-то говорит что-то совершенно замечательное. Вы скажете: «О, это очень мило». Или вы можете вернуть комплимент.