Как правило 10/10/10 поможет принять трудное решение

Чип Хиз, Дэн Хиз

Авторы книг о принятии решений и бизнес-стратегиях.

Столкнувшись с трудным вопросом, сложно думать о будущем. Вас ослепляют обстоятельства, вы застреваете в мучительной неопределённости, меняете своё решение по нескольку раз на дню. В таком состоянии худший вариант — поддаться эмоциям. О подобных решениях, совершённых в пылу гнева, желания или тревоги, люди обычно жалеют чаще всего. Как хорошо было бы иметь для них кнопку отмены!

Но мы не обязаны быть рабами своих эмоций. Даже самые интенсивные чувства проходят. Поэтому и говорят, что важное решение лучше отложить до утра, ведь утро вечера мудренее. Это дельный совет, но его не всегда достаточно. Нужна стратегия.

Сьюзи Уэлч, автор книг о бизнесе и бывший главный редактор Harvard Business Review, нашла подходящий инструмент для этого — правило 10/10/10. Оно помогает оценить решение с трёх временных перспектив. Для этого нужно ответить на три вопроса:

• Как я буду чувствовать себя через 10 минут после принятия решения?
• А через 10 месяцев?
• А через 10 лет?

Такие вопросы помогают отстраниться от обуревающих в данный момент эмоций.

Сейчас читают 🔥

Хороший пример работы этого правила — ситуация нашей знакомой Энни, которая переживала из‑за своих отношений с мужчиной по имени Карл. Они встречались уже девять месяцев. По словам Энни, Карл — замечательный человек, с которым она хотела бы связать жизнь. Но она беспокоилась из‑за того, что их отношения не движутся вперёд. Энни хотелось завести детей, а в свои 36 ей казалось, что у неё в запасе не так уж много времени, чтобы развивать отношения, которые могут ни к чему не привести. За эти девять месяцев она так и не познакомилась с дочерью Карла от первого брака и ни один из пары ещё не произнёс «Я люблю тебя».

Карл пережил ужасный развод и боялся заводить новые серьёзные отношения. После расставания с бывшей супругой он решил держать дочь в стороне от своих личных обстоятельств. Энни всё это понимала и сочувствовала, но ей было больно оттого, что такая важная часть его жизни для неё закрыта.

Когда мы с Энни беседовали, она как раз вскоре должна была отправиться в первое длительное путешествие с Карлом. Женщина терзалась вопросом, стоит ли ей самой сделать следующий шаг на этих выходных. Она знала, что Карл медлит с принятием решений. («Он уже три года размышляет, стоит ли ему купить смартфон».) Так может, ей самой сказать, что она его любит?

Мы предложили Энни метод 10/10/10 и попросили представить, что будет, если она признается Карлу в ближайшие выходные. Вот её ответы:

• Через 10 минут: «Я буду волноваться, но гордиться собой за то, что пошла на этот риск и рассказала о своих чувствах».
• Через 10 месяцев: «Не думаю, что буду жалеть. Естественно, я хочу, чтобы у нас всё получилось. Но под лежачий камень вода не течёт, так ведь?»
• Через 10 лет: «Как бы он ни отреагировал, через 10 лет это не будет иметь значения. К тому времени мы либо давно будем вместе, либо я буду с кем‑то другим».

С правилом 10/10/10 решение оказалось простым: Энни стоит проявить инициативу. Она будет гордиться предпринятой попыткой и не станет жалеть об этом, даже если в конце концов отношения не сложатся. До этого ситуация казалось гораздо более сложной: страх, волнение и боязнь услышать отказ мешали принять решение.

Через несколько месяцев мы спросили Энни, что же произошло во время той поездки, и вот что она ответила: «Я сказала, что люблю его. Я действительно стараюсь изменить ситуацию, чтобы не чувствовать себя в таком подвешенном состоянии… Карл не сказал, что тоже меня любит, но в целом в отношениях есть прогресс, и я верю, что ему просто нужно немного больше времени, чтобы преодолеть свой страх. Я рада, что рискнула, и не буду сожалеть о своём поступке, даже если в итоге у нас с ним не сложится. Думаю, сейчас вероятность остаться вместе — около 80%».

То, что мы чувствуем прямо сейчас, переживается ярко и остро, а вот будущее кажется довольно смутным. Из‑за этого настоящее получает слишком много власти над нами. Правило 10/10/10 заставляет сместить фокус с настоящего на будущее.

Это не значит, что нужно игнорировать кратковременные эмоции. Они часто дают понять, чего вы хотите от ситуации. Но не позволяйте им руководить вашими поступками.

Правило 10/10/10 пригодится в любой сфере. Например, вы давно собираетесь завести трудный разговор с коллегой, но не решаетесь. Да, через 10 минут после беседы вы, вероятно, будете испытывать стресс. Но представьте, что почувствуете через 10 месяцев и 10 лет. Наверняка вы будете рады, что разрешили этот конфликт, а может, даже извлечёте из него полезный урок.

Так что, столкнувшись с трудным решением или желанием отложить дело на потом, ответьте на эти три вопроса. Вы увидите, что ваши сиюминутные эмоции не единственный голос, к которому стоит прислушиваться.

Читайте также 🧐

Борьба с сомнениями: как принять важное решение и не ошибиться | Психология жизни | Здоровье

Жил во Франции в XIV веке философ Жан Буридан. Много всего сочинил. Но потомкам запомнился своей притчей про осла, умершего с голоду из-за того, что из двух одинаковых охапок сена никак не мог выбрать ту, с какой лучше начать. Не выглядим ли и мы такими ослами, когда пытаемся принять важное решение?

Наш эксперт – психолог Марианна Горская.

С раннего детства и до конца дней мы вынуждены жить в состоянии постоянного выбора. Что надеть: синее платье или красное? Кого из поклонников предпочесть: надежного или остроумного? Куда пойти учиться: в престижный вуз или туда, где легче? Какую работу выбрать: доходную или интересную? И так – во всем. Как же не хочется сделать ошибку, когда выбор касается действительно значимых вещей!

Мильон терзаний

Проще всего в этом плане фаталистам и пофигистам. Плывешь себе по воле волн – куда судьба вырулит, и беды не знаешь. Какое платье поближе висит – то и надо надеть. Кто из женихов будет настойчивее – за того и замуж. Кто из работодателей проявит больший интерес – тому и достанусь. Неплохо живется и людям с развитой интуицией, а также тем, кто считает себя таковыми, и поэтому убеждены, что их выбор всегда непогрешим. Все остальные мучаются, сомневаются, приходят в отчаяние и недоумевают, как можно глобальные решения принимать, полагаясь на эфемерную интуицию или слепую волю судьбы! Однако именно в этом, многими осуждаемом, подходе, как считают психологи, зачастую содержится большая жизненная мудрость. Ведь все варианты возможного развития событий просчитать нельзя, поэтому иногда лучше просто довериться шестому чувству или даже положиться на русский авось. А потом уже действовать по обстоятельствам.

Но прежде чем сделать окончательный шаг, неплохо бы все как следует взвесить. И только если после долгих размышлений ответ так и не пришел сам собой – тогда можно подключать интуицию или рисковать.

Всесторонний подход

Есть много рациональных методов принятия решений. Например, существует известный психологический прием: выписать на листе бумаги в два столбца плюсы и минусы того или иного выбора, а затем простым математическим подсчетом решить, какой из них – более выгодный. Есть и более продвинутый способ. Он называется «квадрат Декарта». Этот способ принятия решения идеально подходит, когда нужно выбрать, делать ли судьбоносный шаг или лучше оставить все как есть. Например, к такому методу можно прибегнуть, чтобы решить: разводиться с мужем или нет, менять работу или остаться на прежней, брать ипотеку или не стоит, мириться со свекровью или так и не общаться с ней до конца дней. Суть этой простой техники заключается в том, чтобы рассмотреть ситуацию более широко, не с одной или двух, а с четырех разных сторон. Для этого надо разделить лист бумаги на 4 столбца и ответить на 4 вопроса:

• Что будет, если это произойдет? (Плюсы от получения желаемого.)
• Что будет, если это не произойдет? (Плюсы от неполучения желаемого.)
• Чего НЕ будет, если это произойдет? (Минусы от получения желаемого.)
• Чего НЕ будет, если это НЕ произойдет? (Минусы от неполучения желаемого.)

Ведь зачастую мы рассматриваем только плюсы и минусы наступления возможного события, но не принимаем во внимание положительные и отрицательные стороны «статус кво». А всесторонняя оценка позволяет избежать необоснованного риска. И тогда не придется терпеть досадные убытки, которых можно было бы легко избежать. Желаем вам меньше ошибаться!

Сделать выбор для меня всегда тяжело. Я обычно советуюсь с близкими людьми. Что касается вещей, то я могу час выбирать что-нибудь и ничего в итоге не выбрать, а могу за 15 минут быстро определиться, в режиме жесткой необходимости, и потом буду носить эту вещь несколько лет.

Смотрите также:

Как принять Сложное Решение в жизни?

Если вы не знаете, как принять решение и сейчас находитесь на этаком

перекрестке жизни, когда вам представлено несколько вариантов для выбора, скорей всего вы испытываете страх принять неправильное решение, а потом сожалеть о нем.

Это происходит из-за недостатка опыта.

Люди часто чувствуют энергию и побуждение идти вперед, но боятся, что могут выбрать неправильный путь, но что еще хуже, в случае длительной нерешительности, они могут потерять гораздо больше.

Когда вы находитесь в состоянии принимать решение или нет, советчиками будут все вокруг, но, важно помнить, что они высказывают лишь свое мнение, которое имеет значение для них, не для вас.

Потребность или желание?

Это достаточно сложно. Иногда нам приходится выбирать между тем, что нам нужно и тем, чего мы хотим, одновременно мы должны взвесить важность всех вариантов и выбрать то, что ценно нам больше всего.

При принятии решения есть два варианта:

1. Принять решение, которое несет за собой множество других проблем, но в конечном счете доставляет большую ценность.
2. Принять решение, с которым человек не будет в дальнейшем иметь особых проблем, но в то же время это решение принесет меньше пользы.

Решения можно принимать сразу на месте, не оглядываясь назад, если вы уверены в том, что это то, чего вы хотите.

Тогда вы будете заряжены энергией, которая будет двигать вас вперед, невзирая на препятствия.

Но если вы не уверены и долго не можете принять решение, то в конечном итоге можете совершить огромную ошибку, о которой вам будет сложно забыть на протяжении своей жизни.

Одни люди не могут принять решение уволиться с работы, понимая, что развития нет, деньги получают одни и те же, но риск остаться ни с чем более страшен.

Другие люди не могут решиться переехать в другую страну, перспективы могут быть заманчивыми, но страх всего нового отпугивает.

Третьи – не могут принять решение в отношении своего партнера, они не могут разобраться в себе и понять чего они хотят.

---

Читайте также

---

---

В любом случае каждому из нас необходимо принимать решения в жизни. И от того, как мы примем решение, зачастую зависит ход нашей судьбы.

Управляйте решением, которое вы принимаете

Так как мы люди, которым свойственно заблуждаться, и мы все мы хотим избежать дорогостоящих ошибок, главное значение имеет осознание кто мы и что для нас очень важно.

В таком случае, когда нам будут представлены варианты, мы будем иметь четкое представление об управлении тем решением, которое мы планируем принять.

Так что же происходит, когда наша стабильная жизнь становится каменистой, а изменения, происходящие вокруг нас, чаще всего нами не контролируются?

Общепринято ожидать изменений, но что, если мы сталкиваемся с большими переменами, которые требуют от нас принять решение и сделать выбор, влияющий на нас таким образом, что мы никогда не могли бы себе представить?

Оставляя место, которое мы называем домом?

Меняя окружающую среду или профессию?

Отпуская то, что так важно для нас?

• Что делать, если вы свободная душа, и вдруг вы должны войти в ситуацию, в которой вы станете привязанным на всю жизнь?
• Что делать, если ваша жизненная цель состоит в том, чтобы путешествовать по миру, но вам приходиться увязнуть в обязательствах, на которые вы не рассчитывали?
• Что делать, если ваша цель состояла в том, чтобы начать свою карьеру мечты, но вы должны остаться на работе, которую вы ненавидите, но она необходима, чтоб оплачивать счета?
• Что делать, если ваши месяцы/годы/жизнь — все распланировано, а ситуация принимает крутой поворот, заставляя вас изменить свои приоритеты или даже отпустить ваши мечты?

В таких ситуациях мы часто испытываем чувство потери

; потеря направления, потеря чувства принадлежности, потеря чего-то, что было так долго с нами.

Когда вы ясно понимаете о том, кто вы, и что важно для вас, это делает вашу ситуацию более управляемой, а решения — проще.

Что нужно сделать, чтобы принять решение?

1. Поймите, кто вы есть

   Ответьте на следующие вопросы:

   • Вы тот, кто предпочитает стабильность или любит риск?
   • Вы терпеливый или неспокойный человек?
   • В вас ценят особенность или эстетичность?
   • Каковы ваши сильные и слабые стороны?
   • Какой у вас характер и личностные качества?
   • Вы практичны или идеалистичны?
   • Вы склонны стоять в стороне или твердо высказываете свою точку зрения? Вы волевой или спокойный человек?

   Малоизвестные факты о вас важны, потому что часто, когда мы принимаем решение игнорировать, кто мы есть и выбираем кого-то, кем мы не являемся, или пытаемся стать кем-то, кем мы не есть, мы становимся несчастными и недовольными от наших предыдущих решений.

2. Поймите, что важно для вас

   Ответьте на следующие вопросы:

   • Есть ли у вас какие-либо жизненные принципы, от которых вы никогда не отклоняетесь, независимо от того, с какими ситуациями вы сталкиваетесь?
   • Что вы цените больше? Дружбу? Мораль? Неприкосновенность? Семью? Лояльность? Знания?

   Это поможет вам взвесить все за и против, и принять решение в большинстве сложных ситуациях, с которыми вы столкнетесь.

   Если у вас есть возможность переехать за границу на работу, но вы семейный человек, какое вы принимаете решение, какую ценность для вас имеет семья и карьера?

   Что имеет бо́льшее значение для вас?

---

Читайте также

---

---

Возьмите уроки, извлеченные из собственного опыта

Изменения и невзгоды могут построить или сломать человека в зависимости от того, как мы отвечаем на них, принимая решение.

• Видим ли мы свет в темные времена?
• Что мы можем извлечь из сложных ситуаций?
• Принимаем ли мы лучшие для себя решения, даже несмотря на опасность и неопределенность последствий наших решений?

Застоявшиеся и стабильные времена могут быть хорошими, но они заставляют нас самоуспокаиваться.

Мы впадаем в рутину подпрограмм, которые делаем почти в режиме автопилота, при этом нам не хочется что-то менять или улучшать.

Выбор дает нам возможность сделать что-то по-другому, или даже начать заново.

Как сказал легендарный Стив Джобс: «Память о том, что я скоро умру помогает мне принимать сложные решения в жизни».

На самом деле благодаря сложным ситуациям и переживаниям в жизни мы узнаем больше о самих себе.

Мы растем, когда управляем собой и принимаем решения в трудных ситуациях.

---

Читайте также

---

---

Что мы получаем, когда принимаем решение?

1. Мы понимаем, как мы управляем собой эмоционально, психологически и умственно.
2. Принимая решение, наш организм может отреагировать на изменения способом, которого мы даже не знали.
3. Мы пессимисты или оптимисты.
4. Как мы действуем в тех ситуациях, когда должны принять решение.
5. Мы одни из тех, кто слышит музыку или убегает с оправданиями.
6. Каковы наши мыслительные процессы и, как мы оцениваем свои возможности.

Кроме того, принимая решения, мы строим сами себя, чтобы быть сильнее, мудрее и устойчивее к будущему.

Смотрите всегда вперед

Мы не можем приветствовать большие резкие изменения, которые могут перевернуть нашу жизнь с ног на голову, но когда они происходят, деваться некуда и нужно принимать решение.

Независимо от того, насколько мрачной ситуация выглядит сейчас, всегда есть серебряная подкладка в конце.

Старые времена могут быть хорошими или даже великими, но они закончились.

Мы можем только смотреть вперед с уверенностью и положительным взглядом.

Принимая решение, мы делаем выбор — жаловаться и жить в старом добром времени, или взглянуть вперед и увидеть лучшие дни там.

Откройте разум и будьте готовы попробовать изучить новые вещи, даже если они кажутся сложными на первый взгляд.

Цените то, кем вы были раньше, но смотрите в будущее с ожиданием и волнением.

Интегрируйте то, что вы приобрели или узнали прежде в то, что вы собираетесь узнать впереди.

Наши приоритеты меняются в разные моменты нашей жизни.

Может быть сложным принять это, но это факт.

Если мы игнорируем и не принимаем решений, мы можем закончить в конечном итоге в том месте, где мы не хотим быть в первую очередь, откуда еще сложнее выйти.

Могут быть отложены наши цели и мечты, так как после того, как мы приняли решение, наша траектория получает новый адрес, учитывая все изменения.

Но когда мы ясно понимаем, кто мы есть и чего мы хотим, мы будем продолжать двигаться к пункту назначения, стремясь к конечной цели.

Одновременно мы можем делать это и наслаждаться путешествием. Надеюсь, теперь вы знаете, как принять решение в своей жизни, и понимаете, насколько это решение важно для вас.

Как побороть нерешительность?

Как принять правильное решение? 5 шагов к принятию решения

Ежедневно, мы сталкиваемся с жизненными ситуациями, которые требуют от человека делать выбор. Бывает варианты просты, но иногда, принять решение очень нелегко.

Простые решения — это то, какую вещь надеть; ведь люди выбирают одежду в зависимости от времени года и погоды за окном. Также к простым решениям можно отнести, что приготовить на ужин, или какой фильм посмотреть.

Решения, которые принять сложнее, требуют от человека глубокого размышления.

Примеры таких нелегких решений: куда пойти учиться или как правильно выбрать спутника жизни. Они трудны, потому что могут поменять жизнь, они часто формируют то, кем мы станем в будущем.

Принятие верных решений — это техника, которой необходимо учиться. Человек не рождается с этим умением, а просто осуществляет пошаговые действия, которые часто проистекают из жизненного опыта.

Большинство людей знают, что опыт часто дорогостоящий, но неэффективный учитель. Он может преподать больше плохих уроков, чем хороших.

Решения могут меняться от одной жизненной ситуации к другой. Опыт, который мы получаем от принятия одного серьезного решения, часто недостаточен, либо вовсе бесполезен, в тот момент, когда появляется другая проблема.

Когда человек принимает решение, он осуществляет множество шагов, которые нужно сделать, но для принятия хороших решений существует всего 5 шагов, их стоит учесть, к ним относятся:

❶

Шаг 1: Четко определите цель

Эта наиболее эффективная стратегия для принятий решений, просто понимание своей цели. Задайте себе вопросы:

• Какова первостепенная проблема, которую нужно решить?
• И почему именно она должна быть решена?

Выяснение этого, поможет быстро принять верное решение. Ведь, когда человек знает проблему, которая создает помехи от неё намного проще избавиться, чем блуждать в неизвестности.

Прочитайте инструкцию по постановке цели и SMART-технологию формулирования целей.

❷

Шаг 2: Соберите всю информацию для взвешивания вариантов

При принятии правильного решения лучше всего собрать всю необходимую информацию, которая тесно связана с проблемой. Это поможет вам в точности понять, что необходимо сделать для решения проблемы, а также это может помочь сгенерировать идеи для возможного будущего решения.

В процессе сбора основной информации лучше всего писать список главных реальных альтернатив, и тех, которые могут казаться глупыми или нереальными.

Всегда находитесь в поиске мнений людей, которым вы доверяете или поговорите с экспертами и профессионалами, потому что это поможет вам придумать различные решения при взвешивании всех ваших вариантов для окончательного решения.

Вам стоит собрать как можно больше выводов и вариантов, чтобы принять наилучшее решение. Но не посвящать поиску целую вечность, а строго выделить время: один день или неделю.

❸

Шаг 3: Рассмотрите последствия

Данный шаг может быть так же важен, как самый первый, но он поможет вам определить, как принятое окончательное решение может повлиять на вас и прочих участников.

На этом этапе вы станете спрашивать себя:

1. Какие будут результаты решения?
2. Как это сможет повлиять на вас в настоящий момент?
3. И как это повлияет на вас в будущем?

Это важный шаг, потому что он помогает рассмотреть основные плюсы и минусы всех вариантов, которые вы перечислили в предыдущем шаге.

Это важный элемент принятия правильного решения, потому что все хотят чувствовать себя комфортно с любыми вариантами и возможным исходом в зависимости от того, какой из них будет выбран.

❹

Шаг 4: Примите решение

Теперь, когда вы точно определили основную цель, собрали всю возможную информацию и исследовали возможные последствия, пришел момент выбора и фактического исполнения своего окончательного решения.

Понимание того, что данный шаг часто вызывает у людей много беспокойства, важно, так как именно здесь вы должны полностью довериться своим инстинктам.

Хотя вы все ещё можете быть частично нерешительны в отношении принятия окончательного решения, но задумайтесь, как это предчувствие заставляет себя ощущать.

Спросите себя, верно ли это? Это решение лучшее сейчас и в будущем? Когда вы отвечаете на эти вопросы, вы должны почувствовать приятное ощущение волнения.

❺

Шаг 5: Оцените собственное решение

Предположим, вы приняли окончательное решение и сделали его. Теперь нужно оценить его и те шаги, которые вы предприняли, чтобы убедиться, как оно сработает.

Этот крайний шаг, так же важен, как и первый, иногда и более важный, потому что он поможет вам в будущем развивать собственные навыки принятия решений для возникающих проблем.

Данный шаг будет фундаментальным, потому что он может нуждаться в поиске новой информации и возможного внесения определенных изменений на своем пути.

Важно помнить, что последний шаг потребует определенного терпения, и он также может стимулировать такое чувство, как настойчивость. Почему? Потому что это может занять определенное время, чтобы заметить окончательный результат.

Если принятое решение не работает по факту, придется вернуться к шагу 2 и попробовать подобрать другой вариант.

Всегда старайтесь предвидеть возможные проблемы, чтобы облегчить стрессовое ощущение, когда проблема возникнет или устранить её на опережение.

5 шагов помогают упростить процесс принятия решений, есть и некоторые явные недостатки, которые стоить учитывать.

Основные ловушки при принятии решений

1. По ошибке идентифицирована проблема

Часто проблема очевидна, но может наступить время, когда определить её будет не так уж легко.

Когда данная проблема возникает, долгое выяснение того, чем она является и где вам нужно сосредоточить основные свои усилия, сэкономит вам время и энергию в долгосрочной перспективе.

2. Обладание всего одним источником

При рассмотрении последствий, вы должны быть открыты для всякого рода альтернатив, чтобы найти оптимальное решение.

Это может вылиться в проблему, ведь полагаясь лишь на один источник информации, может оказаться, что тот был ненадежным, либо не может быть полностью встроен в проблему, таким образом, путаются и меняются все шансы на принятие лучшего решения.

3. Обладание большим количеством источников

Наличие разнообразных источников – отлично, но не во всех ситуациях.

Сбор как можно большего количества информации может быть очень полезным для принятия решения. Но перегрузка информацией может привести в замешательство и в заблуждение, и помешать следовать своей интуиции.

Помните, что доверие своим внутренним инстинктам является основным ключом к принятию правильных решений.

4. Переоцененный результат

Принимая решение и приводя собственный план в действие, вы должны всегда заботиться о том, чтобы взвесить все возможные варианты.

Принятие решения, основанного на исходе, который не является возможным и реально правдоподобным, не поможет в решении проблемы.

5. Неудачный момент

Время иногда является бесполезным другом. Иногда это хорошо, а иногда нет. Принимая важные решения, советуем не торопиться, чтобы сделать самый подходящий и логичный выбор из множества вариантов.

Но понимание самого процесса выбора подходящего времени имеет решающее значение, потому что иногда лучшим решением станет отложить решение, а в другом случае задержка ответа вызывает ещё больше проблем.

Есть и такие моменты, когда быстрое сделать выбор и действие выгодно, потому что это даст больше времени, чтобы внести необходимые изменения в случае возникновения проблем.

Таким образом, все люди принимают множество решений на протяжении собственной жизни. Некоторые из них требуют небольших усилий, в то время как другие требуют много времени и более глубоких размышлений, прежде чем прийти к окончательному, самому лучшему решению.

Тренируйтесь принимать быстрые и правильные решения

Помните, что есть 5 основных шагов, помогающих вам в принятии решений. Почему именно они? Потому что шаги смогут помочь в формировании навыков принятия решений.

Когда шагов больше, чем мы можем сосчитать на одной руке, большинство людей начинают либо забывать последовательность, либо неверно понимают смысл каждого шага.

Если вы будете строго следовать этим 5 шагам, а также помнить о распространенных ловушках, которые также были рассмотрены выше, вы сможете легко прийти к принятию правильных решений для себя.

5 советов, как принимать важные решения

Дата публикации 11 июня 2018. Опубликовано в Жизнь

Столкнувшись с выбором, человек начинает анализировать информацию, взвешивать плюсы и минусы, колебаться, сомневаться и пытаться предугадать исход каждого из вариантов. Все это мелькает в голове за несколько мгновений, внимание концентрируется только на наиболее значимых моментах. Поэтому, большинство решений в жизни человек принимает, даже не вовлекая в процесс сознательную часть своего разума. Но, далеко не всегда решения, принятые автоматически, приносят хорошие перемены в нашу жизнь. Некоторые из них приводят к необратимым последствиям, а другие заставляют долгое время сожалеть.

Чтобы не разочаровываться в себе, важно знать некоторые вещи о принятии решений. Важно осознать, как работает этот механизм в нашем разуме, чтобы использовать его максимально эффективно на благо себе. Итак, как принимать правильные решения? Рассмотрим советы.

1. Дайте эмоциям утихнуть

Если вам необходимо принять важное решение или сделать выбор, который повлияет на всю дальнейшую жизнь или отдельные ее сферы, необходимо дать себе возможность успокоиться. Разумное решение и выбор возможен только в состоянии эмоционального равновесия, поэтому не торопитесь – ведомые чувствами люди в большинстве случаев жалеют об импульсивных решениях, но уже ничего поделать не могут.

Дайте эмоциям утихнуть и только после этого приступайте к анализу информации, раздумьям, взвешиванию плюсов и минусов. Если чувствуете, что в процессе размышлений снова оказались под влиянием эмоций – откладывайте принятие решения до более спокойных времен и попытайтесь поскорее привести себя в состояние равновесия.

2. Не затягивайте

Чем больше вы тратите времени на размышления, тем сильнее вы будете сомневаться в правильности вашего выбора. Конечно же, не стоит молниеносно принимать жизненно важные решения, но старайтесь тратить минимум времени на получение и анализ информации, если хотите сделать правильный выбор.

Наш мозг работает так – он анализирует плюсы и минусы, но акцентирует внимание на том решении, которое требует наименьших усилий и сопротивления. Поэтому, в итоге, вы можете выбрать не то, что вам нужно, а то, что подсознательно посчитали более простым путем.

3. Не выбирайте из «двух зол»

Выбирать из двух зол меньшее – это не просто популярное выражение, а наиболее распространенная практика принятия важных решений. Однако, есть и другой подход – делать выбор и принимать решение, не исходя из сравнения минусов, а на основании плюсов.

Попробуйте и вы убедитесь, что этот подход работает. Не выбирайте из двух зол меньшее. Посмотрите на объекты выбора под другим углом, оцените, что для вас важнее, ценнее и нужнее. Так вы точно не пожалеете о своем решении. Рассмотрим пример – человеку предлагают 2 вакансии. У каждой есть свой набор минусов, но первая позволяет развиваться профессиональные навыки. Если ценность человека – это не отсутствие минусов на работе, а профессиональный рост, конечно же ему стоит выбирать не тот вариант, в котором меньше недостатков, а первые, где есть возможность профессионального роста.

4. Принимайте решение в одиночестве

Многим известна народная мудрость: «Одна голова – хорошо, а две – лучше». Но, далеко не всегда коллективное обсуждение дает возможность принимать правильно важные жизненные решения. Если речь идет о выборе, который важен для всего коллектива – тогда да, нужно обсуждать это и решать группой. Однако, если это ваше личное решение, вы можете посоветоваться, прислушаться, проанализировать, но окончательно решайте только в одиночестве.

Социальное давление при принятии решения – мощная сила, которая может увести вас в сторону и не дать принять решение, которое будет верным именно для вас. Не позволяйте обществу оказывать решающее влияние на вашу жизнь, ведь только вы будете тем человеком, который понесет последствия своих выборов. Важно осознать это и не позволять общественному мнению становиться решающим фактором в вашей судьбе.

5. Поспешите с действиями

Если вы приняли решение и считаете его верным, важно в течение 3 дней сделать, хотя бы, первый шаг для его воплощения в реальность. Дело в том, что энтузиазм и энергия для реализации запланированного угасают, если затягивать с реализацией принятого решения и результатом может стать то, что ситуация никак не изменится. Поторопитесь воплотить свое решение в реальность и даже в том случае, если оно окажется неверным, или же вы передумаете, у вас будет ценный опыт, который поможет в дальнейшем не совершать подобных ошибок.

Любые серьезные перемены и достижения в жизни требуют взвешенных и обдуманных решений, последствия которых учтены и приняты во внимание. Поэтому, не торопитесь и не позволяйте никому оказывать влияние в принятии решений, но и не откладывайте выбор, чтобы потом не сожалеть о пропущенном времени и утраченных возможностях.

Светлана, www.vitamarg.com

7 психологических трюков, которые помогут принять правильное решение

Вот что нужно делать, чтобы сделать правильный выбор

Большинство повседневных решений, которые мы принимаем, исключают фактор риска: что съесть на завтрак, что надеть на работу, какой фильм посмотреть вечером. Конечно, в определенных ситуациях это может повлиять на те или иные решения, но процент такого влияния точно будет невелик.

 

А вот более важные и более рискованные решения – это уже другой вопрос. При полном осознании важности правильного их принятия человеком они могут вызвать серьезный стресс в нашей жизни. Например, такие вещи, как покупка дома (взятие ипотеки), женитьба, развод, переезд в другой город, страну или увольнение с надоевшей работы, могут серьезно подточить моральные силы.

 

К счастью, есть определенные упражнения, советы, хаки (называйте их как угодно), которые помогут вам в процессе принятия этих решений. Прежде чем решиться на крутой поворот, можно воспользоваться следующими советами, которые, возможно, смогут помочь решить, в каком направлении идти и нужно ли принимать то или иное решение.

 

Представьте, что вы советуете другу: посмотри на проблему со стороны

Критически важные решения могут расшатать ваше эмоциональное состояние. Таким образом, вам будет сложно сосредоточиться на деле, велик риск упустить важные моменты, что приведет к неправильному просчету ситуации.

 

Для смягчения стресса The New York Times предлагает вам притвориться, что вы советуете это решение другу. То есть перевести возможные негативные последствия на другое лицо.

 

Рассуждения здесь очень просты: ваши эмоции здесь и сейчас могут мешать принятию решений, и это затуманивает ваше суждение. Трудно освободиться от своих эмоций, но это помогает осознать, что они влияют на ваш выбор.

 

Также, в то время как вы мысленно проговариваете диалог, вам могут прийти в голову неожиданные решения или вариант посмотреть на ситуацию с кардинально иной стороны. Можно заранее подготовить ряд вопросов, которые вы бы хотели задать, и проиграть эти вопросы в таком ключе. Да, воображение здесь явно не повредит, а вернее, без него ничего у вас и не получится. Главное – поверить в то, что вы реально даете кому-то постороннему, но важному для вас совет. Только так вы отбросите страхи и предрассудки и активируете рациональный мыслительный процесс.

 

Два совета:

1. Неплохо было бы тезисно записывать готовые решения для более скрупулезной их дальнейшей проработки.
2. Не стоит упражняться в местах с большим скоплением народа. Вы можете машинально начать говорить с самим собой, погрузившись в свои мысли. Не пугайте окружающих. Лучше всего пойти погулять в лес, парк, на природу и там неспешно провести сеанс.

 

Ограничьте объем информации

Это довольно распространенная идея, что чем больше информации у вас на руках, тем серьезнее вы будете подготовлены для принятия наилучшего решения. Однако в какой-то момент вы можете достигнуть точки, когда у вас будет слишком много информации. Чем это плохо?

 

Когда у нас слишком много информации, мы начинаем заполнять пробелы в логических цепочках своими выдумками и добавлять вес той информации, которая не имеет первостепенного значения. Психология так объясняет, что происходит:

 

Человеческий разум ненавидит неопределенность. Неопределенность подразумевает изменчивость, случайность и опасность. Когда мы замечаем, что информация отсутствует, наш мозг поднимает метафорический красный флаг и говорит: «Обратите внимание. Это может быть важно…» Когда данные отсутствуют, мы переоцениваем их ценность. Наш разум предполагает, что, поскольку мы тратим ресурсы на поиск информации, она должна быть полезной.

 

Эта проблема может носить, к примеру, следующий характер:
перегруз данными. Вы в короткий промежуток времени перечитали столько книг, пособий и форумов, что ваш мозг буквально взорвался от изобилия, не зная, с чего начать и что выделить в группу первой важности. Дайте вашей голове остыть денек и пересмотрите данные заново. Вы увидите, что само собой начнет получаться вычленять действительно важные факты.

 

Плюрализм мнений – это хорошо, но решение должно быть одно! То же самое касается и различных мнений. Например, вы обратились за советом к нескольким из своих друзей, каждый из которых высказал вам разное мнение. Какое из них выбрать? Кто прав? Все будет зависеть от того, кто в чем компетентен. Если это ваши давние друзья и вы их хорошо изучили, посоветуйтесь с теми из них, кто, как вы считаете, лучше всего разбирается в вопросе. Если мнения расходятся и у них, постарайтесь найти подтверждение одному и второму мнению, почерпнув информацию из других источников. Перепроверьте ее.

 

Так вы сможете отделить зерна от плевел.

 

Почти все можно вернуть назад

Также к теме неоправданного переоценивания. Любой ваш выбор может в большинстве случаев быть восстановлен до исходного состояния и почти без финансовых или иных потерь. При условии, разумеется, что вы не допустили множество критических ошибок.

 

Например, вы хотите открыть магазин, но боитесь, что продажи не окупят ваше новое дело. Все равно можете рискнуть, и даже если вы открыли магазин, но торговля не оказалась прибыльной настолько, насколько вы планировали, не расстраивайтесь и не пугайтесь. Еще раз пересчитайте план, скорректируйте его и, если видите, что шансов практически нет, закройтесь. Вернитесь в исходное состояние с минимальными потерями или выйдя в «ноль». Это возможно, спросите своих знакомых бизнесменов.

 

И так везде и во всем. Покупка машины (попользовавшись, всегда можно продать, сохранив большую часть средств), переезд в другой город (всегда можно вернуться) и так далее…

 

Правило двух минут поможет в жизненных мелочах

Точно так же можно психологически подойти к выбору большинства небольших, но по каким-то критериям важных решений в нашей жизни, устанавливая двухминутное правило для выбора: да или нет. Смысл в том, что большинство решений, которые мы принимаем, не так важны, как мы думаем, и признание этого помогает свести к минимуму объем информации, которую вы впитываете, считая ее нужной.

 

Две минуты прошло? Смысл в том, что не нужно думать и рассуждать на какую-то не глобальную тему часами. Купить или не купить этот тостер, нужен мне этот монитор взамен старого или нет. Ведь последний меня полностью устраивает. Подумайте, зачем вам это, в течение максимум двух минут. Не нашли логического оправдания вашему порыву? Значит, вам оно не нужно. Выбрасывайте тему из головы и бросайте мозг в бой на более важные вещи.

 

Делать то, чего никогда не делал

Это может показаться немного сумасшедшим решением, но мы так склонны продолжать делать один и тот же (схожий, идентичный) выбор на протяжении всей нашей жизни, что иногда вызов себе и проведение прямо противоположного является лучшим способом обойти или решить проблему. Идея здесь состоит в том, чтобы противостоять вашему поведению по умолчанию, выйти за пределы своей зоны комфорта и использовать свое воображение, чтобы проверить некоторые совершенно новые идеи.

 

Предложение здесь простое: если вы принимаете решение между несколькими различными вариантами, добавьте новый вариант, который, по сути, является полной противоположностью тому, к чему вы привыкли.

 

К примеру, вы хотите поехать в отпуск. Выбор делаете между парой привычных мест. Добавьте на рассмотрение несколько дополнительных вариантов и сравните список теперь. Вполне возможно, вас привлекут новые места из-за их нестандартных условий. Если этого не произошло, можете специально в следующий отпуск выбрать совершенно нестандартное для себя место и просто поехать именно туда. Вдруг окажется, что именно это решение оказалось правильным и вы нашли то, чего вам так не хватало? А что? А вдруг?

 

Может показаться, что вы просто собираетесь запутать себя, добавляя варианты, которые не имеют значения, но в некоторых случаях, особенно в важных вопросах вроде переезда или изменения поля деятельности, работы это может сработать (процнет невелик, но он есть).

 

Речь идет о том, чтобы думать вне своей зоны комфорта для принятия лучшего решения. Но прежде задайте себе несколько простых вопросов:

Перечислите все ваши предположения о вашем предмете рассуждений;
Бросьте вызов своим фундаментальным предположениям, изменив их. Запишите противоположность каждого вашего суждения;
Спросите себя, как выполнить фундаментальное изменение в своей жизни. Сможете ли вы это сделать? Не навредит ли это вам? Как это повлияет на вас, на ваших близких? Перечислите как можно больше полезных точек зрения как со стороны «ЗА», так и «ПРОТИВ». Если большинство фактов, по вашему рассуждению, «за» или «нейтрально», возможно, это неплохой вариант;
Конечным результатом является новая точка зрения, которую вы, возможно, не рассматривали иначе. Вы не обязательно примените этот выбор, но это может помочь вам понять, что вы действительно хотите в своей жизни.

 

А теперь выбирайте

Для этого помогут таблицы и записи. Не держите свои размышления в уме – записывайте!

 

Это один из лучших аналитических способов помочь принять лучшее решение. Уж простите за тавтологию. Простая таблица, заполненная плюсами и минусами, с расписанными качествами, рейтингами и многими другими данными, может помочь вам получить общую картину, детализировать и визуализировать ее.

 

Вы можете сделать таблицу простой или сложной, как вам нравится. Иногда будет достаточно и двух колонок с плюсами и минусами, например, переезда. В других вариантах стоит детализировать и расписать табличку и так далее. Чем более наглядной она будет для вас, тем лучше!

 

Посмотрите на приведенные выше семь примеров и решите, попробовать ли вам воспользоваться одним из этих советов? И какой вам больше по душе?

Как принять важное решение. Как принимать правильное решение? Научитесь доверять внутреннему голосу! Постарайтесь собрать максимальное количество полезной информации

Почему в современном мире, перегруженном мелкими вопросами, нам становится всё сложнее принимать решения — и как справиться с усталостью, чтобы у вас оставалось время на что-то действительно важное. Основные правила вы и так наверняка знаете: больше планировать (чтобы не приходилось каждый вечер терзаться, идти в спортзал или нет), заниматься важными вопросами на свежую голову и полный желудок, а если выбор не очень важный, но вы не хотите тратить время — поставить себе временной лимит и действовать. Теперь разбираемся с тем, как действовать, если перед вами встал сложный вопрос.

Не слишком полагайтесь на других

Узнать мнение других перед принятием важного решения — нормальная практика: всем иногда нужен взгляд со стороны, особенно если комплексно и объективно оценить ситуацию «изнутри» не получается. Другое дело, что в погоне за тем, чтобы узнать чужое мнение, всегда есть риск забыть о собственных желаниях и аргументах. Какими бы ценными ни были советы друзей, коллег и близких, это ваша жизнь и ваш собственный выбор — только вы знаете, что для вас важнее в отношениях или работе. Помните, что итоговое решение всегда остаётся за вами: спрашивайте других, чтобы понять, где вы можете быть необъективны, но не забывайте, что жить с последствиями придётся вам.

Каждый день нам приходится принимать десятки решений — делать то или это, согласиться или отказать.

И почти каждый раз это сопровождается сомнениями, переживаниями и откладыванием принятия решения.

Так как же принять правильное решение и научиться делать верный выбор?

Вот 10 способов.

1 — Просто прими то решение, которое тебе по душе.

По статистике 7 решений из 10 руководителей крупных компаний оказываются ошибочными. 40 % компаний, 20 лет назад входивших в список 500 лучших компаний мира уже не существует.

Даже самые успешные и опытные люди ошибаются очень часто.

Поэтому расслабься, прими решение и начни действовать.

Тебе нужно понять, что пока ты думаешь, ты стоишь на месте и теряешь время.

Ты не сапер, для которого любая ошибка фатальна.

Даже если ты ошибешься, у тебя есть вторая, третья, да сколько угодно попыток. Плюс каждый раз делая что-то, ты приобретаешь знания, опыт и лучше начинаешь понимать как сделать правильный выбор.

2 — Определи цену своего решения.

Что произойдет если ты сделаешь то или это и выбор окажется неверным? Выпиши возможные варианты последствий и принимай решение исходя из этого. Но ты должен знать, что решение с минимальными последствиями зачастую дает и слабые результаты.

Для стратегических задач хорошей идеей будет прописать возможные последствия вашего решения. С сервисом Canva можно создать дерево решений онлайн, которое поможет визуально представить возможные альтернативы и облегчит принятие верного решения. — https://www.canva.com/ru_ru/grafik/derevo-resheniy/

3 — Определи лучший результат — какое решение продвинет тебя максимально вперед? В жизни побеждают те, кто стремятся к большему. А те же, кто боятся рисковать, довольствуются обычной жизнью. Подумай, возможно иногда стоит рискнуть. Да, ты можешь потерять больше. Но ведь и получить можешь больше. И даже потерпев неудачу ты всегда можешь вернуться к другому решению. Так что дерзай. Успех любит смелых.

4 — Спроси у своего подсознания — большинство людей пытаются принять решение на основе логики. Но ее возможности ограничены тем объемом информации, который находится в сознании.

Используй подсознание. Вечером обдумай свою проблему и варианты решения. А перед сном спроси себя — Какое решение выбрать?

И утром ты проснешься с ясным пониманием того, что стоит сделать.

В нашем подсознании заложен весь наш опыт. И доступ к нему мы получаем только во сне. Плюс подсознание может подключаться к единому информационному полю вселенной. Вспомни, Менделеев открыл свою таблицу именно во сне.

Так что задай вопрос своему подсознанию и ложись спать. Более подробно об этой методике ты узнаешь из этого видео.

5 — Сделай хоть что-нибудь — чтобы принять верное решение нужно обладать определенной информацией. Но где ее взять? Книги, видео, статьи это всего лишь теория. Нужную тебе информацию даст только практический опыт, который можно получить только сделав что-то.

Если ты сомневаешься или выбираешь из нескольких вариантов — просто сделай что-то в направлении каждого варианта. И ты сразу поймешь какое решение лучше для тебя.

6 — Спроси у более успешного человека — Такой человек может помочь тебе буквально за 5 минут. Он знает и умеет больше тебя. Поищи успешных людей в своем окружении. Запишись на тренинг. Задай свой вопрос на тематическом форуме или группе. Единственное не нужно спрашивать у всех подряд. Слушай только тех, кто действительно решал схожие с твоей проблемы и имеет реальный жизненный опыт их преодоления. Но если такого человека нет, то

7 — Представь себя супер героем — Поставь себя на место человека, который является для тебя символом уверенности и успеха. И подумай, какое решение бы выбрал он.

Зачастую, принять решение мешают внутренние страхи и сомнения. Когда ты представляешь себя супер героем все это исчезает и принять решение становится намного проще.

8 — Расширь количество вариантов — Зачастую люди выбирают из 2-3 вариантов. Но вариантов решений гораздо больше. Собери информацию, спроси у знакомых, подумай над другими решениями. Такая работа позволит тебе лучше вникнуть в ситуацию, расширит твое сознание и позволит выбрать самое взвешенное решение.

9 — Дай мозгу разложить все по полочкам — современный человек многое решает на бегу, на эмоциях, в режиме нехватки времени.

Но если взять день отдыха, успокоится, перестать много думать, то многое проясняется и решение выбирается само собой.

Есть хорошее выражение утро вечера мудренее. Так что просто отключись от проблемы, займись чем-то приятным и уже на свежую голову принимай решение.

10 — Запиши все за и против и сравни

Выбери 2-3 варианта и запиши каждый на отдельный лист. И составь список плюсов и минусов. Это многое проясняет и тебе сразу становится понятным какое решение более выгодное для тебя.

На этом все.

Но помни — решение не является решением пока ты не начнешь действовать в соответствии с ним.

А чтобы тебе было проще действовать вот 50 пошаговых инструкций

От наших решений во многом зависит вся наша жизнь. Каждый это понимает, но не всем удаётся сделать правильный выбор.

Временами мы словно находимся на перепутье, и не знаем, как принять нужное решение. В некоторых ситуациях помогает интуиция, но в большинстве случаев приходится руководствоваться холодным рассудком и здравым смыслом.

Несколько простых, но эффективных советов помогут вам научиться принимать решение даже посреди самых сложных и, на первый взгляд, неразрешимых проблем.

Итак, как принять решение, если сомневаешься?

1. Расширьте границы.

Одна из основных ошибок, препятствующих сделать выбор в пользу того или иного варианта – . Мы сами устанавливаем жесткие рамки, и затем стараемся из них выбраться. О чем идёт речь, и как научиться принимать решения?

К примеру, вы живёте вместе с родителями и решили купить отдельную квартиру, но для покупки двухэтажного особняка на текущий момент не хватает средств. В голове сразу же возникают два основных варианта: купить особняк в кредит, или остаться жить с родителями и продолжать собирать необходимую сумму.

Но есть ещё один способ принять решение – возможная альтернатива. Например, купить жильё подешевле, переехать туда и копить на более дорогой вариант. Таким образом, вы избежите проблем, связанных с кредитом и проживанием с родственниками.

Первое, что нужно сделать, чтобы научиться принимать решение – это расширить рамки, не концентрируясь на крайностях.

Даже мудрый Соломон однажды сказал:

“Торопливый ногами оступится”.

Сколько раз мы в спешке делали неправильный выбор, и затем жалели об этом?

Перед тем, как принять нужное решение, максимально успокойтесь и тщательно взвесьте все “за” и “против”. Если ваш телефон буквально разрывается от звонков, а собеседник просто толкает вас в спину совершить тот или иной поступок, будьте осторожны: возможно вы очень скоро пожалеете о необдуманных действиях. Возьмите таймаут, попросите отсрочку, и не переживайте – в жизни не так много ситуаций, в которых промедление смерти подобно. Вы увидите, что уже спустя малое время вы будете чётко понимать, как решиться сделать тот или иной шаг.

3. Получите максимум информации.

Желающим узнать, как правильно делать выбор в той или иной ситуации, не помешает научиться ещё одной истине: не стесняйтесь спрашивать.

Вы сэкономите средства, если перед важной покупкой “вытрясете” из продавца всё, что он только может знать о данном товаре, особенно о его недостатках. Вы избежите проблем, если перед походом к врачу расспросите знакомых о результатах его работы. Читая отзывы о товарах, комментарии или хотя бы краткие аннотации к фильмам, вы сэкономите время и нервы и научитесь принимать решение, спрашивая себя, нужно вам это вообще, или нет.

4. Не поддавайтесь эмоциям.

Нет ничего хуже, когда в порыве гнева супруги подают на развод, или наоборот, в эйфории или попытке кому-то “насолить”, женятся и через неделю жалеют об этом. – опасный враг для совершения правильного выбора. В самый неподходящий момент, когда здравый смысл говорит одно, эмоции могут увести в сторону и испортить все планы.

Как научиться принимать решения? Не поддаваясь эмоциям.

Задайте себе вопрос: как мой поступок повлияет на мою дальнейшую жизнь, и как я буду смотреть на всё это через 15 мин, через месяц, через год?

5. Побудьте в темноте.

Есть один хороший способ принять решение, ослабив влияние эмоций – приглушив свет.

Наукой доказано, что освещение влияет на то, как человек реагирует на различные ситуации, и результаты этих экспериментов сегодня умело используются в маркетинге.

Например, в большинстве ювелирных магазинов горит очень яркое освещение не только для того, чтобы покупатель хорошо видел товар, но и для того, чтобы спровоцировать его на совершение быстрой покупки. Поэтому, если вы раздумываете, как решиться сделать важный шаг, включите мягкий, приглушённый свет в комнате и останьтесь наедине со своими мыслями, избавившись от чрезмерных эмоций.

6. Пробуйте и ошибайтесь.

Да, это не опечатка. Каждый, кто хочет знать, как принять решение, если сомневаешься, должен быть готов к совершению ошибок. Не будем сейчас цитировать великих классиков, но опыт приходит именно через метод проб и ошибок.

Как правильно делать выбор, не набив при этом ни одной шишки? Никак. У каждого есть свои “грабли”, и в этой статье мы лишь попытались предостеречь, как не наступать на чужие.

В жизни каждого человека наступает момент, когда ему необходимо принять какое-то серьезное решение , которое может очень сильно изменить его судьбу. Как правило, если человек осознает всю трудность своего положения, то принимать такие решения очень тяжело . Судьбоносные решения принимать легко, когда ты не думаешь или когда не понимаешь, что . В чем человек, понимающий свое положение и сталкивающийся с необходимостью принять трудное решение, может найти опору ? Предлагаю вам вместе со мной подумать над возможными ответами на этот вопрос.

Дайте себе время

На принятие любого решения нужно время . И хорошо, если мы для этих целей выделяем его себе . В былые времена мудрецы могли специально уединяться для того, чтобы лучше сосредоточиться на каком-то важном вопросе. Сейчас темп нашей жизни настолько велик, что остановиться на время и сосредоточиться на чем-то важном для себя становится все сложнее. А без этого принять решение очень трудно. Ведь так важно подумать, проанализировать свое положение, найти и разочароваться в тех или иных решениях, зайти в тупик, а потом вновь искать из него выход. Все это – неотъемлемые составляющие поиска и принятия решения. И если мы не даем себе времени, то решения могут быть импульсивными и необдуманными, основывающимися на мимолетном настроении или же .

Опора на чувства

Как-то так получается, что в сложных ситуациях наш . Либо «умных» мыслей становится так много, что в них можно затеряться; либо в голове начинает гулять ветер и ум отказывается работать. В таком случае может помочь опора на свои собственные чувства. Только это должна быть опора не на сиюминутные эмоции (радость, злость, испуг и т.п.), а на глубокие чувства , которые живут в каждом из нас. Кому-то очень легко расслышать внутри себя голос этих чувств, и ему достаточно только прислушаться к себе, а кому-то совсем невдомек, как расслышать в общем шуме, окутывающем душу, волну своих чувств. Поделюсь с вами советом одного моего друга, который рассказал мне о том, как делает это он. Лично мне его совет очень понравился.

Итак, для начала вам нужно будет найти спокойное место, где вы можете уединиться. Сделав это, найдите поблизости какой-то предмет, на котором вы могли бы сосредоточить свое внимание. Лучше, если это будет какой-то блестящий предмет (на таком легче долго сосредотачиваться). Сядьте поудобнее, упритесь взглядом в этот предмет, и сидя так, начинайте постепенно прислушиваться к себе. Для этого представьте себе, что внутри вас – пустота, тишина, ничего нет. Слушайте эту тишину и пустоту. Не позволяйте своим мыслям отвлекать вас от этой тишины. А если мысли отвлекают, то просто отмечайте, о чем они, и отпускайте восвояси. Постепенно в этой пустоте начнет что-то проявляться. Отмечайте то, что приходит на поверхность. Это и есть те чувства, которые мы ищем. Они могут появляться в виде образов, смутных предчувствий, ощущений в теле. Как только вы что-то замечаете в себе, старайтесь прислушаться к этому, и давайте возможность развернуться вашим переживаниям.

Всю эту процедуру образно можно представить так. Вы идете по лесу и вам нужно выйти на дорогу, по которой ездят автомобили. Дорога эта далеко. Вы шагаете и за хрустом веток и листьев под ногами, не слышите в каком направлении эта дорога. Вы останавливаетесь и замираете для того, чтобы прислушаться, где дорога. И слышите ее не сразу, а только через какой-то небольшой промежуток времени, когда ухо настраивается на тишину и слух обостряется. Так и с чувствами. Нужно сперва остановиться и прекратить всю внутреннюю работу, после чего прислушаться к тому, откуда внутри вас исходит «звук ваших чувств» .

Если вам удастся расслышать голос своих чувств, услышать свои истинные желания, то это может дать опору и направление, в котором хотелось бы двигаться. А если такое общее направление становится понятным, то принимать решение оказывается гораздо легче (а порой оно становится просто самоочевидным).

Тест на самообман

Важным ориентиром при принятии решения может стать чувство внутреннего согласия . Это чувство может появляться в обратной форме, в виде чувства , если вы отказываетесь от решения, или же наоборот внутренне напираете на необходимости его принять. Обычно это чувство похоже на какой-то внутренний дискомфорт, что-то грызет внутри и мучает, как будто-то вы предаете себя. Очень важно спросить себя в трудной ситуации: «Зачем я здесь? Зачем мне делать то-то и то-то? В чем смысл моего решения?». Если вы не знаете, какое решение принять, то стоит задаться вопросом о смысле той ситуации, в которой вы вынуждены принимать решение. Зачем вы в ней оказались? Зачем в нее пришли? Найдя ответы на эти вопросы, вы сможете лучше понять то, почему оказались в ситуации принятия решения или ситуации выбора. А после этого вы сможете спросить себя, не предаете ли то, ради чего пришли в эту ситуацию, и себя заодно, выбирая то или иное решение.

Борьба с сомнениями

Надо сказать, что сомнения часто появляются в том случае, если решение принимается под давлением (внутренним или внешним). Если решение выстрадано и внутренне созрело , то сомнений и сожалений не возникает. Ну, а если выбор внутренне еще не созрел, но его нужно сделать как можно скорее, то появляется , смятение и желание найти «правильное» решение. В таком состоянии любой выбор окажется неверным. За таким решением всегда будет тянуться шлейф сожалений и сомнений. Выход тут только один – думать о том, что заставляет вас именно сейчас («как можно скорее») делать выбор и принимать решение. Точнее сказать, что вас не устраивает в том ? И тут лучше думать о том, что еще возможно сделать, чтобы убрать эту внутреннюю неудовлетворенность, не меняя радикально ситуации.

Вообще говоря, лучший совет тут – не давить на себя . Не стоит заставлять себя принимать решение. Позвольте себе его не принимать. Расслабьтесь. Уподобьтесь самураю, который с непоколебимым духом стоит на краю обрыва и смотрит на голубое небо, наслаждаясь его красотой. Не торопите себя и позвольте себе в немного присмотреться к ситуации.

Смирение с жертвой

В любом выборе, в любом решении вы, так или иначе, вынуждены от чего-то отказываться . Есть что-то важное и ценное, чем необходимо пожертвовать, выбирая ту или иную альтернативу. К этому стоит быть готовым. Для того, чтобы пережить жертву более эффективно (если так можно выразиться) необходимо подойти к ней с осознанием того, что именно вы теряете . Когда вы четко понимаете, от чего отказываетесь, тогда вам легче пережить последствия принятия такого сложного решения.

Для того, чтобы лучше осознать то, от чего вам придется отказаться, постарайтесь внутри себя закончить такое предложение: «Я больше никогда…» . Проговаривая внутри себя все то, с чем вам придется расстаться, можно, с одной стороны, лучше понять важность той или иной альтернативы и, с другой стороны, набраться мужества и готовности взять на себя ответственность за принятое решение. Один из способов, помогающих принять эту жертву, заключается в осознании того, за что вы совершаете плату в виде тех благ, от которых отказываетесь. Это ваш выбор, и за каждый жизненный выбор мы должны чем-то заплатить, и чем-то пожертвовать ради чего-то более ценного для нас.

Финальная точка

Чтобы придать своему решению больше веса, необходимо «накачать его энергией» . Как это сделать? Здесь есть два варианта. С одной стороны вы можете взять одну из альтернатив, от которой хотите отказаться, и представить себе максимально плохой вариант развития событий. Это можно сделать, сказав себе такие слова: «если я выберу то-то и то-то, то буду всю жизнь мучиться от того-то и того-то». Можно сделать это так.

А можно найти то позитивное, что есть в том выборе, к которому вы склоняетесь, и держать его в уме, в своем воображении, держать, как цель, как маяк, к которому вы хотите привести свой корабль . Можно чаще вспоминать то хорошее, к чему вы стремитесь , особенно в моменты сомнений и колебаний.

Как правильно принимать решение

Что нужно для себя знать перед тем, как правильно принять решение, какие вопросы задать и чем руководствоваться в принятии решений

Большинство людей боятся, не знают либо не умеют (не понимают) как подступиться и принять решение.

И если разделить принятие решения на этапы (шаги). То какие шаги важны, чтобы принять наиболее правильное, окончательное решение?

Об этих шагах я расскажу чуть ниже, а сперва, на что вообще обращать внимание при принятии решений.

Очень часто бывает, что перед принятием какого-то решения, человек толком не знает, чего он хочет или какой вариант ему лучше выбрать.

И здесь важно, чтобы вы не просто анализировали, а на время отложили логику и вниманием погрузились в себя, прочувствовали действительно ли вам это приятно, будет ли вам в удовольствие заниматься этим делом долгое время. И не ориентируемся здесь только на результат, деньги и выгоду. Просто прислушивайтесь к внутреннему голосу, иногда подсказка не сразу может прийти, и здесь лучше не давить на себя, а по-вынашивать ответ, доверьтесь интуиции.

Можете ещё задать себе пару вопросов: «А что подсказывает мне ум?» и вслух быстро, без обдумываний ответить, а затем спросите: «А что говорит мне моя интуиция (моя душа)?», и очень внимательно присмотритесь к своим самым первым мыслям пришедшем в голову, чаще всего они наиболее верные. Понаблюдайте за собой, какие чувства у вас они вызывают, есть ли в них что-то вас вдохновляющее.

Считаю это главным советом и в большинстве случаев, это все, что необходимо для принятия верного решения.

Знаете, что высказал по этому поводу известный и успешный человек:

Смело следуйте за своим сердцем и интуицией, они каким-то образом уже знают, кем вы действительно хотите стать

Стив Джобс

И нередко бывает, что сами ситуации не терпят от нас рассуждений, нужно просто что-то сделать и все. Например, если вы одиноки, представилась возможность и вы чувствуете что искренне хотите познакомиться, значит не стоит вдаваться во все эти — «А что будет если…», прислушались к сердцу и просто следуйте ему — предпринимайте какие-то действия с ответом на все сомнения, — «а будь что будет».

5 вопросов в принятии решения

Очень часто мы сомневаемся, а действительно ли мне это надо, зачем. И в особенности если решение отражается на глобальную и долгосрочную перспективу. Здесь я все так же рекомендую прислушиваться больше к внутреннему голосу, но можно задать себе 5 наводящих вопросов.

Первый вопрос- «Хочу ли я этого, х очу ли я делать это, хочу ли я иметь это, хочу ли я стать кем-то? » Честно отвечаем себе «ДА » или «НЕТ «.

Когда вы определили и ответили себе: «ДА», я хочу заниматься именно этим, переходим к следующему вопросу,-«Если я сделаю это, если я став кем-то, добьюсь этого, то буду ли я находиться в гармонии с собой, со Вселенной, или для тех, кто верующий- в гармонии с Богом? »

Если вы ответили себе «ДА», тогда задайте себе следующий вопрос «Если я буду делать это, если я стану кем-то, то приблизит ли это меня к моей цели, моей мечте ?»

Если ваш ответ «ДА», тогда задаем себе ещё вопрос,- «Если я буду делать это, буду иметь это, если я стану кем-то, то будет ли это нарушать права человека?»

Если ваш ответ «НЕТ», то переходим к последнему вопросу,- «Если я добьюсь своей цели, сделаю ли я лучше себе и ещё кому-то?» На этот вопрос возможно проще всего ответить.

И ответив себе на вопросы, определившись, нужно приступить к действиям. Прямо сейчас, в эту секунду , начинайте действовать чтобы изменить что-то в своей жизни. Чтобы стать успешным, независимым и добиться наконец того, чего вы так желаете. Не откладывать на потом говоря себе- «Все, вот, да, я решил, завтра начну действовать» , или «Подумаю ещё раз и тогда окончательно решу, надо мне это или нет» — поверьте друзья, вряд ли решите и что-то начнете.

А если позже и попытаетесь, то как правило, это лишь очередная попытка и не более. Сделайте сразу хоть самый маленький шаг, ведь важен первый ваш шаг , важно НАЧАЛО.

Например таким, первым шагом бывает необходимость собрать полезную информацию, узнать что и как. Чем подробней вы знаете, тем решения принимать легче и двигаться вы будете быстрей и уверенней.

Только беспокоитесь и не двигаетесь

Не затягивайте с принятием окончательных решений если уже почувствовали, что это ваше, вы жаждете перемен и вам это надо, и не особо волнуйтесь сейчас о том, как вы будете и когда, что придет,- это сейчас не те вопросы, постепенно все будет приходить само. Ваша главная цель сейчас — принять решение.

Если вы затягиваете принятие решения, значит, вы уже приняли решение — оставить все по старому

Помните, что Сомнения при этом ещё будут оставаться и не стоит от них всячески избавляться. Испытывать , это нормально, ведь предсказать успех и точно знать как все пойдет никто не может, можно лишь, в большей или меньшей, степени полагать в зависимости от опыта и условий.

И как только вы примите окончательное решение и начнете делать первые шаги , все эти «КАК»- они придут к вам. Вы найдете или вам встретятся нужные люди, и нужные ситуации сами начнут возникать вокруг вас. Вы начнете притягивать их к себе, это какой-то удивительный феномен, но убедился сам, что это работает, словно взаимосвязь со вселенной.

Кстати, сами хорошенько подумайте и вспомните, когда вы начинали думать о чем-то и делать что-то, не важно что, как вдруг сразу или через какое-то время, что-то начинало происходить такое,- встречались нужные люди или вы оказывались в том месте и в то время, или попадалась нужная информация.

Итак, главное — принять решение.

Не основывайтесь в принятии решений из того, что вы имеете сегодня, думайте что вы хотите, стремитесь к этому и на этом принимайте свое решение. Страх неудачи всегда сильней возможности перемен, нам гораздо страшней что-то потерять, чем желание что-то попытаться приобрести, но если вы будете руководствоваться только , далеко не уедете.

И все остальные вопросы, такие как, — «СМОГУ ли я это?», «Правильно ли я делаю?» «А если не получится?»»- Все эти вопросы, не вопросы человека который хочет большего от жизни. Им должно уделяться внимание лишь для быстрой оценки реальности осуществляемого, чтобы подкорректировать курс и не более.

Практически каждый из вас был в ситуации, когда приняв какое-то решение и начав что-то делаешь, через время, может быстро, может позже, понимаешь,- надо было по другому.

Если вы для себя не примите того, что нет и не будет стопроцентно наверняка правильного решения, если будете бояться и основываться только на , вы никогда не добьетесь того, о чем вы мечтаете.

Фишка в том, что Вы либо делаете, либо нет и другого не дано . Кроме как ещё худшего варианта,- это находясь все время в выжидательном состоянии только думать и мечтать о чем-то, ждать 100% представившейся возможности в надежде что такая придет, ничего не делать, и все время находиться в состоянии недовольства собой и своей жизнью.

«У любого плана действий есть своя цена и свой риск. Но они значительно меньше, чем цена и риск комфортабельного ничегонеделания»

Джон Ф. Кеннеди

Что мешает принимать более правильное решение

Мы в разное время находимся в разных состояниях в зависимости от каких-то внешних или внутренних факторов и в следствии этого, не важно на сколько вы умные, наше сознание по иному воспринимает ситуацию. И при принятии какого-то решения вы не смогли сделать правильный выбор потому что на тот момент находились не в том состоянии , возможно были подавлены, тревожны и переутомлены, и вам просто не хватило потенциала.

В другом случае, когда почти сразу понимаешь, что привело к неправильному решению, при этом, не потому, что вами было принято осознанное неправильное решение, не в том дело, что «сознания не хватило «, а потому, что не удалось сдержаться, проконтролировать себя отбросив эмоции (чаще всего так и происходит, и это самое печальное).

Очень часто мы бываем ослеплены эмоциями, которые заставляют упускать нас важные нюансы в принятии того или иного выбора и которые в последствии могут оказаться решающими. Поэтому всегда прежде, чем принимать важное решение, успокойтесь, для этого лучше всего подойдет наблюдение за дыханием 5-8 медленных, спокойных вдохов и выдохов, а если вы слишком возбуждены тогда отложите решение на время, пусть ваш мозг успокоится и прояснится.

Чем руководствоваться в решениях (выборе действий)

В решении руководствуйтесь принципами

Принимая решения всегда вспоминайте и руководствуйтесь своими главными принципами и искренними желаниями. Например, если вы хотите заняться бизнесом, то вам нужно учесть, что это будет не легкая прогулка, а напряженная работа. Готовы ли вы пожертвовать своим комфортом, личным временем и временем для семьи? И ради чего это все?

Может быть вы поймете, что как раз таки семья, уют и покой, это то, к чему вы и стремитесь, а зарабатывание больших денег может отнять у вас многое из этого. Некоторые люди, начиная гнаться за деньгами, забывают о своих главных ценностях, ради чего они вообще стали это делать.

Если все таки чувствуете, что, вам это дело или что-то ещё, необходимо, тогда вперед и смелее.

Концентрируйтесь на главном

Когда вы уже все решили, начали действовать и ежедневно определяете направление, решаете что вам сейчас сделать, всегда руководствуйтесь приоритетом главного действия, спрашиваете себя — «Что лучшего именно сейчас, на данный момент, я могу сделать, для того, чтобы приблизиться к своей цели?»

И определившись с конкретными действиями— не откладывая в долгий ящик стараетесь сделать. . Просто слишком не затягивайте.

Как принять решение. Мотивация

А для своей поддержки, мотивации очень рекомендую вести дневник, это действительно важно.

Как составляем дневник? В новой тетради пишем, сначала вопросы, потом отвечаем — «Для чего мне это надо ?», «Что мне это даст ?», «Каким уверенным я стану ?», «Как я буду себя чувствовать при этом ?», «Как я буду жить при этом ?», «Какие возможности мне даст это «. Описывайте все ярко, в красочных образах представляя то, как будто вы уже добились успеха и сейчас переживаете эти ощущения.

И каждый день вы должны начинать с прочтения дневника, с этой самой сильной мотивации. Вы выполняете действия уже в другом настроении, и с каждым, последующим днем это настроение будет становиться все лучше.

В то, что вы будете писать, в 95% случаях вы не будете верить. Почему так? Потому, что все дело в (установках), которые заложены у нас внутри, в нашем подсознании. И если мы не изменим эти установки, мы обречены на провал. Для того, что бы перепрограммировать, сменить эти программы вы и будете писать этот дневник. Когда излагаешь свои мысли на бумаге, мозг воспринимает все иначе, чем когда это происходит в голове.

Но самое лучшее, если вы ещё, при этом, найдете единомышленника, который будет разделять ваше видение, ваши цели. И делясь с ним вашими мыслями, или даже читать их в слух. У вас внутри начнет все закипать, вы будете как бы делиться надвое. Одна часть будет говорить-«Ты не сможешь «, другая «У тебя все получится «. И что самое главное, вот таким повторением и дисциплиной вы программируете ваше подсознание, меняете свои не успешные установки.

Есть и другие способы программирования, но это в других статьях. Почему другие? Все просто- кто то из нас воспринимает все визуально, к то то аудиоинформацию или нужно и то и другое вместе. Все это легко можно почувствовать если просто прислушаться к себе. А пока рекомендую немного больше узнать о с ним, это может круто изменить вашу жизнь в целом.

И ещё один момент , у каждого человека в процессе пути есть такие дни, когда все валится с рук, нет настроения, самочувствие, мягко сказать, не рабочее и делать что-то продолжать надо, а дело ну совсем не идет. Напишите на карточку, которую вы всегда будете носить с собой, вашу самую заветную цель. И когда вам нужно действовать, а настроения нет, достаньте вашу карточку и спросите себя- «Зачем и почему вам все это надо?» И честно ответьте себе на этот вопрос. Ваш ответ будет побуждать вас к действию и только действия приведут вас к вашей цели.

Напоследок, как принять решение:

И всегда помните, каждый из нас, это уникальный человек, со своими слабостями, но и своими сильными сторонами. И у каждого из нас есть право быть тем, кем мы хотим!

Удачи в принятии верных решений и энергии для действий!!

С уважением Андрей Русских

Посмотрите обязательно! Как исполнить мечту

10 лучших способов принимать лучшие решения

Кейт Дуглас и Дэн Джонс

Решения, решения! Наша жизнь полна ими, от мелочей и повседневных вещей, таких как то, что надеть или есть, до того, что меняет жизнь, например, жениться ли и с кем, какую работу взять и как воспитывать наших детей. Мы ревностно охраняем свое право выбора. Это центральное место в нашей индивидуальности & двоеточие; само определение свободы воли.Однако иногда мы принимаем неверные решения, которые оставляют нас несчастными или полными сожаления. Может ли наука помочь?

Принятие правильных решений требует от нас уравновешивания, казалось бы, противоположных сил эмоции и рациональности. Мы должны уметь предсказывать будущее, точно воспринимать настоящую ситуацию, понимать умы других и иметь дело с неопределенностью.

Большинство из нас не осведомлены о психических процессах, лежащих в основе наших решений, но это стало горячей темой для исследования, и, к счастью, то, что обнаруживают психологи и нейробиологи, может помочь нам всем сделать лучший выбор.Здесь мы объединяем некоторые из их многих увлекательных открытий в руководстве New Scientist, чтобы принять решение.

1 Не бойтесь последствий

Будь то выбор между долгими выходными в Париже или поездкой на горнолыжные склоны, новой машиной или большим домом или даже с кем жениться, почти каждое принимаемое нами решение влечет за собой предсказание будущего. В каждом случае мы представляем, как результаты нашего выбора заставят нас чувствовать себя и какими будут эмоциональные или «гедонистические» последствия наших действий.Разумно, мы обычно выбираем вариант, который, по нашему мнению, сделает нас в целом счастливее.

Теоретически такое «аффективное прогнозирование» прекрасно. Проблема только в том, что у нас это не очень хорошо получается. Люди обычно переоценивают влияние результатов решений и жизненных событий, как хороших, так и плохих. Мы склонны думать, что выигрыш в лотерею сделает нас счастливее, чем это будет на самом деле, и что жизнь была бы совершенно невыносимой, если бы мы потеряли способность использовать свои ноги. «Гедонистические последствия большинства событий менее сильны и короче, чем думает большинство людей», — говорит психолог Дэниел Гилберт из Гарвардского университета.Это верно как для тривиальных событий, таких как поход в отличный ресторан, так и для крупных, таких как потеря работы или почка.

Основным фактором, побуждающим нас делать неверные прогнозы, является «неприятие потерь» — вера в то, что потеря причинит больше вреда, чем соответствующая прибыль доставит удовольствие. Психолог Дэниел Канеман из Принстонского университета, например, обнаружил, что большинство людей не желают принимать ставку 50 на 50, если только сумма, которую они могут выиграть, примерно вдвое превышает сумму, которую они могут проиграть.Таким образом, большинство людей поставили бы только 5 фунтов стерлингов при подбрасывании монеты, если бы они могли выиграть более 10 фунтов стерлингов. Тем не менее, Гилберт и его коллеги недавно показали, что, хотя неприятие потери влияет на выбор людей, когда они действительно проигрывают, они находят его гораздо менее болезненным, чем они ожидали ( Psychological Science , vol 17, p 649). Он объясняет это нашей невоспетой психологической стойкостью и нашей способностью рационализировать практически любую ситуацию. «Мы очень хорошо умеем находить новые способы взглянуть на мир, которые делают его лучшим местом для жизни», — говорит он.

Так что же должен делать плохой аффективный прогнозист? Вместо того, чтобы смотреть внутрь себя и воображать, какие чувства может вызвать у вас определенный результат, постарайтесь найти кого-то, кто принял такое же решение или выбор, и посмотреть, что он чувствовал. Помните также, что что бы ни ждало в будущем, оно, вероятно, причинит вам меньше вреда или доставит вам меньше удовольствия, чем вы думаете. Наконец, не всегда перестраховывайтесь. Худшего может никогда не случиться — и если это произойдет, у вас будет психологическая стойкость, чтобы справиться с этим.

«Что бы ни ожидало будущее, оно повредит вам или доставит вам меньше удовольствия, чем вы думаете»

2 Следуйте своим инстинктам

Заманчиво думать, что для принятия правильных решений вам нужно время, чтобы систематически взвешивать все за и против различных альтернатив, но иногда поспешное суждение или инстинктивный выбор столь же хороши, если не лучше.

В повседневной жизни мы быстро и компетентно принимаем решения о том, кому доверять и с кем взаимодействовать. Джанин Уиллис и Александр Тодоров из Принстонского университета обнаружили, что мы делаем выводы о надежности, компетентности, агрессивности, симпатии и привлекательности человека в течение первых 100 миллисекунд, когда мы видим новое лицо. Получив больше времени на поиск — до 1 секунды — исследователи обнаружили, что наблюдатели практически не пересматривали свои взгляды, они только становились более уверенными в своих поспешных решениях ( Psychological Science , vol 17, p 592).

Конечно, узнавая кого-то получше, вы уточняете свои первые впечатления. Само собой разумеется, что дополнительная информация может помочь вам принимать обоснованные и рациональные решения. Однако, как это ни парадоксально, иногда чем больше информации у вас есть, тем лучше вы руководствуетесь своими инстинктами. Информационная перегрузка может быть проблемой в самых разных ситуациях, от выбора школы для вашего ребенка до выбора места отдыха. В такие моменты вам может быть лучше избегать сознательного обдумывания и вместо этого оставить решение своему бессознательному мозгу, как показывают исследования Апа Дейкстерхуиса и его коллег из Амстердамского университета в Нидерландах ( Science , vol 311, p 1005). .

Они попросили студентов выбрать один из четырех гипотетических автомобилей, основываясь либо на простом списке из четырех характеристик, таких как пробег и пространство для ног, либо на более длинном списке из 12 таких характеристик. Некоторым испытуемым было дано несколько минут, чтобы подумать об альтернативах, прежде чем принять решение, в то время как другим пришлось потратить это время на решение анаграмм. Дейкстерхейс обнаружил, что, столкнувшись с простым выбором, испытуемые выбирали машины получше, если могли все обдумать. Однако, столкнувшись со сложным решением, они были обмануты и фактически сделали лучший выбор, когда сознательно не проанализировали варианты.

Дейкстерхейс и его команда обнаружили похожую картину в реальном мире. Делая простые покупки, такие как одежда или кухонные принадлежности, покупатели были бы более довольны своими решениями через несколько недель, если бы они рационально взвесили альтернативы. Однако в случае более сложных покупок, таких как мебель, те, кто полагался на свой инстинкт, оказались более счастливыми. Исследователи пришли к выводу, что такое бессознательное принятие решений может быть успешно применено не только в торговом центре, но и в таких сферах, как политика и менеджмент.

Но прежде чем выбросить списки плюсов и минусов, сделаю небольшое предостережение. Если перед вами стоит очень эмоциональный выбор, ваши инстинкты могут не сослужить вам хорошую службу. На встрече Американской ассоциации содействия развитию науки в Сан-Франциско в феврале этого года Джозеф Арвай из Университета штата Мичиган в Ист-Лансинге описал исследование, в котором он и Робин Уилсон из Университета штата Огайо в Колумбусе попросили людей рассмотреть два общих риска в США. государственные парки — преступления и материальный ущерб белохвостым оленем.Когда их просили решить, что наиболее остро нуждается в управлении, большинство людей выбирали преступление, даже когда оно наносило гораздо меньший ущерб, чем олень. Арвай объясняет это негативными эмоциями, которые порождает преступление. «Эмоциональные реакции, вызываемые такими проблемами, как терроризм и преступность, настолько сильны, что большинство людей не принимают во внимание эмпирические данные при принятии решений», — говорит он.

3 Учитывайте свои эмоции

Вы можете подумать, что эмоции — враг принятия решений, но на самом деле они являются его неотъемлемой частью.Наши самые основные эмоции эволюционировали, чтобы позволить нам быстро и неосознанно делать выбор в ситуациях, угрожающих нашему выживанию. Страх ведет к бегству или драке, отвращение — к избеганию. И все же роль эмоций в принятии решений гораздо глубже, чем эти рефлексы. Когда вы принимаете решение, ваша лимбическая система — эмоциональный центр мозга — активна. Нейробиолог Антонио Дамасио из Университета Южной Калифорнии в Лос-Анджелесе изучил людей с повреждениями только эмоциональных частей их мозга и обнаружил, что они были парализованы нерешительностью, неспособными сделать даже самый элементарный выбор, например, что надеть или есть.Дамасио предполагает, что это может быть потому, что наш мозг хранит эмоциональные воспоминания о прошлых выборах, которые мы используем для информирования о нынешних решениях.

Эмоции, несомненно, являются важнейшим компонентом выбранной нейробиологии, но всегда ли они позволяют нам принимать правильные решения — другой вопрос. Если вы попытаетесь сделать выбор под влиянием эмоции, это может серьезно повлиять на результат.

Взять гнев. Дэниел Фесслер и его коллеги из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе вызвали гнев у группы испытуемых, заставив их написать эссе, в котором они вспоминали опыт, который заставил их увидеть красный цвет.Затем они предложили им сыграть в игру, в которой им был предложен простой выбор & двоеточие; либо возьмите гарантированную выплату в размере 15 долларов, либо сделайте ставку на большее с перспективой ничего не выиграть. Исследователи обнаружили, что мужчины, но не женщины, больше играли в азартные игры, когда злились ( Organizational Behavior and Human Decision Processes, , vol 95, p 107).

В другом эксперименте Фесслер и его коллега Кевин Хейли обнаружили, что разгневанные люди были менее щедры в игре в ультиматум — в которой одному человеку дается сумма денег и предлагается поделиться ею с анонимным партнером, который должен принять предложение, иначе ни один из них не получит что-нибудь.Третье исследование, проведенное Нитикой Гарг, Джеффри Инманом и Викасом Митталом из Чикагского университета, показало, что рассерженные потребители с большей вероятностью выберут первое, что им предложат, чем рассматривают другие альтернативы. Кажется, что гнев может сделать нас вспыльчивыми, эгоистичными и склонными к риску.

Отвращение также имеет несколько интересных эффектов. «Отвращение защищает от заражения», — говорит Фесслер. «Первоначальная реакция — это сбор информации, за которым следует отталкивание». Это помогает объяснить, почему в своих экспериментах с азартными играми команда Фесслера обнаружила, что отвращение ведет к осторожности, особенно у женщин.Отвращение также, кажется, делает нас более критичными в наших моральных суждениях. Талия Уитли из Национального института здоровья в Бетесде, штат Мэриленд, и Джонатан Хайдт из Университета Вирджинии использовали гипноз, чтобы вызвать отвращение в ответ на произвольные слова, а затем попросили людей оценить моральный статус различных действий, включая кровосмешение между кузенами. поедание собаки и взяточничество. В самом крайнем случае люди, прочитавшие слово, вызывающее отвращение, доходили до того, что выражали моральное осуждение безупречного Дэна, члена студенческого совета, который просто организовывал собрания для обсуждения ( Psychological Science , vol 16, p 780).

Все эмоции влияют на наше мышление и мотивацию, поэтому лучше избегать принятия важных решений под их влиянием. И все же, как ни странно, есть одна эмоция, которая, кажется, помогает нам делать правильный выбор. В своем исследовании исследователи из Чикаго обнаружили, что грустным людям нужно было время, чтобы обдумать различные предлагаемые альтернативы, и в итоге они сделали лучший выбор. Фактически, многие исследования показывают, что депрессивные люди имеют наиболее реалистичный взгляд на мир. Психологи даже придумали для этого название & двоеточие; депрессивный реализм.

4 Играйте в адвоката дьявола

Вы когда-нибудь спорили с кем-нибудь по досадной проблеме, такой как иммиграция или смертная казнь, и разочаровывались, потому что они использовали только доказательства, подтверждающие их мнение, и игнорировали все, что противоречит им? Это повсеместная систематическая ошибка подтверждения. Других это может приводить в ярость, но мы все уязвимы каждый раз, когда взвешиваем доказательства для принятия решений.

Если вы сомневаетесь, попробуйте эту знаменитую иллюстрацию предвзятости подтверждения, называемую задачей выбора карты Wason.Раскладываются четыре карты, каждая с буквой на одной стороне и числом — с другой. Вы можете видеть D, A, 2 и 5 и должны перевернуть те карточки, которые позволят вам решить, истинно ли следующее утверждение & двоеточие; «Если на одной стороне стоит D, то на другой — 5».

Как правило, 75 процентов людей выбирают D и 5, полагая, что если у них есть 5 и D соответственно на их оборотной стороне, это подтверждает правило. Но посмотрите еще раз. Хотя от вас требуется доказать, что если на одной стороне стоит буква D, а на другой — 5, в заявлении ничего не говорится о том, какие буквы могут быть на обратной стороне 5.Так что 5-я карта не имеет значения. Вместо того, чтобы пытаться подтвердить теорию, способ проверить ее — это попытаться опровергнуть ее. Правильный ответ — D (если обратное не 5, утверждение неверно) и 2 (если на другой стороне стоит D, утверждение неверно).

Предвзятость подтверждения является проблемой, если мы считаем, что принимаем решение, рационально взвешивая альтернативы, когда на самом деле у нас уже есть предпочтительный вариант, который мы просто хотим оправдать. Наша склонность переоценивать степень, в которой на суждения других людей влияет предвзятость подтверждения, отрицая ее в себе, еще больше усугубляет положение ( Trends in Cognitive Sciences , vol 11, p 37).

Если вы хотите сделать правильный выбор, вам нужно делать больше, чем просто цепляться за факты и цифры, подтверждающие вариант, который, как вы уже подозреваете, является лучшим. По общему признанию, активный поиск доказательств, которые могут доказать, что вы неправы, — процесс болезненный и требует самодисциплины. Это может быть слишком много, чтобы требовать от многих людей большую часть времени. «Возможно, этого достаточно, чтобы понять, что мы вряд ли будем по-настоящему объективными», — говорит психолог Рэй Никерсон из Университета Тафтса в Медфорде, штат Массачусетс. «Простое признание того, что эта предвзятость существует и что мы все ей подвержены, вероятно, хорошо.«По крайней мере, мы могли бы придерживаться своих взглядов немного менее догматично и выбирать с немного большим смирением.

«Поиск доказательств, подтверждающих вашу неправоту, — болезненный процесс»

5 Следите за мячом

Наши решения и суждения имеют странную и приводящую в замешательство привычку привязываться к произвольным или не относящимся к делу фактам и цифрам. В классическом исследовании, которое представило этот так называемый «эффект привязки», Канеман и покойный Амос Тверски попросили участников крутить «колесо фортуны» с числами от 0 до 100, а затем оценить, какой процент стран Организации Объединенных Наций Африканский.Испытуемые не знали, что колесо было настроено так, чтобы останавливаться на отметке 10 или 65. Хотя это не имело ничего общего с последующим вопросом, влияние на ответы людей было драматическим. В среднем участники, получившие 10 баллов на колесе, дали оценку 25%, в то время как число участников, набравших 65, составило 45%. Похоже, они взяли курс на вращение колеса.

Привязка может сработать всякий раз, когда от нас требуется принимать решение на основе очень ограниченной информации.Когда мало что можно сделать, мы, кажется, более склонны цепляться за несущественные вещи и позволять им влиять на наши суждения. Однако он также может принимать более конкретную форму. Мы все подвергаемся опасности столкнуться с эффектом закрепления каждый раз, когда заходим в магазин и видим красивую рубашку или платье с пометкой «уменьшенный». Это связано с тем, что исходная цена служит якорем, с которым мы сравниваем цену со скидкой, делая ее похожей на сделку, даже если в абсолютном выражении это дорого.

Что делать, если вы думаете, что поддаетесь эффекту привязки? «Это очень сложно поколебать», — признает психолог Том Гилович из Корнельского университета в Итаке, штат Нью-Йорк.Одна из стратегий может заключаться в создании ваших собственных уравновешивающих якорей, но даже в этом есть свои проблемы. «Вы не знаете, насколько сильно на вас повлиял якорь, поэтому это трудно компенсировать», — говорит Гилович.

6 Не плачь над пролитым молоком

Звучит знакомо? Вы в дорогом ресторане, еда потрясающая, но вы так много съели, что начинаете чувствовать тошноту. Вы знаете, что должны оставить остаток десерта, но чувствуете себя обязанным отполировать его, несмотря на нарастающее чувство тошноты.Или как насчет этого? В глубине вашего гардероба скрывается неподходящий и устаревший предмет одежды. Он занимает драгоценное место, но вы не можете заставить себя выбросить его, потому что вы потратили на него целое состояние и с трудом надели его.

Причина, лежащая в основе обоих этих неверных решений, называется ошибкой невозвратных затрат. В 1980-х Хэл Аркс и Кэтрин Блумер из Университета штата Огайо продемонстрировали, насколько легко мы можем быть обмануты этим. Они заставили студентов представить, что они купили лыжную поездку на выходные в Мичиган за 100 долларов, а затем обнаружили еще более дешевую сделку на лучший курорт — 50 долларов на выходные в Висконсине.Только после обстрела обеих поездок студентам сказали, что у них одни выходные. Что бы они сделали? Удивительно, но большинство из них выбрали менее привлекательную, но более дорогую поездку из-за большей стоимости, уже вложенной в нее.

Причина этого в том, что чем больше мы вкладываем во что-то, тем больше приверженности мы этому. Инвестиции не обязательно должны быть финансовыми. Кто еще долго не выдерживал утомительной книги или необдуманной дружбы после того, как было бы разумно сократить свои потери? Никто не застрахован от заблуждения о невозвратных затратах.В 1970-х годах правительства Великобритании и Франции попались на это, когда они продолжили вкладывать значительные средства в проект Concorde, значительно миновав тот момент, когда стало ясно, что разработка самолета экономически не оправдана. Даже трейдеры на фондовом рынке восприимчивы, часто слишком долго ждут, чтобы отказаться от падающих в цене акций.

«Чем больше мы вкладываем во что-то, тем более привержены этому делу»

Чтобы не позволить невозвратным затратам повлиять на принятие решений, всегда напоминайте себе, что прошлое — это прошлое, а потраченные средства тратятся.Мы все ненавидим делать убытки, но иногда разумным вариантом будет перестать тратить хорошие деньги на плохие. «Если при рассмотрении вопроса о завершении проекта вы не стали бы его инициировать, то, вероятно, продолжать это не лучшая идея», — говорит Аркс.

7 Посмотрите на это с другой стороны

Рассмотрим эту гипотетическую ситуацию. Ваш родной город столкнется со вспышкой болезни, которая убьет 600 человек, если ничего не делать. Чтобы бороться с этим, вы можете выбрать либо программу A, которая спасет 200 человек, либо программу B, которая имеет один шанс из трех спасти 600 человек, но также имеет два из трех шансов никого спасти.Что вы выберете?

Теперь рассмотрим эту ситуацию. Вы столкнулись с той же болезнью и таким же количеством смертельных случаев, но на этот раз программа A приведет к верной смерти 400 человек, тогда как программа B имеет один из трех шансов на ноль смертей и два из трех шансов на 600 смертей. .

Вы, наверное, заметили, что обе ситуации одинаковы, и с точки зрения вероятности результат будет идентичным, что бы вы ни выбрали. Тем не менее, большинство людей инстинктивно выбирают A в первом сценарии и B во втором.Это классический случай «эффекта кадрирования», когда выбор, который мы делаем, иррационально окрашивается в зависимости от способа представления альтернатив. В частности, у нас есть сильная предвзятость к вариантам, которые, как кажется, предполагают прибыль, и отвращение к вариантам, которые, как представляется, предполагают убытки. Поэтому программа A лучше выглядит в первом сценарии, а программа B — во втором. Это также объясняет, почему здоровые закуски, как правило, продаются как «обезжиренные на 90%», а не как «на 10% жирные», и почему мы с большей вероятностью купим что-нибудь, от идеи до страховки, если она продается только на ее преимуществах.

В других случаях решающим фактором кадрирования является то, рассматриваем ли мы выбор как часть более широкой картины или отдельно от предыдущих решений. Например, любители скачек склонны рассматривать каждую гонку как возможность для индивидуальных ставок до конца дня, когда они видят в финальной гонке шанс компенсировать свои потери в течение дня. Это объясняет вывод о том, что игроки, скорее всего, сделают ставку на аутсайдера в финальной гонке.

В исследовании, опубликованном в прошлом году, Бенедетто Де Мартино и Рэй Долан из Университетского колледжа Лондона использовали функциональную МРТ, чтобы исследовать реакцию мозга на эффекты кадрирования ( Science , vol 313, p 660).В каждом раунде волонтерам давали ставку, скажем, 50 фунтов стерлингов, а затем предлагали выбрать между верным вариантом, таким как «сохранить 30 фунтов стерлингов» или «проиграть 20 фунтов стерлингов», или азартной игрой, которая принесет им такую ​​же зарплату. -выкл в среднем. Когда фиксированный опцион был представлен как прибыль (оставьте 30 фунтов стерлингов), они играли в азартные игры в 43% случаев. Когда это было представлено как проигрыш (потеря 20 фунтов стерлингов), они играли 62 процента времени. Все были подвержены этой предвзятости, хотя некоторые в большей степени, чем другие.

Сканирование мозга показало, что когда человек использовал эффект кадрирования, в его миндалине, части эмоционального центра мозга, наблюдалась большая активность.Де Мартино был заинтересован в том, чтобы обнаружить, что у людей, которые были наименее восприимчивыми, была такая же активность миндалевидного тела. Однако им удалось лучше подавить эту первоначальную эмоциональную реакцию, задействовав другую часть мозга, называемую орбитальной и медиальной префронтальной корой, которая имеет прочные связи как с миндалевидным телом, так и с частями мозга, участвующими в рациональном мышлении. Де Мартино отмечает, что люди с повреждением этой области мозга, как правило, более импульсивны. «Представьте, что это то, что настраивает эмоциональный отклик», — говорит он.

Означает ли это, что мы можем научиться распознавать эффекты кадрирования и игнорировать их? «Не знаю, — говорит Де Мартино, — но важно знать, что у нас есть предвзятость». Он считает, что этот образ мышления, вероятно, эволюционировал, потому что он позволяет нам включать тонкую контекстную информацию в процесс принятия решений. К сожалению, это иногда приводит к неправильным решениям в современном мире, где мы имеем дело с более абстрактными концепциями и статистической информацией. Есть некоторые свидетельства того, что опыт и лучшее образование могут помочь противодействовать этому, но даже те из нас, кто наиболее склонен к эффекту кадрирования, могут предпринять простые меры, чтобы избежать этого & col; посмотрите на свои варианты под разными углами.

8 Остерегайтесь социального давления

Вы можете считать себя целеустремленным человеком, а вовсе не тем человеком, который позволяет другим влиять на вас, но факт в том, что никто не застрахован от социального давления. Бесчисленные эксперименты показали, что даже самые нормальные, хорошо приспособленные люди могут склоняться под влиянием авторитетных фигур и их сверстников на принятие ужасных решений ( New Scientist , 14 апреля, стр. 42).

В одном классическом исследовании Стэнли Милгрэм из Йельского университета убедил добровольцев применить электрический ток к кому-то, кто находится за ширмой.Это была постановка, но испытуемые этого не знали, и по настоянию Милгрэма многие продолжали повышать напряжение до тех пор, пока реципиент явно не терял сознание. В 1989 году подобное почтение к власти сыграло свою роль в гибели 47 человек, когда самолет врезался в автостраду недалеко от аэропорта Ист-Мидлендс в Великобритании. Один из двигателей загорелся вскоре после взлета, и капитан отключил не тот. Член бортпроводника осознал ошибку, но решил не подвергать сомнению его полномочия.

Сила давления со стороны сверстников также может привести к неправильному выбору как внутри лаборатории, так и за ее пределами. В 1971 году эксперимент в Стэнфордском университете в Калифорнии, как известно, пришлось остановить, когда группа обычных студентов, которым было поручено действовать в качестве тюремных охранников, начала психологически оскорблять другую группу, действующую в качестве заключенных. С тех пор исследования показали, что группы единомышленников склонны занимать крайние позиции и что группы сверстников с большей вероятностью выберут рискованные варианты, чем люди, действующие в одиночку.Эти эффекты помогают объяснить всевозможные варианты выбора, которые мы можем счесть неразумными, от опасных выходок банд мальчиков-подростков до радикализма некоторых борцов за права животных и членов сект.

Как избежать пагубного влияния социального давления? Во-первых, если вы подозреваете, что делаете выбор, потому что думаете, что это то, чего хотел бы ваш начальник, подумайте еще раз. Если вы являетесь членом группы или комитета, никогда не предполагайте, что группа знает лучше, а если вы обнаружите, что все согласны, играйте противником.Наконец, остерегайтесь ситуаций, в которых вы чувствуете, что не несете личной ответственности — именно тогда вы, скорее всего, сделаете безответственный выбор.

«Если вы обнаружите, что все в вашей группе согласны, играйте противником»

Хотя нет сомнений в том, что социальное давление может отрицательно повлиять на наши суждения, бывают случаи, когда его можно использовать как силу добра. В недавнем эксперименте исследователи под руководством Роберта Чалдини из Университета штата Аризона в Темпе рассмотрели способы продвижения экологически безопасных вариантов.Они размещали карточки в гостиничных номерах, побуждая гостей повторно использовать свои полотенца либо из уважения к окружающей среде, ради будущих поколений, либо потому, что так поступало большинство гостей. Давление со стороны сверстников оказалось на 30 процентов эффективнее, чем другие мотиваторы.

9 Ограничьте свои возможности

Вы, вероятно, думаете, что больший выбор лучше, чем меньший — конечно, Starbucks — но примите во внимание эти выводы. Людям предлагалось слишком много альтернативных способов инвестирования, чтобы их пенсия стала менее склонной к инвестированию; и люди получают больше удовольствия от выбора шоколада из пяти, чем когда они выбирают ту же сладость из 30.

Это два открытия, сделанных психологом Шиной Айенгар из Колумбийского университета в Нью-Йорке, которая изучает парадокс выбора — идею о том, что, хотя мы думаем, что больший выбор лучше, чем меньше, тем лучше. Проблема в том, что за больший выбор обычно приходится платить. Это предъявляет более высокие требования к вашим навыкам обработки информации, и этот процесс может сбивать с толку, требовать много времени и в худшем случае может привести к параличу & толстой кишки; вы тратите так много времени на обдумывание альтернатив, что в конечном итоге ничего не делаете.Кроме того, больший выбор также увеличивает вероятность того, что вы совершите ошибку, поэтому вы можете в конечном итоге почувствовать себя менее удовлетворенным своим выбором из-за незначительного страха, что вы упустили лучшую возможность.

Парадокс выбора применим ко всем, но одних он поражает сильнее, чем других. Больше всего страдают «максимизаторы» — люди, которые стремятся к максимальному, изучая все возможные варианты, прежде чем принять решение. Эта стратегия может хорошо работать, когда выбор ограничен, но терпит неудачу, когда все становится слишком сложным.«Satisficers» — люди, которые склонны выбирать первый вариант, который соответствует их заранее установленному порогу требований, — страдают меньше всего. Психологи считают, что именно так большинство из нас выбирает романтического партнера из миллионов возможных свиданий.

«Если вы стремитесь найти« достаточно хорошее », большая часть давления снимается, и задача выбора чего-то в море безграничного выбора становится более управляемой», — говорит Барри Шварц, психолог из Swarthmore College, Пенсильвания. Когда он исследовал стратегии максимизации и удовлетворения среди выпускников колледжей, выходящих на рынок труда, он обнаружил, что, хотя максимизаторы заканчивали работу со средней стартовой зарплатой на 20% выше, чем удовлетворяющие, на самом деле они были менее удовлетворены.«По каждому психологическому исходу, который мы могли измерить, они чувствовали себя хуже — они были более подавленными, разочарованными и тревожными», — говорит Шварц.

Даже когда «достаточно хорошо» объективно не лучший выбор, он может сделать вас самым счастливым. Поэтому вместо того, чтобы тщательно рыться в веб-сайтах и ​​каталогах в поисках идеальной цифровой камеры или садового барбекю, попробуйте спросить друга, довольны ли они своей камерой. «Если да, то, вероятно, вам тоже подойдет», — говорит Шварц. Даже в ситуациях, когда выбор кажется слишком важным, чтобы его можно было просто удовлетворить, вам следует попытаться ограничить количество вариантов, которые вы рассматриваете.«Я думаю, что максимизация действительно помогает людям, когда выбор становится слишком большим», — говорит Шварц.

10 Попросите кого-нибудь выбрать

Мы склонны верить, что всегда будем счастливее, когда все контролируем, чем когда за нас выбирает кто-то другой. Тем не менее, иногда, независимо от результата решения, сам процесс его принятия может вызывать у нас чувство неудовлетворенности. Тогда, возможно, будет лучше отказаться от контроля.

В прошлом году Симона Ботти из Корнельского университета и Энн МакГилл из Чикагского университета опубликовали серию экспериментов, исследующих эту идею (Journal of Consumer Research, vol 33, p 211).Сначала они раздали добровольцам список из четырех пунктов, каждый из которых описывался четырьмя атрибутами, и попросили их выбрать один. Им предлагали либо приятный выбор между сортами кофе или шоколада, либо неприятный — между разными неприятными запахами. После того, как выбор был сделан, они заполнили анкеты, чтобы оценить свой уровень удовлетворенности результатом и указать, что они думают о принятии решения.

Как и следовало ожидать, люди, которым предлагался выбор из приятных вариантов, обычно были очень довольны выбранным предметом и с радостью принимали заслуги в принятии правильного решения.Однако, когда выбор стоял между неприятными вариантами, неудовлетворенность была обычным явлением & двоеточие; людям не нравился их выбор, и, более того, они были склонны винить себя в том, что в итоге получилось что-то неприятное. Не имело значения, что это был наименее плохой вариант, им все равно было не по себе. Им было бы лучше вообще не выбирать.

В аналогичном эксперименте испытуемым приходилось делать выбор без какой-либо информации, которой они могли бы руководствоваться. На этот раз все они были менее удовлетворены, чем люди, которым просто была предоставлена ​​возможность выбора.Причина, по мнению исследователей, в том, что люди, выбирающие, не могли отдать себе должное, даже если в итоге у них был хороший вариант, но все же были обременены мыслью, что они, возможно, выбрали не лучшую альтернативу. Даже когда у тех, кто выбирает, была небольшая информация — хотя и недостаточная, чтобы чувствовать ответственность за результат — они не чувствовали себя счастливее, выбирая, чем быть выбранными.

Botti считает, что эти результаты имеют большое значение для принятия любого тривиального или неприятного решения. Например, позвольте кому-нибудь выбрать вино в ресторане или автомату выбрать числа на вашем лотерейном билете.Вы также можете быть счастливее, если оставите некоторые решения на усмотрение государства или профессионала. Последняя работа Ботти предполагает, что люди предпочитают, чтобы врач делал выбор в отношении того, какое лечение им следует пройти или удалить ли жизнеобеспечение у серьезно недоношенного ребенка. «Есть зацикленность на выборе, вера в то, что он приносит счастье», — говорит она. «Иногда это не так».

Как принимать решения — Навыки принятия решений от MindTools.com

Модель для принятия наилучшего возможного выбора

Некоторые решения настолько просты, что вы даже не осознаете, что принимаете их, в то время как другие отнимают много времени, сопряжены с высоким риском и могут вызывать у вас беспокойство.

Решения могут сделать или разрушить проект или весь бизнес. И они также часто связаны со сложными и непредсказуемыми межличностными проблемами.

В этой статье и видео мы исследуем семиэтапный подход к повышению качества принятия решений и повышению ваших шансов на успешный результат.

Нажмите здесь для доступа к стенограмме этого видео.

Стратегия принятия решений из семи шагов

Чтобы избежать принятия неверного решения, вам необходимо объединить ряд навыков принятия решений в логический и упорядоченный процесс. Мы рекомендуем следующие семь шагов:

1. Подробно исследуйте ситуацию.
2. Создайте конструктивную среду.
3. Создавайте хорошие альтернативы.
4. Изучите свои варианты.
5. Выберите лучшее решение.
6. Оцените свой план.
7. Сообщите о своем решении и примите меры.

Примечание:

Этот процесс гарантирует, что вы примете правильное решение в сложной ситуации, но он может быть излишне сложным для небольших или простых решений. В этих случаях переходите к шагу 5.

Если вам нужно быстро принять решение под давлением, см. Наши статьи, Циклы OODA и Модель принятия решений TDODAR .

Давайте подробно рассмотрим каждый из этих шагов. На каждом шаге есть список связанных ресурсов Mind Tools, которые помогут вам в дальнейшем.

Шаг 1. Подробное расследование ситуации

Решения часто терпят неудачу, потому что ключевые факторы упускаются из виду или игнорируются с самого начала. Итак, прежде чем вы сможете начать принимать решение, вам необходимо полностью разобраться в своей ситуации.

Начните с рассмотрения решения в контексте проблемы, для решения которой оно предназначено. Вам необходимо определить, является ли заявленная проблема реальной проблемой или просто симптомом чего-то более глубокого.

Не ограничивайтесь очевидным. Возможно, к вашей цели можно подойти изолированно, но более вероятно, что необходимо учитывать ряд взаимосвязанных факторов. Например, изменения, внесенные в одном отделе, могут повлиять на другие, что сделает изменение контрпродуктивным.

Шаг 2. Создайте конструктивную среду для принятия решения

Можете ли вы уделить своему решению необходимое внимание? Потратьте некоторое время на подготовку, прежде чем погрузиться в факты и цифры.

Помните, что большинство решений будут влиять и на других людей, поэтому это помогает создать конструктивную среду, в которой можно вместе исследовать ситуацию и заручиться поддержкой.

Это особенно верно, когда вам приходится полагаться на других людей в реализации решения, за которое вы несете ответственность. Вам нужно будет определить, кого включить в процесс и кто будет частью любой группы принятия окончательного решения, которая в идеале будет состоять всего из пяти-семи человек.

Позвольте людям участвовать в обсуждениях, не опасаясь, что другие участники отвергнут их и их идеи.Убедитесь, что все осознают, что цель состоит в том, чтобы принять наилучшее возможное решение в сложившихся обстоятельствах без обвинений.

Шаг 3: Найдите хорошие альтернативы для выбора между

Чем шире варианты, которые вы исследуете, тем вернее будет ваше окончательное решение. Поначалу может показаться, что создание нескольких различных вариантов усложняет ваше решение, но процесс придумывания альтернатив заставляет вас копнуть глубже и взглянуть на проблему с разных сторон.

Это когда может быть полезно использовать различные техники творческого мышления. Это может помочь вам выйти за рамки привычного образа мышления и предложить действительно новаторские решения.

«Мозговой штурм», вероятно, самый популярный метод генерации идей, но дополнительные советы о том, как изучить ситуацию с новых точек зрения и как организовать идеи в управляемые темы и группы, можно найти в разделе «Инструменты разума» в поле ниже.

Шаг 4. Изучите доступные варианты

Когда вы удовлетворены тем, что у вас есть хороший выбор реалистичных альтернатив, пришло время оценить осуществимость, риски и последствия каждой из них.

Почти каждое решение связано с определенной степенью риска. Вам понадобится структурированный подход для оценки угроз и оценки вероятности возникновения неблагоприятных событий, а также стоимости их управления. Вы также захотите изучить этическое влияние каждого варианта и то, как это может соотноситься с вашими личными и организационными ценностями.

Ресурсы, выделенные ниже, предлагают проверенные модели, которые помогут вам.

Шаг 5. Выберите лучшее решение

После того, как вы оценили альтернативы, следующий шаг — принять решение!

Если у вас есть различные критерии, которые следует учитывать, используйте анализ матрицы решений, чтобы сравнить их надежно и строго.Или, если вы хотите определить, какие из них должны иметь наибольшее значение при принятии решения, проведите парный сравнительный анализ.

Если ваше решение принимается в группе, такие методы, как множественное голосование и модифицированный счет Борда, могут помочь вашей команде прийти к соглашению.

Когда важна анонимность, лица, принимающие решения, недолюбливают друг друга или некоторые люди склонны доминировать над процессом, используйте технику Delphi для принятия справедливого и беспристрастного решения.При этом используются циклы анонимного письменного обсуждения и аргументации под руководством фасилитатора. Участники не встречаются, а иногда даже не знают, кто еще участвует.

Если вы работаете с устоявшейся командой, модель принятия решений, ориентированная на консенсус, полезна для поощрения каждого к участию в принятии решения. Или, если вы работаете с несколькими разными командами или особенно большой группой, возложите ответственность за каждый этап процесса принятия решений с помощью Bain’s RAPID Framework, чтобы все понимали свои обязанности и можно было избежать любых потенциальных конфликтов.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Шаг 6. Оцените свой план

После всех усилий и тяжелой работы, которые вы вложили в оценку и выбор альтернатив, на этом этапе может возникнуть соблазн продвинуться вперед.Но сейчас, более чем когда-либо, настало время «проверить здравый смысл» своего решения. В конце концов, ретроспективный анализ отлично подходит для определения того, почему что-то пошло не так, но гораздо лучше предотвратить ошибки в первую очередь!

Прежде чем приступить к реализации своего решения, внимательно и бесстрастно взгляните на него, чтобы убедиться, что вы были внимательны, и что типичные ошибки не вкрались в процесс.

Ваше окончательное решение зависит от фактов и исследований, которые вы использовали для его принятия.Убедитесь, что ваша информация заслуживает доверия и что вы изо всех сил стараетесь не «выбирать» данные. Это поможет вам избежать предвзятости подтверждения — распространенной психологической предвзятости при принятии решений.

Обсудите свои предварительные выводы с важными заинтересованными сторонами, чтобы они могли выявить недостатки, дать рекомендации и поддержать ваши выводы. Прислушивайтесь также к своей интуиции и спокойно и методично проверяйте предположения и решения на основе собственного опыта. BRAIN BRAN BRAND — полезный инструмент для этого.Если у вас есть сомнения, внимательно изучите их, чтобы понять, что вас беспокоит.

Используйте анализ слепых зон, чтобы проверить, не стали ли вы жертвой таких проблем, как чрезмерная уверенность, возрастающая приверженность или групповое мышление. И подумайте о том, чтобы проверить логическую структуру вашего процесса с помощью лестницы вывода, чтобы убедиться, что в конце появилось обоснованное и последовательное решение.

Шаг 7. Сообщите о своем решении и действуйте

После того, как вы приняли решение, вам необходимо сообщить о нем всем, кого оно затронуло, в увлекательной, информативной и вдохновляющей форме.

Вовлеките их во внедрение решения, обсудив, как и почему вы пришли к своему решению. Чем больше информации вы предоставите о рисках и предполагаемых преимуществах, тем больше вероятность, что люди поддержат это.

Если люди в результате указывают на недостаток в вашем процессе, проявите смирение. приветствовать их вклад и соответствующим образом пересмотреть свои планы — гораздо лучше сделать это сейчас и дешево, чем делать это дорого (и досадно), если ваши планы не увенчались успехом.

Ключевые моменты

Систематическое сочетание различных инструментов для принятия решений может помочь вам принимать высокоэффективные решения как индивидуально, так и в составе группы. Стратегия из семи шагов:

1. Подробно исследуйте ситуацию.
2. Создайте конструктивную среду.
3. Создавайте хорошие альтернативы.
4. Изучите свои варианты.
5. Выберите лучшее решение.
6. Оцените свой план.
7. Сообщите о своем решении и примите меры.

Насколько хорошо вы принимаете решения? викторина, чтобы узнать, насколько хорошо ты сейчас справляешься!

5 способов быстрее принимать сложные решения (и не сожалеть о них позже)

Решения — или, точнее, в решении — могут замедлить ваше время на дни, недели, месяцы или даже годы. Но правильный выбор не всегда означает выбор медленно. Как опытный коуч по тайм-менеджменту, я разработал несколько стратегий, позволяющих сократить время, необходимое для принятия сложных решений.Сначала вам нужно заложить основу, а затем вы можете выбрать свою тактику в зависимости от типа сложного решения, которое вы пытаетесь сделать, и от того, сколько времени у вас есть на это. Вот как это работает.

Основы

Для начала вам необходимо настроить себя на успешное принятие решений. Это включает в себя три основных элемента:

1. Книга, время подумать. Я знаю, вся проблема в том, что у вас нет времени ! Но ощущаемая вами нехватка времени должна быть сигналом к ​​тому, что вам нужно полностью переосмыслить свое повседневное планирование задач.Это парадоксально, но для более быстрого принятия решений нужно сознательно давать себе время на их принятие. Принятие решения — это задача, и она заслуживает большего внимания, чем то, что вы можете ей посвятить, когда просыпаетесь поздно ночью, беспокоясь о неотложной проблеме, которую вы все еще не решили. Для небольших решений вам может потребоваться всего 30 минут или час; для более крупных вы можете запланировать несколько часов в течение двух-трех недель. Но что бы вы ни делали, регулярно добавляйте эти временные блоки в свой календарь и списки дел.
2. Определите решение. Прежде чем приступить к принятию решения, выясните суть выбора, который вы делаете. Например, смена работы влияет не только на ваши рабочие обязанности, но и на время, которое вы доставляете на работу, на вашу зарплату, ваших коллег и так далее. Определение ключевых факторов, на которые влияет ваше решение, поможет вам быстро определить, нравится ли вам тот или иной вариант (и почему). Может быть, эта новая работа звучит великолепно, но вы просто не можете выдержать двухчасовую поездку на работу каждый день.
3. Продумайте варианты. Вместо того, чтобы ограничивать себя выбором «да» или «нет», продумайте все возможные варианты, прежде чем принимать решение — вы можете найти компромиссы и альтернативы, которые поначалу было нелегко увидеть. На самом деле, подумайте также, действительно ли вам нужен для принятия решения. В некоторых случаях нормально просто позволить выбору пройти мимо, не совершая никаких действий.

Когда вы освоите эти основы принятия решений, вы сможете выбрать одну или две тактики для более быстрого принятия решения.Вот пять отличных вариантов, каждый из которых подходит для разных ситуаций и типов личности.

1. Вернитесь к своим ценностям

Наличие четких ценностей, которыми вы пытаетесь жить, может облегчить принятие сложных решений. Например, возможно, вы знаете, что есть определенное количество времени, которое вы хотите провести со своей семьей, или базовый уровень долга, который вы готовы нести. Когда придет время принять решение о командировке по работе, или о том, чтобы устроиться на новую работу с долгой поездкой на работу, или совершить крупную покупку, вы сразу поймете, не нарушит ли выбор определенного образа действий одну из этих ценностей или руководящих правил.

2. Обсуди это через

Некоторые люди — вербальные процессоры; они организуют свои мысли, выговаривая их. Если это вы, то обсуждение может быть вашим самым быстрым путем к решению. Вам не нужно разговаривать с кем-то, кто разбирается в этой теме. Вам просто нужен хороший слушатель, который даст вам время и место, чтобы выслушать ваш монолог и время от времени вспоминать вам то, чем вы поделились. Скорее всего, вы примете решение к концу разговора, даже если собеседник говорит очень мало.

3. Просите перспективу

Иногда вам нужно больше, чем просто дека; вам действительно нужен совет . Спросить мнение кого-то другого, как правило, лучше всего, когда вы думаете о том, чего никогда раньше не делали, и , когда вы знаете кого-то, кто имеет опыт в этой области. Когда вы уже склоняетесь в определенном направлении, поиск мудрого совета может помочь вам быстрее принять разумное решение. Только будьте осторожны и не принимайте советы вслепую.Выбор, который может иметь смысл для кого-то другого, может не подходить вам. Если вам неудобно то, что они предложили, вам не нужно доводить это до конца, но вы можете обнаружить, что разговор все равно подтолкнул вас к решению.

4. Сначала протестируйте его

В некоторых случаях вы можете проверить решение, прежде чем принимать его. Подумайте о поездке в новый город, чтобы узнать, что вы чувствуете, прежде чем браться за работу, которая потребует от вас переезда. Или посмотрите, сможете ли вы поговорить с кем-нибудь из ваших потенциальных новых коллег заранее.В те моменты, когда вы подвергаетесь новому опыту, ваше тело имеет тенденцию сигнализировать вам, «кажется ли вам незнакомая ситуация правильной» или просто «неприятной».

5. Слушайте свои надежды

Когда вы действительно боретесь с решением, это часто происходит потому, что ваш разум думает, что одно практично, а ваше сердце хочет чего-то другого. Обратите внимание на то, на что вы надеетесь, что произойдет. Например, когда вы просите совета у наставника, что вы надеетесь, что она скажет вам делать или не делать? Или, если бы вам пришлось принять решение, основываясь на подбрасывании монеты, на какую сторону вы бы надеялись, что она приземлится? Мы не чисто рациональные существа.Это правильно (и хорошо!) — прислушиваться к своим надеждам, потому что они часто дают вам более глубокое представление о решениях, которые вы на самом деле хотите, чтобы принял.

Жизнь полна трудных выборов, но они не должны отнимать у вас много времени. Создайте прочную основу для принятия решений в целом, а затем выберите одну из этих пяти тактик, чтобы принимать их быстрее. Вы будете тратить меньше времени на размышления о своих решениях, не делая глупых решений, о которых позже пожалеете.

Принятие решений 101 | Решение проблем

Жизнь полна выбора.Некоторые из них простые, например, что пообедать (чизбургер, спасибо), а другие — более серьезные, например, выбор карьеры. Независимо от того, насколько важно решение, хорошие навыки принятия решений полезны в жизни, особенно если вы чувствуете нерешительность в чем-то, и это вас расстраивает. Получите советы, как принимать правильные решения, и узнайте, что делать, если вы не можете составить план.

Почему правильное принятие решений помогает

Люди принимают решения в течение всего дня, большинство из которых просты и не требуют особых размышлений.Однако, когда ситуации более сложные и имеют более длительные последствия, легко почувствовать себя неуверенно или нерешительно.

Столкнувшись с трудным решением, можно подумать:

• перегружены
• в стрессе или тревоге
• заведено
• под давлением
• запутались
• отвлекся
• усталый

Поскольку нерешительность может негативно повлиять на то, как вы себя чувствуете, важно изучить стратегии принятия позитивных решений в сложных ситуациях.Хотя вы не можете гарантировать результат решения до того, как его примете, по крайней мере, вы можете знать, что тщательно обдумали его.

Советы по принятию решений

Шаг 1. Не позволяйте стрессу одолеть вас. Когда вы стоите перед трудным выбором, легко испытывать стресс и тревогу. Вы можете торопиться с решениями, не обдумывая их, или вообще избегать принятия решения, потому что стресс выбил вас из игры. Если вы беспокоитесь о своем решении, постарайтесь справиться со стрессом, чтобы он не омрачал ваше мышление.Сходите на прогулку по пляжу. Займитесь йогой или пообщайтесь с друзьями.

Шаг 2. Дайте себе время (если возможно). Трудно ясно мыслить под давлением, и иногда ваша первая идея не всегда самая лучшая. Дайте себе возможность немного посидеть над проблемой, чтобы вы могли обдумать свои варианты и быть уверенными в выбранном вами курсе действий.

Шаг 3. Взвесьте все «за» и «против». Столкнувшись с серьезным решением, мы иногда упускаем из виду общую картину.Напишите список плюсов и минусов для каждого курса действий, а затем сравните их. Иногда минусы не так плохи, как мы их себе представляем, или плюсы могут сделать ваши варианты более очевидными.

Шаг 4. Подумайте о своих целях и ценностях. Важно быть верными себе и тому, что мы ценим в жизни. Когда вы учитываете при принятии решения то, что для вас важно, лучший вариант может стать очевидным. В любом случае у вас больше шансов получить результат, который вас устроит.

Шаг 5. Рассмотрим все возможности. Принятие решения может привести к нескольким различным результатам, и не все из них могут быть очевидными. Рассматривая каждый вариант, не перечисляйте только положительные и отрицательные стороны; запишите возможные последствия.

Шаг 6. Выговорите. Может быть полезно узнать точку зрения другого человека на вашу проблему, особенно если он уже сталкивался с подобным решением в своей собственной жизни.

Шаг 7. Ведите дневник. Если вы чувствуете, что попали на эмоциональные американские горки, записывайте свои чувства, чтобы записывать их.

Шаг 8. Спланируйте, как вы расскажете другим . Если вы думаете, что кто-то может плохо отреагировать на ваше решение, подумайте, какой будет его реакция. Поставьте себя на их место, чтобы помочь вам придумать хороший способ справиться с ситуацией.

Шаг 9. Переосмыслите свои варианты. Если вы столкнулись с сильным давлением из-за принятия решения или есть некоторые новые факторы, которые следует учитывать, еще раз просмотрите свои варианты.Вы можете решить, что ваше первоначальное решение по-прежнему является лучшим, но дайте себе возможность изменить курс. Если решение больше не кажется вам правильным, повторите эти шаги еще раз, чтобы найти лучшее решение.

Если тебе тяжело

Если вас переполняют негативные чувства из-за того, что вы стоите перед трудным решением, важно позаботиться о себе. Найдите время, чтобы расслабиться или заняться тем, что вам нравится.

Если вы обнаруживаете, что ваша нерешительность по поводу ситуации влияет на то, как вы ведете себя изо дня в день, неплохо было бы поговорить с кем-то, кому вы доверяете, или посетить психолога.Они смогут помочь вам проработать процесс принятия решений и разобраться с различными стратегиями.

7 способов принимать решения, изменяющие жизнь

Большинство людей не осознают глубоких последствий принятия жизненных решений. Часто мы живем по жизни, не обращая внимания на то, о чем думаем и какие действия предпринимаем. Каждое решение, которое мы принимаем в наши дни, формирует нашу текущую реальность. Это формирует то, кем мы являемся как личность, потому что мы обычно выполняем решения, которые принимаем, даже не осознавая этого.

Если вы недовольны результатами в своей жизни прямо сейчас, попытка изменить свои решения, начиная с сегодняшнего дня, будет ключом к созданию человека, которым вы хотите быть, и жизни, которую вы хотите иметь в будущем.

Если вы хотите отвязаться от того места, где находитесь, воспользуйтесь трехэтапным руководством , ​​чтобы вырваться на свободу и создать ту жизнь, которую вы хотите . Это бесплатное руководство, которое поможет вам вырваться из ограничений и изменить жизнь, которую вы действительно хотите. Вы можете получить бесплатный путеводитель здесь.

А теперь давайте поговорим о 7 способах принятия решений, которые изменят вашу жизнь.

1. Осознайте силу принятия решений

Прежде чем вы начнете принимать решение, вы должны понять, что оно делает.

Любое принятое вами решение вызывает цепочку событий. Когда вы решите взять сигарету, чтобы выкурить ее, это решение может привести к тому, что позже вы возьмете еще одну, чтобы испытать такое же высокое чувство. Через день вы, возможно, прошли через стаю, даже не подозревая об этом.Но если вы решите не выкурить эту первую сигарету и каждые пять минут будете принимать решение сосредоточить свое внимание на другом месте, когда у вас возникнет эта тяга, после того, как вы будете делать это в течение недели, ваша тяга в конечном итоге утихнет, и вы перестанете курить.

Но все сводится к тому, чтобы принять самое первое решение — брать сигарету в руки или нет.

2. Идите вперёд

Часто мы тратим слишком много времени на принятие решения, потому что боимся того, что должно произойти.В результате мы проходим такие вещи, как тщательное планирование, глубокий анализ, а также все за и против, прежде чем принять решение. Это очень трудоемкий процесс.

Вместо этого научитесь доверять своему чутью. По большей части ваш первый инстинкт, как правило, правильный или тот, которому вы действительно хотели следовать.

Даже если вы в конечном итоге совершите ошибку, интуиция все равно сделает вас более уверенным в принятии решений по сравнению с тем, кто принимает решение целыми днями.

3.Осуществляйте свое решение

Принимая решение, действуйте в соответствии с ним. Примите решение принять реальное решение.

Какое реальное решение? Это когда вы решаете что-то, и это решение осуществляется через действия. Бессмысленно принимать решение и проигрывать его в голове, но ничего не делать с этим. Это то же самое, что вообще не принимать решения.

Если вы хотите по-настоящему изменить жизнь, вы должны выработать привычку применять действие со своим решением, пока оно не будет выполнено.Пройдя через это столько раз, вы почувствуете себя более уверенно при принятии следующего решения, которое вы обдумали.

4. Расскажите другим о своих решениях

В том, чтобы рассказывать другим людям, что мы собираемся делать, есть что-то такое, что заставляет нас выполнять их.

Например, долгое время я пытался рано встать. Когда бы я ни пытался использовать свою силу воли, рано вставать, не заснув снова, казалось невозможным. Итак, я пошел на форум и решил сказать людям, что проснусь в 6 утра и буду спать .В течение двух дней мне удалось это сделать, потому что я чувствовал моральное обязательство довести до конца свои слова, даже если я потерпел неудачу в первый раз.

Люди заботились? Скорее всего, нет, но тот факт, что кто-то еще может увидеть, говорите ли вы правду, даст вам достаточную мотивацию, чтобы выполнить свое решение.

5. Учитесь на своих прошлых решениях

Даже после того, как я не смог выполнить свое решение в первый раз, когда я сказал людям, что собираюсь проснуться рано и не ложиться спать, я не сдавался.Я в основном спрашивал себя, «Что я могу сделать в этот раз, чтобы он заработал завтра?»

По правде говоря, иногда вы будете ошибаться, когда дело доходит до принятия решений. Вместо того, чтобы ругать себя за это, научитесь чему-нибудь из этого.

Спросите себя, что хорошего в моем решении? Что в этом было плохого? Что я могу извлечь из этого, чтобы в следующий раз принять лучшее решение?

Помните, не уделяйте так много внимания краткосрочным эффектам; вместо этого сосредоточьтесь на долгосрочных эффектах.

6. Сохраняйте гибкий подход

Я знаю, что это может показаться нелогичным, но принятие решения не означает, что вы не можете быть открыты для других вариантов.

Например, предположим, вы приняли решение сбросить 10 фунтов к следующему месяцу с помощью кардио. Если что-то случится, вам не нужно делать , просто сделайте кардио. Вы можете быть открыты для похудения с помощью различных методов диеты, если это поможет вам в конечном итоге достичь своей цели.

Не упорствуйте в поиске только одного способа принятия решения.Примите любые новые знания, которые приблизят вас к принятию вашего первоначального решения.

7. Принимайте решения с удовольствием

Наконец, наслаждайтесь процессом. Я знаю, что принятие решений может быть не самым увлекательным занятием в мире, но когда вы делаете это часто, это становится игрой возможностей.

Вы узнаете много о себе по пути, вы почувствуете себя и станете намного увереннее, когда будете с собой и рядом с другими, и принимать решения станет намного легче после того, как вы будете делать это так часто, что вы даже не буду об этом думать.

Все, что вы решите сделать с этого момента, может оказать глубокое влияние позже. Возможности всегда ждут вас. Изучите решения, которые у вас есть в данный момент.

Есть ли что-нибудь, что можно изменить, чтобы как-то улучшить вашу жизнь? Есть ли какие-то решения, которые вы можете принять сегодня, которые могут улучшить будущее?

Последние мысли

Некоторые решения в жизни принимать труднее, но с этими 7 советами вы можете больше доверять себе, даже когда вы принимаете некоторые из самых важных решений.

Принятие решения — единственный способ двигаться вперед. Так что помните: любое решение лучше, чем вообще ничего.

Дополнительные советы по принятию более эффективных решений

Изображение предоставлено: Джастин Любке через unsplash.com

3 вечных правила принятия сложных решений

Я просматривал меню ресторана несколько минут, борясь с нерешительностью, каждый пункт меня искушал по-своему.

Может стоит их все заказать.. .

Это глупое решение, не заслуживающее обсуждения? Может быть. Но держу пари, ты был там. Если не о еде, то о другом.

Мы тратим чрезмерное количество времени и огромное количество энергии, делая выбор между одинаково привлекательными вариантами в повседневных ситуациях. Проблема в том, что, хотя они могут быть одинаково привлекательными , они также могут быть иначе, чем привлекательны, с компромиссами, требующими компромисса. Даже если вы выбираете салат из капусты (полезный и легкий), лосось (более тяжелый белок) и равиоли (вкусные, но с высоким содержанием углеводов).

Если эти обыденные решения отнимают у нас время и энергию, все время думайте о более важных решениях, которые нам необходимо принимать в организациях. Какие продукты мы должны искать, а какие убивать? Кого мне следует нанять или уволить? Должен ли я начать этот трудный разговор?

За этими вопросами следует бесконечное количество других вопросов. Если у меня будет сложный разговор, когда я должен это сделать? А с чего начать? Мне позвонить им, увидеться с ними лично или написать по электронной почте? Должен ли я делать это публично или приватно? Каким объемом информации я должен поделиться? И так далее .. .

Итак, как мы можем более эффективно принимать всевозможные решения? У меня есть три метода, о двух из которых я рассказываю в своей книге Four Seconds , а о третьем я обнаружил на прошлой неделе.

Первый метод — использовать привычки как способ снизить усталость от рутинных решений . Идея состоит в том, что если вы выработаете привычку — например, всегда есть салат на обед, — вы полностью избегаете принятия решения и можете сэкономить свою энергию для принятия решений для других вещей.

Это работает для предсказуемых и рутинных решений. А как насчет непредсказуемых?

Второй метод — использовать мышление «если / то» для рутинной обработки непредсказуемых выборов. Например, предположим, что кто-то постоянно меня прерывает, и я не знаю, как ответить. Мое правило «если / то» может быть таким: , если человек прерывает меня два раза в разговоре, , тогда я скажу что-нибудь.

Эти два метода — привычки и если / тогда — могут помочь упростить многие типичные рутинные решения, с которыми мы сталкиваемся в нашей жизни.

Чего мы не решили, так это более крупных стратегических решений, которые не являются привычными и не могут быть предсказаны.

На прошлой неделе я обнаружил простое решение для более эффективного принятия сложных решений, находясь вне офиса с генеральным директором и высшим руководством высокотехнологичной компании. Они столкнулись с рядом уникальных, одноразовых решений, результаты которых невозможно было точно предсказать.

Это были решения, например, как реагировать на угрозу конкуренции, в какие продукты вкладывать больше средств, как лучше интегрировать приобретение, где сократить бюджет, как организовать отношения отчетности и т. Д.

Это именно те решения, которые могут задерживаться на недели, месяцы или даже годы, останавливая прогресс всей организации. Эти решения невозможно приспособить к привычке, и их нельзя решить с помощью правил «если / то». Самое главное, это решения, на которые нет однозначного и правильного ответа.

Команды руководителей склонны настойчиво придерживаться такого рода решений в течение длительного времени, собирая больше данных, чрезмерно взвешивая за и против, запрашивая дополнительные мнения, откладывая, пока они ждут — надеюсь, — пока не появится четкий ответ.

Но что, если бы мы могли использовать тот факт, что нет четкого ответа, чтобы принять решение быстрее ?

Я думал об этом на выездном собрании, когда мы снова обсуждали то же решение, которое мы обсуждали в прошлом о том, что делать с определенным бизнесом, когда заговорил генеральный директор.

«Сейчас 15:15», — сказал Он. «Нам нужно принять решение в ближайшие 15 минут».

«Постойте, — ответил финансовый директор, — это сложное решение. Может, нам стоит продолжить разговор за обедом или на ближайшем выезде.”

«Нет», — решительно сказал генеральный директор, — «Мы примем решение в течение следующих 15 минут».

И знаете что? Мы сделали.

Так я пришел к своему третьему методу принятия решений: использовать таймер .

Если вопросы, представленные на столе, были разумно изучены, варианты одинаково привлекательны, и все еще нет четкого ответа, тогда признайте, что нет четко определенного правильного пути, и просто принимайте решение.

Будет полезно, если вы сможете принять решение меньшего размера с минимальными вложениями, чтобы протестировать его.Но если не можете, просто примите решение. Время, которое вы сэкономите, не рассуждая бессмысленно, принесет огромные дивиденды в виде продуктивности.

Постойте, можете протестовать. Если я действительно потрачу на это больше времени, ответ появится. Конечно, может быть. Но 1) вы потратили драгоценное время на ожидание этой ясности и 2) ясность этого решения соблазняет вас задерживаться, контрпродуктивно и в бесплодной надежде на ясность, над слишком многими другими решениями.

Просто прими решение и двигайся вперед.

Попробуйте прямо сейчас. Выберите решение, которое вы откладываете, дайте себе три минуты и просто принимайте его. Если вам приходится принимать слишком много решений, возьмите лист бумаги и напишите список решений. Выделите себе определенное количество времени, а затем один за другим примите лучшее решение, которое вы можете принять в данный момент. Принятие решения — любого решения — уменьшит ваше беспокойство и позволит вам двигаться вперед. Лучшее противоядие от чувства подавленности — это импульс вперед.

На обед я заказал салат из капусты.Это был лучший выбор? Я не знаю. Но, по крайней мере, я все еще не сижу и не делаю заказ.

Действующее решение

Эффективные руководители не принимают много решений. Они концентрируются на важном. Они пытаются принять несколько важных решений на высшем уровне концептуального понимания. Они пытаются найти константы в ситуации, продумать стратегическое и общее, а не «решать проблемы». Поэтому их не слишком впечатляет скорость принятия решений; скорее, они считают виртуозное управление большим количеством переменных симптомом небрежного мышления.Они хотят знать, в чем суть решения и каковы лежащие в основе реальности, которым оно должно удовлетворять. Им нужна сила, а не техника. И они хотят быть здравыми, а не умными.

Эффективные руководители знают, когда решение должно быть основано на принципе, а когда оно должно быть принято прагматично, по существу дела. Они знают, что самое сложное решение — это выбор между правильным и неправильным компромиссом, и они научились отличать одно от другого. Они знают, что самый трудоемкий этап процесса — это не принятие решения, а его реализация.Если решение не превратилось в работу, это не решение; в лучшем случае это хорошее намерение. Это означает, что, хотя само эффективное решение основано на высочайшем уровне концептуального понимания, обязательство к действию должно быть максимально приближено к возможностям людей, которые должны его выполнять. Прежде всего, эффективные руководители знают, что принятие решений имеет свой собственный систематический процесс и свои четко определенные элементы.

Последовательные шаги

Элементы сами по себе не «принимают» решения.В самом деле, каждое решение — это суждение, основанное на принятии риска. Но если эти элементы не станут ступеньками в процессе принятия решений, исполнительная власть не придет к правильному и, конечно, не к эффективному решению. Поэтому в этой статье я опишу последовательность шагов, участвующих в процессе принятия решения.

1. Классификация проблемы. Это общий? Является ли оно исключительным и уникальным? Или это первое проявление нового рода, правила для которого еще не разработаны?

2. Определение проблемы. С чем мы имеем дело?

3. Уточнение ответа на задачу. Что такое «граничные условия»?

4. Решить, что «правильно», а не то, что приемлемо, чтобы соответствовать граничным условиям. . Что будет полностью удовлетворять спецификациям до того, как будет уделено внимание компромиссам, адаптации и уступкам, необходимым для того, чтобы сделать решение приемлемым?

5. Вложение в решение действие о его исполнении. Каким должно быть обязательство к действию? Кто должен об этом знать?

6. Проверка обоснованности и эффективности решения в сравнении с фактическим ходом событий. Как выполняется решение? Являются ли предположения, на которых он основан, подходящими или устаревшими?

Давайте взглянем на каждый из этих отдельных элементов.

Классификация

Лицо, принимающее эффективное решение, спрашивает: это симптом фундаментального расстройства или случайного события? На общий ответ всегда нужно отвечать правилом, принципом.Но поистине исключительное событие можно рассматривать только как таковое и по мере его появления.

Строго говоря, руководитель может различать четыре, а не два типа событий.

Во-первых, это действительно общее событие, индивидуальное происшествие которого является только симптомом. Большинство «проблем», возникающих в процессе работы руководителя, имеют именно такой характер. Например, решения по инвентаризации в бизнесе не являются «решениями». Это приспособления.Проблема общая. Еще более вероятно, что это относится к случаям в производственных организациях. Например:

Группа управления продуктом и инженеров обычно решает сотни проблем в течение месяца. Тем не менее, всякий раз, когда они анализируются, подавляющее большинство оказывается всего лишь симптомами — и проявлениями — лежащих в основе базовых ситуаций. Инженер-технолог или инженер-технолог, работающий на одном участке завода, обычно этого не видит.Каждый месяц у него могут возникать проблемы с муфтами в трубах, по которым проходит пар или горячие жидкости, и все.

Общая проблема возникает только при анализе общей рабочей нагрузки группы за несколько месяцев. Затем становится ясно, что температура или давление стали слишком высокими для существующего оборудования и что муфты, удерживающие вместе различные линии, необходимо перепроектировать для более высоких нагрузок. Пока этот анализ не будет проведен, управление технологическим процессом будет тратить огромное количество времени на устранение утечек, никогда не получая контроля над ситуацией.

Второй тип происшествий — это проблема, которая, будучи уникальным событием для отдельного учреждения, на самом деле носит общий характер. Рассмотрим:

Компания, получившая предложение о слиянии от другой, более крупной компании, никогда не получит такое предложение снова, если она примет. Это не повторяющаяся ситуация для отдельной компании, ее совета директоров и менеджмента. Но это, конечно, общая ситуация, которая возникает постоянно. Обдумывание того, принять или отклонить предложение, требует некоторых общих правил.Однако для этого руководитель должен опираться на опыт других.

Далее следует поистине исключительное событие, которое должен отметить руководитель. Проиллюстрировать:

Огромный сбой в электроснабжении, погрузивший во тьму всю северо-восточную часть Северной Америки от Святого Лаврентия до Вашингтона в ноябре 1965 года, был, согласно первым объяснениям, поистине исключительной ситуацией. Так была трагедия с талидомидом, которая привела к рождению стольких деформированных детей в начале 1960-х годов.Нам сказали, что вероятность любого из этих событий составляла один из десяти миллионов или один из ста миллионов, и вероятность того, что эти события никогда не повторится, когда-либо повторялись, так же, как, например, для стула, на котором Я сижу, чтобы распасться на составляющие его атомы.

Однако действительно уникальные события случаются редко. Всякий раз, когда он появляется, лицо, принимающее решение, должно спрашивать: истинное ли это исключение или только первое проявление нового рода? И это — раннее проявление новой общей проблемы — четвертая и последняя категория событий, с которыми имеет дело процесс принятия решений.Таким образом:

Теперь мы знаем, что и северо-восточный сбой питания, и трагедия с талидомидом были лишь первыми проявлениями того, что в условиях современных энергетических технологий или современной фармакологии, вероятно, станет довольно частым явлением, если не будут найдены общие решения.

Все события, кроме действительно уникальных, требуют универсального решения. Им требуется правило, политика или принцип. После разработки правильного принципа все проявления одной и той же общей ситуации могут быть обработаны прагматически, то есть путем адаптации правила к конкретным обстоятельствам дела.Однако к действительно уникальным событиям нужно относиться индивидуально. Исполнительная власть не может разрабатывать правила для исключительного.

Лицо, принимающее эффективные решения, тратит время на определение того, какая из четырех различных ситуаций происходит. Ошибочное решение будет принято, если ситуация классифицирована неправильно.

Безусловно, наиболее распространенной ошибкой лиц, принимающих решения, является трактовка общей ситуации, как если бы она была серией уникальных событий, то есть прагматизм при отсутствии общего понимания и принципа.Неизбежный результат — разочарование и тщетность. Я думаю, это было ясно показано провалом большей части политики администрации Кеннеди, как внутренней, так и внешней. Рассмотрим:

При всем великолепии своих членов администрация добилась в основном только одного успеха — кубинского ракетного кризиса. В остальном практически ничего не добилось. Основная причина, несомненно, заключалась в том, что ее члены называли «прагматизмом», а именно в отказе администрации разрабатывать правила и принципы и ее настойчивости в обучении всему «по существу».Тем не менее всем, включая членов администрации, было ясно, что основные допущения, на которых зиждется ее политика — действительные допущения ближайших послевоенных лет — становились все более нереалистичными как в международных, так и во внутренних делах страны. 1960-е гг.

Не менее распространена ошибка, заключающаяся в том, что новое событие трактуется, как если бы оно было просто еще одним примером старой проблемы, к которой, следовательно, должны применяться старые правила:

Это была ошибка, которая превратила местный сбой в электроснабжение на границе Нью-Йорка и Онтарио в большое отключение электроэнергии на северо-востоке.Энергетики, особенно в Нью-Йорке, применили правильное правило для нормальной перегрузки. Тем не менее, их собственные инструменты сигнализировали о том, что происходит что-то совершенно необычное, требующее исключительных, а не стандартных контрмер.

В отличие от этого, великий триумф президента Кеннеди во время кубинского ракетного кризиса основывался на том, что он принял вызов и продумал необычный, исключительный случай. Как только он принял это, в игру вступили его собственные огромные ресурсы интеллекта и храбрости.

Определение

Как только проблема классифицируется как общая или уникальная, ее обычно довольно легко определить. «О чем это все?» «Что здесь уместного?» «В чем ключ к этой ситуации?» Такие вопросы вам знакомы. Но только действительно эффективные лица, принимающие решения, осознают, что опасность этого шага не в неправильном определении; это правдоподобный, но неполный. Например:

Американская автомобильная промышленность придерживается правдоподобного, но неполного определения проблемы автомобильной безопасности.Именно эта неосведомленность — гораздо больше, чем любое нежелание тратить деньги на средства безопасности, — в конечном итоге, в 1966 году, обернулась внезапной и резкой атакой Конгресса за небезопасные автомобили, а затем оставила промышленность полностью сбитой с толку этой атакой. Это просто неправда, что промышленность уделяет мало внимания безопасности.

Напротив, он много работал над безопасным дорожным строительством и обучением водителей, считая, что это основные проблемы, вызывающие озабоченность. То, что причиной аварий являются небезопасные дороги и небезопасные водители, вполне вероятно.Действительно, все другие агентства, занимающиеся автомобильной безопасностью, от дорожной полиции до средних школ, выбрали одни и те же цели для своих кампаний. Эти кампании принесли результаты. Количество аварий на дорогах, построенных в целях безопасности, значительно сократилось. Точно так же водители, обученные технике безопасности, попадают в гораздо меньшее количество аварий.

Но хотя соотношение аварий на тысячу автомобилей или на тысячу пройденных миль снижается, общее количество аварий и их тяжесть продолжают расти.Поэтому давно должно было стать ясно, что нужно что-то делать с небольшой, но значительной вероятностью того, что несчастные случаи произойдут, несмотря на законы безопасности и обучение технике безопасности.

Это означает, что будущие кампании по обеспечению безопасности должны быть дополнены инженерными разработками, чтобы сделать сами аварии менее опасными. В то время как автомобили были спроектированы так, чтобы быть безопасными при правильном использовании, они также должны быть спроектированы для обеспечения безопасности при неправильном использовании.

Существует только одна гарантия против того, чтобы стать пленником неполного определения: проверять его снова и снова, сравнивая со всеми наблюдаемыми фактами, и отбрасывать определение в тот момент, когда оно не может охватить ни один из них.

Лица, принимающие эффективные решения, всегда проверяют признаки того, что что-то нетипичное или происходит что-то необычное, всегда спрашивая: объясняет ли определение наблюдаемые события и все ли они? Они всегда записывают, что, как ожидается, должно произойти по определению, — например, заставит исчезнуть автомобильные аварии, — а затем регулярно проверяют, действительно ли это происходит. Наконец, они возвращаются и снова обдумывают проблему всякий раз, когда видят что-то нетипичное, когда находят необъяснимые явления или когда ход событий даже в деталях отклоняется от ожиданий.

По сути, это правила, которые Гиппократ установил для медицинской диагностики более 2000 лет назад. Это правила научного наблюдения, впервые сформулированные Аристотелем, а затем подтвержденные Галилеем 300 лет назад. Другими словами, это старые, хорошо известные, проверенные временем правила, которые руководитель может усвоить и применять систематически.

Технические характеристики

Следующим важным элементом в процессе принятия решения является определение четких спецификаций того, что должно выполнить решение.Каких целей должно достигать решение? Каких минимальных целей он должен достичь? Каким условиям он должен удовлетворять? В науке они известны как «граничные условия». Решение, чтобы быть эффективным, должно удовлетворять граничным условиям. Рассмотрим:

«Можно ли удовлетворить наши потребности, — предположительно спрашивал себя Альфред П. Слоан-младший, когда он принял командование General Motors в 1922 году, — путем лишения автономии руководителей наших подразделений?» Его ответ был явно отрицательным.Граничные условия его задачи требовали силы и ответственности на руководящих должностях. Это было необходимо так же, как единство и контроль в центре. Все, кто до Слоана, рассматривали эту проблему как проблему личностей, которую нужно решить путем борьбы за власть, из которой один человек выйдет победителем. Граничные условия, сообразил Слоан, требовали решения конституционной проблемы, которую нужно было решить с помощью новой структуры: децентрализации, которая уравновешивала местную автономию операций с центральным контролем руководства и политики.

Решение, не удовлетворяющее граничным условиям, хуже решения, которое неправильно определяет проблему. Практически невозможно спасти решение, которое начинается с правильных предпосылок, но заканчивается без правильных выводов. Кроме того, необходимо четкое представление о граничных условиях, чтобы знать, когда следует отказаться от решения. Наиболее частая причина неудач в решении не в том, что оно изначально ошибочно. Скорее, это последующий сдвиг в целях — спецификациях — который делает предыдущее правильное решение неожиданно неуместным.И если лицо, принимающее решение, не сохранило четкие граничные условия, чтобы сделать возможной немедленную замену обойденного решения новой и соответствующей политикой, он может даже не заметить, что ситуация изменилась. Например:

Франклин Д. Рузвельт подвергся резкой критике за его переход от консервативного кандидата в 1932 году к радикальному президенту в 1933 году. Но изменился не Рузвельт. Внезапный экономический коллапс, произошедший между летом 1932 года и весной 1933 года, изменил технические характеристики.Политика, соответствующая цели восстановления национальной экономики — которой могла бы быть консервативная экономическая политика — больше не подходила, когда с наступлением банковских выходных целью должно было стать политическое и социальное единство. Когда граничные условия изменились, Рузвельт немедленно заменил свою прежнюю экономическую цель (восстановление) политической целью (реформа).

Прежде всего, необходимо четко продумать граничные условия, чтобы определить наиболее опасное из всех возможных решений: то, в котором спецификации, которые должны быть выполнены, по существу несовместимы.Другими словами, это решение может — просто может — сработать, если ничего не пойдет не так. Классический случай — решение президента Кеннеди «Залив свиней»:

.

Одно из указаний явно было ниспровержением Кастро. Другой заключался в том, чтобы создать впечатление, будто вторжение было «спонтанным» восстанием кубинцев. Но эти две спецификации были бы совместимы друг с другом только в том случае, если бы немедленное восстание на всем острове против Кастро полностью парализовало бы кубинскую армию. И хотя это не было невозможным, очевидно, что это было маловероятно в таком жестко контролируемом полицейском государстве.

Решения такого рода обычно называют «азартными играми». Но на самом деле они возникают из чего-то гораздо менее рационального, чем игра, а именно из надежды вопреки надежде, что две (или более) явно несовместимые спецификации могут быть выполнены одновременно. Это надежда на чудо; и беда чудес не в том, что они случаются так редко, а в том, что они, увы, крайне ненадежны.

Каждый может принять неправильное решение. На самом деле каждый иногда принимает неправильное решение.Но ни одному руководителю не нужно принимать решение, которое на первый взгляд кажется разумным, но на самом деле не удовлетворяет граничным условиям.

Решение

Эффективный руководитель должен начинать с того, что «правильно», а не с того, что приемлемо, именно потому, что в конце концов всегда необходим компромисс. Но если неизвестно, что будет удовлетворять граничным условиям, лицо, принимающее решение, не сможет отличить правильный компромисс от неправильного — и может прийти к неправильному компромиссу.Рассмотрим:

Мне преподали этот урок в 1944 году, когда я приступил к своему первому большому заданию консультанта. Это было исследование структуры управления и политики General Motors Corporation. Альфред П. Слоан-младший, который в то время был председателем и главным исполнительным директором компании, позвал меня в свой офис в начале моей работы и сказал: «Я не скажу вам, что изучать, что писать или что выводы, к которым нужно прийти. Это твоя задача. Моя единственная инструкция для вас — записывать то, что вы считаете правильным, как вы это видите.Не беспокойтесь о нашей реакции. Не беспокойтесь о том, понравится нам это или не понравится. И не беспокойтесь прежде всего о компромиссах, которые могут потребоваться, чтобы сделать ваши выводы приемлемыми. В этой компании нет ни одного руководителя, который не знал бы, как идти на все мыслимые компромиссы без вашей помощи. Но он не сможет пойти на правильный компромисс, если вы сначала не скажете ему, что такое правильный ».

Эффективный руководитель знает, что есть два разных вида компромисса.Один из них выражен в старой пословице: «Лучше половина буханки, чем никакого хлеба». Другой, в рассказе о суде над Соломоном, явно основан на осознании того, что «половина младенца хуже, чем никакого ребенка». В первом случае все еще выполняются граничные условия. Назначение хлеба — обеспечить пищу, а половина буханки по-прежнему остается пищей. Однако половина младенца не удовлетворяет граничным условиям. Для половины ребенка это еще не половина живого и растущего ребенка.

Бесполезно беспокоиться о том, что будет приемлемо и что лицо, принимающее решения, должно или не должно говорить, чтобы не вызывать сопротивления.(То, о чем человек беспокоится, случается редко, а возражения и трудности, о которых никто не задумывался, могут внезапно оказаться почти непреодолимыми препятствиями.) Другими словами, лицо, принимающее решение, ничего не получает, начиная с вопроса: «Что приемлемо?» Потому что в процессе ответа он или она обычно выдает важные вещи и теряет всякий шанс придумать эффективный — не говоря уже о правильном — ответе.

Действие

Преобразование решения в действие — пятый важный элемент процесса принятия решения.Хотя продумывание граничных условий — самый сложный шаг в принятии решения, преобразование решения в эффективное действие обычно занимает больше всего времени. Однако решение не вступит в силу, если обязательства к действию не будут заложены в него с самого начала. Фактически, решение не принимается, если выполнение его в конкретные этапы не стало чьей-то работой и обязанностью. А пока это только добрые намерения.

Недостаток многих заявлений о политике, особенно деловых, состоит в том, что они не содержат обязательств к действию — их выполнение не является чьей-либо конкретной работой и обязанностью.Неудивительно, что люди в организации склонны рассматривать такие заявления цинично, если не как заявления о том, что на самом деле , а не собирается делать высшее руководство.

Преобразование решения в действие требует ответа на несколько различных вопросов: Кто должен знать об этом решении? Какие действия нужно предпринять? Кто его возьмет? Каким должно быть действие, чтобы люди, которые должны его делать , могли это сделать ? Первый и последний из этих вопросов слишком часто игнорируются, что приводит к ужасным результатам.История, ставшая легендой среди исследователей операций, иллюстрирует важность вопроса «Кто должен знать?»:

Крупный производитель промышленного оборудования несколько лет назад решил прекратить выпуск одной из своих моделей, которая в течение многих лет была стандартным оборудованием линейки станков, многие из которых все еще использовались. Поэтому было решено продать модель владельцам старого оборудования еще на три года в качестве замены, а затем прекратить производство и продажу.Заказы на эту модель сокращались уже много лет. Но они сразу же взлетели, когда клиенты сделали повторный заказ в тот день, когда модель больше не будет доступна. Однако никто не спросил: «Кому нужно знать об этом решении?»

Следовательно, никто не проинформировал продавца по закупкам, который отвечал за закупку деталей, из которых собиралась сама модель. Его инструкции заключались в том, чтобы покупать детали в определенном соотношении к текущим продажам — и инструкции остались неизменными.

Таким образом, когда пришло время прекратить дальнейшее производство модели, на складе компании было достаточно запчастей еще на 8-10 лет производства, которые пришлось списать со значительными убытками.

Действие также должно соответствовать способностям людей, которые должны его выполнять. Таким образом:

Крупная американская химическая компания в последние годы обнаружила, что у нее довольно большие суммы заблокированной валюты в двух странах Западной Африки.Чтобы защитить эти деньги, высшее руководство решило инвестировать их на местном уровне в предприятия, которые: (1) вносят вклад в местную экономику, (2) не требуют импорта из-за границы и (3) в случае успеха могут быть проданы. местным инвесторам, если и когда денежные переводы снова станут возможными. Для создания этих предприятий компания разработала простой химический процесс консервирования тропических фруктов — основной культуры в обеих странах, — которые до того времени серьезно портились при транспортировке на ее западные рынки.

Бизнес был успешным в обеих странах. Но в одной стране местный менеджер организовал бизнес таким образом, что потребовались высококвалифицированные и технически подготовленные менеджеры, которые трудно найти в Западной Африке. В другой стране местный менеджер продумывал возможности людей, которым в конечном итоге пришлось бы вести бизнес. Следовательно, он упорно трудился, чтобы упростить как процесс, так и бизнес, и с самого начала укомплектовал персонал местными гражданами вплоть до уровня высшего руководства.

Эта статья также встречается в:

Через несколько лет снова появилась возможность переводить валюту из этих двух стран. Но, хотя бизнес процветал, в первой стране на него не нашлось покупателя. Ни у кого из местных не было необходимых управленческих и технических навыков, чтобы вести его, поэтому бизнес пришлось ликвидировать с убытком. В другой стране так много местных предпринимателей стремились купить бизнес, что компания репатриировала свои первоначальные инвестиции с существенной прибылью.

Химический процесс и бизнес, построенный на нем, были по существу одинаковыми в обоих местах. Но в первой стране никто не спрашивал: «Какие люди у нас есть, чтобы сделать это решение эффективным? И что они могут сделать? » В результате было сорвано само решение.

Это обязательство к действию становится вдвойне важным, когда людям приходится изменить свое поведение, привычки или отношения, чтобы решение стало эффективным. Здесь руководитель должен убедиться, что не только четко распределена ответственность за действие, но и что назначенные люди способны его выполнить.Таким образом, лицо, принимающее решения, должно убедиться, что измерения, стандарты выполнения и стимулы лиц, на которых возложена ответственность за действия, меняются одновременно. В противном случае сотрудники организации попадут в парализующий внутренний эмоциональный конфликт. Рассмотрим эти два примера:

• 60 лет назад, когда Теодор Вейл был президентом компании Bell Telephone System, он решил, что ее бизнес — это обслуживание. Это решение в значительной степени объясняет, почему сегодня в Соединенных Штатах (и Канаде) есть телефонная система, принадлежащая инвестору, а не национализированная.Тем не менее, это политическое заявление могло бы остаться мертвой буквой, если бы Вейл одновременно не разработал критерии эффективности обслуживания и не ввел их в качестве средства измерения и, в конечном итоге, вознаграждения за эффективность управления. Менеджеры Bell того времени привыкли, что их оценивают по прибыльности (или, по крайней мере, по стоимости) своих подразделений. Новые критерии привели к быстрому принятию новых целей.

• Резким контрастом является недавняя неспособность блестящего председателя и исполнительного директора эффективно реализовать новую организационную структуру и новые цели в старой, большой и гордой U.S. компания. Все согласились, что изменения нужны. Компания, после многих лет лидерства в своей отрасли, показала явные признаки старения. На многих рынках новые, более мелкие и агрессивные конкуренты обходили его с флангов. Но вопреки действиям, необходимым для принятия новых идей, председатель — чтобы успокоить оппозицию — выдвинул видных представителей старой школы на наиболее заметные и высокооплачиваемые должности — в частности, на три новых исполнительных вице-президента.Для сотрудников компании это значило только одно: «На самом деле они этого не имеют». Если наибольшее вознаграждение дается за поведение, противоречащее тому, которого требует новый образ действий, тогда все придут к выводу, что это то, чего на самом деле хотят люди наверху и будут вознаграждать.

Только самый эффективный руководитель может сделать то, что сделал Вейл, — встроить исполнение своего решения в само решение. Но каждый руководитель может продумать, какие действия требует конкретное решение, какие рабочие задания из него вытекают и какие люди доступны для его выполнения.

Обратная связь

И, наконец, мониторинг информации и отчетность должны быть встроены в решение о проведении непрерывного тестирования ожиданий, лежащих в основе решений, в сравнении с фактическими событиями. Решения принимаются людьми. Люди подвержены ошибкам; в лучшем случае их работы длятся недолго. Даже самое лучшее решение имеет высокую вероятность ошибочного. Даже самый эффективный со временем устаревает.

Для этого определенно не нужна документация. И каждый руководитель всегда строит организованную обратную связь — отчеты, цифры, исследования — в своем решении отслеживать и сообщать об этом.Тем не менее, слишком многие решения не приносят ожидаемых результатов или даже не становятся эффективными, несмотря на все эти отзывы. Подобно тому, как вид с Маттерхорна нельзя визуализировать, изучая карту Швейцарии (одна абстракция), решение не может быть полностью и точно оценено путем изучения отчета. Это потому, что отчеты по необходимости являются абстракциями.

Лица, принимающие эффективные решения, знают это и следуют правилу, которое военные разработали давно. Командир, принимающий решение, не зависит от отчетов, чтобы увидеть, как оно выполняется.Командир или помощник идет, смотрит. Причина не в том, что эффективные руководители (или эффективные командиры) не доверяют своим подчиненным. Скорее, они на собственном горьком опыте научились не доверять абстрактным «коммуникациям».

С появлением компьютеров этот элемент обратной связи станет еще более важным, поскольку лицо, принимающее решение, по всей вероятности, будет еще больше удалено от места действия. Если он или она, само собой разумеется, не согласится с тем, что ему или ей лучше выйти и посмотреть на место действия, он или она будут все больше отдаляться от реальности.Компьютер может справиться только с абстракциями. А на абстракции можно положиться, только если они постоянно сверяются с конкретными результатами. В противном случае они наверняка введут в заблуждение.

Пойти и посмотреть — также лучший, если не единственный способ для руководителя проверить, верны ли предположения, на которых было принято решение, или они устаревают и нуждаются в повторном обдумывании. И руководителю всегда приходится ожидать, что предположения рано или поздно устареют.Реальность никогда не стоит на месте надолго.

Неспособность выйти на улицу и посмотреть — типичная причина настойчивости в образе действий еще долгое время после того, как он перестал быть уместным или даже рациональным. Это верно как для деловых решений, так и для государственной политики. Это в значительной степени объясняет провал сталинской политики холодной войны в Европе, но также и неспособность Соединенных Штатов скорректировать свою политику в соответствии с реалиями Европы, восстановившей процветание и экономический рост, а также неспособность британцев принять это до тех пор, пока слишком поздно, реальность Европейского общего рынка.Более того, в любом известном мне бизнесе неспособность выйти и посмотреть на клиентов и рынки, на конкурентов и их продукты также является основной причиной неправильных, неэффективных и неправильных решений.

Лица, принимающие решения, нуждаются в организованной информации для обратной связи. Им нужны отчеты и цифры. Но если они не строят свою обратную связь на непосредственном контакте с реальностью — если они не заставляют себя выходить и смотреть — они обрекают себя на бесплодный догматизм.

Заключительная записка

Принятие решений — лишь одна из задач руководителя.Обычно это занимает небольшую часть его или ее времени. Но принятие важных решений — это конкретная исполнительная задача . Такие решения принимает только руководитель.

Эффективный руководитель принимает эти решения как систематический процесс с четко определенными элементами и определенной последовательностью шагов. Действительно, ожидание (в силу должности или знаний) принятия решений, оказывающих значительное и положительное влияние на всю организацию, ее деятельность и результаты, характеризует эффективного руководителя.