Как правильно общаться с людьми: Основные правила успешной коммуникации: друзья и семья

Время чтения 8 минут

Успешная коммуникация необходима на работе, дома для взаимопонимания с друзьями. Многие считают, что общение — это довольно просто, зачем проходить специальное обучение, тренинги, читать литературу? При этом люди бизнеса понимают, что правильное общение — путь к успеху, заключению договоров, росту карьеры.

Умение разговаривать, находить подход к людям, точки соприкосновения в важных вопросах, вызывать симпатию и оказывать влияние на принятие решений, необходимы как воздух в современном мире. Чем больше друзей, круг общения, тем больше знаний и возможностей у человека. Круг общения определяет самого человека, внутренний мир, стремления, достижения.

Как научиться знакомиться с нужными людьми, поддерживать хорошие отношения, быть успешным в коммуникациях? Этим вопросам посвящена данная статья, рассмотрим основные вопросы и сферы общения:

• Дружба и общение.
• Семья и взаимопонимание.
• Как влиять на людей, основы ведения переговоров.

<<Оглавление>>

Дружба и правила общения

Каждый человек желает, чтобы рядом были надёжные и преданные друзья, чтобы его любили, уважали, ценили. Как же завоевать признание друзей, симпатии со стороны окружающих?

Предлагаем основные правила для успешной коммуникации, знакомств с людьми:

1. Во время общения поддерживайте зрительный контакт. Это не значит всё время смотреть в глаза, периодически встречаться взглядом, на уровне подсознания, это говорит об открытости и честности, к тому же взгляды по сторонам свидетельствуют об отсутствии внимания к собеседнику, неуважении.
2. Внимательно слушайте собеседника. Хороший собеседник не тот, кто много говорит, а кто умеет хорошо слушать, с пониманием, отвечает заинтересованными репликами, задаёт уточняющие вопросы, проявляет понимание, особенно актуально при знакомствах.
   Важно с пониманием относиться к переживаниям, сложным ситуациям в жизни людей, поддерживать друзей, знакомых.
3. Искренне интересуйтесь жизнью, интересами собеседника. Успешная коммуникация предполагает в первую очередь узнать информацию о другом человеке, а не стараться произвести впечатление своими достижениями. Данная информация понадобится, когда собеседник начнёт в ответ проявлять интерес к вашей жизни.
4. Задавайте побольше открытых вопросов. Для получения информации о собеседнике подходят открытые вопросы, которые позволяют узнать подробнее хобби, сферы деятельности, жизненный опыт, точки соприкосновения, общие интересы.
5. Держитесь уверенно. Поддерживая уверенность в себе, сигнализируете собеседнику — производите впечатление надёжности как партнёра, друга — человек проникается доверием.
6. Улыбайтесь. Успешная коммуникация предполагает умение расположить к себе человека, улыбка замечательный способ, говорит о доброжелательности, открытости. Естественно она должна быть уместной, при обсуждении серьёзных вопросов лучше не злоупотреблять.
   
7. Проявляйте чувство юмора в общении, люди тянутся к позитиву. Есть такое понятие — «душа компании», основное отличие таких людей — позитивное отношение к жизни, что притягивает, собирает компанию вокруг. Уныние — не интересно людям, только самые близкие поймут проблемы и переживания, обычным знакомым не стоит говорить об этом. Вспоминайте о хорошем: достижениях, увлечениях, хобби, поездках.
8. Относитесь к людям с любовью и уважением. Человек всегда нуждается в ощущении значимости, это необходимо, как воздух и вода, на подсознательном, инстинктивном уровне. Не получая признания, люди занимаются вымоганиями — жалуются на жизнь, родственников, друзей. Проявляя уважение, человек сам вызывает симпатию, ответную реакцию собеседника.
9. Будьте честными в общении. Искренность и честность видна всегда, в жестах, мимике, улыбке, словах. А ложь заметят, и потом будет неудобно за свои слова. Не стоит приукрашивать, «пускать пыль в глаза» — найдите свои плюсы, достижения, которыми можно гордиться. Каждый человек неповторим и самобытен, нужно вспомнить, записать предварительно свои достоинства. Психологи говорят: сначала полюби себя, тогда и другие люди будут любить, уважать. Напишите свои плюсы на бумагу, подумайте, спросите родственников, друзей. Важно понимать сильные и слабые стороны личности. Сильные — добавляют уверенности, слабые — сигнал к саморазвитию.
10. Общайтесь в доброжелательных тонах. Успешная коммуникация начинается с настроя на беседу, нужно позитивно относиться к собеседнику, проявляя интерес, уважение. Доброжелательность чувствуется в интонациях, жестах, словах. Хороший коммуникатор обычно любит людей и общение, иначе — лучше работать с машинами или уйти в монастырь, хотя даже там не избежать общений.
11. Меньше критикуйте, больше замечайте хорошего в человеке. Интересный момент — критику люди не понимают, она обычно вызывает негативную, защитную реакцию. Нужно очень аккуратно доносить ошибки друзьям, подчинённым, в виде совета, рекомендации. Зато любому человеку приятно слышать слова одобрения, стоит чаще замечать хорошее в отношениях, людях, сглаживать негативное, искать компромиссы.
12. Поддерживайте, делайте комплименты, оценивайте достоинства. Каждый человек уникален, имеет свои особенности, таланты, найдите, узнайте, похвалите за достижения, это всегда приятно.
13. Поздравляйте с праздниками, особенно с днём рождения. Дата рождения очень важна для человека, сейчас даже на уровне корпоративной культуры предусмотрены звонки клиентами, поздравления с этим днём, что повышает лояльность к компании.
14. При общении старайтесь запомнить имя, использовать в беседе. Имя человека наиболее приятно человеку, если сложно запомнить, сделайте пометку, запишите в телефон или блокнот, старайтесь чаще его называть. Это применимо для новых знакомств и работы с людьми.
    
15. Будьте привлекательны. Сложно однозначно сказать, что такое привлекательность? Далеко не только внешность играет роль, есть ещё настроение, отношение к жизни, внутренняя сила, уверенность. Люди могут сильно отличаться и быть привлекательными. Нужно найти свои особенности, позволяющие быть привлекательными, использовать в общении.

Соблюдая эти правила, будет проще заводить новые знакомства, общаться с людьми, поддерживать хорошие отношения. Подробнее принципы общения можно узнать из книги Д.Карнеги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей», Дж. Шпигель «Флирт — путь к успеху».

Семья и правила общения

Семья — это важная сфера жизни человека, в ней постоянно присутствуют межличностные отношения с супругами, детьми, родителями. Успешная коммуникация в семье очень важна для построения хороших дружественных отношений, атмосферы взаимопонимания, взаимопомощи. Естественно, все люди разные, имеют свои личные интересы, как объединить их в общие, двигаться в одном направлении, заниматься построением крепких семейных отношений?

Основные правила семейного общения:

• Выбор правильного партнёра для брака. Этот вопрос сугубо индивидуален. При этом психологи сходятся во мнении, что общие семейные ценности, мировоззренческие представления, идеалы, стремления, интересы объединяют семью, позволяют быть крепче. Есть и мнение, что противоположности притягиваются, такое бывает, однако научно не подтверждено. 

  В большинстве случаев человек ищет подобного себе, хотя для женщины неуверенной бывает удобно быть в браке с мужчиной-лидером и наоборот, тут уже вопрос главенства и принятия решений в семье. Есть и взаимоотношения по типу «дочка- отец», мать-сын», это относится к людям, которые нуждаются в заботе и поддержке, они выбирают супруга старше по возрасту. Главное, чтобы с человеком было легко общаться, создавались доверительные отношения. Мнение окружающих не должно быть решающим, только сам человек выбирает спутника жизни, и связывает с ним будущую жизнь. Наличие симпатии, общих ценностей, конечно, облегчает совместную жизнь. Страстная любовь — это отдельный вопрос, она хороша, но не всегда терпит сложности быта без наличия других общих интересов, целей, желания создать крепкую семью.

• Ролевое распределение в семье. Важно сразу определиться с обязанностями в семье и распределением ролей, существует 3 варианта: муж — глава семейства, жена — во главе, или совместное принятие решений по вопросам бюджета, воспитания детей, отдыха. Обычно такое распределение зависит от деловых качеств и обеспеченности супругов. В последнее время всё больше отношения строятся по принципу демократическому, всё можно обсудить и принять решение.
• Доверительные отношения. Часто, особенно у женщин, могут быть какие-то негативные ощущения, что-то не нравится в отношениях, при этом они замалчивают, переживают самостоятельно, боясь обидеть, потерять любимого человека.
  Нужно научиться спокойно обсуждать все важные моменты, даже интимные вещи. В обратном случае — негатив даст всё равно о себе знать и перейдёт со временем в конфликт.
• Психологические особенности мужчин и женщин. Интересно, что мужчины и женщины по — разному относятся к сложностям жизни. Женщины любят всё обсуждать, давать советы, мужчинам бывает необходимо побыть наедине, подумать самостоятельно. Им нужна поддержка и вера женщины в его силы, а девушкам нужна забота и внимание.

  Женщинам не стоит поучать, переделывать мужчину, больше показывайте доверие и признание его заслуг. Похвала всегда приятна, а критика только вредит отношениям. Мужчинам же стоит с пониманием относиться к переживаниям жены, женщины бывают эмоциональны, не стоит оправдываться, просто принять это, посочувствовать, отнестись с пониманием. Подробнее изучить различия психики мужчины и женщины можно, прочитав книгу «Мужчины с Марса, женщины с Венеры» Джона Грея или другую литературу.

• Построение отношений с детьми. Успешная коммуникация с детьми требует особых подходов. Детям нужно внимание, как мамы, так и папы, особенно мальчикам в детском, подростковом периоде, являясь образцом поведения. Девочкам тоже необходим контакт с отцом: общение, игры — это поможет в будущем при выборе спутника жизни, построении гармоничных отношений. При постоянном общении именно отцы становятся советчиками в важных вопросах — выборе профессии, личных проблемах.

  Мама является первым человеком в жизни ребёнка, обеспечивает его жизнь, защиту, участвует в формировании привязанностей. От построения отношений на раннем этапе жизни зависит возможность любить и контактировать с людьми. Дети, которые в детстве росли в атмосфере понимания и поддержки, в будущем проявляют заботу и любовь в романтических отношениях, а дети, которые росли в строгих условиях — не доверяют миру, подозрительные, ревнивые. Если детям мало уделялось внимания в детские годы, не было поддержки со стороны матери, то они с трудом идут на контакт, замыкаются в себе.

Важный момент — воспитание происходить не спонтанно, а в процессе общения. Поэтому модель поведения родителей воспринимается ребёнком, впитывается с детства. Ребёнок узнаёт и осознаёт картину мира благодаря общению с родителями — узнаёт, кто он, какой, достоин ли любви, уважения. Важно находить время для бесед, игр с ребёнком, внимательно относиться к его вопросам, интересам.

При общении с детьми важно избегать крайностей — сюсюканий и грубости, нужно быть внимательными и доброжелательными. Любые контакты с родителями — это процесс воспитания, ребёнок учится понимать мир и общаться с людьми. С ребёнком нужно общаться с младенчества, он воспринимает речь, интонации, скорее начинает сам общаться.

В подростковый период надо стараться с пониманием относиться к закрытости ребёнка, его размышлениям, советовать, когда обращается, помогать в формировании интересов. Всё должно быть в меру, на доверии.

Успешная коммуникация с детьми возможна, если преодолевать следующие барьеры:

• Занятость — мы часто заняты работой, домашними заботами, а ребёнок чувствует себя одиноко, не ощущает заботы, это ведёт к задержкам эмоционального развития, отчуждённости;
• Возраст — забываем, что у ребёнка свои интересы, понимание жизни, опыт. Нужно стараться войти в его положение, вспомнить себя в таком возрасте;
• Старые стереотипы — ребёнок растёт, развивается, взрослеет, а родителям кажется, что он всё ещё маленький, нуждается в опеке. А может, уже другие потребности?
• Воспитательные традиции — часто используем методы, знакомые с детства, по привычке, не учитывая современные тенденции, возможности прогресса, новые подходы, различия детей.
• Диктатизм — постоянный жёсткий контроль и поучения не способствуют построению хороших и доверительных отношений. Нужно объяснять все действия, давать ребёнку свободу действий по возможности, когда позволяет ситуация.

Конечно, главное правило: уважение, понимание других людей в семье, поддержка; семья — опора для человека, важно иметь хорошие отношения с родственниками, детьми, между супругами. Совместные занятия спортом, походы, труд объединяют, укрепляют семью. Пусть дети участвуют в семейной жизни с детства, помогая родителям, перенимая опыт жизни.

10 советов психологов, которые помогут найти общий язык с кем угодно

Неумение находить общий язык с людьми может сильно осложнить твою жизнь, ведь всё строится на общении. От свидания вслепую до собеседования в компанию твоей мечты — ты должен уметь вести беседу так, чтобы вызывать у человека положительные эмоции. И совсем неважно, сколько вы знакомы с собеседником — год, десять лет или десять минут.

Если ты считаешь себя интровертом или признаешь, что общение — это не то, в чём ты силен, советы психологов помогут тебе прокачать навыки общения. Научись применять их в повседневной жизни — и ты сможешь находить общий язык с кем угодно.

1. Найди информацию о собеседнике в социальных сетях или расспроси о нём у ваших общих знакомых

Почувствуй себя Шерлоком Холмсом: если тебе предстоит встреча с кем-то, кого ты не знаешь или знаешь весьма поверхностно, поищи об этом человеке информацию в его социальных сетях. После изучения его страницы ты получишь целый список тем, которые заинтересуют твоего собеседника и избавят вас от неловкого молчания.

Если просмотреть профили в соцсетях не представляется возможным, расспроси о своем будущем собеседнике человека, который собирается вас друг другу представить. Наверняка он сможет в двух словах описать, кто придет на встречу, чем он интересуется и где работает. Исходя из этой информации ты сможешь найти темы, интересные вам обоим.

2. Раскрывай свои недостатки

Если ты неуверенный в себе человек, который считает, что у него куча недостатков, — что ж, ненавязчиво расскажи о них своему собеседнику. Во-первых, это на самом деле сближает: человек охотнее вступает в доверительные отношения с тем, кто, как и он, неидеален и не боится об этом заявлять.

Во-вторых, ты получишь критический взгляд на свои недостатки, которые окружающие люди могут считать достоинствами. Как итог — налаженный контакт с человеком и плюс один к самооценке.

3. Избегай поспешных суждений

Другими словами, признайся, что первое впечатление чаще всего бывает обманчивым, и не выстраивай мнение о человеке после первой беседы. Это ошибка подавляющего большинства людей — думать, что по внешности, манере разговора и описанным интересам можно составить полную картину того, что из себя представляет человек, стоящий напротив.

6 ошибочных суждений людей, которые не хотят ничего менять

4. Задавай уточняющие вопросы

Это поразительно эффективный прием, суть которого заключается в перефразировании того, что говорит твой собеседник. Делается это в первую очередь для того, чтобы продемонстрировать человеку, что ты внимательно его слушаешь. Также этот прием помогает проверить, правильно ли ты истолковываешь его мысли.

5. Будь в курсе последних новостей

Если узнать об интересах человека, с которым тебе предстоит встретиться, не получилось, направь свои усилия на собственный кругозор. Когда ты в курсе последних новостей культуры, спорта, кино, науки и других сфер, поддержать разговор становится намного легче.

Самое приятное в том, что необязательно иметь какие-то глубокие познания во всех предложенных выше темах. Достаточно всего лишь прочитать пару-тройку последних новостей, чтобы суметь подцепить собеседника на крючок и выстроить с ним интересную беседу.

6. Не ожидай, что собеседник будет согласен с тем, что ты говоришь

Когда мы вступаем с кем-либо в диалог, мы почему-то автоматически ждем, что собеседник будет соглашаться с нашей позицией, если мы приведем убедительные аргументы. К сожалению или к счастью, но это не так. В жизни нам часто будут встречаться ярые противники того, о чём мы говорим.

Главное — не теряться и не пускаться в бесконечные попытки переубедить собеседника. Для этого тебе нужно заранее приготовиться к тому, что твою точку зрения могут не разделять. Но это необязательно должно приводить к конфликту. Помни: ты общаешься не для того, чтобы победить в дебатах. Оставь это политикам, а сам постарайся получить удовольствие от увлекательного спора, который сможет расширить твое представление о предмете беседы.

7. Больше слушай, меньше говори о себе

Часто для того, чтобы заполнить паузы в разговоре, мы начинаем много говорить о себе. Это неправильный подход, ведь собеседник может воспринять это как проявление эгоизма.

Гораздо выгоднее предоставлять человеку больше времени для самопрезентации. А когда контакт будет установлен, вам уже не придется беспокоиться о том, кому и когда говорить. В хорошем диалоге каждый собеседник успевает высказаться и послушать, что скажет другой.

8. Определяй, когда лучше всего промолчать

Не все люди любят общение — многие привыкли проводить большую часть времени в одиночестве и прекрасно себя чувствуют. Так что старайся определять, когда человек настроен на разговор, а когда его лучше оставить в покое. Поверь, твоя внимательность в данном вопросе поможет найти общий язык с кем угодно.

9. Не загружай собеседника большим количеством информации

Некоторые люди уверены в том, что случайным незнакомцам можно рассказать обо всех своих проблемах, ведь вы в скором времени расстанетесь навсегда. Доля здравого смысла в этом есть, но если задуматься — мир тесен, и лучше перестраховаться. Вполне вероятно, что случайный попутчик знаком с кем-то из твоего окружения или судьба сведет вас еще раз. Тем более твоя личная информация в большинстве случаев станет грузом для него — ему будет сложно принять и переработать все те сведения, которыми ты любезно поделился.

Чтобы такого не произошло, заботься о своем времяпрепровождении — бери с собой в транспорт книгу или наушники, чтобы слушать музыку или подкасты. А если разговор с соседом всё же завяжется — не грузи его огромным количеством информации. Ограничьтесь непринужденной беседой о работе или последних новостях.

6 признаков, что ты «липкий» человек в общении

10. Будь искренним

Это самый честный и простой способ завоевать доверие и интерес собеседника. Просто будь собой и говори то, что думаешь. Правда, постарайся выражать свои мысли вежливо и аккуратно, чтобы не обидеть и не задеть собеседника. Поверь, искренность способна открыть перед тобой любые двери — пользуйся этим.

Как легко общаться с разными людьми

Источник фото: https://unsplash.com/photos/-uHVRvDr7pg

Почти все говорят, но общаетесь ли вы? Обучение искусству плодотворного общения требует определенных навыков

Давайте разберем некоторые главные советы, как стать более естественным собеседником и узнаем — как легко общаться с разными людьми

Есть люди, общение которым дается с легкостью. Как будто у них просто есть природное чутье на разговоры

Они хорошо слушают и слышат, обладают чувством юмора, уверенностью, обаянием, которое делает их привлекательными для других

Вначале, разберемся, какие типы личности существуют?

Пол МакГи, автор бестселлера «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно», приводит собственную классификацию типов личностей:

Тип 1. «Чирлидер»

Экстраверт, который действует спонтанно, берется за несколько дел одновременно.

Тип 2. «Опекун»

Человек общительный бесконфликтный. Он будет стремиться уступать в большинстве случаев, тем самым желая ладить со всеми.

Тип 3. «Капитан»

Он старается завоевать всеобщее признание. Такой человек нетерпелив, решителен, предпочитает говорить, а не слушать.

Тип 4. «Мыслитель»

Тот самый интроверт, который любит одиночество, ему нравится заниматься статистикой, анализом, планированием.

Как же научиться общаться с другими людьми?

Фото с сайта: https://ravilamalkova.100kursov.com/setevoy-marketing/8-pravil-dlya-uspeshnogo-priglasheniya-v-biznes

Давайте изучим 7  простых шагов эффективного общения:

1.      Уверенность

Хорошие навыки взаимодействия с людьми начинаются с уверенности. Это видно, когда перед вам находится уверенный в себе человек. Уверенный в себе человек позволяет другим чувствовать себя лучше. Ваша уверенность показывает, что вы достойны времени и усилий других людей

2.      Проявляйте интерес

Проявление интереса к людям помогает другому человеку чувствовать себя более непринужденно и повышает его уверенность в себе. Это также создает ситуацию, когда другой человек чувствует себя обязанным ответить взаимностью

3.     Искусство открытого вопроса

Задавая более открытый вопрос – то, что требует более подробного ответа – — вы побуждаете другого человека развивать и предлагать больше информации. Это заставляет их чувствовать себя хорошо по отношению к себе – и к вам, потому что вы так показываете заинтересованность в том, что они говорят

4.     Слушай дважды, говори один раз

Старая поговорка гласит: «У тебя есть два уха и один рот не просто так: поэтому слушай вдвое больше, чем говоришь». Будьте сосредоточенными, впитывайте полученную информацию и находите способ ответить на вопрос, относящийся к теме, которую обсуждает другой человек

5.     Знание – это сила

Эффективная коммуникация начинается и заканчивается знанием. Люди, которые путешествуют, читают или знают о текущих событиях, — это радость для общения. Чем больше у человека жизненного опыта, тем лучше он может общаться с другими людьми

6.     Рискуйте

Настоящая самооценка-это синоним уверенности в себе. Это означает, что человек не меняет своего чувства собственного достоинства перед лицом других людей. Однако, некоторые люди боятся подвергать себя риску, вследствие того, что они боятся отказа. А отказ может заставить некоторых людей чувствовать себя ущербно

В реальности отказ не меняет самооценки человека. Вы все тот же человек, такой же значимый и важный, каким были до того, как вступили в диалог

Так зачем же тратить время на беспокойство о ситуации «а что, если»?

Рискните и не переставайте пытаться получить то, что вы хотите. Единственный способ научиться хорошим навыкам общения — это практика

7.     Начните с малого

Чтобы научиться хорошо общаться с разными людьми, требуется время для развития, накопления опыта. Каждый будет продвигаться вперед в своем собственном темпе. Каждая новая встреча, разговор помогает повысить вашу уверенность в себе и разнообразить ваш опыт

Верьте в себя и свои возможности, ведь они безграничны

Источник фото: https://unsplash.com/photos/_VkwiVNCNfo

Также следует  упомянуть два основных вида коммуникации:

Вербальная коммуникация осуществляется с помощью речи или языка

Невербальная коммуникация – это общение с помощью мимики и жестов, взглядов, положений тела, прикосновений

Дейлу Карнеги, знаменитому психологу и писателю, наиболее четко и ясно удалось сформировать правила общения с людьми:

1.     Искренне интересуйтесь другими

Дайте понять человеку, что он Вам интересен, и человек сам будет искать точки контакта с Вами

2.     Улыбайтесь при общении

Показывайте различные эмоции. Улыбка делает человека и с ним хочется общаться

3.      Обращайтесь к человеку по имени

Казалось бы, что здесь такого? Называя имя собеседника, мы показываем, что обращаемся именно к нему, подчеркиваем его индивидуальность

Обращение по имени вызывает приятные эмоции, в результате возникают позитивный настрой, внимание, доверие к собеседнику

4.     Важно слышать то, что говорит собеседник

Не многие могут похвастаться тем, что умеют не только слушать, но и слышать, что говорит другой человек. В ходе разговора задавайте соответствующие вопросы, покажите, что Вам интересна тема

5.     Так же важно настроить зрительный контакт, смотрите чаще в глаза собеседника

Тем самым показывая заинтересованность и, что вы слушаете только его

А как же наладить отношения с «трудными людьми»?

Это те типы людей, общение с которыми может легко переходить в конфликт, агрессию, вызывать отрицательные эмоции.

Существует 2 категории таких людей:

1.     Активные конфликтанты

Это агрессивные типы, которые любят издеваться, сплетничать, действовать напором и яростью. Люди, которые убеждены в своем превосходстве, часто неуступчивые, требуют от других удовлетворения собственных желаний.

2.     Пассивные конфликтанты

Нытики, обвиняющие свою судьбу и обстоятельства вокруг себя, вечно ищущие повод, причины для раздражения.

Пессимисты, которые видят только неудачи.

Молчаливые люди, которые своим «молчанием» выводят других людей, ставят их в недоумение.

Паиньки, вечно говорящие «да» и поддерживающие. Однако в тот самый момент могу отклониться от своих обещаний.

Если на Вашем пути стали «активные конфликтанты», следует быть уверенным, сильным человеком. Проявлять спокойствие и  разумную сдержанность, а в случае необходимости идти в бой.

Если на Вашем пути стали «пассивные конфликтанты», будет разумно проявить терпение и гибкость, позволяющие вытащить их из скорлупы инцидента. Попытайтесь выявить «причину» трудности.

Постарайтесь понять, всегда ли он труден или только во время общения с вами? И тогда может быть, в этом есть какая-то Ваша ошибка, которую следует понять и устранить.

Полезно знать, с какими людьми не стоит пытаться наладить контакт:

o   Человек, который Вас использует

o   Вечные критики

o   Люди-нытики, которые постоянно жалуются на жизнь

o   Явные врунишки

o   Человек, который относится к Вам неуважительно

o   Люди, рядом с которыми Вы чувствуете «страдание»

o   Человек, с которым Вы поддерживаете контакт из-за «жалости»

Источник фото: https://unsplash.com/photos/p74ndnYWRY4

И всегда помните «золотое правило»: относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы они относились к вам

Как легко общаться с разными людьми в бизнесе?

Здесь тоже найдется пару лайфаков:

Китайская пословица гласит:

«Человек, который не умеет улыбаться, не должен заниматься торговлей»

Факт: в магазинах, где продавцы всё время улыбаются, объем продаж на 20-30% выше, чем в магазинах с недовольными продавцами

Что еще раз доказывает, важность улыбки и хорошего настроения при общении с клиентом

Однажды был проведен эксперимент с целью повысить количество чаевых для официантов. Предлагалось начинать обслуживание клиента с позитивных комментариев

Официант желал доброго утра, говорил про погоду, спрашивал, как дела, как Вы себя чувствуете, как настроение.

Результат оказался неожиданно положительным.

Чаевых стало на 27% больше!

При общении с клиентами рекомендуется использовать технику отзеркаливания. Доказано, что человек доверяет людям со сходным поведением. Поэтому эту технику используют, чтобы наладить контакт

Источник фото: https://unsplash.com/photos/Wnler_kasvc

При продаже по телефону можно повторять фразы клиента:

«Я хочу, чтобы…», «Вы хотите…».

«Я понимаю …», «Вы хотите сказать, что…».

Было проведено исследование, в котором продавцы повторяли жесты, темп речи и тембр голоса покупателя. В итоге удавалось выстроить более доверительные отношения и продажи выросли в среднем на 30%

Проявляйте эмпатию в общении. Подружитесь с клиентом. В общении с клиентом, важно слышать и понимать, чего он хочет

Например, консультируя девушек в выборе одежды, важно сделать ей комплимент, подчеркнуть достоинства ее фигуры, внешности. Например, сказать, что ей очень идет этот цвет, стиль

Озвучьте ожидаемый результат о покупке

«В этом наряде на Вас точно будут обращать внимания все лица мужского пола», «В этом платье Вам будет очень комфортно. Вы точно насладитесь вечером и отдохнете в удовольствие»

Исследования (https://www.emarketer.com/Article/How-Helpful-Live-Chat/1007235) доказали, что наличие онлайн-чатов в интернет-магазине делает 38% продаж

62% клиентов, которые разговаривали с оператором в чате, огласили, что покупали бы более эффективно, если бы магазины использовали онлайн-консультантов

Для пользователя онлайн-консультант – бесплатная возможность  общения во время покупки, в ходе которого можно узнать советы, рекомендации, мнение.

Источник фото: https://unsplash. com/photos/SYTO3xs06fU

Успех в жизни во многом связан с тем, насколько хорошо мы выстраиваем отношения с окружающими людьми, как мы преподносим себя и слушаем других людей. Поэтому навык общения с людьми стоит развивать

И найти ответ на вопрос: «Как легко общаться с разными людьми?» Вам помогут следующие книги:

●      Как легко общаться с разными людьми. 50 простых правил. Автор Оксана Сергеева

●      Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно. Автор Ларри Кинг

●      Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Автор Эрик Берн

●      Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь. Автор Пол Экман

По теме:  Как легко общаться с разными людьми — смотрите видео:

Психология общения: что это такое, как научиться правильно разговаривать и общаться с людьми, понятие разговора

Правила поведения в социуме определяются воспитанием человека с детских лет. Понятие нормы зависит от современных реалий, политических и экономических условий развития общества. Взаимодействие между людьми происходит постоянно на вербальном уровне. Чтобы оно было продуктивным, стоит воспользоваться советами профессионалов. В «науке о душе» есть раздел, посвященный межличностным контактам, он называется психология общения с людьми. Эта информация помогает решить проблемы, избавиться от комплексов, развить красноречие и научиться понимать собеседника.

Основные правила общения с другими людьми

Обмен информацией между людьми должен соответствовать общепринятым нормам. Если собеседник их осознанно нарушает, он рискует испытать на себе все прелести изоляции, враждебного отношения, часто неприкрытой агрессии со стороны оппонента. Психология научит, как правильно разговаривать с людьми на любые темы.

Базовые правила общения одинаковы для любого коллектива – они действуют на работе, на вечеринке или светском рауте.

Визуальный контакт

Если человек не смотрит собеседнику в глаза, постоянно отводит взгляд, возникает ощущение неловкости. В такой обстановке сложно наладить доверительные отношения, друг или начальник будет думать, что его обманывают.

Обязательно нужно смотреть на человека, с которым идет процесс общения. Чтобы взгляд не был слишком пристальным и навязчивым, его нужно периодически отводить, фокусируясь на окружающих предметах.

Слова-паразиты, не несущие смысловую нагрузку

Лишнее междометия, предлоги, сленговые фразочки часто присутствуют в нашей речи, занимая в ней все больше места.  В психологии общения есть совет: избыточное употребление подобных фраз способствует потере нити разговора. Чтобы быть понятным окружающим, необходимо максимально разнообразить свою речь, использовать больше конкретики в каждом предложении, подкрепляя ее мимикой.

Уместные вопросы

Чтобы разговор был живым и интересным, стоит выражать свою искреннюю заинтересованность информацией, которую передают собеседник. Здесь нужно соблюдать золотую середину. Если задавать слишком много уточняющих вопросов, диалог переходит в монолог и становится похожим на допрос. Если не расспрашивать ни о чем, у собеседника возникнет ощущение, что его повествование неинтересно. Психологи рекомендуют не перескакивать на другие темы, озвучивать вопросы в мягкой и корректной форме, не перебивая говорящего. Не стоит затрагивать личные темы, они могут задеть за живое или воскресить неприятные воспоминания. Общение в психологии должно быть двусторонним.

Ответы на вопросы

Любая коммуникация невозможна без вопросов собеседников друг к другу. Но если один будет только спрашивать, дружеская беседа превратится в банальное интервью. В диалоге нужно принимать активное участие, но не перебивать другого человека. Развернутый ответ снимет напряжение и настроит на позитив. Умение общаться с людьми в психологии – это тонкий настрой на одну волну.

Без чувства юмора никуда

Если человек не улыбается, его губы плотно сжаты, а глаза внимательно изучают оппонента, доверительного разговора не получится. Даже если он изначально желает казаться просто серьезным, со стороны выражение лица выглядит угрюмым и даже злым. Легкая улыбка, расслабленные лицевые мышцы способствуют полноценному контакту. А если есть повод – можно искренне и заразительно рассмеяться, сняв лишнее напряжение. Психология общения – это искусство, которому нужно учиться всю жизнь.

Лишние предметы – помеха беседе

Если человек во время разговора накручивает на палец локон волос, отвлекается на ручку, карандаш или ключи, это очень «напрягает». Собеседнику может показаться, что его слова неинтересны и бесполезны. Диалог получится кратким, скомканным и малоинформативным. Понятие общения в психологии – это важные знания, которые никогда не будут лишними.

Долой длинные паузы при разговоре

Если вы будете часто молчать при диалоге, он не станет интересным никогда. Допустимая продолжительность паузы– не более 10-15 секунд. По прошествии этого времени нужно кивнуть, улыбнуться или ответить на вопрос. Молчание – действительно золото, но не в этом случае.

Приятный в общении человек: какой он?

Завязывать беседу всегда хочется с улыбающимся, доброжелательно настроенным человеком. Люди потянутся к тому, кто обладает следующими качествами:

• искреннее желание замечать вокруг позитивное;
• способность радоваться мелочам;
• доброта уверенность в себе;
• отсутствие негатива в поступках и высказываниях;
• открытый взгляд «глаза в глаза»;
• умение искать в людях только хорошее.

Как общаться с «тяжелыми» людьми?

Каждый из нас хоть раз в жизни общался с человеком, излучающим негатив. Такая личность постоянно чем-то недовольна, высказывает критику в адрес окружающих, агрессивно реагирует на любые замечания и попытки установить доверительный контакт. Не всегда агрессор в этом виноват, возможно, это только проекция на других людей своей неудовлетворенности, неудач в личном и профессиональном плане. Психология подскажет, как научиться общаться с такими людьми.

Поддаваться на провокации легче всего. Но всегда есть шанс повернуть разговор в совершенно другое русло, настроив даже такого собеседника на позитив.   Существует несколько приемов, способных обезоружить любого:

• искренняя заинтересованность его делами;
• улыбка;
• спокойствие;
• понимание.

Как избежать проблем с коммуникацией?

Многие люди с раннего детства имеют способность устанавливать контакт с окружающими, располагают к себе. Но не всем этот дар дан с рождения. Некоторым необходимо обучаться искусству эффективного диалога на протяжении длительного времени.

Борьба с социофобией – ключ к успеху

В силу личностных особенностей некоторые люди осознанно избегают общения, большую часть времени пребывают в добровольной изоляции от окружающих. Избавиться от этого коварного состояния можно, если постоянно работать над собой.

Существует несколько причин, по которым люди боятся вступать в контакт с малознакомыми личностями. Среди них выделяют:

• неуверенность в себе и низкая самооценка – социофоб сомневается в собственной красоте, правоте, речевой грамотности;
• отсутствие опыта общения – может возникать на фоне длительного одиночества;
• негативный опыт в прошлом – ошибки воспитания, негативное отношение учителей в школе, которые подавляли любую инициативу.

Нужно всегда начинать с причины, которая спровоцировала проблемы в общении. Устранение безосновательных страхов, повышение самооценки, расширение круга контактов благоприятно влияет на коммуникативные способности человека, независимо от его возраста. Изучение азов психологии разговора позволяет почувствовать себя свободным от условностей и предрассудков.

Важно осознать, что есть внутриличностный конфликт, который необходимо решить. Подсознание само подскажет, как действовать в этом случае. Помощь профессионального психолога гарантирует достижение быстрого результата. Правильное общение с людьми в психологии – это искреннее желание развиваться в плане коммуникации, чувствовать других и быть настроенным на позитив.

ВАЖНО! Статья информационного характера! Перед применением необходимо проконсультироваться со специалистом.

Как правильно общаться с человеком? Как общаться с парнем и мужчиной правильно?

С самого раннего возраста мы учимся правильному общению с окружающими нас людьми. В детстве кажется, что можно одинаково свободно общаться с представителями как своего, так и противоположного пола. Но взросление провоцирует всё новые трудности общения. Как правильно общаться с человеком, чтобы расположить к себе, вызвать лишь положительные эмоции и не нажить врагов?

Великая тайна общения

Написано множество книг и рекомендаций по ведению беседы с окружающими людьми. На эту тему организовывается масса тренингов и вебинаров, но всегда есть, что добавить, потому что нет абсолютно одинаковых людей. Все мы в чём-то схожи, но различны по сути. Полноценное гармоничное общение подразумевает искренний интерес друг к другу. Наверняка вы попадали в такую ситуацию, когда вы что-то говорите, а вас слушают с тусклыми глазами и плохо скрываемой скукой. Дело не в том, что вы плохой рассказчик, а в том, что с собеседником не налажен контакт, а в беседе проявлен эгоизм без заинтересованности в собеседнике. Вроде бы и знают люди, как общаться правильно, но слова произносятся без души. Вот как правильно общаться с людьми – слушать их и слышать, что достаточно сложно для большинства. Причём подчас лучше всех ведут беседу те люди, которые этой науке не учились, так как они разговаривают от сердца, а не думают о том, как правильно построить фразу.

Разговор на любимую тему

У каждого из нас есть своя «фишечка» — та любимая тема, на которую можно говорить часами. Для кого-то это кино, для кого-то — походы по магазинам, музыка либо спорт. Но есть свой секрет в том, как подать себя. Говорите с душой и с интересом, вовлекайте в беседу остальных людей, чтобы они не оставались в стороне, придерживайтесь техники активного слушания, давайте собеседнику время выговориться.

Если с вами интересно разговаривать — значит вы в курсе, как правильно общаться с людьми, и сможете их привлечь.

Начинаем беседу правильно

Если вы серьёзно рассчитываете на позитивный итог контакта, то должны понимать, что он начинается ещё до вербального этапа. Многие об этом даже не думают, а ведь при встрече мы начинаем оценивать человека, замечаем его стиль, вкус, выражение лица и глаз. «Говорящими» будут и жесты, так как это уже общение невербальное, в ходе которого уже произошло считывание важной информации с объекта. Главным критерием, показывающим, как правильно общаться с человеком, является комфорт сторон контакта. Поэтому незачем «тянуть одеяло на себя», если вам действительно хочется пообщаться или даже подружиться с этим человеком. Расположите собеседника к себе, избегайте закрытых поз. Контролируйте себя и помните, что сперва это будет весьма непросто. Руки сами будут складываться в защитную позицию «крест-накрест», так как человек вам малознаком, по-своему опасен и вызывает недоверие.

Чисто психологически атмосферу разряжает жестикуляция, взгляд в глаза, улыбка глазами. Направьте в сторону собеседника носки обуви и не кладите ногу на ногу. Таким образом вы стимулируете партнёра на доверительное общение и взаимное расположение. Когда мы начинаем разговор, в голове роится множество мыслей, оригинальных и не очень, призванных разрядить обстановку. И, конечно, мы планируем диалог с двух сторон, то есть додумывая реплики собеседника. И если вдруг он реагирует иначе, нежели мы рассчитывали, то можно растеряться и потерять нить беседы. Дайте собеседнику свободу, предоставьте право выбора и не обдумывайте диалог заранее. В конце концов, даже самая важная официальная встреча может пойти по неожиданному сценарию.

Если вдруг в ходе общения возникает заминка, повисает неловкая пауза, то сгладьте её улыбкой, выразите свою симпатию человеку, который вам симпатичен. Искренность вашей улыбки вызовет ответную улыбку, что даст новую возможность завязать разговор. Многие говорят, что улыбка должна исходить от сердца, и преимущественно это так, но иногда улыбнуться надо независимо от настроения. И, как говорят психологи, спустя пять секунд искусственная улыбка перерождается в настоящую. Если вдруг вам не улыбнулись в ответ, то не стоит расстраиваться, ведь ничего страшного не случится, а настроение у вас немного улучшится. Просто помните, что всем нравиться мы не можем, так же как и все люди не могут нравиться нам.

Нюансы плодотворного диалога

Есть такая наука — риторика, которая несёт в массы прописные истины. Например, благодаря ей мы узнаём, что главным в нашем общении становится эффект края, то есть мы лучше всего запоминаем начало и конец разговора. Также научно доказано, что любой разговор не должен проходить по заранее написанному сценарию, иначе это получается не разговор, а речь, отрепетированная и выправленная.

Если вы знаете, как правильно общаться с человеком, то не боитесь отойти от главной мысли диалога, разбавляете свои слова шутками, улыбками и даже анекдотами. Но разграничивайте сферы общения и помните, что не стоит переходить на фамильярности, особенно если вы знакомы совсем недавно.

Ошибки при знакомстве

Самая стрессовая ситуация в общении – это первое свидание. Причём независимо от того, парень или девушка становятся его инициатором. Как правильно общаться с парнем, чтобы продемонстрировать свою интеллигентность, утончённость и всестороннюю развитость? В идеале нужно знать, с кем идёшь на встречу. Если парень образованный и начитанный, то можно постараться нащупать общие интересы, всё отмечать и делать выводы.

Не изображайте из себя того, кем не являетесь. Помните, что если за первым свиданием последует второе, то притворяться станет всё сложнее. Подумайте, как правильно общаться с парнем, чтобы не оттолкнуть его. Как правило, никто не любит девушек развязных, излишне говорливых и подверженных пагубным привычкам. Так что если у вас есть дурные привычки, то постарайтесь воздержаться от них или хотя бы минимизировать их на первом свидании.

Ведём беседу с мужчиной

Если первое свидание с молодым человеком может быть робким и даже нежным, то в той ситуации, когда собеседником оказывается зрелый мужчина, разговор переходят на другой уровень. У взрослых людей есть опыт общения, багаж воспоминаний, свои интересы, которые они стремятся разделить с собеседником. Как общаться с мужчиной правильно? Не стоит завышать себе цену – взрослые мужчины сразу замечают такой приём и искренне негодуют при этом. Так можно сделать резкий шаг назад в отношениях.

Не стремитесь в разговоре отпускать двусмысленные замечания – это лишь обесценивает вас. Не шутите на мрачные темы и не язвите, чтобы продемонстрировать своё остроумие. Если вы ещё не уверены, что знаете, как общаться с мужчиной правильно, то не старайтесь понравиться, не делайте комплименты, если вы неискренни. Блеф виден сразу. Избегайте откровенного флирта и тем, которые будут болезненными для мужчины. Такими темами может быть спорт, автомобили, техника и компьютеры. Проявите немного предупредительности, и тогда вы точно поймёте, как правильно общаться с человеком.

Тревожные «маячки»

Когда вы ведёте беседу, обращайте внимание на реакцию партнёра. Может, он отвечает нехотя? Не проявляет инициативу в разговоре или негативно отзывается о некоторых моментах темы? Скорее всего, сама тема ему неприятна или не близка. Не стоит её навязывать. Мягко переведите разговор в нейтральную сторону и позвольте задать тон вашему собеседнику. Подобная обходительность не будет нарочитой и воспримется очень позитивно. Чтобы разговорить человека, задавайте уточняющие вопросы, демонстрирующие вашу заинтересованность в теме. Если вы мало знакомы с человеком, то не стоит смело бросаться в неизведанное и затрагивать тему, в которой вы не сильны. Это не даст вам лишних плюсов, особенно если вы хотите произвести впечатление на собеседника.

В кругу друзей

Если вы задумались о том, как правильно общаться с людьми, то не исключён тот факт, что у вас на этой почве возникают проблемы. Причём чаще всего эти проблемы для самого человека незаметны. Редко кто может относиться к себе критично, подмечать недостатки и заниматься самосовершенствованием. В глубине души все мы уверены в своей идеальности и не понимаем, почему у нас мало друзей, на работе не совершаются сделки, а встречные люди считают возможным хамить. Всё это происходит от неумения общаться, чему виной недостаток практики.

Подумайте, как правильно общаться с другом и в чём же ваш недостаток. Может, вам следует научиться слушать собеседника, интересоваться его проблемами и приходить на выручку в трудные моменты? Не бойтесь признавать свои ошибки, тогда вы узнаете, как правильно общаться с друзьями.

На деловой встрече

В завершение статьи хочется поговорить о рабочих контактах. Если вы сумеете наладить разговор и узнаете, как правильно общаться с клиентами, то сможете развиваться в профессиональном плане. Старайтесь не использовать в разговоре иностранные слова, сленг и жаргонизмы. Если ваш собеседник мужского пола, то помните, что он не склонен воспринимать сразу большой объём информации. Дозируйте сведения.

Мужчины отлично воспринимают информацию по переписке, вопреки всем стереотипам любят поговорить и ценят хороших слушателей.

Как научиться общаться с людьми?

Нельзя отказывать себе в удовольствии общаться с людьми. Это действительно приносит много позитива тем, кто знает, как это делать правильно. Но реалии современного общества в том, что многие не умеют быть коммуникативными. Какие преграды стоят на пути плодотворного общения? И как научиться преодолевать их?

Причины того, почему людям сложно найти общий язык друг с другом

Не смотря на то, что каждый из нас социум, человек по своей сути одинок. К этому его призывают как инстинкт самосохранения, когда он, доверяя только самому себе, вынужден ограничиться лишь своим обществом, принимая важные решения, так и внешние факторы.

Одним из таких факторов является холодность общества. У всех свои проблемы. А человек создан так, что свои трудности ему кажутся непреодолимыми, в отличие от тех, что постигли его собеседника. Боясь быть высмеянными и непонятыми, люди замыкаются в себе.

Отсюда и одиночество.

Какова бы ни была причина, но, каждая из них усложняет процесс общения, доверие любой информации кому-либо еще.

Как научиться правильно общаться

Казалось бы, что тут учиться. Каждый из нас практикует это каждый день по многу часов. И все таки, чтобы общение было плодотворным и конструктивным, и в то же время приносило только положительные эмоции, всем нам стоит научиться поступать согласно определенным писанным и неписанным законам и требованиям:

• быть приветливым, а это улыбка и положительный настрой;
• внимательно слушать, не перебивать;
• смотреть на человека;
• отвечать на вопросы кратко, но с долей эмоций;
• советы и хвастовство, лишние в беседе;
• стараться не только про себя рассказать, но и узнать о собеседнике;
• если что-то раздражает, лучше поменять тему, или, попрощавшись уйти.

Иногда первое впечатление о человеке далеко от истины. Каждый волнуется и может сказать или сделать то, что не привлекает другого. Надо постараться дать еще шанс, и не один, чтобы узнать кого-то лучше, а потом уже можно складывать мнение о человеке.

Что можно улучшить в себе

Над чем стоит работать, чтобы научиться общаться:

Слушать. Умение слушать – это талант. Главную роль здесь играет заинтересованность в человеке и желание продолжить общение с ним.

Работать над собой, повышая самооценку. Только тот, кто уважает себя, может уважать и других.

Повышать свой словарный запас. Простой совет, но стоит многого. Ведь человек, который знает, как правильно выразить свою мысль, чтобы быть понятым, в общении с другими людьми будет чувствовать себя спокойней и уверенней.

Развивать интерес к жизни. Любопытный человек чаще получает ответы на свои вопросы и отсюда следует, что он больше имеет желания и возможности общаться.

Быть дружелюбным. Дружелюбие выражается в том, что не выискиваются ошибки и промахи, а еще – в улыбке. И это приближает к нему окружающих.

Юмор. Он помогает смотреть на ситуацию без придирки, не требовать многого ни от себя, ни от собеседника. Не все будет получаться. Но, если никогда не начать общаться с людьми, сам по себе опыт коммуникации не появится.

Тактичность, то есть умение человека понимать, чувства другого и относиться к ним бережно.

Если вы хотите открытого общения, то и сами будьте честны, делясь информацией. Искренность – это одно из тех качеств, которое в общении больше всего ценится. Она вызывает положительные эмоции и откровенность в ответ.

Роль мимики и жестов во взаимопонимании людей

Общаясь, человек обращает внимание на то, с каким выражением были сказаны слова, и какой жест их сопровождал. Почему это важно?

Невербальное общение больше говорит собеседнику о мыслях и чувствах. Сквозь него слушатели угадывают истинную сущность вещей говорящего. Если словами можно легко ввести в заблуждение человека, то мимика это средство, при помощи которого идет прямое воздействие на психику окружающих.

Разговаривая друг с другом, люди смотрят на собеседника. Так они интуитивно «считывают» информацию, помогающую понять, что на самом деле имеет ввиду говорящий.

Общение – это только разговор?

Конечно же, нет. Иногда жесты, прикасания и взгляды говорят намного ярче любых слов. Если беседа – это только передача мыслей, то общение, которое включает в себя и разговор тоже, предполагает обмен эмоциями, чувствами. Общение – это процесс, который длится дольше, чем любой разговор и несет значительно больше информационной нагрузки.

Общение в разных сферах жизни человека

На работе, учебе:

Внешний вид играет наиглавнейшую роль в общении. Вернее, он и есть его часть. То, как выглядит человек, является информацией о его материальном обеспечении, предпочтениях, и характере. Поэтому, у опрятных людей намного больше шансов встретить положительную реакцию на разного вида «предложения» пообщаться, будь то взгляд или слово.

По телефону, когда не видно собеседника:

Для многих это настоящее испытание. Но, если продумать заранее план разговора, общение по телефону не будет казаться большой проблемой.

В соцсетях:

Многие люди свободно чувствуют себя на форумах и блогах. Такая легкость нередко приводит к излишней откровенности, а иногда и к заведомой лжи. Нужно помнить, что любое действие, и передача информации тоже, имеет последствия. А значит, не стоит необдуманно подходить к этому вопросу.

Перед собранием людей:

Выступление перед аудиторией заставляет многих поволноваться. Как правильно общаться со слушателями в подобной ситуации?

Правильное дыхание поможет снять излишнее напряжение.

Возможно, потребуется какая-то заготовка текста. Но лучше, если это будет план, а не монолитная речь, тогда можно смотреть в зал и налаживать визуальный контакт с аудиторией, что слушатели обязательно оценят.

И еще один важный момент – настрой. Кого говорящий видит перед собой, друзей, или заведомо думает о них, как о врагах? Именно от того с каким настроем выходит докладчик, зависит, будет ли его выступление успешным.

• Встречаясь с проблемами в общении, не стоит спешить расстраиваться, умение расслабляться поможет в этом. Так искренняя улыбка или даже легкая шутка разрядит ситуацию, и все покажется намного проще.
• Не стоит думать, что улыбаясь, когда разговариваешь по телефону, не достигнешь своей эмоциональной разрядкой собеседника.
• При любых обстоятельствах общение может подарить чувство удовлетворения собой, если даже в конфликтной ситуации постараться обдумывать свои слова и контролировать процесс обмена мыслями.

Учиться общаться в семье, с супругом и детьми

Стена в общении часто возникает не среди сотрудников или тех, кто в одном транспорте ездит на работу, а в семье. Именно она полигон, где проверяются истинные наши качества. Но, те, кто хочет эту стену убрать, должны предпринять некоторые действия. Например, нужно регулярно планировать совместный отдых, который приносил бы всем освежение. Это и есть основа семьи.

Что такое хорошо налаженное общение в семье? Это, прежде всего, понимание разницы в потребностях и возможностях, а главное, в способах делиться информацией. Если муж приходит уставший с работы, а женщина его ждет, чтобы решить некоторые личные или семейные проблемы, то лучше отложить серьезный разговор после вкусного ужина, дружной беседы за столом, а, если надо, то и массажа стоп.

Если супруги умеют понимать друг друга, это и есть семейное счастье. Так например, женщина и после 10-ти лет совместной жизни будет ждать от супруга признание в любви. Она хочет услышать заветное: «я тебя люблю, дорогая».

Моделируем на этой основе ситуацию, которая вполне может происходить в каждой семье. Воскресный вечер. День прошел прекрасно! Теперь, для полного счастья, жене обязательно нужно услышать заверение в чувствах. Для нее это так же важно, как и для автомобиля бензин.

Что делает в этом случае жена? Она начинает издалека говорить какой прекрасный день, какой чудесный муж, и так далее. Любой мужчина уже начинает догадываться, что супруге от него что-то надо. Но что? Ее витиеватость высказываний совсем сбивает его с мыслей. У него два пути: или напряженно слушать, и ничего не понимать, что от него надо. Или вообще не слушать.

И тут жена начинает паниковать, у нее уже готов вывод: «Ты вообще меня не любишь!». Мужчина, который и не догадывался о таком исходе вещей, тоже начинает нервничать. Ведь свои чувства он доказывает ежедневно, заботясь о материальном достатке семьи, и безопасности и спокойствии. На том языке, который для него более понятен, муж говорил жене о чувствах.

Подобные недопонимания приводят не только к испорченному вечеру, но, иногда и к более серьезным проблемам. И все из-за того, что два человека не готовы изучать «язык» своего брачного спутника.

Язык мужчины – это его дела, умейте понимать друг друга.
Для женщины важно, когда ее слушают. Но не всегда она своей речью передает информацию, иногда просто «сбрасывает» балласт эмоций, поэтому и реагировать на все ее слова не стоит.

Как научиться общаться с девушкой?

Серенада под окнами на зависть всем соседям, ежеминутные сообщения с красноречивыми признаниями в любви, написанные в честь нее стихи, ежедневные букеты роз. Вот как видят девушки идеальное общение с парнем. Но все это лишь символ того, что любая женщина нуждается во внимании.

Учитывая, что мужчины больше любят делать, а женщины говорить, и в основном о своих эмоциях, нужно знать о некоторых принципах, помогающих им в общении.

• Познакомиться с девушкой и завоевать ее внимание не сложно, на помощь придет милая шутка или комплимент.
• Девушки любят говорить. Так подарите им эту возможность, и они будут благодарны.
• Девушкам нужно, чтобы их слушали, когда они говорят.
• Девушкам приятно, когда на них смотрят. А если поправить ее локон, что случайно выбился из прически, то парень станет мечтой в ее глазах.
• Уверенная поза парня, смелый взгляд, легкая улыбка на губах, естественность движений, вот что отметит девушка в молодом человеке, что ее привлечет к нему.

Смелость, чувство юмора и внимание, вот, что нужно девушке.

Как научиться общаться с парнями?

Любя глазами, парни хотят и достойны видеть перед собой красивую и ухоженную девушку.

Любой мужчина оценит смелость, но не вульгарность женщины. Поэтому, если девушка решила пооткровенничать или высказать свое мнение, то делать это нужно с достоинством. Не получается? Тогда лучше молчать и улыбаться, больше шансов показаться умнее.

Обладая большей потребностью в обмене мыслями, любая девушка может своей болтовней убить к себе интерес парня. Конечно же, это не значит, что нужно молчать или притворяться, но стараться ограничивать себя в глобальном мыслеизлиянии можно и нужно.

Женщина-кошка с естественной грацией и плавностью движений – вот она, мечта парня. А если она еще умеет оценить шутку парня и посмеяться над ней вместе с ним, она уже на полпути к его пристальному вниманию.

А настоящий подарок для мужчины та девушка, которая заинтересуется его увлечениями. Почитает об этом, ненавязчиво с искренним любопытством поинтересуется у него о его пристрастии. Тогда она сможет составить парню идеального собеседника.

А главное – уметь смотреть на своего мужчину с чувством доверия и гордости за его успехи и достижения (одно из которых и есть сама девушка).

Девушка, которая ведет себя естественно и с достоинством, имеет больше шансов привлечь к себе внимание.

Как научиться общаться с людьми разных возрастов?

Люди разные. И каждый обогащен своим личным опытом, наблюдениями и знаниями. Общаясь с теми, кто не похож на нас, мы учимся. Никаким другим способом эту науку никто из людей не сможет приобрести. Но особое значение имеет общение с человеком, который отличается от нас по возрасту.

Зрелые люди делятся накопленным пакетом практических знаний. То, что молодые, если не будут слушать пожилых, узнают только когда станут взрослыми. А это потерянные возможности.

Юные обогащают преисполненных годами, свежестью восприятий, желаниями, которые со временем у всех угасают. Новые силы помогают увидеть интерес к жизни, испытать приятные эмоции.

Какие возникают вопросы в связи с желанием общаться с разными людьми?

— Если есть разногласия с человеком, стоит ли налаживать с ним связь?

Ответ: Нет, не стоит. Но прежде нужно уладить разногласия. Тогда при необходимости, к этому человеку можно будет обратиться.

— Как научиться общаться с человеком, который манипулирует тобой?

Ответ: Действовать по четко намеченному плану. Уметь говорить «нет».
— Если твои друзья не желают общаться друг с другом?

Ответ: Если не получается выяснить причину, лучше не впутываться в чужой конфликт. Общаться с каждым отдельно.

— Хорошее общение предполагают теплые взаимоотношения?

Ответ: Не обязательно.

Обстоятельства и характеры разные, поэтому ответы не могут быть универсальными ко всем случаям, нужно учитывать нюансы и контекст.

Другие преграды в общении и как научиться их преодолевать

Нет ничего более трудного, чем понять другого человека. Даже при одинаковых ситуациях отношения к проблеме у разных людей будут отличаться.

А что, если это психологическая проблема? Продолжительное время человек не общался, теперь его одолевает страх, комплексы и застенчивость.

Преодоление: Для таких случаев всегда есть темы, которые может поддержать любой человек, они не заставляют напрягаться, ища в уме подходящие слова, и еще один плюс – они простые и понятные. Например, природа, погода, кино, любимые занятия.

Фобии. Не стоит путать фобии со страхом. Если последнее – это результат недостаточной практики, то первое – это всепоглощающая скованность, заставляющая паниковать.

Преодоление: Фобию невозможно предотвратить. Через нее вообще невозможно переступить и забыть. Но, контролировать ее можно и нужно. Хоть это и будет требовать максимальных усилий, но результат способен окрылить. Нужно заставлять себя двигаться к улучшению своего состояния поэтапно.

Сплетни. Какие бы они не были сенсационные, но в результате они подрывают доверие к человеку. Нет желания общаться с тем, про кого распространены такие негативные слухи. А ведь доля ответственности лежит и на том, кто говорит, и на том, кто слушает этот негатив.

Преодоление: Не стоит усложнять себе жизнь из-за никчемных наговоров.

Эмоции. Хорошо, когда человек эмоционально здоров, но если эмоции руководят жизнью, это не приносит награды в виде плодотворного общения.

Преодоление: Если не получается контролировать эмоции, нужно уходить, когда страсти накаляются.

Какие бы проблемы ни останавливали вас на пути к свободе в общении, с ними получится справиться, только если провести анализ и понять причины их.

Иногда стоит не понять, а принять чужую точку зрения.

Иногда начать, сказать приветственные слова, после чего разговор сам по себе разовьется, больше всего и пугает. Человек думает: «а что я скажу?», «как я должен ответить?». Это напрягает так, что не хочется и начинать подобные пытки.

Для начала любого диалога есть прекрасные слова: здравствуйте, добрый день, привет.
Ничего нового придумывать не надо.
А улыбка всегда будет уместна, она служит сигналом желания продолжить беседу.

No votes yet.

Please wait…