Как общаться с людьми

Александр Бродский

Общение с людьми для многих является чем-то совершенно естественным, и они откровенно недоумевают, что это вообще за вопрос такой – как общаться с людьми? И уже в этом непонимании становится видно, что психология общения с людьми тема крайне актуальная. Ведь есть и многие другие люди, которым общение дается совсем не так легко. И от того, что одни не понимают других, все только усугубляется.

Как научиться общаться с людьми – вопрос на миллион. Давайте попробуем в этом разобраться. И чтобы не запутаться в самом начале, давайте разделим наш вопрос на две наиболее распространенные проблемы в общении:

Стеснение. Когда человеку трудно заговорить с другими людьми. Он не знает о чем с ними говорить, не может поддержать тему беседы и т.п.
Конфликты. Когда человеку не удается найти общий язык с другими людьми. Все время возникают ссоры.

Как научиться общаться без стеснения? Как не краснеть? Как найти общую тему для разговора? Вот основные вопросы, которые не дают покоя человеку неуверенному в себе.

Если обобщить суть этих вопросов, то становится понятно, что человек все время думает только о том, каким ему нужно быть, для того, чтобы с ним согласились общаться. В этом и заключается проблема самооценки. Человек не является собой, а только и думает о том, каким он должен быть. Он так озабочен этим вопросом, что все его ресурсы в момент общения направлены вовсе не на общение. Прежде чем что-то сказать, он должен сто раз подумать, как это будет воспринято другими. Причем, такие размышления — это ведь всегда уравнение, с множеством неизвестных. То, что одни люди воспримут хорошо, другие посчитают безвкусицей или пошлостью и наоборот. Попробуй тут все правильно рассчитать. Поэтому такой человек всегда напряжен и чувствует себя как неподготовленный студент на экзамене. Что конечно никак не способствует общению. И чем больше в его жизни возникает таких ситуаций, тем больше неудач. Которые только закрепляют его уверенность в том, что с ним что-то не так, раз люди не хотят с ним общаться. От этого самооценка становится еще ниже, а общаться все труднее. Замкнутый круг.

Что же делать? Как научиться общаться такому человеку? Очевидно, что  здесь ему мало поможет психология жестов, или какие-нибудь тренинги, типа «Эффективные навыки общения». Такому человеку в первую очередь имеет смысл разобраться с собственной неуверенностью. Как справиться с неуверенностью, вы можете посмотреть в моих статьях на эту тему или посмотреть мои видео. Здесь я не буду подробно на этом останавливаться, ведь у нас вопрос как общаться, об этом и поговорим.

И я хочу предложить вам несколько простых вещей, которые могут помочь. Выше мы уже говорили о том, что проблемы в общении возникают потому, что человек боится показывать себя, как есть. А что если все-таки попробовать? Вы стесняетесь – сообщите об этом. Скажите что-нибудь вроде – «Вы уж простите, я такой стеснительный». Вы краснеете – отлично, краснейте себе на здоровье, от этого еще никто не умирал. Опять же, узаконьте это какой-нибудь простой фразой – «Я наверное покраснела, это было так неожиданно».

Не знаете что ответить, так и скажите – «Не знаю, что тут ответить». Вы удивитесь, насколько проще может стать общение с людьми, если отважиться быть самим собой. Ведь столько напряжения возникает именно потому, что тратится очень много сил на то, чтобы скрыть свои реакции. Если этого не делать, то человек воспринимается намного естественнее и контакт с людьми налаживается сам собой.

 

Что касается общих тем для разговора, тут тоже не все так сложно. Во-первых, люди любят, когда слушают их. Поэтому, для хорошего общения нужно не столько быть блестящим оратором, сколько хорошим слушателем. А что нужно для того, чтобы быть слушателем – да ничего, просто слушать. Только вот стеснительному человеку просто слушать часто мешает одна навязчивая мысль – что я должен на это сказать в ответ? Да ничего вы не должны! Скажите то, что хотите. А если нечего сказать, скажите, что нечего. Чем меньше будет попыток произвести впечатление, тем лучше будет складываться общение. Конечно, если вести себя открыто и не пытаться изображать из себя кого-то, то есть риск, что вы не сойдетесь с кем-то во взглядах.

И что? Что плохого в том, что у вас другие взгляды? О чем могли бы общаться между собой люди, будь у них на все одинаковые взгляды? В общем, на мой взгляд, искусство общения с людьми сводится к двум простым вещам: уважать индивидуальность другого человека и уважать свою собственную индивидуальность.

И коль мы говорим об уважении к индивидуальности другого человека, то самое время коснуться второй очень распространенной проблемы в общении – конфликты. И здесь мы можем увидеть, что большинство конфликтов происходят потому, что мы оказываемся не в состоянии воспринять одну простую истину – люди разные. Когда мы начинаем спорить, мы исходим из такого убеждения, что мы знаем что-либо наверняка. Мы знаем, а другой человек ошибается. Например, обсуждают два друга какую-нибудь проблему, и один говорит – «я думаю, что по этому вопросу стоит проконсультироваться с психологом». На что, второй отвечает – «что за бред, я что псих, чтобы обращаться к психологу». Первый начинает доказывать ему, что не обязательно быть психом, для обращения к психологу, а второй доказывает, что нормальные люди к психологам не обращаются.

Завязывается нешуточный спор. В итоге, каждый остается при своем мнении, а также думает о другом, что он идиот. Потому что каждый меряет другого своим аршином. А могут ли оба спорщика быть правы? Давайте посмотрим. Тот, который считает, что к психологу обратиться стоит, по всей видимости, опирается на свой опыт или на опыт кого-то из близких, где психолог смог помочь решить подобную проблему. Выходит он прав. Второй спорщик также опирается на свой опыт или опыт своих знакомых, где обращение к психологу никак не помогло решить проблему. Получается тоже прав. Если быть точным, то оба человека и правы и не правы в равной мере. Бывает и так и так. Тогда почему они спорят? И тут мы снова начинаем видеть уже знакомую нам проблему неуверенности в себе. Ведь когда человек в чем-то действительно уверен, то он не пытается это доказывать. Будет ли человек пытаться доказывать, что у него одна голова, а не две? Вряд ли. Поэтому, для тех, кто все время оказывается в ситуации споров и не согласий с другими людьми, самым лучшим решением будет задаться вопросом – почему я сейчас хочу доказать свою правоту? Обычно, как только человек начинает смотреть в свою сторону, желание спорить и доказывать улетучивается само собой.

И конфликты прекращаются.

Конечно, общение с людьми – обширная тема. Но если помнить об этих простых правилах, то общение становится не таким уж и страшным, и начинает приносить удовольствие. Человек перестает избегать общения. И все становится на свои места. А навыки общения вырабатываются сами без дополнительных усилий.

Проблемы в отношениях

Страхи, тревоги, беспокойства

Неуверенность в себе

Поиск смысла жизни

Депрессия

СТАТЬИ Общение с людьми для многих является чем-то совершенно естественным, и они откровенно недоумевают, что это вообще за вопрос такой – как общаться с людьми? И уже в этом непонимании становится видно, что психология общения с людьми тема крайне актуальная. Ведь есть и многие другие люди, которым общение дается совсем не так легко. И от того, что одни не понимают других, все только усугубляется. Как научиться общаться с людьми – вопрос на миллион. Давайте попробуем в этом разобраться. И чтобы не запутаться в самом начале, давайте разделим наш вопрос на две наиболее распространенные проблемы в общении: Стеснение. Когда человеку трудно заговорить с другими людьми. Он не знает о чем с ними говорить, не может поддержать тему беседы и т.п. Конфликты. Когда человеку не удается найти общий язык с другими людьми. Все время возникают ссоры. Как научиться общаться без стеснения? Как не краснеть? Как найти общую тему для разговора? Вот основные вопросы, которые не дают покоя человеку неуверенному в себе. Если обобщить суть этих вопросов, то становится понятно, что человек все время думает только о том, каким ему нужно быть, для того, чтобы с ним согласились общаться. В этом и заключается проблема самооценки. Человек не является собой, а только и думает о том, каким он должен быть. Он так озабочен этим вопросом, что все его ресурсы в момент общения направлены вовсе не на общение. Прежде чем что-то сказать, он должен сто раз подумать, как это будет воспринято другими. Причем, такие размышления — это ведь всегда уравнение, с множеством неизвестных. То, что одни люди воспримут хорошо, другие посчитают безвкусицей или пошлостью и наоборот. Попробуй тут все правильно рассчитать. Поэтому такой человек всегда напряжен и чувствует себя как неподготовленный студент на экзамене. Что конечно никак не способствует общению. И чем больше в его жизни возникает таких ситуаций, тем больше неудач. Которые только закрепляют его уверенность в том, что с ним что-то не так, раз люди не хотят с ним общаться. От этого самооценка становится еще ниже, а общаться все труднее. Замкнутый круг. Что же делать? Как научиться общаться такому человеку? Очевидно, что  здесь ему мало поможет психология жестов, или какие-нибудь тренинги, типа «Эффективные навыки общения». Такому человеку в первую очередь имеет смысл разобраться с собственной неуверенностью. Как справиться с неуверенностью, вы можете посмотреть в моих статьях на эту тему или посмотреть мои видео. Здесь я не буду подробно на этом останавливаться, ведь у нас вопрос как общаться, об этом и поговорим. И я хочу предложить вам несколько простых вещей, которые могут помочь. Выше мы уже говорили о том, что проблемы в общении возникают потому, что человек боится показывать себя, как есть. А что если все-таки попробовать? Вы стесняетесь – сообщите об этом. Скажите что-нибудь вроде – «Вы уж простите, я такой стеснительный». Вы краснеете – отлично, краснейте себе на здоровье, от этого еще никто не умирал. Опять же, узаконьте это какой-нибудь простой фразой – «Я наверное покраснела, это было так неожиданно». Не знаете что ответить, так и скажите – «Не знаю, что тут ответить». Вы удивитесь, насколько проще может стать общение с людьми, если отважиться быть самим собой. Ведь столько напряжения возникает именно потому, что тратится очень много сил на то, чтобы скрыть свои реакции. Если этого не делать, то человек воспринимается намного естественнее и контакт с людьми налаживается сам собой.   Что касается общих тем для разговора, тут тоже не все так сложно. Во-первых, люди любят, когда слушают их. Поэтому, для хорошего общения нужно не столько быть блестящим оратором, сколько хорошим слушателем. А что нужно для того, чтобы быть слушателем – да ничего, просто слушать. Только вот стеснительному человеку просто слушать часто мешает одна навязчивая мысль – что я должен на это сказать в ответ? Да ничего вы не должны! Скажите то, что хотите. А если нечего сказать, скажите, что нечего. Чем меньше будет попыток произвести впечатление, тем лучше будет складываться общение. Конечно, если вести себя открыто и не пытаться изображать из себя кого-то, то есть риск, что вы не сойдетесь с кем-то во взглядах. И что? Что плохого в том, что у вас другие взгляды? О чем могли бы общаться между собой люди, будь у них на все одинаковые взгляды? В общем, на мой взгляд, искусство общения с людьми сводится к двум простым вещам: уважать индивидуальность другого человека и уважать свою собственную индивидуальность. И коль мы говорим об уважении к индивидуальности другого человека, то самое время коснуться второй очень распространенной проблемы в общении – конфликты. И здесь мы можем увидеть, что большинство конфликтов происходят потому, что мы оказываемся не в состоянии воспринять одну простую истину – люди разные. Когда мы начинаем спорить, мы исходим из такого убеждения, что мы знаем что-либо наверняка. Мы знаем, а другой человек ошибается. Например, обсуждают два друга какую-нибудь проблему, и один говорит – «я думаю, что по этому вопросу стоит проконсультироваться с психологом». На что, второй отвечает – «что за бред, я что псих, чтобы обращаться к психологу». Первый начинает доказывать ему, что не обязательно быть психом, для обращения к психологу, а второй доказывает, что нормальные люди к психологам не обращаются. Завязывается нешуточный спор. В итоге, каждый остается при своем мнении, а также думает о другом, что он идиот. Потому что каждый меряет другого своим аршином. А могут ли оба спорщика быть правы? Давайте посмотрим. Тот, который считает, что к психологу обратиться стоит, по всей видимости, опирается на свой опыт или на опыт кого-то из близких, где психолог смог помочь решить подобную проблему. Выходит он прав. Второй спорщик также опирается на свой опыт или опыт своих знакомых, где обращение к психологу никак не помогло решить проблему. Получается тоже прав. Если быть точным, то оба человека и правы и не правы в равной мере. Бывает и так и так. Тогда почему они спорят? И тут мы снова начинаем видеть уже знакомую нам проблему неуверенности в себе. Ведь когда человек в чем-то действительно уверен, то он не пытается это доказывать. Будет ли человек пытаться доказывать, что у него одна голова, а не две? Вряд ли. Поэтому, для тех, кто все время оказывается в ситуации споров и не согласий с другими людьми, самым лучшим решением будет задаться вопросом – почему я сейчас хочу доказать свою правоту? Обычно, как только человек начинает смотреть в свою сторону, желание спорить и доказывать улетучивается само собой. И конфликты прекращаются. Конечно, общение с людьми – обширная тема. Но если помнить об этих простых правилах, то общение становится не таким уж и страшным, и начинает приносить удовольствие. Человек перестает избегать общения. И все становится на свои места. А навыки общения вырабатываются сами без дополнительных усилий. Поделиться: Запись на консультациюКонсультация по Skype Написать отзыв Отзывы Отзывов еще нет

УСЛУГИ

Обо мне

полезная информация

А. Бродский © 2008-2019 | brodsky.com.ua

Как правильно общаться с людьми на работе: основные ошибки и советы

Несмотря на то что часть работников многих организаций переводят на удаленную работу, «работа в коллективе» остается в приоритете. Поэтому вопрос: «Как правильно общаться с людьми на работе?» еще долгое время будет актуальным. «Общаться» не значит «болтать» со всеми на разные темы. «Общаться» означает поддерживать коммуникацию и здоровые отношения с коллегами на работе.

Общение — важная часть человеческой жизни. Благодаря тому, что люди общаются друг с другом, происходит общее развитие всего человечества. Там, где не умеют «общаться», происходят войны. В коллективе точно так же: если кто-то не умеет «общаться», тогда такой сотрудник становится антипримером, объектом для шуток или даже изгоем. Плохое общение — это:

• отсутствие друзей, как на работе, так и в жизни;

• плохие отношения с коллегами, соседями, родственниками;

• постоянное непонимание;

• др.

Самое интересное, что люди не всегда осознают, что общаются неправильно и поэтому вокруг них происходит столько негатива. Неправильное общение сравнивают с плохой привычкой, с которой можно жить, но от которой лучше избавиться, чтобы стало еще легче.

Как правильно общаться с людьми на работе

«Правильное общение» нужно «чувствовать». Обычно с разными людьми необходимо общаться по-разному. К примеру, общение между руководителем и подчиненным будет не таким, как общение между равноправными коллегами, между друзьями или внутри семьи. Общение в разных кругах обрастает тонкостями, которые невозможно описать в статье, потому что они связаны с каждой индивидуальной личностью.

Но есть ряд общих правил, рекомендаций, советов, проблем в общении, которые неприемлемы ни в одном из окружении, разве что в самом близком. Чуть ниже мы обсудим, как правильно общаться с людьми на работе, а вы адаптируйте эти рекомендации под себя.

Перетягивание «на себя»

Обычно такие разговоры и реплики начинаются со слов:

Это ситуация, когда собеседник перетягивает разговор «на себя» и рассказывает историю из своей жизни. В целом, рассказывать о себе не несет ничего плохого, когда об этом спрашивают и кому-то это интересно. Однако очень часто «перетягивание на себя» происходит в процессе разговора, когда один собеседник говорит, а второй перебивает его фразой: «А вот у меня…» и начинает говорить о себе. 

С людьми, зацикленными только на себе, остальные разговаривают меньше. Люди любят слушать, но только то, что им интересно. Если вы замечаете за собой, что перетягиваете разговор на себя, перебивая коллег, тогда нужно срочно прекращать это делать и поработать над собой. Для этого необходимо:

• больше слушать, чем говорить, и никогда не перебивать людей на полуслове или в середине фразы;

• не разговаривайте больше, чем окружающие вас люди;

• перед тем как что-то говорить о себе, подумайте, будет ли кому-то это интересно, попросил ли кто-то вас рассказать о себе.

В такой ситуации лучше вы задавайте больше вопросов, направляя разговор в нужное вам русло, пусть другие больше говорят.

Как правильно общаться с людьми на работе: не сплетничать

Сплетни — это распространение непроверенной и неподтвержденной информации. Например, один из коллег что-то сказал вам о другом коллеге, а вы потом этой информацией поделились в перерыве с другими коллегами. Сплетни — это информация, затрагивающая интересы конкретного человека. Например:

• кто с кем спит,

• кто сколько зарабатывает,

• кто кого любит,

• кто как относится к своему мужу/жене/детям,

• у кого какие отношения с начальством,

• и др.

Особенность сплетен заключается в том, что сам «герой» такой информации не участвует в ее распространении, а иногда даже не в курсе, что такая информация распространяется.

В сплетнях не всегда все плохо. Иногда в них распространяется информация, которая возвышает «героя», но это редкость. В основном сплетни носят негативный оттенок, поэтому их нужно исключать из собственных тем для разговора. Другой момент, когда человек, распространяющий сплетни, выглядит ненадежным, с которым не хочется иметь дело, потому что собеседник сплетника может решить так: сегодня он/она разносит слухе о коллеге, а завтра — обо мне.

Сплетни по своей сути полностью бессмысленны и не несут никакой ценности, если они не вызваны кем-то специально для очернения «героя». Чтобы не стать сплетником/сплетницей, нужно запомнить два правила:

А еще лучше научитесь не обсуждать коллег с другими коллегами в моменты их отсутствия.

Не боятся показаться некомпетентным

Есть такое выражение: «Глупый не тот, кто задает много вопросов, а тот, кто не знает и не задает никаких вопросов». То есть, если вы чего-то не знаете по работе, не стесняйтесь в этом признаться и задавать вопросы коллегам. При таком подходе есть два преимущества:

• скорее всего, вы получите полный ответ на свой вопрос, а значит, станете чуточку компетентнее;

• людям нравится отвечать на вопросы, приносить пользу и чувствовать себя «умнее» собеседника, а это значит, что вы своим вопросом как бы «похвалили» ответчика за его ум и опыт, и у него к вам прибавится немного лояльности.

А вообще, не знаете — не бойтесь уточнять, а если знаете — не бойтесь говорить об этом. Чем чаще вы будете самим собой с другими людьми, тем реже вам придется притворяться.

Не нужно быть советчиком

Когда вас просят помочь советом, тогда его можно дать. Но ходить и раздавать советы налево и направо — это неправильно. Любой совет — это разделение ответственности между вами и тем, кому вы дали совет. Если тот человек слепо последует вашему совету и у него ничего не получится, он будет во всем винить вас, ведь ваш совет не помог. Особенно это касается тех случаев, когда совета у вас не просили, а вы все равно его дали.

Поэтому, даже если вы даете кому-то совет, это обязательно нужно обговаривать примерно так: «Я бы поступил так, но как сработает это в твоем случае — я не знаю. Подумай, прежде чем принять мой совет».

Как правильно общаться с людьми на работе: долой критику и негатив

Уже кем только ни доказано, что приятнее общаться с позитивными и оптимистичными людьми. Если в вашем лексиконе много таких слов, как: «плохо», «печально», «ужасно», «нет», «не получится», «не могу» и др., тогда вам срочно нужно что-то предпринять, потому что вы, скорее всего, «негативите».

Перестроиться с негативного в позитивный лад достаточно сложно, но это нужно сделать не только ради общения с коллегами по работе. Видеть больше позитива во всем отлично помогает в жизни. Когда научитесь мыслить позитивно, тогда сами заметите, что вы меньше критикуете свою работу, свой дом, семью, машину, город, страну и др.

Негатив очень тесно связан с критикой, жалобами и «нытьем». А с нытиками, у которых все плохо, редко кто хочет общаться.

Запретные темы 

Чтобы правильно общаться с людьми на работе, избегайте общения на запретные темы. Никогда не инициируйте такое общение, а если его инициировали не вы, тогда старайтесь увести разговор в другое русло.

Запретная тема — это такая тема, в которой остро разделяются мнения между коллегами, могут возникать споры, ругань и даже физическое насилие. Обычно в таких темах находятся:

Такие темы не объединяют коллектив, а наоборот.

Заключение

Как правильно общаться с людьми на работе? Есть два основных правила: оставаться самим собой и не инициировать конфликты. Все остальные правила и рекомендации являются лишь дополнениями к этим правилам.

Общение на работе очень сильно зависит от того, какие люди вас окружают. Поэтому один и тот же человек, но в разных коллективах, вызовет разное отношение к себе. В начале статьи мы говорили о том, что правильное общение в коллективе нужно «почувствовать», и это действительно так.

6 вещей, на которые нужно обратить внимание

Согласно раннему исследованию Фонда Карнеги, такие социальные навыки, как умение общаться, связаны с успехом в работе. Кроме того, исследование, проведенное Forbes, показало, что «90% лучших сотрудников также обладают высоким уровнем эмоционального интеллекта».

Можно ли научиться навыкам общения?

Да! Вы можете научиться коммуникативным навыкам.

Кем бы вы ни были, каждый может развить свои коммуникативные способности.

Независимо от того, умеете ли вы общаться с людьми или хотите обрести навыки, о которых всегда мечтали, вам может помочь обучение навыкам общения.

↑ Содержание ↑

Что такое обучение навыкам общения?

Обучение навыкам общения поможет вам преодолеть распространенные препятствия эффективного общения. Он обеспечивает мягкие навыки, такие как построение доверия, общение с властью и понимание невербальных сигналов. Вот примеры коммуникативных навыков, которые вы должны освоить на курсах повышения квалификации.

• Как читать язык тела
• Как произвести хорошее первое впечатление
• Как эффективно представить свои идеи
• Как вести переговоры
• Как вести запоминающийся разговор с кем-либо
• Как вежливо не соглашаться и избегать споров
• Как разговаривать с VIP-персонами, начальством и клиентами
• Как говорить о деньгах
• Как работать в комнате
• Как добиться уверенного присутствия
• Как читать выражение лица
• Как завоевать доверие
• Как уверенно говорить
• Как эффективно говорить по телефону
• Как лучше писать электронные письма

Когда вы хорошо разбираетесь в общении, вы можете лучше читать других, быть более вдумчивым и спокойным во время общения, проявлять больше уверенности даже в сложных разговорах и лучше представлять свои идеи.

Согласно опросу корпоративных рекрутеров GMAC, навыки межличностного общения — это те навыки, которые сотрудники больше всего ищут в новых сотрудниках. Кроме того, растет спрос на навыки межличностного общения; 57% рекрутеров говорят, что спрос будет продолжать расти.

Независимо от того, являетесь ли вы новичком в карьере или уже много лет работаете в своей отрасли, умение эффективно общаться положительно повлияет на ваш успех на рабочем месте.

↑ Table of Contents ↑

Если вы выполните быстрый поиск в Google, вы найдете множество курсов, предлагающих помощь. Но как выбрать правильный? Мы определили шесть компонентов, необходимых для любого обучения коммуникативным навыкам.

1. Место для вопросов.

Когда вы научитесь общаться более эффективно, у вас будут вопросы. Ищите обучение, которое упрощает получение ответов и отзывов. Это может включать часы работы или ответы по электронной почте.

Когда вы задаете или слышите вопрос, ваш разум сосредотачивается только на ответе на этот вопрос. Это укрепляет нейронные пути вашего мозга вокруг предмета, который находится под рукой, что помогает вам обрабатывать и понимать материал, который вы изучаете.

↑ Содержание ↑

2. Задачи, которые активизируют обучение в конце каждого раздела.

Согласно кривой забывания Эббингауза, мы теряем неподкрепленную информацию. Практика навыков по мере их изучения позволяет вашему мозгу получить доступ к информации позже. Чем больше вы активируете то, чему научились, тем легче будет применить это на практике — даже в стрессовых ситуациях.

↑ Содержание ↑

3. Научно обоснованные и практические примеры.

Коммуникация имеет богатую научную историю, и наиболее эффективное обучение будет сочетать науку с анекдотичными фактами.

Почему?

Научно обоснованное обучение дает проверенные факты. Вы не ищете фокусов и информации, которые помогут вам манипулировать другими. Вместо этого вам нужны эффективно проверенные методы и стратегии.

↑ Содержание ↑

4. Ожидайте регулярное обновление контента.

Это справедливо для любой отрасли, будь то SEO-обучение или здравоохранение. Никто не хочет изучать устаревшие методы SEO, такие как наполнение ключевыми словами или советы по диете из 80-х. Обучение коммуникативным навыкам такое же.

Хотя некоторые принципы и идеи общения могут оставаться неизменными, всегда есть новые исследования и концепции, которые сделают вас еще более эффективным коммуникатором. Ищите обучение, которое не является устаревшим и безжизненным, но динамичным и свежим.

↑ Содержание ↑

5. Ищите того, кто живет тем, чему учит.

Если вам нужны практические навыки, а не только теоретические коммуникативные идеи, вам нужно найти учителя, который живет тем, чему учит.

Теория общения имеет свое место, но вам нужен тренинг, который выведет вас за пределы книжного обучения и даст вам практические навыки для реальной жизни. Насколько эффективно было бы узнать о харизматическом общении от кого-то с монотонным голосом и незаметным присутствием?

 Когда вы ищете идеальное обучение, ищите кого-то, чьи навыки вы уважаете или которыми восхищаетесь. Именно такой тренинг изменит вашу жизнь.

↑ Содержание ↑

6. Ожидайте взаимного обязательства.

Обучение навыкам общения — это обязательство, и самое лучшее обучение будет посвящено вам так же, как и вы обучению. Программа, которая углубит вас в изучение навыков, которые вы будете использовать ежедневно, уважает ваше время. Ищите специальное обучение, которое предлагает больше, чем то, что вы можете найти в Интернете.

↑ Содержание ↑

Что такое лучший курс обучения навыкам общения?

Возможно, мы немного предвзяты, но мы провели последние 17 лет, изучая людей, и создали то, что, по нашему мнению, является лучшим на рынке тренингом по общению: «Школа людей». Проще говоря, он ставит все галочки!

С помощью ежемесячных семинаров и практических советов вы обнаружите, что People School предлагает шаги для немедленного внедрения. Программа People School проходит мимо базовых навыков и знакомит вас с двенадцатью продвинутыми навыками, чтобы дать вам более глубокое понимание и трансформировать то, как вы общаетесь.

Навык 1: Формула харизмы

Навык 2: Мощно делиться идеями

Навык 3: Вовлекать

Навык 4: Привлекать внимание0003

Навык 7: Blueprint Plunicability

Навык 8: Декодирование людей

Навык 9: Мастер разговор

Навык 10: Утвердите себя

Навыки 11: Увеличьте свое влияние

. коммуникативные навыки, которые повысят компетентность и уверенность в себе. К концу курса вы увидите реальные изменения как в бизнесе, так и в личной жизни. Интерактивные семинары, рабочее время, поддержка по электронной почте и бонусные материалы — все это способствует лучшему обучению коммуникативным навыкам.

Присоединяйтесь к People School

↑ Содержание ↑

Почему важен тренинг по общению?

Как карьерный профессионал, вы понимаете важность расстановки приоритетов в личном и профессиональном развитии. Коммуникативное обучение является частью этого развития, чтобы повысить ваш успех по мере того, как вы повышаете свой опыт и улучшаете свои коммуникативные навыки.

Согласно Harvard Business Review, эмоциональная связь с клиентами является самым важным «конкурентным отличием». По сути, то, что выделяет вас как личность и как компанию, — это то, насколько хорошо вы общаетесь. Независимо от того, общаетесь ли вы с клиентами или коллегами, коммуникативные навыки жизненно важны для создания эмоциональной связи.

Кроме того, команды и отдельные лица, которые не общаются эффективно, могут столкнуться с недопониманием, нарушением сроков, потерей дохода и несчастными людьми. Навыки общения важны для менеджеров, потому что они устанавливают стандарт общения для своей команды.

Общение — это навык, который влияет на все сферы вашей жизни. К счастью, это также навык, которому вы можете научиться. Если вам трудно улавливать невербальные сигналы на собраниях или вы не можете донести свою точку зрения, недостаток коммуникативных навыков подорвет вашу уверенность в себе. Может показаться, что это не так, но вы можете изменить эти вещи и взять под контроль то, как вы представляете себя и взаимодействуете с другими.

Обучение общению дает вам конкурентное преимущество. Как оно это делает? Ванесса рассказывает о десяти основных навыках общения с людьми, которые должен знать каждый профессионал, и о том, как именно они повлияют на вашу трудовую жизнь.

↑ Содержание ↑

Могу ли я приобрести навыки общения с помощью онлайн-курсов?

Вы можете совершенно точно научиться коммуникативным навыкам онлайн! То, что вы изучаете в Интернете, транслируется в различные среды. Просто убедитесь, что они включают в себя навыки, которые можно использовать при вызовах Zoom, потому что навыки общения касаются людей. В People School есть целые разделы, посвященные презентации и подключению через видео и все более цифровое общение.

↑ Содержание ↑

Какими навыками мне нужно обладать заранее?

Самый важный навык, которым вы должны обладать перед началом обучения, — это готовность расти и учиться. Любой может стать лучшим коммуникатором.

Если вы сможете покинуть свою зону комфорта, приняв позицию обучаемости, вы будете учиться и расти.

Ваша манера общения может играть роль, но стиль общения не должен сдерживать вас.

Это может вас шокировать. Экстраверты не автоматически становятся хорошими коммуникаторами! Тот факт, что человек много говорит или легко находит общий язык с другими, не делает его хорошим коммуникатором.

С другой стороны, быть интровертом — это тайная сила!. Если вы от природы тихий или вам требуется больше времени, чтобы общаться с другими, у вас все еще есть потенциал быть влиятельным и харизматичным, не притворяясь экстравертом.

У обеих личностей есть сильные стороны. Чтобы стать хорошим коммуникатором, вам нужно найти свою уникальность, а не сравнивать себя с другими.

Если ваша сила заключается в настойчивости, вам, возможно, придется время от времени отступать, чтобы дать другим возможность высказаться.

Если ваша сила заключается в том, чтобы слушать, вам, возможно, придется усовершенствовать свои навыки, чтобы вас воспринимали более серьезно, когда вам есть что сказать.

Независимо от того, с чего мы начали, нам всем нужно лучше осознавать свои сильные и слабые стороны в общении.

↑ Содержание ↑

Что такое хорошие книги по развитию навыков общения?

↑ Содержание ↑

Добейтесь успеха с людьми

Изучите законы человеческого поведения и ладите с кем угодно, увеличивая в результате свое влияние, влияние и доход.

Пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере, чтобы заполнить эту форму.

↑ Содержание ↑

Раскройте секреты харизмы

Контролируйте и используйте крошечные сигналы, которые вы посылаете — от вашей позы и выражения лица до выбора слов и голоса — для улучшения вашего личного и профессионального отношения.

Пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере, чтобы заполнить эту форму.

↑ Содержание ↑

Ключевые выводы для занятых специалистов

Вот самое важное, что вам следует знать:

·      Коммуникативные навыки жизненно важны для продвижения по службе и достижения успеха.

·      Исследования показывают, что социальные навыки напрямую связаны с успехом на работе.

·      Перед началом обучения не требуются специальные навыки.

·      Лучшее обучение навыкам общения подтверждается наукой.

·      Ищите обучение, которое предлагает часы работы и действия.

·      Будьте готовы учиться и расти, чтобы приобретать навыки, а не просто изучать теорию.

Школа людей предлагает научно-техническое обучение, которое изменит ваше отношение к другим. Начните сегодня!

3 способа научиться лучше общаться

То, как мы общаемся в современном мире , почти неотличимо от мира 20-летней давности. Технологии сделали множество информации и услуг доступными для нас по нажатию кнопки: на самом деле, многие из нас используют технологии таким образом, что нам не нужно столько искать информацию, сколько просто позволить ей прийти к нам— в наших новостных лентах, в наших почтовых ящиках, в наших ушах и умах.

Для предпринимателя внимательно слушать и четко и эффективно общаться среди всей статики может быть настоящим испытанием. В нескольких исследованиях изучалось, как коммуникативные навыки предпринимателей — или их отсутствие — коррелируют с их успехом.

То, что они обнаружили, неудивительно: самые успешные предприниматели — это опытные коммуникаторы, которые вкладывают значительные средства в социальный капитал. Но, что интересно, исследования показали, что эти коммуникативные навыки не обязательно должны быть врожденными, чтобы быть эффективными. Их можно выучить.

Исследования Академии управления показали, что наша ежедневная структура общения выглядит следующим образом:

Исходя из этих цифр, мы тратим 75 % нашего времени на активное общение, то есть на то, чтобы говорить и слушать, по сравнению с 25 % времени. мы пассивно общаемся посредством письма и чтения. Предпринимателям важно освоить как активные, так и пассивные методы коммуникации, потому что они находятся в тщательном балансе. То, что мы пишем, может повлиять на то, что мы говорим; то, что мы читаем, может повлиять на то, как мы слушаем.

Что делать, если вы предприниматель, не умеющий общаться? Как вы можете улучшить свои навыки и методы, чтобы дать себе наилучшие шансы на успех? Я искал эффективные решения и нашел 3 способа сделать себя лучшим коммуникатором.

1. Общение — это навык, так что изучайте его

Лучший способ научиться лучше общаться — это самообучаться. Отпустите свои существующие представления об общении и начните с самого начала. Узнайте о своих предпочтительных стилях общения и о том, как эти методы могут конфликтовать или хорошо сочетаться с другими.

Вам не нужно записываться на курсы или посещать семинары, чтобы узнать об эффективных стратегиях общения, которые принесут вам пользу в профессиональном плане.

Уделяйте больше внимания

Начните уделять больше внимания тому, как вы общаетесь с другими людьми, и изучайте их реакцию. Проводите больше времени, слушая, наблюдая за языком тела, тоном и наблюдая за ходом разговора. Кто, по-видимому, определяет направление разговора и как они это делают? Сосредоточьтесь на активном слушании, а не просто на том, что говорит другой.

Найдите наставника

Все мы знаем кого-то, кто отлично умеет общаться, и нет лучшего учителя, чем опыт. Попробуйте связаться с кем-то, кто уже практикует некоторые коммуникативные качества, которые вы хотите развить, и сообщите им, что вы пытаетесь стать лучшим коммуникатором, а затем выслушайте их ответ.

Если вы не можете связаться с ним, запишите, что делает его отличным собеседником. Что они делают по-другому? Попробуйте внедрить изменения на основе этого.

2. Вовлекайте технологии

В Интернете полно программ и вебинаров, которые обещают сделать вас мастером общения. Но я не видел ничего похожего на Crystal, технический стартап из Нэшвилла, который использует сложные алгоритмы и общедоступную онлайн-информацию для определения предпочтений в общении любого человека с профилем LinkedIn, вплоть до того, следует ли вам использовать смайлики, когда вы отправляете им электронное письмо. .

Расширение электронной почты Crystal позволяет писать электронные письма таким образом, чтобы они были привлекательны для получателя, на основе информации, которую они разместили или сделали доступной в Интернете. Например, Кристал знает, что клиент, с которым я работаю, обычно пишет короткими предложениями по существу и предпочитает избегать «светской беседы». Затем Кристал может предложить соответствующие изменения, пока я готовлю электронное письмо этому клиенту (« Подумайте об удалении дружественной, но ненужной фразы «Как дела?» из письма»). 

Начните здесь, чтобы задействовать технологии:

Сначала , попробуйте Crystal

Далее , пройдите тест, чтобы узнать свой стиль Your Life

Изучение осознанности и медитации — это процесс, который помогает людям научиться быть более присутствующими и признавать обстоятельства, чувства и эмоции, не чувствуя себя беспомощными перед ними или отождествляемыми с ними.

Бездумное общение может принимать несколько форм, включая слишком быструю реакцию гневом, предположения и идентификацию себя и других по пережитым эмоциям. Эта тактика может непреднамеренно увести предпринимателя от успеха.

Соблюдая осторожность в общении, мы можем гарантировать, что не окажем себе или своим коллегам медвежью услугу, общаясь бездумно. Предприниматели могут извлечь пользу из изучения внимательности различными способами, в том числе:

• Tapping into creativity

• Gaining clarity and insight

• Responding appropriately to stress

• Quelling insecurities

• Inspiring innovation

• Encouraging self-care

Interested in trying какие-то упражнения на внимательность? Вы можете начать прямо сейчас!

Сделай сам

Отправляйтесь в тихое место, где вас никто не будет отвлекать. Устройтесь поудобнее и закройте глаза. Осознайте свое дыхание и обратите внимание на ощущение, которое вы чувствуете, когда оно входит в ваше тело, наполняет легкие и тихо выходит из носа.

Как только вы сосредоточитесь на своем дыхании, начните позволять мышцам расслабляться, одну за другой, от макушки до кончиков пальцев ног. Теперь вы привязаны к настоящему моменту. Если беспокойство, посторонние мысли или страхи появляются в вашем сознании, просто на некоторое время верните свое внимание к дыханию.

Когда будете готовы, медленно вернитесь в свое окружение и откройте глаза.

Если вам нужна небольшая помощь, попробуйте приложение , такое как Calm или Headspace.

Кроме того, вы также можете посетить семинар или найти ближайший к вам центр Шамбалы.

У предпринимателей больше шансов добиться успеха, если они могут четко и эффективно донести цели, видение и миссию своей компании до заинтересованных сторон. Улучшение навыков межличностного общения будет иметь далеко идущие преимущества как в профессиональной, так и в личной жизни предпринимателя. Перечисленные выше методы могут помочь вам начать общаться более эффективно. Что вы попробуете в первую очередь?

Об авторе

Дебра Карпентер

Я обожаю творчество. Я создаю умный, привлекательный контент для брендов и предлагаю консультационные услуги по контент-стратегии. Я писала о стартапах, малом бизнесе, предпринимательстве, женщинах в бизнесе, продажах и даже о материнстве. Я сотрудничаю с Huffington Post и Startup Grind и живу недалеко от Нэшвилла, штат Теннесси, с мужем и дочерью (и двумя апатичными кошками).