Сбор данных: как понять, что человек лжет

Почему люди врут

Сначала позвольте мне сказать: все врут. Абсолютно все. Ряд исследо­ваний показывает, что среднестатистический человек лжет один-два раза в день. По другим данным в течение короткого разговора люди врут до десяти раз.

У нас нередко имеются весомые мотивы. Мы лжем, проявляя доброту. Лжем от стыда или от страха. Лжем ради собственной вы­годы. Или же — чтобы скрыть или исказить информацию. А иногда просто потому, что захотелось.

И хотя люди, вне всякого сомнения, чаще врут ради личной выгоды, все-таки большинство делает это по психологическим причинам — чтобы сохранить лицо. Ложь помогает нам проще относиться к жизни, защищать свои чувства. Случалось ли вам внезапно понимать, что сболтнули лишнего, и жалеть об этом? Все потому, что вы чувствуете, что подставились под удар и стали слишком уязвимыми.

— Как дела?

— Хорошо, а у тебя?

А на самом деле вы в разгаре ссоры со своим партнером, и вам совсем не хорошо.

Быть сдержанным и закрытым, стараясь делиться с другими только ограниченным объемом информации, — вполне естественно.

Профессор Пол Экман, долгое время считавшийся ведущим миро­вым экспертом по распознаванию эмоций, чей труд лег в основу теле­сериала «Обмани меня», исследовал 509 человек, чтобы определить, кто из них лучше всего выявляет лжецов. В исследовании приняли участие полицейские, федеральные агенты, судьи, психиатры, спе­циалисты по ограблениям, студенты колледжа и профессиональные полиграфологи ЦРУ, ФБР и АНБ.

В результате Экман обнаружил, что те, кто считался экспертами в выявлении лжи, справились с заданием ничуть не лучше — а иногда и хуже, — чем самые обычные люди.

Может, потому, что эксперты, как правило, привыкают к мысли, что все люди врут. Единственная группа, показавшая стабильно более высокий результат по обнаружению лжецов и чтению невербальных знаков, были агенты Секретной службы.

Развитием этого навыка мы обязаны упорной тренировке, а также обостренной бдительно­сти и наблюдательности в условиях поиска потенциальной угрозы в огромной толпе.

Мы привыкли постоянно сканировать и оценивать человеческое поведение.

Исследование также показало, что человеку сложнее выявить ложь при общении с близкими людьми, чем с абсолютными незнакомцами. Это может быть связано с тем, что мы судим о людях, основываясь на ощущениях, которые испытываем рядом с ними. Наше восприятие может быть настолько искажено, что теряется способность видеть окружающих ясно или объективно судить об их поступках.

Например, муж может считать, что у его жены просто плохой характер, и не за­мечать ее наклонностей к эмоциональной и вербальной манипуляции.

Мы придумываем оправдания близким людям: «Ну, просто она такая» или «Она себе на уме». Лишь много позже, осознав наконец, что наш спутник или спутница манипулируют нами, мы начинаем видеть их в истинном свете. Для того, чтобы распознать ложь, нужно убрать самих себя и свои эмоции из общего уравнения.

Подводя итог, замечу, что для того, чтобы понять, когда человек врет, а когда говорит правду, вовсе не обязательно иметь диплом криминалиста или быть опытным полиграфологом. Нужно просто прислушиваться к своим инстинктам и освоить несколько важных приемов. <…>

 

Как мы лжем

Есть три основных манеры лгать:

1. Говорить заведомую ложь. Иными словами, утверждать нечто, явно противоречащее истине.
2. Говорить ложь вперемежку с правдой. То есть чистую ложь приправлять элементами правды.
3. Недоговаривать. Этот способ наиболее распространен, посколь­ку в этом случае мы вроде бы и не лжем по-настоящему. Ведь все знают — во всяком случае, большинство, — что врать нехорошо и так делать нельзя. Поэтому, чтобы облегчить чувство вины, мы просто пропускаем часть истории, убеждая себя: «Я ведь не вру — просто недоговариваю». А между тем такое повествова­ние может здорово изменить суть произошедшего и исказить понимание его слушателем.

В конечном счете, ложь есть ложь, независимо от того, какой стиль выбирает тот, кто ее произносит. Помните: все врут, и делают это до­вольно часто. Поэтому вот вам первый совет:

Не принимайте все на свой счет.

Осознав, как часто люди лгут, вы перестанете принимать их ложь близко к сердцу. Хотите верьте, хотите нет, но это важный фактор в умении читать людей. Когда нам лгут, мы склонны видеть в этом попытку нападения или манипуляции. «Как ты смеешь мне врать — наверное, считаешь меня идиотом?»

Мы узнаем о том, что нам со­врали, и наше эго уязвлено. Проблема в том, что когда в игру вступает эго, затуманивается наша способность читать людей и понимать их истинные мотивы. Эго мешает увидеть правду, а для правильного и эффективного чтения людей необходимо научиться видеть их объ­ективно, без предрассудков и эмоциональной эскалации.

Читать лю­дей — значит абстрагироваться от конечного результата и научиться видеть дальше, чтобы понять, почему человек лжет.

 

Сбор материала для расследования

Цель чтения людей — получить от них необходимую информацию и произвести оценку. Разумеется, мне как агенту постоянно врали. От этого никуда не деться. И по сей день — в деловой среде, в кино, в работе со своими студентами — сталкиваюсь с враньем. Хотя я уже перестала удивляться и возмущаться, смирившись с тем, что это часть человеческой натуры.

Вместо того, чтобы позволить эмоциям по­мешать мне объективно оценить кого-либо, я стараюсь как можно больше узнать о сидящем передо мной человеке — кто он, что для него важно, какие решения он принимает и какие мотивы им движут. Чем больше я знаю, тем лучше вооружена и тем эффективнее смогу отреагировать на то, что узнаю.

Еще одно преимущество в том, что полученные знания помогают мне избежать ложных выводов и предположений. Легко составить о ком-то негативное мнение, если смотреть на него только через при­зму своих предрассудков, но в этом случае мы рискуем упустить ка­кую-нибудь важную, основополагающую деталь его характера.

Сбор данных позволяет понять, с кем я имею дело и как себя вести, чтобы наладить нормальную коммуникацию.

Каждый раз в начале нового семестра я первым делом прошу своих студентов написать мне о себе — почему они выбрали мой предмет и что надеются получить по окончании курса. Те сведения, что я от них получаю, существенно влияют на мой подход к преподаванию, позволяя удовлетворять различные потребности и подбирать темы в соответствии с их интересами.

Так что же вы хотите узнать? Честные ли намерения у инвестора? Или — ворует ли деньги ваш бизнес-партнер? Печется ваш началь­ник о себе или о вас? Изменяет ли муж? В самом ли деле ваши дети делают уроки? Как бы то ни было, прежде всего необходимо собрать нужные сведения. И лучший способ сделать это — просто наблюдать и слушать.

 

Будьте активным слушателем

Обучая студентов технике ведения допроса и собеседования, я ре­гулярно сталкиваюсь с неправильным пониманием этих процессов. Люди склонны считать, что если будут много говорить, то смогут и контролировать беседу. А вот и нет! Как раз наоборот.

Чем больше вы говорите, тем меньше контролируете. Когда вы читаете людей, лучший помощник — молчание. И умение слушать. Быть активным слушателем значит задействовать все свои органы чувств, чтобы услышать, что говорит человек.

Откройте глаза и слушайте. Впу­стите человека. Наблюдайте за ним.

Почувствуйте исходящую от него энергетику. Начав улавливать нюансы его вербальной коммуникации, вы мало-помалу поймете и смысл поступков, и мо­тивы на более глубоком уровне. Помните: если ваша задача — точно прочитать кого-то, говорить должны не вы; напротив, нужно по­зволить человеку свободно говорить и делиться. Когда в разговоре вы принимаете информацию, то чем ее больше, тем лучше вы ин­формированы.

К счастью, большинству людей нравится говорить о себе — так не мешайте им. Не позволяйте своему эго диктовать вам правила и внушать, что это вы должны доминировать в беседе. Не переби­вайте, когда человек говорит. Это не только грубо и свидетельствует об отсутствии уважения, но может попросту сбить человека с мысли и помешать вам собрать нужную информацию.

Даже долгое, про­странное объяснение даст вам тонну полезной информации — так пусть расскажет свою историю от начала до конца, и только потом задавайте любые дополнительные вопросы, что придут вам в голо­ву.

 Даже если то, что человек говорит, вам не важно, для него это может иметь колоссальное значение.

Поэтому, вместо того, чтобы обрывать на полуслове или просить вернуться к главной теме беседы, подумайте: «Почему он рассказывает мне свою историю именно так? Почему для него это важно? Рассказывает ли он чересчур пространно или, наоборот, сообщает слишком много подробностей? Не кажется ли вам, что в этой истории чего-то не хватает? Вовлечен ли человек в беседу или наоборот?»

Стоит отметить, что речь нечестного человека кажется отрепе­тированной, как будто он заранее проработал все ответы; честный же человек отвечает спонтанно. Как мы уже видели на примере ма­тери в начале этой главы, нечестные ответы тоже могут быть про­странными и короткими.

Говорящий неправду старается свести диалог к минимуму, чтобы не быть застигнутым врасплох, тогда как честный человек сообщает обо всех деталях. Поэтому обращайте внимание не только на то, что говорят, но и на то, о чем умалчи­вают.

Активное слушание заключается в нахождении в моменте. Это значит избавиться от всех отвлекающих факторов и направить все внимание на сидящего перед вами человека. Пусть он знает, что его слово важно, и он может говорить столько, сколько потребуется.

Если вы не ожидали услышать подобный совет от опытного дознавателя, значит, вы попросту насмотрелись кино. В фильмах и передачах не­изменно присутствует злобный следователь, стучащий кулаком по столу, и несчастный подозреваемый, испуганно вжавшийся в спинку стула, но в девяти случаях из десяти подобная стратегия обречена на провал.

Правда жизни в том, что активное слушание не так зрелищно и интересно, но именно оно — самый полезный из известных мне приемов. Если вы всерьез намерены прочитать человека, то это самый эффективный способ.

Используйте его.

Фото на обложке: Shutterstock / seamind224

Как можно определить, что человек врет?

Люди время от времени лгут. Бывает маленькая ложь, чтобы защитить чувства другого человека: «Это платье тебя совсем не полнит!». Бывает большая ложь, когда пишут неправду в резюме или пытаются скрыть преступление.

Давайте разберемся, как можно понять, что вам говорят неправду.

Можно ли отличить ложь от правды?

Обычные люди плохо отличают ложь от правды. В одном исследовании авторы пришли к выводу, что только в 54% случаев люди могли точно определить ложь. Это ненамного лучше, чем подбрасывать монетку, если учесть, что люди угадывали по чистой случайности.

С другой стороны, судьи и полицейские, которые каждый день имеют дело с ложью, тоже не могут похвастаться хорошим результатом — всего 56% случаев. Профессионалы чувствуют себя более уверенно в определении лжи, но их оценка бывает искажена и нет гарантии точного обнаружения.

Совсем недавно ученые обнаружили, что ложь можно распознать на слух. Человеческий голос выдает определенную звуковую подпись, когда мы говорим правду, и мозг автоматически улавливает это. Все дело в тональности и скорости. Когда человек говорит неправду, то интенсивность звучания в начале слова слабая, затем интонация нарастает и речь становится более медленной. Если же говорить уверенным тоном, то звуковая подпись получается почти такой же, как у честного человека. Это значит, что лжец, поверивший в свою ложь, может звучать правдиво.

Читайте также: Тревожный звонок. Как орудуют телефонные мошенники?

По каким внешним признакам можно понять, что человек лжет?

Исследователи из Калифорнийского университета подготовили рекомендации для сотрудников правоохранительных органов. Ряд внешних признаков может указывать на то, что человек лжет:

• Расплывчатость, отсутствие деталей
• Повторение вопроса, перед тем как на него ответить
• Речь фрагментарная, предложения разорванные
• Неспособность предоставить конкретные факты, когда историю подвергают сомнению
• Игра с волосами, прикосновение пальцев к губам

Многие люди думают, что обращая внимание на внешние признаки, смогут обнаружить обман. Однако, их восприятие не связано с реальными способностями, уверены психологи.

Когда человек начинает чрезмерно анализировать поведение другого, то выявлять обман получается хуже, чем если бы он просто опирался на свои внутренние ощущения. Не стоит слишком полагаться на язык тела.

Статья по теме: Будьте внимательны — как уберечься от мошенников?

Какие есть верные способы, чтобы уличить лжеца?

Прежде чем соврать, люди часто репетируют свой рассказ, проговаривая в голове. Наш мозг так устроен, что мы придумываем истории в хронологическом порядке, от начала до конца. Если вам кажется, что собеседник лжет, попросите его рассказать свою небылицу задом наперед, советует клинический психолог Эллен Хендриксен. Этот метод используют полицейские, когда задают наводящие вопросы: «Итак, когда вы только что случайно увидели машину на обочине, напомните еще раз, что произошло перед этим?». Мозг лжеца обычно не готов прокручивать выдуманную историю в обратном направлении, поэтому человек может «посыпаться».

Еще один верный способ — это довериться своим ощущениям. Лжецы изо всех сил хотят показаться правдивыми. Они улыбаются в нужные моменты и говорят правильные вещи. При этом складывается ощущение некой фальши, как будто перекупщик пытается продать вам подержанный автомобиль по формуле «не бит, не крашен, в ДТП не был, ездил дедушка». Если у вас возникает подобное чувство во время общения, возможно, вас действительно пытаются обмануть, считает Эллен Хендриксен.

По словам психолога Рональда Фишера, который обучает агентов ФБР, лжецы действительно нервничают больше, но могут это скрывать, и люди со стороны ничего не увидят. Поэтому специалисты уделяют внимание словам человека, а не жестам или мимике. Например, во время допроса подозреваемому позволяют говорить свободно, без давления, но доказательства и улики не озвучивают, придерживая их до последнего. В итоге, человек начинает путаться в своих показаниях, противоречит сам себе. В одном эксперименте такая методика помогла полицейским определить ложные показания в 85% случаев. Чем больше лжец говорит, тем чаще путается.

---

Читайте также: Стоит ли врать на собеседовании?

Фото: Getty Images, Independent

Актуальная информация ЗА Одессу в нашем Telegram канале! Новости, фоторепортажи и исторические факты про Одессу.

Читайте нас в Viber! На канале «Коммуналка» рассказываем о коммунальных платежах, тарифах, льготах и субсидиях.

Как плохо врет | Психология лжи

Все мы знаем, что лгать — не лучший способ. Это общепризнанная истина. Итак, почему мы делаем это в первую очередь? Мы поговорили с нашим главным психотерапевтом Наталией, и она поделилась с нами важными истинами…

 

Почему мы лжем?

Ложь позволяет человеку установить контроль над ситуацией, манипулируя ею. Это защитный механизм, который (вроде бы) мешает им быть уязвимыми, то есть не открываться и не раскрывать свое истинное «я» другому человеку. Для этого есть шанс, что другой человек отвергнет, раскритикует или разочаруется в вас. А для глубоко неуверенного в себе человека это может быть невыносимо. Когда кто-то лжет и его отвергают, возникает ощущение, что для отказа есть причина. Для сравнения, когда человек открывается и его отвергают, ему кажется, что его в корне не любят, что негативно влияет на его самооценку.

Иногда люди воспроизводят раннюю динамику, действуя определенным образом. Ложь и принуждение других проверять или не доверять им может быть бессознательным поведением, которое повторяется в результате прошлого опыта. Другими словами, человек не научился по-другому относиться к людям. Например, они могли столкнуться с трудностями в воспитании, такими как жестокие родители, поэтому им пришлось создать свой собственный мир (часто лгая себе или вырабатывая привычку лгать другим).

В некотором смысле как расширение упомянутого ранее защитного механизма. Люди также иногда лгут, чтобы избежать трудных ситуаций и «похоронить» чувства, которые приходят с ними, такие как вина, депрессия, печаль и тревога. Более слабое эго (низкая уверенность в себе) затрудняет перенос этих чувств. Ложь позволяет людям избегать ситуаций, в которых им пришлось бы противостоять этим подавляющим чувствам, в краткосрочной перспективе. Важно отметить, что подавление наших мыслей и чувств в нашем подсознании не является решением, и они будут влиять на вас в долгосрочной перспективе — это неизбежно и является основой психоаналитической терапии.

Страх причинить боль или подвести человека — еще одна распространенная причина, по которой люди лгут. Некоторым людям чрезвычайно трудно переносить чувства, которые приходят, когда они разочаровывают другого человека. Можно сказать, что это эгоистичная причина, потому что она направлена ​​на то, чтобы защитить себя от ответственности за разочарование. Жертва обычно хочет знать правду, какой бы она ни была.

 

Когда ложь становится вредной для здоровья?

С точки зрения того, что ложь становится нездоровой, когда другой человек чувствует, что вы лжете или неоднократно лгали — независимо от того, насколько серьезна ложь или аргументы, стоящие за ней, — это влияет на их способность доверять вам. Точно так же, если они видят сквозь вашу ложь с точки зрения неуверенности или неуверенности в себе, это может повлиять на их общее мнение и уважение к вам. Вообще говоря, люди больше принимают недостатки других, когда этот человек открыт и прозрачен в отношении них. Другими словами, они владеют своими несовершенствами. Часто это на самом деле очень мило нам, людям. Это также освобождает и может стать освобождением для нас как личностей, когда мы признаемся в своих слабостях и ошибках.

 

Когда ложь приемлема, когда нет?

Конечно, ложь, чтобы запланировать кому-то сюрприз, считается приемлемой. Возможно, ложь также может быть приемлемой, когда речь идет о спасении чьей-то жизни. Но это больше связано с моралью и этикой, чем с психотерапией. Для душевного благополучия лучше всего стараться не лгать. В отношениях быть честным означает по-настоящему узнать друг друга и получить честную обратную связь, которая помогает улучшить себя и наши отношения. Часто, когда мы честны, другой человек может помочь нам преодолеть нашу неуверенность, а также лучше понять нас. Если мы что-то скрываем от них, они не могут этого сделать.

Возможно, также важно поговорить о том, как лучше относиться к правде? Мудрая работа, честность помогает выявлять организационные проблемы, учиться и избегать ошибок. Мы можем сделать это в доверительных отношениях с друзьями, семьей и коллегами.

 

Ложь во спасение — хорошо или плохо?

Нехорошо врать, даже если это «маленькая» или «белая» ложь. Это все равно ложь и вводит человека в заблуждение. Ложь — большая или маленькая — создает разрыв между вами и другим человеком: вы не показываете, что вы на самом деле думаете или что вы на самом деле сделали. Таким образом, вы упускаете возможность узнать друг друга на более глубоком, более интимном уровне.

Какой тип личности чаще всего становится жертвой лжи?

Лжецы не нападают ни на кого конкретно, просто так они относятся к людям. (С другой стороны, нарциссы и психопаты нацеливаются на людей, которые могут быть им полезны. ) Тем не менее, если людям постоянно лгут, это может свидетельствовать о том, что либо они не очень хорошо общаются с собой, либо действительно хотят верить лжи вместо того, чтобы смотреть правде в глаза. Вот почему они не улавливают (или не могут) подсказки или сигналы, которые лжец всегда подсознательно показывает. По моему опыту, почти всегда требуется два человека, один лжет, а другой позволяет себе лгать.

 

Когда у вас может быть расстройство личности или другое психическое заболевание?

Ложь не обязательно означает, что у них расстройство личности. Почти все люди время от времени лгут, но когда человек лжет регулярно (без надобности или для продвижения своих интересов за чужой счет), может возникнуть вопрос о его психологическом состоянии. Навязчивый лжец может указывать на проблемы, связанные с самооценкой человека, его пониманием того, что отличает правильное от неправильного, или отсутствием сильного чувства собственного достоинства.

 

8 способов понять, что кто-то лжет

Велнес

Если вы хотите улучшить свою игру, когда дело доходит до определения того, что кто-то пытается вас обмануть, у нас есть несколько советов, как это сделать. вас, любезно предоставлено Psychology Today, и бывшего агента ФБР с многолетним опытом допросов.

CBC · Опубликовано: 13 октября 2016 г., 12:42 по восточному поясному времени | Последнее обновление: 13 октября 2016 г.

(Фото, iStock/Getty Images)

Смотрите сегодняшний выпуск онлайн прямо сейчас!

Как вы думаете, насколько хорошо вы умеете распознавать лжецов? Вы считаете себя детектором лжи уровня ЦРУ? Или вы в основном принимаете то, что кто-то говорит за чистую монету, пока не доказано обратное?

В любом случае, если вы хотите улучшить свою игру, когда дело доходит до того, чтобы понять, пытается ли кто-то вводить вас в заблуждение, у нас есть несколько советов для вас, любезно предоставленных Psychology Today и бывшим агентом ФБР. с многолетним опытом допроса.

Вот восемь признаков, которые помогут вам определить, когда вас обманывают: 

1. Прочистите горло
Менее опытный лгун может все еще испытывать стресс, притворяясь правдой, что может вызвать потребность в прочистке горла. Это связано с тем, что влага, которая обычно присутствует в горле, перераспределяется по телу и превращается в нервный пот.

2. Трудное глотание
Точно так же недостаток влаги в горле, когда мы лжем, может вызвать затрудненное глотание, которое часто называют «прыжком кадыка». Глоток!

3. Быстрое моргание
Обычно мы моргаем пять-шесть раз в минуту или раз в десять секунд. Когда тело переходит в стрессовый режим — например, когда вы знаете, что лжете, и подозреваете, что человек, с которым вы находитесь, подхватывает — кто-то может быстро моргнуть пять или шесть раз подряд.

4. Покраснение
Оказывается, краснеть можно не только от смущения! Некоторые люди, чаще женщины, склонны краснеть, когда лгут. Покраснение — это непроизвольный рефлекс, вызванный симпатической нервной системой и являющийся реакцией на выброс адреналина. Таким образом, это быстрое сердцебиение, которое выдает вас на тесте на детекторе лжи, также отвечает за то, что вы краснеете, когда собираетесь солгать.