Как мужчину проверить на верность: использование смс и телефона, помощи подруги

Как мужчину проверить на верность: использование смс и телефона, помощи подруги

Содержание

использование смс и телефона, помощи подруги

Как показывает статистика, 80% мужей хоть раз в жизни изменяли своей жене. Некоторые случаи заканчиваются разрывом, другие прощением. В любом случае, почти каждая женщина рано или поздно хочет проверить мужа на измену. Неправильный шаг может разрушить ваши отношения, поэтому подходить к этому делу стоит со всей серьезностью.

Признаки, указывающие на измену

Точно сказать, как уличить мужа в измене, невозможно. Поведение разных мужчин в этом случае может кардинально отличаться. Некоторые могут продолжать вести себя внимательно и любяще по отношению к своей второй половинке, в то время как у других поведение полностью меняется. Поэтому можно только указать на возможные изменения, которые в некоторых случаях сопровождаются изменой. Стоит задуматься, если:

  • Мужчина стал часто врать. Чтобы скрыть измену, приходиться часто придумывать несуществующие дела и отмазки, поэтому на этом очень легко проколоться. Вранье по всяким мелочам может быть сигналом того, что ваш парень нервничает. Конечно, не стоит забывать, что это может быть простая забывчивость, а не признак серьезного обмана.
  • Вы обнаружили презервативы в его кармане. Если при активной половой жизни вы предохраняетесь оральными контрацептивами, другие меры защиты ни к чему. Напрашивается вопрос, для чего они понадобились вашему парню.
  • Резко изменилось поведение. Слишком грубое и холодное отношение или, наоборот, чересчур ласковый характер, который ранее был ему несвойственен. Частые подарки и цветы без повода могут быть сигналом того, что парень испытывает муки совести.
  • Мужчина изменил образ жизни. Занятия спортом и правильное питание могут свидетельствовать о том, что человек решил поправить свое здоровье или же у него появился стимул выглядеть лучше.
  • Интимная жизнь пошла на спад. Причиной этого могут быть отношения на стороне. Не стоит также исключать вариант психологических проблем. В таком случае лучше обсудить это между собой и выяснить причину.
  • Вас стали постоянно упрекать. Очень часто, начиная новые отношения на стороне, мужчина сравнивает вас с ней. Для него она кажется идеалом, именно поэтому учащаются упреки в вашу сторону.

Наличие одного или нескольких совпадений не значит, что вам изменяют. Возможно, если появились сомнения, стоит устроить проверку на измену. В таком случае вы сможете подтвердить или опровергнуть свои догадки.

Проверка с помощью смс

Легче всего проверить мужчину на измену, если вы в данный момент не живете вместе. Возможно, вы еще не женаты, или же он уехал в командировку. В таком случае воспользуйтесь мобильным телефоном. Стоит учесть некоторые нюансы, о которых очень часто забывают при проверке на расстоянии:

  1. Начните смс-ку с нейтральных, часто используемых фраз. Спросите, как дела, и предложите пообщаться. После того как наладите контакт, можно переходить к более серьезным вопросам.
  2. Не используйте ваши любимые словечки. К примеру, если вы часто пишете «салют» вместо «привет», такое начало беседы сразу наведет на вас подозрение.
  3. Не заводите разговора о себе. Не интересуйтесь у парня, как он к вам относится или что его не устраивает в отношениях. Такое можно спрашивать только в том случае, если он сам заведет разговор на эту тему.
  4. Запомните, вы не знаете парня, с которым общаетесь. Не проколитесь в мелочах. Например, на его любимом цвете или блюде.
  5. Лучше всего использовать новую сим-карту. Желательно, чтобы она была зарегистрирована не на ваше имя. Сейчас это очень легко проверить, поэтому есть шанс попасться.

Постепенно, продолжая общаться по смс, узнайте, есть ли у него девушка. Его ответ многое даст понять. При желании постарайтесь развести мужчину на личную встречу.

Интернет-знакомство

Через Интернет намного проще устроить проверку на верность. Сейчас многие мужчины сидят в социальных сетях, таких как ВК, Одноклассники и т. д. Даже если вы живете вместе, есть хорошие шансы устроить проверку. Главное — не оставить вымышленную страничку открытой при вашем муже или парне. Для такого способа учтите следующие советы:

  1. Не пишите парню сразу после создания странички. Только что созданный аккаунт, без фотографий и друзей, сразу заставит насторожиться. Это может напугать парня и провалить проверку. Позаботьтесь об этом хотя бы за месяц до начала общения.
  2. Загружайте различные фото. Их можно найти у любой девушки в социальной сети. Лучше выбирать человека из другого города или страны. Выберите типаж, наиболее притягательный для вашего мужчины.
  3. Добавьте информацию. Укажите, где вы учились и работали. Напишите год рождения и другие данные о вымышленной себе.
  4. Заведите друзей. Так ваш профиль будет выглядеть более реально. Необязательно со всеми переписываться. Главное, чтобы у вас на странице высвечивались ваши вымышленные друзья.

После тщательной подготовки можно проверить парня на любовь. Не забывайте о своем стиле общения и не добавляйте на вымышленную страницу ваших реальных друзей.

Помощь подруги

Если у вас есть лучшая подруга, которой вы полностью доверяете, можно инсценировать случайное знакомство. Важно, чтобы при этом ваш мужчина не был с ней знаком до этого. Учтите, что все должно выглядеть правдоподобно. Именно поэтому запомните главные правила:

  1. Знакомство должно проходить в правильном месте. Например, в школе, на работе или на остановке. Так часто знакомятся многие люди.
  2. Заранее обговорите с подругой возможный диалог. Некоторые вопросы могут ее смутить и заставить проколоться.
  3. Придумайте вымышленную биографию. Она никаким образом не должна пересекаться с вашей.

Лучше всего для такого дела выбирать раскрепощенного человека, который легко заводит новые знакомства и обладает актерскими данными. Главное — быть уверенной в своей подруге и не переживать, что та может рассказать о проверке вашему парню.

Если парень знает всех ваших подруг, можно устроить следующую проверку. Ваша подруга общается с вашим мужчиной, завлекая его и говоря, что она намного лучше вас. Предлагает бросить вас и обратить внимание на нее. В таком случае следует быть очень осторожной, так как это может положить начало реальным отношениям, при этом вы потеряете и парня, и подругу.

Прочие способы проверок

Если заморачиваться с долгими проверками нет желания, можно обратить внимание на легкие способы, которые помогут уличить парня в измене. Некоторые из них:

  • Проверка телефона и компьютера. Постарайтесь делать это тогда, когда вашего избранника нет рядом. Просмотрите смс, список звонков, историю браузера. Если вы не хотите, чтобы парень понял, что вы копались в его телефоне, обязательно подчистите за собой все следы. Закройте открытые вами приложения и вернитесь на ту вкладку, на которой телефон был изначально.
  • Обыск карманов. Корешки билетов или пачка презервативов сразу вызовут подозрения. При обнаружении их лучше задайте прямой вопрос. Если же не хотите, устройте мужчине более тщательную проверку.
  • Внешние проявления измены. Чужой волос, аромат женских духов, след от помады или поцарапанная спина — все это явный признак мужской измены.

Не стоит заниматься проверками каждый день. Необходимые доказательства в конце концов выйдут наружу. Достаточно будет изредка проверять телефон и обращать внимание на возможные изменения в характере. К более радикальным проверкам стоит переходить только в крайнем случае. Учтите, парень, который не думал изменять, но уличил вас в недоверии, вряд ли порадуется вашему поступку. Это вполне может стать причиной разрыва ваших отношений или привести к разводу.

Как уберечь отношения от измен и стоит ли проверять мужчин на верность


>

Даже если вы любите друг друга и кажется, что вашему спокойствию ничего не угрожает, эти ошибки могут разрушить все, быстро и сразу или медленно, но верно.

В эти причины не входят серьезные обстоятельства, например измена, предательство или ложь. Раздражение этих, казалось бы, мелочей может копиться годами. Но в итоге все равно приведет к расставанию. Обратите внимание на эти 5 пунктов, чтобы не допустить этого.

1. Нарушение баланса

Баланс «брать-давать» – один из фундаментальных в построении отношений. Если вы только берете и мало даете в ответ (или наоборот), то со временем отношения зайдут в тупик. И не важно, что в данный момент на весах вашего союза: энергия, любовь, нежность, забота, внимание, материальные ценности или что-либо другое.

Когда женщина много дает, то она рискует «залюбить» мужчину – она поучает, контролирует, навязывается, слишком активно стимулирует его к саморазвитию, делает все для его блага. Ее слишком много в жизни партнера.

Если женщина дает мало, зато много что берет, она рискует потерять его интерес – на одном энтузиазме достойный и уверенный в себе мужчина долго не протянет.

2. Разборки и агрессия

Речь не только об открытом конфликте, это относится и к претензиям «ты уже 2 месяца вешаешь полку» или агрессивным выпадам «ты почему задержался на работе». Если смотреть глубже, то такое поведение – следствие беспомощности.

Например, женщина на самом деле недовольна не полкой, а тем, что он не стал рыцарем, который избавит свою принцессу от забот и решит ее проблему (в данном случае с полкой).

Выход есть – выстроить правильную коммуникацию с партнером, чтобы направлять и мотивировать его. Будьте мудрее.

Попробуйте простую технику: сначала скажите мужчине, какой он особенный, а потом озвучивайте свою просьбу. Помогите ему представить, как он будет доволен результатом. Можете встроить «дедлайн-посыл» – мягко обозначить срок, к которому вы хотите выполнить задачу.

3. Отсутствие ракурсов

Очень часто женщины аргументируют свое мнение со стороны «я права, а ты не прав», то есть обесценивают своего мужчину, при этом будто требуя у него признание и медальку на грудь.

Это говорит о том, что у женщины есть комплексы, заниженная самооценка, которые она пытается перекрыть за счет эго избранника. Особенно это опасно, когда на такие «всплески» нет объективных причин, а только неудовлетворенность женщины.

Мужчина – зрелая личность, а не жертва в анамнезе. Он может терпеть некоторое время, но потом уйдет или займет инфантильную позицию. Бывают ситуации, когда вы на самом деле правы, но не стоит уничтожать самооценку избранника. Выход все тот же – учитесь грамотно коммуницировать.

4. Кладезь обид

Гора складывается из маленьких камней, а искра может вызвать взрыв. Тоже самое происходит с обидами: мы часто их замалчиваем, не проговариваем и копим внутри себя, пока в один момент не наступит точка кипения.

Это детская реакция, ведь легче обидеться, чем сразу решить ситуацию. 

Это – несоответствие ваших ожиданий действительности. Смотрите на ситуацию в целом, не зацикливайтесь на частностях. Ищите разные варианты решения конфликта, не копите негатив.

5. Чрезмерный эгоизм

Эгоизм присущ каждому человеку, но в отношениях нельзя думать только о себе. Если вам классно, весело, приятно и комфортно, то это еще не значит, что партнер ощущает то же самое.

Старайтесь замечать, как ваши отношения влияют на его состояние, но при этом наблюдайте и как они влияют на вас. Помните, что в отношениях всегда должно быть 2 победителя – вы и ваш избранник, а если побеждает, то есть чувствует себя хорошо, кто-то один, то рано или поздно такие отношения сойдут на нет.

  Юлия Ланске (@lanskejulia), коуч номер один в мире в сфере знакомств по версии ежегодной премии iDateAwards 2019, автор курса «Роза любви, женственности и замужества»


Как проверить мужа на верность

Что для Вас означает верность?

Быть преданной половинкой, любить, уважать и заботиться о супруге?

Быть рядом и поддерживать в трудную минуту?

Или прощать причиненные обиды и подстраиваться под интересы второй половинки?

Именно в этих позитивных качествах проявляется супружеская верность, которая заставляет открываться миру с положительной стороны.

Существуют ли на свете женщины, которые ни разу не задумывались о том, как проверить мужа на верность? Скорее всего, таких на свете нет. Каждый человек кузнец своего счастья и каждый кует его по-своему. Некоторые женщины не только задумываются о верности мужа, но и пытаются различными способами это проверить.

Чтобы знать, верен ли Вам супруг, не обязательно прилагать много усилий, достаточно хорошо знать его характер, темперамент и отношение к окружающему миру.

Как проверить мужа на верность

  • Заинтересованность в собственной привлекательности

К примеру, Ваш супруг часами наводит «марафет» перед выходом из дома, замечает каждую складочку и пятнышко на одежде, пристально следит за чистотой и ухоженностью тела и т.д.

Или для него важно, чтобы одежда была в чистом виде и не вызывала неудобств, и в целом не наводила на неодобрительные взгляды окружающих.

В первом случае, мужчина стремится нравиться не только себе, но и окружающим. А что нравится женщинам – красота и ухоженность мужчины!

  • Отношение к вещам

Синонимы верности – бережливость, постоянство. Если Ваш супруг ценит то, что у него есть на данный момент и не гонится за новинками, тогда смело можно считать, что он по своей натуре верный человек.

Приведем такой пример: у Вашей второй половинки есть относительно поношенный, но достаточно функциональный телефон, который его вполне устраивает. Но, как известно, рынок не стоит на одном месте, ежедневно появляется тысяча новинок, более интересных и современных.

Если Ваш супруг не бросается на каждую новинку и не пытается поменять телефон на более современный, тогда можно Вас поздравить, он не променяет Вас на более молодую и красивую пассию!

Обычно модель поведения того или иного человека закладывается в семье. Если он рос в многодетной дружной семье, где папа полностью посвящал себя жене и детям, то мальчик соответственно перенял на себя его поведение и в своей собственной семье ведет себя аналогичным образом.

Зачастую случается и так, что мальчик, который воспитывался в неполной семье, старается сделать все возможное, чтобы его ребенок рос в полной семье и не испытывал недостатка родительских чувств.

  • Сексуальные потребности

Мужчина по своей природе самец – если его устраивает его сексуальная жизнь с Вами, он никогда не будет смотреть налево. Ну, а Вам, соответственно, нужно знать его предпочтения в данной области.

  • Стремление к стабильности

Это очень важное качество в мужчине, показывающее, что человек серьезен по отношению к себе и ко всему, что его окружает.

Измена рушит всякое доверие и стабильность — это знает каждый мужчина. Если Ваш супруг обладает подобным качеством, считайте, что Вам повезло.

  • Шумные компании и вечеринки

Как порой хорошо расслабиться в кругу друзей после рабочей недели, сходить в клуб и вытрясти всю накопившуюся усталость. Весело, но такие похождения часто разрушают семейный быт. Другое дело, когда любимый предпочитает расслабляться в семейном кругу, пусть даже за бутылочкой вина, но дома с семьей!

И самое главное, если Вы не хотите, чтобы муж изменял – достойно относитесь к своей второй половинке. Повторяйте ему, что он самый любимый, самый дорогой, самый заботливый, самый умный, самый – самый – самый лучший из всех мужчин на всем белом свете! Хвалите его при каждом удобном случае. Мужчины любят, когда ими восхищаются, от этих красивых слов у них вырастают за спиной невидимые крылья. Будьте уверены, мужчина будет готов ради Вас свернуть горы, лишь бы такая королева была рядом 🙂

Арина Могучая

 

есть ли верные парни? Где найти самого лучшего мужа? Как проверить мужчину на верность?

Отношения в семье между мужем и женой

Большинство девушек мечтает о верном спутнике жизни. Представительницы женского пола хотят знать, по каким признакам определить будущего примерного семьянина и где найти такого человека. Об этом и поговорим в данной статье.

Признаки

Статистика супружеских измен указывает на существование 75% неверных мужей. В показатель входят изменники с систематическими, эпизодическими и разовыми случаями. Некоторые мужчины могут с легкостью изменить жене, не считая похождения налево аморальными действиями. Тем не менее примерные мужья существуют. Верность мужчины напрямую зависит от его воспитания. Если у молодого человека сформированы базовые ценности, такие как ответственность, преданность, честность, есть большая вероятность, что из него получится верный муж. Обостренное чувство долга придает парню уверенность в том, что ему необходимо посадить дерево, построить дом и вырастить сына.

Нередко искренняя вера в Бога помогает мужчине сдерживать свои порывы, хранить верность жене.

Исследования социологов и психологов позволили выделить некоторые признаки верных мужей.

  • Спокойный уравновешенный мужчина, способный к воздержанию и избегающий шумных компаний — верный супруг.
  • Экстраверты редко поддаются соблазну. Они имеют широкий круг общения, а интимную близость предпочитают иметь только с законной супругой. Интровертам трудно создавать новые контакты, они пытаются схватиться за любую возможность общения, в том числе и связь с посторонней женщиной.
  • Любители тяжелого рока часто являются примерными мужьями.
  • Мужчины с высоким голосом не склонны к изменам.
  • Парень из многодетной семьи, привыкший с детства проявлять заботу о родителях, братьях и сестрах, может стать лучшим супругом, верным главой семейства. У такого человека интересы семьи на первом месте. Он относится ко всем ее членам ответственно.

Что влияет?

Существует мнение: проверить на верность мужчину можно по частоте его желания менять автомобиль или мобильный телефон. Если мужчина много лет пользуется одним автомобилем и сотовым телефоном, бережет их, при поломке ремонтирует, то он точно так же поступает и по отношению к жене. Неверный супруг бесконечно меняет мобильные телефоны, автомобили. Стремящийся к стабильности мужчина не отправится на поиски новых ощущений и впечатлений. Иной раз неопытный парень, который женился рано, желая самоутвердиться, изменяет супруге.

Нагулявшийся до брака мужчина может стать верным спутником.

Заработная плата у супругов должна не сильно отличаться. Заработок главы семейства может повлиять на появление любовницы. Муж, способный много зарабатывать и ежемесячно с лихвой пополнять семейный бюджет, уверен в скором прощении его неверности. Мужчина с недостаточным доходом самоутверждается за счет измен. О верности мужчины можно узнать по его отношению к собственной привлекательности, если только он не публичный человек. Примерный семьянин обычно не придает своей внешности большого значения. Ему достаточно того, что рядом с ним находится любимая женщина.

Худенькие мужчины изменяют намного чаще, чем полные представители сильного пола.

Высокий уровень тестостерона в крови свидетельствует о склонности мужчины к изменам. Считается, что жировая прослойка на талии снижает уровень мужского гормона. Ожирение влияет на сосуды половых органов, ослабляет страсть. Мужчины, имеющие талию меньше 95 см, обладают высоким уровнем тестостерона, а более 115 см — низким содержанием мужского гормона в крови. Мужская верность зависит от силы духа и воли супруга.

Есть немало мужчин, имеющих высокий уровень тестостерона, но свято чтущих супружеские узы. Некоторым творческим людям достаточно вести переписку с дамой, в реальности же они способны ограничиться легким объятием, поцелуем в щечку посторонней особы, и хранить верность законной супруге. Хорошо, когда лучший друг мужа — верный семьянин. Пример друзей, регулярно изменяющих своим вторым половинкам, порой негативно сказывается на поведении мужчины.

Доверие и любовь со стороны жены придает избраннику уверенности. Чаще всего мужчина нуждается в эмоциональном удовлетворении. Совпадение биоритмов способствует взаимопониманию и достижению гармонии в отношениях. Сильно сближает и общее дело.

Лучше всего, когда супружеская пара преуспевает в совместном семейном бизнесе. Вторая половинка является коллегой, помимо того, что она любимая женщина, мать совместных детей. Это способствует укреплению семьи.

Самые верные мужья зачастую бывают у бескорыстно любящих женщин. Для того чтобы заставить избранника хранить верность, жена должна немало потрудиться:

  • уделять побольше времени и внимания мужу;
  • дарить ему заботу и любовь;
  • создать соответствующие условия дома: наводить чистоту, порядок, обеспечивать уют;
  • научиться готовить вкусные блюда;
  • жертвовать ради любимого человека посиделками с подругами или чем-то другим.

Где найти лучшего мужа?

Место проживания влияет на верность. У живущих в мегаполисе людей слишком много времени и сил уходит на суету, беготню, дорогу на работу и домой. Им не до измен. Профессия тоже отражается на характере человека.

По статистике, в большей степени супружеской неверности подвержены танцоры, спортсмены, массажисты, бармены, таксисты, а также творческие натуры, находящиеся в постоянном поиске музы.

Математики, программисты, бухгалтеры чаще всего хранят верность своей избраннице. Недалекий человек живет животными инстинктами. Иной раз в поисках верного спутника жизни достаточно проверить умственные способности мужчины. Умный представитель сильного пола может блистать своими знаниями, ему не надо самоутверждаться за счет покорения очередной красавицы. Когда семейный очаг наполняет любовь, тепло и доверие друг к другу, то мужчина не будет искать себе отдушину на стороне. В таком случае не имеет значения профессия, место проживания, уровень интеллекта. Мужчина останется предан всей душой и телом любимой женщине, встречающей каждый день его ласковой улыбкой.

Тест на верность девушки, парня, мужа, жены. Проверить онлайн.

  • онлайн Тесты
    • Психологические тесты
      • Тесты на личность и характер
      • Тесты на личность
      • Тесты на темперамент
      • Тесты на характер
      • Тесты на отношения
      • Тесты на любовь
      • Тесты на совместимость
      • Интимные тесты
      • Семейные тесты
      • Тесты для родителей
      • Тесты на самопознание
      • Тесты на внимательность
      • Тесты на возраст
      • Тесты способностей
      • Ассоциативные тесты
      • Проективные тесты
      • Тесты на ассоциации с животными
      • Тесты на восприятие
    • Тесты на эрудицию и знания
      • Тесты на ум
      • IQ тесты
      • Тесты на интеллект
      • Тесты на логику и мышление
      • Тесты на знание языков
      • Тесты по английскому языку
      • Тесты по русскому языку
      • Тесты по предметам
      • Тесты по географии
      • Тесты по литературе
      • Тесты на общие знания
    • Тесты на здоровье
      • Тесты на психику
      • Тесты на депрессию
      • Тесты на состояние психики
      • Смешные тесты на психику
      • Тесты в картинках
      • Тесты на физическое здоровье
      • Тесты на заболевания
      • Тесты на зависимость
      • Тесты на зрение
      • Тесты по репродуктивному здоровью
    • Тесты на профориентацию
      • Тесты на профессию
      • Тесты при приеме на работу
      • Тесты для сотрудников
    • Развлекательные тесты
      • Тесты по фильмам и сериалам
      • Тесты по зарубежным фильмам
      • Тесты по русским фильмам и сериалам
      • Тесты по фильмам СССР
      • Тесты про мультфильмы
      • Тесты на увлечения и интересы
      • Тесты о животных
      • Тесты о к

Лояльность клиентов: определение, примеры, советы — определение

Лояльность клиентов — это мера вероятности повторного ведения бизнеса с компанией или брендом у клиента. Это результат удовлетворенности клиентов, положительного опыта клиентов и общей стоимости товаров или услуг, которые клиент получает от бизнеса.

Когда покупатель лоялен к определенному бренду, на него нелегко повлиять на доступность или цены. Они готовы платить больше, если получают тот же качественный продукт или услугу, с которыми они знакомы и любят.К другим характеристикам лояльного покупателя можно отнести следующие:

  • активно не ищут разных поставщиков;
  • они охотнее рекомендуют бренд своей семье и друзьям;
  • они не открыты для презентаций от конкурирующих компаний;
  • они открыты для других товаров или услуг, предоставляемых конкретным бизнесом;
  • они лучше понимают, когда возникают проблемы, и доверяют их устранению.
  • они предлагают обратную связь о том, как бренд может улучшить свои продукты или услуги;
  • , пока есть необходимость, они будут покупать у бизнеса.

Все компании должны стремиться повышать лояльность клиентов, чтобы клиенты покупали и продвигали свой бренд среди новой аудитории. С помощью электронного маркетинга бренды могут улучшить отношения со своими существующими клиентами, что, в свою очередь, повысит их лояльность. Маркетологи по электронной почте строят отношения, отправляя соответствующие кампании, которые увеличивают удержание и лояльность клиентов, тем самым обеспечивая более быстрый рост, чем другие маркетинговые стратегии.

Почему важна лояльность клиентов?

  • Постоянные клиенты тратят больше, чем новые
  • Постоянные клиенты повышают коэффициент конверсии
  • Увеличивает прибыль
  • Сохранить существующего клиента дешевле, чем приобрести нового
  • Лояльность клиентов помогает в эффективном планировании
  • Постоянные покупатели регулярно покупают
  • Постоянные клиенты тратят больше во время праздников

Независимо от размера компании, лояльность клиентов имеет важное значение.Новых клиентов сложнее убедить, потому что у них нет опыта работы с услугами или товарами, предлагаемыми бизнесом. Таким образом, бренду нужна комплексная маркетинговая воронка, чтобы заставить его совершить покупку. Однако клиенты, которые уже сделали покупки в определенном магазине, более доступны для продажи, потому что они знают, чего ожидать.

Тем не менее, вот несколько причин, по которым лояльность клиентов важна:

  • Постоянные клиенты тратят больше, чем новые. У них намного более высокая средняя стоимость заказа, которая увеличивается с продолжительностью их работы с брендом.
  • Постоянные клиенты обеспечивают более высокий коэффициент конверсии. У существующих клиентов коэффициент конверсии намного выше, чем у новых. Средний коэффициент конверсии постоянного клиента составляет от 60% до 70%, а у нового — от 5% до 20%
  • Увеличивает прибыль. Чтобы получать большую прибыль, брендам необходимо укреплять лояльность клиентов. Прибыль от бизнеса увеличивается на 25–95%, когда уровень удержания клиентов увеличивается всего на 5%.
  • Сохранить существующего клиента дешевле, чем привлечь нового. Сохранить существующего клиента дешевле, чем привлечь нового. Исследования показывают, что получение нового клиента в 5 раз дороже, чем удержание постоянного клиента.
  • Лояльность клиентов помогает в эффективном планировании. Лояльность клиентов позволяет предприятиям более эффективно прогнозировать рост, тем самым помогая в финансовом планировании. Маркетинговые команды могут определять преданных клиентов, на которых можно положиться, что упрощает принятие упреждающих решений на основе их бюджета.
  • Постоянные покупатели делают покупки регулярно. Учитывая хороший опыт работы с брендом, постоянные клиенты имеют больше шансов вернуться. Более того, их вероятность совершить будущие покупки увеличивается по мере того, как они совершают больше транзакций.
  • Постоянные клиенты тратят больше в праздничные дни. В то время как все клиенты, как правило, тратят больше в праздничные дни, постоянные клиенты, как правило, работают лучше.

Несмотря на то, что 82% взрослого населения США говорят, что они лояльны по отношению к компаниям, многие компании сосредоточены на привлечении новых клиентов.Исследования показывают, что 44% компаний по-прежнему уделяют внимание привлечению клиентов, и лишь 18% реализуют стратегии, направленные на повышение удержания клиентов.
Одна из вещей, на которых бренды могут сосредоточиться для повышения лояльности клиентов, — это удовлетворение и даже превышение ожиданий своих клиентов. Ошеломляющие 89% компаний говорят, что качество обслуживания клиентов имеет решающее значение для повышения лояльности клиентов и повышения их удержания.

Как повысить лояльность клиентов

  • Поощряйте постоянных клиентов программой лояльности
  • Сделать обслуживание клиентов приоритетом для бренда
  • Повысьте качество обслуживания клиентов, представив VIP-уровни
  • Сегментируйте своих клиентов
  • Отправлять электронные письма на основе событий
  • Оптимизировать реферальную программу предприятий
  • Поощряйте клиентов оставлять отзывы и действовать в соответствии с ними

Бизнесу необходимо делать своих клиентов счастливыми, потому что счастливые клиенты будут чаще тратить больше денег на его продукты или услуги. Это и другие преимущества хороших отношений с клиентами должны заставить любой бизнес инвестировать в повышение лояльности клиентов. Вот несколько практических способов сделать это.

Награждайте постоянных клиентов программой лояльности

Система вознаграждений для самых лояльных клиентов — отличный способ заставить их возвращаться. В самых простых и, вероятно, самых популярных программах лояльности используется система баллов, то есть клиенты зарабатывают баллы лояльности каждый раз, когда совершают покупку у бренда. Затем эти баллы, когда они накапливаются, приносят им вознаграждение, например.г., скидки, особый подход к клиентам, халява и т. д.

Другой тип программы лояльности — это карточная система, в которой клиенты получают вознаграждение за загрузку и расходование денег по карте. Благодаря программе лояльности, которая вознаграждает клиентов денежными или неденежными подарками, люди будут чувствовать себя обязанными возвращаться.

Программа лояльности Merci от SendPulse награждает клиентов за их активность.

Сделайте обслуживание клиентов приоритетом для бренда

Неотъемлемой частью любого бизнеса является обслуживание клиентов.Эффективная стратегия управления взаимоотношениями с клиентами приводит к более целенаправленным решениям для конкретных потребностей клиентов. Во-первых, узнайте все, что можно, о различных сегментах клиентов бренда, включая их покупательские привычки, фаворитов, отзывы о продуктах или бренд в целом. Используйте эту информацию для улучшения сервиса. Кроме того, убедитесь, что сотрудники, работающие с клиентами напрямую, имеют информацию, необходимую им для эффективного обслуживания клиентов.

Повысьте качество обслуживания клиентов, представив VIP-уровни

Социальный статус — отличный мотиватор и фактор, влияющий на поведение клиентов, и его можно использовать в стратегии лояльности клиентов.Добавляя VIP-уровни для наиболее лояльных клиентов, компания может повысить лояльность существующих клиентов и побудить новых и менее заинтересованных клиентов больше взаимодействовать с брендом. Начните с меньшего вознаграждения для всех клиентов, участвующих в программе, затем поощряйте повторные покупки, увеличивая вознаграждение за каждый шаг вверх по лестнице лояльности.

Forever 21 приближается к своим VIP-клиентам с уникальной скидкой 50%, предлагаемой через рассылку по электронной почте.

Сегментируйте своих клиентов

Трудно представить любую программу лояльности клиентов без индивидуального подхода.Это позволяет каждому клиенту почувствовать себя особенным и любимым. Чтобы быть в нужное время с правильным сообщением, используйте сегментацию. Это позволит маркетологам разделить свой список рассылки на сегменты по возрасту, полу, географическому положению, роду занятий, предпочтениям, интересам, вовлеченности и так далее. Затем они создают разные почтовые кампании с соответствующими предложениями для каждой группы. Таким образом, каждый подписчик получает то, что хочет. SendPulse предлагает готовые сегменты на основе действий пользователей.

Отправлять электронные письма на основе событий

Это лучший способ персонализировать общение с вашими клиентами.Прекратите посылать одно и то же электронное письмо всему списку рассылки и выберите маркетинг, основанный на событиях. Это означает, что каждый раз, когда пользователь выполняет определенное действие, взаимодействуя с вашим брендом, вы автоматически отвечаете на его усилия соответствующим электронным письмом. Новый пользователь подписывается, брошенная корзина покупок, размещение заказа, бронирование тура — это события, которые вызывают отправку соответствующего электронного письма. Не нужно делать это вручную, положитесь на службу автоматизации маркетинга. Automation 360 позволяет пользователям отправлять персонализированные электронные письма, веб-push-уведомления и SMS тысячам клиентов за один раз.Узнайте больше о срабатывающих электронных письмах в SendPulse в этой статье.

Ниже приведен поток электронной почты, вызванный брошенной корзиной покупок.

Оптимизация реферальной программы предприятий

Согласно нескольким отчетам, в том числе Neilsen, потребители доверяют рекомендациям друга или члена семьи, а не другим рынкам сбыта. Вот почему так важно создать программу, в которой клиенты могут получать вознаграждение за рекомендацию бренда другим людям.Повысьте эффективность реферальной программы, предлагая вознаграждения как отправителям, так и получателям, поощряя клиентов распространять информацию о бренде по разным каналам и создавая мотивирующие реферальные сообщения, которыми можно поделиться.

Пример реферальной программы от SendPulse:

Поощряйте клиентов оставлять отзывы и действовать в соответствии с ними

Сделайте так, чтобы покупатели могли легко связаться с брендом, и побудите их оставить отзывы. Спросите их, почему они предпочитают покупать у бренда, а не у конкурентов, и в областях, которые, по их мнению, можно улучшить.Кроме того, создайте специальную линию связи для клиентов, у которых есть проблема, по которой можно получить помощь. Наконец, всегда благодарите клиентов после того, как они оставляют отзывы, и используйте их для выявления проблемных областей в бизнесе.

Bonobos дает подписчикам 10-минутный опрос для улучшения сервиса.

Как измерить лояльность клиентов

  • Общая стоимость
  • Уровень оттока
  • Рефералов
  • Чистый балл промоутера

Маркетологи могут измерить лояльность по поведению клиентов.Постоянные клиенты совершают больше покупок, остаются клиентами надолго и делают рекомендации. Все это легко измерить. Итак, вот показатели для определения лояльности.

  • Общая стоимость (LTV). Пожизненная ценность — это общая сумма денег, которую покупатели тратят на бренд с момента их первой до последней покупки. Маркетологи могут получить эту метрику из различных систем оплаты подписки. Увеличение жизненной ценности — хороший показатель лояльности.Чтобы повысить жизненную ценность, брендам необходимо развивать отношения с клиентами, осуществлять перекрестные продажи и дополнительные продажи. 76% компаний считают LTV важной концепцией.
  • Показатель оттока. Это все о клиентах, которые отменяют или прекращают участие. Маркетологи определяют этот показатель, вычисляя процент потерянных клиентов на основе количества клиентов на начальном этапе в течение определенного периода времени. Чтобы получить показатель оттока пользователей, разделите количество оттока клиентов на количество клиентов в начале.Процент может помочь маркетологам понять количество потерянных клиентов ежемесячно или ежеквартально. Другой более важный показатель оттока — отток доходов. Это позволяет предприятиям определять отток с точки зрения упущенной выгоды, когда клиенты отказываются от подписки. Отток доходов дает более точную картину того, как идет бизнес.
  • Рефералов. Компания, которая запускает реферальную программу, может отслеживать количество новых клиентов, которые регистрируются на основе рекомендаций. Измеряя переходы, бренд может отслеживать не только новые конверсии, но и клиентов, которые достаточно довольны, чтобы рассказать об этом другим.
  • Чистая оценка промоутера. NSP оценивает намерение покупателя рассказать другим о бренде. Хотя этот показатель не говорит бизнесу, рекомендует ли клиент продукт или бренд, он помогает компании узнать общий уровень лояльности своих пользователей.

Примеры лояльности клиентов

Ниже приведено электронное письмо от Starbucks, предлагающее вознаграждение (еду или напитки) покупателю после того, как он набрал 125 звезд в результате взаимодействия с брендом.

Это электронное письмо от David’s Tea выражает признательность клиентам за то, что они чувствуют себя ценными и лояльными к бренду.

Ниже приведено письмо от Uber с предложением скидки для клиента.

Дополнительные советы по повышению лояльности клиентов

  • Сделайте программу лояльности видимой на сайте: чем она заметнее и доступнее, тем больше вероятность, что клиенты ее заинтересуют и оценят.
  • Говорите на языке клиента, чтобы сделать бренд узнаваемым: используйте слова и смайлики, понятные вашей аудитории.
  • Предлагайте гибкие планы оплаты: например, клиенты могут постепенно оплачивать продукт с помощью гибких ежемесячных планов.
  • Придумайте способы часто общаться с клиентами: отправляйте теплые поздравления с днем ​​рождения или годовщины по электронной почте, напоминания, рекомендации или ежемесячные информационные бюллетени, чтобы поддерживать интерес клиентов.
  • Выстраивайте эмоциональные отношения с клиентами для обеспечения долговременной лояльности: покажите каждому покупателю, насколько он ценен для бренда, создавая опыт, отвечающий их конкретным потребностям.

Последнее обновление: 07.12.2020

полное руководство по использованию баллов

Пункт лояльности MTN — это программа, которая позволяет южноафриканцам зарабатывать, тратя деньги на свои телефоны. Это фантастическая сделка, потому что деньги, потраченные на эфирное время, часто тратятся зря. Если вы зарегистрируетесь в программе, вы сможете зарабатывать баллы, которые можно потратить позже.

Изображение: instagram.com, @mtnza
Источник: Instagram

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Настройки APN MTN Южная Африка: настройки Интернета и настройки APN для Южной Африки

Среди сетевой индустрии Южной Африки сеть MTN выделяется как единое целое лучших поставщиков услуг. Это потому, что он вознаграждает постоянных клиентов за наличные, которые они используют в сети. Используйте следующее руководство, чтобы узнать, как вы можете обменять свои баллы лояльности MTN на это Рождество.

Что такое баллы MTN?

Это вознаграждения, заработанные постоянными клиентами сети в рамках программы лояльности MTN 1-4-1.К ним относятся клиенты с предоплатой или оплатой по факту, а также по контракту. Согласно программе, каждый получает вознаграждение MTN за каждый R1, потраченный на мобильный телефон MTN. Каждый потраченный R1 эквивалентен одному баллу.

Все, что вам нужно знать о компании 1xBet

Нет никаких ограничений на то, как можно потратить деньги, чтобы заработать бонусы. Клиенты зарабатывают баллы, отправляя короткие сообщения, совершая звонки или работая в Интернете. Более того, абоненты MTN продолжают зарабатывать баллы, даже если не тратят их.Это происходит из-за того, что ваш телефон по умолчанию автоматически подключается к сети MTN.

Баллы лояльности MTN загружаются в мобильный телефон сразу после каждого использования R1. Таким образом, можно узнать, сколько очков они зарабатывают в день.

Как зарегистрироваться

Нельзя начать зарабатывать награды без регистрации. На самом деле программа доступна для всех пользователей сети. Чтобы зарегистрироваться в программе лояльности, выполните следующие действия:

  • Наберите код и свой южноафриканский идентификационный номер.т.е. * 141 * 9 * ID номер #.
  • После этого нажимаем кнопку набора и ждем.
  • Если вы успешно зарегистрировались, на экране появится сообщение о том, что ваша регистрация прошла успешно.
  • Кроме того, вы также получите SMS, подтверждающее вашу регистрацию.
Интересные факты о займах GetBucks онлайн

Отсутствие подтверждения означает, что регистрация не прошла успешно. Это может быть связано с тем, что вы использовали неправильный формат или загрузили неверную информацию.В этом случае внимательно повторите процесс и посмотрите, получится ли у вас.

Изображение: instagram.com, @mtnza
Источник: UGC

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Код пакета MTN WhatsApp и цены 2019-2020

Если у вас все еще возникают проблемы, обратитесь за помощью в программу лояльности. Это можно быстро сделать, позвонив по номеру 173. Звонок бесплатный, и служба поддержки клиентов решит ваши проблемы.

Где начисляются баллы?

Награды можно получить любым из следующих способов:

  • Пакеты SMS
  • Пакеты данных
  • эфирное время MTN
  • Пакеты Musiq

Как проверить баллы MTN

Как проверить баланс баллов MTN — это вопрос задает каждый после регистрации. Следуйте следующей процедуре, чтобы узнать свой баланс.

Изображение: instagram.com, @mtnza
Источник: Instagram

  • Наберите 136, чтобы получать обновления об оставшихся данных, эфирном времени и SMS.
  • Наберите * 136 #, чтобы получить итоговый баланс.
  • Наберите * 136 * 1 # и получите подробный баланс.
  • Наберите * 141 * 9 * 0 #, чтобы узнать баланс очков.
Что вам нужно знать о FICA и RICA

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: MTN готов к судебному разбирательству: битва за ткацкие станки для ценообразования данных

Как использовать бонусные баллы

«Как использовать баллы лояльности MTN» это вопрос, который задает большинство новых пользователей.Прежде чем определиться с тем, как вы хотите использовать свои бонусы, начните с проверки баланса. Убедившись, что у вас достаточно средств, перейдите к выбору эфирного времени, SMS, интернет-пакетов, конкурса или пожертвований.

  1. Эфирное время: чтобы использовать их для эфирного времени, выполните следующую процедуру.
  • Наберите * 141 * 9 * 2 #
  • . Выберите «Один», чтобы указать, что вам нужно эфирное время.
  • Между клавишами один и семь выберите желаемую сумму.Сумма будет зависеть от имеющихся у вас бонусов.
  • Выберите еще раз, чтобы подтвердить свой запрос.

2. Интернет-пакеты

  • Наберите * 141 * 9 * 2 #
  • Выберите «Три», которые представляют данные из Интернета.
  • Между клавишами один и семь выберите сумму.
  • Нажмите One для подтверждения.
Все, что вам нужно знать о страховании MTN

3. Пакеты Musiq

  • Наберите * 141 * 9 * 2 #
  • Введите 5, чтобы выбрать пакеты Musiq.
  • Выберите от одного до четырех, чтобы запросить желаемую сумму.
  • Выберите один для подтверждения.

4. Пакеты SMS

  • Наберите * 141 * 9 * 2 #
  • Выберите 2 для пакетов SMS.
  • Введите любой ключ от 1 до 6, чтобы определить сумму.
  • Выберите 1 для подтверждения.

5. Соревнования

Бонусы также могут быть использованы для участия в многочисленных рекламных соревнованиях внутри сети. Чтобы подписаться, выполните следующую процедуру.

  • Наберите * 141 * 9 * 2 #
  • Наберите номер четыре, чтобы получить доступ к меню соревнований.
  • Выберите любой номер, соответствующий выбранному вами соревнованию.
  • Выберите один для подтверждения.

6. Пожертвования

Вы можете использовать баллы не только для собственной выгоды, но и для помощи нуждающимся. Чтобы пожертвовать баллы MTN, следуйте следующей инструкции.

  • Наберите * 141 * 9 * 2 #
  • Выберите шесть, которые представляют пожертвования.
  • Введите любое число по выбору, которое соответствует выбранному вами пожертвованию.
  • Выберите один для подтверждения.

Для каждого конкретного продукта существует определенное количество баллов. Чтобы получить полный список, вы можете посмотреть цены на бонусы. Кроме того, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов сети, набрав 135 или 083 135 с любого другого телефона.

Все, что вам нужно знать о YouTube Music South Africa

Изображение: instagram, @mtnza
Источник: Instagram

Зарабатываются ли баллы при переносе эфирного времени?

Как перевести баллы лояльности MTN — это частый вопрос. Иногда можно задаться вопросом, получат ли они бонусы после передачи эфирного времени кому-то другому.Что ж, эфирное время можно передавать через программу MTN Me2U.

Однако вознаграждение за лояльность получит тот, кто получит эфирное время после его использования.

Баллы лояльности MTN USSD

USSD означает неструктурированные дополнительные служебные данные. Это протокол для связи с компьютером поставщика услуг через мобильные телефоны. Код баллов лояльности MTN зависит от услуги, которую вы ищете. Например, код, используемый для погашения ваших баллов и проверки баланса вознаграждения, обычно отличается.

При использовании сетевых услуг используйте соответствующий USSD для получения желаемых результатов.

Баллы лояльности MTN — это программа, запущенная сетью для получения выгоды от пользователей сети. То, как вы тратите свои вознаграждения, зависит от множества доступных вариантов, предоставляемых компанией мобильной связи. Вы также можете использовать их для пожертвований и помощи нуждающимся. Однако вы можете получить вознаграждение только после регистрации в сервисе.

Код пакета MTN WhatsApp и цены 2019

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Лучшие и худшие предложения по мобильной передаче данных Южная Африка 2019-2020

Управляйте своей программой лояльности Square | Центр поддержки Square

После того, как вы создадите свою программу лояльности Square, вы сможете контролировать свою программу прямо с панели Square Dashboard.

Просмотр статуса лояльности клиента

Square Loyalty интегрируется с приложением Square Point of Sale и вашим каталогом клиентов, чтобы отслеживать статус лояльности ваших клиентов. Просматривайте статус лояльности клиента в ленте активности его профиля, чтобы узнать, когда он зарегистрировался, заработанные баллы и вознаграждения, погашения и многое другое.

Лента активности клиента будет отражать следующие события лояльности:

  • Участие в программе лояльности : клиенты регистрируются в вашей программе лояльности, вводя свой номер телефона после соответствующей условиям покупки.

  • Заработано очко или награда : посмотрите, сколько очков и наград было заработано и в каких местах.

  • Баллы, добавленные / удаленные вручную : Посмотрите, были ли скорректированы баллы клиента.

  • Автоматически переносимый остаток баллов : Клиенты, которые могли случайно создать несколько профилей лояльности, автоматически объединяют их в нашей системе, чтобы предотвратить потерю баллов или вознаграждений. Например, если они использовали одну и ту же карту дважды, но случайно ввели неправильный номер, мы возьмем ее и исправим для вас.Узнайте больше о том, как объединить профиль клиента.

  • Подписан на список рассылки : узнайте, когда клиент подписывается на ваш список рассылки и сделал ли он это в обмен на баллы. Когда вы активируете функцию сбора контактов в Square Loyalty, новые клиенты получат SMS-сообщение, предлагающее дополнительную сумму баллов в обмен на их адрес электронной почты.

  • Получено вознаграждение : узнайте, когда клиенты используют заработанное вознаграждение и в каком месте.

Обновление номера телефона лояльности клиента

Обновите или исправьте номер телефона лояльности клиента из его профиля в каталоге клиентов.

Для этого:

  1. Войдите в раздел Клиенты своей онлайн-панели Square Dashboard.

  2. Найдите и выберите нужного клиента.

  3. Рядом с Личная информация коснитесь Изменить > Обновить номер телефона.

  4. Сохранить изменения.

Объединить профиль лояльности клиента

Если клиент регистрируется в вашей программе по нескольким телефонным номерам, он будет зарабатывать баллы за дублирующиеся профили клиентов. Чтобы исправить это, вы можете объединить два профиля и выбрать номер телефона для их дальнейшего участия в программе лояльности.

Для этого:

  1. Войдите в раздел Клиенты своей онлайн-панели Square Dashboard.

  2. Щелкните Выберите > Коснитесь нужных клиентов и щелкните Объединить. > Продолжить. Убедитесь, что вы выбрали точный номер телефона клиента, если у него более одного номера.

  3. Подтвердите изменения, нажав Объединить .

Объединение клиентов, каждый из которых имеет связанные с ними учетные записи лояльности, объединит заработанные баллы.

Примечание: Оба объединяемых профиля должны быть зарегистрированы в вашей программе лояльности, чтобы выбрать правильный номер телефона.

Отсюда убедитесь, что клиент использует тот же номер телефона, по которому он зарегистрировался, когда в дальнейшем претендует на бонусные баллы.

Просмотр и аннулирование вознаграждений и купонов

Прокрутите до раздела Rewards профиля каталога клиента на своей онлайн-панели Square Dashboard, чтобы увидеть заработанные купоны и вознаграждения и при необходимости аннулировать их.

Для аннулирования купона вручную:

  1. Войдите в раздел Клиенты вашей онлайн-панели Square Dashboard> Directory .

  2. Найдите своего клиента по имени или номеру телефона.

  3. Прокрутите до раздела Купоны и вознаграждения своего профиля, нажмите Управление .

  4. Установите флажок для каждого купона, который хотите аннулировать.

  5. Нажмите Пусто > Подтвердите аннулирование .

Посмотреть баллы лояльности и награды в текущей распродаже

Вы можете просмотреть количество баллов, заработанных вашим клиентом, до того, как вы завершите транзакцию, в процессе оформления заказа в разделе «Текущая продажа».
Чтобы ваши клиенты могли использовать баллы, заработанные при покупке, вам необходимо добавить их в транзакцию.

Получить награды

Если у вашего покупателя достаточно баллов для получения вознаграждения, перед завершением транзакции будет предложено Reward Available для текущей продажи. Вы можете добавить награду к текущей продаже, нажав Доступная награда и выбрав награду, которую вы хотите применить.

Клиенты с доступными вознаграждениями, которые платят картой, привязанной к их учетной записи лояльности, увидят экран погашения вознаграждения при оформлении заказа, который позволяет им выбрать из имеющихся вознаграждений и применить их к своей транзакции. Примечание : эта функция в настоящее время доступна только на устройствах iOS.

Примечание : если покупатель платит новой картой, этот экран не будет отображаться, и доступные им награды можно погасить, нажав Погасить награды в библиотеке предметов.

Регистрация покупателя

С Square Register покупателям предоставляется возможность отметиться на дисплее покупателя во время покупки, чтобы получить свои вознаграждения. После того, как они сообщат свой номер телефона, они могут зарегистрироваться, чтобы получить баллы для будущего вознаграждения или использовать доступные скидки.

Если вы хотите отключить эту функцию:

  1. Коснитесь переключателя в верхней части вашего реестра.

  2. Нажмите Настройки > Лояльность .

  3. Отключить опцию Регистрация клиента на дисплее клиента .

Примечание : В настоящее время эта функция доступна только в Point of Sale for Square Register. Он пока недоступен для Square for Retail или Square for Restaurants.

Управление погашением вознаграждения

Вы можете отключить экран погашения вознаграждения в приложении Square Point of Sale.

Для этого:

  1. Перейдите к Настройки в приложении Point of Sale.

  2. Нажмите Лояльность > Отключите Показывать экран погашения вознаграждения .

Ваши клиенты больше не будут видеть экран погашения вознаграждения.

Изменение статуса лояльности клиента вручную

Чтобы изменить количество баллов клиента, найдите его профиль на своей онлайн-панели Square Dashboard или в приложении Square Point of Sale и назначьте им правильное количество баллов.

Из приложения Square:

  1. Tap Клиенты .

  2. Найдите своего клиента по имени или номеру телефона.

  3. Нажмите Измените рядом с их статусом лояльности.

  4. Отрегулируйте точки с помощью знаков + / — .

  5. Нажмите «Сохранить».

Из вашей онлайн-панели Square:

  1. Войдите в раздел Клиенты вашей онлайн-панели Square Dashboard> Directory .

  2. Найдите своего клиента по имени или номеру телефона.

  3. В разделе Лояльность щелкните Изменить над строкой состояния.

  4. Отрегулируйте точки с помощью знаков + или .

  5. Сохранить .

Возврат средств и обновление статуса лояльности

Узнайте, когда баллы лояльности будут автоматически удалены в зависимости от типа программы лояльности и типа возврата, указанного ниже:

При обмене очки будут корректироваться в зависимости от обмениваемых предметов.Корректировка основана на настройках программы лояльности на момент транзакции. Если в исходной транзакции не было заработано никаких баллов, потому что с транзакцией не был связан ни один клиент лояльности, то баланс лояльности не будет корректироваться.

Управляйте привязанными картами клиентов

Если клиент случайно привязывает свой номер телефона не к той платежной карте, или наоборот, вы всегда можете отменить связь между ними. Если вы не уверены, с каким номером телефона была связана карта, вы можете найти платеж на вкладке Транзакции своей онлайн-панели Square Dashboard, используя последние 4 цифры платежной карты, а затем щелкнув Оплачено в платежные реквизиты, чтобы найти профиль клиента.Вы также можете найти профиль клиента, используя его полный номер телефона.

Для отмены привязки платежной карты клиента:

  1. Войдите в раздел Клиенты вашей онлайн-панели Square Dashboard> Directory .

  2. Найдите своего клиента по имени или номеру телефона.

  3. Щелкните меню Действия с тремя точками> Управляемые карты Связанная лояльность

  4. Установите флажок для каждой карты, связь с которой нужно отключить.

  5. Нажмите Отключить > Подтвердить удаление .

Изменить программу лояльности

Вы можете обновить свою программу лояльности в любое время, это не повлияет на уже заработанные баллы ваших клиентов.

Чтобы изменить программу лояльности:

  1. Перейдите к Настройки на онлайн-панели Square Dashboard.

  2. Нажмите Изменить в разделе, который нужно изменить.

  3. Внесите изменения и нажмите Сохранить.

Если вы редактируете свою программу:

  • Изменения коснутся ранее начисленных баллов в будущем. Например, если у клиента было три балла из пяти, а вы перешли на программу из десяти пунктов, теперь у него будет три балла из десяти. Убедитесь, что ваши клиенты и кассиры понимают влияние этих изменений.

  • Изменения в настройках вознаграждения , а не повлияют на ранее выданные вознаграждения. Например, если изначально была скидка 10% на предмет, а вы изменили его на 20%, ранее выданные награды, которые не были погашены, не будут обновлены с 10% до 20%.

После настройки Программы лояльности вы можете управлять количеством баллов, которые получают ваши клиенты, непосредственно из приложения Square Point of Sale или онлайн-панели Square Dashboard, поэтому вам никогда не придется беспокоиться, если ваш клиент пропустит балл.

Примечание : вы должны предупредить своих клиентов за 30 дней до внесения каких-либо изменений в свою программу лояльности. Square будет показывать вам сообщение каждый раз, когда вы вносите изменения в свою программу, но мы не уведомляем ваших клиентов.

Некоторые способы, которыми вы можете уведомить своих клиентов, — это разместить уведомление в вашем реестре, сообщить вашим постоянным клиентам, когда они посещают ваш бизнес, или, если у вас есть их контактная информация, вы можете связаться с ними напрямую и сообщить им.

Если вы вручную списываете баллы из профиля своего клиента, он получит текстовое сообщение, информирующее его об этом изменении.

Настройка страницы статуса лояльности

Страница вашего статуса лояльности — это уникальная ссылка, которой вы можете поделиться со своими клиентами, которая позволяет им использовать свой номер телефона для проверки своего статуса лояльности в вашем бизнесе. Новые клиенты также смогут присоединиться к вашей программе лояльности.

Вы можете добавить свою страницу статуса лояльности где угодно.Мы рекомендуем добавить его на свой веб-сайт и страницы в социальных сетях и сообщить вашим клиентам, что они могут проверить свой статус там.

Чтобы просмотреть и поделиться своей страницей статуса лояльности:

  1. Перейдите в раздел Лояльность своей онлайн-панели Square Dashboard и выберите Акции .

  2. На странице статуса лояльности вы сможете просмотреть или скопировать ссылку на страницу статуса лояльности вашей компании.

Примечание Помимо просмотра статуса лояльности на своей странице статуса лояльности, клиенты могут узнать, сколько баллов они заработали, просто посмотрев на свою цифровую квитанцию ​​после совершения соответствующей требованиям покупки.Клиенты могут щелкнуть ссылку на странице статуса лояльности в квитанции, чтобы получить дополнительную информацию о программе лояльности, включая доступные вознаграждения и запись их действий по лояльности.

Истечение срока действия очков модификации

Для обновления или добавления срока действия баллов в текущую программу:

  1. Перейдите в раздел Loyalty своей онлайн-панели Square Dashboard и выберите Настройки .

  2. Меньше баллов найдите Истечение срока > нажмите Изменить и выберите, хотите ли вы, чтобы ваши баллы никогда не истекали, или укажите, через какой срок они истекают.

  3. Нажмите Подтвердите .

Изменение срока действия баллов повлияет только на заработанные баллы в будущем. Срок действия существующих баллов Клиента истекает в соответствии с настройками срока действия на момент зарабатывания.

Истечение срока будет реализовано в конце месяца последнего месяца политики истечения срока.

Например, если в программе действует политика истечения срока действия 3 месяца, то, когда клиент заработает 100 баллов 1 ноября 2018 г., срок их действия истечет 28 февраля 2018 г.

Просмотр истекающих точек

Вы можете просмотреть количество истекающих баллов клиента в каталоге клиентов и в приложении Square. Для этого:

Перейдите в каталог клиентов и выберите клиента.
В разделе Лояльность в профиле клиента щелкните три горизонтальные точки.
Щелкните Просмотреть истекающие баллы , чтобы просмотреть общее количество баллов, срок действия которых истекает для этого клиента.

Вы также можете просмотреть количество очков, срок действия которых истекает, в приложении Square:

Перейдите на вкладку «Клиенты» и выберите клиента.
В разделе Лояльность в профиле клиента щелкните три горизонтальные точки.
Щелкните Просмотреть истекающие баллы , чтобы просмотреть общее количество баллов, срок действия которых истекает для этого клиента.

Настройте экран входа в систему

Вы можете изменить способ отображения экрана входа в систему лояльности на Square Point of Sale для iOS. Вы можете отключить экран лояльности для неквалифицированных транзакций, настроить время отображения экрана входа в систему лояльности или полностью отключить экран входа в систему лояльности.

Чтобы найти эти настройки:

  1. Войдите в свою торговую точку Square.

  2. Выберите Настройки на левой боковой панели.

  3. Выберите параметр, который вы хотите изменить для своей Программы лояльности.

Просмотр подозрительной активности

Вы можете идентифицировать потенциально подозрительные действия, происходящие с вашей программой лояльности. По умолчанию владелец учетной записи Square будет получать ежедневное электронное письмо, если какая-либо учетная запись лояльности имеет более 5 транзакций лояльности в день.

Вы можете просматривать любую подозрительную активность на своей онлайн-панели Square Dashboard.

Для этого:

  1. Перейдите на страницу Лояльность своей онлайн-панели Square Dashboard.

  2. Нажмите Activity > Suspicious Activity .

Ваш клиент будет отображаться как отмеченный на странице «Подозрительная активность» в вашей онлайн-панели Square Dashboard, когда его ежедневные транзакции лояльности достигнут определенного порогового значения или превысят его.

Изменить настройки подозрительной активности

Вы можете изменить количество транзакций, которые приводят к отправке электронного письма прямо из вашей онлайн-панели Square Dashboard.

Для этого:

  1. Перейдите на страницу Лояльность своей онлайн-панели Square Dashboard.

  2. Нажмите Настройки и прокрутите вниз до Подозрительной активности лояльности.

  3. Измените количество транзакций лояльности, которые потребуются для отправки электронного письма. Примечание : это число не может быть меньше 2.

Примечание : Это действие не имеет обратной силы.

Отключить мониторинг подозрительной активности

Вы можете отключить мониторинг подозрительной активности для вашего бизнеса прямо из онлайн-панели Square Dashboard.

Для этого:

  1. Перейдите на страницу Лояльность своей онлайн-панели Square Dashboard.

  2. Нажмите Настройки и прокрутите вниз до Подозрительной активности лояльности.

  3. Установите для параметра «Подозрительная активность» значение Выкл. .

Примечание : Это действие не имеет обратной силы.

Назначьте разрешения лояльности членам команды для своей учетной записи

Если вы хотите разрешить членам команды выполнять действия с вашей учетной записью лояльности от вашего имени, вы можете назначить им наборы разрешений через службу управления командой Square. Действия, которые вы можете позволить своей команде выполнять, варьируются от просмотра отчетов о лояльности, управления данными о лояльности клиентов и настройки параметров программы лояльности

Разрешения лояльности разбиты на следующие категории и действия:

  1. Отчетность : просмотр отчетов о лояльности, эффективности программы и показателей взаимодействия с клиентами.

  2. Управление программой : просмотр и редактирование настроек программы лояльности и настройка рекламных акций.

  3. Управление клиентами : Просмотр и редактирование информации учетной записи постоянных клиентов. Примечание : Для этого разрешения требуется разрешение «Просмотр, редактирование, создание и удаление данных каталога клиентов» из группы разрешений «Клиенты».

Чтобы включить разрешения лояльности для членов вашей команды:

  1. Войдите в свою онлайн-панель Square Dashboard> Team .

  2. Выберите Разрешения > Создать набор разрешений .

  3. Выберите имя набора разрешений и щелкните Лояльность из списка. Выберите разрешения, которые вы хотите назначить набору разрешений.

  4. Щелкните Продолжить > выберите точки доступа устройства> щелкните Сохранить .

Подробнее об управлении командой можно узнать в нашем Центре поддержки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.