Как можно разговаривать: уроки успешных разговоров из книги Ларри Кинга — Личный опыт на vc.ru

Как можно разговаривать: уроки успешных разговоров из книги Ларри Кинга — Личный опыт на vc.ru

Содержание

уроки успешных разговоров из книги Ларри Кинга — Личный опыт на vc.ru

Конспект главы, посвященной ораторскому мастерству и основам общения, которая поможет при знакомстве, на интервью и переговорах.

42 478 просмотров

23 января 2021 года умер журналист и телеведущий Ларри Кинг — за свою карьеру он взял более 50 тысяч интервью у знаменитостей. Он стал лауреатом «Эмми» и других премий за свой вклад в развитие радиовещания и был неоднократно признан лучшим интервьюером.

Кинг также написал несколько книг, посвященных ораторскому искусству, основная из которых — «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно».

Издание Techlecticism выбрало главные мысли из главы книги, в которой Кинг объясняет основы правильного общения и определяет главные черты успешных ораторов.

Основы успешного разговора

Будьте честными с собой и людьми

Делитесь тем, что чувствуете, будьте откровенны, если беспокоитесь или боитесь чего-то. Это поможет убрать большую часть страха и улучшит обстановку. По мере того, как вы будете более открытыми с окружающими, они будут больше ценить и уважать вас.

Развивайте стремление общаться, даже если поначалу будете чувствовать себя некомфортно

Продолжайте общаться с людьми и практикуйтесь в свободное время. Говорите с собой в машине, дома, перед зеркалом — последнее хорошо и для тренировки зрительного контакта. Или поговорите со своим домашним животным.

Проявляйте интерес к собеседнику

Смотрите людям в глаза, наклоняйтесь вперед и задавайте вопросы о них. Примите, что вы можете быть невеждой во многих вопросах, а у каждого есть знания и увлечения, которыми они хотят поделиться. Поговорите с людьми об этом.

«Нельзя успешно общаться с людьми, если они думают, что вам неинтересно то, что они говорят, или если вы не уважаете их», — говорил Кинг.

Будьте открыты и честны с собеседником так же, как хотели бы, чтобы он был честен и открыт в вами

Действуйте так, вы этого ожидаете от человека. Это не означает, что нужно раскрывать все личные секреты и постоянно говорить о себе. Но будьте готовы раскрыть ту информацию, которую вы попросили бы у кого-то другого.

Всегда можно проявлять эмоции в эмоциональные моменты, но не стоит быть эмоциональным не к месту. Притворяться не стоит — люди чувствуют это.

Если есть недостатки — их можно вытащить наружу

Например, при заикании можно сказать людям: «Я заикаюсь, мне нужно больше времени, чтобы что-то сказать». Если это произойдёт открыто, вам и окружающим не нужно будет притворяться, что всё в порядке. На самом деле людям всё равно — притворство того не стоит.

Ломать лёд: как общаться с незнакомцами

Преодолеть свою и чужую застенчивость

Одно из первых дел, что нужно сделать — дать собеседнику чувствовать себя непринужденно. Большинство из нас от природы застенчивы и начинают немного нервничать при общении с незнакомцами.

Чтобы люди чувствовали себя комфортно, поговорите о них самих — затем «они будут слушать часами»

Если вы сами стесняетесь, нужно помнить, что окружающие — такие же люди и, возможно, тоже стесняются. Если кто-то выглядит успешнее и более популярнее, это не означает, что он чем-то сильно отличается.

Сохраняйте спокойствие, ведь большинство людей выросло из простого окружения, не стоит чувствовать себя перед ними неполноценными или напуганными.

Если собеседник оказался более застенчивым, нужно задать ему несколько лёгких и простых вопросов, чтобы он смог преодолеть свой страх.

С каких тем можно начать разговор

Есть множество тем-открывашек. Можно начать с простого, например, заговорить о погоде. Это нейтральная тема, которая касается всех.

Хорошие темы для обсуждения — о детях или домашних животных, ведь люди любят говорить о них. Узнайте, есть ли у собеседника питомец или ребёнок. То, что наиболее близко человеку, заставляет его открыться больше всего. Это простой способ начать разговор.

Если вы находитесь у кого-нибудь дома, попробуйте упомянуть мебель, фотографии или сувениры, чтобы завязался разговор.

Первое правило общения: слушать

Нужно учиться слушать собеседника — если не слушать его, он тоже не будет этого делать в ответ. Чтобы хорошо говорить, нужно внимательно слушать, так как это поможет сформулировать более интересные и уточняющие вопросы.

Можно сделать заметки перед беседой, чтобы подготовить структуру вопросов. Но на неожиданные ответы стоит отвечать неожиданными вопросами, а не продолжать задавать их по «сценарию» — так разговор может выйти на интересную и неизведанную территорию.

Также собеседника лучше поощрять за разговор о себе и своих достижениях. И стоит помнить, что люди в тысячу раз больше интересуются собой, чем тем, что происходит в мире.

Язык тела и зрительный контакт

Язык тела — второй, на котором говорит человек. Он должен быть естественным, тогда собеседник лучше проникнется, а иначе он увидит фальшь и притворство. Добавьте невербальную обратную связь — кивайте или качайте головой в знак согласия или несогласия.

Обратите внимание на свой темп речи. Не задавайте вопросы пулеметной очередью, дайте собеседнику перевести дыхание. Если он сказал что-то интересное, сделайте паузу на несколько секунд, чтобы показать, что вы «перевариваете» ответ.

Зрительный контакт нужно поддерживать как в начале и в конце разговора, так и в процессе. Наклоняйтесь к людям, чтобы акцентировать внимание на них, смотрите им в глаза. Это легко сделать, если действительно слушать их.

Но всё время смотреть в глаза не стоит, лучше чуть поворачиваться, когда говорите сами, словно ищете что-то интересное.

Какие вопросы и слова хорошо работают, а какие не очень

Очень хорошо работают простые вопросы: «Кто?», «Какая?», «Где?», «Почему?». Они позволяют собеседнику говорить, потому что они короткие, и легко ответить, потому что они просты.

Суть в том, чтобы сделать вопросы простыми и емкими для ответа. Не совершайте ошибки, высказывая длинное заявление и затем спрашивая: «А что вы об этом думаете?».

«Почему?» — самый лучший вопрос, который когда-либо задавали. Это способ копнуть поглубже, узнать историю, эмоции и причины или задать о них сопутствующие вопросы.

Чтобы считаться хорошим собеседником, нужно всегда быть в курсе того, что происходит в мире, быть готовым говорить то, что «на уме у людей». Это может быть любая тема, о которой говорят в интернете или по телевизору.

Но не стоит использовать сложные выражения, а популярные фразы из ТВ-передач или интернета, созданные событиями или популярными личностями — они мгновенно становятся клише. А также избавляйтесь от слов-паразитов: «Типа, в основном, ты знаешь» и так далее. Лучше создавать собственные броские фразы.

«Закрытые» вопросы, на которые можно ответить «Да» или «Нет» больше отвлекают от разговора и нарушают его поток. Можно задать вопрос на эту же тему, но использовать больше условий, чтобы собеседник ответил более развёрнуто — это приведет к более хорошему разговору.

Также стоит оценить, насколько близко знаком собеседник и можно ли с ним общаться о темах-табу и задавать очень личные или политизированные вопросы.

9 черт успешных ораторов

Успешные люди — лучшие ораторы и наоборот, так как они могут хорошо общаться в любых условиях, чтобы добиться успеха и величия. А навык общения можно развивать, а значит, быть успешнее и в делах.

Для большинства людей самая большая проблема — быть эффектными в повседневных разговорах. Есть несколько черт, которые стоит перенять, чтобы добиться успеха в общении:

  • Смотреть на вещи под другим углом. Учиться видеть новое в привычных темах, искать неожиданные точки зрения для обсуждения. Здесь поможет кругозор и гибкость мышления.
  • Расширять кругозор. Для этого нужно много общаться и одновременно быть интересным и заинтересованным в диалоге. Хорошо слушая людей, можно узнавать о самых разных темах и идеях, а привычка выслушивать сделает вас приятным собеседником в глазах окружающих.
  • Проявлять энтузиазм в разговоре и показывать свою заинтересованность. Притворяться не получится, поэтому этот навык нужно развивать. Например, общаться о работе, семье или хобби — том, что вызывает интерес — и демонстрировать его в разговоре.
  • Не говорить о себе много. Можно рассказывать что-то, но не растягивать, а постоянно переводить разговор обратно к собеседнику.
  • Быть любопытным. Лучшие ораторы интересуются всем — это делает их хорошими слушателями и расширяет их кругозор.
  • Проявлять сочувствие. Нужно демонстрировать эмпатию, создавать эмоциональные связи с людьми и показывать, что сопереживаете тому, что чувствует собеседник.
  • Иметь чувство юмора. Никогда не стоит оставаться серьёзным слишком долго. Но не форсируйте шутки, лучше быть самим собой и позволить шуткам естественным образом появляться в разговоре — каким бы не был стиль юмора.
  • Сохранять свой стиль. У каждого оратора должен быть индивидуальный подход к передаче мыслей — нужно найти наиболее комфортный для самих себя, и он сработает.
  • Иногда лучше молчать. Насколько бы гениальным не был оратор, если есть сильное желание держаться от чего-то подальше, лучше промолчать и не развивать эту тему.

5 простых правил, как научиться говорить красиво

Содержание статьи

Говорить красиво — это значит уметь доходчиво и понятно излагать свои мысли с правильной интонацией, в меру эмоционально, чтобы убедить человека в верности ваших суждений. Некоторые люди от природы обладают этим навыкам, но многим все-таки нужно учиться говорить грамотно и красиво. Специалисты, владеющие искусством красноречия, лучше договариваются с людьми, увереннее чувствуют себя во время переговоров, выступлений, быстрее продвигаются по карьерной лестнице. Мы подготовили 5 простых советов из нашего бесплатного онлайн-курса «Искусство говорить. Речевая импровизация», которые помогут развить навыки красноречия.

Запишите свою речь на диктофон

Перед тем как приступить к обучению, необходимо понять, над чем конкретно вам нужно поработать. Для этого запишите на диктофон свой разговор по телефону с близким человеком. Затем прослушайте запись, обращая внимание на паузы, дыхание, темп речи, слова-паразиты, построение предложений. Выпишите все, что вам не нравится в вашей речи и начните устранять эти недостатки.

Работайте над содержанием и темпом речи

Очень часто проблемы в речи возникают из-за того, что человек говорит очень быстро. Иногда мысль не успевает сформироваться, а слово уже вылетело. Да и слушать тараторящую речь довольно сложно. Чтобы замедлить свой темп речи, необходимо каждый день выполнять упражнение: проговаривайте медленно слова, например, города или имена, записывая себя на диктофон в это время. Затем повторите то же самое в обратном порядке. Следующий шаг — это прослушать текст, записанный в быстром темпе, и затем повторить его медленно.

Развивайте речь

Для того чтобы речь была красивой, а вы чувствовали себя уверенно в разговоре с любым человеком, важно научиться правильно составлять предложения и постоянно пополнять свой словарный запас. Когда человек регулярно строит неправильно предложения и употребляет одни и те же слова, его речь воспринимается, как скудная и однообразная. В этом случае начните с простого упражнения: записывайте свои мысли в блокнот, цитаты, интересные фразы. Если вам предстоит публично выступать, то составьте план выступления и проговорите отдельные тезисы. Для развития словарного запаса необходимо много читать, обращать внимание на незнакомые слова и фиксировать их, разгадывать кроссворды, общаться с интересными людьми.

Избавьтесь от слов-паразитов

Слова-паразиты обычно употребляют для связки слов в предложениях, когда сложно продолжить мысль или подобрать нужное слово. Но они очень портят речь и мешают восприятию ваших мыслей. Чтобы избавиться от этих слов, необходимо зафиксировать, какие именно слова вы часто употребляете в речи. Следите за тем, что вы говорите. Попросите близких людей следить за вашей речью и указывать вам, когда вы произносите слова-паразиты.

Описывайте предметы

Это еще одно упражнение, которое поможет правильно и красиво формулировать ваши мысли. Вам нужно найти любой предмет в комнате (часы, статуэтка, цветы) и начать его описывать на протяжении 5 минут, подбирая интересные слова, фразеологизмы. Обращайте внимание на то, как вы строите предложения и с каким темпом говорите.

Как ты можешь говорить, не говоря ни слова?

LANGUAGE ARTS — Языки

Задумывались ли вы когда-нибудь…

  • Как вы можете говорить, не говоря ни слова?
  • Почему многие глухие используют язык жестов вместо речи?
  • Кто разработал американский язык жестов?
Метки:

См. все метки

  • Хелен Келлер,
  • Томас Хопкинс Галлодет,
  • Биография,
  • Связь,
  • Язык,
  • Глухой,
  • Слепой,
  • Общение,
  • Язык жестов,
  • Бакалавр искусств,
  • Степень,
  • Колледж
  • ,
  • Звук,
  • Слушай,
  • Говори,
  • Слушание,
  • Говоря,
  • Голосовые связки,
  • Американский язык жестов,
  • Британский язык жестов,
  • США,
  • Великобритания,
  • Грамматика,
  • Английский,
  • Старофранцузский язык жестов,
  • Виноградник Марты,
  • Массачусетс,
  • Рука,
  • Руководство,
  • визуальный,
  • Форма,
  • Движение,
  • лица,
  • Выражение,
  • Правописание пальцами

Сегодняшнее чудо дня было вдохновлено Софи. Софи Уондерс , “ Кто создал язык жестов? ”Спасибо, что ДУМАЕТЕ вместе с нами, Софи!

Сколько языков ты знаешь? Многие люди в мире знают только один язык. Однако наш мир более связан, чем когда-либо. Это приводит к тому, что люди все чаще и чаще изучают более одного языка.

Вы когда-нибудь слышали, чтобы кто-то называл себя двуязычным? Это означает, что они знают два языка. Как насчет «трехъязычия»? Можете ли вы догадаться, что это значит? Если вы догадались, что это означает, что они знают три языка, вы правы! Многие люди также предпочитают говорить, что они «многоязычны». Это просто означает, что они знают более одного языка.

В современном мире многие люди общаются на языках, на которых даже не говорят. Вам интересно, как это возможно?

Одним из негласных языков, на котором люди общаются, является язык жестов. Существует много типов жестового языка. Язык жестов пиджин является наиболее распространенным языком жестов, используемым в Соединенных Штатах глухими людьми. Другими распространенными разновидностями являются американский язык жестов, британский язык жестов и испанский язык жестов. Всего в мире существует от 138 до 300 различных жестовых языков!

Если у вас проблемы со слухом или глухота, вы знаете, насколько полезны языки жестов. Многие глухие отлично умеют общаться, говоря и читая по губам. Однако по губам можно ошибиться. Язык жестов позволяет нам говорить с меньшей путаницей.

Используете ли вы какие-либо знаки регулярно? Может быть, «большой палец вверх» означает «да»? Или плоская ладонь означает «стоп»? Язык жестов намного сложнее. Знаки могут передавать значение слов или коротких фраз. Слова и имена, не имеющие собственных знаков, пишутся с помощью дактилоскопии.

У языков жестов и разговорных языков есть одна общая черта: в них очень важно выражение лица. Они дают контекст и помогают слушателю лучше понять говорящего.

Кто использует язык жестов? Это отличный инструмент общения для всех, кто может учиться! Сегодня многие люди изучают язык жестов в младенчестве независимо от того, способны они слышать или нет. Это помогает им общаться до того, как они научатся говорить. Когда они вырастут, эти люди смогут лучше общаться с теми из нас, у кого проблемы со слухом.

Многие известные люди общались с помощью языка жестов. Одной из самых известных является Хелен Келлер. Она была глухим и слепым писателем и активистом социальных прав. Изобретатель Томас Эдисон и пианист Людвиг ван Бетховен — еще два известных глухих человека.

Ты знаешь язык жестов? Если да, помогите другу выучить несколько знаков. Если нет, то сейчас самое время начать учиться!

Common Core, Научные стандарты следующего поколения и Национальный совет по социальным исследованиям.»> Стандарты: CCRA.L.3, CCRA.L.6, CCRA.R.1, CCRA.R.2, CCRA.R.4, CCRA.R.10, CCRA.W.2, CCRA.W.4, CCRA . W.9, CCRA.L.1, CCRA.L.2, CCRA.SL.1

Интересно, что дальше?

Завтрашнее королевское чудо дня заставит вас сказать: «Добрый рыцарь!»

Попробуйте

Вы готовы говорить молча? Попробуйте вместе с другом или членом семьи провести следующие мероприятия:

  • Попробуйте свои силы — в буквальном смысле — в американском языке жестов! Нажмите на следующие ссылки, чтобы изучить различные жесты американского языка жестов: + Знак алфавита + Счет жестами: от 0 до 20 + Цвета + Формы
  • Посмотрите этот список знаменитых глухих людей! Вы узнаете какие-нибудь имена? Прочитайте о нескольких, которые вы не узнаете. Затем напишите письмо другу или члену семьи, рассказав им, что вы узнали. Какие самые интересные факты об этих людях? Чего они достигли?
  • Какие знаки вы используете для общения каждый день? Вместе с другом или членом семьи составьте список признаков, которые вы можете придумать. Если вы говорите на языке жестов, ваш список может быть довольно длинным! Перечислите десять основных знаков, которые вы используете. Рядом с каждым знаком напишите, что он означает.

Wonder Sources

  • https://nilservices.com/разные-типы-знак-язык/ (по состоянию на 14 июня 2019 г.)
  • https://www.k-international.com/blog/разные-типы- of-sign-language-round-the-world/ (по состоянию на 14 июня 2019 г.)
  • https://www.startasl.com/famous-deaf-people (по состоянию на 14 июня 2019 г.)

Вы поняли?

Проверьте свои знания

Wonder Contributors

Благодарим:

Madelyn из IN
за ответы на вопросы по сегодняшней теме Wonder!

Продолжайте удивляться вместе с нами!

Что вас интересует?

Wonder Words

  • глухой
  • социальный
  • активист
  • общаться
  • выражение
  • сортов
  • неправильно прочитано
  • регулярно
  • дактилоскопия

Примите участие в конкурсе Wonder Word

Оцените это чудо
Поделись этим чудом
×
ПОЛУЧАЙТЕ СВОЕ ЧУДО ЕЖЕДНЕВНО

Подпишитесь на Wonderopolis и получайте Wonder of the Day® по электронной почте или SMS

Присоединяйтесь к Buzz

Не пропустите наши специальные предложения, подарки и акции. Узнай первым!

Поделитесь со всем миром

Расскажите всем о Вандополисе и его чудесах.

Поделиться Wonderopolis
Wonderopolis Widget

Хотите делиться информацией о Wonderopolis® каждый день? Хотите добавить немного чуда на свой сайт? Помогите распространить чудо семейного обучения вместе.

Добавить виджет

Ты понял!

Продолжить

Не совсем так!

Попробуйте еще раз

5 навыков высокоэффективных коммуникаторов

Вы когда-нибудь уходили от разговора с кем-то, кого вы только что встретили, и думали про себя «Вау, это был один из лучших разговоров, которые у меня когда-либо были!» ? У меня недавно был один из таких, и сначала я довольно эгоистично заключил: «Вау, я отличный коммуникатор». Но потом я понял, подождите секунду, я думаю, что этот другой человек был причиной того, что я чувствовал себя так хорошо из-за этого разговора, как он это сделал?

Я начал думать о некоторых вещах этого человека, благодаря которым мне было так комфортно и открыто говорить с ним. В обычной манере блога Buffer я подумал о том, чтобы найти какую-нибудь настоящую науку, чтобы поддержать некоторые из простых привычек, которые этот недавно обретенный друг так укоренил во время разговора со мной.

Итак, я придумал 5 самых эффективных привычек, которые знаменитые коммуникаторы использовали на протяжении сотен лет. Недавно некоторые новые научные исследования подтвердили их утверждения, и я чувствую, что это очень убедительный аргумент в пользу пересмотра моих собственных коммуникативных усилий, и, возможно, это вдохновит и вас!

Давайте покопаемся:

1. Сначала они слушают, а затем сосредотачиваются на том, чтобы быть Активными и Конструктивными

Слово «разговор» обычно напоминает разговор — по крайней мере, для меня. Однако, если вы когда-либо видели, как два человека пытаются одновременно разговаривать друг с другом, вы знаете, что слушать так же важно. На самом деле умение слушать — это половина успешного разговора: вы говорите по очереди, и каждый чувствует, что его услышали. Это отличное общение.

Возможно, вы уже слышали об активном слушании. Это то, что мы часто путаем с пассивным молчаливым слушанием. Активное слушание, по сути, означает участие в разговоре и работу над установлением взаимопонимания между вами и вашим партнером. Он состоит из трех частей: перефразирования, запроса и подтверждения.

Книга Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей » также отлично подходит для чтения советов по улучшению ваших навыков слушания (и, по сути, того, как вы строите отношения в целом). Совет Стивена подчеркивает важность непредвзятости и не делать предположений, когда слушаешь других. Он также говорит о эмпатическом слушании — полном понимании собеседника вместо того, чтобы смотреть на то, о чем он говорит, с вашей точки зрения.

Этот обзор главы Стивена о слушании разбивает пять типов слушания, которые он объясняет:

  • Игнорирование – «Ла-ла-ла, я тебя не слышу» пальцы в ушах школа слушания
  • Притворство – «Угу, правда? Это мило» школа слушания
  • Избирательное слушание – школа слушания «Но я уверен, что слышала, как ты сказал…»
  • Внимательное – школа слушания «Я точно знаю, что ты чувствуешь, когда это случилось со мной…»
  • Эмпатия — вопрос «И что вы при этом чувствуете*?» школа слушания

Эмпатическое слушание — это то, к чему мы стремимся, чтобы вести осмысленные беседы с другими. Работает в четыре этапа, один за другим:

  1. Подражание – повторите то, что сказал другой человек
  2. Перефразируйте – перефразируйте его комментарии, чтобы показать, что вы поняли Если поначалу это кажется ошеломляющим, вы можете подумать об этом проще. Мне нравится идея «отбрасывания мяча назад». Это означает, что вы слушаете своего собеседника, принимаете то, что он сказал, и добавляете к этому, передавая ему очередь для дальнейшего уточнения. На самом деле, исследования показали, что люди, которые проявляют интерес к точке зрения своего собеседника и задают вопросы, чтобы поощрить дискуссию, больше нравятся и с большей вероятностью будут выбраны для будущих взаимодействий.

    2. Они чаще используют имена людей – другие с большей вероятностью помогут вам

    В книге Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей » он говорит об именах следующее:

    Помните, что человека зовут, чтобы этот человек, самый сладкий и самый важный звук на любом языке.

    На самом деле наши имена влияют на всю нашу жизнь больше, чем многие из нас думают. Учащиеся с более симпатичными именами, как правило, получают более высокие оценки от своих учителей, в то время как учащиеся, имена которых начинаются с букв A или B, имеют значительно более высокие средние баллы, чем те, чьи имена начинаются с букв C или D.

    Последствия продолжаются и после школы: люди, чьи имена имеют негативный оттенок (например, фамилии Короткий или Маленький), с большей вероятностью, чем другие, будут чувствовать себя неполноценными на протяжении всей своей жизни.

    Итак, наши имена имеют большое значение в нашей жизни, даже если мы обычно не осознаем этого. Это, вероятно, объясняет, почему, как отмечает Дейл Карнеги, наши имена являются для нас «самым сладким и самым важным звуком». В разговоре с другими мы можем использовать это в своих интересах, не только используя чье-то имя изначально, но и 9 раз.0091 вспоминает свое имя позже.

    Было показано, что запоминание чьего-либо имени повышает вероятность того, что люди будут вам помогать, с большей вероятностью будут покупать у вас, и рассматривается как комплимент.

    3. Они позволяют другим говорить о себе – это так же полезно, как секс

    Хотим мы этого или нет, мы любим говорить о себе. На самом деле, мы любим это так сильно, что это вызывает в нашем мозгу такое же ощущение удовольствия, как еда и деньги. Нейробиологи из Гарварда даже сказали, что это так приятно, что мы не может помочь , но разделяет наши мысли. Это имеет смысл, если вы понимаете, что разговоры о наших собственных убеждениях и мнениях, а не о мнениях других людей, стимулируют мезо-лимбическую дофаминовую систему, которая связана с мотивацией и чувством вознаграждения, которые мы получаем от еды, денег и секса.

    Исследования даже показали, что участники готовы пожертвовать от 17% до 25% денежного вознаграждения, предлагаемого за разговоры о других, чтобы почувствовать внутреннее вознаграждение за разговоры о себе. А за пределами лаборатории 40% нашей повседневной речи посвящено рассказу другим людям о том, что мы чувствуем или о чем думаем. Это почти половина!

    Урок здесь таков: если вы хотите, чтобы ваш собеседник чувствовал себя хорошо, заставьте его говорить о себе и своих интересах. Если вы работали над своими навыками активного слушания (см. № 1), вы должны быть в состоянии сделать это довольно хорошо.

    4. Они сосредотачиваются на том, чтобы другие чувствовали себя важными – это переоценит их отношение к ним

    Мы уже говорили о том, как сделать так, чтобы ваш собеседник чувствовал себя хорошо, используя свое имя и позволяя ему говорить о себе и их интересы. Заставить их чувствовать себя важными немного по-другому: это показывает, что вы цените их мысли и мнения, и может побудить их к более активному участию в разговоре.

    Социальный психолог Роберт Чалдини предлагает несколько советов, как это можно сделать, особенно для того, кого вы пытаетесь расположить к себе. Если он уже является поклонником или другом, этот шаг, вероятно, будет намного проще!

    Первое предложение Роберта — делать искренние комплименты . Он говорит, что комплименты чьим-то хорошим качествам могут помочь растопить лед между вами, особенно если у вас до сих пор не было идеальных отношений. Это также может побудить их переоценить свое восприятие вас, давая вам возможность использовать шаги 1–3, описанные выше, чтобы вовлечь их в полезный разговор.

    Его второе предложение — спросить их совета . Это может быть профессиональный совет для вашего бизнеса, личный совет по решению, с которым вы боретесь, или даже просто рекомендация книги. Это создает впечатление, что вы цените их мнение, что немного повышает уверенность в себе. Это также дает им возможность поговорить о том, что их волнует (см. № 3).

    5. Они подчеркивают сходство – мы предпочитаем людей, похожих на нас

    Я не слишком удивился, узнав, что нам нравятся люди, которые, по нашему мнению, похожи на нас, но я был удивлен, насколько мы не осознаем этого факта. быть. Когда людей спросили, предпочтут ли они партнера со схожими личностными характеристиками или с дополняющими друг друга, большинство людей ответили, что выбрали бы кого-то с дополняющими друг друга чертами. Данные, однако, показывают, что на самом деле мы с большей вероятностью выберем партнера, который, по нашему мнению, очень похож на нас.

    Точно так же мы с большей вероятностью подружимся с людьми, которые, по нашему мнению, похожи на нас. В книге Brain Trust есть классный эксперимент компьютерщика из Корнелла Джона Клейнберга, в ходе которого он изучал стили редактирования Википедии разными людьми. Вот что он нашел:

    По мере того, как люди становятся ближе друг к другу в сети, их поведение при редактировании становится намного более похожим, но после того, как они встречаются, их редактирование становится лишь незначительно более похожим.

    Это доказывает, что вместо того, чтобы поддаваться влиянию наших друзей после встречи с ними, мы естественным образом тяготеем к таким же, как мы.

    Вот краткий обзор из отличного видео на Youtube по этому поводу:

    Итак, как вы можете указать на сходство между вами и вашим собеседником, чтобы повысить вероятность того, что они получат удовольствие от вашей компании? Что ж, вы можете направить разговор на темы, которые вам обоим интересны . Это служит двум целям, так как вы также хотите, чтобы они говорили о вещах, которые им нравятся, согласно пункту 3. Вы также можете повторять то, что они говорят, перефразировать их формулировку (это часть активного слушания, помните?) и используют мимику, чтобы соответствовать вашей фразеологии и языку тела своим.

    Участник переговоров с заложниками Гэри Ноэснер отмечает, что простое повторение последнего слова или фразы, произнесенной кем-то, покажет, что вы слушаете и заинтересованы. Я определенно очень хочу попробовать это — у кого лучше получить советы по разговору, чем у переговорщика по захвату заложников?

    Другой переговорщик по захвату заложников, Крис Восс, объяснил в интервью, как перефразирование может быть эффективным для лучшего понимания разговора:

    Идея состоит в том, чтобы действительно слушать, что говорит другая сторона, и передавать им это. Это своего рода процесс открытия для обеих сторон. Во-первых, вы пытаетесь выяснить, что для них важно, а во-вторых, вы пытаетесь помочь им услышать то, что они говорят, чтобы выяснить, имеет ли смысл то, что они говорят.

    Подражание языку тела и словесным сигналам вашего собеседника может иметь различные преимущества, в том числе сделать вас более симпатичным, более привлекательным физически и сделать человека, которого вы имитируете, более щедрым и полезным по отношению к другим, а не только к вам. Это довольно круто, правда? Кроме того, в ситуации продажи ваш собеседник с большей вероятностью купит у вас на 17%, если вы будете подражать его речи и поведению, и после этого он будет относиться к вам более позитивно.

    Краткий обзор 5 основных коммуникативных привычек

    Чтобы освежить вашу память перед уходом, вот пять советов, которые помогут вам вести более успешные разговоры:
    1. Активно слушайте
    2. Используйте их имя
    3. Пусть они говорят о себе
    4. Дайте им почувствовать себя важными
    5.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *