Для новых авторов —

Для новых авторов —

Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем cookie-файлы. Продолжая работу с сайтом, вы разрешаете использование cookie-файлов. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой, чтобы узнать больше.

Самые важные тексты от «Таких дел» в моментальных уведомлениях

Подписаться

Для новых авторов

Мы постоянно ищем новых авторов и открыты для всех. Если вы хотите стать нашим автором, просто воспользуйтесь этой формой и предложите нам тему для публикации. Коротко изложите вашу идею, объясните актуальность темы, расскажите, как и с кем собираетесь поговорить, какие источники информации использовать. Постарайтесь сразу оценить, сколько времени у вас займет работа над материалом.

Мы не сотрудничаем с авторами, которые срывают сроки сдачи текстов.

Для новых предложений от фотографов пишите на visual@takiedela.

ru, от иллюстраторов — [email protected]

Расскажите о себе

• Как вас зовут
• Ваш адрес электронной почты для связи
• Где вы живете?
• Ваш номер телефона для связи

Расскажите о теме, про которую вы хотели бы написать

• Описание темы коротко
• Краткий синопсис темы
• Дата сдачи материала Пожалуйста напишите, когда вы готовы сдать готовый материал
• Подтвердите, что вы не робот Пожалуйста, введите любые две цифры. Например:
  12

• Что-то пошло не так. Попробуйте повторить отправку.

Спасибо за предложенную тему!
Мы обсудим ее в течение недели и свяжемся с вами, если тема нам подходит.

Помочь

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Отправить

Деловая переписка: о чем не забыть, когда пишешь e-mail? | КонсультантПлюс

Электронная почта — основной способ деловой коммуникации. Мы пишем сотни писем, когда учимся, работаем, взаимодействуем с организациями. Писать электронные письма непросто, ведь мы лишены главной составляющей общения – непосредственного отклика, реакции собеседника. Поэтому придерживайтесь формального и уважительного тона, пишите грамотно и вежливо. О чем еще не забыть, когда пишешь e-mail?

Напишите тему письма

Сформулируйте максимально конкретно суть письма в нескольких словах: «Домашнее задание №5. Петрова М.» или «Заявление на материальную помощь. Васечкин, 4 курс».

Так письмо не потеряется в сотнях аналогичных писем, которые получают ваши адресаты. Кроме того, открывать письма без темы или с непонятной темой – небезопасно! Получатель может удалить его, не прочитав! И будет прав.

Обращайтесь по имени

Это вежливо. Это выглядит как важное письмо, а не спам. Форму приветствия выбирайте в зависимости от контекста.

Здравствуйте, Иван Николаевич!
Варвара, добрый день!
Вася, привет!

Приветствие – единственное место в деловом письме, где уместен восклицательный знак. Если это не первое письмо в течение дня, можно обратиться по имени, поставить запятую и продолжить письмо со следующей строки и с маленькой буквы:

Иван Николаевич,
статью получил, спасибо.

Приветствие «Доброго времени суток!» — слишком сложная и, увы, неграмотная конструкция. В русском языке родительный падеж используется для фраз, означающих прощание: «Удачи! Доброй ночи! Счастливого пути!»

Так что в любой ситуации и в любое время вас выручит простое «Здравствуйте!»

Пишите коротко, сразу о деле

В деловой переписке неуместны долгие вступления, сложные речевые конструкции, рассуждения на темы, не относящиеся к рабочему процессу. В первых строчках сформулируйте главную мысль письма. В следующих абзацах приводите аргументы и объяснения. Четко формулируйте вопросы и просьбы, обозначайте желательный срок ответа.

Здравствуйте, Иван Николаевич!
Организационное собрание по практике предлагаю провести в пятницу, 26 марта, в 15-00.

1. У студентов нет учебных занятий.
2. Студия в это время свободна, у нас будет хорошее качество связи, звук и картинка.
3. Представители работодателей смогут подключиться, мы предварительно согласовали.

Прошу ответить до вторника, чтобы я успел всех оповестить.
С уважением,
Иван Павлов

Избегайте нагромождения шрифтов и смайликов, разнообразного форматирования и цвета. Если вам нужно сообщить много деталей, оформите текст прикрепленным файлом, а в письме лишь кратко перечислите основные тезисы. Если хотите обсудить несколько разных вопросов, для каждого напишите отдельное письмо со своей темой, чтобы его можно было легко найти в переписке по прошествии времени.

Прикрепленные файлы называйте понятно

Называть прикрепленные файлы нужно так, чтобы было понятно, о чем они и кто автор. Так будет удобнее всем участникам переписки. Можно продублировать название файла и тему письма: «Домашнее задание 5 – Петрова». Кстати, и свой почтовый ящик для деловой переписки тоже лучше назвать понятно и нейтрально, используя в названии фамилию и полное имя: mariapetrova@… выглядит гораздо солиднее, чем masha98@…

Подпишите письмо

Самое простое и правильное — написать свои имя и фамилию. В зависимости от ситуации и степени знакомства можно добавить статус или должность. Если вы уже работаете, спросите у коллег, принято ли в вашей компании указывать еще какие-то сведения, например, номер телефона.

Иван Павлов,
староста 203 группы

Варвара Кузнецова,
стажер отдела мониторинга законодательства, тел. 2-32

Нужно ли писать «С уважением, Иван Павлов»? Некоторые эксперты считают, что уважение к адресату мы проявляем грамотной речью, вежливыми просьбами и точными формулировками, а не речевым штампом. Тем не менее, в письмах к преподавателям и старшим коллегам это не будет лишним.

Перечитайте и отправляйте

Перечитайте текст, исправьте ошибки. Проверьте, прикреплены ли нужные файлы. Отправлять письма лучше в рабочее время и точно не поздно вечером: оповещение может разбудить адресата.

Соблюдение этих правил поможет вам приобрести репутацию человека, с которым приятно иметь дело.

Документ КонсультантПлюс по теме: ГОСТ Р 7. 0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов.

Зачем ты пишешь?

Вы знаете, почему вы пишете? Возможно, это один из самых важных вопросов, на который вы когда-либо отвечали в ходе своей писательской карьеры. Почему? Потому что будут дни, когда никто вокруг вас, включая вас самих, не поверит, что вы действительно можете это сделать.

В те дни этот ответ будет иметь решающее значение.

Читайте дальше.

Вам нужно знать, почему вы пишете

Вопрос «Почему вы пишете?» часто вызывает легкомысленный ответ. Я слышал (и давал) такие ответы, как «Потому что», «Вы могли бы также спросить меня, почему я дышу» или «Почему бы и нет?» которые являются своего рода отговоркой. (Между прочим, я целюсь в себя, чтобы никого не взъерошить.)

Этих ответов недостаточно. Когда ваш любимый человек поднимает глаза от вашего драгоценного первого черновика и говорит, что он скучный, или ваш внутренний редактор кричит вам, что вы никогда не будете так же хороши, как того автора, которого вы любите , или когда писательский блок поднимается, чтобы схватить вас за руку. горло, эти ответы окажутся бесполезными.

Я хочу, чтобы вы были вооружены лучше, поэтому я пишу этот пост.

Hard Cold Факты о писательстве

1. Иногда вы не чувствуете себя писателем. Ваши идеи будут казаться вам ужасными. Ваш собственный стиль будет казаться педантичным, странным или незрелым. Ноющий голос в вашей голове будет шептать, что вы зря тратите время. В те дни, когда ваше письмо кажется чем-то, что никто никогда не захочет читать, очень важно иметь ответ на вопрос, почему вы пишете.
2. Не все вокруг поддержат ваше письмо. Бомбы сомнения могут падать от благонамеренных родителей, от помогающих братьев и сестер, от друзей, которые не понимают, как много значит для вас письмо. Они могут упасть из-под пальцев других писателей или совершенно незнакомых людей. Бомбы-сомнения могут прийти абсолютно откуда угодно, и при попадании они фрагментируются. Они оставляют шрапнель, врезаясь во все и заставляя вас кровоточить. В те часы, когда кто-то, кто знает ваше сердце, невольно пронзает его, подвергая сомнению вашу личность как писателя, вы должны быть в состоянии ответить на этот вопрос.

»

Вы не всегда будете чувствовать себя писателем. В такие дни нужно иметь ответ на вопрос, зачем ты пишешь?

Так зачем ты пишешь? 6 причин

Это ни в коем случае не исчерпывающий список. Его цель — заставить вас думать, вести диалог с собственным мозгом. Не бойтесь добавлять свои ответы.

1. Мы пишем для других.

Жизнь — сумасшедшая дорога; он заполнен выбоинами, изгибами и поворотами, а иногда и действительно плохо обслуживаемыми участками, которые могут взорвать ваши шины. Мы пишем, потому что мы что-то чувствовали, преодолевали трудности и хотим помочь другим найти свой путь по этим каменистым тропам.

Мы пишем, потому что узнали что-то, что может помочь другим справиться с неожиданностями жизни.

Мы пишем, потому что видим вещи так, как не видят другие, и знаем, что это принесет им пользу.

2. Пишем для себя.

Творить так же полезно, как тренироваться, правильно питаться и высыпаться.

Писательство укрепляет ваше чувство собственного достоинства.

Письмо снимает стресс.

Письмо позволяет вам оттолкнуть ужасную ложь о том, что вы не имеете значения или что все, что вы делаете, временно.

Письмо поможет вам увидеть те стороны жизни, которые прекрасны и интересны.

Писательство поможет вам разобраться в своем прошлом, извлекая драгоценности из тьмы, а силу и красоту из испытаний.

Посмотрите, как Джозеф Гордон-Левитт решает абстрактную концепцию одиночества:

Солнце — такая одинокая звезда. Всякий раз, когда он выходит, чтобы увидеть своих друзей, они все исчезают.
― Джозеф Гордон-Левитт, Крошечная книга крошечных историй, том. 1

После этого я точно не буду смотреть на рассвет так, как раньше.

3. Мы пишем ради истории.

Мы пишем, потому что нас глубоко тронуло то, что мы прочитали (фэнтези или научно-популярная литература, это не имеет значения), и мы стремимся воспроизвести это чувство в том, что мы пишем.

Не знаю, как на вас, но на мою жизнь сильно повлияли рассказы, которые я читал в молодости. Я был толстым, непопулярным и вообще странным. У меня не было друзей, но чтение рассказов придало мне смелости выстоять. Чтение историй перенесло меня из моего собственного несчастливого мира в блестящий мир, где, хотя все было темно, радость и надежда были возможны, пока я (и главные герои) никогда не сдавались.

Я пишу, потому что хочу передать этот опыт другим. Хочу поделиться словесным лекарством, которое мне помогло.

4. Пишем для красоты.

Искусство прекрасно. Слова могут быть прекрасными, даже когда они описывают уродство и жестокое обращение, или печаль и потерю драгоценных вещей.

Не уходи нежно в эту спокойную ночь,
Старость должна гореть и буйствовать в конце дня;
Ярость, ярость против угасания света.

Хотя мудрецы в конце концов знают, что тьма — это правильно,
Поскольку их слова не разветвляли молнии, они
Не уходите нежно в эту спокойную ночь.

— Дилан Томас

Согласны вы с этими словами или нет, они вызывают воспоминания. Гореть, бредить, ярость… каждый вариант идеально подходит для чувства, которое Томас хотел вызвать у своего читателя, размышляя о борьбе со смертью.

Письмо дает голос огню в человеческой душе, который горит достаточно ярко, чтобы превратить даже простой дневной свет в тоску, красоту и душевную боль.

5. Пишем от горя.

Печаль и боль нуждаются в выходе.

Письмо дает нам возможность справиться с проблемами, озвучить печаль, что также дает нам шанс исцелиться.

Письмо позволяет нам сформулировать странность темных чувств во что-то поддающееся определению, если не управляемое. Следующая цитата, хотя и взята из романа о вампирах, остается одной из моих любимых:

В три часа ночи кровь течет медленно и густо, а сон тяжел. Душа либо спит в блаженном неведении такого часа, либо озирается вокруг себя в полном отчаянии.
― Стивен Кинг, Salem’s Lot

Я был там. Многие из вас были там. Ясно, что мистер Кинг тоже, и он выразился так, что моя собственная душа может резонировать и провозгласить: Да, вот оно!

6. Мы пишем для удовольствия.

Это большое дело, и для некоторых из вас оно будет бессмысленным.

“

Вам разрешено писать для развлечения.

Для той половины из вас, кто уже это знает, можете читать дальше. А для остальных (включая меня), послушайте меня еще раз:

Вам разрешено писать для развлечения.

Вам не обязательно делать это, чтобы зарабатывать деньги. Вам не нужно делать это ради какой-то высшей цели. Вам не обязательно участвовать в нем, чтобы спасти мир.

Вам разрешено писать для развлечения, писать, потому что вам это нравится, писать, потому что писатели составляют фантастическое сообщество, к которому можно принадлежать. Вы даже не обязаны отвечать людям, которые сомневаются в вашем праве быть писателем.  Если вы пишете для развлечения, значит, у вас есть веская и реальная причина писать.

Все, что вам нужно сделать, это складывать одно слово за другим, и помнить, как здорово быть писателем.
―Стефани Леннокс

Почему ты пишешь?

Я пишу, потому что это дает мне надежду. Я пишу, потому что это похоже на дергание клапана на неисправном котле (например, Сияние ), сбросив давление, которое так или иначе должно было выйти. Я пишу, потому что хочу перенести людей в другой мир так же, как перенес меня.

Пишу для удовольствия.

Какой бы ни была причина для вашего письма, она веская. Вам также не обязательно знать все ответы. У тебя есть время. Изучайте этот вопрос по мере того, как вы развиваетесь в своем письме. Знание ответа даст вам силы в неожиданных для вас направлениях.

А ты? Вы когда-нибудь задавались вопросом, почему вы пишете? Дайте нам знать в разделе комментариев.

ПРАКТИКА

Это может быть ошеломляющим вопросом, поэтому не беспокойтесь о том, чтобы сегодня ответить на него полностью.

Потратьте пятнадцать минут и определите хотя бы одну причину, по которой вы пишете. Когда ваше время истечет, опубликуйте свою практику в разделе комментариев ниже.

Рутанн Рид

Веб-сайт

Автор бестселлеров Рутанн Рейд возглавляла конференцию по построению мира, преподавала курсы по сюжету и развитию персонажей, а также была основным докладчиком весеннего ретрита The Write Practice 2021.

Автор двух серий из пяти книг и пятидесяти рассказов, Рутанн жила в своей голове с детства, когда она написала свой первый рассказ о принцессе-пони и геноцидном змеином королевстве, используя красную ленту на пишущей машинке своей мамы.

Когда она не читает, не пишет и не читает о писательстве, Рутанн любит старые мультфильмы с мужем и двумя кошками и мечтает жить на далеком-далеком острове-пляже.

П.С. Красный по-прежнему остается ее любимым цветом.

Четыре вопроса, которые нужно задать перед тем, как начать писать

Успешное профессиональное письмо начинается с ясного мышления.

В суматохе дедлайнов и проектов так и хочется прыгнуть и что-нибудь выбить. Быстрее лучше, верно? Вместо этого найдите время, чтобы установить курс, прежде чем писать.

Этот пост предлагает простой контрольный список из четырех вопросов для каждого проекта, связанного с работой, будь то публикация в социальных сетях, юридическая сводка или электронное письмо клиенту. Сделайте это частью своего писательского процесса, и вы обнаружите, что это сделает весь процесс быстрее, проще и успешнее.

Вот контрольный список: четыре вопроса о целях, вашей аудитории и потенциальных препятствиях на пути к успеху:

1. Кто читатель?
2. Зачем ты это пишешь?
3. Почему они будут это читать?
4. Кто другие заинтересованные стороны (если есть)?

Приходилось ли вам когда-нибудь писать краткий отчет или отчет, который подвергался бесконечным проверкам и утверждениям? Этот контрольный список из четырех вопросов может защитить вас от такой ситуации (см. вопрос № 4). Когда вы общаетесь в составе команды или от имени организации, потратив несколько минут на эти вопросы, вы сэкономите массу времени и сможете обсудить их позже.

(Личное письмо также выиграет от этого планирования. Даже тетя Этель может оценить ясность, если вы уделите минутку размышлению, прежде чем писать ей электронное письмо)

Давайте рассмотрим эти четыре вопроса более подробно.

Читатель

Кто будет читать это произведение? Не понимая аудиторию, вы не можете контролировать, как произведение попадет в цель.

Определите идеальных читателей на высоком уровне, таких как клиенты, потенциальные корпоративные клиенты или инвесторы. Представьте себе знакомого вам человека в этой роли: клиента, с которым вы разговаривали на прошлой неделе, или вашего соседа-бухгалтера. Это облегчает использование человеческого, разговорного стиля письма.

Если у вас несколько аудиторий, выберите одну основную группу. Другие будут читать работу, но более узкая направленность сделает ее более эффективной.

Возможно, вы точно знаете, кто будет читателями. Замечательно. Тщательно подобранный контент может иметь огромное влияние. Примеры высокоэффективного письма для небольшой аудитории включают следующее:

• Технический документ, написанный для убеждения одного важного потенциального клиента в стартапе
• Карьерно-критическое проектное предложение для управленческой команды
• Заявка на получение гранта

Ваша цель

Звучит очевидно, но зачем вы это пишете? (Вы удивитесь, как часто этот вопрос ставит в тупик людей, нанимающих писателей.)

Без цели невозможно определить успех своих усилий.

Большинство написанных произведений имеют более одной цели. Актеры, говорящие реплики, знают подтекст, который сообщает их подачу. Вы тоже должны.

Например:

• Электронное письмо потенциальному клиенту может иметь явную цель ответа на вопрос или обработки возражения с подтекстом завоевания доверия и демонстрации опыта.
• Публикация на LinkedIn может делиться некоторыми новыми данными, которые вы нашли с коллегами, с подтекстом позиционирования себя как отраслевого эксперта.

Примечание : Сосредоточьте свои цели на одной аудитории. Если вы попытаетесь продать клиенту, произведя впечатление на своего менеджера, вы, скорее всего, потерпите неудачу по обоим пунктам. Пусть результатов вашей работы произведут впечатление на ваше руководство.

Причины чтения

Почему кто-то будет читать это? Как они ее найдут и почему будут вкладывать в нее свое внимание?

Слишком много писателей игнорируют этот вопрос. Помните, читатель определяет, работает ли произведение.

Даже если читатели должны взаимодействовать с вашим контентом для своей работы, вы не должны рассчитывать на их безраздельное внимание. Почему они будут тратить свои перегруженные умственные ресурсы на ваш контент?

Примеры мотивов читателей:

• Им интересно узнать о вас или о теме
• У них возникла проблема, и они нашли ее при поиске решения
• Чтение этой статьи входит в их обязанности
• Им нужен этот контент для достижения важной цели

Это примеры высокого уровня: будьте конкретны. У грантовой организации могут быть деньги, которые они хотят распределить в соответствии со своими организационными целями. Ваша управленческая команда может быть заинтересована в снижении затрат.

У этого вопроса есть следствие: в каком настроении они будут его читать? Несосредоточенный? Счастливый? Любопытный? Расстройство?

Ответ на этот вопрос тренирует вашу когнитивную эмпатию (принятие точки зрения). Эмпатия делает нас лучшими, более эффективными писателями. (Это делает нас лучшими коллегами, родителями, юристами и людьми.)

Заинтересованные стороны

Письмо создает мост связи между вами и вашими читателями. Но когда вы пишете профессионально, другие люди вносят свой вклад в этот мост — предоставляя контент, одобряя его, публикуя и продвигая его и т. д.

Если вы не планируете участие заинтересованных сторон, ваш проект может никогда не дойти до читателей.

К заинтересованным сторонам относятся все, кто участвует в проекте или связан с его целями: ваши коллеги, ваше руководство и сотрудники других отделов.

У кого есть нужная вам информация?
Кто захочет внести свой вклад в эту часть?
Кто имеет право окончательного утверждения?

Составьте список этих людей. Держите его под рукой, когда будете писать, редактировать и публиковать.

Предупреждение: не путайте заинтересованные стороны с аудиторией. Мы часто пытаемся произвести впечатление на наших коллег, когда пишем для внешней аудитории. Когда это происходит, мы неосознанно используем инсайдерский язык или жаргон. Это неизбежно имеет неприятные последствия, поскольку оставляет читателей в неведении.

Что делать с ответами

Ответы на эти четыре вопроса помогут вам в исследованиях и письме. Они помогут вам избежать возможных ловушек. Вот как их использовать:

Используйте ответы, чтобы представить себе результат

Помня о вашей аудитории и ее потребностях, примите первоначальные решения о длине, формате, стиле и многом другом.

Поделитесь вопросами с заинтересованными сторонами или вашей командой

Вы слышали об иллюзии согласия ? Это то, что происходит, когда группа людей предполагает, что они согласны с чем-то. Это более распространено, чем нам хотелось бы думать.

Быстро составьте электронное письмо или документ с описанием проекта и ответами на эти четыре вопроса. Затем поделитесь ею с заинтересованными сторонами. Это гарантирует, что у всех будет одинаковое общее видение произведения, разрушая любые иллюзии согласия.

Другие могут не согласиться с аудиторией или целью. Приветствуйте это несогласие теперь , прежде чем писать, а не после того, как вы потратили время на полировку чего-то прекрасного. Это подводит нас к следующему совету.

Установите границы вокруг потенциального конфликта

Если вы почувствуете потенциальный конфликт позже, получите четкое разрешение от заинтересованных сторон, прежде чем писать.

Опишите свое видение произведения на основе этих четырех вопросов. Если вы готовы сделать это, создайте план и добавьте его к этому описанию. Затем заблаговременно разошлите его ключевым заинтересованным сторонам и запросите одобрение вашего подхода, прежде чем писать. Это убережет вас от горя во время проверок и согласований.

Позже вы все равно можете получить отказ. Но если кто-то подписал план, они могут спорить только о том, как вы выполнили план, а не о том, был ли это правильный план.

Улучшите свой бизнес-процесс письма

Этот простой контрольный список является основой надежного повторяемого процесса письма. Попробуй.

В следующих статьях этой серии будут предложены другие усовершенствования процессов для генерации идей, упрощения самого процесса написания и публикации ваших письменных работ. Но все начинается с первоначального акта сбора мыслей и оценки вашей стратегии.

Об Энн Янцер

Энн Янцер — активный пользователь WordRake, отмеченный наградами автор, специалист по когнитивным наукам в кабинете, коуч по написанию научно-популярных книг, специалист по маркетингу и блоггер. Ее миссия — помогать людям распространять важные идеи посредством письма. Как профессиональный писатель, она работала с более чем сотней технологических компаний, писала от имени бесчисленных брендов и руководителей корпораций. Среди ее книг  33 способа не испортить деловую электронную почту 9.0016 , Письмо, чтобы вас поняли и Маркетинг по подписке. Они опубликованы на японском, корейском и русском языках и используются на курсах письма в колледжах. Найдите ее блоги и обзор WordRake на AnneJanzer.com.

Серия о процессе делового письма

Это первая часть серии из четырех частей Процесс делового письма , написанной отмеченным наградами автором Энн Янцер. Читатели предпочитают читать то, что легко понять; облегчите им задачу, отсеяв все, что требует дополнительной умственной работы, например, длинные, запутанные предложения или слишком много лишних слов! Используйте WordRake, чтобы раскрыть смысл написанного — удалите ненужные слова, оставив простые для понимания идеи, которые произведут впечатление на ваших читателей. Программное обеспечение для редактирования WordRake доступно для Microsoft Word и Outlook в Windows или только для Microsoft Word на Mac. Вы можете попробовать его бесплатно в течение 7 дней.