Иерархия потребностей человека: Иерархия потребностей. Психология. Люди, концепции, эксперименты
Иерархия потребностей. Психология. Люди, концепции, эксперименты
Иерархия потребностей
В 1943 году Абрахам Маслоу впервые представил миру свою концепцию иерархии потребностей; ее часто изображают в виде пирамиды. По идее психолога, потребности играют важную роль в мотивации людей, заставляя их вести себя определенным образом. Базовые потребности лежат в основании пирамиды (физиологические) – они первичны; более сложные (психологические и социальные) располагаются ближе к вершине. На каждый очередной уровень человек переходит только после того, как удовлетворены потребности предыдущего уровня.
Физиологические потребности
Физиологические, или базовые, потребности человека непременно должны быть удовлетворены. Это необходимо для выживания. Все остальные потребности вторичны; их удовлетворение становится возможным только после того, как удовлетворены потребности базового уровня, то есть голод, жажда, сон и половое влечение.
Потребность в безопасности
Потребность в безопасности и защищенности тоже важна для нашего выживания, но все же не в такой степени, как физиологические потребности. На этом уровне пирамиды находятся личная (наличие жилья и безопасная среда обитания) и финансовая безопасность, здоровье и защита от несчастных случаев, например страхование.
Потребность в любви и принадлежности
Потребность в любви и принадлежности, или социальные потребности, включают в себя стремление человека быть любимым, быть принятым и принадлежать к определенной социальной группе. Этот следующий уровень потребностей удовлетворяется благодаря семейным и романтическим отношениям, дружбе, а также членству в религиозных, общественных и прочих организациях и группах.
Потребность в уважении
Каждый человек стремится к тому, чтобы другие люди уважали и ценили его, а также хочет вносить свой вклад во благо общества. Высокая самооценка и признание, как правило, ведут к уверенности в себе, а низкая самооценка и отсутствие уважения со стороны окружающих – напротив, к чувству неполноценности.
Почувствовать, что их ценят и любят, и повысить самооценку люди могут по-разному – например, занимаясь профессиональной деятельностью, командными видами спорта, имея хобби, добиваясь успехов в работе и учебе.
Потребность в самоактуализации
На вершине пирамиды Маслоу находится потребность в самоактуализации, то есть в полной реализации внутреннего потенциала, для удовлетворения которой человек должен стать всем, на что он способен. Чтобы достичь этого, необходимо удовлетворить потребности всех остальных уровней. Понимают самоактуализацию весьма широко, но применяется она очень узко – например, человек может стремиться стать лучшим художником или родителем.
Иерархия потребностей Абрахама Маслоу
Разные типы потребностей
Маслоу выделил не только разные уровни потребностей, но и разные типы: дефицитарные и бытийные. Дефицитарные потребности – это потребности низшего порядка, возникающие из-за недостатка (например, физиологические, а также потребность в безопасности и уважении).
Удовлетворять их необходимо для того, чтобы не испытывать неприятных эмоций или избежать негативных последствий. Бытийные потребности (или потребности в развитии) связаны со стремлением человека расти и развиваться как личность. Они не являются следствием лишения.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес4. Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Психология труда: конспект лекций
4. Теория иерархии потребностей А. Маслоу
Абрахам Харальд Маслоу (1908–1970) является автором работ, посвященных мотивации человека. Его первая книга наиболее популярна и известна и называется «Теория человеческой мотивации» (1934 г.), в дальнейшем она получила название «Пирамида потребностей».
Теория Маслоу позволила управленцам более полно понять стремления и мотивы поведения работника.
Маслоу была доказана теория, в которой говорится о том, что для человека очень важна потребность, которая именно мотивирует его к действию – работать или к другим путям удовлетворения возникшей потребности.
Раньше руководители стимулировали работу своих сотрудников только с помощью экономических факторов, так как поведение индивида определялось лишь экономическими мотивациями, благодаря теории Маслоу был выявлен факт существования нематериальных стимулов, заставляющих работников делать свою работу лучше, качественнее и эффективнее. В основу научной работы о мотивации и потребностях Маслоу взял доктрину Элтона Мэйо – «Человеческие отношения». В своей работе он выделил 5 основных потребностей человека, которые считал врожденными. С помощью пирамиды он составил иерархию потребностей: от наиболее важной (нижней) до самой низшей (высшей).
В основе пирамиды Маслоу лежит правило, по которому доминирующие потребности, расположенные внизу, должны быть более или менее удовлетворены до того, как человек сможет осознать наличие и быть мотивированным потребностями, расположенными вверху, т.
е. удовлетворение потребностей, расположенных внизу иерархии, делает возможным осознание потребностей, расположенных выше в иерархии, и их участие в мотивации. Для того чтобы стимулировать определенного индивида на достижение целей всей организации, руководителю необходимо предоставить возможность удовлетворить потребности работника такими способами:
1) физиологические потребности, направленные на удовлетворение, в первую очередь, потребности в выживании, другими словами, это удовлетворение потребности в пище, воде, одежде, воздухе и т. д.;
2) на втором месте у человека существует потребность в безопасности и уверенности в будущем. Для каждого из нас имеет большое значение нахождение в безопасности;
3) потребность в принадлежности, причастности к группе, коллективу, обществу. Для каждого из нас очень важно понимание того, что мы необходимы обществу, мы стремимся быть членами коллектива, быть причастными к его делам и т. д.;
4) потребности признания и самоутверждения, их еще называют потребности в престиже.
Люди испытывают потребность в самоуважении, которое приходит только тогда, когда человек чувствует, что он самоутвердился, имеет значимый вес в обществе, уважение со стороны коллег и семьи;
5) потребности самовыражения, или духовные потребности, при которых человеку просто необходимо перенести все свои знания и навыки в какую-то отрасль. Обычно духовные потребности приводят в жизнь через самовыражение в творчестве, самореализацию личности. Иначе говоря, человек, который «умирает» от жажды, будет сначала стремиться найти воду и только после того, как удовлетворит эту потребность, сможет, к примеру, построить жилье;
6) человеку просто необходимо жить в удовольствие, только при этом условии человек чувствует себя в безопасности и комфорте, именно тогда человек готов к контактам с социальной средой. Только после осознания внутренней удовлетворенности и уважения со стороны окружающих потребности человека начнут расти в соответствии с его потенциальными возможностями. Но если ситуация идет по другому пути развития, то важнейшие потребности могут измениться.
Например, в какой-то момент работник может пожертвовать физиологической потребностью ради потребности в безопасности. Чтобы высокий уровень потребностей иерархии начал влиять на человека и побуждать его к действиям, не всегда нужно сначала удовлетворить потребности низшего уровня. А это значит, что иерархические уровни не являются дискретными ступенями. По теории потребностей Маслоу, потребности, расположенные в иерархии, не всегда могут быть удовлетворены в полном объеме. Многие потребности людей совпадают, но нельзя забывать и об исключениях. По теории потребностей Маслоу, среднестатистический человек удовлетворяет свои потребности следующим образом:
1) физиологические потребности – 85 %;
2) безопасность и защита – 70 %;
3) любовь и принадлежность – 50 %;
4) самоуважение – 40 %;
5) самоактуализация – 10 %.
Если потребности более низкого уровня перестанут удовлетворять человека, то он вернется на данный уровень и останется на нем до тех пор, пока эти потребности не будут в достаточной мере удовлетворены.
Однако Маслоу неоднократно отмечал, что нет жесткой конкретики и рамок, которые можно установить при определении потребности человека и способа их удовлетворения.
Теория Маслоу, внесла огромный вклад в понимание и осознание того, что может повлиять на работника в его трудовой жизни для более эффективной трудоспособности.
По теории Маслоу руководитель должен тщательно наблюдать за своими подчиненными и анализировать их деятельность, но это не значит, что нужно устанавливать тотальный контроль за всеми подчиненными. Следуя этому, руководитель сможет определить мотиваторы и сможет, хотя бы частично, удовлетворить потребности каждого сотрудника.
Но нельзя забывать и о том, что потребности со временем меняются и рассчитывать, что мотивация, которая сработала один раз, будет эффективно работать все время, нельзя.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Пирамида потребностей человека по Маслоу: 7 основных уровней
Теория Маслоу о мотивациях и потребностях человека неоднозначна. Говорят, ее создатель отказался от своих идей, признал методику несколько упрощенной и доработал ее в более поздних трудах. Познакомьтесь со знаменитой пирамидой Маслоу в познавательных целях.
Теория мотивации Абрахама Маслоу
Абрахам Маслоу – известный американский психолог, уроженец Бруклина. Его родители – Роза и Самуил Масловы – в начале прошлого века эмигрировали из России в Америку.
Они были очень разными: отец –любитель женщин, выпивок и драк, а мать – очень строга и религиозна.
Сложности их характеров сказались и на воспитании Абрахама – первого из их семерых детей. Отец считал мальчика некрасивым и недостаточно сообразительным, о чем ему постоянно напоминал. Мать же за малейшую провинность пугала карой Всевышнего, результатом чего стало неприятие Абрахамом религии вообще. (Со временем он смог простить отца, но так и не простил мать.)
К семейным сложностям добавилась еще одна: еврейская семья переехала в нееврейский район, и Абрахам с его типичной для сынов Израилевых внешностью чувствовал себя там чужаком. А уверенность в своей непривлекательности довела его до того, что порой он пропускал несколько вагонов метро, дожидаясь пустого, потому что ему казалось, что пассажиры будут смотреть на него с сожалением или отвращением.
Когда он, став психологом, будет вспоминать свое детство, то скажет, что ему самому непонятно, каким образом он смог избежать какого-либо психического заболевания или серьезных психологических комплексов.
Наверно, ему помогли книги, ставшие для него друзьями, и много времени он проводил в их обществе, в читальном зале библиотеки.
Закончив школу одним из лучших, он поступил в юридический колледж, но быстро понял, что юриспруденция –это совсем не то, чем бы он хотел заниматься. Делом его жизни стала психология – «наука о душе». Ее он изучал в Висконсинском университете в Мадисоне, получив звание бакалавра, магистра, а затем и доктора психологии.
В это же время он сделал предложение девушке, в которую был давно влюблен, но из-за боязни получить отказ не признавался в этом. Он был счастлив, получив согласие. И эти два события – женитьба и профессиональный успех – стали ключевыми в его жизни. Он скажет потом: «…по сути, жизнь началась для меня лишь тогда, когда я переехал в Висконсин и у меня появилась своя семья».
Вместе с женой Абрахам Маслоу вернулся в Нью-Йорк, который в 30-е годы прошлого века стал центром мировой психологии. Сюда из Западной Европы, спасаясь от нацизма, перебрались многие ученые с мировым именем, в том числе и психологи.
Некоторые из них стали друзьями и учителями Маслоу – теперь уже профессора Бруклинского колледжа.
Благодаря дружбе с двумя из них, Максом Вертгеймером и Рут Бенедикт, он создал теорию самоактуализации. По его словам, ему было мало любить этих людей и восхищаться ими. Ему хотелось понять, почему они совершенно отличаются от остальных людей.
Любопытно, что студенты обожали Маслоу, но американские психологи долго не признавали его идей, коллеги избегали, а научные издания не спешили публиковать его работы. Очевидно, что студенты оказались более прозорливыми, так как в 1967 г. Абрахама Маслоу, к тому времени возглавляющему кафедру психологии Брандейского университета, выбрали главой American Psychological Association.
В 1970 г. у Маслоу случился сердечный приступ, от которого он умер.
«Я выступаю против всего того, что закрывает перед человеком двери и отрезает возможности»
Абрахам Маслоу – один из основателей гуманистической психологии, где человек рассматривается не как «постоянная величина» с присущими ему от рождения чертами характера, а личность, которая может развиваться, совершенствоваться, творить себя и полностью раскрыть заложенные в ней природой возможности.
«Чтобы жить в гармонии с самими собой, нужно оставаться верными своей природе, стараться быть теми, кем предназначено быть», – писал А. Маслоу. Развить же свои способности могут все, а не только творчески одаренные люди.
Один из принципов гуманистической психологии подразумевает, что все люди от рождения добры, а злыми и агрессивными по отношению к другим их делают внешние обстоятельства. Изучая человеческую психику, нужно ориентироваться на полноценную личность, реализовавшую себя, а не на людей с отклонениями в психике, считал Маслоу.
Пирамида потребностей Маслоу – что это?
В 1943 г. в научном издании Psychological Review Маслоу представил главные человеческие потребности в виде нескольких уровней – от более простых к более сложным. К удовлетворению потребности, находящейся уровнем выше, можно перейти только после того, как будет удовлетворена та, что находится уровнем ниже.
Более подробно на характеристике этих потребностей Маслоу остановился в книге «Мотивация и личность» (1954 г.
). А в виде схемы иерархия потребностей была представлена в 1975 г. в учебном пособии У. Столпа через 5 лет после смерти Маслоу.
Иерархия потребностей Маслоу состояла из пяти уровней. Первый, нижний, связан с удовлетворением физиологических потребностей; уровень над ним – с удовлетворением потребности в безопасности; следующий, располагающийся еще выше, – с удовлетворением социальных потребностей. Над ним находится уровень, где заключена потребность в признании и самоуважении; и на самом верху – духовные потребности, среди которых– стремление к самоактуализации, как можно более полному развитию своих возможностей.
Маслоу писал, что если человеку не хватает хлеба, то есть еды, то для счастья ему будет достаточно только хлеба. Но когда он удовлетворит свою потребность в еде, то у него появятся другие потребности – «не хлебом единым жив человек». «Когда и они удовлетворяются, еще более высокие потребности выходят на сцену, и так далее», – писал Маслоу. То есть удовлетворение высших потребностей возможно, лишь когда будут удовлетворены более простые.
Все эти потребности, считал он, присущи людям от рождения.
Маслоу говорил именно об иерархии потребностей, а название «пирамида потребностей Маслоу» она получила позже. Кроме того, позже она была дополнена еще двумя уровнями. Итак:
- под физиологическими потребностями подразумевается все то, что нужно человеку для того, чтобы выжить, – еда, вода, отдых, секс;
- под потребностью в безопасности – отсутствие угрозы для жизни, уверенность в защите;
- под социальными потребностями – общение, привязанность к кому-то, поддержка и забота о ком-то и получение ответных поддержки и заботы;
- под потребностью в необходимости ощущать свою значимость – самоуважение и признание себя другими людьми;
- под духовными потребностями – стремление к развитию.
И два новых уровня – это эстетические потребности (стремление к прекрасному) и познавательные (жажда новых знаний, открытий, исследований).
Маслоу не считал уровни человеческих потребностей строго фиксированными и говорил, что нередко случается так, что, например, потребность в самоактуализации у кого-то оказывается сильнее, чем в любви.
Или человек, полностью удовлетворивший физиологические потребности и потребности в безопасности, не стремится перейти на более высокий уровень духовного развития. Довольно часто бывает и так, что высокоразвитая творческая личность испытывает значительные материальные трудности, что не мешает ей самосовершенствоваться.
Однако такое смещение приоритетов в уровнях Маслоу называет нарушением нормального развития, вызванным неврозом либо неблагоприятными внешними обстоятельствами. По мнению Маслоу, идеальное общество – это общество людей сытых и уверенных в своей безопасности, которые, удовлетворив базовые потребности, могут заняться самоактуализацией.
После ознакомления с пирамидой Маслоу возникает любопытная мысль: а не намеренно ли власть имущие удерживают людей на более низких уровнях потребностей, искусственно создавая дефицит продуктов, запугивая негативными новостями, чтобы они не имели возможности задуматься «о высоком»? Людей с высоким духовным потенциалом невозможно держать в повиновении, и они станут прямой угрозой тем, кто облечен властью и уютно пристроился возле «кормушки».
Критика пирамиды Маслоу
Многие современные психологи подвергают пирамиду Маслоу критике за то, что благодаря ей делаются неверные обобщения, а значит, она неприменима на практике. Некоторые люди, считают они, смогли добиться в жизни больших успехов именно потому, что не были удовлетворены их базовые потребности. Например, известно немало случаев, когда толчком к саморазвитию послужила безответная любовь. Опять же, человек одинокий, не признанный обществом, вполне может быть самодостаточной личностью.
Одним людям, чтобы удовлетворить свою потребность в признании, достаточно заслужить любовь и уважение своих друзей и близких, другим же для этого нужно завоевать полмира. К тому же, говорят психологи, человек никогда не сможет удовлетворить все свои потребности полностью – ему постоянно будет нужно что-то еще. И тем более, по мнению критиков, невозможно применить пирамиду Маслоу в маркетинге, бизнесе или рекламе.
Сам же Маслоу говорил, что не ставил целью создать методическое пособие – его работа носит, скорее, философский характер, где он стремился объяснить мотивы человеческих поступков.
И предназначение созданной им иерархии человеческих потребностей в том, чтобы люди научились удовлетворять свои желания в соответствии с потребностями, в противном случае их ждет жизненное разочарование.
Практическое применение
И все же, несмотря на критику, теория Маслоу таки применяется на практике. Например, ее используют в системе управления персоналом при выстраивании способов мотивации сотрудников, при долгосрочном планировании для составления прогнозов о будущих потребностях в различных товарах и услугах.
В книге Джона Шелдрейка «Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации», где собраны труды теоретиков и практиков, «отцов» менеджмента, в главе 14 «Абрахам Маслоу и иерархия потребностей» речь идет о том, что деятельность компаний зависит от состояния рынка потребностей. Например, при экономическом кризисе человеческие потребности снижаются и преимущественно сводятся к физиологическим, находящимся на нижней ступени пирамиды, которые актуальны в любые времена.
Причем спрос на медицинские услуги будет всегда, в то время как в условиях кризиса интерес к модным тенденциям падает.
Поэтому при стратегическом планировании важно наблюдать за рынком потребностей и настраиваться на обслуживание той из них, которая развивается. И наоборот, если необходимость в той иной потребности снижается, нужно вовремя уйти с данного рынка. Таким образом, сказать, что пирамида Маслоу совершенно неприменима в маркетинге, нельзя. Однако автор вышеупомянутой книги предостерегает, что для анализа работы крупных компаний и организаций она не подходит.
© Тимошенко Елена, BBF.RU
Мотивация: иерархия потребностей
Вопрос о мотивации,
возможно, является наиболее важным во
всей персонологии. Маслоу (Maslow,
1968, 1987) полагал, что люди мотивированы
для поиска личных целей, и это делает
их жизнь значительной и осмысленной.
Действительно, мотивационные
процессы являются
сердцевиной гуманистической теории
личности.
Маслоу описал человека как
«желающее существо», который редко
достигает состояния полного, завершенного
удовлетворения. Полное отсутствие
желаний и потребностей, когда (и если)
оно существует, в лучшем случае
недолговечно. Если одна потребность
удовлетворена, другая всплывает на
поверхность и направляет внимание и
усилия человека. Когда человек
удовлетворяет и ее, еще одна шумно
требует удовлетворения. Жизнь человека
характеризуется тем, что люди почти
всегда чего-то желают.
Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные, или инстинктоидные, и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования. На рис. 10-1 схематически представлена эта концепция иерархии потребностей в мотивации человека. Потребности в порядке их очередности:
- физиологические потребности;
- потребности безопасности и защиты;
- потребности принадлежности и любви;
- потребности самоуважения;
- потребности
самоактуализации, или потребности
личного совершенствования.
Рис. 10-1. Схематическое представление иерархии потребностей Маслоу.
В основе этой схемы
лежит допущение, что доминирующие
потребности, расположенные внизу, должны
быть более или менее удовлетворены до
того, как человек может осознать наличие
и быть мотивированным потребностями,
расположенными вверху. Следовательно,
потребности одного типа должны быть
удовлетворены полностью прежде, чем
другая, расположенная выше, потребность
проявится и станет действующей.
Удовлетворение потребностей, расположенных
внизу иерархии, делает возможным
осознание потребностей, расположенных
выше в иерархии, и их участие в мотивации.
Таким образом, физиологические потребности
должны быть в достаточной степени
удовлетворены прежде, чем возникнут
потребности безопасности; физиологические
потребности и потребности безопасности
и защиты должны быть удовлетворены до
некоторой степени прежде, чем возникнут
и будут требовать удовлетворения
потребности принадлежности и любви.
По
Маслоу, это последовательное расположение
основных нужд в иерархии является
главным принципом, лежащим в основе
организации мотивации человека. Он
исходил из того, что иерархия потребностей
распространяется на всех людей и что
чем выше человек может подняться в этой
иерархии, тем большую индивидуальность,
человеческие качества и психическое
здоровье он продемонстрирует.
Маслоу допускал,
что могут быть исключения из этого
иерархического расположения мотивов.
Он признавал, что какие-то творческие
люди могут развивать и выражать свой
талант, несмотря на серьезные трудности
и социальные проблемы. Также есть люди,
чьи ценности и идеалы настолько сильны,
что они готовы скорее переносить голод
и жажду или даже умереть, чем отказаться
от них. Например, общественные и
политические активисты в Южной Африке,
Балтийских государствах и восточноевропейских
странах продолжают свою борьбу, несмотря
на усталость, тюремное наказание,
физические лишения и угрозу смерти.
Голодовка, организованная сотнями
китайских студентов на площади Тяньанмынь,
— еще один пример.
Наконец, Маслоу
предполагал, что некоторые люди могут
создавать собственную иерархию
потребностей благодаря особенностям
своей биографии. Например, люди могут
отдавать больший приоритет потребностям
уважения, а не потребностям любви и
принадлежности. Таких людей больше
интересует престиж и продвижение по
службе, а не интимные отношения или
семья. В целом, однако, чем ниже расположена
потребность в иерархии, тем она сильнее
и приоритетнее.
Ключевым моментом
в концепции иерархии потребностей
Маслоу является то, что потребности
никогда не бывают удовлетворены по
принципу «все или ничего». Потребности
частично совпадают, и человек одновременно
может быть мотивирован на двух и более
уровнях потребностей. Маслоу сделал
предположение, что средний человек
удовлетворяет свои потребности примерно
в следующей степени: 85% — физиологические,
70% — безопасность и защита, 50% — любовь
и принадлежность, 40% — самоуважение и
10% — самоактуализация (Maslow,
1970). К тому же потребности, появляющиеся
в иерархии, возникают постепенно.
Люди
не просто удовлетворяют одну потребность
за другой, но одновременно частично
удовлетворяют и
частично не
удовлетворяют их. Следует также отметить,
что неважно, насколько высоко продвинулся
человек в иерархии потребностей: если
потребности более низкого уровня
перестанут удовлетворяться, человек
вернется на данный уровень и останется
там, пока эти потребности не будут в
достаточной мере удовлетворены.
Теперь давайте рассмотрим категории потребностей Маслоу и выясним, что включает в себя каждая из них.
Понятие потребностей
1
Тема: Иерархия потребностей человека по А. Маслоу
Кадырова Р.К.
Вопросы:
Понятие о потребностях.
Различные теории и классификации потребностей.
Иерархия потребностей по А. Маслоу.
Характеристика основных потребностей человека.
Основные потребности в повседневной деятельности человека.
Условия и факторы, влияющие на способ и эффективность удовлетворения потребностей.
Возможные причины потребности в уходе (болезнь, травма, возраст).
Роль медсестры в восстановлении и поддержании независимости пациента в удовлетворении его основных потребностей
Роль медсестры в оздоровлении образа жизни пациента и его семьи.
Нормальная жизнедеятельность человека, как существа общественного, представляющего целостную, динамическую, саморегулирующуюся биологическую систему обеспечивается совокупностью биологических, психосоциальных и духовных потребностей. Удовлетворение этих потребностей определяет рост, развитие, гармонию человека с окружающей средой.
Жизнедеятельность
человека зависит от многих факторов,
которые упорядочены во времени и
пространстве и поддерживаются системами
жизнеобеспечения организма человека
в условиях окружающей среды.
Потребность — это осознанный психологический или физиологический дефицит чего-либо, отраженный в восприятии человека, который он испытывает на притяжении всей своей жизни. (Глоссарий МАНГО под редакцией Г.И. Перфильевой).
Основные теории и классификации потребностей
Авторами потребностно-информационной теории, которая объясняет причины и движущие силы поведения человека, являются отечественные ученые Симонов и Ершов. Сущность теории состоит в том, что потребности побуждаются условиями существования организма в постоянно меняющейся окружающей среде.
Переход потребности в поступки и действия сопровождается эмоциями.
Эмоция - это индикаторы потребностей. Они могут быть положительными и отрицательными на удовлетворение потребностей. Симонов и Ершов все потребности разделили на три группы:
Группа – витальные (Потребность жить и обеспечивать свою жизнь).
группа – социальные (потребность занять определенное место в обществе)
группа – познавательные (потребность познавать внешний и внутренний мир).
Американский психофизиолог А. Маслоу, русского происхождения в 1943 году выделил 14 основных потребностей человека и расположил их согласно пяти ступеням (см. схему)
Физиологические потребности — это низшие, управляемые органами тела потребности, такие как дыхание, пищевая, сексуальная, потребность в самозащите.
Потребности в надёжности – стремление к материальной надёжности, здоровью, обеспечению старости и т.д.
Социальные потребности – удовлетворение этой потребности необъективно и трудноописуемо. Одного человека удовлетворяют очень немногие контакты с другими людьми, в другом человеке эта потребность в общении выражается очень сильно.
Потребность в уважении, осознании собственного достоинства, – здесь идет речь об уважении, престиже, социальном успехе.
Вряд ли эти потребности удовлетворяются
отдельным лицом, для этого требуются
группы.
V. Потребность в развитии личности, в осуществлении самого себя, самореализации, самоактуализации, в осмыслении своего назначения в мире.
Иерархия потребностей (ступени развития) по а. Маслоу. Сущность теории потребностей а. Маслоу. Характеристики основных потребностей человека
Жизнь, здоровье, счастье, человека зависит от удовлетворения потребностей в пище, воздухе, сне и т.д. Эти потребности человек самостоятельно удовлетворяет на протяжении всей жизни. Обеспечиваются они функцией различных органов и систем организма. Заболевание вызывая нарушение функции того или иного органа, той или иной системы, мешает удовлетворению потребностей, приводит к дискомфорту.
В 1943 г. американский
психолог А. Маслоу разработал одну из
теорий иерархии потребностей, определяющих
поведение человека. По его теории, одни
потребности для человека более
существенны, чем другие.
Это позволило
классифицировать их по иерархической
системе; от физиологических до потребностей
в самовыражении.
В настоящее время в странах с высоким уровнем социально – экономического развития, где значительно изменились приоритеты в удовлетворении основных потребностей она не столь популярна. Для наших условий сегодня эта теория остается популярной.
Чтобы жить, человеку необходимо удовлетворять физиологические потребности в воздухе, пище, воде, сне, выделении продуктов жизнедеятельности, в возможности двигаться, общаться, с окружающими, ощущать прикосновение и удовлетворять свои сексуальные интересы.
Потребность в кислороде - нормальном дыхании, одна из основных физиологических потребностей человека. Дыхание и жизнь – неразделимые понятия.
При
недостатке кислорода дыхание становится
частым и поверхностным, появляется
одышка
кашель. Продолжительное уменьшение
концентрации кислорода в тканях приводит
к цианозу,
кожа и видимые слизистые приобретают
синюшный оттенок.
Поддержание этой
потребности
должно стать для медицинского работника
приоритетной задачей. Человек, удовлетворяя
эту потребность, поддерживает необходимый
для жизни газовый состав крови.
Потребность в пище также имеет важное значение для сохранения здоровья и хорошего самочувствия. Рациональное и адекватное питание помогает исключить факторы риска многих заболеваний. Например, ишемическая болезнь сердца обусловлена регулярным употреблением пищи богатой насыщенными животными жирами и холестерином. Рацион, содержащий большое количество круп и растительных волокон, снижает риск развития рака толстого кишечника. Высокое содержание белка в пище способствует заживлению ран.
Медицинский работник должен обучить пациента и дать рекомендации по рациональному и адекватному питанию для удовлетворения потребности человека в пище.
Рекомендуется:
ежедневно
употреблять фрукты и овощи, каши, молочные
продукты, обезжиренные
мясо, рыбу.
Птицу, минимальное количество
сливочного масла, сливок.
Ограничить: употребление яичных желтков, сахара, сладких продуктов, соли, алкогольных напитков.
Пищу лучше варить, печь, но не жарить.
Необходимо помнить, что неудовлетворенная потребность в пище, приводит к нарушению здоровья.
Потребность в жидкости – это выпивание жидкости, 1,5-2 литра ежедневно - вода, кофе, чай, молоко, суп, фрукты, овощи. Такое количество восполняет потери в виде выделений мочи, кала, пота, испарений при дыхании. Чтобы сохранить водный баланс, человек должен употреблять жидкости больше, чем он выделяет, в противном случае появляются признаки обезвоживания, но не более 2 литров, чтобы не вызвать нарушений функции многих органов и систем. От умения медицинской сестры предвидеть опасность обезвоживания или образования отеков зависит возможность пациента избежать многих осложнений.
Потребность в
выделении продуктов жизнедеятельности.
Непереваренная
часть пищи выводится из организма в
виде мочи, кала. Режимы выделения у
каждого человека индивидуальны.
Удовлетворение других потребностей
может быть отложено, но нельзя отложить
выделение продуктов жизнедеятельности
на долгое время. Многие пациенты считают
процесс выделения продуктов
жизнедеятельности интимным и предпочитают
не обсуждать эти вопросы. При удовлетворении
нарушенной потребности медицинская
сестра должна обеспечить ему возможность
уединения, уважать право пациента на
конфиденциальность,
Потребность в
сне и отдыхе –
при недосыпании уменьшается уровень
глюкозы в крови, ухудшается питание
мозга и замедляются мыслительные
процессы; рассеивается внимание,
ухудшается кратковременная память.
Исследования, проведенные американскими
специалистами свидетельствуют, что у
человека, который не спал полночи, вдвое
уменьшается количество клеток крови,
отвечающих за фагоцитоз. Вольному
человеку сон более необходим, поскольку
способствует улучшению его самочувствия.
Несмотря на то, что восприимчивость
человека к внешним раздражителям во
время сна снижена, это достаточно
активное состояние. В результате
исследований выделено несколько стадий
сна.
Стадия 1 – медленный сон. Легкий сон и длиться всего несколько минут. При этой стадии происходит спад физиологической активности организмам постепенное снижение деятельности жизненно важных органов, обмена веществ. Человека можно легко разбудить, но если же сон не прерывается, то вторая стадия наступает через 15 минут.
Стадия 2 – медленный сон. Неглубокий сон, продолжается 10-20 минут. Жизненные функции продолжают ослабевать, наступает полное расслабление. Разбудить человека трудно.
Стадия 3 – медленный сон. Стадия самого глубокого сна, продолжающая 15-30 минут, разбудить спящего трудно. Продолжается ослабление жизненно важных функций,
Стадия
4 –
медленный
сон. Глубокий сон, продолжающийся 15-30
минут, разбудить спящего очень
трудно.
При этой фазе происходит
восстановление физических сил. Жизненно
важные функции выражены
гораздо слабее, чем во время бодрствования.
Вслед за 4 стадией вновь наступает 3-я и
2-я стадии,
после чего спящий переходит в 5-ю стадию
сна.
Стадия 5 - быстрый сон. Возможны яркие, цветные сновидения через 50-90 минут после первой стадии. Наблюдаются быстрые движения глаз, изменения частоты сердцебиения и дыхания, а также увеличения или колебания артериального давления. Снижается тонус скелетных мышц. При этой фазе восстанавливаются психические функции человека, разбудить спящего очень трудно. Продолжительность этой стадии около 20 минут.
После 5-й стадии сна на короткое время наступают 4, 3, 2-я, затем вновь 3, 4 и 5-я стадии, т. е. следующий цикл сна.
На
сон человека могут оказывать влияние
несколько факторов; физическое
недомогание, лекарственные
средства и наркотики, образ жизни,
эмоциональный стресс, окружающая среда
и физическая
нагрузка.
Любое заболевание, сопровождающееся
болью, физическим недомоганием, тревогой
и депрессией, приводит к нарушению сна.
Медицинская сестра должна ознакомить
пациента с действием
назначенных лекарственных средств и
их влиянии на сон.
Отдых - состояние пониженной физической и психической активности. Отдыхать можно не только лежа на диване, но и вовремя длительной прогулки, чтения книг или при выполнении специальных релаксирующих упражнений. В лечебном учреждении отдыху может помещать громкий шум, яркий свет, присутствие других людей.
Необходимость отдыха и сна для жизнедеятельности человека, знание его стадий и возможных причин, вызывающих нарушение привычных функций человеческого организма, дадут возможность сестре оказать пациенту помощь и удовлетворить доступными ей средствами его потребность в сне.
Потребность
в
движении.
Ограниченно подвижности или не подвижность
создают много проблем для
человека.
Такое состояние бывает продолжительным
или непродолжительным, временным или
постоянным.
Оно может быть обусловлено травмой с
последующим наложением шины, вытяжением
конечностей
с применением специальных аппаратов.
Болью при наличии хронических заболеваний,
остаточных
явлений нарушения мозгового кровообращения.
Неподвижность – один из факторов риска развития пролежней, нарушение функции опорно-двигательного аппарата, работы сердца и легких. При длительной неподвижности наблюдаются изменения в системе пищеварения, диспепсия, метеоризм, анорексия, понос или запоры. Интенсивное натуживание во время акта дефекации, к которому пациент должен прибегать, может привести к геморрою, инфаркту миокарда, остановке сердца. Неподвижность, особенно в лежачем положении, нарушает мочевыделение и может привести к инфекции мочевого пузыря, к образованию камней в мочевом пузыре и почках.
И
главная проблема пациента, он не может
общаться с окружающей средой, которая
оказывает значительное
влияние на формирование личности
человека. От степени и продолжительности
состояния
неподвижности у пациента могут появиться
те или иные проблемы в психосоциальной
сфере, изменяются
способность к обучению, мотивация,
чувства и эмоции.
Сестринская помощь направленная на максимально возможное восстановление подвижности, самостоятельности при движении с использованием костылей палок, протезов, имеет огромное значение для улучшения качества жизни пациента.
Сексуальная потребность. Она не прекращается даже при заболевании или достижении преклонного возраста.
На сексуальное здоровье человека прямо или косвенно могут влиять его болезнь, дефекты развития. Но тем не менее многие люди говорят на эту тему неохотно даже при наличии серьезных сексуальных проблем.
Решение действительных или потенциальных сексуальных проблем может помочь пациенту добиться гармонии во всех аспектах здоровья.
Необходимо при беседе с пациентом:
выработать твердую научную основу для понимания здоровой сексуальности и наиболее распространённых её нарушений и дисфункции;
понимать, как влияет на сексуальность сексуальная ориентация, культура, религиозные убеждения человека;
научиться определять проблемы, выходящие за рамки сестринской компетенции, и рекомендовать пациенту помощь соответствующего специалиста.
Потребность в безопасности. Для большинства людей безопасность означает надежность и удобство. Каждый из нас нуждается в крове, одежде и в том, кто может оказать помощь. Пациент чувствует себя в безопасности, если кровать, кресло-каталка, каталка зафиксированы, покрытие пола в палате и в коридоре сухое и на нем нет посторонних предметов, помещение в темное время суток достаточно освещено; при плохом зрении есть очки. Человек одевается соответственно погоде, а в жилище достаточно тепло, и при необходимости ему будет оказана помощь. Пациент должен быть уверен, что он в состоянии не только обеспечить свою безопасность, но и не причинить вреда окружающим. Избегать стрессовых ситуаций.
Социальные потребности – это потребности в семье, друзьях, их общение, одобрение, привязанность, любовь и т.д.
Люди хотят чтобы
их любили, понимали. Никто не желает
быть покинутым, нелюбимым и одиноким.
Если это случилось, значит, социальные
потребности человека не удовлетворены.
При тяжелой болезни, нетрудоспособности иди в преклонном возрасте часто возникает вакуум, социальные контакты нарушаются. К сожалению, в таких случаях потребность в общении не удовлетворена, особенно у пожилых, и одиноких людей. Следует всегда помнить о социальных потребностях человека даже в тех случаях, когда он предпочитает не говорить об этом.
Помогая пациенту решить социальную проблему, можно значительно улучшить качество его жизни.
Потребность в самоуважении и уважении. Общаясь с людьми, мы не можем быть равнодушными к оценке своего успеха со стороны окружающих.
У человека появляется
потребность в уважении и самоуважении.
Но для этого необходимо, чтобы
труд ему привносил удовлетворение, а
отдых был насыщенным и интересным, чем
выше
уровень социально-экономического
развития общества, тем более полно
удовлетворяются потребности
в самоуважении. Нетрудоспособные и
пожилые пациенты теряют это
чувство,
Так
как больше ни для кого не представляют
интереса, некому порадоваться их успеху,
а поэтому
у них нет возможности удовлетворить
свою потребность в уважении.
Потребность в самовыражении – это наивысший уровень потребности человека. Удовлетворяя свою потребность в самовыражении, каждый верит, что он делает лучше чем другие. Для одного самовыражение – это написание книги, для другого – это вырастить сад, для третьего воспитание детей и т.д.
Итак, на каждом уровне иерархии у пациента могут быть одна или несколько неудовлетворенных потребностей, медицинская сестра составляя план ухода за пациентом, должна помочь ему реализовать хотя бы некоторые из них.
Теория иерархии потребностей А. Маслоу
Широко известную сегодня теорию иерархии потребностей в 1943 г. разработал американский врач-психолог А. Маслоу. Эта теория содержит такие идеи:
- человек постоянно испытывает определенный набор сильно выраженных потребностей, которые объединяются в группы и образуют иерархию;
- потребности, которые не удовлетворены, побуждают человека к действиям; удовлетворенные потребности не мотивируют людей;
- обычно человек ощущает одновременно несколько потребностей, находящихся в комплексном взаимодействии; если одна потребность удовлетворяется, на ее место встает другая;
- потребности более низкого уровня требуют первостепенного удовлетворения, а потребности более высокого уровня начинают активно влиять на человека после того, как в общем удовлетворены потребности более низкого уровня;
- потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим количеством способов, чем потребности более низкого уровня.
Согласно теории А. Маслоу, существует пять групп потребностей.
Физиологические потребности — в пище, воде, воздухе, убежище, сексе, т. е. те, которые человек должен удовлетворять для поддержания своего организма в жизнедеятельном состоянии. Такие потребности в значительной мере связаны с физиологией человека.
Люди, которые работают в основном для того, чтобы удовлетворять физиологические потребности, мало интересуются содержанием работы. Они концентрируют внимание на оплате, условиях труда, удобстве на рабочем месте, возможности избегать усталости и т. п.
Для управления такими людьми необходимо, чтобы небольшая заработная плата обеспечивала им выживание и рабочие условия не слишком усложняли жизнь.
Потребности в защищенности и безопасности связаны со стремлением и желанием человека находиться в стабильном и безопасном состоянии, защищающем от страха, боли, болезней и других страданий, которые может принести ему жизнь. Люди, испытывающие подобные потребности, стремятся избегать волнительных ситуаций; они любят порядок, четкие правила, ясные структуры. Такие люди оценивают свою работу прежде всего с точки зрения обеспечения им стабильного существования в настоящем и будущем. Для них важны гарантии стабильной работы, пенсионного обеспечения, медицинского обслуживания. Они стремятся застраховаться в прямом и переносном смысле от возможных неблагоприятных событий и изменений с помощью обучения и образования.
Люди с обостренной потребностью безопасности стремятся избегать риска, внутренне противятся изменениям и преобразованиям. Для управления такими людьми следует создавать ясную и надежную систему социального страхования, применять понятные и справедливые правила регулирования их деятельности, оплачивать труд выше прожиточного уровня, не привлекать их к принятию рискованных решений и совершению рискованных действий.
Потребности к принадлежности и причастности. Человек стремится к участию в совместных действиях; он хочет дружбы, любви, а также быть членом каких-то объединений, участвовать в общественных мероприятиях и т. п. Все эти стремления составляют группу потребностей принадлежности и причастности. Если для человека эти потребности являются ведущими, он рассматривает свою работу как принадлежность к коллективу, возможность установить хорошие и дружеские отношения с коллегами.
По отношению к таким работникам руководство должно осуществляться в форме дружеского партнерства. Для них надо создавать условия для общения на работе. Хорошие результаты дают групповая форма организации труда и групповые мероприятия, выходящие за рабочие рамки, напоминания работникам о том, как их ценят коллеги по работе.
Потребности в признании и уважении отражают желание людей быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе, а также видеть, что окружающие признают их таковыми и уважают за это.
Люди, испытывающие сильное влияние данной потребности, стремятся к лидерскому положению либо к положению признанного авторитета при решении задач. Управляя такими людьми, надо использовать различные формы морального поощрения, признавать их заслуги. Для этого могут быть полезны присвоение титулов и званий, освещение в прессе и упоминание руководством в публичных выступлениях их заслуг, вручение различных наград и т. п.
Потребности в самовыражении проявляются в стремлении человека к наиболее полному использованию своих знаний, способностей и умений для самоутверждения в бизнесе, менеджменте, политике и т. п.
Данные потребности в гораздо большей степени, чем другие, носят индивидуальный характер. Это потребности человека в творчестве в широком смысле этого слова. Люди с этой потребностью открыты к восприятию себя и окружения, они созидательны и независимы.
При управлении такими людьми надо стремиться давать им оригинальные задания, позволяющие максимально реализовать их способности, предоставлять свободу в выборе средств решения задач и привлекать к работе, требующей изобретательности и созидательности.
Из теории иерархии потребностей А. Маслоу можно выделить несколько практических рекомендаций по управлению мотивацией подчиненных.
- Прежде всего руководители должны стремиться к удовлетворению тех потребностей подчиненных, которые находятся на низких уровнях иерархии, например в хорошей оплате и безопасности труда, стабильности рабочего места. Лишь после того, как эти потребности удовлетворены, можно использовать более высокие стимулы: выражение социального признания, присвоение почетных званий, предоставление автомашин и т. п. Без учета такой зависимости невозможно добиться успеха. Большое практическое значение имеют выводы А. Маслоу о динамике потребностей, согласно которым по мере удовлетворения потребностей более низких уровней происходит актуализация потребностей все более высоких уровней. На практике это означает, что если сотрудник в настоящее время больше всего озабочен, например, сохранением работы, то после обретения уверенности в стабильности рабочего места можно рассчитывать на возрастание у него социальных, а затем и других потребностей более высоких уровней. Потребности высших уровней могут служить лучшими мотивирующими факторами, чем потребности низших уровней.
- Теория А. Маслоу не учитывает индивидуальных различий в потребностях людей, но руководители должны знать, что многие ситуационные факторы (возраст, пол, опыт, национальность, содержаниеработы, положение в организации и т. п.) приводят к различным проявлениям потребностей подчиненных. У разных людей разные потребности, и если руководитель хочет эффективно стимулировать подчиненных, он должен учитывать эти различия.
- Для мотивации конкретного работника руководитель должен предоставить ему возможность удовлетворить его потребности именно так, чтобы это способствовало достижению целей организации.
Полное руководство по мотивации человека
Что вас мотивирует? Что заставляет вас вставать с постели и делать то, что вы делаете каждый день?
Если вы работаете над большим творческим проектом, зачем вы его делаете?
Если вы занимаетесь спортом, по каким причинам вы говорите себе? Быть в форме? Выглядеть хорошо?
Если вы предприниматель, почему вы вкладываете так много времени в развитие своего бизнеса?
Да, деньги - это один из ответов, но если у вас нет достаточно еды и крыши над головой, это не главный ответ.
В сегодняшнем руководстве мы рассмотрим некоторые глубокие идеи, сделанные опытным психологом Абрахамом Маслоу. Наша цель - понять скрытые движущие силы нашего поведения. Эти знания поучительны и полезны для личного развития. (А если вы предприниматель, это может помочь вам лучше понять, привлечь и обслуживать своих клиентов.)
Давайте погрузимся в…
Истина, лежащая в основе мотивации
Мы хотели бы верить, что знаем «почему», стоящие за нашими действиями.Фактически, если вас спросят, мы можем указать причины каждого действия, покупки или заявления, которое мы делаем.
Однако исследование за исследованием открывают иную истину: в большинстве случаев мы не знаем, почему мы делаем то, что делаем. То есть мы не осознаем свои настоящие мотивы.
Обнаружение наших истинных мотивов может быть отрезвляющим опытом, потому что это бросает вызов нашей идентичности.
Например, вы можете подумать, что купили свитер, потому что вам понравился цвет или крой.Но на самом деле вы, вероятно, купили этот предмет, потому что он что-то вам напомнил: может быть, тот, кому вы втайне завидуете (например, знаменитость), или тот, с кем вы подсознательно соревнуетесь каждый день, носил похожий свитер.
Мы покупаем определенные бренды, потому что они заставляют нас чувствовать себя определенным образом, и источник или триггер этих чувств нам по большей части неизвестен.
Прочитав это, может возникнуть внутренний голос: «Нет, я не такой поверхностный или поверхностный». (У меня тоже есть этот голос.)
Мы часто отрицаем эти основные мотивы, потому что они несовместимы с тем, как мы себя воспринимаем.Это отрицание затрудняет понимание того, какие силы «под поверхностью» влияют на нас. Однако опытные маркетологи и рекламодатели понимают эти скрытые мотивы и используют их, чтобы заставить нас покупать их продукты.
Иерархия потребностей Абрахама Маслоу
Возможно, вы уже знакомы с человеческими потребностями Маслоу. Он определил потребности следующим образом:
- Физиологические (воздух, вода, еда, гомеостаз, секс)
- Безопасность (укрытие, одежда, распорядок, знакомство)
- Принадлежность и любовь (привязанность; связь с семьей, друзьями и коллегами)
- Уважение (самоуважение и уважение со стороны других, высокая оценка себя, достижений, репутации / престижа)
- Самоактуализация (саморазвитие, реализация врожденного потенциала)
Теперь я хотел бы более внимательно изучить эти потребности.Эти потребности кажутся «академическими», пока мы не свяжем их с нашим повседневным опытом.
Иерархия потребностей Абрахама Маслоу
Большинство источников иллюстрируют иерархию потребностей Маслоу в виде треугольника (хотя Маслоу не представил ее таким образом). Давайте пройдемся по каждому уровню иерархии снизу вверх.
Основные потребности Маслоу
Все потребности ниже самоактуализации - это базовых потребностей . Маслоу также назвал эти базовые потребности невротическими потребностями или дефицитными потребностями , потому что если вы сосредоточены на удовлетворении этих потребностей, у вас будет много страха.Вы себя не чувствуете. Нельзя действовать из спокойного, тихого центра.
Любая неудовлетворенная основная потребность вызывает проблемы и напряжения, которые мы стремимся разрешить.
Физиологические потребности
Физиологические потребности - это потребности всех биологических существ. Без воздуха, воды и пищи биологические организмы погибают.
Когда тебе нужна еда, ты ешь. Если у вас нет еды, вы начинаете беспокоиться. Когда вам нужно помочиться во время полета, а перед вами стоят шесть человек в очереди, чтобы воспользоваться туалетом, ваши физиологические потребности находятся под угрозой.
В некоторых частях света многие люди не могут удовлетворить свои физиологические потребности. Более миллиарда людей не имеют достаточного количества пищи и чистой воды для питья.
Но физиологические потребности могут оставаться неудовлетворенными даже у людей, которые не находятся в окружении недостатка. Если в детстве, например, отказывалось от еды в качестве наказания, часть вас (часть ребенка) могла всегда искать еду (даже если ваше тело не голодно).
Требования безопасности
На самом фундаментальном уровне, чтобы удовлетворить наши потребности в безопасности, нам нужно укрытие от непогоды, одежда, закрывающая наши тела, и некоторое подобие привычного.
Если у вас недостаточно денег для оплаты аренды (или ипотеки), одежды (для защиты, а не для моды) и транспорта (для получения еды и заработка), ваши потребности в безопасности не соблюдаются. И снова у многих людей в мире эти основные потребности не удовлетворены. И здесь тоже есть психологические составляющие.
Если часть вас чувствовала себя физически или психологически небезопасной в детстве (что, к сожалению, верно для многих из нас), то эта часть постоянно ищет безопасности. Даже будучи взрослым, живущим в собственном доме, небезопасная часть может заставить вас чувствовать, что вот-вот произойдет что-то ужасное.По этой причине многие взрослые оставляют свет в своих домах после наступления темноты или по этой причине люди постоянно оставляют телевизор, радио или музыку в фоновом режиме.
Кроме того, когда вы находитесь в переходный период, ваши потребности в безопасности легко запускаются. Безопасность предполагает определенную степень контроля. Когда вы живете под угрозой, вы теряете контроль. Естественно, вы захотите взять вещи в свои руки. В этом вам помогут рутины. Но, например, когда вы переезжаете, не работаете или разводитесь, вы можете чувствовать себя небезопасно.
Потребности в любви и принадлежности
Принадлежность - это психологическая потребность, преобладающая в подростковом возрасте (называемая кризисом идентичности), и эта потребность часто остается неудовлетворенной во взрослом возрасте. Принадлежность - это чувство связи и одобрения со стороны других. Он начинается с наших ближайших родственников, а затем переходит в религиозные группы, друзей и другие социальные группы (например, спортивные команды или клубы). И эти потребности позже распространятся на профессиональные отношения и партнеров по браку.
Когда вы родились в безоговорочно любящей и принимающей семье и выросли в окружении зрелых, психически здоровых взрослых, которые могут поддерживать, направлять и защищать вас, когда это необходимо, в вашем сердце может расти чувство любви и принадлежности.Вы становитесь путеводной звездой для окружающих в зрелом возрасте и можете благословлять других, кто в этом нуждается. Вам также больше не нужно находиться рядом с другими, чтобы чувствовать себя хорошо или полноценно.
Но у большинства из нас - я бы сказал, практически у всех - не было такого опыта в детстве (хотя мы иногда обманываем себя, полагая, что это так). Наши родители, возможно, сделали все, что могли, но они также были незрелыми, не осознавая большую часть своего поведения, мыслей, чувств и импульсов.
Как следствие, у большинства из нас есть желание принадлежать, которое проистекает из страха одиночества (который мы подсознательно испытывали в детстве).И эта неудовлетворенная потребность в принадлежности побуждает нас отождествлять себя с социальными группами, религиозными институтами и группами с особыми интересами. Это также подпитывает желание людей тратить время на социальные сети.
Потребности в уважении
Самоуважение, последняя из невротических потребностей Маслоу, доминирует над большинством нашего поведения на публике. Наша культура, основанная на имидже, побуждает нас больше заботиться о том, что думают другие люди, чем о том, что мы чувствуем. Мы ищем одобрения от других вместо принятия себя.Эта неудовлетворенная потребность также возникает из-за того, что в детстве ее отвергали и неодобряли (явным или подсознательным образом).
Неудовлетворенные потребности в уважении, например, влияют на большую часть использования Facebook и Instagram. Большинство пользователей публикуют сообщения о том, что они делают, с подсознательным сообщением: «Посмотри, какой я классный». И каждый человек постоянно сравнивает и завидует друг другу. Многочисленные исследования связывают использование Facebook с усилением депрессии и ревности. Эти подавленные эмоции запускаются из-за непризнанной потребности в самооценке.
И если этого было недостаточно, есть еще один аспект наших потребностей в уважении: внутреннее уважение , или то, как мы видим себя. Все суждения, критика и отторжение, которые мы испытывали со стороны наших родителей и учителей в детстве, воспринимаются как голос «внутреннего родителя».
У некоторых людей есть внутренние родители, которые лелеют, принимают и понимают, которые руководят своим поведением не стыдом и чувством вины, а состраданием к себе. Однако это небольшое меньшинство.У большинства из нас есть более суровые внутренние родители, которые ругают, ругают и осуждают нас. Мы часто называем этот голос нашим внутренним критиком, судьей или саботажником.
Быстрая оценка ваших основных потребностей
Как узнать, есть ли у вас неудовлетворенные базовые потребности?
Вот простой тест: если вы не можете просто сесть и «быть» - если вы чувствуете, что вам нужно постоянно «что-то делать» или что-то потреблять (еда, средства массовой информации, наркотики, работа и т. Д.) - ваши основные потребности не удовлетворяются.
У всех нас общие потребности. Эти потребности - наше неотъемлемое право как человеческие существа. Но когда что-то блокирует или бросает вызов этим неотъемлемым правам, мы начинаем проявлять странное поведение. Движимые страхом из-за того, что мы не чувствуем себя принятыми, любимыми, уважаемыми и т. Д., Мы часто ведем себя нерационально и импульсивно, пытаясь удовлетворить неудовлетворенную потребность.
И, вообще говоря, мотивация нашего иррационального поведения существует за пределами нашего осознания. То есть, когда что-то угрожает нашим физиологическим потребностям, потребностям в безопасности, социальном отношении или уважении, мы не понимаем, почему мы ведем себя так, как мы.
Как неудовлетворенные потребности управляют нашим поведением
Все эти невротические потребности сдерживают нас. Они мешают нам реализовать наш потенциал и оставаться собой. Эти невротические потребности вынуждают нас выработать определенные модели поведения, отражающие определенные архетипы.
Когда мы озабочены тем, как люди воспринимают нас, мы действуем так, как думаем, их одобрение. У разных архетипов разные модели поведения.
Если, например, у вас есть неудовлетворенная потребность в уважении, вы будете искать статуса и одобрения у других.Если кто-то в вашем окружении играет архетип «крутого парня» (или крутой девушки), вы можете скопировать его поведение и манеры, чтобы тоже казаться «крутыми».
Или, если кто-то ведет себя как аристократ (самодовольный, высокомерный, элитарный, «высшее общество») и смотрит на вас свысока, вы отреагируете особым образом, если не осознаете эту потребность в уважении. Вы можете чувствовать себя ничтожным по сравнению с этим человеком, но тогда вы будете искать кого-то другого, над которым вы сможете доминировать, чтобы лучше относиться к себе (в попытке поднять внутреннее уважение).
Имейте в виду, что эти архетипические модели поведения действуют вне нашего сознательного понимания. Мы могли бы, , подумать, , что мы ведем себя одним способом, но на самом деле мы представляем себя совершенно другим образом.
Исследования показывают, что более 95% нашего поведения является бессознательной мотивацией . Эта статистика говорит о важности знакомства с вашей тенью. Существование этих архетипов, вызванных неудовлетворенными потребностями и психическими травмами детства, является причиной этого бессознательного поведения.
Почему нас часто мучают эти основные потребности
Психолог Дэвид Рико объясняет в книге «Как стать взрослым»:
«Мы рождены с неотъемлемыми эмоциональными потребностями в любви, безопасности, принятии, свободе, внимании, подтверждении наших чувств и физической поддержке. Здоровая идентичность основана на удовлетворении этих потребностей ... Эти потребности ощущаются и запоминаются клетками на протяжении всей нашей жизни, хотя мы не всегда можем осознавать их интеллектуально. Изначально они пережили выживание в зависимости.Как взрослые, мы все еще можем чувствовать, что само наше выживание основано на поиске того, кто удовлетворит наши основные потребности.
«Но ранние, первобытные потребности могут быть полностью удовлетворены только в детстве (поскольку только тогда мы были полностью зависимы). В зрелом возрасте потребности могут быть удовлетворены только гибко или частично, поскольку мы взаимозависимы и наши потребности больше не связаны с выживанием ».
Для большинства из нас наши «неотъемлемые эмоциональные потребности» в детстве не были удовлетворены в достаточной степени. И, став взрослыми, мы все еще пытаемся удовлетворить эти базовые потребности внешне .Но мы не можем удовлетворить их внешне, вернее, можем, а только «гибко или частично».
Richo продолжает:
«Наша проблема не в том, что в детстве наши потребности были неудовлетворены, а в том, что они, будучи взрослыми, все еще не оплаканы! Обиженный, лишенный, преданный Ребенок все еще находится внутри нас, он хочет плакать о том, что он упустил, и, таким образом, желая отпустить боль и стрессовую нынешнюю нужду, которую он чувствует в отношениях. Фактически, сама нужда ничего не говорит нам о том, сколько нам нужно от других; он говорит нам, насколько нам нужно горевать о безвозвратно бесплодном прошлом и пробуждать наши собственные внутренние источники заботы.”
Итак, в конечном счете, именно наша детская часть движется этими основными потребностями. И пока мы не скорбим и не смиримся с потерей, которую пережил этот ребенок, мы не сможем укорениться в нашей Взрослой части и полностью реализовать наш потенциал. (Вместо этого мы поддаемся эмоциональному вампиризму других, не подозревая об этом.)
Потребность Маслоу в самоактуализации
Что отличает Абрахама Маслоу от других психологов, так это то, что он не хотел изучать невротиков, что в то время было исключительной сферой его деятельности.Вместо этого Маслоу намеревался понять положительное психическое здоровье . Это задание требовало от него поиска людей, которые не изо всех сил пытались удовлетворить свои основные потребности.
Маслоу искал людей, которых он называл самореализующимися. Самоактуализация - это потребность стать тем, кем у человека есть потенциал стать. (См. Это руководство по самоактуализации, чтобы узнать о тринадцати характеристиках, которые Маслоу идентифицировал у самоактуализирующихся людей.)
Поскольку самореализующиеся люди были сосредоточены на своем внутреннем росте вместо удовлетворения своих внешних потребностей, Маслоу классифицировал этих людей как психически здоровых.Однако ему было сложно найти достаточно таких людей для изучения. После Маслоу психологи развития также обследовали этих людей. Вообще говоря, они составляют или менее двух процентов населения.
Что мотивирует здоровых людей
Основные потребности, такие как еда, вода, секс, кров, друзья, семья и репутация - все это внешние потребности . Мы не можем встретить их внутри себя. Нам нужно искать их через окружающую среду и других людей.Как пишет Маслоу в книге «Religions, Values and Peak-Experiences»,
«Основные потребности человека могут быть удовлетворены только с помощью других людей, то есть общества».
Так что же происходит, когда люди удовлетворяют основные человеческие потребности? Внимание человека поворачивается на 180 градусов: его внимание переключается с того, что находится снаружи, на , что внутри него .
Подсознательные вопросы, лежащие в основе человеческой деятельности, включают:
- Что обо мне подумают другие люди?
- Будет ли я нравиться / одобряться другим?
- Как мне сравнить или сравнить с другими людьми?
Обратите внимание, как эти вопросы сосредоточены на внешнем мире.
Здоровые люди - самореализующиеся личности - руководствуются разными внутренними вопросами:
- На что я действительно способен?
- В чем моя цель?
- Как мне найти смысл в своей жизни?
- Как мне реализовать лучшую версию себя?
Обратите внимание, как все эти вопросы относятся к человеку. Вопрос возможностей или потенциала не в ком-то другом. Когда люди сравнивают себя с другими, их поведение мотивируется потребностями во внешнем уважении, а не самоактуализацией.
Переход к самореализации
На первый взгляд, этот поворот к самому себе кажется эгоистичным или эгоистичным. Но все как раз наоборот. Люди обязательно действуют эгоистично, когда ими движут основные человеческие потребности.
Почему? Потому что базовые потребности проистекают из дефицита , из-за чувства нужды, из-за страха не иметь или быть недостаточно. Эти потребности проистекают из преобладающего чувства разделения и имеют тенденцию запускать в нашем мозгу механизм борьбы или бегства.И когда это происходит, мы не можем оценивать ситуацию с помощью нашей более развитой префронтальной коры, потому что ее контролирует примитивный центр мозга (лимбическая система).
Как только люди удовлетворяют свои основные потребности, страхи, которые ими движут, исчезают. Тогда люди могут расслабиться в себе . Потребность произвести впечатление или получить одобрение от других не влияет на их поведение (даже если они осознают, что их осуждают). Они больше не ищут группу или идею, чтобы определить свою идентичность.
Отбрасывая потребность сравнивать себя с другими, они начинают индивидуализироваться. Теперь они создают свой собственный путь. Здоровые зрелые взрослые больше не придерживаются внешних правил, что правильно и неправильно. Вместо этого у них есть свой внутренний моральный компас, личные ценности и этика, основанные на том, что Маслоу назвал B-ценностями, или - это ценности . Ценности бытия включают истину, целостность, справедливость, красоту, живость, богатство, простоту, легкость и самодостаточность.
Только такие люди могут действовать бескорыстно.В противном случае наши действия - это просто позерство, вызванное некоторыми другими неудовлетворенными потребностями (обычно внешнее уважение или желание принадлежать к «цивилизованным обществам»). Этот сдвиг внимания с основных потребностей на потребности роста совпадает со сдвигом в сознании человека.
Цель самореализации
Если мы отбросим все наши неудовлетворенные базовые потребности и стремления архетипов, которые они представляют, мы придем к себе: Необычные человеческие существа со способностями и способностями за пределами нашего воображения .
Как говорит юнгианский писатель Роберт Мур: «Быть архетипом легко. Быть человеком требует работы ». По правде говоря, самоактуализирующаяся личность более человечна . На самом деле люди - замечательные существа, потенциал которых мы обычно получаем только от персонажей фильмов.
Наша миссия - избавиться от всего, чем мы не являемся. Юнг назвал процесс реализации этой уникальной человеческой индивидуации. Вы отделяете себя или индивидуализируете от архетипы и поведенческие паттерны вашей культуры и общества, чтобы узнать, кто вы есть - ваше Аутентичное Я .
Именно в этом священном пространстве находится наше истинное человечество. Он представляет собой конец страха, конец бессознательному поведению и конец ненужным страданиям, которые мы причиняем себе и другим каждый день.
Таким образом, самоосвобождение - это цель психологической работы, и поэтому «познай самого себя» было важным изречением в Древней Греции. Это подводит нас к личной свободе . Это освобождает нас от наших бессознательных побуждений и прошлых привычек. И это право каждого по рождению.
Практический подход к иерархии потребностей Маслоу
Реальность такова, что в повседневной жизни большинство из нас в различной степени одновременно удовлетворяет все эти человеческие потребности. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, какую потребность вы пытаетесь удовлетворить, подумайте об общем направлении своей жизни.
Вместо того, чтобы складывать потребности одна над другой, психолог Клейтон Алдерфер проиллюстрировал их в горизонтальном континууме.
Континуум основных человеческих потребностей
Если вы вкладываете все больше усилий в свой рост, вы, вероятно, будете более удовлетворены.И это удовлетворение, вероятно, будет способствовать дальнейшему развитию.
Это подтверждают исследования психолога Мартина Селигмана. Селигман, основатель позитивной психологии, обнаружил, что люди чувствуют большее удовлетворение (длительное счастье), когда они стремятся к росту, используя свои природные сильные стороны.
Если, однако, вы делаете упор на неудовлетворенные потребности в связях и существовании, ваше разочарование нарастает. Разочарование снижает вашу мотивацию к росту.
Выводы из иерархии потребностей Маслоу
Вот четыре ключевых вывода, основанных на теории потребностей Маслоу:
- Мы все больше похожи, чем разные.Мы действительно являемся частью человеческой семьи.
- Большинство из нас чувствуют себя более незащищенными, нелюбимыми и недостойными, чем мы признаем себя или других. И эти неудовлетворенные потребности подпитывают наше бессознательное поведение.
- Истинно позитивное психическое здоровье или зрелая зрелость достигается, когда мы разрешаем эти скрытые противоречия внутри себя. Только тогда мы сможем получить доступ к нашему врожденному потенциалу как взрослые люди.
- Сосредоточьтесь на своем общем жизненном направлении. Вы движетесь в направлении роста (и чувствуете большее удовлетворение)? Или вы регрессируете в попытке удовлетворить свои основные потребности и чувствуете разочарование?
Я знаю, что в этом руководстве есть что переварить.Изучение приведенных выше описаний потребностей Маслоу может помочь вам лучше понять, как они действуют в вашей повседневной жизни. И это самосознание является ключом к психологическому развитию.
См. Также : Все, что вам нужно знать о спиральной динамике для психологического развития
Куда мы будем двигаться дальше?
Процесс самоактуализации, индивидуации, реализации нашего потенциала синонимичен путешествию героя. Это путь развития от подросткового возраста до взрослой жизни, требующий героической настойчивости, мужества и воли.
В этом путешествии мы учимся:
Чтобы достичь всего этого, мы должны сначала развить самосознание, стать честными с самими собой и научиться пребывать в нашем центре. Эти практики позволяют нам задуматься и понять самих себя.
И по мере развития этого алхимического процесса мы идем вперед по пути к нашей уникальной судьбе.
Согласно Маслоу, люди мотивированы неудовлетворенными потребностями.Поскольку каждая из этих потребностей в значительной степени удовлетворяется, она вызывает и заставляет возникать следующую потребность. Маслоу сгруппировал пять потребностей в две категории - Потребности высшего порядка и Потребности низшего порядка . Физиологические потребности и потребности безопасности составляли потребности низшего порядка. Эти низшие потребности удовлетворяются в основном извне. Потребности в обществе, уважении и самоактуализации составляли потребности более высокого порядка. Эти потребности более высокого порядка обычно удовлетворяются изнутри, т.е.внутри человека. Таким образом, можно сделать вывод, что в период бума потребности сотрудников низшего звена существенно удовлетворяются. |
РИСУНОК: Модель иерархии потребностей Маслоу |
Как ваша модель компенсации вписывается в иерархию потребностей Маслоу?
Может быть легко попасть в ловушку крысиных гонок за преимуществами. Вы знаете, не отставая от Joneses, или в данном случае Joneses, Inc.Вы, вероятно, потратите много времени на размышления о том, что входит в ваш пакет льгот, как он соотносится с пакетом вашего конкурента, как продать его потенциальным сотрудникам и многое другое.
Но в основе того, почему сотрудники предлагают пакеты льгот, лежит удовлетворение их основных потребностей. Медицинское страхование поддерживает здоровье сотрудников и позволяет им работать изо дня в день, а пенсионные выплаты дают сотрудникам душевное спокойствие в отношении их будущего. Это может показаться элементарным, но для понимания основных человеческих потребностей лучше всего начать с Иерархии потребностей Маслоу.
Каждое преимущество, которое вы предлагаете сотрудникам, попадает в одну из категорий иерархии потребностей Маслоу. Точно так же, как существуют разные уровни человеческих потребностей для удовлетворения наших потребностей, есть некоторые преимущества, которые нужны людям, прежде чем предлагать дополнительные преимущества или модные дополнения. Взгляните на категории ниже, чтобы увидеть, где подходит каждый тип льгот.
Узнайте больше о нашем программном обеспечении для компенсации
ПОЛУЧИТЬ ДЕМО
Физиологические потребности
В эту категорию попадают самые основные потребности человека.Большинство пособий не считается удовлетворением физиологических потребностей, потому что, если это считается преимуществом для занятости, оно не требуется для выживания человека, но справедливая компенсация попадает в эту категорию как средство для приобретения этих предметов первой необходимости.
Преимущества, которые попадают в эту категорию, - это такие вещи, как чистое и безопасное помещение для работы, доступ к пище и воде и свободное время. Звучит просто, потому что это так. Это то, что требуется по закону в сфере занятости.
Потребности в безопасности
После того, как физические потребности удовлетворены, потребность и желание чувства безопасности становятся главной заботой людей. Что касается требований безопасности, которыми удовлетворяет ваша компания, их довольно много. Ваше обязательство нанять кого-то удовлетворяет его или ее потребность в занятости и финансовой безопасности. Медицинское страхование также удовлетворяет потребность в здоровом теле, в то время как страхование на случай инвалидности и страхование жизни обеспечивают душевное спокойствие, что они будут защищены в случае несчастного случая.Наконец, пенсионные пособия предлагают долгосрочную безопасность, о которой будут заботиться сотрудники и их семьи.
Самое забавное в этой категории иерархии потребностей Маслоу состоит в том, что под нее подпадают большинство основных преимуществ, но, что касается Маслоу, она обеспечивает в основном нематериальное психическое здоровье сотрудников.
Любовь и принадлежность
Эта потребность состоит из желания межличностных отношений и чувства принадлежности.Хотя ваши сотрудники могут не находить любви на рабочем месте (или, кто знает, может быть, они их найдут!), Вы можете помочь наладить здоровые и продуктивные отношения на рабочем месте. Это может быть рабочий день для сотрудников, групповое обучение, тимбилдинг и многое другое. Не забывайте, что это важная, но часто забытая часть дополнительных преимуществ вашей компании для сотрудников.
Esteem
У всех нас есть потребность в уважении, которая включает в себя чувство собственного достоинства и самоуважение.Самоуважение многих людей происходит из уверенности, которую они приобретают на работе, поэтому важно помогать сотрудникам добиваться успеха и поощрять уважение и признательность других. Здесь в игру вступает модель вознаграждения за производительность. Поощрение людей за результаты удовлетворяет эту основную потребность.
Программы обучения и повышения квалификации станут важной частью этого, включая бесплатные сертификаты и другое обучение для сотрудников. Программы признательности и награды также добавят чувства выполненного долга, уверенности и уважения к сотрудникам.
Самоактуализация
Маслоу заявил: «Каким мужчина может быть, он должен быть». На этой мысли основана потребность в самоактуализации. Самоактуализация включает в себя необходимость сделать все, что в ваших силах. Чтобы сотрудники были счастливы и процветали, жизненно важно, чтобы вы предоставили им для этого ресурсы. Для некоторых может оказаться, что им нужно пространство и время для творчества в своей работе, а для других это может быть возможность для продвижения по службе.Как менеджер по персоналу, вы можете помочь своим сотрудникам быть всем, чем они могут быть.
Выполняет ли ваша компания отличную работу хотя бы в одной из этих областей? Дайте нам знать в комментариях ниже.
.