Что такое потребительское отношение и как вести себя с теми, кто хочет только брать

Как часто вам приходится сталкиваться с ощущением, что вас используют? Родные и друзья раз за разом просят сделать одолжение, порой даже не задумываясь о том, что вам это может быть в тягость. А вы все время соглашаетесь, стесняясь отказать. Поверьте, для потребителей ваше неумение сказать «нет» очень выгодно.

Затевая разговор о потребительском отношении, нужно иметь в виду, что эта проблема не носит локальный характер. И не упирается в какие-то границы, заранее очерченные нами. Она, к сожалению, присутствует во всех областях человеческой жизни: будь то политика, экономика, социальный быт.

Потребительское отношение рождается буквально с пеленок. Желание требовать, не давая ничего взамен, поначалу неосознанное, вполне может стать устойчивым и во взрослом состоянии. Увы, ни психологи, ни педагоги вкупе с родителями до сих пор не в силах найти универсальное «лекарство» от синдрома потребительского отношения.

Существует несколько объяснений понятия «потребительское отношение»

Говоря просто, потребительское отношение – это когда один человек будто заглядывает в кошелек другого. И без зазрения совести выгребает из него даже последнюю мелочь. По сути, это невольно узаконенное воровство в человеческом обществе, которое возникло на заре его становления и довольно успешно продолжается в наши дни. И не стоит удивляться тому, что в данном случае жертва нередко теряет веру в светлое будущее.

Потребительское отношение, несомненно, относится к самому негативному явлению в нашей жизни. Конечно, бороться с ним невероятно сложно, потому что затрагиваются самые тонкие, деликатные темы, касающиеся любви, сердечных чувств, взаимопонимания. И постоянно в среде ученых идут споры о том, кто же главный зачинщик в развитии потребительских отношений – мужчина или женщина?

Изображение с сайта shutterstock.com

Потребительское отношение: признаки, особенности проявлений у мужчин и женщин

Термин «бредкрамбинг», в прямом переводе с английского означающий «разбрасывание хлебных крошек», как нельзя лучше характеризует рассматриваемую ситуацию. В этом случае мужчина как бы остается за пределами настоящего, живого общения. 

Через социальные сети или приложение для знакомств он предстает перед женщиной долгожданным принцем. Джентльмен, предпочитающий находиться на расстоянии, рассыпается в комплиментах, читает заранее выученные стихи. Восторженная женщина легко поддается его влиянию. А он уже предлагает ей романтическое свидание при свечах в дорогом ресторане. И даже назначает день и час столь ожидаемого представительницей слабого пола события.

Однако он не придет, исчезнет из поля зрения на несколько дней. Потом объявится, чтобы не сделать даже попытки извиниться, и продолжит пустые разговоры. Для женщины подобное отношение – это удар в сердце, она чувствует себя в какой-то степени марионеткой, которой манипулировали ради собственной жестокой забавы.

Есть и другой весьма убедительный признак потребительских отношений. Мужчина горит желанием встречаться с женщиной, и та уже рада такому повороту событий. Но он выдвигает странное условие для свиданий. Они, оказывается, должны встречаться как по железнодорожному расписанию: только в удобное ему время. Ее заботы, работа и прочие дела здесь не учитываются. Разумеется, подобное отношение оскорбляет женщину. И она, естественно, не в состоянии терпеть такого проявления эгоизма со стороны мужчины.

Нередко и семейная жизнь дает серьезный повод женщине для безрадостных размышлений. Муж, образно говоря, глух и нем к ее персоне. Каждый раз по возвращении домой он заводит привычную «шарманку» – рассказывает только о себе, о своих проблемах, не давая жене даже слово вставить в его откровения. То, что она говорит, для него – пустой звук. На данном примере воочию наблюдается полное равнодушие к женщине, на которой лежат все заботы о семье, детях. Поэтому не стоит удивляться, что когда-нибудь ее терпение лопнет и супружеские отношения затрещат по швам.

Еще один характерный признак потребительских отношений – это отсутствие благодарности мужчины. Он воспринимает как должное все, что делается ради его блага. Зато любое мелкое действо со стороны мужчины – как, например, повесить картину на нужном месте – считается проявлением высшей доброты к женщине. В общем, едва ли не рыцарским поступком. В этом случае, чтобы избежать скандала, ему нужно обязательно польстить. Без всякого сомнения, почти у любой женщины невольно возникает мысль: а стоит ли жертвовать собой ради такого человека?

Порой случается, что женщина поначалу не замечает потребительского отношения к себе, будучи полностью сконцентрированной на любовных чувствах к мужчине. Вся ее жизнь посвящена только ему. Он находится в центре внимания и заботы женщины. Отлично понимая это, мужчина пренебрегает ее интересами, живет в свое удовольствие. Она обречена существовать для его прихотей, покупать, к примеру, любимому мужчине только дорогие вещи, во всем ему потакать.

К одним из признаков потребительских отношений можно отнести поведение мужчины, когда в ресторане он вдруг вспоминает, что оставил бумажник дома. И женщина оплачивает счет за ужин. Однако этот случай не становится единичным: он вскоре войдет в постоянную привычку. За продукты теперь платит только женщина. А мужчина найдет тысячу оправдательных причин, чтобы объяснить свое потребительское отношение.

Зато он выйдет из себя от злости, когда женщина попросит его по дороге купить, скажем, молоко в магазине. Пожалуй, уже этот поступок говорит сам за себя, и напрашивается вопрос: а не лучше ли расстаться с таким человеком? Жалость и сострадание, наверное, в некоторых моментах нашей жизни – далеко не лучшие качества. Если мужчина входит в образ жертвы, никем не понятой гениальной личности, то жди от него неприятных сюрпризов. Вечно безработный, он будет беззаботно жить за счет женщины. Нисколько не смущаясь своим положением. И, видимо, это самый яркий и убедительный пример потребительских отношений.

Впрочем, к нему относится и своеобразная «традиция», существующая в некоторых семьях, взваливать на плечи женщины всю тяжелую работу. И в довольно резкой форме отказывать в помощи. Надо сказать, что мужчина-потребитель не чувствует угрызений совести. Порой, наблюдая за успешной карьерой жены, он жутко завидует ей. И отсюда идет совсем не благородное желание любыми путями обесценить достижения некогда любимой женщины.

Один из отличительных признаков потребительских отношений – отсутствие ответственности в каждом деле. Мужчина-потребитель обычно создает видимость заботы о семье, практически ничем не помогая жене и детям. Зато он умеет обличать мелкие промахи других и обязательно ставить себя в пример, достойный подражания.

Психологи определили три типа мужчин, которые встречаются в жизни женщин. И каждая личность, к слову, обладает особенными качествами. 

01Мужчина, которого психологи называют «Ценителем», полностью соответствует своему имени. Он трепетно и нежно относится к любимой женщине, не боится брать на себя ответственность в домашних делах и всячески помогает ей. «Ценитель» считает любимую женщину идеалом и ради нее готов совершить любой благородный поступок.

02«Демократ» – другой тип, сильно похож на своего предшественника. Он старается угадывать самые сокровенные желания любимой женщины и никогда не беспокоит ее по пустякам. Его любовь выражается даже в мелочах. «Демократ», к примеру, по утрам готовит завтрак, варит кофе и дает жене лишний часок сладко вздремнуть.

03«Рабовладелец», в представлении психологов, – это мужчина, у которого потребительское отношение к женщине выражено очень сильно. Иногда складывается впечатление, что она и вовсе не существует для него. «Рабовладелец» не обращает на женщину никакого внимания. Его не прельщают ни ее красота, ни доброта. Для личности подобного типа женщина – это просто полезная вещь в домашнем хозяйстве.

Отметим, что от потребительского отношения к себе мужчина тоже изрядно страдает. В особенности когда в семье его рассматривают только как источник надежного дохода. Кстати, в данном случае вина женщины состоит в том, что она нисколько не стесняется говорить это даже детям.

Здесь поневоле происходит удар по репутации отца, хозяина дома, от которого нужны лишь материальные дивиденды. Его личные качества в расчет не принимаются, а огонек прежней любви постепенно гаснет. Постоянные упреки, требования получить от мужчины большего, чем он приносит домой, со временем превращают жизнь представителя сильного пола в серое существование. В некое мучительное хождение по кругу, из которого трудно вырваться.

Правда, подобное потребительское отношение бумерангом возвращается затем его близким. Речь в первую очередь идет о детях. (Впрочем, это можно сказать и о мужчине, примеры и признаки потребительского отношения которого к женщине мы описывали выше). Разумеется, многие родители страстно желают, чтобы их ребенок обязательно выбился в люди. И для достижения этой цели они идут на любые жертвы. Однако слепая родительская любовь нередко приводит к детской инфантильности. К постоянному требованию обожаемого чада удовлетворения своих прихотей.

Увы, случается, что инфантильность, привитая родителями, плавно переходит в будущее, когда сын или дочь становятся взрослыми. И не стоит потом удивляться, что они по своей давней привычке сохранили потребительское отношение к самым близким людям.

Проявление потребительского отношения можно обнаружить и почувствовать на себе во взаимоотношениях с окружающими тебя людьми. И горький жизненный опыт подскажет, что те, кто набивался в друзья, скрытно или открыто использовали вас, тут же разбегались, когда нужна была помощь, чтобы справиться с трудностями. С потребительским отношением мы порой встречаемся на работе, и проявляется оно в лице грозного начальника, который может не заплатить сполна за выполненное задание. И при этом еще публично унизить.

Изображение с сайта shutterstock.com

Как избавиться от потребительского отношения

Для начала необходимо осознать, что перевоспитать или, как принято говорить, «переделать» взрослого сформировавшегося человека невозможно, как бы вам этого ни хотелось.

Любые изменения привычек и характера личности возможны только в том случае, если этого захочет сам потребитель.

01Психологи советуют не стесняться говорить человеку, который вас использует, о том, что его поведение для вас нездорово. Нет ничего предосудительного в защите эмоционального и физического здоровья. Правда, при общении необходимо старательно удерживать весь свой накопившийся гнев и обиду. Разговор должен быть четким и без лишних эмоций.

02Не делайте того, что вредит вам. К примеру: супруг будит вас ранним утром, чтобы вы приготовили ему завтрак и собрали на работу. Такое поведение – прямой пример потребительского отношения. Ведь мужчине, мягко говоря, нет дела до вашего самочувствия и желания. Вы обязаны – и точка. Не бойтесь сказать «нет», иначе отношение к вам никогда не изменится.

03Не стоит взваливать на свои плечи ненужные заботы. Вполне очевидно, что дети могут справиться с домашним заданием сами, а муж не ребенок, чтобы просить вас о поиске новой пары носков или ходить по пятам с просьбой погладить брюки. То же самое касается и работы: не стоит молча принимать указания начальника о дополнительной работе. Если вам неудобно выполнять чужие дела, скажите об этом прямо и пресекайте потребительское отношение.

04Начните думать о себе любимом. Никто не заставляет вас забывать о семье, обязанностях и бытовых делах. Но если домашние превращаются в постоянных потребителей, без конца требующих от вас выполнения мелких дел, то пора бить тревогу. Действенный метод – обратить внимание на свои нужды. Если вы начнете регулярно посещать косметолога, заниматься самообразованием или найдете хобби по душе, то, соответственно, станете меньше времени проводить дома. А без вашей помощи близкие как-нибудь справятся.

Потребительское отношение, пожалуй, вечная проблема, требующая разнопланового подхода. Как показывает человеческая практика, ее нельзя решить моментально. Потому что всегда есть соблазн самому стать потребителем, а это порочный круг. Помимо прочего, если сам потребитель не захочет кардинальных изменений в своем подходе к окружающим, то заставить его что-то предпринять – задача практически невыполнимая.

Post Views: 564

8 признаков, что у тебя потребительское отношение к другим людям

Во все времена существовало как бескорыстное, так и потребительское отношение к другим людям, поэтому не нужно думать, будто бы использование окружающих — это порождение современной капиталистической модели.

Однако эта черта всегда считалась негативной, и ее приписывали людям, которым не свойственны честь, достоинство и благородство, и в чем-то это действительно так. Ты тоже можешь проявлять потребительское отношение к другим людям, даже не замечая этого. Следующие пункты помогут тебе понять, действуешь ли ты только в своих интересах или нет.

1. Ты общаешься с людьми, только когда в этом есть необходимость

Нас окружают десятки и даже сотни знакомых людей, и мы регулярно коммуницируем с ними. А теперь подумай, каковы твои мотивы при общении с большинством из них? Возможно, ты начинаешь разговор только в случае необходимости, например, когда тебе нужна помощь в чем-то или возникла проблема, для решения которой необходима еще одна голова.

Нет ничего плохого в том, чтобы нуждаться в ком-то. Наоборот, обращение за помощью показывает твою силу, ведь не каждый способен преодолеть свое эго и признать, что не может сделать что-то самостоятельно.

Однако в данном случае речь идет о способе коммуникации, когда человек обращается к другому сугубо в своих интересах. Его интересует только выгода сегодня или завтра, а не желания и проблемы окружающих. Если ты общаешься с определенными людьми, только когда тебе что-то нужно от них, это яркий показатель потребительского отношения.

2. Ты ожидаешь, что люди возьмут на себя ответственность

Это, скорее, касается отношений с родными и друзьями. Вполне нормальна ситуация, когда человек привыкает перекладывать ответственность на других, по крайней мере до начала взрослой жизни, ведь это забота родителей. Но потом, когда мы вырастаем, то постепенно отказываемся от такой практики, так как становимся хозяевами самим себе.

Проблемой это явление становится в том случае, если ты продолжаешь считать других людей ответственными за свои действия, когда ждешь, что они примут удар на себя. Этот элемент потребительского отношения намного опаснее предыдущего, так как может поставить других людей в неудобное и даже опасное для них положение.

3. Ты хочешь, чтобы другие подстраивали свою жизнь под тебя

Одна из основных черт людей, которые практикуют потребительское отношение к окружающим, — это попытки подстроить общество под себя. Это выглядит примерно как взаимодействие с неигровыми персонажами в играх, которые по скриптам считают главного героя единственно важным существом. Ты волен всячески подстраивать их график, да и вообще жизнь под свои нужды.

То же самое происходит и в реальности, когда ты пытаешься подстроить жизнь людей под свою, а не подстраиваться или хотя бы идти на компромисс. Если ты в штыки воспринимаешь наличие у людей их собственного мнения и свободы воли, это говорит о потребительском отношении, причем весьма скверной его форме, смешанной с нарциссизмом.

4. Ты не слушаешь, что говорят другие

Речь о восприятии сути, когда тебе все равно, что говорит другой человек, ведь эта информация не несет тебе какой-либо выгоды.

Как это может проявляться в повседневном общении? К примеру, ты что-то с интересом рассказываешь своему другу, но как только он открывает свой рот, даже если он продолжает тему, ты тут же «отключаешься». Все дело в том, что когда говорил ты, то реализовывал свою нужду выговориться, а когда заговорил он, это уже шло вразрез с твоими желаниями.

5. Ты помогаешь кому-то, только если он сможет отплатить

Есть золотое правило, что любой труд должен оплачиваться. Это справедливо, и касается, в том числе, родственников. Однако есть исключения, когда помощь незначительная или просто оказывается от души. Этот бескорыстный ответ на призыв о помощи и делает нас людьми, теми, кто придет на выручку просто по воле сердца.

Но многие люди помогают другим так, будто оказывают платную услугу. Если ты подвозишь девушку до дома и ожидаешь, что за твои услуги извозчика она пригласит в дом, или когда помогаешь сколотить несколько ящиков под рассаду, а затем ждешь пару килограммов клубники, это уже потребительское отношение.

Проблема такого отношения еще и в том, что ты, если не получаешь оплаты за «услуги», обижаешься на родственников, друзей или знакомых так, будто они тебя ограбили. Это не так.

6. Ты воспринимаешь отношения только как бесплатный секс

Создание крепкой семьи — это постоянная работа, которая требует отдачи партнеру всего себя. Если ты воспринимаешь отношения как сугубо получение удовольствия без отдачи эмоций, это самое настоящее потребительство. Хуже всего, если ты терпишь кого-то только ради возможности залезть к ней под юбку, считая секс чем-то вроде оплаты за свои «страдания».

Проще говоря, когда в отношениях на первом месте секс, что, несомненно, важное, но все же не главное благо, это говорит о многом.

7. Ты обещаешь, но не действуешь

Еще один признак потребительского отношения — пустые обещания. Все потому, что намного проще наобещать различных благ в качестве своеобразного аванса и получить реальную выгоду уже сейчас, а потом не исполнять своих обязательств, чем действовать как честный человек.

Почему так делают многие люди? Все просто — обещания забываются, ты получаешь блага и при этом не отдаешь ничего взамен. А это уже двойная выгода.

8. Ты не видишь моральных границ, когда сильно нуждаешься в чем-то

Люди отличаются от животных тем, что готовы жертвовать своим комфортом ради блага других в бескорыстных целях. По сути нелогично отдавать миллионы на благотворительность, когда их можно потратить на дорогой особняк, не так ли? Однако мы не боимся снять с себя последнюю рубашку ради близкого и не пойдем на крайние меры ради спасения своей пятой точки.

Но если ты привык к потребительскому отношению, любая ситуация, которая способна ухудшить твою жизнь, снимает все ограничения. Какая разница, что кто-то пострадает, ведь люди — просто ресурс, главное достичь целей, а остальное неважно.

8 признаков того, что тебе пора серьезно задуматься о своем будущем

Настройка отношений пользователей | Microsoft Узнайте

Твиттер LinkedIn Фейсбук Электронная почта

• Статья
• 29. 11.2021
• 4 минуты на чтение

Важно

Это содержимое заархивировано и не обновляется. Актуальную документацию см. в документации по продукту Microsoft Dynamics 365. Последние планы выпуска см. в разделе Планы выпуска Dynamics 365 и Microsoft Power Platform.

Применяется к: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Пользователи могут быть внутренними или внешними. К внутренним пользователям относятся сотрудники, а к внешним пользователям относятся поставщики, потенциальные поставщики, клиенты и потенциальные клиенты. После того как вы укажете отношения пользователей, информация о пользователе, такая как идентификатор сотрудника или идентификатор учетной записи клиента, автоматически отображается в полях, когда этот пользователь открывает страницу на корпоративном портале для Microsoft Dynamics AX.

Для внешних связей данные на портале поставщиков ограничены на основе учетной записи поставщика и юридических лиц, указанных в разделе Внешние связи . Например, если у пользователя есть внешнее отношение для учетной записи поставщика 1003 и юридического лица 1234, пользователь видит данные только для учетной записи поставщика 1003 и любых транзакций с юридическим лицом 1234 на портале поставщиков.

Важно

Связи с пользователями обрезают данные на основе назначенной роли и учетной записи пользователя, но не обеспечивают безопасность в корпоративном портале. В корпоративном портале безопасность обеспечивается с помощью безопасности на основе ролей Microsoft Dynamics AX и разрешений Microsoft SharePoint. Дополнительные сведения см. в разделе Контрольный список: настройка безопасности корпоративного портала.

В этом разделе содержится информация о следующем:

Настройка учетной записи пользователя для установления отношения пользователя

1. Нажмите Системное администрирование > Общие > Пользователи > Отношения пользователей .

2. Щелкните Новый .

3. В списке Сотрудник выберите нужное лицо и нажмите OK .

   Если вы не видите имя человека в этом списке, это означает, что этот человек не завершил процесс регистрации клиента/партнера, и его данные недоступны в глобальной адресной книге.

4. В списке ID пользователя выберите ID пользователя Microsoft Dynamics AX для этой связи. Если вы не видите идентификатор пользователя, который хотите назначить, убедитесь, что этот идентификатор был добавлен в список пользователей Microsoft Dynamics AX.

5. Если пользователь является внешним по отношению к вашему бизнесу или организации, например, клиентом или партнером, нажмите кнопку Добавить под Внешние связи .

   Подсказка

   Если кнопка Добавить не активна, нажмите F5, чтобы обновить форму.

   1. В списке Тип отношения выберите тип внешнего отношения для этого пользователя.

   2. В списке Юридическое лицо выберите юридическое лицо для данного отношения.

   3. В списке Имя выберите компанию или организацию пользователя.

6. Щелкните Закрыть , чтобы сохранить изменения.

Настройка учетной записи пользователя для нескольких внешних пользовательских отношений

В этом разделе описываются три способа настройки учетной записи пользователя для нескольких внешних пользователей. Несколько внешних связей необходимы, если, например, учетная запись пользователя указана как поставщик в двух компаниях, и пользователь должен получить доступ к данным обеих компаний на корпоративном портале. Если вы не выполняете шаги этой процедуры и пытаетесь, например, добавить более одной внешней учетной записи во внешние отношения для поставщика, система выводит предупреждение: Внешнее отношение для <имя поставщика> не может быть добавлено. Это не относится ни к одному из существующих внешних отношений для этого пользователя AX.

Способ 1. Добавление поставщика к другому юридическому лицу в форме «Отношения с пользователями»

1. Откройте форму «Отношения с пользователями» в компании A. .

2. Щелкните Новый .

3. В списке Сотрудник выберите нужное лицо и нажмите OK .

   Если вы не видите имя человека в этом списке, это означает, что этот человек не завершил процесс регистрации клиента/партнера, и его данные недоступны в глобальной адресной книге.

4. В разделе Внешние отношения нажмите кнопку Добавить , чтобы добавить несколько отношений.

   Подсказка

   Если кнопка Добавить не активна, нажмите F5, чтобы обновить форму.

   1. В списке Тип отношения выберите тип внешнего отношения для этого пользователя.

   2. В списке Юридическое лицо выберите юридическое лицо для данного отношения.

   3. В Имя список, выберите бизнес или организацию пользователя.

5. Щелкните Закрыть , чтобы сохранить изменения.

Способ 2: объединение идентификаторов сторон

Если обе записи поставщиков уже находятся в глобальной адресной книге, можно объединить идентификаторы сторон для записей поставщиков. После объединения идентификаторов участников необходимо указать отношения пользователей, как описано в этом разделе. Дополнительные сведения об объединении идентификаторов сторон см. в разделе Объединение идентификаторов сторон для учетных записей поставщиков в нескольких юридических лицах.

Способ 3. Настройка нескольких записей поставщиков для использования одного и того же идентификатора стороны

Если обе записи поставщиков уже находятся в глобальной адресной книге, можно изменить связь сторон для одной из записей поставщиков.

1. В компании A на странице Поставщик выберите запись поставщика и нажмите кнопку Изменить ассоциацию сторон . Обратите внимание на идентификатор связанной стороны поставщика.

2. Найдите идентификатор связанной стороны поставщика в компании B.

3. Определите, какой идентификатор участника вы хотите сохранить, а какой изменить.

4. Используйте кнопку Изменить ассоциацию сторон , чтобы изменить идентификатор связанной стороны, который вы хотите изменить, на идентификатор, который вы хотите сохранить. Другими словами, измените одну запись так, чтобы обе записи поставщиков использовали один и тот же идентификатор участника.

5. Укажите отношения пользователей, как описано ранее в этом разделе.

См. также

Контрольные списки для развертывания сайтов корпоративного портала

Безопасность и защита корпоративного портала и ролевых центров

Требования

— Пользователь, Клиент, Связь с Компанией

Задавать вопрос

спросил 4 года 5 месяцев назад

Изменено 3 года, 3 месяца назад

Просмотрено 269 ​​раз

Кто-нибудь может объяснить отношения между клиентом, пользователями и компанией?

Насколько я понимаю, продукт используется пользователями, и до того, как этот продукт будет разработан, пользователи перечисляют свои запросы на этот продукт. Это называется требования пользователя . Заказчик несет ответственность за построение переговоров между пользователями и компанией. Кроме того, клиент должен заплатить за этот продукт и предоставить компании пользовательские требования.

Это собственно то, что я понял, но внятного объяснения найти не смог, поэтому не могу удостовериться, что это правда.

• требования
• отношения с клиентами
• владелец продукта

Пользователь — это лицо, использующее продукт.

Клиент — это лицо или компания, которая покупает продукт:

• Если ваш клиент — один человек, пользователь и покупатель могут быть одним и тем же (типичный случай, если ваш продукт — игра).
• Если вашим клиентом является компания, на практике клиент будет представлен одним или несколькими лицами, называемыми представителями клиента, каждый из которых может быть или не быть пользователем (типичный случай, если ваш продукт представляет собой программное обеспечение для бизнеса)

В последнем случае может быть несколько конкурирующих требований. Пользователи отдела А могут хотеть чего-то, а пользователи отдела Б могут хотеть чего-то другого. Таким образом, требования клиентов являются требованиями компании в целом и могут отличаться от требований пользователей (например, руководство компании может проводить арбитраж между A и B или определять дополнительные требования, такие как совместимость с деловыми партнерами).

На практике возникает много неясностей. Компания-клиент может, например, называться «пользователем», потому что ее сотрудники используют продукт. Это, конечно, двусмысленное использование термина «пользователь». Пользовательский интерфейс что-нибудь значит для компании? Иногда пользователей могут называть клиентами, поскольку предполагается, что они представляют свою компанию. Это снова вводит в заблуждение, так как пользователи не платят за программное обеспечение из своих денег, а может быть, они даже предпочтут другой продукт. Поэтому разъясняйте, что на самом деле подразумевается под этими терминами, когда это возможно.