Что спросить не знаю: «Что спросить, если не знаешь, что спросить?» — Яндекс Кью

Хочу то, не знаю что: что спросить у клиента, чтобы упростить работу :: РБК Pro

Pro Партнер проекта*

Телеканал

Pro

Инвестиции

Мероприятия

РБК+

Новая экономика

Тренды

Недвижимость

Спорт

Стиль

Национальные проекты

Город

Крипто

Дискуссионный клуб

Исследования

Кредитные рейтинги

Франшизы

Газета

Спецпроекты СПб

Конференции СПб

Спецпроекты

Проверка контрагентов

РБК Библиотека

Подкасты

ESG-индекс

Политика

Экономика

Бизнес

Технологии и медиа

Финансы

РБК КомпанииРБК Life

Материал раздела Основной

Саморазвитие &nbsp · Гибкие навыки

Статьи Палиндром

Брифование с клиентом должно быть похоже на психотерапию: ему нужно дать пожаловаться на все боли — и помочь. Так считает Павел Федоров, продакшен-директор компании «Палиндром». Эксперт рассказал, как и о чем стоит спрашивать заказчика при составлении ТЗ

Фото: Shutterstock

Бывает так: клиент хочет аккаунт в Instagram (организация признана экстремистской и запрещена на территории РФ), чтобы повысить узнаваемость. А на самом деле ему нужно, чтобы выросли продажи. Просто клиент слышал, что с этим помогут соцсети и контент-маркетинг, поэтому уцепился за них. Как понять, что действительно нужно заказчику? Превратить брифование в доверительную беседу.

Чтобы решить, какой проект предложить, нужно:

• понять продукт клиента;
• спросить про его задачи и боли;
• узнать про его опыт в вашей сфере.

Креативный редактор компании «Палиндром» Егор Умнов задает на брифе следующие вопросы.

Чем ваш продукт лучше по сравнению с конкурентами? Какие у него есть слабые места и точки роста?

Если клиент делает то, что никто другой не умеет, это подарок для концепции. В то же время нужно заранее узнать, о чем лучше не говорить и какие места стоит обойти.

Какие задавать вопросы, когда не знаю что спросить, а скучно и хочется что-то спросить? А то я вот наспрашивал, оказалось такое никому не надо. Вам что надо?

Это чужой компьютер Забыли пароль?

1. Главная
2. Общество, Политика, СМИ
3. Общество
4. org/ListItem»> Закрытый вопрос

1. Общество
2. Закрытый вопрос

• Бизнес, Финансы
• Города и Страны
• Досуг, Развлечения
• Животные, Растения
• Здоровье, Красота, Медицина
• Знакомства, Любовь, Отношения
• Искусство и Культура
• Компьютеры, Интернет, Связь
• Кулинария, Рецепты
• Лингвистика
• Наука и Техника
• Образование
• Общество, Политика, СМИ
• Общественные организации
• Общество
• Политика, Управление
• Прочие социальные темы
• Средства массовой информации
• Отдельная Категория
• Прочее
• Путешествия, Туризм
• Работа, Карьера
• Семья, Дом, Дети
• Спорт
• Стиль, Мода, Звезды
• Товары и Услуги
• Транспорт
• Философия, Психология
• Фотография, Видеосъемка
• Юридическая консультация

Юмор

Закрыт 6 лет

ХомяКотик

Хранитель Истины (451038)

#вопрос

Мы платим до 300 руб за каждую тысячу уникальных поисковых переходов на Ваш вопрос или ответ Подробнее

Личный кабинет удален

Наставник (46328)

Шоколаду. ..кг эдак 2

Личный кабинет удален

Наставник (46328)

Мне?ну вот хотела спросить чо у вас с лицом и поймала себя на мысли,что мне пох))так что..)

пан Ковбой

Наставник (90359)

я рекомендую поинтересоваться
состоянием автобусов Павловского завода.
участники ответов
любят поговорить на эту тему

Мурмаладка

Наставник (60077)

Владимирыч, не парься, фсем не угадиж Вот спраси мну какое у мну отчество

mona

Наставник (65468)

Здесь почти у всех такая-же фигня …

Личный кабинет удален

Наставник (46328)

Приземляйтесь здесь)) Ответят помогут вырвут глаз)))

Царь, участник вопроса №1, 04.02.2014г. Z VIP

Хранитель Истины (385184)

Мне надо узнать, что у вас с лицом? Может вам к логопеду сходить? Это не заразно?

Василий

Мудрец (22325)

Какой смысл тебе писать, если ты половину сайта в ЧС занёс. Вот все и обходят.

Личный кабинет удален

Наставник (46328)

Если скучно присоединяйся к срачу

трЮп

Наставник (50661)

Что это так?

Хм, а вот такой вопрос — а есть ли в Вашей жизни что-то такое — чего бы Вам очень и очень хотелось бы, но при этом Вы знаете, что такого никогда не было и увы — никогда, ни при каких обстоятельствах не будет? Можете не говорить конкретно — ну так — хотя

Вот ваш ребенок когда-нибудь спросит у вас ,что такое секс?И что такое СССР?Вам на какой вопрос ..?)

Да чтО ж такое то…смеялась от души..поставила свой плей-лист музыку послушать…задаю вопросы вам,отвечаю,улыбаюсь дальше…)и вот когда заиграла ЭТА-разревелась…Я психически не здорова,да?

Из-за чего у меня такое впечатление, что заходя в вопрос, (В КОТОРОМ ЕСТЬ ВОПРОС) большинство из вас в своём ответе пишет «сочинение на свободную тему»? Хочется спросить, а какое у вас образование?

вот когда много ответов в вашем вопросе а ЛО никому не хочется давать ,нет такого ответа хорошего,что тогда делаете ?))доброго Миряне !))

Почитал тут Вас. .. и Думаю… вот что вы за Дуры то такие??? Думаете Дядьки ЛЮБЯТ помоложе или ПОИПАТЬСЯ хотят с помоложе?)))) Скучно с Вами… Домохозяйками которые между Сексом и Любовью разницЫ НЕ видят!!! и это НЕ вопрос… к Таким у меня НЕТ вопросов

Знаете, а спрошу Я о том что мне навевает… об Идиотизме… о_0… вот у меня на руке 5 (ПЯТЬ) пальцев… на какой не скажу, а вы ответьте мне на такой вопрос: Это Хорошо или Плохо, что их ПЯТЬ???

Только что высветилась фраза , что я превысила суточный лимит ответов. Это намёк, что пора вопросы задавать ? И о чём вас спросить ? ЧТО я о вас ещё не знаю ? А ну открывайте свои секрктики…. 😉

В жизни каждого человека бывают моменты, когда что-то хочется, а кого — не знаешь. Вопрос: что из этого самого «незнамо чего» вам таки удавалось ухватить, определить и даже получить? ))

Вы могли бы быть с тем,кого любите, зная,что он не любит Вас? Вот такой навеялся вопрос. .) Доброе

Как спрашивать, когда не знаешь, что спросить

В течение первых нескольких месяцев работы в Atomic я задавал много вопросов на самые разные темы, от синтаксиса Typescript до того, почему ярлык Патрика Бэкона в нашем рабочем пространстве Slack эмодзи: «:dad_joke:».

Ценность Atomic «Учи и учись» интегрирована в то, как мы взаимодействуем в команде каждый день. Когда я начал заниматься парным программированием, я часто слышал мантру: «Спрашивай рано и спрашивай часто». Но временами я обнаруживал, что изо всех сил пытаюсь понять, что спросить.

Мне посчастливилось иметь замечательных членов команды, готовых тратить время на подробное объяснение деталей. Тем не менее, мое незнание технологий, которые мы используем (и широта интеграций в нашем технологическом стеке), иногда заставляет меня не знать, как сформулировать, что я чего-то не понимаю. Например, были моменты, когда товарищ по команде говорил что-то вроде:

«В корне папки W есть файл X , содержимое которого извлечено из Y интеграция с соответствующим определением типа. И в корне папки Z у нас есть консервированные значения тех типов, которые заложены в Redux в начале наших тестов…» сформулируйте полупонятный вопрос, который не является «А?»

Эти моменты заставили меня задуматься: как задавать вопрос, когда не знаешь, что спросить? За последние несколько недель я получил советы от своей команды и попробовал несколько разных техник. Вот список стратегических вопросов, которые помогают мне понять проблему, когда я не знаю, с чего начать.

1. Спросите «Почему?»

Это мой любимый вопрос, и (как может подтвердить моя мама) я задаю его с самого детства. Всякий раз, когда я не понимаю что-то, что пишет или говорит моя пара, я пытаюсь отточить «почему» то, что мы делаем. Это обычно приводит меня к информации как об их логическом процессе, так и о технических приемах.

Например, предположим, что моя пара сказала мне, что для нас лучше всего реализовать функцию в виде саги Redux. Я не понимаю ни функции, которую они только что описали, ни того, почему она была бы хороша в саге Redux ( и я не понимаю, как даже написать сагу). Поэтому вместо того, чтобы пытаться понять, как сформулировать один из этих трех вопросов, я задаю что-то вроде:

«Почему вы склоняетесь именно к этому решению/методу?»

Обычно это требует ответа, похожего на:

«Что ж, саги Redux хороши для X, и, поскольку наша функция пытается сделать Y, сага идеально подходит для этого».

Краткий вопрос «почему» позволил мне получить ответы на все мои вопросы, и У меня гораздо более глубокое понимание того, что мы собираемся сделать. Их ответ напомнил мне, что такое саги Redux и для чего они полезны, и проиллюстрировал цель нашей функции.

Конечно, некоторые ответы не соответствуют точному формату, и мне нужно задать уточняющие вопросы (например, «Я все еще не понимаю функцию; не могли бы вы еще раз объяснить, почему мы пытаемся выполнить Y с ним?»). В целом, тем не менее, я обнаружил, что «почему» — это подходящее место для начала.

Бонусное пособие

Подобные вопросы также помогли мне расставить приоритеты в том, что изучать самостоятельно. Когда 99% слов, которые говорит моя пара, не имеют смысла, я задаю свой вопрос «почему», записываю слова, которые я не понял, и изучаю их позже. В приведенном выше примере я бы написал напоминание, чтобы просмотреть сагу Redux и лучшие практики асинхронных функций.

2. Спрашивайте примеры

Если мой олень все еще находится в свете фар после вопроса «почему», я обычно опираюсь на «вопросы-примеры». Я прошу привести пример того, что означает моя пара, или пример того, что произошло бы, если бы мы сделали это по-другому.

Эти типы вопросов также полезны, если я чувствую, что понимаю общую концепцию того, что сказала моя пара, но я не уверен, как это будет реализовано, и хочу пояснений. Например, если моя пара объясняет, что они считают определенный подход полезным, и я понимаю методологию подхода, но неясно как мы будем применять его в нашей ситуации, я спрашиваю что-то вроде:

«Можете ли вы приведите пример того, что это значит в нашем X ?

Возможно, это звучит просто, но я нашел это полезным, когда мне нужно лучше понять, как моя пара представляет себе решение проблемы, но я не уверен, как подробно сформулировать свои мысли.

3. Спросите о сравнении

Обычно мне нужна наибольшая ясность в деталях, но именно в деталях труднее всего сформулировать правильный вопрос, потому что мне не хватает словарного запаса. Когда у меня достаточно понимания, чтобы быть опасным, но я изо всех сил пытаюсь сформулировать вопросы, которые проясняют детали, просто спросить «почему» недостаточно.

В недавнем посте об обучении в качестве нового разработчика один из моих коллег предложил задавать вопросы вроде «На что похожа эта штука?» Этот подход был особенно полезен для меня, потому что он помогает мне утверждать, что то, что я думаю мы делаем, мы делаем на самом деле.

Например, когда кто-то говорит что-то, что звучит как тарабарщина, я сначала проверяю, правильно ли работает Zoom, а затем пытаюсь связать то, что они объяснили, с чем-то более знакомым. Я спрашиваю:

«Значит, X похоже на то, что мы сделали с Y в Z ?»

Такого рода вопросы также подскажут моей паре, как я воспринимаю нашу текущую проблему. И если я совсем не в себе, они могут помочь мне изменить способ мышления.

---

Это всего лишь несколько идей, как задать вопрос, когда ваш мозг не может придумать ничего более связного, чем «А?» Поскольку я продолжаю учиться и задавать больше вопросов, я хотел бы услышать, есть ли у вас какие-либо методы, которые хорошо сработали для вас!

19 вопросов, которые следует задать себе, если вы не знаете, что делать

Чувство потерянности и растерянности — часть жизни. Когда вы не знаете, что делать, эти вопросы помогут вам снова найти свой путь.

Если вы чувствуете себя потерянным и не знаете, что делать, значит, у вас слишком много дел, и вы не знаете, какое из них заслуживает вашего времени. Или вы можете не иметь в виду ничего, что кажется значимым.

В любом случае это нормально время от времени чувствовать себя так. Но, как бы парадоксально это ни звучало, эти пустые жизненные периоды могут быть полезными.

Во-первых, они являются признаком того, что вы внимательны. У вас не будет времени думать о том, что делать дальше, если вы находитесь в режиме автопилота. Тот факт, что вы останавливаетесь и удивляетесь, показывает, что вы думаете о своем будущем и жизни.

Во-вторых, вы должны сначала заблудиться, чтобы снова найти дорогу. Эти пустые места в вашем расписании дают вам время для этого. Вы можете использовать время простоя, чтобы подумать о том, что действительно важно в вашей жизни, а что не работает.

Итак, чтобы помочь вам максимально использовать этот период жизни, вот список вопросов, которые следует задать себе, когда вы не знаете, что делать. Они заставят вас задуматься о своих целях, основных ценностях и жизненном пути, чтобы вы могли выйти из замешательства с ясностью ума и уверенностью.

Как долго я могу позволить себе ничего не делать?

Первый вопрос практический. Если вы привыкли к плотному графику, ничегонеделание может легко напугать вас.

Но если вы поймете, сколько у вас запаса прочности, вам станет легче, и вы сосредоточитесь на поиске своего нового направления.

Например, если вы уволились с работы и не знаете, какой должна быть ваша следующая карьера, подумайте, как долго вы сможете обходиться без зарплаты.

Если вы студент и переживаете по поводу выбора специальности, четко определите крайний срок и оставшееся время.

Но что, если у вас нет определенного срока? Что делать, если чувство потери является общим и хроническим? Если это так, установите временные рамки и посвятите их размышлениям. Это может быть 1 день или 3 месяца. Пока вы приобретаете новое понимание в течение периода, время не потрачено впустую.

Что у меня сейчас на тарелке?

Иногда вы не знаете, что делать, потому что у вас слишком много дел. И вы чувствуете, что вас тянет в разные стороны. Но вы не знаете, чему отдать предпочтение, а от чего отказаться.

Если это так, полезно сделать шаг назад и оценить обязанности и задачи, лежащие на ваших плечах. Например, список работающего родителя может выглядеть так:

• Уход за детьми
• Управление моей командой на работе
• Помогаю сестре с детьми
• Работа по дому
• Запуск подкаста о воспитании детей
• …

Когда у вас есть список ваших обязанностей, вы более четко расставляете приоритеты. Помните, вы можете все. Но нельзя делать все сразу. Так что выберите один в качестве вашего приоритета. И не забудьте делегировать или попросить о помощи, если вам это нужно.

Что вы будете делать, если вам больше не придется беспокоиться о деньгах?

Если теперь у вас есть все необходимое время и ресурсы, что вы будете делать? Этот вопрос идеально подходит для тех, кому нужно больше ясности в отношении своей страсти.

Вы можете стать художником или музыкантом. Или вы хотите посвятить себя спасению вымирающих видов. Ни одна мечта не является слишком большой или слишком дикой.

И имея в виду эту цель, вы можете планировать свои шаги к ней. Затем подумайте о небольших изменениях, которые вы можете сделать сегодня, и которые помогут вам достичь этого.

Маленькими шажками, глубоко вдохните и сосредоточьтесь на процессе. И даже если вы не можете достичь своих целей за один день, вы выберетесь из рутины последовательными усилиями.

Каковы мои цели?

Если у вас есть цель, пришло время вернуться к ней и напомнить себе. Но если у вас его нет, возможно, именно поэтому вы не знаете, что делать в данный момент.

Итак, как найти свои цели?

Одно из направлений — подумать о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь сейчас, и о том, что вы будете чувствовать, если они исчезнут.

Если вы почувствуете себя значительно лучше, решение этих проблем может стать вашей целью на данный момент.

Ознакомьтесь также с этим списком личных целей, чтобы получить больше вдохновения. Он включает в себя здоровье, жизнь, карьеру и психическое благополучие. Многие из нас пренебрегают жизненным балансом, и этот список может помочь вам найти то, чего не хватает.

Какие шаги мне нужно предпринять для достижения моих целей?

Как только вы поймете, чем хотите заниматься в жизни, пришло время подкрепить это действием.

Большая цель сама по себе может быть как мотивирующей, так и пугающей. Поэтому, чтобы не сбиться с пути, разделите свою цель на маленькие шаги. Затем запишите их и наметьте общий график для каждого шага.

Вам не нужно придерживаться этого на 100%. Но наличие расписания в качестве ориентира может действительно помочь вам не сбиться с пути и напомнить вам о вашем направлении.

Каким я хочу, чтобы меня запомнили?

Если вы не уверены в своей жизненной цели или основных ценностях, подумайте о том, чтобы написать собственную эпитафию.

Что заставило меня забыть о времени?

Когда вы в последний раз погружались во что-то, пока время ускользало? Это либо то, что вам нравится, либо то, к чему суждено стремиться. Если вы не знаете, что делать сейчас, потратьте больше времени на то же самое.

Что я откладывал?

Иногда не теряешься. Вы просто не хотите иметь дело с тем, что сейчас под рукой.

Прокрастинация многое говорит о человеке. И знание того, почему вы прокрастинируете, может стать ключом к выходу из колеи.

Если вы откладываете повторяющиеся задачи, возможно, вы избегаете скуки. Или это может быть страх или замешательство, которые останавливают вас. Знайте свой триггер, чтобы вы могли выбирать, какие задачи выполнять с трудом и как перестать прокрастинировать.

Поддерживаю ли я себя умственно и физически?

Когда вы застряли в ловушке сомнений и замешательства, забота о себе не приходит вам на ум. Но это также то самое время, которое требует больше энергии и мощности мозга, чтобы разобраться в своих мыслях.

Так что сделайте шаг назад и подумайте, как вы поддерживаете себя. Достаточно ли вы отдыхаете и занимаетесь спортом? Вы пьете воду и правильно питаетесь? Вы проводили время, отдыхая и занимаясь любимыми делами?

Если нет, пора это исправить. Примите процедуру ухода за собой, которая может вписаться в ваш распорядок дня. Ваше психическое и физическое благополучие является ключом к хорошему самочувствию и принятию мудрых решений.

Какая часть моей жизни кажется значимой и полноценной?

Вся наша жизнь состоит из разных маленьких кусочков. Некоторые из них могут быть скучными, но некоторые более захватывающими. Захватывающая часть может дать вам подсказки о том, что вы должны делать больше в будущем.

Предположим, вы любите знакомиться с новыми людьми и общаться с ними. Тогда вы можете быть хорошим коммуникатором и организатором. Если придумывать творческие решения на работе — ваша сильная сторона, склоняйтесь к позициям, требующим творческого подхода.

Что я могу сделать прямо сейчас, чтобы приблизиться к своей цели?

Хорошо иметь большие цели. Но когда они находятся слишком далеко от поля зрения, вы можете потерять их из виду и почувствовать себя застрявшим. Если это так, подумайте об одной небольшой вещи, которую вы можете сделать прямо сейчас.

Это может быть так же просто, как написать первую строчку книги или набросать черновик. Подобные небольшие достижения придадут вам импульс двигаться дальше.

Назовите 3 самых ценных вещей или людей, которые у меня есть в жизни.

Легко почувствовать себя неполноценным или бесполезным, когда видишь только то, чего тебе не хватает. Но когда вы цените то, что имеете, вы принимаете мышление благодарности. Это принесет в вашу жизнь хорошую энергию и радость.

Если вы не знакомы с практикой благодарности, начните с перечисления трех вещей, за которые вы благодарны. Затем вы можете постепенно выработать привычку вести дневник благодарности. Это будет источником счастья и веры, которые вам нужно продолжать.

Кто для меня образец для подражания и почему я восхищаюсь им/ней?

Иногда рекомендации могут помочь вам понять, чего вы действительно хотите в жизни. Итак, подумайте о людях, которыми вы восхищаетесь, и о том, что делает их достойными восхищения?

Дело не в копировании пути ваших образцов для подражания. Вместо этого речь идет о понимании того, что для вас важнее всего.

Это потому, что они супер изобретательны или щедры? Они посвящают себя хорошему делу? За фразой «Хотел бы я быть похожей на нее» скрывается потенциальное направление для вас.

Что я буду делать, если всем будет наплевать?

Представьте, что вы остались без присмотра. Ваши родители, коллеги, одноклассники, партнер и дети не будут обеспокоены никаким решением, которое вы примете. Что вы будете делать тогда?

Этот вопрос устраняет социальную сторону принятия решений. Это побуждает вас слушать свое сердце, а не беспокоиться о том, что подумают другие. Поступая так, вы с большей вероятностью найдете ответ, о котором потом не пожалеете.

Когда я в последний раз чувствовал себя потерянным и как справлялся?

Сомнения неизбежны. И, скорее всего, они случаются время от времени. Но если вы выиграли битву с неуверенностью в себе, вы победите и на этот раз.

Размышление о прошлом опыте поможет вам справиться с нынешними проблемами. И это придаст вам уверенности, в которой вы нуждаетесь, когда вы не знаете, что делать.

Как мне стать немного лучше, чем вчера?

Лучшее вложение вашего времени — это ваш личный рост. Поэтому, если вы не уверены, что делать в настоящее время, подумайте о том, как улучшить себя.

Это может быть изучение нового навыка, приобретение новой привычки или чтение книги. Вы не пожалеете о времени, потраченном на то, чтобы сделать себя лучше.

Что не работает в моей жизни?

Знать, когда бросить курить, так же важно, как и знать, когда нужно упорствовать.

Если вы сделали все возможное и пытались несколько раз, но это все еще не работает, возможно, пришло время отпустить. Таким образом, вы можете приветствовать новые возможности или новых людей.

Какие мертвые растения я поливаю?

Односторонние отношения, фальшивые друзья и токсичные семьи — все это энергетические вампиры, которые поглощают вашу радость и душевные силы. Когда вы держитесь подальше от людей, которые тянут вас вниз, вы можете больше сосредоточиться на себе и своем росте.

Если бы я мог нажать кнопку сброса своей жизни, сделал бы я это? Если да, то как бы я хотел жить?

Этот вопрос приведет вас к изменениям, которые вы хотите увидеть в своей жизни. В реальной жизни вы, возможно, не сможете изменить такие вещи, как свое воспитание или внешний вид.