Как правильно отвечать на комментарии в интернете

Михаил Караваев

Учитель русского и английского языков. Более 10 лет проработал в системе образования.

Недостаточно просто написать статью и выложить её в интернет. После публикации она начинает жить своей сетевой жизнью. Я говорю о реакции общественности и в первую очередь о комментариях. Вам придётся познакомиться не только со славой и признанием, но и с негативом.

Автор должен реагировать на комментарии, особенно на первых порах, потому что:

• Обсуждения привлекают внимание к материалу, что увеличивает трафик.
• Контакт с аудиторией позволит вам оставаться в теме.
• Мнения других людей, как и их поведение, могут подсказать вам новые идеи.
• Вы как автор несёте перед читателями ответственность.
• Необходимо поддерживать имидж в глазах читателей. Для этого нужно отрабатывать негативные комментарии и в идеале получать от них пользу.

О чём стоит помнить, прежде чем отвечать на комментарии

• Постарайтесь понять, почему человек так думает. Часто бывает, что в материале есть неоднозначности и поводы для осуждения и возмущения.
• Определите, понял ли комментатор, о чём статья. Нередко комментарий — это реакция не на содержание, а на заголовок, который зачастую бывает кликбейтным. Избыток информации сделал нас ленивыми, и далеко не каждый готов прочитать статью, чтобы высказать своё мнение.
• Следите за своими эмоциями и не позволяйте им управлять вами. Если комментарий обидел, возмутил или унизил вас, а вы готовы метать громы и молнии, это верный признак того, что надо остыть. Никогда не делайте публичных заявлений, когда вас переполняют эмоции. Потом будете об этом жалеть. Читателям больше понравится остроумный и спокойный автор, а не обидчивый псих.
• Отделяйте людей от их идей и мыслей. Вы можете быть не согласны с мнением комментатора, но это не означает, что он негодяй. Не лишайте людей права быть разными.

Помните эти правила, когда будете читать комментарии к своей статье. А чтобы понять, как правильно ответить, нужно выяснить, кто перед вами.

Какие бывают комментаторы и как им отвечать

1. Согласные

Приятные, но скучные. Благодарят за материал и соглашаются: «Согласен», «Спасибо за статью».

Реакция

Отвечать особенно не на что, поэтому можно просто порадоваться или сказать спасибо за благодарность.

2. Мелочные

Придираются к незначительным ошибкам. Прошли мимо, указали на недочёт, пошли дальше.

Реакция

Поблагодарить за ценный вклад и пообещать исправиться.

3. Хейтеры

Самые токсичные комментаторы. Почему-то убеждены, что именно вы или ваша позиция виноваты в их бедах, а также проблемах страны и человечества. Раньше им жилось трудно, но возможность безнаказанно выплёскивать свою агрессию в интернете на других людей вдохнула в них жизнь.

Хейтеры — самые внимательные читатели. Они изучат ваш текст от и до на предмет ошибок и неточностей и разберут его по молекулам.

Они будут придираться к мыслям, найдут про вас информацию, перевернут всё с ног на голову и напишут об этом в комментариях. Хейтеры грозятся набить морду и предлагают забить стрелку. При этом чрезвычайно трусливы и прячутся под псевдонимами. Могут разводить ботов и устраивать между ними дискуссии. Пишут запредельные гадости и грубят, но проявляют тонкую душевную организацию и обижаются, стоит вам слегка пройтись по ним.

Реакция

Если вы не уверены в своих силах и остроумии, то лучше сразу банить. Но для начала можно позлить, остроумно и с юмором реагируя на нападки. Бан, в который вы рано или поздно отправите хейтера, будет выглядеть как единственный и неизбежный способ оградить читателей от неадекватного хама.

Если же нет возможности банить или удалять чужие комментарии, сделайте так, чтобы их удалили модераторы. Для этого спровоцируйте хейтера на мат. Ещё вы можете выставить его как неинтересного и бесполезного участника дискуссии.

В обычной жизни хейтер может быть умным и вменяемым человеком, но в порыве праведного гнева он становится очень ограниченным и управляемым. Да, это манипуляция, но если это единственный способ спасти обсуждение, то почему бы им не воспользоваться?

4. Писатели

Тяжёлая артиллерия. Читают заголовок или первые строчки статьи, после чего спешно пишут ответ, содержание которого, как правило, весьма косвенно связано с исходным постом. Комментарии по объёму могут не уступать оригинальному тексту.

Это настоящие альтруисты, готовые со всеми поделиться своими идеями. При этом предложение сделать материал по теме воспринимают негативно и даже иногда как оскорбление. Диалог с ними вести крайне сложно, потому что они всегда на своей волне и с любой темы легко переходят на любимую. В отличие от хейтеров могут писать конструктивные вещи.

Реакция

Поблагодарить за комментарий, разобрать аргументы. Если надоел — предложить сделать статью на основе написанного. По каким-то причинам они к этому не готовы и довольно быстро замолкают.

5. Рекламщики

Используют возможность комментирования для пиара. Выделяется подгруппа нарциссов, которые рекламируют себя, причём некоторые делают это весьма элегантно: «Вы тут правильно сказали, почитайте об этом мою статью, а вот об этом — другую мою статью».

Реакция

Лучше всего указать, что реклама неуместна. Если не успокоятся — удалить рекламу или пожаловаться.

6. Знатоки

Комментируют с целью заявить о себе и своих исключительных знаниях. Разбираться в теме им не нужно, ведь они всё знают. Считают себя большими специалистами по всему и презирают тех, кто говорит что-то вразрез с их представлениями. Будут на правах старшего по званию объяснять, какой вы дурак. По сути это несамодостаточные и несчастные люди-вампиры, которым вы нужны для реализации собственных комплексов, так как из близкого окружения никто уже для этого не пригоден.

Также могут встретиться знатоки с регалиями, которые расскажут, какие они умные и опытные, подтверждая слова многочисленными вымышленными или же настоящими регалиями. Среди них попадаются «застолбившие». Они имеют определённые заслуги в какой-то узкой сфере и считают себя в ней первыми и единственными. Такие люди воспринимают попытку чужаков проникнуть в их сферу как агрессию и покушение на частную собственность. К сожалению, среди них встречаются по-настоящему талантливые люди.

Реакция

Неконструктивный тип комментатора. Лучше устроить сеанс саморазоблачения и поймать на незнании материала. Также помогает аккуратно спровоцировать на грубость и вытаскивание регалий. Во-первых, они долго не могут злиться. Во-вторых, после этого аргументов у них не останется. А в глазах читателей человек, который без просьбы хвалится своими достижениями, выглядит довольно нелепо, что даёт вам дополнительные очки.

В этическом плане регалии становятся отягчающим обстоятельством: что позволено сантехнику Васе из третьего подъезда, недопустимо для педагога с 20-летним стажем. Если такой знаток ошибается в важных вещах, которые должен знать, указывайте на непрофессионализм и требуйте признания собственной неправоты. Вспомните, как нелепо смотрелся (хоть и не подал виду) Александр Невзоров, когда Юрий Дудь отметил, что тот не различает слова «одеть» и «надеть».

В целом у знатоков плохо с чувством юмора, когда речь заходит об их сфере. Поэтому хорошая ирония даст вам огромное преимущество и будет оценена другими читателями по достоинству.

7. Советчики

Есть люди, которые ничего или почти ничего не знают, но при этом любят давать советы и брать над всеми шефство. При этом, что бы вы ни сделали, они всегда будут правы. Их любимые слова: «Нужно сделать так и так», «А я говорил, а он не послушал».

Реакция

Лучше всего с иронией поблагодарить за совет. Читатели оценят ваш юмор, а советчик останется доволен, что помог.

8. Критики

Наиболее полезный тип комментаторов, так как критик радеет за дело. Для него важна тема, которую вы подняли, и он предлагает своё видение вопроса, потому что хочет разобраться. Реакция критика — это желание сделать ещё лучше.

Именно ради критиков нужно читать комментарии к любому материалу, если вы хотите разобраться в теме.

Нередко такие комментарии оказываются полезнее и глубже самой статьи. Кроме того, критик может натолкнуть вас на новые мысли и открытия.

Реакция

Цените критиков. Обязательно поблагодарите за комментарий и отметьте неравнодушие к теме. Прислушайтесь к рекомендациям. Предложите сотрудничество.

Помните, что один комментатор может соединять в себе несколько типов.

Выводы

• Слава не приходит одна: наверняка кому-то не понравится то, чем вы занимаетесь, и он поспешит поделиться своими соображениями с вами и со всем миром.
• Работа с комментариями необходима в первую очередь вам.
• Никогда не поддавайтесь эмоциям. Успокойтесь и обдумайте, прежде чем отвечать.
• У разных людей разная мотивация, в том числе при написании комментариев. Вы существенно выиграете, если будете знать, почему люди отвечают именно так и как вам лучше отреагировать.

Может показаться, что общаться с комментаторами слишком сложно. Воспринимайте это как вызов. Уверяю, эта новая деятельность захватит вас с головой.

Читайте также

Держать удар: как отвечать на злобные комментарии в адрес компании

Когда статья в блоге компании или пост в её соцсетях вызывают негативные комментарии, всегда стоит вопрос о том, как на них реагировать. Ситуация усложняется, если среди комментаторов оказываются сетевые тролли, главная цель которых – провокация. Специалисты из scrum-студии Sibirix составили инструкцию для ответов на злые комментарии и поделились ею в своём корпоративном блоге. 

I. Определите, кто перед вами  

Не каждый негативный комментарий можно считать троллингом, но порой разница не столь очевидна. Вариантов всего три: 

• пишет реальный недовольный клиент,

• подкладывает свинью чёрный пиарщик в надежде уронить имидж вашего бренда

• «гонит» тролль ради забавы. 

Если это реальный пользователь — он в красках и не стесняясь в выражениях распишет все детали

, покажет скриншоты, фотографии и сообщит точную информацию (например, номер заказа, адрес магазина/салона, время инцидента). Если не расскажет сам, его можно спросить — в большинстве случаев он с удовольствием предоставит всю нужную информацию, потому что ждёт решения проблемы. Не отмахивайтесь от таких отзывов — они отражают узкие места вашего бизнеса и служат поводом для улучшений в процессах.  

Вторые два типа комментариев — всегда провокация, и разница между ними не столь существенна. В обоих случаях авторы действуют похожим образом: находят деталь и цепляются к ней. Разница в том, что чёрные пиарщики обязательно состряпают какую-то негативную историю, бросающую тень на бренд, а после дадут ссылку на конкурента, который «и добрее, и милее»: быстрее обслужил, доставил, выполнил работы и всё такое. 

Среди недобросовестных пиарщиков есть и более безобидные комментаторы, которые просто паразитируют за счёт популярности вашей площадки — например, от души комментируют посты в блоге и будто невзначай впихивают в комменты левые ссылки с посылом «смотрите, чо нашел — пригодится!».  

Тролли никого не пиарят и цепляются, чтобы потешить своё унылое ЧСВ (чувство собственной важности): тыкнуть в ошибку и раздуть из этого целый скандал, оскорбить, унизить, доказать свою правоту, посмеяться и так далее.   

Если есть сомнения, кто перед вами — раздосадованный пользователь или тролль, — загляните в его аккаунт: как правило, это всегда сомнительный аватар, минимум друзей, низкая активность. Пиарщики могут выглядеть более правдоподобно, но вывести их на чистую воду несложно — достаточно спросить о деталях ситуации (те же номера заказов, время посещения и другие нюансы, которые реальный недовольный клиент точно назвал бы). 

Итак, разница:  

II. Не косячьте в ответе! 

Не пытайтесь отмолчаться Если есть правило «не кормите троллей», то чего бы при первом же появлении в комментах такого злодея просто не забанить? На личных страничках имеете право — за ними наблюдают только ваши друзья и подписчики. Но если забанить кого-то на корпоративном аккаунте без разбора, ждите мести — человек обязательно найдёт ресурс, где облить вас грязью и где вы уже ничего не сможете с этим сделать. 

Для ваших подписчиков бан без предупреждений тоже будет показательным — это будет выглядеть так, будто при малейшей угрозе вы просто уходите от ответа. Помните: вы отвечаете не самому злопыхателю, а пользователям, которые вас читают. И отвечаете, чтобы эти пользователи видели: вам не всё равно, и вы не ударили в грязь лицом. 

Отвечайте без наезда 

Первое желание, которое возникает в ответ на провокацию, — жёстко поставить комментатора на место, возможно даже используя всё богатство русского языка. Оскорбления уронят вас в глазах других пользователей, а агрессия — вообще любимое блюдо троллей, так что не ведитесь. 

Не пускайтесь в оправдания

Если на гнев вас развести не удалось, тролль будет давить на другие болевые точки: цепляться за каждое слово, чтобы втянуть вас в полемику. Чем больше оправдываетесь, тем глубже себя закапываете: другие пользователи с удовольствием будут следить за происходящим и вставлять свои три копейки. И снова — пока, лояльность!  

Не тяните с ответом 

Иногда выпады троллей трогают владельцев бизнеса за живое — так и хочется дать подзатыльник обидчику: тыкнуть его носом в сомнительные аргументы или начать сыпать свои доводы, рискуя уйти в дешёвые оправдания. Тут SMM-щики в голос твердят, что сначала стоит остыть и проанализировать ситуацию. Вот только статистика говорит, что большинство пользователей нетерпеливы: будь это реальный недовольный клиент или тролль, оба жаждут ответа в течение 30 минут, максимум — в течение часа. 

Будете медлить, у публики, которая с восторгом наблюдает за разворачивающимся конфликтом, сложится мнение, что вы чёрствый сухарь или, чего хуже, трус, от которого решения проблемы не дождешься — пока, лояльность! Поторопитесь — ну, вы знаете.

Не играйтесь в эксперта 

Часто злостные комментарии для троллей — единственная радость и смысл их унылой жизни. А ваши успехи их попросту бесят. Не пытайтесь что-то обосновать — всё равно вывернут всё наизнанку и на какашки изойдут, а другие им в этом помогут. 

III. Отвечайте с позиции силы   

Кусаться нельзя, матом крыть нельзя, аргументы предлагать бесполезно — что делать-то тогда? 

Попробуйте отшутиться с подколкой 

Злые комментаторы ждут определённой реакции, но юмор в этот список не входит. Неожиданной шуткой можно предотвратить простыню из комментов и поднять всем настроение. 

Просите конкретику 

Если комментатор пишет о каких-то претензиях по продукту, услуге, обслуживанию — уточняйте подробности, что именно не так: как, где, когда случилось, что не устраивает и так далее. В большинстве случаев после таких вопросов тролли отваливаются сами, а чёрные пиарщики плывут в псевдоаргументах.  

Ввязались в полемику — не отступайте! 

Не стоит начинать переписку с троллем, если у вас нет четкой позиции, и вы не готовы стоять до конца. Идеальный вариант, когда тролля ликвидируют комментариями другие люди, но если этого не случилось: не уступайте. Даже если это перерастает в томик Войны и Мира. 

Предупреждайте и действуйте 

Если комментарий неадекватный, оскорбительный или нарушающий правила общения на вашей площадке, сделайте троллю одно предупреждение. Не помогло — смело отправляйте в бан. Для других пользователей это закрепит правила поведения. 

Вместо резюме  

Ждали универсальную формулу, как отбиться от провокаций в комментах? И зря — каждый комментарий (и его автор) неповторим, так что смотрите по ситуации, не ведитесь на эмоции, требуйте конкретику и включайте юмор. И будет вам счастье в ваших группах и бложиках.  

Источник: Sibirix.

 

Читайте также:  

Пять способов предотвратить волну негатива в адрес компании.
Пять правил работы с негативными постами в социальных сетях.
Фальшивые отзывы: как предприниматели и маркетологи обманывают клиентов.

biz360

Как ответить на комментарии в Инстаграме

Общение в социальной сети инстаграм чаще всего происходит в комментариях к публикациям. Пользователь, которому отвечают в комментариях получает уведомление об этом. Чтобы это происходило, нужно правильно отвечать в комментариях, мы подготовили подробные инструкции для пользователей инсты.

С телефона

Сейчас мы подробно расскажем, как отвечать на комментарии определенных пользователей с разных устройств.

Android

На устройствах под управлением ОС Андроид можно отвечать на комменты как через официальное приложение, так и через браузерную версию инсты.

Для тех, у кого установлен клиент Instagram алгоритм действий следующий:

1. Откройте нужную публикацию в инстаграме.
2. Если коментариев к ней много, тапните по надписи «Посмотреть все комментарии».
   
3. Возле каждого комментария есть кнопка «Ответить», выберите нужное сообщение и коснитесь кнопки.
   
4. Введите ответ и опубликуйте его.
   

Пользователю придет уведомление, что такой-то пользователь ответил на его коммент.

Для тех, кто посещает Инстаграм через мобильный браузер, алгоритм действий следующий:

1. Выберите публикацию и тапните по значку коментовов.
   
2. Найдите комментарий, на который хотите дать ответ.
   
3. Посмотрите на ник пользователя, он написан перед комментом.
4. В поле ввода комментария указать «@ник пользователя сообщение», без кавычек.
   
5. Коснитесь кнопки «Опубликовать».

iPhone

Для пользователей устройств от компании Apple есть два варианта, как отвечать на комментарии — через официальное приложение и мобильный браузер, рассмотрим каждый из них.

Если у вас установлен клиент инсты, делайте следующее:

1. Откройте нужный пост.
2. Выберите «Посмотреть все комментарии».
   
3. Найдите нужный и тапните по кнопке «Ответить».
   
4. Введите сообщение и нажмите «Опубликовать».

Если установленного клиента нет, ответить можно через браузерную версию инсты:

1. Зайдите на instagram.com через браузер и авторизуйтесь.
2. Откройте нужный пост.
3. Тапните по значку комментариев.
   
4. Выберите нужный и посмотрите на ник автора коммента.
   
5. В строке для ввода комментария пропишите «@ник ответ» без кавычек, вместе «ник» — подставляете никнейм комментатора.
   

Видео

С компьютера

Пользователи компьютеров могут оставлять ответы к комментариям через браузер:

1. Откройте публикацию и найдите коммент, на который хотите ответить:
   
2. Выберите комментарий и посмотрите ник комментатора.
   
3. В строке ввода коммента укажите: «@ник ответ», без кавычек.
   
4. Нажмите клавишу Enter.

Как ответить сразу нескольким людям

Иногда нужно ответить на комментарий сразу нескольких людей, тогда нужно действовать немного по другому.

Android

Для владельцев устройств под управлением Андроид:

1. Запустите официальный клиент и откройте пост.
2. Возле нужных комментариев нажимайте кнопку «Ответить».
   
3. Укажите сообщение и нажмите кнопку «Опубликовать».

С компьютера

Для тех, кто пользуется инстой через ПК алгоритм следующий:

1. Откройте instagram.com и войдите в аккаунт.
2. Откройте публикацию.
   
3. Найдите комментарии, на которые хотите дать ответ.
4. В строке ввода коммента поочередно вводите: «@ник», так укажите ники всех, кому нужно ответить.
   
5. После этого введите ответ и нажмите Enter, чтобы опубликовать его.

Теперь вы знаете, как ответить в инсте на коммент. Достаточно выполнить несколько простых действий на смартфоне или компьютере.

Как правильно отвечать на комментарии Вашей группы в социальных сетях

Как работать с комментариями в социальных сетях?

 

Как работать с комментариями?

• Отвечайте на каждый комментарий;
• На каждый вопрос, необходимо дать ответ, даже если вопрос риторический;
• Мнение каждого важно! Вникайте в суть комментария и давайте обратную связь;
• На односложные позитивные «Класс», «Вау», «Круто!» можно не отвечать, а просто поставить лайк;
• Односложные негативные «Отстой», «Фуу» комментарии должны быть разобраны: выясните причину недовольства.

---

 

Оперативный ответ на комментарии

Если потенциальный клиент не получает ответ на свой запрос, он обратится к конкурентам. Сейчас клиенты не звонят по телефону, чтобы задать вопрос. Им проще написать в соцсеть и получить быстрый и развернутый ответ.

Прослеживается определённая тенденция: крупные компании обеспокоены тем, чтобы любой комментарий не был оставлен без внимания. Малый бизнес в большинстве случаев считает, что работа с комментариями не самая важная часть для успешного существования компании.

---

 

Основные принципы оперативной работы с комментариями

 

Максимальный время ответа на комментарий – СУТКИ.

Если ответ приходит позже чем через 24 часа, то с вероятность 90%, пользователь не станет читать ваше сообщение, и это в лучшем случае. В худшем — на вас обидятся и отпишутся.
В идеале отвечать необходимо в течение ПОЛУЧАСА.

Но мы же не роботы. Поэтому необходимо пользоваться различными сервисами. В рабочее время раз в 1-2 часа проверяйте свежие комментарии. Если ответить в короткое время, то можно втянуть подписчика в разговор.

 

Не игнорируйте сложные вопросы. 

Первым делом, поблагодарите за вопрос. Напишите, что информацию по вопросу необходимо уточнить у специалистов. Но не забывайте про ответ!

 

Гневные комментарии. 

Обдумайте и вникните в суть комментария. В таких случаях важно давать чёткий, осмысленный, аргументированный ответ. Поэтому не торопитесь и всё обдумайте.

 

Расставляйте приоритеты. 

Начинайте отвечать на более старые комментарии, после — на поступившие недавно. Чтобы не обижать подписчиков.

 

Серьезные проблемы требуют смены приоритетов в ответах. 

НО, если у человека проблема, которая требует срочного решения — ответ для него будет в приоритете.

Как ответить на комментарий в Инстаграме

Большая часть общения в Instagram проходит под фотографиями, то есть в комментариях к ним. Но чтобы пользователь, с которым вы ведете таким образом переписку, получал уведомления о ваших новых сообщениях, необходимо знать, как правильно ему отвечать.

Если вы оставляете комментарий автору поста под его же фотографией, у вас нет необходимости отвечать конкретному человеку, поскольку автор изображения уведомление о комментарии получит. Но в том случае, если, например, под вашим снимком было оставлено сообщение от другого пользователя, то здесь лучше отвечать адресно.

Отвечаем на комментарий в Инстаграм

Учитывая, что социальной сетью можно пользоваться как со смартфона, так и с компьютера, ниже будут рассмотрены способы ответа на сообщение и через приложение для смартфона, и через веб-версию, доступ к которой можно получить в любом браузере, установленном на компьютере, или ином устройстве с возможностью выхода в интернет.

Как ответить через приложение Instagram

1. Откройте снимок, под которым содержится сообщение от конкретного пользователя, которому необходимо ответить, а затем щелкните по пункту «Посмотреть все комментарии».
2. Найдите нужный комментарий от пользователя и щелкните сразу под ним по кнопке «Ответить».
3. Следом активируется строка ввода сообщения, в которой будет уже прописана информация следующего типа:

@[логин_пользователя]

Вам остается лишь написать ответ пользователю, а затем щелкнуть по кнопке «Опубликовать».

Пользователь увидит комментарий, отправленный лично ему. К слову, логин пользователя можно ввести и вручную, если вам так будет удобнее.

Как ответить нескольким пользователям

Если вы хотите адресовать одно сообщение сразу нескольким комментаторам, то в этом случае вам требуется нажимать кнопку «Ответить» около ников всех выбранных вами пользователей. В результате в окне ввода сообщения появятся никнеймы адресатов, после чего можно приступать ко вводу сообщения.

Как ответить через веб-версию Instagram

Веб-версия рассматриваемого нами социального сервиса позволяет посещать свою страницу, находить других пользователей и, конечно, комментировать снимки.

1. Перейдите на страницу веб-версии и откройте фотографию, которую необходимо прокомментировать.
2. К сожалению, в веб-версии не предусмотрено удобной функции ответа, как это реализовано в приложении, поэтому отвечать на комментарий конкретному человеку здесь понадобится вручную. Для этого до или после сообщения необходимо отметить человека, прописав его ник и поставив перед ним значок «@». Например, это может выглядеть следующим образом:

@lumpics123

3. Чтобы оставить комментарий, щелкните по клавише Enter.

В следующее мгновение отмеченному пользователю поступит уведомление о новом комментарии, который он сможет просмотреть.

Собственно, нет ничего сложного, чтобы ответить в Инстаграм конкретному человеку.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Как ответить на комментарий в Тик Токе 2 способа

Просмотров 236 Опубликовано 27.12.2019

Социальная жизнь в интернете всё больше занимает главенствующую строчку в способах общения между людьми. Основное общение с незнакомцами происходит посредством комментариев к постам или фотографиям.
В новой социальной сети под названием TikTok ситуация не изменилась. Давайте разберемся, как в тик токе ответить на комментарий используя Android и IOS.

Под собственным видео

Android

Рассмотрим ситуацию, где требуется ответ под собственным видео. Отвечать на комментарии с помощью устройства под управлением Android можно следующим образом:

1. Чтобы перейти в раздел с собственными роликами, потребуется зайти в меню личного профиля. Находясь на главном экране выбираем «Я», он находится в правой нижней части экрана.
2. Все выставленные видео находятся в нижней части экрана под иконкой с 6 вертикальными полосами. Теперь открываем ролик, где пользователь оставил комментарий.
3. Тапаем на иконку комментариев, она располагается прямо под счётчиком количества лайков.
4. Нажимаем на текст комментария, появится окно с полем ввода сообщения. Здесь же можно указать ссылку на другого пользователя или использовать смайлики.
5. Осталось нажать на кнопку отправки сообщения и ответ на комментарий готов.

iPhone

Рассмотрим вариант, где будем общаться под роликом другого человека. Теперь разберемся в способе ответа на комментарии через смартфон под управлением IOS:

1. Для начала открываем видеоролик пользователя, где располагается интересующий комментарий. Допустим, это будет ролик популярного рэпера Егора Крида.
2. Кликаем на иконку сообщения с тремя точками, откроется раздел комментариев.
3. Выбираем необходимый и нажимаем на него 1 раз.
4. Появится окно ввода текста, где мы и отвечаем на комментарий. Обратите внимание на серый текст в поле ввода, здесь показывается, какому именно пользователю мы отвечаем.
5. По окончании написания текста нажимаем на кнопку «Отправить». Теперь осталось ждать лайков и реакции от других пользователей.

Через раздел входящие

Заходить и перепроверять ответил ли кто-то на ваш комментарий в Tik Tok не требуется, все ответы попадают в раздел «Входящие», здесь же есть функция ответа на него.

1. После получение соответствующего уведомления, переходим с главного экрана во «Входящие».
2. Находим уведомление с ответом и тапаем по нему один раз.
3. Приложение автоматически переместит нас к ветке диалога, здесь потребуется нажать на сообщение ещё раз.
4. Откроется поле ввода сообщения, где необходимо ввести текст ответа и тапнуть на «Отправить».

Теперь вы знаете как в тик токе ответить на комментарий используя 2 самые популярные мобильные операционные системы. Если рассчитываете развивать личный канал и набирать популярность, необходимо держать плотный контакт с аудиторией.

Пользователи чаще подписываются на людей, с которыми чувствуют обратную связь. Комментирование чужого контента отлично подойдет для обращения внимания на свой канал и хорошего «старта», а также первичного набора подписчиков.

Как ответить в комментариях вконтакте. ►Как отвечать в комментариях ВКонтакте сразу нескольким людям. Добавить комментарий. Здесь? Да запросто

Мир и люди в нем изменились. Мы часто равнодушны друг к другу и если человек слышит в свой адрес комплимент – он смущается и невнятно лепечет слова благодарности. Мы расскажем, как достойно отреагировать на комплимент и что ответить.

Как ответить на комплимент – неправильная реакция

Сначала узнайте, как не следует отвечать на похвалу:

• никогда не оправдывайтесь. Вы уверены, что вами восхищаться невозможно, но это ошибочное мнение. Самооценка у вас занижена – вот в чем проблема. Вы получили комплимент от знакомых или незнакомых людей заслуженно;
• не говорите, что похвала не соответствует действительности. Человек похвалил вашу прическу или макияж. А вы ему заявили в ответ, что нет ничего особенного и никто об этом раньше не говорил. Эти слова — провокация на дальнейшую похвалу;
• не обижайтесь. Даже если комплимент вам не нравится – не кричите на человека и не набрасывайтесь на него с кулаками. Просто проигнорируйте его слова или улыбнитесь и скажите «Спасибо»;
• не испугайте человека излишней радостью от комплимента в ваш адрес. Не нужно громко благодарить и целовать собеседника во все щеки.

Отвечаем на комплимент правильно

Вы услышали похвалу в свой адрес. Постарайтесь расправить плечи и посмотрите доброжелательно собеседнику в глаза. Искренне улыбнитесь, и человек почувствует, что его слова вам приятны. Если вы смущаетесь, скажите: «Я немного растеряна» и потом идут слова благодарности.

Отвечайте на комплимент так:

• «Спасибо! Мне приятно знать, что Вы так считаете»;
• «Спасибо! Я ценю Ваши знаки внимания»;
• «Мне очень сложно работать над этим проектом (статьей и тому подобное), но спасибо, что Вы это понимаете». Другой вариант – «Благодарю, я так старалась». Эти слова благодарности станут ответом за похвалу начальника или сотрудника о вашей проделанной работе;
• «Спасибо! Мне так приятно это слышать»;
• «Спасибо! У меня поднялось настроение от приятных слов».

Ваш ответ может зависеть от человека, из уст которого прозвучала похвала;

• комплимент от подруги. Обнимите ее и искренне поблагодарите;
• комплимент от партнера по бизнесу. Скромно скажите: «Беру пример с Вас!»
• комплимент от любимого человека. Слова благодарности дополняются страстным поцелуем;
• комплимент от незнакомого мужчины. На щедрые хвалебные оды незнакомца кивните головой и скажите «Да, спасибо!» Эти слова дадут ему понять, что вы знаете о своем красивом платье, прическе и тому подобное;
• комплимент от друзей. Можете ответить шуткой. К примеру: «Благодарю! Я тоже без ума от своего парикмахера». Другой вариант – «Я всегда стараюсь выглядеть хорошо, но за тобой угнаться не могу».

Вам будет проще отреагировать на похвалу друга или родственника. Даже если ответ глупый – искренность исправит щекотливое положение дел.

Как ответить на комплимент сомнительный

Сомнительные и даже оскорбительные комплименты направлены не на вас. Помните об этом. Они указывают на неуверенность в себе человека, который сказал глупость. Не отвечайте со злостью, но и без ответа ехидные слова не оставляйте. Варианты ответа:

• «Я знаю, что Вы хотите сделать комплимент мне, но непонятно, о чем вы сказали. Может, просто поговорим?» Эти слова заставят собеседника с вами начать разговор, и вы поймете, почему он грубит;
• «Может мне и повезло, но успех мне принесла не удача, а тяжелый труд», Этими словами отвечайте на язвительную похвалу коллег по работе, если они завидуют вашим успехам.

Если услышали на улице язвительный комплимент от незнакомца – просто пройдите мимо. Вы покажете ему своим видом, что игнорируете таких людей и не хотите с ними общаться.

Правильные ответы на комплименты – это настоящее искусство. Если нет слов – просто улыбнитесь, посмотрите на собеседника и дружески пожмите ему руку. Он все поймет.

sovetclub.ru

Инструменты ВКонтакте

Возможно, вы не догадывались, однако встроенные инструменты ВК позволяют осуществлять одновременную рассылку сразу нескольким людям. Это количество четко обозначено, и составляет 14 человек.

Конечно, данная цифра является далеко не тем максимумом, на который вы рассчитывали, однако и это лучше, чем ничего.

Чтобы воспользоваться данным способом, просто добавьте в адресное поле желаемых пользователей по одному. Кстати, вы можете прибегнуть к небольшой хитрости, которая, вполне вероятно, сэкономит ваше время. Просто впишите в адресное поле наиболее встречаемую букву, например, «а» или «е», вследствие чего в адресном поле появятся те ваши друзья, в ФИО которых есть эта буква. Ну, а дальше можно вручную добавить тех, у кого в имени или фамилии такой буквы не оказалось.

Что еще можно делать с комментариями?

Как в «Инстраграмме ответить на комментарий», мы уже рассказали, теперь подскажем, что еще с ними можно делать.

Как ответить в Инстаграме конкретному человеку, если остальные комментарии создают неудобства? Чаще всего с подобными трудностями сталкиваются популярные блогеры и медийные личности, поскольку обладают наибольшим числом подписчиков, которые буквально ежеминутно пишут по нескольку десятков сообщений. Но необходимость ответа возникает практически у всех людей с открытыми аккаунтами и постами.

Instagram очень часто обновляется и меняется. Ранее, чтобы написать ответ определенному человеку, было необходимо прописать его логин прямо в поле сообщения и только потом адресованный ему текст. Это было доступно всем, но доставляло некоторые неудобства. Также можно было ответить без указания никнейма, но гарантии того, что пользователь прочтет адресованное ему, не было. Сейчас эти методы работают, но последние обновления социальных сетей упростили процессы пользования интерфейсом.

С телефона

Отвечать на сообщения и комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи, поэтому перед началом действия необходимо войти в профиль. Далее следует проделать следующие мероприятия:

1. Найти интересующий блог и пост.
2. Нажать значок, обозначающий комментирование (располагается непосредственно под картинкой и имеет форму облачка).
3. Найти заинтересовавшуюся запись.
4. Кликнуть под записью “Ответить”, написать и отправить текст.

Если отвечают на вашу запись, то прокомментировать ее возможно таким же образом или просто нажав на уведомление.

С компьютера

Написать ответное письмо любому пользователю с телефона достаточно просто. Но как в инстаграмме ответить на комментарий конкретному человеку в веб-версии социальной сети? Последние обновления, к сожалению, не предусматривают упрощение процедуры. Поэтому действовать потребуется с помощью схемы:

• Авторизоваться в системе.
• Выбрать интересующий пост (открывать ленту чужих записей при этом не придется. Она располагается справа от изображения (либо ниже, если просмотр контента производится в новостной ленте) сразу после подписи владельца аккаунта).
• Выбрать комментирующего и прописать в поле для сообщений его логин.
• Написать текст и нажать кнопку Enter на клавиатуре.

Этот способ создания записи является единственным. Но не исключено, что с новым обновлением порядок комментирования изменится.

Примечание: Перед логином в сообщении обязательно должен стоять значок @, иначе оно не будет адресовано определенному пользователю.

VkBot

Если ваши намерения самые что ни на есть серьезные, можете прибегнуть к возможностям программки VkBot. Я о ней рассказывал уже неоднократно, например, как при помощи него можно . Приложение действительно полезное, и поможет справиться со многими задачами. Вот что вам нужно сделать:

1. Зайдите на сайт разработчика, и скачайте оттуда данную программку.
2. После запуска войдите в нее, откройте раздел «Рассылка» – «Отправить ЛС друзьям».
3. Теперь введите нужное число друзей, а также напишите текст, который необходимо разослать.

В программе предусмотрено несколько дополнительных возможностей, например, вы можете дополнить сообщение фотографией, выбрать друзей по половой принадлежности и многое другое.

Другому человеку, и узнаем, что такое оповещения о комментариях.

В социальных сетях всегда есть возможность комментирования материалов – фотографий, видеозаписей и новостей на стене пользователя или сообщества. Так происходит общение и обмен информацией. Ниже мы посмотрим, как ВКонтакте работает эта операция.

В переписке

Общение на сайтах знакомств, в инстаграм обязывает девушку знать, как ответить на комплимент мужчине по переписке. Именно в сети женщины получают огромное количество комментариев под фото вконтакте и милых сообщений от поклонников. Целесообразно взять за пример шаблоны фраз и использовать их, добавляя что-то свое, проявляя творчество.

Примеры ответов

• Это правда отличная фотография, но еще не совершенная.
• Кроме красивого личика, у меня есть еще куча талантов.
• А то, я еще не так могу!
• Влюбился, напиши, а я подумаю, стоит ли ответить.
• Слава Богу, хоть кто-то оценил!
• Это я еще без макияжа.

• Преглубокая вам благодарность.
• Стараюсь быть идеальной во всем.
• Я тот еще ангелочек.
• Вы меня недооценили, может еще раз попробуйте.
• Я тоже так считаю.

Рада, что есть люди, которые замечают красот вокруг.Комментарии под фото в одноклассниках, ВК, инстаграмме — это публичное действие. Оно дорого стоит, человек поборол свои сомнения, страхи, неловкость. Даже, если мальчик вам не нравится, не нужно его унижать или писать гадости, как учат на форумах.

Как ответить на комментарий в ВК

Выбираем в обсуждениях новости, фотографии или реплику и нажимаем “Ответить”

Далее вводим в текстовое поле ответ. К нему можно прикрепить вложение – фото, видео, аудио или . Также внизу окна отображается, кому вы отвечаете на комментарий. После того, как сообщение написано, нажимаем “Отправить”. Теперь в обсуждениях будет видно, кому именно вы адресовали ответ.

Также следует помнить, что в ВК ответ можно отредактировать в течение 24-х часов или удалить в любое время. После удаления комментария до обновления или перезагрузки страницы будет доступна опция восстановления.

Как ответить на коммент пользователя красиво? При ответе ВК автоматически подставляет имя из учетной записи юзера. Но что делать, если вы отвечаете своему другу и не хотите официальщины, а хотите простого дружеского обращения или вообще оставить ответ без обращения в тексте. При нажатии ссылки “Ответить” автоматически активируется опция ответа, и не обязательно оставлять имя пользователя, которое ВК подставляет автоматически. Вы можете изменить его вручную на любое иное или вообще удалить. Тот, кому вы отвечаете, все равно получит оповещение и увидит ваш ответ.

Оповещение об ответе на ваш комментарий

После того, как вы ответили на комментарий пользователя, он получит уведомление. Это очень удобно – вам не нужно просматривать новости или свои фото, чтобы узнать – прокомментировал ли кто-то вас.

В нем видно, кто именно и как ответил на ваш комментарий. Следовательно, вы всегда будете в курсе событий и ответов на ваши обсуждения.

Как ответить нескольким людям сразу

Иногда задают вопрос – можно ли ответить одним комментарием нескольким людям сразу. Пока ВКонтакте такой возможности нет. Если вы, написав один ответ, выберете еще одного пользователя, то у вас просто сменится “адресат” сообщения. На данный момент единственный выход – ответить по очереди всем комментаторам. Так будет проще и понятнее всем

5 правил ответа на комментарии

Первое правило при ответе на комментарии состоит в том, что вы … всегда отвечаете на комментарии. Людям нравится, когда вас признают, и если вам повезло (а это уж точно так), что вы получили комментарий, этот человек заслуживает ответа. Конечно, бывают и исключения — например, когда комментатор оскорбляет или использует ваш раздел комментариев для распространения спама. В таких случаях иногда удалять комментарии — это нормально, но делайте это осторожно.Возможно, были сделаны скриншоты, и если создается впечатление, что вы удаляете комментарии только потому, что они вам не нравятся, это подрывает вашу репутацию.

В остальном, когда дело доходит до ответа на комментарии, есть несколько рекомендаций, которым нужно следовать. Вы же не хотите, чтобы ваш ответ занимал первое место в списке худших комментариев года (особенно когда 2015 год только начинается). Для оптимального реагирования требуется практика, немного пациентов и самоконтроль. Будь то ваш личный блог или голос компании, помните следующие правила:

1.Будьте искренне счастливы получать комментарии

Поблагодарить человека за то, что он потратил время на комментарий, несложно, но его часто упускают из виду. Никто не «должен» публиковать комментарии или пытаться взаимодействовать с вами. Точно так же, как улыбка, когда вы разговариваете по телефону, заставляет вас казаться счастливым, правильный настрой, когда вы отвечаете, может творить чудеса. На самом деле, Mind Body Green может научить вас нескольким вещам о счастье, и это может быть решающим фактором для вашего раздела комментариев.

2.Размер имеет значение

Иногда коротко и мило (например, просто «Спасибо!») — это все, что действительно требуется. Иногда уместен более длинный и вдумчивый ответ (например, когда комментатор задает вам вопрос). Однако помните, что это не улица с двусторонним движением. Многие люди часто читают эти комментарии как скрывающиеся. Отвечайте комментатору, но также убедитесь, что ваш ответ будет хорошо принят любыми пассивными зрителями.

3. Ответить как можно скорее

Люди привыкли к мгновенному удовольствию и знают, что вы, вероятно, сразу же получите уведомление, когда они отправят комментарий.Возьмите за правило отвечать как минимум в тот же день, а желательно в течение пары часов. Неужели требуется столько времени, чтобы отправить ответ в разделе комментариев? Вероятно, нет, и быстрый ответ заставляет ваших читателей почувствовать, что их ценят.

4. Без ссылки в комментариях

Есть время и место для ссылок, например, в блоге или в статье, которую люди комментируют. Однако ссылки — это в основном цитаты, подтверждающие мнение или освещение новостей.Ссылки также уводят людей со страницы, на которой они находятся. Как только у вас появятся комментарии, вы не хотите отсылать читателей и комментаторов. Это как если бы кто-то пытался завязать с вами разговор, а вы говорите ему, что он должен поговорить с кем-нибудь еще через город.

5. Проверка орфографии, проверка орфографии, проверка орфографии

При написании блога естественно тратить много времени на редактирование и проверку опечаток. А что с комментариями? Одна досадная ошибка может захватить всю ветку и мгновенно стоить вам вашего авторитета и репутации.То, что вы технически можете ответить менее чем за три секунды, не означает, что вы должны это делать (особенно, если вам иногда приходится отвечать со своего iPhone. Подумайте: автокоррекция, уф!). Комментарии являются частью вашей статьи.

Когда вы публикуете блог, он не является полным. Этого никогда не бывает. Комментарии — это глазурь на торте, поэтому убедитесь, что он остается свежим и сладким.

Об авторе

Джон Рэмптон — предприниматель, писатель, компьютерный ботаник, работающий на полную ставку, основатель приложения для повышения продуктивности Calendar.Следуйте за мной в Twitter @johnrampton.

Как отвечать на комментарии в Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn.

Если ваша компания присутствует в социальных сетях (что должно быть, если вы только что приехали на машине времени из 18 века), вы, несомненно, получите комментарии от подписчиков и потенциальных клиентов. Если все сделано правильно, ваши ответы и качество обслуживания клиентов, которое вы им предоставите, будут иметь большое значение для укрепления постоянных клиентов.

Недавно мы решили, как размещать лучший контент в социальных сетях. В этой статье мы рассмотрим важность ответов на всех комментариев в социальных сетях с лучшими советами о том, как это сделать правильно. Затем мы предоставляем действенные инструкции о том, как отвечать на комментарии в Facebook, Instagram Ads, LinkedIn и Twitter.

Давайте начнем…

Но сначала, если у вас катастрофа в социальных сетях, вот как реагировать на кризис в социальных сетях. А если вы хотите установить руководящие принципы для остальной части вашей компании, как отвечать на комментарии в Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter, см. «Что входит в политику успешной компании в социальных сетях».Наконец, советы о том, как привлечь больше людей, комментирующих ваши сообщения в IG, можно найти в этих 21 совете по повышению вовлеченности в Instagram.

Почему так важно отвечать на комментарии в социальных сетях?

Ответ на комментарии в социальных сетях должен быть ключевым элементом вашей стратегии в социальных сетях.

Взаимодействие с аудиторией посредством комментариев в социальных сетях — эффективный способ установить связь с вашим целевым рынком. Предоставляя отличное обслуживание клиентов с помощью комментариев в социальных сетях, вы не только удерживаете существующих клиентов, но и привлекаете новых.

Итак, давайте взглянем на несколько основных советов по успешному ответу на комментарии в социальных сетях.

Стремитесь к взаимопониманию

Отвечая на комментарии в социальных сетях, вы всегда должны быть привлекательными и доступными. Вы хотите использовать комментарии как возможность наладить отношения со своими клиентами. Изображая ваш бренд как дружелюбный и услужливый, люди сразу же почувствуют связь с вами и вашими продуктами.

Отвечая клиентам, всегда называйте их имена, старайтесь отвечать на их вопросы точно, и, если вы следуете заранее составленным инструкциям, настраивайте их для каждой отдельной ситуации.Добавление смайлов, гифок и других забавных дополнений к социальным сетям также может помочь наладить отношения с каждым комментатором.

Маленькие победы с большими выплатами: момент 1: 1 с благодарным клиентом может иметь волновой эффект в социальных сетях.

Представьте профессиональный вид

Важно, чтобы ваши комментарии в социальных сетях всегда были профессиональным. Это не означает, что ваши комментарии должны потерять индивидуальность, но они должны быть последовательными и поддерживать голос вашего бренда во всех социальных сетях.

Создайте стратегию комментариев в социальных сетях, чтобы все в вашей компании знали, как реагировать на клиентов. Обязательно укажите, какой стиль и тон обслуживания клиентов ожидается. Создавайте официальные ответы и шаблоны для различных ситуаций или сценариев, чтобы независимо от комментариев в социальных сетях ответ всегда отражал индивидуальность вашего бизнеса.

Главное предостережение здесь — обеспечить человеческий подход и следовать руководящим принципам здравого смысла в отношении заранее составленных ответов. Меньше всего вам нужно, чтобы ваша служба социальной поддержки воспринималась как робот, как выяснил Bank of America.

Составление ответов на общие вопросы — хорошая идея, но неверно составленные стандартные ответы могут сильно подорвать доверие.

Отвечайте быстро

Вызывайте заинтересованность в мыслях и проблемах ваших собеседников, быстро отвечая на комментарии. Быстрые ответы не просто приветствуются, они теперь ожидаются от SMM: 42% потребителей теперь ожидают ответов на свои комментарии в социальных сетях в течение 60 минут.

Быстрые ответы также помогают вашим клиентам почувствовать себя ценными. Здесь могут быть полезны заранее написанные ответы, но всегда не забывайте персонализировать их, чтобы они не читались как ответы робота.

В некоторых случаях вы можете не знать, как ответить на более конкретные вопросы. Это не значит, что вы все еще не можете дать своевременный ответ. Просто подтвердите комментарий и сообщите человеку, что вы работаете над ним. Сам ответ не так важен, как убедиться, что покупатель знает, что его услышали.

Нет проблем, это слишком мало

Никто не любит, когда его игнорируют, а отсутствие реакции говорит клиентам, что они не важны.

Это может вызвать разочарование, которое, в свою очередь, может перерасти в недовольство клиентов и вызвать проблемы в дальнейшем.

Комментарии, оставленные без ответа, также создадут репутацию вашей компании из-за плохого обслуживания клиентов и могут привести к потере вашего бизнеса. Исследование Twitter показало, что 81% потребителей не порекомендуют компанию другу, если они не получат от них ответа в социальных сетях.

Какой бы комментарий ни был, всегда подтверждайте его ответом.

Контроль повреждений

Будьте активны и реагируйте на все комментарии, особенно плохие. Отрицательные комментарии неизбежны, но, быстро реагируя на каждый комментарий, вы можете предотвратить обострение большинства проблем.

Опять же, хорошо иметь четкую стратегию работы с негативными комментариями. В зависимости от ситуации вы можете отправить ссылку, чтобы люди могли получить доступ к дальнейшей поддержке клиентов, перейти к личным сообщениям или попытаться напрямую помочь в решении проблемы с помощью быстрого и исчерпывающего ответа.

Задержано в зародыше: каждый быстрый индивидуальный ответ — это предотвращение потенциального кризиса.

Выделитесь среди конкурентов

Брендам следует использовать социальные сети как двусторонний канал коммуникации.Однако зачастую это не так, поскольку многие организации не утруждают себя взаимодействием со своими последователями в социальных сетях. Постоянно присутствуя и взаимодействуя со своей аудиторией через комментарии в социальных сетях, вы быстро поможете своему бренду выделиться из толпы.

Итак, теперь, когда мы знаем, насколько важно отвечать на комментарии в социальных сетях, давайте теперь посмотрим, как отвечать в каждой из основных социальных сетей.

Как отвечать на комментарии в Facebook

Чтобы отвечать на комментарии на странице вашей компании в Facebook, вы должны быть администратором, редактором или модератором страницы.Если вам назначена одна из этих ролей, вы можете отвечать на любые комментарии на странице публично, а также в личном сообщении.

Чтобы начать, просто откройте страницу Facebook и выберите Ответить под комментарием, на который вы хотите ответить.

Введите свой ответ и нажмите Введите . Ваш ответ теперь будет отображаться в разделе комментариев для всеобщего обозрения.

Если вы предпочитаете отвечать в личном сообщении, под комментарием выберите Сообщение .Затем введите свое сообщение и нажмите Отправить . Хотя никто, кроме человека, которому вы отправили сообщение, не сможет прочитать комментарий, каждый, читающий ветку комментариев, сможет увидеть, что вы ответили на сообщение в частном порядке. Это может быть полезным инструментом для устранения любых негативных отзывов.

Обычно не рекомендуется удалять отрицательные комментарии — предпочтительнее пригласить комментатора на частный канал. Но если ваша страница подвергается «троллингу», вы можете просто нажать Удалить под комментарием, чтобы стереть сообщение.При необходимости троллей также можно забанить на вашей странице в Facebook.

А если вам нужны советы по тому, как отвечать на объявления в Facebook, см. Почему вам нужно отвечать на комментарии к вашим объявлениям в Facebook.

Как отвечать на комментарии к рекламе в Instagram

Если вы хотите отвечать на комментарии к рекламе в Instagram, откройте Менеджер рекламы в Facebook. Выберите Изменить кампанию рядом с рекламной кампанией, которой вы хотите управлять, а затем щелкните конкретное объявление Ad , на комментарии которого вы хотите ответить.

Затем выберите раскрывающееся меню Links и нажмите Manage Instagram Comments . Теперь вы увидите свою рекламу в Instagram и комментарии.

Чтобы добавить комментарий, просто введите Добавить комментарий и нажмите Введите , чтобы опубликовать его.

Instagram предоставляет множество рекламных возможностей, от фото и карусельной рекламы до видео и сюжетной рекламы. Чтобы действительно заинтересовать вашу целевую аудиторию и максимально использовать возможности комментирования, рассмотрите возможность использования различных вариантов рекламы.

Как отвечать на комментарии в LinkedIn

Чтобы отвечать на комментарии в LinkedIn, вам снова потребуется быть администратором страницы вашей компании в LinkedIn.

Найдите комментарий, на который хотите ответить, и щелкните Ответить , который будет расположен под комментарием.

Введите сообщение в поле Добавить ответ и затем выберите Ответить , чтобы опубликовать свой ответ.

LinkedIn позволяет добавлять фотографии к вашим ответам.Для этого выберите значок Фото в поле Добавить ответ . Это может помочь персонализировать ваш комментарий или добавить дополнительный визуальный штрих к ответу.

Нажав на Отправить сообщение , вы также можете отправить личное сообщение тем, кто оставил комментарий.

Как отвечать на комментарии в Twitter

На комментарии Twitter можно быстро и легко ответить. Щелкните значок Ответить под твитом и введите свой комментарий.

Ответы всегда будут отправляться в виде уведомлений, поэтому человек, которому вы пишете, всегда будет проинформирован о вашем комментарии. Однако ваш ответ будет отображаться на их временной шкале только в том случае, если они подписаны на вас, и наоборот.

Вы также можете отправить прямое сообщение комментатору, выбрав значок Сообщение под твитом. Опять же, это может быть полезно для управления чатом, который может нанести ущерб репутации вашей компании.

Как отвечать на все комментарии более простым и быстрым способом

Как вы уже знаете или скоро обнаружите, комментарии в социальных сетях приходят быстро и полно.

Лучший способ быть в курсе всех событий — это почтовый ящик платформы управления социальными сетями. Во-первых, удобство единого обзора ваших входящих комментариев по всем социальным каналам. Кроме того, теперь доступно множество функций для ускорения и упрощения процесса ответа на комментарии. К ним относятся массовые действия и шаблоны ответов.

Как упоминалось выше, плохо проанализированный или бездумный ответ может иметь несоразмерные последствия. Это делает процесс утверждения и контрольный журнал ценными для более крупных организаций.

Папка входящих сообщений Falcon Engage собирает все входящие комментарии в настраиваемой ленте. Такие функции, как назначение членов команды, массовые действия и шаблоны ответов, обеспечивают быстрое выполнение работ.

Заключительные мысли о том, как отвечать на комментарии в социальных сетях

Как видите, отвечать на комментарии в социальных сетях очень просто, если у вас есть основы. Точно так же нельзя недооценивать важность ответа на комментарии. Итак, если вы продвигаете свой бизнес в социальных сетях, пора взять под контроль свои социальные взаимодействия.

Для получения удобного руководства по работе с комментариями в социальных сетях, которые выходят из-под контроля, ознакомьтесь с нашей бесплатной электронной книгой о том, как справиться с кризисом в социальных сетях, ниже

Семь типов комментариев в блогах и как на них реагировать

От Джефф: Это гостевой пост Джереми Майерса. Джереми — тюремный капеллан, писатель, отец и муж. Вы можете следить за его блогом Till He Comes или связываться с ним в Twitter.

Каждый блогер любит комментарии. Нам, коммуникаторам, нравятся ответы, которые вызывают наши сообщения, а ведение блогов позволяет это делать мгновенно.Но не все сообщения всегда заслуживают равного ответа. Так откуда ты знаешь?

Если у вас есть блог, вы встретите самых разных людей, которые оставляют комментарии в вашем блоге.

Серьезно, кто не любит хороший комментарий в блоге?

Вот семь типов комментариев в блогах и способы на них отвечать:

1. Спамер

Этот комментатор вводит 50 ссылок на услуги «London Escorts» и продажи кормов для собак. На эти комментарии проще всего ответить: используйте Akismet и забудьте о них.

2. Многословный

Этот человек пишет очень, очень длинные комментарии. 200 слов — длинный комментарий в блоге. 500 слов — это не так долго. 1000 слов и более — это эпично. Но иногда вы их получаете.

Как правило, это комментарии людей, которые плохо знакомы с миром ведения блогов и не знают о негласном правиле, согласно которому комментарии должны быть короткими и приятными (50 слов увеличивают ограничение на длину комментария).

Как с ними бороться?

Во-первых, будь нежным. Помните, это обычно (но не всегда) люди, которые плохо знакомы с миром ведения блогов.

Во-вторых, поздравьте их с хорошо продуманным комментарием. Скажите им, что они поднимают хорошие вопросы и явно им есть что сказать. Пригласите их (вежливо) завести собственный блог, чтобы сказать это. Если у них уже есть блог, скажите им, что их комментарий станет отличным ответным постом.

Это не только тактично, но и мудро, так как это отличный способ получить входящую ссылку на ваш сайт.

3. Бессмысленность

Вы читаете их комментарий, и первое, что вы говорите, это: «Угу. Какие?» Слова образуют предложение, но не то, которое имеет смысл.

Как вы отвечаете на такие комментарии? С именно тем, что пришло вам в голову: «Угу. Какие?» Иногда они возвращаются и уточняют. Чаще всего нет, и в этом случае они могли быть спамерами, проникшими через Akismet.

4. Тот, кто не читает

Этот человек явно не читал ничего, кроме названия.Блогеры часто пишут неоднозначные заголовки, чтобы побудить людей прочитать сообщение, но иногда люди реагируют на заголовок, а не на фактическое содержание.

Все, что вы можете сделать, это посмеяться и сказать им, чтобы они прочитали этот пост. По правде говоря, если они не нашли время, чтобы прочитать его в первый раз, они, вероятно, не будут проверять, ответили ли вы на их комментарий.

5. Самореклама

У этого человека одна цель: продвигать собственный блог. Они слабо связывают ваш пост с тем, что написали в своем блоге, а затем публикуют ссылку на него.

Как вам ответить? Честно говоря, я не против этого. Ведение блога время от времени требует небольшой саморекламы. Есть хитрые способы продвижения вашего блога, помимо размещения ссылки внутри комментария, но если это так, пусть будет так.

Обычно я отвечаю общим типом «Спасибо за ссылку. Я проверю это!» а потом, собственно, и делаю, оставляя комментарий со ссылкой на свой пост. Честная игра Turnabout.

6. Общий

Я не совсем понимаю эти комментарии.Человек скажет что-то вроде «Интересный пост! Спасибо, что написали это ».

Может быть, этот тип комментаторов саморекламируется через ссылку, прикрепленную к их имени, или, может быть, они не читают, или, может быть, они просто посещают тысячу блогов в день и публикуют один и тот же комментарий, и в этом случае они спамер.

Раньше я удалял эти общие комментарии, но обнаружил, что многие из них проверяли сообщение, видели, что их комментарий был удален, а затем отправляли мне электронное письмо с вопросом, почему.Так что я больше этим не занимаюсь.

Вместо этого лучший способ ответить на общий комментарий — это общий ответ. «Спасибо за прочтение!» достаточно.

7. По-настоящему заинтересованный

Это самые лучшие изделия, которые заслуживают вашего полного и внимательного внимания. Комментарий состоит из 100 слов или меньше и показывает реальное взаимодействие с содержанием вашего сообщения. Они либо дополняют идею, либо задают вдумчивый вопрос.

Вы должны ответить тем же. Награждайте этих комментаторов еженедельной или ежемесячной публикацией «Лучшие комментаторы» или виджетом на боковой панели, показывающим самых популярных комментаторов.Они заслуживают любви в вашем блоге за публикуемые ими комментарии.

Эти комментаторы увеличивают посещаемость вашего блога. Относитесь к ним как к королевской семье. Посещайте их блоги, оставляйте комментарии и подписывайтесь.

Кроме этих семи, какие типы комментариев в блогах вы нашли и как вы на них отвечаете?

Как эффективно ответить на комментарий в блоге

Как и многие другие, мы создаем веб-сайты для наших клиентов.Они приходят к нам в поисках чего-то большего, чем просто привлекательная подборка изображений, слов, HTML и CSS. Фактически, если кто-то не заинтересован в определении и представлении ценности, которую они предлагают, а затем в создании и поддержании онлайн-центра для контент-маркетинга, мы часто уводим их.

Тем не менее, как бы мы ни старались привлечь нужных клиентов, мы часто сталкиваемся с чем-то, что меня всегда смущает. После запуска веб-сайта, когда кто-то получает свой первый комментарий к сообщению в блоге , он в панике до боли обращается к нам о том, что делать с этим «взаимодействием».

Отношения + возможность начать с комментария в вашем блоге.

Чтобы разобраться в этой частой ситуации, нам нужно немного сделать резервную копию. Для тех, кто сбит с толку или просто отрицает, ведение блога — это больше, чем просто публикация сообщений.

Вы должны рассматривать содержание вашего сообщения как позицию или точку зрения, которой вы считаете достойными поделиться с другими. А ваши сообщения в блоге дают возможность оставить слово открытым для обсуждения, поощряя беседу и сотрудничество, которые, мы надеемся, улучшат или повлияют на образ мышления вашего читателя.

Но дело не только в сообщениях, потому что волшебство происходит в комментариях. Здесь устанавливаются связи и налаживаются отношения.

Почему?
Потому что все дело в разговоре, обсуждении и сотрудничестве. В результате, когда люди находят время, чтобы реально заинтересоваться тем, что вы опубликовали, возникает негласное обязательство отвечать — быстро и вдумчиво.

Так что не пренебрегайте их усилиями. Публикация была первой линией. И вам нужно выделить время, чтобы ответить, если кто-то действительно выслушал то, что вы сказали, и нашел это достойным ответа.

Молчание — не вариант.

Если вы не отвечаете на комментарий, вы сообщаете всем своим нынешним и будущим читателям, что у них нет причин возвращаться и вкладываться в то, чтобы делиться своей точкой зрения или комментировать ваш контент. На самом деле, нет лучшего способа убедить кого-то в том, что он зря тратит время, комментируя ваш пост, чем игнорируя его.

Посмотрим правде в глаза. В сегодняшней чрезмерно отвлеченной и слишком загруженной онлайн-среде вам действительно повезло получить какие-либо комментарии к сообщению.Если вы не хотели слышать, что люди говорят о вашем контенте, потому что на него неудобно отвечать, отключите функцию комментирования в своем блоге. Или еще раз подумайте, зачем у вас вообще блог.

Если есть 2 или 200 комментариев, проявите свое уважение и ответьте | TeamworksCom

Более того, игнорирование комментариев может быть воспринято как грубость и противоречит основной функции блога. Для тех, кто ищет более простой, менее прозрачный и разрозненный мир, вы всегда можете вернуться к статическому веб-сайту, который никогда не поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов, повысить ценность бренда или поддержать ваше стремление стать идейным лидером в своей области знаний.

Как отвечать на комментарий в блоге + развивать отношения

Беседа может начаться с комментария. Но это, конечно, не должно заканчиваться на этом. Пора рассматривать комментарий в блоге как только начало — дверь, открывающую возможности.

И даже если ответ на комментарий к записи в блоге иногда может быть проблемой, мы предлагаем эти простые советы, которые помогут вам сосредоточиться и вдохновить на дальнейшую работу над комментарием:

Это заголовок коробки

Не отвечайте на комментарий на другой онлайн-платформе, такой как Twitter, Facebook или личный адрес электронной почты. Войдите и сделайте это в записи, чтобы все могли ее увидеть и поделиться.

Больше никто за вас не ответит. Если вы написали это и опубликовали, поддержите это и узнайте, как это было получено.

Не допускайте, чтобы какой-либо бот или программное обеспечение отправляло стандартный общий ответ, не относящийся к теме или расплывчатый.

Оставайтесь в теме сообщения.

Сделайте ваш комментарий содержательным и достойным прочтения.

Далее разговор.

Будьте позитивными, заинтересованными и воодушевляющими.

Если вы не согласны, будьте вежливы и не критикуйте комментатора.

Правильно пишите, используйте пунктуацию и грамматику.

Не используйте чат или текстовые сообщения, такие как lol, i или u.

Не используйте спам-ответы о саморекламе, такие как «наймите нас» или «купите сейчас».

Предоставьте кому-либо возможность подписаться на поток комментариев, чтобы он мог вернуться к беседе и оставаться на связи.

Включите возможность поделиться отличным комментарием в социальных сетях.

Не сообщайте о себе слишком личную информацию.

Инвестируйте в стоимость.

Когда вы получаете комментарий к сообщению, постарайтесь ответить как можно скорее. Независимо от того, есть ли там две или две сотни комментариев, проявите свое уважение и признательность, найдя время, чтобы ответить на каждый из них. И всегда благодарите комментаторов за усилия и перспективу!

Ваша очередь.

Вы цените обсуждение в своем блоге? Вы уделяете время читателям и участникам вашего растущего сообщества? Поделитесь тем, что работает для вас.

В качестве президента и креативного директора TeamworksCom Пол разрабатывает стратегию бренда, создает контент для выражения ценности для клиентов и создает интегрированные решения для онлайн-маркетинга и контент-маркетинга, помогающие предприятиям добиться успеха. Свяжитесь с Полом, отправьте электронное письмо или просто позвоните по телефону 415.789.5830 .

Как ответить на комментарий в TikTok видео

Последнее обновление 6 апреля 2021 г., 11:00 , автор: Дэвид Уэбб .

Видео в TikTok — это только часть работы с TikTok.Один из лучших способов взаимодействия с другими участниками сообщества TikTok — это раздел комментариев. TikTok недавно добавил новую функцию вопросов и ответов, позволяющую создателям контента отвечать своей аудитории с помощью сообщения или видео в разделе комментариев. Эта статья покажет вам, как добавить видео в свой ответ TikTok и насладиться этой последней функцией.

Во-первых, чтобы просто ответить на комментарий, перейдите в раздел комментариев (всплывающее окно с тремя точками слева на странице).

В разделе комментариев вы можете просмотреть комментарии, оставленные другими зрителями. На некоторые из этих комментариев уже есть ответы. Чтобы добавить свой ответ к комментарию, нажмите на комментарий. Появится текстовое поле, и вы сможете написать свой ответ. Он должен сказать Ответить (имя пользователя) .

Когда вы будете готовы отправить ответ, нажмите кнопку отправки. Человек, которому вы отвечаете, получит уведомление о вашем ответе на его комментарий.

Теперь можно ответить на комментарий видео и добавить дополнительный контекст и глубину вашему видео.Вот как:

• После того, как вы закончите видео, прикрепите комментарий к вашему видео в виде стикера. Таким образом, другие пользователи увидят, на какой комментарий вы отвечаете.

• Как вы можете видеть на этом видео, начальный комментарий отображается вверху, а затем тег, которому направлен ответ, находится внизу справа.

• После того, как вы опубликуете видео, оно появится как в разделе комментариев к вашему предыдущему сообщению, так и на вашей странице как совершенно новое видео.

Примечание. В настоящее время невозможно оставить комментарий в ответе без создания нового видео на вашей странице. Поэтому, если вы не хотите, чтобы ваше ответное видео появлялось на вашей домашней странице, лучше не отвечать таким образом.

В настоящее время кажется, что эта функция работает только для создателя видео. Они могут взаимодействовать со своим разделом комментариев и добавлять видео в ответ на оставленный им комментарий. Если вы просто отвечаете на комментарий к чужому видео, вы не можете добавить видео в ответ.

Нет, к сожалению, в TikTok еще нет функции, которая позволяет вам отвечать на комментарий с существующим видео. Какое бы видео вы ни разместили, оно будет создано и появится на вашей странице.

Дополнительная литература

Фото: Unsplash и TikTok

Как комментировать и отвечать им на Facebook — Эльф-домино

Я уверен, что вы много раз отвечали на комментарий кого-то к публикации в Facebook. Но хорошо сформулированный и хорошо размещенный комментарий, которым вы так удовлетворены, внезапно превращается в маленький кошмар.Вас постоянно беспокоят уведомления, когда люди комментируют исходную публикацию.

Что ж, у меня для вас новости. Потому что вы, скорее всего, сделали то же самое. Под этим я подразумеваю, что вы, вероятно, не раз отвечали на комментарий неверно.

Вот как вы комментируете публикации в Facebook.

Здесь у нас есть запись в Facebook с комментариями:

Это тот момент, когда многие люди ошибаются. Если вы хотите прокомментировать исходное сообщение, вы делаете это так:

Теперь все, кто прокомментировал исходное сообщение, получат уведомление о том, что я разместил новый комментарий.Вот как работает Facebook.

Однако очень часто люди не отвечают на исходное сообщение. Вместо этого они отвечают на один из комментариев. И вот тут что-то идет не так.

Не вводите свой ответ как новый комментарий вроде этого:

Что будет? Что ж, каждый, кто прокомментировал исходное сообщение, теперь получит уведомление о том, что кто-то еще оставил комментарий. И все будут сбиты с толку, кому вы отвечаете.

Некоторые из вас пытаются исправить это, отмечая человека, который оставил комментарий, на который вы отвечаете.Как это:

Сделайте это , а не . Все, кто прокомментировал исходное сообщение, теперь получат уведомление о том, что кто-то еще оставил комментарий. И это не то, что вы делаете. Вы отвечаете на один конкретный комментарий. Кроме того, человек, которого вы отметили, получит два уведомления. Один сообщает ему, что его отметили, а другой сообщает, что кто-то ответил на исходное сообщение.

Так как же ответить на комментарий вместо исходного сообщения? Простой.Нажимаете Ответить под комментарием:

Теперь введите свой ответ в это поле комментария:

Нажмите Enter или кнопку «Опубликовать» в своем приложении Facebook, и ваш ответ теперь будет прямо под этим комментарием:

Теперь будет уведомлен только тот, кто написал этот конкретный комментарий, а не все остальные, кто написал комментарии к исходной публикации. Это также способ начать обсуждение.

Если кто-то сейчас хочет ответить на ваш ответ, он нажимает Ответить под вашим ответом:

Их ответ теперь будет отображаться сразу под вашим.

Что произойдет, когда другие ответят на исходный комментарий? Он будет указан под комментарием под вашим ответом. И вот что самое интересное: только вы и все, кто ответил на комментарий, будете уведомлены об этом!

Это означает, что те, кто оставил свои собственные комментарии к исходной публикации, не будут уведомлены. Это делает Facebook чище и приятнее для всех. Вот как должно выглядеть красивое обсуждение на Facebook:

Как вы можете видеть, кто-то прокомментировал мою публикацию, затем я ответил на этот комментарий, а затем на этот ответ ответили еще 6 человек.Обратите внимание на серую линию слева, которая говорит вам, что все эти ответы принадлежат исходному комментарию. А внизу изображения у вас есть два новых комментария. Но это комментарии к исходному сообщению, которое не является частью обсуждения, относящегося к первому комментарию.

Итак, теперь вы знаете, как отвечать и комментировать Facebook!

Как ответить на комментарий видео в TikTok: Функция изучена!

В TikTok появилась новая функция! Теперь вы можете ответить на комментарий видео.Если вам интересно, как это сделать, мы предоставим вам все подробности!

За прошедшие годы TikTok стал одной из самых популярных платформ социальных сетей, поскольку несколько человек используют приложение для создания видео. В этой связи неудивительно, что платформа пытается внедрять инновационные идеи, чтобы заинтересовать аудиторию.

TikTok — Музыкальный цветной трейлер

БридТВ

3087

TikTok — Музыкальный цветной трейлер

817295

817295

центр

13872

Как использовать видео для ответа на комментарий

TikTok разработал метод, который позволяет пользователям уникальным образом взаимодействовать со своими подписчиками.Вместо того, чтобы использовать текст для ответа, теперь пользователи TikTok могут добавлять в свой ответ небольшое видео. Этого можно добиться, выполнив шаги, указанные ниже:

1. Найдите комментарий, на который хотите ответить, и щелкните его.
2. Щелкните красный значок видео слева. Вы сможете увидеть это там, где вы обычно набираете ответ.
3. Создайте новое видео или выберите существующее видео из своей галереи.
4. Выберите желаемую длину видео и нажмите «Далее».
5. Разместите раздел комментариев в желаемом месте и нажмите «Далее».
6. Нажмите на сообщение.

Вы также можете добавить стикеры к видео, если хотите.

Как изменить синтез речи на TikTok

Если вы ищете другую функцию в TikTok, вы можете попробовать функцию преобразования текста в речь.

Чтобы применить функцию преобразования текста в голос в ваших приложениях, вам просто нужно выполнить простые шаги, которые были упомянуты ниже.

1. Выберите / снимите видео, в которое вы хотите добавить голосовую функцию.
2. После сохранения видео выберите опцию добавления текста в нижней части экрана.
3. После ввода необходимого текста нажмите и удерживайте текстовое поле
4. Из опций выберите Преобразование текста в речь
5. Новый голос будет применен автоматически, и вы сможете опубликовать видео в TikTok.