Агрессивные люди: Почему люди ведут себя агрессивно

Почему люди ведут себя агрессивно

Регулярно в средствах массовой информации и соцсетях публикуются шокирующие данные об агрессивном поведении людей разных социальных групп, разных возрастов. Порой агрессия доходит до дикости. Так в чём же причина агрессивного поведения современного человека?

Однозначного ответа не даст никто. Эту проблему анализировали философы, психологи, психиатры на протяжении многих тысячелетий. Но однозначного ответа до сих пор нет. Существует множество теорий возникновения агрессии. Самой древней и популярной теорией является теория инстинктов, когда агрессию объясняют как инстинкт самосохранения в жестоком мире. Если хочешь выжить — борись за свою жизнь, за своё имущество, за благополучие близких. Другая теория — научения, объясняет агрессивность как подражание другим, успешным людям (старшим, героям фильмов, успешным бизнесменам), которые своей напористостью, твёрдостью и агрессивностью добились желаемых результатов. Естественно, что на уровень агрессии влияют социальное поведение, воспитание и условия жизни.

Одним из распространённых видов агрессии настоящего времени является постоянное стремление давать оценки (чаще негативные, гневные) в социальных сетях незнакомым людям в комментариях к их публикациям. Комментарии типа «Всё это — чушь», «Тебе лечиться надо», «Ну и что ты хотел?» должны насторожить вас и натолкнуть на мысль, что вы имеете дело с агрессивным, озлобленным человеком, возомнившем себя экспертом по всем вопросам. Этот человек может вообще не ориентироваться в данном вопросе, но будет поддерживать игру в эксперта и писать гневные комментарии, «троллить» вас. Надо понимать: всё, что пишет этот незнакомый человек о вас – на самом деле — выводы из его жизни, его проблемы, его ошибки и промахи. Лучше всего никак не реагировать на его гневные комментарии, игнорировать или, в крайнем случае соглашаться с ним.

Агрессивное поведение подтверждает, что у человека в настоящий момент чего-то в жизни не хватает. Прежде всего — любви, заботы, признания в обществе. Ребёнок, не получающий достаточно заботы и любви от родителей и близких, может начать вести себя агрессивно, чтобы утвердиться в собственных глазах перед сверстниками. Взрослый с подобными проблемами самоутверждается перед коллегами, особенно подчинёнными, супругом, детьми. Причём агрессор применяет к своей жертве (более слабый, зависимый от него человек, подчинённый) те же обидные приёмы, что были и в его жизни: если его не слушали в детстве — будет кричать на подчинённых, если били и унижали — будет применять силу к детям, если высмеивали в детстве — будет издеваться и подсмеиваться над своей жертвой. Ведь, по сути, агрессия — признак слабости, неуверенности и беззащитности.

Агрессивное поведение может быть направлено на внешний мир или на самого себя (аутоагрессия). Аутоагрессия опасна самоповреждениями, отказом от еды и суицидальными попытками, но может быть и в других формах: агрессивное вождение автомобиля, экстремальные виды спорта, опасные увлечения, алкоголизм, наркомания, бродяжничество, постоянное рискованное поведение.

В формировании агрессивного поведения большую роль играют средства массовой информации — СМИ. Что мы ежедневно видим на экранах телевизоров: жестокие фильмы, криминальные сводки, где «герой» убивает, расчленяет, новости — массовые беспорядки и погромы магазинов, поджоги машин, телешоу — там родственники выясняют отношения с оскорблениями и угрозами расправы. Со временем такие события становятся для человека естественными. Но в этих условиях растут наши дети и впитывают, как промокашки, реалии современности. А потом мы удивляемся, что ученики избивают учителя, подростки издеваются над своими сверстниками, происходят массовые драки «стенка на стенку». Читатели старшего поколения, наверное, помнят, что в период «застоя» с голубых экранов (телевидение было чёрно-белым) можно было получить только положительную информацию, проповедовались добро, понимание, взаимовыручка, дружба многонационального народа. Любовь показывалась, как высокое, чистое чувство, институт семьи был незыблем. Мультфильмы и детские фильмы-сказки тоже были позитивными, всегда побеждали справедливость и добро.

Но самым частым видом агрессии, по моему мнению, является психологическая агрессия. Навязчивая реклама товаров и услуг, навязывание чьего-то общества, мнений и убеждений, постоянные советы и рекомендации и многое другое. Несправедливые требования, назойливые просьбы, принуждение, запугивание, клевета и угрозы — вот неполный перечень психологической агрессии настоящего времени. Порой и сами агрессоры не понимают, что ведут себя неправильно, ведь они хотят лишь самоутвердиться. Различные манипуляции руководства предприятия со своими подчинёнными по своей сути — агрессия с той лишь целью, чтобы добиться своего и оказывать влияние. Сейчас массово проводятся тренинги, цель которых научить оказывать психологическое воздействие на людей.

Конечно, агрессия — это только один из видов реакции на стрессовые переживания человека. Её уровень зависит от генетики, воспитания и окружения конкретного человека. Например: если житель далёкой глубинки видит постоянные драки, скандалы, пьяные выяснения отношений, то он будет считать всё это нормой поведения и постарается не отличаться от своих соседей, иначе может сам стать объектом агрессивных тенденций со стороны соседей. Но если подросток воспитывается в семье, где скандалов, пьяных выяснений отношений, сцен ревности нет — он и в стрессовом состоянии будет реагировать соответственно. Естественно, что реакция на стресс у неустойчивых личностей всегда более яркая и агрессивная: почему я не могу добиться такого успеха, как некоторые «звёзды социальных сетей», не могу заработать столько денег, сколько мне необходимо, а «эти богатеи купаются в деньгах», почему я не могу выиграть миллион и т. п. Эта категория личностей с проблемами в генах и погрешностями в воспитании не осознаёт, что в социальных сетях публикуются только красивые картинки, а чтобы зарабатывать много денег, надо и много трудиться. В результате возникает хронический стресс и, как результат, агрессия. Поэтому методов борьбы с агрессией столько же, что и в борьбе со стрессом.

Почему люди злые: 7 фактов из книги, у которой нет плохих отзывов

1. Начнём с главной идеи книги: нельзя утверждать, что агрессия и насилие — результат только среды воспитания, беседы с другим человеком или раздражителя. Проявление злости — это воздействие ряда факторов. От эволюции червяков до последнего разговора по телефону. Проявление агрессии связано с внутриутробным развитие, питанием, местом жительства, выработкой гормонов, внешними обстоятельствами. Все эти факторы влияют на склонность к агрессии в равной степени.

2. Миндалина — основная часть мозга, которая отвечает за агрессию. Её повреждение (травма или опухоль мозга) может спровоцировать неадекватное поведение. Например, Чарльз Уитмен с IQ выше 130 работал ведущим инженером, участвовал в церковном хоре, был примерным мужем, но в 1966 году он убил любимую жену и мать, а потом с 28 этажа Техасского университета расстрелял 14 человек. Аутопсия мозга показала опухоль в его голове, которая давила на миндалину, что и стало одной из причин его насилия. Чистая биология. 

3. Лобная кора полностью вступает в строй только когда человек достигает 20–25 лет. Её запоздалое развитие во многом оправдывает обострённое чувство справедливости у молодых людей. Они хуже оценивают риски поведения, поэтому не контролируют агрессию. 

4. Агрессия тесно связана с уровнем тестостерона. Поэтому мужчины по природе более агрессивные, чем женщины. Снижение уровня тестостерона снижает агрессию, но не подавляет её полностью, потому что она зависит не только от этого фактора (см. пункт 1).

5. Окситоцин и вазопрессин отвечают за доверие, крепкие супружеские отношения, тёплые отношения с детьми. В одном забавном эксперименте парам предложили обсудить какую-нибудь конфликтную ситуацию, при этом им в нос впрыскивали окситоцин — в результате они более мирно разговаривали и выделяли меньше гормонов стресса. Но эти нейропептиды работают и в обратную сторону. Они укрепляют связь Я+Мы и делают нас жестокими по отношению к другим (Мы+Они). При этом низкий уровень окситоцина делает нас жестокими по отношению к близким, что и порождает насилие. 

6. Стресс — ещё одна причина, по которой люди поступают плохо. Он возникает под воздействием кортизола и преднизолона. При этом влияние стресса имеет вид перевернутой «U» (параболический). И если лёгкий стресс, за которым мы гоняемся (например, непривычно быстрая поездка на авто), вызывает подъёмы настроения и эффективности, то долгий и постоянный стресс усиляет активность миндалины и ослабляет активность коры.

7. Многое во взрослой жизни определяет стиль воспитания в детстве: авторитарный, авторитетный или либеральный. Те, кого воспитывали со словами «Потому что я так сказал!» и к кому применяли физические наказания (авторитарный стиль), в 33% случаев становятся такими же обидчиками.  Во взрослых отношениях они часто ищут партнёра, который бы их тоже обижал. Пережитая в детстве нищета также замедляет развитие лобной коры.

Авторитетный стиль наиболее эффективен, родители выслушивают пожелания и мнение детей, поддерживают потенциал и самостоятельность, здесь поощрение выше наказания. Так вырастают счастливые, эмоционально и социально зрелые люди. Либеральный стиль подразумевает вседозволенность. Здесь есть риск, что ребёнок вырастет несдержанным, с неадекватными социальными навыками. 

По некоторым показателям мы неотличимы от животных. Когда мы пугаемся, у нас выделяется тот же гормон, что и у рыбки, за которой гонится акула. Наш мозг не может похвастаться особенным клеточным или химическим составом — наши нейроны, нейромедиаторы и нейропептиды примерно такие же, как и у мухи. Наше неповторимое отличие — в количестве этих нейронов: на каждый мушиный нейрон у нас приходятся мириады нейронов и мириады мириадов нейронных связей. 

Мы уникальны, и каждый наш поступок можно рассматривать на сотнях уровней. Зло — это, конечно, плохо, но если бы его не было, разве смогли бы мы оценить безграничность человеческой доброты? 

Агрессивное поведение: признаки, причины и лечение

Агрессия, согласно социальной психологии, описывает любое поведение или действие, направленное на причинение вреда человеку или животному или повреждение физического имущества.

Несколько примеров агрессивных действий:

• акты физического насилия
• крик, ругань и грубость
• сплетни или распространение слухов об однокласснике
• намеренное разбивание любимой кружки соседа по комнате

Вы часто будете сталкиваться с «агрессией и насилием», объединенными в один неразделимый термин. Верно, что агрессия и насилие часто совпадают, но на самом деле это две разные вещи.

Насилие относится к крайней физической агрессии, направленной на причинение серьезного вреда. Иными словами, агрессия не всегда связана с насилием, но насилие всегда связано с агрессией.

Скажите, что вы разозлились на своего брата во время ссоры и в отчаянии швырнули книгу через всю комнату. Ты не хотел ударить его, но книга бьет его по голове, оставляя синяк. Это будет актом физической агрессии, но не обязательно насилием.

С другой стороны, если вы толкнете своего брата в стену, а затем ударите его с целью причинить ему боль, то будет актом насилия.

Агрессивное поведение нарушает не только социальные границы. Это также может повлиять на отношения и даже иметь профессиональные или юридические последствия.

Распознавание того, как агрессия проявляется в вашей жизни, может помочь вам принять меры к тому, чтобы справиться с ней, а также с гневом и любыми другими эмоциями, которые могут играть определенную роль.

Ниже мы рассмотрим типы и потенциальные причины агрессии, а также предложим некоторые рекомендации о том, когда пора обращаться за поддержкой.

Агрессию обычно делят на две категории.

Импульсивная агрессия

Этот тип агрессии, также известный как эмоциональная или аффективная агрессия, обычно возникает непосредственно из эмоций, которые вы испытываете в данный момент. Вместо этого он может казаться неконтролируемым или исходящим из ниоткуда.

Если вы не можете получить доступ к человеку или предмету, который вас расстраивает, вы можете перенаправить эту агрессию на что-то или кого-то, кого вы может получить доступ к — включая вас.

Примеры импульсивной агрессии:

• Одноклассник берет именно ту книгу, которая вам нужна для исследования, из библиотечной тележки. Когда они уходят в туалет, вы подходите, чтобы взять книгу, и нажимаете кнопку питания на их компьютере, чтобы они потеряли свою работу.
• Когда вы впервые встречаетесь, ваша подруга дарит вам дорогие часы. Подарок вызывает у вас дискомфорт, поэтому вы возвращаете его с извинениями, говоря, что не можете его принять. Они реагируют, бросая его на землю и топая ногами.

Инструментальная агрессия

Этот тип агрессии, также известный как когнитивная агрессия, предполагает планирование и намерение, как правило, для достижения определенного желания или цели.

Любая агрессия включает в себя определенную степень намерения причинить вред тому, кто не хочет, чтобы ему причиняли вред. Но акты инструментальной агрессии, как правило, предполагают больше расчета и цели, без какой-либо потери контроля.

Примеры инструментальной агрессии:

• Вы только что подали заявление о повышении на работе, когда слышите, как ваш начальник призывает другого сотрудника подать заявку на эту должность, говоря, что он отлично подойдет. Вам нужна эта должность, поэтому вы сообщаете нескольким людям, что заметили, что коллега пьет в их офисе, надеясь, что слух дойдет до вашего начальника.
• Ваш подросток спрашивает, могут ли они получить 40 долларов на покупку видеоигры. У вас нет лишних денег, поэтому вы говорите «нет». Кажется, они принимают ваш ответ. Но на следующий день, когда вы собираетесь пойти за продуктами, вы не можете найти свой бумажник. В конце концов, он оказывается в мусорке — ваши деньги исчезли, а ваши карты разорваны на кусочки.

Как вы могли заметить, агрессия может принимать разные формы.

Иногда это более скрытно и тонко, чем очевидно и прямо. Таким образом, вы можете даже не осознавать, что определенные действия считаются агрессией.

Агрессия часто включает физический или словесный вред, но также может включать принуждение или манипуляцию:

• Физическая агрессия включает удары руками, ногами, кулаками, пощечинами или любые действия, причиняющие физическую боль. Это не относится к случайным травмам, таким как случайное наступление собаке на хвост в темноте или сбрасывание друга с крыльца во время драки.
• Вербальная агрессия может включать выкрики, ругань, оскорбления и другие жестокие и недобрые замечания, направленные на причинение боли и страданий. Ненавистнические высказывания также попадают в эту категорию.
• Реляционная агрессия относится к действиям, направленным на нанесение ущерба репутации или отношениям другого человека. Примеры включают запугивание, сплетни и разыгрывание друзей друг с другом.
• Враждебная агрессия описывает эмоциональные или реактивные действия, которые включают в себя конкретное намерение причинить кому-то вред или что-то разрушить.
• Пассивная агрессия может включать любое косвенное выражение негативных чувств. Общие примеры включают молчаливое обращение, ехидные или саркастические замечания и перенаправление вины.

Вы можете заметить, что агрессивное поведение происходит, когда:

• вы чувствуете раздражение, злость, скуку или беспокойство
• дела идут не так, как вам нужно
• вы хотите расквитаться с тем, кто обидел вас
• вы кому-то верите поступил с вами несправедливо
• ваши эмоции становятся неуправляемыми
• ситуация кажется невыносимой или неудобной

Откуда появляется гнев?

Гнев относится к эмоции, а агрессия относится к поведению.

Хотя гнев часто играет роль в агрессии — например, разжигая вспышки гнева или желание отомстить, — сам по себе он не вреден. Гнев на самом деле может быть полезным, если вы выражаете его продуктивно.

Признаки агрессии у детей и подростков

Дети и подростки не всегда проявляют агрессию так, как взрослые.

Наряду с физическими действиями, такими как пинки, удары и толкания, агрессия у ребенка может включать:

• взрывные или агрессивные истерики и вспышки
• поддразнивание или оскорбление сверстников с целью вызвать реакцию
• угроза причинения вреда кому-либо или себе
• использование игрушек или других предметов в качестве оружия
• причинение вреда животным
• уничтожение чужих вещей или повреждение имущества
• ложь и воровство
• 9000 агрессия у подростков может включать:
  • крик на родителей, братьев и сестер
  • проявление крайней раздражительности, гнева или импульсивности
  • уничтожение вещей или имущества
  • дразнить, запугивать или отталкивать сверстников
  • лгать, сплетничать и распространять слухи о сверстниках
  • использовать принуждение и манипуляции для поддержания социального статуса и контроля
  • угрозы причинить вред другим или себе

  агрессия и насилие, это два разных понятия.

  Жестокое обращение включает в себя желание захватить и удерживать власть и контроль. Это также:

  • встречается в отношениях определенного типа — романтических, семейных или профессиональных
  • происходит по шаблону
  • проявляется только в определенных контекстах — насилие часто не происходит публично, например

  Изучите признаки эмоционального насилия.

  Агрессия, как правило, не считается оскорбительной, если агрессивное поведение:

  • относится к определенному триггеру, такому как гнев, разочарование или угроза
  • происходит в различных условиях и обстоятельствах, а не только в частном порядке мгновенная потеря контроля

  Тем не менее, агрессивное поведение, безусловно, может считаться насилием. Подумайте об этом так: не всякая агрессия — насилие, но всякое насилие — агрессия.

  Агрессия обычно не имеет одной конкретной причины. Скорее, данные свидетельствуют о том, что ряд факторов может способствовать агрессивному поведению.

  Биологические факторы

  Химический состав мозга и другие биологические факторы, которые могут играть роль в агрессии, включают:

  • Неравномерное развитие мозга. Эксперты связывают повышенную активность миндалевидного тела и снижение активности префронтальной коры с агрессией. Поражения в головном мозге, которые могут возникать при нейродегенеративных состояниях, также могут приводить к агрессивному поведению.
  • Генетика. Мутации некоторых генов, включая моноаминоксидазу А, также могут способствовать этому.
  • Химический и гормональный дисбаланс мозга. Необычно высокий или низкий уровень некоторых нейротрансмиттеров, включая серотонин, дофамин и гамма-аминомасляную кислоту (ГАМК), может привести к агрессивному поведению. Более высокий уровень тестостерона также может привести к агрессии у людей любого пола.
  • Побочные эффекты отпускаемых по рецепту лекарств и других веществ. Лекарства и вещества, вызывающие изменения в головном мозге, иногда могут приводить к агрессивному поведению. Несколько примеров включают кортикостероиды, алкоголь, анаболические стероиды и фенциклидин (PCP).
  • Заболевания. Агрессивное поведение может быть результатом определенных состояний здоровья, которые повреждают ваш мозг, включая инсульт, деменцию и травмы головы.

  Психологические факторы

  Агрессивное поведение иногда может проявляться как симптом определенных психических заболеваний, в том числе: травматическое стрессовое расстройство (ПТСР)

• аутизм
• биполярное расстройство
• шизофрения
• депрессия
• расстройства, связанные с употреблением психоактивных веществ
• хронический стресс
• определенные расстройства личности, в том числе пограничные, антисоциальные и нарциссические расстройства личности

Конечно, агрессия не всегда означает, что у вас есть психическое заболевание, а диагноз психического здоровья не означает автоматически, что вы будете себя вести агрессивно по отношению к другим.

Факторы окружающей среды

Обстоятельства и проблемы в повседневной жизни и окружающей среде также могут способствовать агрессивному поведению.

Агрессия может возникнуть как естественная реакция на стресс, страх или чувство потери контроля. Вы также можете реагировать агрессией, когда чувствуете разочарование, плохое обращение или неуслышанность, особенно если вы так и не научились эффективно управлять своими эмоциями.

Вероятность того, что вы будете вести себя агрессивно, выше, если ваше воспитание подвергало вас агрессии и насилию. Это может произойти, если вы:

• имели жестоких родителей и опекунов или братьев и сестер, которые издевались над вами
• вырос в районе или сообществе, где часто случались насилие и агрессия
• подвергался жестокому или несправедливому обращению со стороны учителей и одноклассников

Что вызывает агрессию у детей и подростков?

Хотя большинство из вышеперечисленных причин также могут относиться к маленьким детям и подросткам, другие факторы также могут способствовать детской агрессии.

У детей часто возникают проблемы с выражением эмоций словами, например, ребенок, который чувствует страх, подозрение или разочарование, может агрессивно наброситься вместо того, чтобы четко выразить свои чувства.

Также стоит помнить, что маленькие дети еще не научились полностью уважать границы и права других. Таким образом, дети, ставшие свидетелями агрессии, могут научиться выражать себя через агрессию и насилие.

Психические расстройства, которые обычно поражают детей, включая СДВГ и аутизм, также могут играть роль в агрессивном поведении. Дети и подростки с этими состояниями могут:

• иметь проблемы с преодолением болезненных и подавляющих эмоций
• им трудно выражать свои потребности и просить о помощи
• испытывать затяжное разочарование и дистресс, которые вызывают вспышки гнева и агрессии

Дети и подростки, страдающие депрессией, также часто испытывают гнев и раздражительность в качестве основных симптомов. Вы можете заметить эти чувства в их повседневном настроении, но гнев и раздражительность также могут проявляться как агрессивное поведение по отношению к другим.

Типична ли подростковая злость и агрессия?

Подростки довольно часто:

• делать грубые замечания
• вести себя импульсивно
• иметь эмоциональные всплески
• показывать кажущиеся случайными и резкие смены настроения адаптации к этим изменениям.

  Другие потенциальные триггеры могут включать:

  • школьный стресс
  • изменение социальных отношений
  • напряженность в отношениях с членами семьи и сверстниками
  • состояние физического и психического здоровья

  Тем не менее, никогда не помешает откровенно поговорить с подростком об его агрессивном поведении, особенно когда он:

  • кричит во время ссоры
  • вступает в драку
  • уничтожает имущество причинять вред себе и другим

  Старайтесь проявлять сострадание и поддержку, а не повышать голос и расстраиваться. Не знаете, как начать? Семейный терапевт может дать рекомендации.

  Человеку свойственно время от времени расстраиваться и расстраиваться, и эти эмоции могут легко привести к агрессивному поведению в определенных ситуациях.

  Работа над развитием и практикой более сильных навыков регулирования эмоций может иметь большое значение, безусловно. Но обращение к специалисту в области психического здоровья всегда является хорошим вариантом, когда агрессивное поведение:

  • происходит часто
  • вызывает проблемы в ваших личных и профессиональных отношениях
  • влияет на вашу повседневную жизнь
  • чувствует себя неуправляемым

  Как можно раньше получить помощь при агрессии, потому что агрессивное поведение может легко причинить долговременный физический или эмоциональный вред другим людям, животным и даже вам.

  Наилучшее лечение агрессивного поведения зависит от первопричины, но терапевт всегда может предложить дополнительные рекомендации по выявлению триггеров и способствующих факторов.

  Therapy предлагает безопасное пространство без суждений для:

  • поделиться опытом, который приводит к гневу и агрессивному поведению
  • изучить детские травмы, которые могут способствовать агрессивному поведению
  • разработать новые методы преодоления трудных или непреодолимых эмоций общение с напористым общением

  Типы терапии агрессии

  Терапевт может порекомендовать различные подходы к терапии, в зависимости от основных симптомов психического здоровья, которые вы испытываете.

  • Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ) может помочь вам научиться выявлять и изменять бесполезные модели поведения и практиковать более полезные методы преодоления трудностей. Этот подход не слишком фокусируется на прошлом опыте, но может помочь улучшить симптомы депрессии, тревоги, расстройств личности, биполярного расстройства и СДВГ.
  • Психодинамическая терапия может помочь вам справиться с симптомами психического здоровья и эмоциональным дистрессом, проследив их корни в более ранних жизненных событиях.
  • Диалектическая поведенческая терапия может помочь вам выработать и отработать навыки преодоления стресса, регулирования эмоций и более эффективного управления межличностными отношениями.
  • Межличностная терапия может помочь вам решить проблемы в отношениях, которые влияют на ваше настроение и способствуют депрессии и другим симптомам психического здоровья.
  • Тренинг по управлению поведением родителей может помочь справиться с напряженной динамикой в ​​семье или бесполезной тактикой воспитания, способствующей или усиливающей агрессивное поведение.

  В некоторых случаях терапевт может также порекомендовать обратиться к психиатру, чтобы изучить варианты лекарств от агрессии. Некоторые психотропные препараты могут помочь ослабить агрессивные мысли и поведение, возникающие при психических заболеваниях.

  К ним относятся нейролептики, такие как рисперидон (риспердал) и галоперидол, и стабилизаторы настроения, такие как карбамазепин (тегретол), литий и вальпроевая кислота.

  Если у вас нет симптомов психического заболевания, ваш терапевт может порекомендовать обратиться к медицинскому работнику, который поможет исключить проблемы со здоровьем и другие медицинские причины агрессии.

  Поиск подходящего терапевта

  Не знаете, как найти терапевта? Здесь вы найдете девять советов по началу работы.

  Если вы предпочитаете онлайн-терапию, наш обзор лучших вариантов онлайн-терапии поможет вам найти то, что подходит именно вам.

  В большинстве случаев агрессивное поведение происходит не просто так. Выявление основных причин агрессии может помочь избежать потенциально провоцирующих ситуаций, что, безусловно, может иметь значение.

  Имейте в виду, однако, что вы не можете избежать всех возможных триггеров. Вот почему принятие мер по прямому изменению своего поведения может помочь предотвратить агрессию в будущем. Терапевт может научить стратегиям, позволяющим лучше управлять своими эмоциями и сохранять контроль, что может привести к более полезному и продуктивному общению.

  9 Ключи к обращению с враждебными и агрессивными людьми

  Источник: Shutterstock

  «Некоторые люди пытаются стать высокими, отрубая другим головы».

  — Парамханса Йогананда

  Большинство из нас сталкивается с конфликтными и враждебно настроенными людьми в некоторые моменты своей жизни. Эти личности могут существовать в нашей личной сфере или профессиональной среде. На первый взгляд они могут показаться властными, требовательными или даже оскорбительными. Однако при проницательном подходе и настойчивом общении вы можете превратить агрессию в сотрудничество, а принуждение в уважение.

  Причин неоправданной конфронтации и враждебного поведения много, и часто они сложны. Причины могут включать, помимо прочего, патологический гнев, гиперагрессию, патологическое издевательство, нарциссическую ярость, посттравматическое стрессовое расстройство, травму головного мозга, злоупотребление психоактивными веществами и жизненный кризис. В некоторых случаях это просто обычный человек, у которого плохой день. В других случаях вы можете иметь дело с социопатом или психопатом.

  Независимо от причины, важно реагировать упреждающе и эффективно, когда на карту поставлены ваши права, интересы и безопасность. Ниже приведены девять ключей к тому, как вести себя с конфликтными и враждебно настроенными людьми, со ссылками из моих книг (нажмите на название): «Как успешно справляться с агрессивными, запугивающими и контролирующими людьми» и «Как эффективно общаться и справляться с трудными людьми». Не все из этих идей могут быть применимы к вашей конкретной ситуации. Просто используйте то, что работает, и оставьте все остальное.

  1. Берегите себя

  Самая важная задача перед лицом агрессивного и враждебного человека — защитить себя. Если вас не устраивает ситуация, уходите. При необходимости обратитесь за помощью и поддержкой. Обратитесь в правоохранительные органы, если необходимо. Если вы решите иметь дело с агрессором, рассмотрите следующие навыки и стратегии.

  2. Держитесь на расстоянии и держите свои варианты открытыми

  Не со всеми агрессивными и враждебно настроенными людьми стоит иметь дело. Ваше время ценно, а ваше счастье и благополучие важны. Если на карту не поставлено что-то важное, не растрачивайте себя, пытаясь бороться с человеком, который негативно укоренился. Независимо от того, имеете ли вы дело с разгневанным водителем, напористым родственником или властным начальником, держитесь на здоровом расстоянии и избегайте общения, если в этом нет крайней необходимости.

  Бывают моменты, когда вам может казаться, что вы «застряли» с очень трудным человеком, и «выхода нет».

  В таких ситуациях мыслите нестандартно. Проконсультируйтесь с надежными друзьями и советниками о различных направлениях действий, поставив свое личное благополучие в качестве приоритета номер один. Мы никогда не застреваем, если у нас нет шор. Держите ваши варианты открытыми.

  3. Сохраняйте хладнокровие и избегайте эскалации

  Одной из наиболее распространенных характеристик конфронтационных и враждебно настроенных людей является то, что они проецируют свою агрессию, чтобы нажимать на ваши кнопки и выводить вас из равновесия. Поступая таким образом, они создают преимущество, благодаря которому они могут использовать ваши слабости.

  Если вам нужно иметь дело с трудным человеком, одно из самых важных практических правил, чтобы сохранять хладнокровие. Чем меньше вы реагируете на провокации, тем больше вы можете использовать свое здравое суждение, чтобы справиться с ситуацией.

  Когда вы расстроены или чувствуете, что кто-то бросает вам вызов, прежде чем сказать или сделать что-то, о чем вы могли бы позже пожалеть, сделайте глубокий вдох и медленно сосчитайте до десяти.

  Во многих случаях к тому времени, когда вы достигнете десяти, вы восстановите самообладание и найдете лучший ответ на проблему, чтобы вы могли уменьшить, а не усугубить проблему. Если вы все еще расстроены после того, как досчитали до десяти, по возможности сделайте перерыв и вернитесь к этому вопросу после того, как успокоитесь. При необходимости используйте такие фразы, как «сейчас неподходящее время для разговора…» или «давайте разберемся с этим после того, как остынем…», чтобы выиграть время. Сохраняя самоконтроль, вы используете больше возможностей для управления ситуацией.

  4. Деперсонализация и переход от реактивного к проактивному

  «Ничего не принимайте на свой счет… То, что другие говорят и делают, является проекцией их собственной реальности… Когда вы невосприимчивы к мнениям и действиям других, вы не станет жертвой ненужных страданий».

  — Мигель Анхель Руис

  Помня о природе конфронтационных и враждебных людей, мы можем обезличить ситуацию и перейти от реакции к активности.
  Один из эффективных способов деперсонализации — поставить себя на место другого человека, хотя бы на мгновение. Например, рассмотрите преступника, с которым вы имеете дело, и закончите предложение: «Это должно быть нелегко…»

  «Мой друг такой агрессивный. Должно быть нелегко выйти из среды, где все были вынуждены конкурировать…»

  «Мой менеджер очень властный. Должно быть непросто справляться с его многочисленными проблемами на работе и в личной жизни…»

  «Этот представитель клиента такой грубый. Нелегко, должно быть, целый день таить в себе негативную энергию…»

  Безусловно, эмпатические высказывания не оправдывают агрессивного поведения. Смысл в том, чтобы напомнить себе, что большинство хронически конфликтных и враждебных людей страдают внутри, и внимательное отношение к их борьбе может помочь вам справляться с ними с большей отстраненностью и невозмутимостью.

  5. Знайте свои основные права человека

  Когда вы имеете дело с трудным человеком, важно помнить, что нужно знать свои права и понимать, когда они нарушаются.

  Пока вы не причиняете вреда другим, вы имеете право постоять за себя и защитить свои права. С другой стороны, если вы причиняете вред другим, вы можете лишиться этих прав. Ниже перечислены некоторые из наших основных прав человека:

  Вы имеете право на уважительное отношение.

  Вы имеете право выражать свои чувства, мнения и желания.

  Вы имеете право устанавливать собственные приоритеты.

  Вы имеете право сказать «нет», не чувствуя себя виноватым.

  Вы имеете право получить то, за что платите.

  Вы имеете право на отличное от других мнение.

  Вы имеете право позаботиться о себе и защитить себя от физической, умственной или эмоциональной угрозы.

  Вы имеете право создать свою собственную счастливую и здоровую жизнь.

  Основные права человека основаны на Всеобщей декларации прав человека Организации Объединенных Наций, законах многих демократических стран, защищающих от злоупотреблений, эксплуатации и мошенничества, и, если вы находитесь в Соединенных Штатах, на Конституции США и Билле о правах.

  .

  Эти основные права человека представляют ваши границы.

  Конечно, в нашем обществе полно людей, которые не уважают эти права. Конфронтационные и враждебно настроенные люди, в частности, хотят лишить вас ваших прав, чтобы они могли контролировать вас и использовать вас в своих интересах. Но у вас есть сила и моральное право заявить, что именно вы, а не преступник, отвечаете за свою жизнь. Сосредоточьтесь на этих правах и позвольте им сделать ваше дело справедливым и сильным.

  6. Используйте напористое и эффективное общение

  Как упоминалось выше, избегайте взаимодействия с агрессорами, если в этом нет крайней необходимости. Когда вам нужно иметь дело с одним из них, укрепите свою позицию, используя навыки уверенного общения. В моей книге (нажмите на название): «Как успешно справляться с агрессивными, запугивающими и контролирующими людьми» вы узнаете восемь способов говорить «нет» дипломатично, но твердо, шестнадцать советов по уменьшению или устранению агрессивного поведения и десять ключей.

  успешно вести переговоры с очень трудными людьми.

  7. Подумайте о вмешательстве в близкие отношения

  Часто человек, который хронически конфликтен и враждебен, просто не является собой. Как указывалось ранее, любое количество причин, включая жизненный кризис, черепно-мозговую травму (в результате автомобильной аварии, черепно-мозговой травмы, спортивной травмы, побочные эффекты рецептурных препаратов и т. д.), посттравматическое стрессовое расстройство, злоупотребление психоактивными веществами и другие факторы, могут существенно повлиять на свое настроение и поведение. Медицинская и/или психиатрическая поддержка может потребоваться, чтобы удержать человека от разрушения отношений и саморазрушения. Если речь идет о ком-то близком и важном для вас, спросите, открыт ли он или она для получения профессиональной помощи. Если вы столкнетесь с сопротивлением, подумайте о том, чтобы попросить кого-нибудь, кого агрессор очень уважает, помочь вам вмешаться.

  8. Противостоять хулиганам (безопасно)

  Самое важное, что нужно помнить о хулиганах, это то, что они выбирают тех, кого считают более слабыми, поэтому, пока вы остаетесь пассивным и уступчивым, вы заставляете себя цель. Многие хулиганы также трусы внутри. Когда их жертвы начинают проявлять хладнокровие и отстаивать свои права, хулиганы часто отступают. Это верно как для школьных дворов, так и для домашних и офисных помещений.

  С сочувствием: исследования показывают, что многие хулиганы сами являются жертвами насилия. Это ни в коем случае не оправдывает агрессивное поведение, но может помочь вам взглянуть на обидчика более хладнокровно.

  «Когда люди не очень любят себя, они должны это компенсировать. Классический хулиган на самом деле сначала был жертвой».

  — Том Хиддлстон

  «Я понял, что травля никогда не имеет к тебе никакого отношения. Неуверенным в себе является хулиган».

  — Шей Митчелл

  Противостоя обидчикам (в ситуациях, когда на карту поставлено что-то важное), убедитесь, что вы находитесь в таком положении, в котором вы можете быть в безопасности, будь то выпрямление в одиночестве или присутствие других людей. чтобы засвидетельствовать и поддержать, или сохранить документальный след неподобающего поведения хулигана. В случаях физического, словесного или эмоционального насилия проконсультируйтесь по этому вопросу с консультантами, юристами, правоохранительными органами или административными работниками. Очень важно противостоять хулиганам, и вам не обязательно делать это в одиночку.

  9. Установите последствия для принуждения к уважению и сотрудничеству

  Когда конфликтный и враждебно настроенный человек настаивает на нарушении ваших границ и не принимает «нет» в качестве ответа, применяйте последствия.

  Способность определять последствия и отстаивать их является одним из наиболее важных навыков, которые вы можете использовать, чтобы «успокоить» трудного человека. Эффективно сформулированное последствие дает правонарушителю паузу и заставляет его или ее перейти от нарушения к уважению. В моей книге (щелкните по заголовку) «Как успешно справляться с агрессивными, запугивающими и контролирующими людьми» последствия представлены как семь различных типов силы, которые вы можете использовать для позитивных изменений.